第1篇 2023中国学生留学意向调查报告
自我意识成长 超三成意向留学生正式留学前拥有出国经历
《报告》显示，超过60%参与调研的意向留学生首次产生留学想法的时间，都集中在高中、大一、大二期间，其中高中期间产生留学的想法占比最高，达到27.9%。有39%的意向留学生表示，自己的意愿对选择出国留学的影响最大，父母和同学(校友)的影响位列其次，分别占比24.5%以及18.3%。显然，孩子们仍然倚重父母的意见，但自己对未来的主导性以及对朋友意见的重视程度也正逐步增强。
对不少90后意向留学生来说，留学早已不再是第一次出国的机会，有近35%的意向留学生留学前即拥有出国经历，这其中有26.9%的意向留学生参与过海外旅行，有7.3%的意向留学生拥有游学的经历。启德留学专家表示，尽管游学项目的均价普遍在万元以上，但相较于旅游观光，游学的方式使孩子能够更直观的接触到国外的教育，学习的体验度也更高，因此，多数家长乐意为孩子支付这笔不菲的费用。
美英澳加稳坐热门留学国前4位 准留学生自信与忐忑交织
对于留学，意向留学生们一方面非常自信，相信自己出国后可以搞定一切，不希望家人过多操心;另一方面他们对留学又有不少忐忑之处。意向留学生们在留学前最担心平时成绩不够(57.9%)、语言成绩不够(50.4%)或是软背景条件不突出(27.6%)而在留学中他们则害怕 难以融入当地社交圈(38.2%)、语言交流不顺畅(36%)或者课程跟不上(35.9%)面对国内严峻的就业形势，意向留学生们还未走出国门就已经不得不考虑完成学业后回国就业难(40.9%)、海外工作机会少(36.6%)以及职业发展前景不明朗(35.9%)这些问题，并进而影响到他们对专业的选择。
超八成意向留学生与海归或 留学生有亲密接触
2023年，中国出国留学人员回国人数已经达到了35.35万人，中国迎来了名副其实的留学生回国潮。 《报告》显示，意向留学生对于时差党前辈的意见非常重视，此次调查数据显示，46%的意向留学生受有留学经历的人的影响而萌生了留学的想法，另有48.1%的人通过与有留学经历的人交流对留学有了更清晰的了解。
超过80%的意向留学生表示身边有正在留学或者已经回国的人。而意向留学生从他们那获得了留学政策、学费、生活费、海外生活、当地风俗文化、语言考试等方面的信息。其中，关注海外生活、生活费以及学费信息的意向留学生比例最大，分别达到了58.9%，43.6%以及42.4%。
挑战、成就、快乐体现90后意向留学生主体价值观
挑战、成就、快乐是意向留学生们在此次调查中选择最多的主体价值观，占比超过60%，对于留学，他们不惧挑战，欢迎挑战，希望通过努力达到个人追求的目标，同时，他们也希望这个过程是愉悦的、难忘的。社会发展赋予90后意向留学生们更多学习、成长机遇的同时，也提升了他们对于家庭以及社会责任感的认知，在这次的调查访谈中，不少学生都热血地表示，希望学业完成后可以回国，在个人发展的同时，也能够为自己的国家、为社会做些有意义、有价值、有责任感的事情。
第2篇 实习报告—一个留学生眼里中国银行
实习报告—一个留学生眼里的中国银行
作者：
我目前在日本早稻田大学读本科。因日本大学比较强调学生的社会实习，因此，除了课余时间打工锻炼、赚取学费外，趁今年暑期回国，我联系了我国银行业巨头，曾获“中国最佳银行”称号、在海外有广泛影响力的中国银行在华南某地的一家支行作为期四十天的实习。
(文秘范文整理)
在去中国银行实习之前，银行对我来说只是一个储蓄所，外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看，才明白银行的业务覆盖面十分庞大，业务分类细致入微，远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一，中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中，以服务对象，即客户身份归类，有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分，每一类客户服务，又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说，就分为存款业务，融资业务，国内支付结算，国际结算，基金业务，企业理财业务，金融机构服务，电子银行服务，资产处置，投资银行等。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信用证业务，托收业务，汇款业务，保函业务，保理业务，国际结算融资业务，特殊贸易结算，加工贸易保证金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行咨询电话，国际结算业务资费标准这十四项业务。次体验银行工作的我，在工作了整整三天之后，才在银行庞杂的业务地图中精确找到了自己实习所在的位置：我被所在的支行分配到了企业金融服务下面国际结算部学习外汇汇款业务。企业外汇汇款业务又被细分成贸易汇款，非贸易汇款，运费，预付货款等多宗汇款类别。整个汇款过程还需通过三道汇款程序，由前、中、后三张桌三位银行职员执行办理，一人受理，一人审核，一人正式授权。我就坐在受理的那张桌子旁边，跟着已做了两年受理工作的师兄实习。
实习之前，我就听说中国银行职员手脚伶俐，思维敏捷，业务能力强。入行一看，果然名不虚传。除了对所做业务理论知识体系的精深了解与熟练运用之外，他们对业务操作技能掌握的娴熟程度令我叹为观止。我师兄入行两年，是国际结算部里资历最浅的，但是他对所负责的企业汇款业务，早已是熟门熟路，应对自如，游刃有余。他能在十几秒之内，完成对客户交付的汇款材料的初审工作。在出现汇款材料不符汇款条例规定与要求的时候，能及时指正并提出解决办法。而当客户遇到疑问的时候，又能予以迅速准确的解答。因此，客户来银行办理汇款业务，只需极短暂候时间便得以受理。在这汇款操作环节上，师兄的操作水平也着实让我大开眼界。目前国际上银行的汇款业务，主要是通过环球银行电信协会swift(society for worldwide interbank financial telecommunication)这一重要的国际金融通信网络系统进行操作的。过程主要是将汇款行与收款行的swift 编码，收汇双方的个人资料，汇款金额及银行账户通过电脑输入该系统，而具体的汇款工作主要是以swift成员银行之间制定的各项协议为基础进行操作的。拿中国银行来说，当一位客户在中行的某家支行汇款到另一家银行的收款人账户时，该银行将直接从中行总行在其银行所开的账户中收取等额汇款，并转账至收款人在本行所开的账户之下。对汇款客户来说，到这一步汇款就算成功结束了。但要彻底完成这次汇款，则要等中行总行再向汇款支行所属分行，而该分行再向汇款支行提取等额汇款后才算圆满结束。