第1篇 2023年底述职报告及2023年工作目标
光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将xx年工作状况汇报如下：
一·工作态度勤奋，诚恳，不厌烦
对于二楼工作主动完成。1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客；
2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。
二·对自身职责，切实负责
我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。
三·在销售中总结如下：
1.接待过程中，充分展示珠宝货品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。
2.利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。
3.引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
4.及时总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映，与同事交流经验，寻找不足，互相帮助，共同提高。努力把销售做好，给顾客提供一个轻松的购物环境。
5.寻找客源
除了记录柜台上的潜在顾客外，每天早上我点完货后，及时翻阅生日本，看当天是否有重大顾客生日，对于重大顾客生日，提前向领导申请礼品，以领礼品，让顾客进店，抓住机会，刺激再次消费。
四·工作中的不足：
1.激情缩减，缺乏活力
2.闭门造车，没有创新意识
3.社交范围小，知识面窄，缺乏重大顾客。
4.说话婉转程度不够
对于上述不足，在xx年新的一年里我要及时改变它。
将xx年工作目标及方向汇报如下：
1.每周摘抄一篇有关首饰与时尚的知识，并与大家分享。多看有益成长的书刊，多关注新闻，丰富自己的知识的同时，也让大家了解的更多。
2.加强沟通，提高自己。多与同事及周围的人群沟通学习，为人处事，接人待物。当自己心中有疑惑时，可以和同事一起探讨，先听取同事的意见，再说出自己的想法，以便下次遇到此类情况如何更好处理，加强提升自己。
3.增加自己的忠实顾客。每月增加忠实顾客与重大顾客各3名。对于之前维护的顾客要及时发送祝福信息及天气变化提醒。对于进店先过来看看的顾客，想办法留下顾客联系方式，发展为潜在顾客及时追踪，直至成交，成为自己的忠实顾客。在这方面提升自身的主动性，坚持不懈的耐力。
4.外出学习。我希望公司每月给我们一次外出学习的时间，去旁边城市了解其它品牌及同品牌的营销模式，做市场调查，丰富自己，学习别人的销售模式，变换思路，开阔视野。
5.加强自己社交范围。例如：坐公交车，洗澡或去买东西时，要主动与别人搭话，告诉别人自己的职务，如有需要可以随时联系。
6.坚持不懈，持之以恒。对于之前好的习惯，与工作态度要一直坚持下去；不足之处，要及时改变思路与方式，直到把它做完做好。配合领导做好店堂工作，遵循店堂店规。
xx年已然过去，在xx年新的一年里，我有决心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩负的责任。只要在金伯利工作一天，我就会全心全意做好一天的工作，为自己也为金伯利的明天奋斗。
第2篇 全民创业工作小组办年底述职报告汇报
年以来，我办紧紧围绕推进全民创业、促进城市经济发展这一总体目标，狠抓各项优惠政策的制定与落实，切实发挥我办在全民创业工作中的牵头、协调、服务、督查、指导、实施、信息汇集等作用，努力营造全民创业的浓厚氛围，全力推进了全民创业工作。
一、制定政策、履行职能，有序推进全民创业工作。
