第1篇 2023寒假社会实践报告之超市收银员
对于我们大学生来说,平时都要在课堂上学习基本的理论知识,能够接触外界的机会很少,因此,寒假对我们来就显的格外珍贵,因此,2023年的寒假我打算去做一名超市的收银员,通过自己的体验,才真正能体会到赚钱的不容易。
一、实践目的
利用假期时间,体验社会,锻炼自己。
二、实践时间
20**.01.16——20**.02.26
三、实践内容
本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践,做一名收银员。初次脱去学生的外衣,第一次接触工作,我还是有些胆怯。我一点社会经验都没有,对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
刚开始一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激动的。在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的经验。比如有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。一星期后,我就真正的上机了。我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。
经过这一段时间的锻炼,使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识
1、为顾客提供结账服务。我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但不是收银工作的全部,因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
1、上班时应注意的问题
身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
不可擅离,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
不可为自己的亲朋好友结算,以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便,以低于原价的,以企业利益来图谋利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
不可看报与谈笑。要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知其他收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
2、与他人的相处
工作中我们交往的对象就是顾客,同事还有老板,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理好和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。
顾客是上帝。当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,结账之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们,让他们满意,他们以后会更加支持你们的工作,他们高兴在你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高。
还有就是处理好和同事的关系。和同事搞好关系,你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况,今天一种商品的价格要改了,你的一个同事刚好知道,如果你和他还比较不错,他会及时的提醒你,你这边的工作会比较容易做,省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了,你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢?你平时乐意帮助他们,和他们分享自己的快乐,把他们当朋友,他们也会对你好的,至少不会对你坏的!你做的好,老板对你满意,你的工作会比较顺利,得到的回报会的。
由此可见,做好一个收银员也不是简单的事。工作也像生活一样,是个五味瓶,有苦也有乐。不管有多难,如果你有信心去做好它,也就不觉得苦了,因为你看到了希望,希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑,你会发现,生活真好。
通过这次假期实践,我明白了不管做什么都要清楚这件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考虑的很周到。在成长中承认自己的不足和缺陷,并通过实践悟出真知,一步步地成熟起来。
第2篇 2023大学生房地产行销寒假社会实践报告
社会实践的方式是多样性的,关键我们要学会迈出第一步。以下是小编提供的大学生房地产行销寒假社会实践报告,希望对您有帮助!
实践内容:房地产行销
实践时间:20xx年x月x日-x月x日
实践地点:某某楼盘
首先,今年的寒假社会实践,我要感谢王翔、王杰两位同学,正如《不差钱》里,毛毛说的,感谢您把我带上道儿……让我发了几千元的小财……o(∩_∩)o谢谢啦!
友谊天长地久,以后还要相互帮助哦!
房地产行销,是干嘛呢?
在我的理解里,房地产行销就是带路——
带想买房子的客户去看房子,在路上介绍或说是吹捧下自己所属的那个楼盘,让客户有个“楼盘初印象”,从而加大他在该楼盘购房的可能性,为公司创造机会、财富,而自己从中获得基本工资、提成和奖金。
不是买房子的也可以带进去,可以让他去转转,看看,做个托儿也行,只要你能够把他说动跟你去,并且去了后,装得像,都可以……
寒假做房地产行销兼职,我懂得了很多人事——
第一,作为成都本地的农民那真是太好了。土地被占用了后,自己被请进安置房。比如,一家8口人往往就有七八套安置房,每套还是一百平米左右的!这不赚大了吗?虽说好像不能转手出售,却可以出租啊!一个月坐等房租费都完胜白领了哦!羡慕嫉妒恨啊!
第二,在询问的时候,要根据对方的年纪称呼“姐、哥、叔、姨”,礼貌用语很重要。记的有个同事,见了谁都问——“这位哥,看房不?”哈哈,遭遇白眼n次。还有一位同事,把一接幼儿园小朋友的姐姐,称呼成“阿姨”,当时那“阿姨”就火冒,说:“你还小的很!”o(∩_∩)o哈哈哈~。
第三,询问的时候,不要问“先生,请问您买房不?”而要问成——“先生,请问您看房不?”相比之下,一字之差,却往往能够让那些现在不买房,或者根本不买房的人们跟着你去看看你所推销的楼盘的房子。从而为公司创造机会,也增加自己的提成。
第四,注意观察人事物。那些拖儿带女的、从公交车下来,东看西看的、手牵手的小两口都是很有可能给你带来“提成”的客户哦。
在同行太多的情况下,能够拥有一双如雄鹰的眼,及时的发现商机,你就不会被淘汰。
第五,友情经受不起金钱的诱惑。现实太残酷,金钱,即使不是赤身裸体,也有无数男女在为之疯狂,乃至不择手段……该出时就出手,方显英雄!
第六,我所在的公司,那些置业顾问们把我们看得很重。把我们做兼职的行销人员当做同事。只有我们给他们带去了“准客户”,他们才有业绩,才有提成……这点,事实上是互利的,在兼职期间,被他们当做同事而认可,这让我觉得很温馨。是做别的兼职体会不到的……
第七,很多客户都觉得我适合做销售。还给了我他们的电话,嘿嘿,暑假,我可以试着去联系下他们。亲和力、演说力,我好像都有。在近一个月的兼职生活中,同行一共和我抢了7次客户。我6胜,1平。为何胜利呢?正如一客户阿姨说:“那小伙子,看起来憨厚,像郭靖!”o(∩_∩)o哈哈~。
并且我也有想去做“置业顾问”的想法了。感谢这个寒假的这份兼职,让我又发现了自己的一份能力,乃至发展方向……
在懂得人事的同时,我也学到了很多关于房子的知识——
第一,知道了个有个词叫做“置业顾问”。
第一次听到的时候,还以为是“职业顾问”呢。后来才知道——置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
第二 ,知道了什么是“公摊面积”。
公摊面积,指每套(单元)商品房依法应当分摊的公用建筑面积。购房时,此面积越小越好!