我师兄所需要做的，就是将收汇双方的资料和银行的swift编码及账户号码输入电脑即可。与整个汇款的系统流程相比，这似乎很容易操作，然而要真正将这份简单的工作做好，做到精益求精、不出差错，却也不是件容易的事。师兄在行里是个晚辈，却能够将几十家世界各大银行的swift编码和各种货币的编号烂熟于心，除非是鲜为人知的小银行，从来没见他翻过编码本。而对整个系统界面的熟悉程度更是令他在输入资料的时候根本不用抬头看电脑，而是凭着记忆与手法便能将光标移到各项输入栏中，并输入相应的资料，一次汇款输入只需几秒就可以完成。然而，最令人感到惊讶的还是他打计算器的速度。由于国际结算部时常要换算汇率，打计算器的速度将直接影响到工作效率。因此，中国银行要求每位国际结算部的职员都要能出色掌握这项技能，除了快，还要正确。银行为此还特意安排了每年一次的业务技能测试，以此来督促和保证职员的业务水平。计算器测试被分为平打、翻打、汇率换算等项目，以完成时间和正确率为标准评定级别。我见师兄打得快如机枪，以为他准是一级。没想到他才二级，说在部里算低的，高手遍地都是。除此之外，还听说有些做现金柜台业务的职员，数钱比点钞机还快，简直到了出神入化的地步，实在令人感到望尘莫及。但是仔细想想，其实他们也并非天才，他们的业务水平能够达到如此之高，除了主观上努力学习与长年累月熟能生巧之外，还有中国银行讲究高效精确的业务要求以及针对职员设立的各项业务监督与水平测试机制以保障高效运作的客观原因。因此，通过实习，我在对中行人业务能力感到钦佩和感叹之余，更深刻地认识到向实习学习的重要性。
当然，事物总是一分为二的。通过实习中的观察，我觉得从全面衡量和较高要求看，中行职员的工作也有不少需要改进的地方。一是在对待客户的服务态度上仍有很大改善潜力与提高空间。职员们在受理客户业务的时候，往往是一脸漠然，毫无表情。面对客户提出的种种问题，也只能作出标准答案式的机械回答。因此，如果说他们的业务操作水平是高超的，回答的问题是正确的，回答问题的态度则是缺乏温情的，影响了服务质量。这与我留学的日本相比，有着本质的区别。在日本，像银行这样高层次的服务性行业，对职员的服务态度要求非常严格，除了微笑鞠躬等日常礼仪之外，所有职员一律要求对客户使用敬语，哪怕是客户问洗手间的方向，也要用敬语做出回答。从对客户的接待，业务的受理，到送别客户，每一个环节都有着严格的礼仪规定和要求。让客户从踏进银行的大门开始直到离开都能感受到贵宾式的接待。也许有些国人要说，点头哈腰是宾馆门前礼仪小姐这类低层次服务性行业人员做的事，堂堂一个银行白领，不需要讲那套繁文缛节。然而在日本，越是高层次的服务行业，对职员的服务态度要求越高，作为顶级服务性行业的银行则更要通过自身服务体现职员高素质。仅仅业务操作高水平毕竟是低标准的，服务水准的高低最终是以客户的整体感受来确定的，在满足客户业务需求的同时，必须满足其受到尊重的心理需求。这一点，日本等国外银行是值得我们学习的。
第3篇 关于中国青年学生对中菲问题的调查报告
调查时间：
调查地点：全国
调查内容：关于中国青年学生对中菲问题的调查
调查方式：学子网调查
目前黄岩岛局势非常紧张，最近学子网发起了关于《中菲如果开战，你会不会参加?》网络投票中，最新调查结果显示，中国65.38%的青年学生愿意为捍卫国家主权报名参战，23.08%成青年学生选择中立，看是否需要。仅11.54%的青年认为人的生命很宝贵，打仗影响经济发展。
在本次调查中，广大爱国青年学生在本次涉及国家主权利益的问题上再次发扬了五四运动时期的主力军先驱作用，在思想上高度一致，青年学生是祖国的未来，即便目前黄岩岛仍然是搁置争议共同开发，到几百年甚至几千年以后，中国的领土永远也都是中国的，不管外界的压力有多大，我们都会坚守不会妥协，寸土不让的立场，这个立场是现在不会变，以后不会变，未来也永远也不会变的。
第4篇 大四学生中国农业银行实习报告
大四学生中国农业银行实习报告
中国农业银行实习报告摘要1
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分.中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全.中国农业银行xx支行是坐落在xx商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
中国农业银行实习报告摘要
第5篇 中国农大大三学生农村社会实践报告
这个寒假，我和几个同学做了一次非常有意义的社会实践活动。这次社会实践的时间为七天，参加队员有六名。在这短短的几天里，我们主要开展了四项较大的活动，下面我就简要的进行一下汇报。
一、“放飞孩子的梦想，托起明天的太阳” 主题班会。
在班会上，我主持的专题叫“美丽照片，精彩北京”，做这个活动我的初衷是想借照片展示给没到过北京的山村孩子们一个感性的认识，那些照片都是我去下乡之前亲自到北京各大景点拍摄的（包括天安门、人民大会堂、历史博物馆、人民英雄纪念碑、故宫、新华门、中央电视塔、中华世纪坛、中国农业大学、北京大学、清华大学等）。
我的这个专题在班会上是第一部分。当我给孩子们一张张地做讲解的时候，孩子们那种渴望知识的眼神深深的打动着我、震撼着我，勤奋、刻苦、努力、上进是在场的每一个孩子都具备的，从他们那双充满求知欲的眼睛里，我可以清清楚楚的看到。
和孩子们一起的几个小时里，我过得快乐而充实，仿佛又回到了自己的童年，当学生代表给我们佩带红领巾的时候，我真的很激动，激动的程度不比我第一次带红领巾的时候差；当孩子们用洪亮的声音唱着《好一朵茉莉花》时，我不知为什么，也许是一种冲动。我的眼睛开始模糊了，我想我真的是被他们感动了，被他们的纯真、活泼、朴实感动了。
在这些孩子的身上，我真正体会到了“从绝望中寻找希望”这句话的深刻含义，让我感觉到我的做法是对的，如果这次活动能增强他们对未来美好的憧憬，那我们的这个活动就算是成功了！
我们的这次活动得到了当地领导、老师、同学的一致好评。其实我们的活动时间是有所改变的，不是严格按照计划的。计划是到达的第二天开展这个主题班会的，但我们到达的那天已经是晚上六点了，食宿问题还没有安排妥当，所以第二天开展活动的条件根本不具备，我们就马上开会，一致通过决定第三天再做。实际证明，我们的调整很正确，主题班会因为准备的充分，所以开的很成功。这也告诉了我们在以后的工作中，根据实际情况，适当调整计划是很必要的。
二、走访农民，寻找科技带头人。
为了尽快了解旧堡村，我们第二天一大早就和村干部进行了座谈，座谈会的地点就在村委会，形式很简单，但内容却很充实。
村干部介绍说：“旧堡村共一万三千亩耕地，二十六眼机井，平均三、四亩地就有一眼井，不算缺水。种植的主要作物是玉米，其他还种一些蔬菜，象豆角，西红柿什么的。养殖业也不算发达，正处在刚刚起步的阶段，还没有形成什么规模，主要品种比较单一，就猪、牛、鸡等传统品种，特种养殖还没有。”