一是协调部门、制定政策。我办将优惠政策的制定与落实作为推进全民创业工作的着力点，进一步加强与领导小组成员单位、相关职能部门的沟通与协调，制定出台了一系列全民创业优惠政策：市地税局出台了大力推动和支持全民创业服务新举措80条；市劳动和社会保障局进一步加大了小额担保贷款力度，累计发放小额贷款1.55亿元，直接扶持3425多人创业，带动7167多人实现就业；市工商局出台支持全民创业新政策，大幅降低了创业门槛，减免了各种费用，，全市新开业私营企业509户，新增从业人员4051人，新增注册资本8.85亿元，同比分别增长20.8%、12.7%和29%。
二是优化环境、培育主体。全市各职能部门积极开展“政务环境优化年”活动，进一步规范办事程序，简化办事手续，提高办事效率和服务质量：，市劳动和社会保障局大力开展了创业主体的培训培育工作，共举办了46期免费创业培训班，培训创业者1200人，并帮助1050人成功实现创业；市行政服务中心工商窗口开辟了“绿色通道”，提供申请、受理、审批、发照“一站式”服务，在半个工作日内完成办照手续；我办利用创业网向全社会尤其是创业主体发布相关政策法规、创业项目、中介服务、人才资讯等实用信息，为各类资本投资创业提供创业项目信息支持。
三是广泛宣传、营造氛围。以来，我办在各级媒体广泛发稿，大力弘扬创业精神,深入宣传鼓励支持创业的政策规定,积极宣传全民创业的好典型、好经验,充分发挥先进典型的示范引导作用,我办会同有关部门共同推荐了二位同志入围“江西省十大创业先锋”，其中徐晓明同志正式当选；市委宣传部、市文明办和我办去年底联合开展了“创业先锋”评选，对我市近年来创业中涌现出来的创业先进典型进行表彰，并在市属一报二台开辟专题、专栏进行大力宣传，营造出浓厚的创业氛围。
二、协调联动、形成合力，全力推进农民创业就业工作
由于受国际金融危机和世界经济持续下滑的影响，截止去年底，我市农村外出务工人员返乡回流达到36589人，占我市外出务工人员总数的18.7%。面对严峻的形势，我市及时成立了农民创业就业工作领导小组，并将办公室设在我办。我办与相关部门一道，深入乡镇调查摸底，积极为市委、市政府做好农民创业就业工作当好参谋。
一是制定了全市农民创业就业工作方案。市委将农民创业就业工作纳入市领导和市直部门挂点督导乡镇工作之中，我办按照市委、市政府要求制定了《农民创业就业工作指导意见》和《挂点督导农民创业就业工作方案》，明确了总体目标、具体任务,乡镇、县（市、区）、有关部门、市直挂点单位各阶段工作重点和工作要求，提出做好农民创业就业工作的主要措施。
二是制定优惠政策、扶持农民创业就业。我办积极协调、督促相关部门出台了一系列优惠政策，大力扶持农民创业就业。市劳动保障局、市农业局、市总工会等有培训职能的单位和部门出台了培训方案，有针对性地面向农民开展各类培训;市工商局出台了支持返乡农民创业、再就业十六条措施;市地税局出台了服务民生工程、支持返乡农民工创业就业税收政策和服务措施15条;市行政服务中心设立了返乡农民工创业服务窗口;市劳动就业局和月湖区农村信用社达成合作协议，将小额担保贷款业务扩展到农村，进一步拓宽了农户小额信贷和联保贷款覆盖面,加大了对返乡创业的信贷支持力度。
三是做好服务、农民创业就业初见成效。为更好地服务农民创业就业，我办开通了6441390农民创业就业服务热线，目前共接待来电、来访农民200多人次，解释有关优惠政策，协助办理贷款、办证等相关手续，同时我办还在创业网上开设了优惠政策专栏，将中央、省、市及各有关部门扶持创业就业政策在网上发布。市行政服务中心开设了农民创业就业优惠政策咨询台；为加大农村劳动力转移力度，今年以来,我市先后举办三场大规模春季就业招聘会及30多场招聘洽谈会，为农民提供就业岗位3万多个。通过一系列扎实有效的工作，我市农民创业就业工作已初见成效：滞留农民工由年前的3万多人降至目前的8千多人，向340多名创业农民发放小额担保贷款1350万元。
三、围绕中心、服务大局，认真落实各项中心工作