第三,知道了 什么是“容积率”。
容积率,是指一个小区的总建筑面积与用地面积的比率。对于发展商来说,容积率决定地价成本在房屋中占的比例,而对于住户来说,容积率直接涉及到居住的舒适度。一个良好的居住小区,高层住宅容积率应不超过5,多层住宅应不超过2,绿地率应不低于30%。但由于受土地成本的限制,并不是所有项目都能做得到。容积率=地上总建筑面积÷规划用地面积。
第四,知道了什么是“大产权”“ 小产权”。
一般把开发商取得的房屋所有权称为“大产权”。小产权房产,实际上没有真正的产权。这种房没有国家发的土地使用证和预售许可证,购房合同国土房管局也不会给予备案。所谓产权证也不是真正合法有效的产权证。
第五,知道了什么是“扬尘层”、“景观层” “底商层 ”。
扬尘层:近地面的污染物随气流上升到一定高度后会向下或水平方向消散,空气质量较差。具体楼层要根据所在城市的环境和小区所在位置决定。灰尘在空气中,在25米到33米这个位置形成了一个飘浮带,从建筑的角度上看,就是8--12层之间. 而9--11层就是受影响最严重的楼层。
(注:扬尘层的说法没有科学依据。地面灰尘借助风力和其他能形成风的各种力量的作用,确实会上扬。但是,灰尘上扬的高度和移动的速度受很多因素的影响,是许多因素共同作用的结果。所谓扬尘层本身就是一种静止的和虚抑的表述,因为灰尘是飘忽不定的,它不会以物以类聚的方式汇合成所谓的层,所以这个提法本身就站不住脚。
但是以许多假设为前提的理论表述,在排除各种干扰因素以后提出的概念,是理论研究使用的一种方法,由此得出的结论可以作参考。因此也不能把扬尘层的说法归结为伪科学。)
景观层:严格意义来说,塔楼从7楼往上,视野都比较开阔,可称为景观层。但在许多售楼处,景观层特指各楼顶部几层,这些楼层往往视野比较开阔。另外一些朝向比较好的户型有时也被称为景观层。
底商层:现在许多楼盘的1、2层是底商,那么3至5层因为底商会存在噪声和安全隐患等问题,视野也会被底商的屋顶所遮挡,定价会稍低。
感悟:
这次的社会实践,让我有着很大的感触:人的一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。一天的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
今后,我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识更多,使自己未踏入社会就已经体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入的探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。
第3篇 2023家教寒假社会实践报告800字
xx年x月1x日星期天,这是我人生中第一份工作——家教的最后一晚。当晚,说实在,我已经没有什么好给那个小朋友说的了。哦,这里插话一下,我人生中的第一位学生是一个五年级升入六年级的小学生,姓罗名志毅。说实话(他肯定看不到,说一下没关系),他真是一个极度调皮难教的小孩子(注意我的用词,是极度,连十分我都觉得难以形容,所以只好用极度咯),老是跟我做对,我说元音音标前用an,他就偏偏说是辅音音标前用an,气得我半死,幸好我的抵抗能力还不是一般的强(经历过高三,我觉得我的抵抗能力已经无人能敌了,小小自豪一下)不说说实在的,这个小子虽然很懒,但还是蛮聪明的,但是就是不肯好好念书,而且他的单词十分不过关,基础非常差,所以我一个月的时间就负责给他补习基础知识跟音标。
我的东家——学生的家长都是脾气很好很随和的一对夫妇(我叫他们群姐跟贤哥)。由于早上我要见习,所以就只能晚上去给罗志毅补习,所以都是在学生家里吃晚饭,而且每天晚上都是他们亲自开车送我回家,所以真的很感谢他们对我这般照顾,就像对自己的朋友一般(连小聚会出去喝茶都叫上我,而我的身份就暂定是她的表弟呵呵~~~~~)所以在一个月的家教之后我也免费给罗志毅另外补课,也算是报答了他们的照顾之恩吧。
最后一晚,我在房间里也没有跟罗志毅说什么,就是跟他回顾了一下我们这个月以来所复习的英语知识,后来就开始聊天,跟他将一些关于初中高中大学的东西。我一直是以一位大哥哥的身份与他交流,从未摆出老师的架子(其实罗志毅也是不受这一套啦),因为我希望他可以跟我真正交流自己的想法,说出他的疑惑,老师的话虽然有威慑力,但是会有距离,所以我还是选择了用大哥哥的身份,而且我也希望就算以后我不再教他,他也可以当我是他的哥哥,当自己偶困难有疑惑的时候,能够给他一些帮助以及建议吧。
人生中第一份工作完美落幕,通过这次社会实践我感受很多,也明白了许多东西。这个暑假我觉得很充实,是我自上学以来最充实最忙碌的一个暑假了吧。嗯嗯,我希望自己能够保持现在这样的心态,这样就算以后自己真正参加了工作,也能够很好很适度地调节自己,放松自己,让自己不要忘记自己,我是谁!!
寒假兼职家教社会实践报告
寒假期间,在朋友的帮助下,我找到了一份家教工作。这是我自升学以来找到的第一份兼职工作。得到此份工作时,我的内心既兴奋又感激。兴奋的是,自己得到了一个锻炼自己的能力同时体现自身价值的机会;感激的是,朋友对我的关怀。于是,我的寒假生活又增添了一道绚丽的风景。亲身体验这道风景,可谓获益匪浅。
第一篇可怜天下父母心
我的学生叫马宁。第一次到他家做客,他正在书房里生闷气(因为他不同意请家教)。马叔叔和马阿姨却是热情招待我,并与我在客厅里诚恳地交谈了很久,我由此了解马宁的性格爱好和学习特长,同时也知晓其他情况:马宁有厌学情绪,懒于学习,贪于玩乐。综上所述,他的成绩很不尽如人意。
在交谈中,我可以感受到父母心中那种望子成龙的殷切期望和恨铁不成钢的急切心情。同时也感到自己将要承担责任的分量。
第二篇未经雕琢的顽石
我的学生马宁,又高又瘦的个子,高高的鼻梁上架着一副学士眼镜,稚气未干的娃娃脸上总是挂着一丝难以褪去的疲倦。这是他给我的第一印象。
家教的第一天,我给他讲解期末试卷。他的试卷字迹潦草,不论是英文还是汉字,由字识人,我想他在学习上一定很随意,对自己要求不严格。在讲解过程中,我发现他听讲时很疲倦,不时地打呵欠。我开始意识到:现在的首要任务不是讲课,而是帮助他端正学习态度。
第二天,我给他上了一堂思想教育课,向他阐明了学生的职责和学习的目的,他似懂非懂,时而点头表示同意。此后,我会一边辅导他学习,一边帮助他端正学习态度。他的听课状态慢慢有了改观,我为之而感到欣喜万分。