我是农大东区学机械的学生，这次下乡的目的有一个就是调查一下农业机械在农村的普及程度和农民需要什么样的机械。但当我问到这个问题时，村干部很干脆的回答：“我们村根本不存在农业机械化，一切农活全部由农民手工去做，完全是原始的东西，不存在什么机械化。”当时我真的很惊讶，问他们为什么不用一些机械代替人来做这些重复性很强有很繁重的工作时，他们是这样回答的：“如果都机械化了，那不就有更多的剩余劳动力了？”我想农民他们是有自己的想法的，也许他们就是这么认识的，我们的任务是来调查的，在短短的几天里，我们不可能改变他们的思想，就没有在往下追问。
于是我就转换话题，说：“在现在的这种耕作过程中，有没有哪种工作是农民认为比较繁重的，希望由机械代替的？”村干部想了想说：“现在有一个问题就是玉米杆被收割后，剩余的部分，一部分在地里，一部分在地上，农民处理起来比较费劲，现在全凭农民用锄头一棵一棵的往出挖，又费时又费力。希望能有一种机器代劳。”我个人认为，市场上应当有这种机器，只不过当地的信息不是很丰富。
打算回来在网上或者从别的渠道帮农民们找找，如果真的没有的卖，那下次学校再举办创新大赛，我就做这个机器了。
其他的队员也就他们自己的专业问了些问题，例如，学法律的就比较关心农业的法规政策等问题，像税费改革什么的；学化肥的就问的是作物的一些疾病。在他们问的时候，我就仔细地听，然后认真地作笔记，我想虽然这些跟我的专业不相关，但是多知道一些总没有坏处。
座谈大概持续了两个小时，我们对旧堡的总体情况有了个整体的认识，但光听村干部讲，是绝对不能完全了解的，所以我们决定下午亲自到农民家里去看一看。
吃过午饭，我们来到一家养羊的专业户，它是全村开始养羊较早的一家，直到今年已经5年了。我们去的那天是下午，正好他丈夫赶着羊群去放羊了，家中只有女主人和3岁的小女儿在，15岁的大女儿今年开学上初二，放假去学校补课了。
她家养羊的数目是全村最多的，现在有70只大羊，30只小羊，最多的时候有140只呢；总共有8亩半地，除了七分种的是胡萝卜，其余种的都是玉米，每年收获的胡萝卜和玉米都用来喂羊，但据她所说，这些是远远不够的，还需要一定量的放牧。虽然国家现在正在实施“退耕还林”政策，明令禁止放牧，但如果不放牧，只让羊吃饲料是根本吃不起的，起早贪黑的干上一年，说不定还会赔上一、两千呢，所以他们不得不偷着放。
她家有一只母羊的肚子右侧偏下的地方有一软的疙瘩，是去年冬天发现的，请兽医来看过，做过一次手术，打开后疙瘩里边是小肠，没敢动，又
给缝上了，其间，这只母羊还生育了小羊，这个疙瘩也没有遗传给小羊，小羊现在很健康。为了赶在他们放羊之前看到那只母羊，第二天我们起了个大早，对他们家进行了回访，并给那只羊拍了照，打算回来向学校的有关专家教授请教一下。
为了节约时间，我们制定了十六字的访问过程，即“赠送资料、说明来意、了解情况、记录问题”。有了明确的过程，我们访问起来，越来越得心应手了。
接下来，我们又走访了另一家以养羊为主业的养殖户，与上一家相比显得正规了许多，有专门的羊舍，而不是简单的羊圈，羊的品种也很统一——小尾寒羊。
他家之所以能有如此大的规模，是因为他贷了20万元的款，也是全村一次性贷款贷的最多的。当我们问起对贷款风险的看法时，他是这样回答的：“只要你把所贷的款都投到项目上去，然后一心一意的去干，一般是不会赔的，就是赔了，像你建的羊舍，买的羊，也足够还贷款的，其实风险是很小的，重要的是你认真去对待。”他还很诚实的告诉我们，在贷款方面，除了要把项目计划认认真真做好，凭关系，找路子，也是很重要的。
在养羊的过程中，他遇到了许多实际问题。一是饲料的贮藏，今年他花了9000元建了一个贮藏饲料的大坑，但是到现在一直不敢用，因为还没有经过科学的论证，如果这贮藏大坑设计的不合适，贮藏的饲料到冬天就会腐烂，贮藏的饲料腐烂了是一笔不小的损失，羊又不能不喂，还要去买饲料，这时的饲料是很贵的，所以里外里就亏了许多，所以一直不敢投入使用；二是农民或者说是养殖户急需贮存青杆和黄杆所能获得的营养价值的具体数据表，要是有了这样的表，农民就可根据自己的实际情况选择青贮还是黄贮了，从而获得更大的经济效益；三是市场上没有一种可以专门用来喂养羊的饲料，要是有这么一种羊饲料，农民们也就不用贮存饲料了；四是农民已经有了作胚胎移植的愿望，但苦于没有技术，如果有哪位教授有研究这方面的可以 与他们合作，他们愿意提供羊等基本材料，实验成功后的具体事宜还有待于进一步的商量。其实，这个农民的这种思想已经是“公司+农户”的最新的经营模式的雏形了。看来，有些农民的思想已经很先进了。
就这样，那天我们走访了3家，在后来的几天里，我们又走访了13家，这次共走访了16家。收获真的不小，常常被有思想、有远见、有决策的农民所感动，更被他们的勤劳、朴实的品质所折服。
三、建立“中国农业大学农村发展研究会旧堡农业科技服务站”，与当地进行长期合作。
建立这个服务站的目的或者说是初衷就是使我们农大的学生与农民保持密切的联系，充分了解农民的需求，在我们的学习当中，根据自己的兴趣爱好有所侧重，真正做到学有所用，这样，我们学习起来就更有动力了；
同时，农民也能得到真正的实惠，首先，我们所提供的资料、信息都是免费的，没有经济利益在其中，也就不存在什么欺骗，不像有些种子公司卖假种子可以得到更多的利润却不顾辛苦一年而颗粒无收的农民，我们不会；其次，是长期合作，农民可以随时把遇到的比较棘手的问题通过服务站告诉我们，要是我们能解决、有把握的东西，会毫无保留的告诉农民，如果我们解决不了，或者把握不大，我们也会负责的告诉农民，让他们先等等，我们会替他们去请教学校里专家、教授们。
毕竟，我们是全国重点大学，是全国最棒的农业大学，拥有农业方面的权威人士，相信他们也肯定愿意帮助农民的。我们愿意起一个桥梁作用，一个窗口作用，让农民和教授见上面、说上话。我们的教授们也许会从这些问题当中，得到些灵感，说不定有更多的新科技成果诞生呢！学生、农民、教授三方面都受益的一件事情通过建立一个农业科技服务站就能实现，而受益多少就要看日后服务站的运作情况了。让我们共同努力吧！
这次建站我们主要做了以下几项工作：
1、制定“中国农业大学农村发展研究会旧堡农业科技服务站”管理制度的暂行办法；
2、经过走访农户，对农民进行了解，确定农业科技服务站站长以及旧堡村科技带头人；
3、 向农业科技服务站捐赠图书、光盘等资料，其中部分留在服务站作为保存本；
4、由于怕耽误农民的时间，我们决定为农民送书到家，加强对服务站的宣传。
四、农事实习。说起来是很简单的活，就是给玉米地锄草。
不过这可是我长这么大以来第一次干这种活。一开始不会锄，乱锄一气，草没锄掉几棵，手上倒磨出了几个泡，后来慢慢的掌握技巧了，也锄的快多了，不一会我就把一垄锄完了。玉米地里不透气，很热，我这才亲身体会到了农民们的不容易，作为农大的学生应该给农民办点实事，更坚定了我把农业科技服务站建下去的决心。