我办积极响应市委、市政府决策，认真贯彻落实各项中心工作，综合治理、维稳、计划生育等工作都达到了要求，较好地完成了市委市政府部署的各项工作任务。
一是以高度的责任心开展“迎创”工作。我办积极参与“迎省运会、创文明城”工作，先后多次组织全办工作人员清扫包干路段、督促经营业主规范经营，并在我办现有三名工作人员中，派出了一名工作人员长期驻守包干路段。在我们的精心组织和耐心劝导下，该路段秩序井然，地面整洁，基本无乱摆摊设点和出店经营的情况发生，面貌得到较大改观。
二是以强烈的使命感搞好新农村建设。，我办帮扶乡夏埠新村，在挂点市领导的指导下，我办与其它帮扶单位一道，组成新农村建设工作组，通过宣传栏、宣传单、上门宣传等各种行之有效的宣传形式和宣传手段，大力宣传社会主义新农村建设和夏埠新区建设的目的意义，充分调动了广大村民自觉参与、支持新农村建设和市重点工程建设的积极性；向村民发放了基础数据登记表，进行了现场测量，掌握了较为翔实的基础数据；协助乡制定了《乡征地、拆迁补偿款，新农村建设扶持资金管理使用办法》。
三是以求真务实的工作作风深入学习实践科学发展观。我办工作人员立足本职积极投入“政务环境优化年”、“机关效能年”和深入学习实践科学发展观活动，将端正工作作风视为推进全民创业工作的动力，紧扣工作中的突出问题，就“优化创业就业环境，拓展创业空间，扩大就业渠道，掀起新一轮全民创业热潮”开展大讨论，积极建言献策；围绕“农民创业就业”开展专题调研，认真分析和查找制约农民创业就业的突出问题，提出切实可行的解决方案和具体举措。
四、建章立制、狠抓落实，不断提高队伍建设水平
全民创业是一个全新的工作领域，没有现成的经验可以借鉴，因此建设一支善开拓、能战斗的队伍尤其重要，我办在不断加强干部职工的政治理论和业务知识学习、严明工作纪律的同时，更重视队伍自身建设。
一是着力打造一支学习型队伍。我办以深入学习实践科学发展观为契机，大力加强工作人员的政治理论和业务知识的学习，我办将每周二、周五下午定为集中学习时间，把邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观作为学习的主要内容，通过学习，坚定了正确的政治方向，提高了思想政治素质，增强了工作人员政策理论水平和业务素质。
二是建立健全了各项内部管理制度。我办制定了学习、机关考勤、财务管理、公务接待、车辆管理等制度，规范了运作程序，形成了用制度办事、用制度管人的工作机制。
三是认真落实党风廉政建设责任制。严格执行、认真贯彻党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，大力开展反腐__教育，进一步营造了干干净净干事业、一心一意谋发展的良好氛围，我办自成立以来没有出现一起吃、拿、卡、要、谋私利等现象。
五、查摆不足、不断进取，谋求在全民创业工作中有新的作为我们清醒地认识到：创业办不但人手少，经费紧，所做的工作也千头万绪、无现成经验可以借鉴，但我们没有因为人手少而降低工作标准，没有因为经费紧而不作为或者少作为。我们始终做到在岗尽职、开拓创新，尽心尽责地履行职责，一年来我们取得了一定的成绩，但离市委、市政府和社会各界的要求和期望还有很大的差距，工作中还有许多不尽如人意的地方，主要表现在：一是深入实际、深入基层，反映较深层次的调研不多。二是协调各职能部门不够，全民创业强大合力尚未形成。三是开拓进取精神还有欠缺，全民创业工作局面还未完全打开。这些问题的存在，究其原因，主要是我这个主要领导开拓进取精神不足、协调部门的能力不强，工作主动性不够，另外全民创业、农民创业就业工作职能主要在相关部门，工作中有时感到束手无策,力不从心,创业办人员队伍配置不太合理，我办现有在职工作人员三名，没有科级干部，只借调了二名科级干部帮助工作。针对我们目前存在的问题和困难，在今后的工作中，我办将在市委、市政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，不断开拓创新，谋求新的作为。