第4篇 做老师寒假社会实践报告
在寒假在进行做老师的社会实践之后需要写好实践报告,那么实践报告的内容应该怎么写呢?下面是小编分享给大家的做老师寒假社会实践报告,欢迎阅读。
实践者:化学化工与食品安全学院 13级3班(师范专业) 某某某
实践时间:20xx年1月12日到201x年1月26日
实践内容:补课
实践目的:一.勤工俭学;二.丰富大学生活;三.增强与人交往的能力;四.对专业的一次训练
摘要
关于补课“补课”,查《新华字典》意为“补学或补教所缺的功课”。“补学”,是从学生角度说,所学“功课”有缺失,需要“补充、补足、填补”;“补教”,是从教师角度说,所授“功课”有缺失,需要“补充、补足、填补”。无论是从学生角度说,还是从教师角度说,“补课”都是弥补“功课”的缺失,使“所缺的功课”得以修补。再从“补课”一词的构成来看,它是动宾式,为动词。因而,“补课”的关键就在“补”上,是查漏补缺。它充分尊重学生的个性和差异(知识),给他们完全自由的选择权,把学生当作补课的真正主人。这样的补课,学生是主动的,处于主体地位,而不是被动的,处于被死灌的地位。这样的补课,学生是有选择的,按需而选,“点菜吃饭”的形式。
一.学生情况介绍
对于我上大学的第一个寒假,作为一名新一代的大学生,我想在寒假一定要做些有意义的事。于是,我在父母的帮助下,做起了家教的工作,因为我平时给大家的印象就是很有耐心而且知识的储备还可以,所以在招学生方面我并没有遇到困难。这是我大学生活的第一份社会实践工作,得到了一个锻炼自己的能力和实现自身价值的机会,使我的大学生活更加的丰富。通过家教的生活使我学会了很多,思考了很多,体味了很多。
由于自身的精力有限,并且为了补习的效果好些,我补习了自己最擅长的数学,在学生数量上我控制在4人。学生a,男孩,初一,成绩突出,性格活泼,多动;学生b,女孩,初一,成绩突出,性格内向,但十分聪明;学生c,女孩,初一,成绩中等,性格内向;学生d,男孩,初三,成绩偏差,性格骄傲。
通过与学生的交谈,我了解到:学生a有很强的上进心,但是在学习的过程中似乎没有什么长劲。通过与家长的沟通,我发现a家长对望子成龙有着殷切的期望,感受到父母对孩子的期望是炙热的,殷切的;学生b没有自信,家长对其的关心也是不够的(留守儿童),但是学生b十分的懂事,知道学习的意义是什么,我很是喜欢她;学生c又高又瘦,稚气未干,这是我对她的第一印象,同时她对学习没有什么兴趣,我对她阐述了学习的目的后,希望她能够有新的思想;学生d爱好广泛,喜欢打篮球,大学第一学期学习篮球的自己自然和她有共同的话题了,在学习上很是随意,对自己要求不严格,我想我的首要任务就是纠正他的学习态度。
二.实践内容
第一堂课,我还经历了一番心理斗争。因为毕竟是第一次,从没有经验,害怕教不会他们,误人子弟!不过,还是咬紧牙关默默的告诉自己,既然接他们了,那就好好的带下去,对他们好好负责,决不能辜负任何人!
第一堂课就这样开始了,我也开始了第一次真正意义上的在学生面前讲课,不免有些手足无措。因为我的姐姐就是一名老师,我特意邀请她旁听,希望她能指出我的问题。在上课前我就做了充分的准备,如我的学生是在两个年级的,所以我先给初一的3名同学讲解知识点,期间初三的学生自己预习,初一的学生有了基础后自己在做练习题,这时我再给初三的学生讲解。我深知我仅仅是一名大一的学生,我的威严问题一直是我很担心的一件事,姐姐交给我经验是:课堂上不凶,但也不笑,一直比较严肃,最重要的是课堂上要有纪律,无规矩不成方圆,在一个没有纪律的课堂上,教的再好也是白搭,课堂就是课堂,可得严肃对待。有了姐姐的方法后我的第一堂课纪律很好。
我所面临的第二大问题就是“怎样让我的学生集中注意力”,首先,我将我的音量提高,使得发音更清晰,让学生感觉我是一个精力充沛的人给他们一个生动的、充满激情的课堂氛围;其次,在讲解我的数学的同时我也会加一些英语,地理等,因为我给学生这方面的知识越多,学生就越容易感兴趣,课上注意力也就越集中,课堂效率也就高了。而且,学生会对我产生一种钦佩之情。这样就大大增强了我在学生中的威信,课堂效率也就有了保证。最后一个方法就是我增强了我们之间的情感交流,我常常会问一些他们的梦想,他们的爱好,同时我也会给他们讲讲丰富多彩的大学生活,增强他们对学习的兴趣。
补课的过程中,我也遇到了我没有料到的麻烦,就像初三的学生小a由于基础就不好,他在自己预习中经常溜号,后来的几天我就让他在这段时间抄写我所要讲的重点公式,概念,之后的效果还是不错的,还有就是我的学生数量让我无法有求必应,有可能大家都是独生子女的原因,他们经常希望我站在自己的身边,做一题后就询问答案,以得到肯定,因此,我就围着他们,经常看他们的答案,尽量使他们被关注的机会相同。姐姐也告诉我,我在讲课中语言应该更简洁,我的口头禅太多,而且我需要让学生经常复习。
短短的15天很快过去了,虽然只进行了15天,但收获了很多,明白了很多……看到他们一点一点地学到我教给的知识,心里很高兴!离开那一帮可爱的孩子们的时候还真有些不舍~有些事做过了才知道,有些道理经历了才明白。老师真的不是那么容易当,这帮可爱的孩子们,让我这个假期有了一段美好的回忆,而且学到了很多。
三.实践总结
有了一次老师的体验后,我的感慨颇多,老师真是一个综合素质的职业,我的体会如下:
1.老师要有耐心。在很多情况下,我自认为讲的很是清晰,可是学生偏偏理解不了,讲了好几遍,学生却说听不懂,这就极大的考验老师的耐心了。我经常就会默默的告诉自己,我讲的对象是学生,他们听不懂就是自己讲的不好,这样一想我就又充满了斗志,转换思路再讲一遍,尽量多用图像和生活实际相结合。我的耐心真是得到了极大的锻炼。
2.老师要有爱心。作为他们的老师,爱心真的是很重要,学生学习的热情与学生学习时产生的情感因素密切相关。让学生获得成功的喜悦、得到老师的肯定,能很大程度上激励学生更好地参与学习。因此,老师在课堂中要适时地启发诱导、及时评价,提供榜样,鼓励进步并寄以希望,从而调动学生的积极性真的很重要,这就需要一名老师要真正的爱自己的学生。
3.老师真的很辛苦。自己有了这次的经历后,才意识到我要对所有教过我知识,给予过我帮助的老师说声谢谢。每天讲课2个小时的说话量可能是平时两天的说话量,嗓子疼的厉害,一直围绕着他们转,两条腿都受不了了,他们知识掌握的不好,自己真的是着急啊!