以上是我对主要活动进行的简要介绍，其中穿插了一些感想，下面我要对整个活动谈一些感受：
1、“团队精神、共同合作”在工作当中的重要性。
每个人对每件事的看法不会是完全相同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家相互的逐渐了解，分歧会慢慢减少，工作开展也会越来越顺利。只有大家的思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺利出色的完成。
2、宣传工作和前期准备工作在整个工作中的重要性。
“好的开始是成功的一半”这句话都被人说烂了，可只有经历以后才能体会到它的真正含义。你要开展一项活动，如果宣传工作做的不到位，没有人来参加，活动怎么能开展下去呢？即使你准备的再充分再也白搭，给谁看呢？如果你前期准备的不够充分，观众或者说参与者一多，你准备的不够充分，肯定就会手忙脚乱，更别提发挥水平了。
从这次活动中，我充分认识到准备工作是一切工作的前提，只有做好充分的准备才有可能出色的完成任务。
3、我觉得做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管结果怎样都是成功的！
这次的社会实践我的收获很大，感受也很多，以上只是一部分，请老师给予批评、指导
第6篇 中国学生留学意向调查报告
奎日，《2022中国学生留学意向调查报告》在京发布，报告显示，有近35%的意向留学生留学前即拥有出国经历，27.7%的意向留学生选择留学美国，占比明显高于其他国家。
自我意识成长 超三成意向留学生正式留学前拥有出国经历
《报告》显示，超过60%参与调研的意向留学生首次产生留学想法的时间，都集中在高中、大一、大二期间，其中高中期间产生留学的想法占比最高，达到27.9%。有39%的意向留学生表示，自己的意愿对选择出国留学的影响最大，父母和同学(校友)的影响位列其次，分别占比24.5%以及18.3%。显然，孩子们仍然倚重父母的意见，但自己对未来的主导性以及对朋友意见的重视程度也正逐步增强。
对不少90后意向留学生来说，留学早已不再是第一次出国的机会，有近35%的意向留学生留学前即拥有出国经历，这其中有26.9%的意向留学生参与过海外旅行，有7.3%的意向留学生拥有游学的经历。启德留学专家表示，尽管游学项目的均价普遍在万元以上，但相较于旅游观光，游学的方式使孩子能够更直观的接触到国外的教育，学习的体验度也更高，因此，多数家长乐意为孩子支付这笔不菲的费用。
美英澳加稳坐热门留学国前4位 准留学生自信与忐忑交织
《报告》显示，美国(27.7%)、英国(19.8%)、澳大利亚(11%)以及加拿大(8.7%)仍旧是意向留学生最青睐的留学目的国，而去年同属留学热门目的地的欧洲、亚洲国家，除德国(6.7%)、日本(5.2%)占比有明显上升外，其他国家意向留学人数占比与去年基本持平。对于意向留学生选校时非常看重的院校排名，《报告》揭示出一个让人意外的现象，超过1/4的意向留学生并没有听说过国际上认可度较高的三大排名：“qs世界大学排名”、“泰晤士(times)高等教育世界大学排名”、“u.s news美国大学排名”，以及国内较权威的“上海交通大学世界大学学术排名”，同时以上任何一个排名在意向留学生中的普及率都没有超过50%，这也透露出部分意向留学生追求“院校排名”时的盲目性。
对于留学，意向留学生们一方面非常自信，相信自己出国后可以“搞定”一切，不希望家人过多操心;另一方面他们对留学又有不少忐忑之处。意向留学生们在留学前最担心“平时成绩不够”(57.9%)、“语言成绩不够(50.4%)”或是“软背景条件不突出(27.6%)”;而在留学中他们则害怕 “难以融入当地社交圈(38.2%)”、“语言交流不顺畅(36%)”或者“课程跟不上(35.9%)”;面对国内严峻的就业形势，意向留学生们还未走出国门就已经不得不考虑完成学业后“回国就业难(40.9%)”、“海外工作机会少(36.6%)”以及“职业发展前景不明朗(35.9%)”这些问题，并进而影响到他们对专业的选择。
超八成意向留学生与“海归”或 “留学生”有亲密接触
2023年，中国出国留学人员回国人数已经达到了35.35万人，中国迎来了名副其实的留学生回国潮。 《报告》显示，意向留学生对于“时差党”前辈的意见非常重视，此次调查数据显示，46%的意向留学生受有留学经历的人的影响而“萌生了留学的想法”，另有48.1%的人通过与有留学经历的人交流“对留学有了更清晰的了解”。
超过80%的意向留学生表示“身边有正在留学或者已经回国的人”。而意向留学生从他们那获得了留学政策、学费、生活费、海外生活、当地风俗文化、语言考试等方面的信息。其中，关注海外生活、生活费以及学费信息的意向留学生比例最大，分别达到了58.9%，43.6%以及42.4%。
挑战、成就、快乐体现90后意向留学生主体价值观
“挑战、成就、快乐”——是意向留学生们在此次调查中选择最多的主体价值观，占比超过60%，对于留学，他们不惧挑战，欢迎挑战，希望通过努力达到个人追求的目标，同时，他们也希望这个过程是愉悦的、难忘的。社会发展赋予90后意向留学生们更多学习、成长机遇的同时，也提升了他们对于家庭以及社会责任感的认知，在这次的调查访谈中，不少学生都热血地表示，希望学业完成后可以回国，在个人发展的同时，也能够为自己的国家、为社会做些有意义、有价值、有责任感的事情。
据悉，《2022中国学生留学意向调查报告》由启德教育发布，调查数据来自北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、西安、厦门等20个意向留学生较集中的一、二线城市，共发放回收调查问卷22487份，其中有效问卷为20735份。
第7篇 中国留学发展报告呼吁加强对海外留学生的服务
中国与全球化智库（ccg）最新发布的国际人才蓝皮书《中国留学发展报告（2022）》研究显示：在全球化进程中，留学虽然能够培养出全球化人才，但也应充分认识到国际留学生，尤其是中小学生在海外求学中将面临跨文化适应、语言学习等压力，考虑到留学生尤其是中小学留学生在海外的生存状况以及心理成长中面临的种种矛盾。
为了让留学生在国外生活、学习得更好，《中国留学发展报告》认为，需要社会、家庭注意以下几方面以规避可能存在的风险：第一，留学之前做好规划，特别是要打好语言基础，通过参加夏令营、培训班等方式磨练意志，培养独立性与适应性；第二，中小学留学生需要寻找可靠的监护人或寄宿学校进行监管，帮助其快速融入当地文化，减少所处环境可能产生的负面影响的冲击，提高保险系数；第三，保持留学生与家人（监护人）、留学生组织、使领馆等的密切沟通，及时发现问题并妥善解决；第四，充分了解所在国法律法规，尊重并遵守当地的法律法规。
《中国留学发展报告》还特别强调，政府作为外部环境的营造者可通过加强以下三个方面工作的建设，发挥其作用。