一是深入学习实践科学发展观，分析检查问题，剖析思想根源，理清发展思路，切实解决好工作中出现的各种问题，真正体现科学发展观的实践性。
二是进一步加强调查研究工作。今年以来，我办与国家统计局调查队联合开展了我市本土企业现状的调查,我办将利用调查成果，为市委、市政府起草制定我市本土企业发展优惠政策，积极鼓励和支持有发展潜力和市场前景的企业进行二次创业；今后我办将针对我市全民创业工作中出现的新情况、新问题，积极主动地开展调查研究，切实为市委、市政府当好参谋。
三是加大各职能部门协调力度。我办将充分发挥好牵头、协调作用，建立健全全民创业工作机制，有效整合创业资源，以提高资源配置效率，发挥整体联动作用，优化创业环境，形成工作合力，推进全民创业工作。
四是努力促进农民创业就业工作。今年我办的工作重点是做好农民创业就业工作，我们将切实改变思维方式和工作方法，以挂点督导农民创业就业工作为抓手，按各阶段工作重点及要求，认真组织实施，深入推进我市农民创业就业工作开展，努力做到“六个确保”：确保我市农村新增劳动力基本转移；确保返乡滞留农民工基本就业创业；确保有创业就业意愿的农民全部得到免费培训；确保有创业能力和意愿的农民成功创业；确保符合条件的农民方便办理小额创业贷款；确保农民人均年纯收入实现年度目标。为掀起我市新一轮全民创业热潮，促进和推动我市经济和社会发展做出应有的贡献。
以上述职，敬请评议。
第3篇 村官助理基层工作年底述职报告
各位领导，同志们：
年9月5日,对我来说是不平凡的一天。由一个刚走出校门的学生来到沂南县当“村官”助理，新的工作、新的环境，对我来说又是一次新的考验。根据县人事局的统一安排我分到沂南县杨坡镇王官庄村，现对这一年来自己履行岗位职责和完成村内工作的情况从以下几个方面向领导述职，请予评议。
一、坚定不移树立“扎根基层，服务群众”的理念
认真履行职责，积极协助村委工作
自从上任的第一天起，我就做好了充分的思想准备，不怕吃苦受累，一心为百姓着想，全心全意为百姓办实事。
“基层是最能学到知识、最能直接应用知识的地方”，我也出生在农村，从小就懂得农民的不易，深知“锄禾日当午，汗滴禾下土”，而我现在所在的村子里，村里主要的经济来源就是靠种植和养殖。
第一件事情就是为村民在网络上搜索花生的销售价格，当时村里的先进青年王立喜，也积极参与其中。花生种植不仅仅是作为农民的粮食作物，也是重要的经济作物。努力为农民解决生活生产问题，一直是的工作重心。为村民的花生销路谋出路，村民的嘴上露出浅浅的笑容。
第二件事情，就是科技帮扶项目。帮助我村五户有致富愿望的农民致富帮扶项目，经过与县里走程序搞审批，银行的确认审核，了解村民所思所想，每位农户现已拿到了有贴补利息的贷款。
自年初，我村新建养殖鸡鸭大棚、猪舍共计20余处。努力做好帮扶的后期跟进工作，我们一直在努力!
第三件实事，就是在村容村貌整改中，村居路旁的杨树杂乱树枝的修剪工作，村支部王立桂、王立京也积极投入到整改中。
第四件就是做村民的联络员。夏秋季节，村里仔猪养殖户的仔猪感染疟疾病，联络兽医站工作人员，为养殖户的仔猪配置药剂。
第五件事就是做村民的广播员，蚕茧收购的时节，催促蚕茧种植户，及时售出自己的蚕茧。植桑养蚕是我村一部分劳动妇女发挥自我优势，增加个人收入的路子，“急村民之所急，想村民之所想”一直是我的工作宗旨，正是在蚕茧卖出时节，我做了村民的信息联络员。
另外，村委的工作，大到村子的建设，经济发展，产业调整，乡风文明，小到婆媳关系，邻里纠纷，民生民情都需要了解，“哪家的猪丢了，村民会来找村干部，哪家媳妇和婆婆拌嘴了也来找我们，老人没钱花也会来反映困难”，所以无论事情大小对于百姓来说都是大事，我们都要认真的对待解决。
在来到村子里的一年来，我接触到了各种事情。品尝到了成功的喜悦，但也体会到了社会的复杂，理想与现实的碰撞.