真的很感谢这次补课的机会,体验了当老师的感觉,更得到了锻炼,学到了课本上学不到的知识。总的来说,这次实践活动的收获实在是太多太多了,不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践,我的表达能力和教师的素质等各方面得到了一定的提高,对学校教师生活的认识有了进一步加深,这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想,在今后的学习生活中一定会表现得更好,更多更积极的参加社会实践,不断提高自己的综合素质!
第5篇 食杂店送货员寒假社会实践总结报告
实践主题:实践,打工心得
时间:xx-01-22至xx-01-31
地点:永安水院旁海舟食杂店
作为一名21世纪的大学生,怎能只在学校埋头苦读呢,应当做到实践,读书兼得。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。 我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢? 抱着这种想法,我来到了永安市海舟食杂店。在那里,我做的是一名送货员,每天起的比鸡早,睡的比鼠晚,虽然很艰苦,但他增强了我的艰苦奋斗精神,使我们迈出了成功的一步。
通过10天的社会实践,从对食杂店一无所知,到初窥门径,其中学习了很多,人也更加成熟,与老板聊的更加友好。第一天老板给我一本帐本说:这里面记录的是食杂店里所有商品的名字及价格外足足有几百个种类,你务必在今日记住所有商品名字,以便日后送货拉货之用。看到这本小本子,我蒙了,好几百种商品名字及价格,比以前读书背地东西还多还困难!嗨,这不难为我吗!不管了,吃得苦中苦,方为人上人,我就不信了,就算不吃饭,我也要把它背下来!第二天,一大早就被叫醒送货,(睡眠不足啊)骑着车开始了送货行程!在期间受到了顾客的不满,受到老板的训斥,心里感到委屈,不平衡,但最终还是打大球发泄心中的不快!第三天,第四天,第五天,第六天,第七天,第八天,渐渐的熟悉这份工作,顾客,老板也开始对我的赞可!第十天!快要过年了,老板给了我五百元的报酬,并对我说了对我人生路极其有用得训言,俗话说“人至践,则无敌”实践真是人生中的大舞台!当你拿着辛苦劳作得来得报酬和升华能力的训言时,那真是无比得骄傲与自豪啊
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的食杂店,虽然经常在我们生活中出现,但对每个人来说记住食杂店所有物品的名字那是相当困难的,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
实践者:陈攀
时间:xx-02-22
第6篇 2023年寒假在移动社会实践报告3000字
寒假的社会实践时候我盼望已久的事情了,在我刚上大专的是时候,我就计划着合适到社会上实习呢,不过这个愿望不会等太久,很快就快实现了,我已经比不急待了。
我已经做好的心理准备了,那就是实习的时候一定是很累的,要吃很多在学校吃不到的苦,[莲山~课件]但是我既然能从高中那样艰苦的学习中杀出重围,考上理想的学校,那在实习中的苦又算得了什么呢?
盼啊盼,终于盼来了结束我的实习生活的时候,不是因为我怕苦怕累,而是盼着见我的朋友,见我的同学,盼着向他们述说我那刻骨铭心的实习经历,而今天我终于可以一个人静静的坐下来诉说我的那些酸甜苦辣的经历了。
寒风刺骨,而中国移动沟通100依然是那么温暖,正是因为有这样的环境,激起了我要在寒假参加社会实践的决心。我要看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,找出自己的不足和差距所在。对自己不足做出正确的更改!
那天终于来了,我的社会实践活动是我姐为我介绍的,我来到了“市东沟通100服务厅”从此我的实习工作就拉开了序幕。姐为我介绍了移动的其他工作人员后就带我讲解了部分注意事项以及机器的基本操作就离开了,我也开始对服务厅的工作流程进行思考以及提出质疑!第一天转眼间就过去了,薛经理最后留给我的一句话“生,明天你上b班(12点到六点)”当一般人听了都会很高兴,而我却闷闷不乐,因为我知道b班就意昧着老板看不起你......唉!
第二天,我带有一丝冷淡的面孔开始工作,看着来往的顾客,自己却帮不了,心里很难受,其实我不能怪薛经理的安排,的确是我的工作能力太差,帮不了大家,而且给大家带来了不小麻烦——有客户问我业务的办理与开通,我却像个哑巴不知道如何回答他们。只能用可怜的目光寻找帮手.....(我很害怕,害怕被其他同事话我帮倒忙)不过,这次我的想法是错的。薛经理下班对我讲:路是你选的,不要被别人影响了。比你更崎岖的路我也走过。我的身体突然很暖,很暖,我没有说什么,只是微微一笑就从寒风中走去。
第三、四....七、八天,我已经基本掌握移动的工作要领!正遇上新年的到来,部分的员工都休息了,我也要负责公司的一些必要工作——每天的存货统计!刚开始时,碧碧教会我,如何对数据,以及整理存货表等等。天真的我过于自信,以为这么简单的工作一定没问题。但我错了,自信的我为公司、同事带来不小麻烦(数据统计错误,耽误了大家的下班时间)。薛:错了才知道....
美好的日子总是过得很快的,离我的实习结束还有四天!我有点依依不舍。但最后的四天都发生了一件不愉快的事——我帮一位全球通客户办理预存话费送话费,却用了列一种存钱方式。客户当着很多人说我服务差,我很后悔不问清楚。很快经理就知道了,帮我把客户的业务处理完,对我说:不要在意!
要离开了,我很不舍得你们。虽然是短短的14天,但你们给了我很多帮助。我好想同你们说句:多谢!