一是统筹整合外事部门力量，加强留学前法律意识、基本法律法规知识的培训。结合目前国家、地方外事部门针对出国旅游、出国留学、出国商务等人士开展的培训活动，加强外事部门、教育部门与各大国际学校、高校、中学、留学中介等机构的联系，积极引导有意向留学的学生及学生家长、留学生及留学生家长加强学习（意向）留学国家的法律法规学习，提升法律法规意识。同时，发挥领事馆的作用，为我国海外留学生提供所在国的基本法律法规咨询和法律援助；对那些年龄偏小、心智尚未成熟、自控力不足的留学生，积极倡导海外留学生监护人制度，指定当地监护人，加强风险防范。
二是加快建设并整合出国留学数据库，加强与留学生的联络。目前，家庭帮助以及院系渠道仍是多数留学生在海外寻求帮助的主要途径，政府及相关领事机构在这一方面的角色缺失，其中主要原因在于没有建立适合的通道与国内相关部门进行常态化的联系。注重留学人员权益保护，首先要整合教育、外事等部门力量，对出国留学生开展备案统计工作，形成部门共享数据库，建立起与海外留学生联系的渠道。
三是充分发挥中国海外留学生组织的纽带和服务作用。在留学低龄化日益凸显的背景下，海外留学生组织作为联络留学生的重要渠道，将成为国家推进海外留学生工作发展的重要抓手。建议通过驻地大使馆加强与海外留学生组织的联系，使之成为整合国内外资源，服务海外留学生的重要平台。
第8篇 中国学生吸烟调查报告
为了全面了解学生吸烟的状况，掌握其影响因素，研究分析吸烟的原因，提高学生的危害意识，消除恶习，使青少年学生健康成长，于是我们对某校学生进行了问卷调查。
一、调查目的
吸烟已成为当今世界性的社会问题，根据英国牛津大学流行病学家里查德皮托的前瞻性调查显示，到2025年中国现有20岁以下的青少年中约有5000万人将死于吸烟所致的疾病。据有关资料表明，近几年我国青少年的吸烟率有上升趋势。所以，青少年吸烟问题已成为社会以及人们关注的一个热点。由于青少年正处于长身体、长知识的关键时期，好奇心重，模仿性强，一旦染上吸烟的恶习，再想戒是相当困难的。因此，为了全面了解学生吸烟的状况，掌握其影响因素，研究分析吸烟的原因，提高学生的危害意识，消除恶习，使青少年学生健康成长，于是我们对某校学生进行了问卷调查。
二、调查对象与方法
1、调查对象
我们选择了某校七、八、九三个年级的30名学生，共发放问卷30份，实际回收问卷30份。
2、调查方法
采取整群抽样调查的方法，在调查前讲清意义，在调查者的指导下，学生在教室内独立完成，当场交卷并一律不记姓名，以解除学生顾虑，确保所得的材料的真实性。
3、调查处理
我们将调查问卷，用百分率进行统计。
三、调查项目及内容
问卷共问了以下几个问题：
四、调查结果
1、学生吸烟一般情况
本次调查总数30人中，吸过烟的26人，占86.7%;仅有4人未吸过，占13.3%。
从小学开始吸烟的学生10人，占吸烟总数的40%;从七年级开始吸烟的8人，占30%;从本学期开始吸烟的8人占30%。这表明学生多数是从初中开始吸烟的，并且呈上升趋势。
2、当问你开始尝试吸烟时，是一种什么心态，80%的学生认为好奇、刺激、好玩;10%的学生认为象大人一样，个别学生认为很酷;5%的学生感到害怕、紧张;5%的学生是虚荣心作怪，认为很有面子。
3、当问你通常在什么地方吸烟，60%的学生是在没人的地方;20%的学生躲在厕所里;10%的学生在伙房里;10%的学生在宿舍里。这表明大多数学生认为吸烟是不光彩的行为。
4、当问你是经常吸烟还是偶尔一次，只有10%的学生经常吸，90%的学生是偶尔一次。这表明绝大多数学生吸烟没有上瘾。
5、当问你何处买的烟，当你去买烟时，老板会警告你未成年人不准吸烟或说一些阻止你的话吗，80%的学生是在校外买的，10%的学生是在校内小卖部买的，10%的学生是在宿舍买其它同学的;买烟时，无人警告未成年人不准吸烟。《______未成年人保护法》第三十七条禁止向未成年人出售烟酒，经营者应当在显著位置设置不向未成年人出售烟酒的标志，对难以判明是否已成年的，应当要求其出示身份证件。这表明老板不懂法律或是社会责任感不强。
6、当问学生吸烟的原因，学生开始吸烟出于好奇心的占80%，受同学引诱的占20%，这表明学生吸烟多是受好奇心的驱使，自我控制能力较差。
7、当问烟的来源，60%吸烟的学生是同学给的，30%的学生是自己买的，10%的学生是偷拿父母的。
8、当问你吸烟的危害性，100%的学生知道吸烟有害人体健康。
9、当问你看到周围的学生吸烟，持何态度时，80%的学生无动于衷，只有20%的学生出面制止。
10、学生抽的烟80%的是5元一盒的红旗渠，15%的是3元左右的黄金叶、黄山松等，5%的为10元一盒的帝豪烟。
五、青少年吸烟的原因分析
1、强大的好奇心理
调查中我们知道，因为想尝试而吸烟的占80%。青少年学生具强烈的好奇心，对新事物和行为都有很大诱惑力。对吸烟的行为也是如此，他们有想试试看的心情，看到成年人叼着香烟，火光一闪闪的吐出白烟的姿态，觉得好不自在，以为吸烟可能有着无穷的乐趣。所以想亲自品尝一下这吞云吐雾的滋味。
2、交往心理
在社会风气影响下，为了联络感情，相互敬烟成为习惯，学生认为烟可使人产生亲近感。
3、对偶像的模仿心理
从调查中可以看出，因时髦而吸烟的占20%。不少青少年学生有对偶像的崇拜心理。如对家长、老师、名人、名星等，对他们的言行举止都进行模仿，尤其是对偶像吸烟时的姿势等，认为这样可以与偶像的距离近了，而且使自己也趋于成熟的感觉。于是学生学到了吸烟。
4、虚荣心的驱使。青少年学生虚荣心强，当看到别的同学吸烟，自己也想和其他同学一样吸烟。
六、防止对策
干预青少年学生的吸烟，应由社会、学校、家庭共同参与，齐抓共管。
1、学校要担当起青少年控烟的重任
(1)学校要制定出控烟的政策。学校是青少年学生学习、活动的主要场所，学校政策对于青少年吸烟行为的形成也起着至关重要的作用。学校管理制度中应明确严禁吸烟的规章制度，将控烟制度落到实处。
(2)学校要真正落实好健康教育课。学校控烟教育主要通过建设教育课进行，加强学科渗透，要探讨一种新的健康教育模式，将健康教育知识纳入到学校正常课中。
(3)要通过主题活动或班级、学校的板报、墙报等活动，进行广泛持久地做好吸烟危害健康的宣传教育工作，也可以组织学生进行座谈计论，收看烟草对生态环境、青春期发育影响的电影、录像、图片等，使学生切实认识到吸烟是一种害人害己的行为，以便他们自觉抵制吸烟。
(4)要关注学生的心理健康教育。通过调查，我们看到许多青少年的吸烟，不仅是他们的行为问题，而且反映出的是学生的心理问题。如模仿心理、各种心理压力、交往心理的需要、好奇心理等。我们必须全面关注学生的情感需要，减轻学生的心理压力，丰富学生的课外活动，明确人生目标和责任，增强对吸烟行为理智判断和自控力，达到自觉、理性地抵制吸烟。