二、坚持不懈抓好各项工作进程
工作是每个人分内的事，只有用心去做才能达到好的效果。
第一，就是尽心组织远教播放工作
接手远程教育这一块，我发现自己选择的是挑战，王官庄离我镇直宿舍有20里路，渐渐的放弃了等等靠靠的懈怠思想，发现在人民需要的地方去，一辆自行车，就够了。来时路上就告诉自己，条件没有想象的好，在现有的条件基础上，干好自己的本职工作，干工作我从不打折。
定期通过远程教育向广大党员干部传播科技致富信息，以群众的需要为己任，及时、务实的结合村里的农业生产情况开展实用技术，选材播放远程教育的内容。为此，我的业务水准也上了不小的档次，不是计算机专业的我，因在需要，正努力学习电脑维修这一块，我时刻告诫自己努力学习，进一步提高为人民服务的能力。123
第二，积极参与计划生育的宣传。
计生工作在农村是一项长的基本国策，这方面的宣传，积极参与镇直计生工作的宣传，以便熟悉整体形势，开展村务工作。为更好的帮助村里完成上级下达的任务，我时时关注村里的计生工作的开展情况。
第三，全程跟踪农村新型合作医疗。
新农合是国家的一项惠民政策，作为刚刚上任的大学生村干部，为了能够更密切地接触群众、了解群众疾苦，我做了全程跟踪。从一开始的政策宣传到填写资料表格，到后面的发放合作医疗本、更改多重手续后产生的误差，以及签写领取保险金的证明，都由我负责完成。这使我和群众走的更近了。也是通过这项工作，使更多的群众知道了我这名大学生村干部的存在，为以后的工作奠定了基础。
第四，就是跟进镇上的统一部署，推进我镇的烟草种植面积。我、王书记及宋世军会计积极参与到我村黄烟种植面积的推进和落实上。大部分村民对于思想深度的认识不够，积极宣传国家年的惠农在烟草价格上的体现，帮助农民增收，我们正积极投入到我村的经济结构的微调上，积极稳妥推进农民增收。
另外，镇上统一部署调查我村危房的统计、粮食直补的发放一一在支部书记的统一安排下，我积极稳妥走访入户做信息采集、及其发放确认，坚持走程序，实事求是，坚决使村民的切权益得到保证，实惠落到实处，不被挪用不被截留做自己应该做的分内之事。
年年初的抗旱工作、我村书面材料整理、科普文化站的宣传工作一幕幕，在总结一年来的工作，都在我的工作日志，对于我的来说是一笔财富。
自年初截至年初，我省降水稀缺，我村整合小麦的灌溉需水，村民自发开展的抗旱工作，参与其中的我知道了面对问题时的冷静。书面材料的整理，让我清楚地觉得多一份付出，就多一份责任。自从兼任我村的农村科普员以来，工作没有轻重之分，只有分工不同，积极做好自己的本职工作，我村的整体进程才可以不断推进。
三、不断探索提高为人民服务的本领
为建设社会主义新农村，我村的环境整治工作也正大张旗鼓地进行着，清除垃圾杂物及道路两侧等，使村容村貌更好的得到改善。
我始终认为，做为一名“村官”，既然来到基层，就要有为百姓办实事的信心，说实话，刚来的时候我深感自己肩负的责任重大，从不敢丝毫懈怠，时刻告诫自己要始终把工作摆在首位，把加快农村发展，致富百姓做为头等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是坚定的、精神状态是积极向上的，同时在镇里帮助和村委的支持下，就一定能够克服任何困难，去实现既定的奋斗目标。来到王官庄工作近一年的时间，值得欣慰和高兴的是有一个团结务实的党委领导班子，特别是有王书记这样一个带头人，在村委们的身上使我学到了很多东西，在这样的班子当中工作，我深感是自己的福份，使我始终保持着亢奋的精神状态，使我理论上有提高，思想上有进步，工作上有成效。
四、目前还存在的的问题和不足
在取得一定成绩的同时，我也能看到自身还存在一些问题和不足。
一是创新能力还不够，不能充分发挥自己在村中的作用，主要表现在领导布置什么就做什么，没有自己创造性的建议和工作方法，因此工作就显的比较被动。
二是身上还存在学生气，社会历练远远不够。由于走出学校没多久，对社会的认识还很片面，在工作中容易产生不良情绪，遇到事情考虑还不够全面，书生意气有待收敛。
三是还缺少工作亮点。农村工作说难也难，说简单也简单，最重要的是有牺牲精神，有服务大局的精神，遇到难题时能挺身而出，把工作放在
今天我对自己一年来的工作情况进行认真述职，从中总结经验，找出差距，对做好今后的工作十分有益。王官庄的发展面临许多良好机遇，未来充满无限希望，在镇党委和村委的齐心努力下，我有决心、有信心，做好本职工作，为王官庄明天的辉煌做出我应有的贡献。
如有不妥，敬请指正。请领导评议。