第7篇 大学生寒假个人社会实践报告例文
寒假第一次留在武汉进行实习,有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的实习结束,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的。
x月13号正式来到汉口世纪联众,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。这时明白了什么是宽容。
接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业……一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油。这时明白了要永远对自己有信心。
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失, 这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性,稳重的重要性从这里开始发掘。
每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课,交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚,
再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工, 我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵。等我们“黄浦三期”学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个美好的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力。
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量。真的非常佩服老总的头脑。这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来。
自己在世纪联众的每一天的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回,搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持,坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着。在这里学习实习虽然有时自己也在抱怨,但是有两点让我感到收获最多:
一是做事要严谨。以前从来不知道自己原来是这么的粗心,填写报单的时候任何一个数字,任何一个汉字都不能写错,一错就得作废,而且一天要填写上百张报单,这是细心,耐心等要求就来了。更甚的时候,柜台前突然就来一大堆业务员,各个急着出单,这是就要在保证准确的前提下,保持有条不紊的工作状态,而且要同时积极与业务员交流,让自己的态度去感染他们,而不能让他们把自己搞得手忙脚乱。
第二个就是要学会坚持。就象前面说的自己每天武昌汉口两头跑,下班也很晚,一天的工作更是紧张而忙碌,以为自己会很坚强,但是还是脑海中还是不断的冲进要放弃的念头,自己有时也在笑自己的傻,但是骨子里还是时刻的鼓励自己去坚持,是的,我坚持了下来,一起去的四个同学中就只有我完整的按照开始的计划做了下来,这是我的收获也是我的骄傲,我不回避。
通过学习与锻炼让自己意识到了学校时光的宝贵,知道了工作的辛苦,知道了如何学会克制自己,学会了如何积极的去与人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通过不断的食物与成功让自己更加清楚的认识到自己的优势与不足,能够有一个更加明确的目标去面对未来!
第8篇 2023年寒假大学生社会实践调查报告
一、实践内容的规范选取
我们这次实践的课题是对农村小学生进行体质健康测试,研究对象是我们学校本次在暑期对口支教的四所小学,它们是位于**省**族自治县的**中心小学、**小学、**小学和**小学。根据国家《学生体质健康标准(试行方案)》,再结合测试内容的可行性,我们最终选取了以下内容进行测试:
小学一、二年级:身高(m)、体重(kg)、肺活量(ml)
小学三、四年级:身高(m)、体重(kg)、50米跑(s)、立定跳远(m)
小学五、六年级:身高(m)、体重(kg)、肺活量(ml)台阶试验、立定跳远(m)、坐位体前屈(cm)
二、实践过程并不简单
按说本次的实践过程不会太辛苦,因为我们使用的都是电子仪器,纯粹的人工操作相对较少,但是也正是这些仪器构成了我们本次实践活动的障碍。由于学校正在逐渐迁往**,好多仪器设备已经随之转移,因此我们又不得不派专门的同学到**将所需的仪器搬回。
**岛是个多山的地区,而我们所要到达的正是偏僻的农村小学,哪里少得了山路?那些测身高体重、肺活量、坐位体前屈以及台阶试验等仪器只好跟随我们一起走过崎岖的山路。道路坎坷,又要注意保护仪器不受损,这可不是件省力的活儿!整个实践过程中所遇到的诸如此类的困难远远超出我们的预想。
三、实践结果发人深思
这次实践的结果让我更加清晰地认识到了以往的一个惯性思维误区!
总能看到这样的论文:对农村和城市地区的中小学生进行体质健康状况调查,结果城市学生的身体状况明显好于农村地区的学生,然后分析说原因是农村的医疗卫生等条件不佳、体育设施不完备、缺乏专业师资等,并提出一些诸如提高重视、加大投入之类的建议以促进农村学生体质健康状况的改善……
但是,我们此次测试的结果并非如此!农村小学没有操场、更不用说体育设施,那些农村的小学生们有不少都是光着脚丫上学、更不用谈什么营养卫生条件……但是他们的体质健康测试的结果并不差。就拿女孩子来说,我不知道作为小学女生立定跳远跳到1.90m以上、甚至2.10m以上具体是怎样的成绩,但我知道在我的高中时代同班的女生立定跳远成绩在2.00m以上的几乎没有!这是所谓的特殊现象吗?我想绝不会那么简单!
这让我想起现在与我同学的一些**学生,他们平时经常光着脚在篮球场上健步如飞,这是我从前所没见过的。更让我想不到的是,我们班的一位**同学在踢足球时也竟光着脚——光着脚就能把足球飞出大半个球场!他们大部分都是农村出来的学生。
到此我想至少已经能得出一个模糊的结论:学生的体质并不是与经济条件成正比的,它应该有自己的一套制导因素。这些因素是什么我现在还不知道,但我想这很值得研究,尤其是对于我们的学校体育工作者们。
社会实践报告范文