(5)教师要起表率作用。学校要制定不容许教师在校内吸烟、在学生面前吸烟等规定，或将教师不吸烟、做学生表率纳入《师德公约》进行规范，与评选文明班级、教师奖励挂钩，并规定办公室不摆放烟灰缸、不向来访者敬烟等。这些措施对青少年学生的控烟将起到积极的影响。
(6)对那些不吸烟者应及时地给予表扬，对那部分虽未完全戒烟、而已取得阶段性成绩的学生，向他们道一声真诚而热情的鼓励词，这样比吃任何灵丹妙药都更为有效。学生需要的不是批评和处罚，而是关怀、温暖和友情。鼓励的形式也不仅停留在口头上书面上，而要重在实际体现上。
2、要充分调动家庭、社会的力量。
(1)家长要控制给学生每月的零花钱。现在大部分的学生家庭条件比较优越，父母给予学生的零用钱也较多。女学生喜爱吃零食，喜爱小动物，而吸烟男学生每月零用钱的相当一部分则用于烟的消费上。也有一部分学生的吸烟直接来源于吸烟的家长，家长吸烟，影响其孩子，而且家里的香烟随时可以拿到。据此，作为吸烟的家长，应积极的戒掉吸烟的习惯，同时在给子女零用钱时要有计划，另一方面要配合学校加强对学生教育，引导进行正确的消费和健康的活动。
(2)要加大控烟法规的制定与执行。据调查显示，青少年学生很容易买到香烟。这表明我国的社会环境对未成年人的影响较大。虽然国家有关法规中已明令禁止一切形式的烟草促销活动，禁 止商业部门将烟草出售给未成年人，禁止一切向青少年教烟、递烟、劝烟的行为，公共场所禁止吸烟。但是执法力度明显不够。吸烟率最低国家新加坡的成功经验已证实，对吸烟的未成年人处以一定程度的罚款，并要求他们参加健康咨询讲座是控制青少年学生吸烟的有效手段之一。
第9篇 中学生暑期新中国成立知识调查报告
小队简介
在此次社会实践活动中，本小队注意文明礼仪，组织策划有序，锻炼了个人的组织策划、与人交往等方面的能力，宣传了新中国成立60周年来的发展历程，改革开放30周年以来所取得的伟大成就。
调查目的、背景
以锻炼个人的组织策划、与人交往等方面的能力，了解并宣传新中国成立60周年来的发展历程，改革开放30周年以来所取得的伟大成就，弘扬和培育自己的名族精神和爱国情感。
问卷样本
“颂国庆60周年，展时代新风尚”调查问卷
1、制定第一个五年计划的依据是（c）
a《共同纲领》
b国民经济已恢复
c过渡时期总路线
d《______宪法》
2、下列表述符合我国第一个五年计划基本精神的是（a）
a优先发展重工业，奠定工业化的基础
b把与国计民生密切相关的轻工业放在首位
c重点抓好农业，迅速提高人民的生活水平
d以工商业为主，加快手工业的合作化
3、社会主义制度在我国建立的标志是（d）
a新中国的成立
b国民经济的恢复和发展
c过渡时期总路线的制订
d社会主义改造的基本完成
4、xx是我国第一部社会主义类型的宪法颁布＿＿周年（d）
ａ、49b、50c、51d、52
在您知道的改革开放30年来所取得的伟大成就的方框前打钩
□1、三峡工程
□2、青藏铁路
□3、经济实现了持续快速增长，综合国力进一步提高
□4、初步建立了一个适应经济发展的市场经济体制
□5、火车第六次提速
□6、奥运场馆建设
数据分析
此次共调查10人
选择题答对人数数据图表
对知道改革开放30年来所取得的伟大成就的人数数据
调查报告
为了可以锻炼个人的组织策划、与人交往等方面的能力，了解并宣传新中国成立60周年来的发展历程，改革开放30周年以来所取得的伟大成就，弘扬和培育自己的民族精神和爱国情感，我选择了“‘颂国庆60周年，展时代新风尚’社会实践活动”。经过这次活动，我不仅锻炼了自己，知道了有多少人关心国家大事，同时，在制作调查问卷时，我自己也知道了许多新知识。经过这次活动，我了解了许多国家大事，看到了国家的快速发展，同时，我也看到了在雪灾、地震时全国的团结一致，众志成城，使我更为自己的祖国而感到自豪。
在这次活动中我学到了很多。我记得有这样一句话：“不要问国家为你做了什么，要问你为国家做了什么。”所以，尽管我们的国家发展这么快，国民生活越来越好，我们还是要努力为国家贡献自己力所能及的一份力量，为建设和谐社会出自己的一份力。
被调查者正在认真填写问卷
小结
经过这次活动，我发现大家对于新中国成立60周年来的发展历程不是特别了解，我们应该多了解国家大事，体谅国家领导工作的辛苦，这样可以培养我们的民族精神和爱国情感。看成就，想变化，经过这次社会实践调查，使得我们更有信心高举中国特色社会主义伟大旗帜，更有信心走中国特色社会主义道路，更有信心履行好新世纪新阶段我们的使命。
第10篇 中国留学生问题报告
中国留学生问题报告范文
又到年初，又到留学申请高峰期，千军万马梦想着出国留学的莘莘学子们，不论是抱有何种目的，身处何种境地，都无一例外地被想象中的海外美景强烈吸引。然而，留学的光景却总是几家欢喜几家愁，也有陷阱、坎坷和失落。一句话，留学须谨慎——改革开放以后，中国曾经涌起过几股留学热潮。然而随着出国留学的泛滥，“海归派”风光不再，关于中国留学生在所在国家的负面消息似乎也不绝于耳。已经有国内媒体惊呼“中国盛产留学垃圾”，这是在妖魔化“留学生”吗？
是“妖魔化”还是“留学垃圾”
比富斗阔、凶杀、卖淫、勒索、吸毒、打黑工而成为非法移民等等，虽然目前来看是少数，绝大部分的留学生还是自强不息，但上述事件确使中国人的形象受到了损害。留学生的问题暴露的是国民性的问题，但是作为中国形象流动的广告牌，关注“问题”留学生是必要的。
小留学生问题
要送子女出国，中国的父母应帮助孩子在国内就尽早自立。对一个不能自制自律，没有分辨是非能力的孩子来说，出国留学更是一个陷阱。中国大陆每到高考结束，都有一批高考“落榜”或根本就没有参加高考的孩子要踏上出国的路。对于他们来讲，出国未必是每个人的最佳选择。做父母的要慎重，千万不要让孩子重复这种或那种不幸的留学故事。望子成龙的家长亲手把孩子送出了国，也亲手毁掉了孩子的一生。
洋野鸡大学的诚信危机
洋野鸡大学和留学中介勾结在一起，为了利润不择手段，使很多小留学生上当后陷入困境。有的学校其实就是某个写字楼的一个房间，或是荒郊的一个院落，这些学校在国外根本没人承认，更有一些中国人打着洋牌子坑自己的同胞；留学中介往往以虚假广告诱人，很多人出去后才发现实际情况与当初被告知的大相径庭。所以相关的监管亟待完善，不受惩罚的洋野鸡大学会欺骗更多的中国学生。
某些留学生的不良人格等绝对不是个案，但是也并非全体，任何扣在这个特殊群体上的帽子可能都有失慎重。然而从“留学垃圾”与“妖魔化留学生”的话语对立中，我们的确有太多的东西需要思考。
当今中国留学三大现象
从上个世纪90年代后半期，在中国留学市场有三类发人深醒的现象：
第一，逃难情结。从20世纪80年代末开始的越发浓厚的“逃难情结”问题一直存在。一位年轻漂亮而且口袋比较殷实的中国女子居然以获得一本塞拉利昂护照为荣，而国际机构对塞拉利昂的评价是“世界上最贫穷的国家”。