这个暑假也要结束了,现在安静地回想这个暑期里参加的三下乡社会实践活动,一幕幕精彩的画面浮现在了眼前,有意的想去印证些什么,打开团队的博客,我更深地流连于那些队员们辛苦撰写的文章,那些刻录了我们青春笑容的照片,那些我们一同经历的分分秒秒,真的很有感动,很受启发。
没错,我们可以很自信的说自己有过这样一段有意义的经历。这段短暂的时间给了我们不一样的体验,这样的时刻在我们的学生时期不会太多,因为好多事情我们都是第一次,好多地方我们难以忘记,好多人我们深深记在心里,成长的喜悦在我们每个队员的心中绽放。短短的十余天,就好像一串深深浅浅的脚步,我们循着出发时看好的方向,兴奋地向前摸索,每走出一步我们都会发现自己的行囊之中逐渐增长的重量,那里有着使我们受益不断的财富,我们视之如珍宝。
一.全局考虑,事事有真知
三下乡的准备工作最早是在5月下旬就已经开始,学校需要对各类活动方案进行审核,不少同学已经在努力考虑自己的活动方案,很多人都希望自己能有机会参与这次活动。在这样的氛围中我们同学都感受到了一种竞争的压力。
确实我也在思考如何让自己的暑期有些意义,几个同学就一起讨论如何结合自身专业优势恰当地深入企业机关基层,带去服务同时受到学习。这个问题的深入思考,让我们找到了许多的思路,有了方向,团队就这样定下,当时我们几个人就如战士接到了作战命令一样,兴奋和激动,期待凭我们的努力做出成绩,可以说是这种敢为精神一直激励着我们顽强奋斗。
接下来我们需要进行精心的方案策划,所谓精心就是要我们花更多的心思去考虑我们活动的可行性和创新性,还需要一定的意义。这是最关键的一步,也是我们全部活动的开端。古话说:运筹帷幄之中,决胜千里之外。做好了策划起码对于将来的事情起到了指导的作用,本来我们对于三下乡都是未知的,但是我们通过查询资料,向师兄师姐们及老师们咨询,总算形成了我们团队比较完整的方案。这个过程有不少的困惑,比如说我们最初提出的一些活动计划,往往会因为各项原因遭到否决,我们需要考虑时间,地点,资金,人员,影响力,方便程度等等,很多因素需要慎重地考虑过,否者我们草率地展开活动等待我们的就会是举步维艰,处处碰壁。通过这些考虑,我们认识到一个活动的成功需要全面的研究,既要有全盘安排又要有细节上的注意。我们明白成功不能靠冲动而是要靠我们的聪明智慧。这个过程我们有教训也有收获,怀着学习的心态深深地体会着。
二.积极好学,处处见学问
这次活动给了我们许多新鲜的体验,参观访问了不少企事业单位。进入这些我们平时难以接触或极少了解的地方,抑制不住自己的好奇和兴奋。我们以了解调研舟山地区石化储运业的发展状况为主题,走访了相关企业机关。包括中化兴中石油转运(舟山)有限公司及其岙山石油储备基地,中石化舟山分公司及其下属多家加油站,普陀石油储备库,舟山浙华石油运输有限公司等企业,还和舟山市港务局,定海区安全生产监督管理局,消防大队等政府单位进行了沟通,另外因为活动的需要,我们也深入到定海区的各处居民小区和公共场所展开了相应的活动。
第9篇 汽车行业寒假大学生社会实践报告
汽车行业寒假大学生社会实践报告
虽然半年不见,但城市的更新,道路立体化等城区的变化之大让人惊奇。回到重庆了,还是先回家一次把。在车上那心情简直别提有多兴奋了。对于早已拟定好了假期生活的我在4日,开始了有趣的学习。在先后参观了重庆汽博中心,白事达汽车销售中心,奥迪汽车4s店,上海大众4s店,华辰宝马销售店等之后,进入了一家小型汽车美容店,从事一些简单的工作,虽然工资不高可了解的东西不少,时间也比较葱郁,于是对中国车市进行了探索。
对于中国汽车市场来说,20xx年可不是简单的一年,20xx——20xx是中国汽车业走向结构整体化的一个过渡时期,20xx——200x可以来说是一个开端,一个准备,主要就是为了在20xx年夺得一席之地,20xx的中国市场已经走入成熟与稳定,逐步地成为中国的支柱企业。故此,20xx年末,就有些生产厂家忍不住想大干一场了,200x末,就推出了20xx的汽车。比如象mazda6奥迪a6l等好几款汽车也都相继推出。
夜晚时分,独自在阳台上望着长江,嘉陵江交汇之处,手中的`烟花已不如从前那么明亮了。更多的是对未来的憧憬,但看似平静的夜晚却暗藏了巨大的波澜。
上世纪60年代,马自达汽车公司从汪克尔菲加博士手中买到了转子发动机的专利,到如今专利已到期,这标志着在几年之后,将会有一场更为强大的世界性的风暴,该发动机比一般发动机小三分之一左右,所发出的功率也是大的惊人的。加上排量小污染低,但是最大的一个技术性难题就是它的油耗。一辆双转子发动机的排量为645cc*2但油耗达到了11。42/100km。有缺点,就有动力有方向。未来的世界我们谁也看不清楚。
椐了解,重庆作为中国西南地区的重点发展目标,汽车产量总值也有望增涨5。62个百分点,加上力帆公司的力帆520的全球同步上世。它采用了minicooper发动机,并为其申请了518项专利,在同级轿车类尚属尖子产品,但定价却是经济型轿车的定价。使其增加了不少的卖点。本资料来源于—网报告总结实践报告
20xx年个大汽车企业把重标落在了中国中级汽车和中高级汽车上。国内汽车在外形,内饰,价格,人性化,性能,质量,油耗上进行激烈的竞争,同时加上如:日本,意大利,美国,德国等汽车生产大国的品牌车的压力,使中国汽车业犹如一锅沸腾的火锅,香美而却又如辣似火一般。同时对于占汽车销售60%以上的售后服务方面,各企业也下了硬功夫。如汽车日常保养,修理,置换,转卖等。这种种的销售形式也就是汽车业的一个重大走向,并将走向每家每户。
1月27日,工作结束了,拿着不到500元的工资回了家,尽了一丁点对父母的孝道,并过了一个完美的春节,同时得到通知,2月7日到14日,一周时间内,重庆将举行19场人才招聘会,聘用岗位达到5万个。
又是一个大晴天,温和而又带着一丝寒意的阳光照在身上,踏上一辆开往人才市场的车。不去不知道,一去吓一跳,人,每个角落都是。大约计算了一下,4个平方站了3个人。一共有24500多个平方,那么也就是说当时有490000的人。许多用人单位聘请的都是有文凭、有工作经验的人。很多只能望而却步,靠卖力气生活。
这种种的社会现象让我深感不安,父母靠卖力气挣钱来供我上学,虽然只上了一个大专,但是他们坚信,我们出社会以后一定不回象他们一样,所以对于我们的巨大消费,他们从来不说一句话,而他们每天在家里吃咸菜喝米粥。晚上有时候连灯都舍不得开,更别说上街了。而我们回家后却满面笑容迎接我们。所以我不回因为我不别人文凭低而感到低人一等,比文凭不行我就比经验,“天生我才必有用”,带着家人的嘱咐,对未来的报复,对生命的热爱又一次踏上了10日开往北方的列车,结束了我的假期生活,开始接受新的知识,面对新的挑战!
第10篇 2023年大学生寒假社会实践调查报告:代课教师实践
我想出现上述这些现象,不是局部性的也不是短暂性的,这与时代紧密相关,与我们的重视直接联系。出现这些也绝非偶然,而是有一定的必然因素。
1、网络电脑的风行,上网聊天的影响。大部份人聊天都用职能拼音,很多可以以音代形,代表说话的意思就行。大量的接触电脑,学会很多的网络语言,并且学以至用,用到生活中去,也因此更多的人模范学习。
2、许多地方的基础教学不到位,教师本身的素质差,怎么能教好学生。像我们实践的这种学校,在武汉还有很多,严重影响了下一代的成长。
3、电视、港台电影的影响,特别是周星驰等明星效应的影响。
4、我认为最为关键的是民族意识的衰落,爱国热情的减低,人们都熟视无睹,认为汉语是与生俱来的,学不学都无所谓,而英语却是至关重要的,应该好好的学习。这可能也与中国现在处于和平的时期有关,人们都不会居安思危,更没想过汉语言有一天会消失,中国有一天也会面临危险,更没想过要把汉语言发扬光大,因为他们一直都认为英语才应该全球风靡而不是汉语。这可能就是鲁迅先生所说的中国人的奴根性罢。
(2),对农民工的感慨:我们班大部分都是外来人口,他们的父母都是农民工,他们上班的时间长,待遇低,无法照顾家庭和子女。他们都是租的房子,有时候没有接到工资,连房租都交不起,根本都没有多余的钱来给孩子,不能给子女创造一个稳定和良好的学习环境。从农民工子女就学情况来看,也存在三种形态:父母在城市务工,子女留在家乡上学,一般由年迈的老人抚养,成为“留守儿童”;有的随父母进城上学,称为“借读儿童”;还有的既不在家乡读书,也不在城市读书,成为事实上的“失学儿童”。农民工的遭遇是我感受到了社会的不公平,贫富的差距这么大,有的家庭有几栋房子,孩子上学还有陪读;但有的孩子学费都还成问题。
(3),对民办学校的感慨:这可能是针对武汉的为许多农民工子弟开办的学校而言。
a,没有正规的教师,由于工资低,保障差等多种原因,这里随时都差老师。在这里长期任教是那些已经退休的老教师,而年轻的老师则是把这里当成骑驴找马的“驴”,他们没有责任心,准备着随时跳槽。因此,学生会面临随时换老师的处境,这对学生的成长不利。
b,缺乏基本的教学设备,在我所任教的学校,连最基本的运动教材都没有,学生的体育课成了放牛课;没有相关专业毕业的音乐、美术等技能老师,学生着方面的才能都荒废了。
c,当然,这些学校也没有固定的学生,许多学生因为家长的原因,根本就不可能在一个地方长期读书。
d,生活条件差,收费高,营养低,份量不足,一个一次性的碗筷卖到5角钱,大都学生中午只能泡面充饥,严重影响学生的身体发展。
(4),总结:这次实践收获还是很大的,实践的苦与累让我体会到生活的不易;农民工的状况让我感受到了人生的不平等;当然学生的那份纯真的感情也让我永生难忘。就以韩寒的话作结:生活就像被xx,如果你无力反抗就得躺下来享受;工作就像xx,你不行人家上;学习就像手淫,得靠自己的双手。社工的前景是光明的,道路是曲折的。
四.实践案例分析:
案例一:来自四川巴中的夏江把两个孩子都送到了我们这里上学。他说,选择这所学校的主要原因是学校能够看管孩子,晚上有车送孩子回去。在他看来,学校能够帮他把孩子看好,他就“放心”了。至于孩子是否能够念好书,夏江说,那要看孩子自己了。
分析:我走访的大部分家长都有夏江这种思想,他们没有时间照顾孩子,只希望孩子有人看管就行了。我给他们讲了很多教育的重要性,但是他们大都是无奈的表情或笑笑。
案例二:来自湖北恩施的王金平把孩子送到了我们学校。还没毕业,他要求孩子退学回家帮他打理生意和照顾妹妹。他说:生意忙不过来,孩子读书了也没有什么意思,还是出来做生意的。
分析:王金平一家4口,夫妻俩靠收垃圾和卖烟酒养家糊口。眼下,生意很好,小妹妹无人照管,刚读初二的儿子学习成绩不好,他就要求退学,但是孩子不愿意,学校也不愿意他退学。我被安排去作王金平的思想工作。我说了大量的关于学习的重要性,但是他根本没听进去,反驳道:眼下,怎么办?妹妹没人照顾,生意又走不开。书不读,没什么;生意不做,就不能生活,还读什么书啊?
案例三:我们班来自青海的李佳,由于家长没有领到半年的工资,拖欠学费被迫退学。我家访时候看到,李佳的家里(租的房)就一个房间,里面一张大床,中间隔开,一小半李佳睡,一大半父母睡。他的父母都是建筑工人,辛苦了半年,连工资都没接上。
分析:我去走访时,李父对我说:老师,我也知道读书好啊,不像我们这么没出息,你看我们的情况,可不可以给学校说下,他上学不用学费或少交点,等我领到工资了再交啊?我无言以对,支吾了半天。
总之,这些案例是典型的和给我影响最深的,我真的不知道怎么去解决和处理,面对这些难题,我显得无奈和力不从心。
五. 相关理论知识:
1.《心理学基础》,教育科学出版社出版。
2.《教育学》,人民教育出版社出版。
3.《家庭社会工作》,社会科学文献出版社出版。
4.《新人口学》,中国对外经济贸易出版社出版。
5.《社会工作实践》,华中科技大学出版社出版。
6.《社会工作实务》,社会科学文献出版社出版。
第11篇 社区服务活动寒假社会实践报告
劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪大学生,有着较高的文化素质,应当积极参加劳动。胡x主席曾在八荣八耻中明确提出:以辛勤劳动为荣,以服务人民为荣。
张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。
平时,在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候,这次我们算是亲身实践了,而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活,包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候,我们松了一口气,嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累,但很高兴,有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜,心里会很幸福高兴。
我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘,一分收获。”
只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。通过自己的努力付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难,想想父母每天都要工作,辛苦挣钱供我们读书,而我们只要坐在教室里学习,没有负担,我们没有理由不认真学习。
我们应该珍惜眼前的生活,想到父母小时候连吃都吃不饱,更别说读书,比起父母来,我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦,甚至比这样更辛苦。一想到父母,我真的觉得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下决心,以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。
从这次劳动中,我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用,我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责,以主人翁的态度来对待,这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
第12篇 大三大学生寒假社会实践报告酒店
大三2023年大学生寒假社会实践报告酒店
在xx国际大酒店的毕业实习生活,自己学到了很多东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐.但我始终牢记,实习不是正式工作,而是一个学习过程,是“从做中学”.不管是喜是忧,也不管是经验还是教训,任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获.经过一年的实际运用,使自己对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅.我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训.在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础.
一.前言
(一)实习单位介绍
1、实习单位:牡丹国际大酒店
xxx大酒店 ——
厦门牡丹国际大酒店位于厦门莲前大道,与富山莲坂商区 、国际会展中心相联 ,相依厦门岛内最高峰旅游景点云顶岩,总面积近五万平方米,其中近3000平方米的国际会议厅群,配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计,并参考国内、外最新落成的五星级酒店设计风格,严格按照国际五星级标准兴建;酒店配套设施完善,服务项目齐全,整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚,豪华气派,是一座具有很强时代感的国际五星级商务旅游酒店.
牡丹企业创立于1997年,十年的发展历程,铸就了牡丹品牌,牡丹人以“创新务实,开拓进取”的企业精神,以“先做强,再做大”的发展理念,经历十年的风雨兼程,缔造了福建餐饮一个又一个奇迹,目前在福州、厦门拥有五家大型连锁餐饮企业、一家准四星级宾馆,总营业面积五万多平方米,日客流量稳居同行前列,拥有员工近三千人,是福厦市民心目中最理想的用餐场所.企业于03年进军酒店业,成功地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营;十年的努力,牡丹荣获“国际餐饮名店”、“全国百强餐饮企业”、“全国优秀企业”、“中国十佳酒家”、“市文明单位”等几十项国际、国内殊荣.今天,牡丹国际大酒店,一颗璀璨的国际酒店新星正在升起!