第二，留学垃圾。“留学垃圾”，这是一个非常刺耳的用词，从20世纪90年代后半期逐渐显露在中国留学市场，并在21世纪的初期出现一个高潮现象。由“留学垃圾”导致的各种留学问题层出不穷，在世界上的穷国与富国，几乎都存在中国“留学垃圾”。
第三，新兴人类。“新兴人类”起源于20世纪90年代初期，后半期开始越来越成为潮流，并将在21世纪主导中国留学市场。他们在国内有自己的追求，有自己的拓展天地，有自己的`经济实力，他们出国纯粹是“为了留学而留学”。一旦学成，立即回国。
中国留学生6大软肋
第一，生活自理能力差
因国内独生子女独立生活能力差，比如不会烧饭，不会用洗衣机；他们要么乱花钱，要么自己不会购买生活必需品。
第二，沟通能力差
很多中国学生不会表达自己的需求，相对于别的国家的学生而言，他们不喜欢主动把问题说出来，或者主动跟别人沟通。总是期待所有人包括寄宿家庭都能像国内的父母。一旦碰到任何问题，他们比较倾向于首先打越洋电话跟自己的父母抱怨。而父母再通过中介沟通，中介再打越洋电话与海外学校沟通，大多数仅仅为了解决诸如洗衣、为赶上公车、丢了书包之类的芝麻小事。
第三，礼貌不够，不知道感谢人
中国学生不善于表达感激，或者没有这样一个礼貌用语的习惯。特别在英国，很多中国学生被寄宿家庭视为非常粗鲁，不懂得礼貌，不懂得感激。在英国几乎一天到晚每个人都不停地说“谢谢”、“请”这两个字。
第四，自我中心，很少为他人考虑、很少顾及他人感受
某些学生不经寄宿家庭同意，擅自留宿外来朋友；或者不经许可随意取用寄宿家庭房东个人生活用品；不顾及他人的生活习惯和感受，将内衣裤晾在浴室内，不停滴水在人家地毯或墙纸上。菲利浦说，此外很多寄宿家庭打电话告诉他，很多中国学生把自己关在房间里面，也不出来跟别人沟通，也不告诉别人他在想什么，也没有好奇心了解一种新的文化，或者融入一种新的文化，把自己封闭起来。
第五，大部分学生对国外的期望值过高
出国留学的中国学生大都来自条件不错，收入相对较高的家庭。他们到了国外后，很多学生寄宿家庭的生活条件可能没有他(她)在家里的好，不是很新的房子，不是全新的装修，或者设施各方面还没有国内的条件好，所以有一个很大的心理落差。
第六，中西方饮食习惯大不相同
留学生不能总期待出国也能吃到地道而熟悉的中餐。应该学会适应当地饮食。
“妖魔化”背后的思考
海外留学生与中国人形象
“淮南为橘，淮北为枳”？是一出国就变成“垃圾”，还是本来就是“垃圾”？一方面，国外对中国依然存在很多误解，这固然是中国的自我宣传不够，但另一方面，也与自身的素质有很大的关系。国民性的弱点会被留学生带向世界，所以，形象意识对海外学子尤为重要。
“妖魔化”中国留学生的背后
全贴上“垃圾”的标签是不公平的，优秀的留学生也很多，即便对“问题学生”而言，责任也是多方面的，他们甚至是受害者——只是折射了成人世界的病态。一些国家一味扩展中国的留学市场，丝毫不承担相应的责任；很多家长认为“外国的月亮圆”，以孩子出国“光宗耀祖”满足自己扭曲的意欲；国内的教育体制，长期忽视对学生的人文教育，致使一些人人格不健全并缺少民族自尊心。
自1847年容闳赴美以来，中国留学生已经走过了150多年的历史。无论是钱学森等老一代科学家，还是陈冲、朱明瑛等开放后出国深造的时代红星，他们在异乡的艰苦奋斗都使我们看到了中国人“天行健，君子以自强不息”的向上精神。而今天，中国留学生的光环却似乎远不如以前，个别存在的问题甚至被媒介扩大。唏嘘之余，我们不得不思考如何在世界舞台重塑国人自强的形象。
据澳际留学统计：2007年主要留学国家学费平均涨幅在5%至10%左右。其中，美国和澳大利亚学费上涨10%至40%，英国、加拿大和新西兰上涨5%至10%。今日早报记者3月3日获悉，多数留学热门国家将于2008年继续上调国际学生学费。很多留学申请人为此纷纷选择国内读国际预科的方式来降低留学成本，回避留学风险。
第11篇 实习报告——一个留学生眼里的中国银行
实习报告—一个留学生眼里的中国银行
作者：
我目前在日本早稻田大学读本科。因日本大学比较强调学生的社会实习，因此，除了课余时间打工锻炼、赚取学费外，趁今年暑期回国，我联系了我国银行业巨头，曾获“中国最佳银行”称号、在海外有广泛影响力的中国银行在华南某地的一家支行作为期四十天的实习。
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在去中国银行实习之前，银行对我来说只是一个储蓄所，外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看，才明白银行的业务覆盖面十分庞大，业务分类细致入微，远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一，中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中，以服务对象，即客户身份归类，有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分，每一类客户服务，又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说，就分为存款业务，融资业务，国内支付结算，国际结算，基金业务，企业理财业务，金融机构服务，电子银行服务，资产处置，投资银行等。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信用证业务，托收业务，汇款业务，保函业务，保理业务，国际结算融资业务，特殊贸易结算，加工贸易保证金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行咨询电话，国际结算业务资费标准这十四项业务。第一次体验银行工作的我，在工作了整整三天之后，才在银行庞杂的业务地图中精确找到了自己实习所在的位置：我被所在的支行分配到了企业金融服务下面国际结算部学习外汇汇款业务。企业外汇汇款业务又被细分成贸易汇款，非贸易汇款，运费，预付货款等多宗汇款类别。整个汇款过程还需通过三道汇款程序，由前、中、后三张桌三位银行职员执行办理，一人受理，一人审核，一人正式授权。我就坐在受理的那张桌子旁边，跟着已做了两年受理工作的师兄实习。