2、实习部门:餐饮部
餐饮部包括:中餐部和西餐部.西餐部,包括奥兰朵咖啡厅,特色餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等.
(二)实习职位介绍
奥兰朵咖啡厅服务员
1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况;
2、做好上班前后的厅面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;
3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务;
4、要有牢固的业务操作知识,掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律;
5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
6、迎宾员带客到位.服务员应主动上前为客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅;
8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
9、有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题.及时转告客人提出的意见;
10、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
11、加强业务知识的学习.不断掌握服务技能,提高服务质量.
二 实习内容
1.西餐厅零点服务
(1)礼貌问候客人并询问用餐人数.毕业实习总结
(2)引领并为客人拉椅子,打开餐巾.
(3)为客人打开菜单,并介绍单日特色菜品和单日例汤.
(4)点酒水,并服务酒水.
(5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧).
(6)服务面包和黄油.
(7)结合客人所点食品,为客人换餐具.
(8)服务菜品(同上同撤).
(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具.
(10)询问客人对主菜质量是否满意.
(11)当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水.
(12)建议甜品并记下订单.
(13)服务甜品、咖啡或添水.
(14)询问客人是否需要其他东西.
(15)确认客人的账单,结帐服务.
(16)感谢和欢送客人的光临.
(17)整理并摆台.
2.自助餐服务
①自助餐的准备工作: a.绝大部分工作在开餐前要准备妥当,如摆位、工作台的补充、放调味品等. b.在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队,其次布局要合理,如客人从门外进来,布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好. c.对食品质量要求比较高,要统一规格,如排骨的厚薄等,否则客人要挑选,造成不卫生和不整洁. d.要及时补充食品,但要注意卫生,不要给客人感到这是剩余食物.
②自助餐待客须知: a.当引座员带人入座时,应帮助拉凳并告知服务员客人的用餐人数.b.服务员为客人打开餐巾,斟冰水或询问客人需要何种酒水.
c.开单并写上人数、台号、经手人的名字. d.当客人去取食物时,提醒客人带好自己的贵重物品,并将客人的餐巾折好.
e.客人取食物回位时,要替客人拉椅. f.要不停地替客人斟冰水及换酒杯. g.客人食完的餐碟要立即撤走.
h.当客人去取甜品时,要收走主餐刀、主餐叉,并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净.
i.客人用甜品时,要主动询问客人是否需要咖啡或茶. j.买单时要看清台号,并重复检查一次客人人数是否有误.
k.结账后要谢客,并欢迎再次光临.
③自助餐台的注意事项: a.做好餐前的准备工作,预备足够的服务餐具. b.特别注意食物的保温,尤其是中餐,如汤、饭、面等要保持热量. c.食物的花色品种要常更换和翻新,使客人确实感到价廉物美,品种多样. d.要及时补充餐具,如大餐碟、甜品碟等. e.自助餐台的服务餐具要经常更换,保持干净. f.餐台要时常保持干净. g.留意布菲炉的水是否足够. h.自助餐完了之后要立即通知厨房收回食物台剩下的食物,由厨师处理.
三.实习主要收获和体会
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了自我的服务意识,养成了面对客人面带微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性.
2、服务水平的提高
经过了一年的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向客问好,在向客问好的过程中还要做到:口到,眼到,神到,一项都不能少.对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法.
3、英语水平的提高
在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的.在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务.石材展期间,客人们从世界各地赶过来,对厦门对牡丹国际大酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销和宣传酒店的形象.
(二)实习体会
1、实习不是体验生活
实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益.
实习过程中,我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒.
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会.
3、实习期与牡丹国际大酒店的关系
作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护牡丹国际大酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要时刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象. 4、实习与就业
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划.通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引.另外,牡丹国际大酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会.实习实际上就是一次就业的演练.
四 实习想法和建议
(一)实习想法
初步接触了酒店业和牡丹国际大酒店,发现人员流动量大是整个行业的问题.酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门普通员工已经年过半百了.年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如:客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽误了时间,还会造成客人的不满.
酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成.从客人订房的那一刻开始,我们就开始为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开哪一项都离不开各部门的`沟通和合作.
牡丹国际大酒店是一个新生的准五星级酒店,是一个以餐饮起家到向酒店业发展的牡丹集团新建的,于2008年12月28日正式对外试营业,当时正值经融海啸.引用牡丹集团老总的一句话“经历过苦日子的孩子,才经得起风浪.”初次步入酒店业,可以说是与一个新生的准五星级酒店一同成长,从酒店的筹备、开荒到正式对外营业,一路走来,看到并体会到酒店在管理上或多或少存在一些弊病.酒店内部职权不清,管理混乱,容易引起部门纠纷.“例如客房送餐部与客房部,都可以送水果给客人,客人入住没收到水果打电话来询问或投诉时,经常因为追究责任而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率.”
沟通不灵,团队凝聚力不够.酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制,以至造成了客人资料没有及时更新,耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生.
酒店资料不统一,没有完善的培训制度.由于人手紧缺,各个部门的员工都可以调到餐饮部去帮忙,由于不熟悉造成服务质量跟不上,客人投诉等.酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些内容上有些出入,比如酒店到机场的空港快线的运行时间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同,在实际运用中,又临时通知最近改了时间,有了新的时间表.有些员工在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时酒店仍然没有提供统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了.此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣.
当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对其它部门不够熟悉,不能快速为客人提供准确的信息.粗心大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点.自己的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的.
(二)个人建议
牡丹国际大酒店已经有了很完善的储备干部制度,只有继续该制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有能力有素质的员工.这就可以使本身质量不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化.
酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新.酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施.
在培训方面,针对员工流动性大的问题,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后跟踪新员工的工作生活情况,强化新员工的业务素质.
酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务.
五 实习心得
在毕业实习期间,成功地完成了个人角色的转换及整个人际关系的变化.并且在心理上适应了酒店行业与全新的生活环境,清楚的认识到,学历只是一个方面,它与最终的能力有关联,却不是绝对的.所以,在实习期间我虚心地倾听前辈们的指点和教导,记录下每一天的工作内容与收获,不时地温习,熟悉并掌握餐饮部门的相关情况,一步一个脚印,从小事做起,关注每一个细节.虽然对待酒店行业,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论在心态上还是技能上.现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我相信.