实习之前，我就听说中国银行职员手脚伶俐，思维敏捷，业务能力强。入行一看，果然名不虚传。除了对所做业务理论知识体系的精深了解与熟练运用之外，他们对业务操作技能掌握的娴熟程度令我叹为观止。我师兄入行两年，是国际结算部里资历最浅的，但是他对所负责的企业汇款业务，早已是熟门熟路，应对自如，游刃有余。他能在十几秒之内，完成对客户交付的汇款材料的初审工作。在出现汇款材料不符汇款条例规定与要求的时候，能及时指正并提出解决办法。而当客户遇到疑问的时候，又能予以迅速准确的解答。因此，客户来银行办理汇款业务，只需极短暂候时间便得以受理。在这汇款操作环节上，师兄的操作水平也着实让我大开眼界。目前国际上银行的汇款业务，主要是通过环球银行电信协会swift(society for worldwide interbank financial telecommunication)这一重要的国际金融通信网络系统进行操作的。过程主要是将汇款行与收款行的swift 编码，收汇双方的个人资料，汇款金额及银行账户通过电脑输入该系统，而具体的汇款工作主要是以swift成员银行之间制定的各项协议为基础进行操作的。拿中国银行来说，当一位客户在中行的某家支行汇款到另一家银行的收款人账户时，该银行将直接从中行总行在其银行所开的账户中收取等额汇款，并转账至收款人在本行所开的账户之下。对汇款客户来说，到这一步汇款就算成功结束了。但要彻底完成这次汇款，则要等中行总行再向汇款支行所属分行，而该分行再向汇款支行提取等额汇款后才算圆满结束。我师兄所需要做的，就是将收汇双方的资料和银行的swift编码及账户号码输入电脑即可。与整个汇款的系统流程相比，这似乎很容易操作，然而要真正将这份简单的工作做好，做到精益求精、不出差错，却也不是件容易的事。师兄在行里是个晚辈，却能够将几十家世界各大银行的swift编码和各种货币的编号烂熟于心，除非是鲜为人知的小银行，从来没见他翻过编码本。而对整个系统界面的熟悉程度更是令他在输入资料的时候根本不用抬头看电脑，而是凭着记忆与手法便能将光标移到各项输入栏中，并输入相应的资料，一次汇款输入只需几秒就可以完成。然而，最令人感到惊讶的还是他打计算器的速度。由于国际结算部时常要换算汇率，打计算器的速度将直接影响到工作效率。因此，中国银行要求每位国际结算部的职员都要能出色掌握这项技能，除了快，还要正确。银行为此还特意安排了每年一次的业务技能测试，以此来督促和保证职员的业务水平。计算器测试被分为平打、翻打、汇率换算等项目，以完成时间和正确率为标准评定级别。我见师兄打得快如机枪，以为他准是一级。没想到他才二级，说在部里算低的，高手遍地都是。除此之外，还听说有些做现金柜台业务的职员，数钱比点钞机还快，简直到了出神入化的地步，实在令人感到望尘莫及。但是仔细想想，其实他们也并非天才，他们的业务水平能够达到如此之高，除了主观上努力学习与长年累月熟能生巧之外，还有中国银行讲究高效精确的业务要求以及针对职员设立的各项业务监督与水平测试机制以保障高效运作的客观原因。因此，通过实习，我在对中行人业务能力感到钦佩和感叹之余，更深刻地认识到向实践学习的重要性。
当然，事物总是一分为二的。通过实习中的观察，我觉得从全面衡量和较高要求看，中行职员的工作也有不少需要改进的地方。一是在对待客户的服务态度上仍有很大改善潜力与提高空间。职员们在受理客户业务的时候，往往是一脸漠然，毫无表情。面对客户提出的种种问题，也只能作出标准答案式的机械回答。因此，如果说他们的业务操作水平是高超的，回答的问题是正确的，回答问题的态度则是缺乏温情的，影响了服务质量。这与我留学的日本相比，有着本质的区别。在日本，像银行这样高层次的服务性行业，对职员的服务态度要求非常严格，除了微笑鞠躬等日常礼仪之外，所有职员一律要求对客户使用敬语，哪怕是客户问洗手间的方向，也要用敬语做出回答。从对客户的接待，业务的受理，到送别客户，每一个环节都有着严格的礼仪规定和要求。让客户从踏进银行的大门开始直到离开都能感受到贵宾式的接待。也许有些国人要说，点头哈腰是宾馆门前礼仪小姐这类低层次服务性行业人员做的事，堂堂一个银行白领，不需要讲那套繁文缛节。然而在日本，越是高层次的服务行业，对职员的服务态度要求越高，作为顶级服务性行业的银行则更要通过自身服务体现职员高素质。仅仅业务操作高水平毕竟是低标准的，服务水准的高低最终是以客户的整体感受来确定的，在满足客户业务需求的同时，必须满足其受到尊重的心理需求。这一点，日本等国外银行是值得我们学习的。
二是职员缺乏利用业务间隙不断学习充实提高自我的意识。中国银行职员给我的总体印象是：空闲时间多且不知利用。不少人在没有业务的空闲时间里扎堆聊天、玩电子游戏等，或翻翻一些休闲类杂志。这除了职员本身缺乏更强的学习精神这一主观原因之外，还存在着许多客观原因。首先是空闲时间多。来银行办理业务的人并没有我想象中那么多，比如我师兄办理的企业外汇汇款业务，有时一天只有五六笔的业务量。与日本东京金融区彻夜通明，办公室里人流穿梭的繁忙景象相比，我国的银行则要清闲得多了。当然，这与我国经济和银行业发展所处初阶段有关。其次，从银行的内部原因看，由于我国劳动力廉价，这就使得银行这样对劳动生产率要求较高的行业也存有劳动力过度配置过剩之嫌。再次，银行缺乏引导职员有效利用空闲时间的机制。我所接触的银行职员中，很多只精通自己的业务，而对业务范围以外的金融知识、银行知识就相对不足了。比如我师兄对国际结算中汇款业务知识的掌握与业务操作的熟练程度近乎完美，对我更是有问必答。但他对我提出的一些如信贷、理财、信用卡等其它相关业务知识问题的时候，就显得不那么从容了，有些几乎一窍不通。理由很简单：他没做过那块业务。而他空闲的时候，也未见他如何看书学习。理由也很实在：就是学了既不加工资又不升职。而当这样的心态一旦具有普遍性，也就造成职员个人潜能的极大浪费。因此，很多银行职员表面上看是银行人，其实只能算起业务范围内的汇款业务员、储蓄业务员等，没有作为一个银行人所应具备的对银行业务知识的全面、整体了解，这对业务发展和参与市场竞争显然是不利的。我们应该抓住目前我国银行业业务量还不大、职员相对空闲时间较多这一时机，思考建立定期轮岗交流、鼓励自学成才机制等，为中国银行发展提供后续动力。
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三是缺乏培养客户意识。我在实习中发现，很多客户来银行办理业务之前，对所办业务的所需材料和各项条例规定，并不十分了解，经常出现材料错带漏带现象。特别是在我实习的国际结算部，这一问题尤为严重。由于我国外汇监管制度比较严格，汇款程序相对较多，还需要经外管局等有关部门审批，才能委托银行办理汇款。比如一笔贸易汇款就需要公司间的有关贸易合同的证明，申报单，核销单，以及外汇管理局、贸易管理局等部门的相关批示文件等才能最终交由银行办理。然而，许多来银行办理业务的客户，特别是新客户，由于对这些条例和规定一无所知，材料不全，常常来到银行后又被打了回票。对此，有些职员对客户业务知识上的盲点往往抱以轻蔑或是无所谓的态度，认为这是客户自身的问题，与银行无大干系。这一方面归因于职员服务意识和培养客户意识的淡漠，也反映了我国银行在相关业务信息的提供上存在着一定的缺陷与不足。我浏览过中国银行的网页，上面没有对办理各项业务的有关规定和所需材料做出全面充分的说明，这与国外各大银行的网站上将各项业务所需材料和规定一一罗列，让每位客户能通过上网轻易得到全面准确的业务咨询相比差距明显。因此，在这方面我们还有很多工作可做。
