第1篇 大二暑假社会实践总结报告
大二暑假社会实践总结报告
今年是我进入大学的第二个暑期里,我参加了暑假社会实践活动,大二暑假社会实践心得。在这次活动中我学到了很多,也让我学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷,并且也让我有很多感悟和体验。下面就我这次暑假社会实践心得做一简短的汇报。
这个假期里的天气是炎热的,在这个美好的假期里我去了一间汽车修理店体验打工生活,顺便也挣点钱补贴日常生活,减轻家里的负担。汽修店的汽修师傅和学徒们的工作都是很辛苦的很劳累的,但是在我与他们相处的这个暑期里,我能看出他们工作认真负责不怕吃苦不怕流汗,这种认真负责的态度深深地影响到了我。他们的工作态度教育了我不管是面对什么工作,只有认真负责,才能给顾客一个满意的答复,这是在书本上体验不到的真理。
一开始没来之前,我想的是我应该也来学习修理一下汽车,这样一来可以锻炼身体,二来以后有车出现故障了也能自己动手处理一部分问题,但是在来到这间汽修厂后,由于老板看我是个大学生,就把处理文件、打扫卫生 、收发配件快递的工作交给了我。这些工作其实相对汽修师傅他们来说是轻松的,但是老板告诉我不能因为工作轻松就放松了认真负责的态度,由于我要帮忙处理一些文件,所以更要认真细心,处理文件一段时间后,老板就开始教我如何帮他打印发票,学会打印发票后老板就叫我去税务局学习如何在网上税务大厅进行发票的验旧,因为老板是中年人不是很懂得操作电脑,所以这项技能很重要。通过学习,我也学到了怎么打印发票,怎么方便的在网上通过网上税务大厅进行发票的验旧而不用亲自跑到税务局去发票验旧。这让我体会到了,掌握一些实实在在的电脑技巧是很重要的。
对于另外两项工作,其实一个就是每天早上都要在他们开工之前打扫一下店里的卫生,晚上下班之后再打扫卫生,保持店里的卫生整洁,虽然不能说打扫到干干净净,但是必须得保证店里的卫生情况不会让客人感到不舒服,虽然只是打扫卫生,但早晚各一次,也让我体会到了整洁的工作场所的重要性,虽然汽修店里会有油渍但是也要竟可能保持店里的整齐干净,,一个连工作场所的环境卫生都不重视的老板怎么能够吸引客人前来光顾。另外一项工作就是配件快递的收发,其实这项工作很简单,但就是收货的时候时间老是不准确,有时候都要等一个钟左右才能拿到配件快递。
在差不多有两个月的暑假里,我在汽修店工作了一个月半,在店里工作一段时间后,和汽修师傅和学徒也混熟了,有时候他们不够人手就会叫我帮忙一下,而我也要兴趣去学习一下如何处理一些简单的汽车故障,心得体会《大二暑假社会实践心得》。这些师傅教我们如何处理汽车故障很有一套,不像在学校学习到的理论和实践脱节,在课堂上学到的不能处理生活中遇到的实际问题,但是这些师傅就很有办法,虽然他们也不会一些大的理论,但是他们的工作经验足以指导我们,修车不仅动手而且动脑,经验联系实际,在实践中体会经验,在经验中去实践,我们学习得很快,也很难忘记学过的东西,因为这些学习到的实践技能都是真实经历过的。汽修师傅给我的感觉就是他们都很豁达,对于教授学徒他们毫无保留,该严厉的时候对学徒很严厉,但是没事做的时候对学徒也很好,不会像现在大学课堂里学生与讲师关系的生疏。
在这短短的一个半月实践活动中,有太多酸辛的泪水也有很多的快乐体会和收获,我领略到了打工的真谛,一要动手即要吃苦,二要动脑即要灵活。如果有人问我以后还愿不愿意接受这样的挑战,我会毫不犹豫地说“of course”,回首这次社会实践活动,从我接触的每个人身上我学到了很多社会经验,能力提高了许多,这些是根本在学校里学不到的。我深刻的体会到没有实践就没有发言权,只有亲身经历过才会有那种超乎寻常的感觉,其次就是纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,社会实践是我们理论和实践的最佳结合点,尤其是大学生的我们只是重视理论的学习而忽视实践环节的重要性,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。实践活动也磨练了我的意志。
学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这次的实践活动,不一定有人会告诉你这些,必须自觉地去做,而且要尽自已的`努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部分人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题。
暑期的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而那些财富将是使我终生受用,社会实践加深了我对社会各阶层人的了解,拉近了我与社会的距离。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践是必不可少的环节,在今后的学习生活中我会摆正自己的心态,正确定位,努力提高自己的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对家庭、对人民、对社会有用的人。
第2篇 关于大二暑假的社会实践报告
每个学期的社会实践找单位都是一大难题,以前总是麻烦爸爸妈妈,现在该上大三了,想自己锻炼一下,也不想总是麻烦他们了。于是,找单位就成了一个问题。暑假在家,没什么事情可做,就去超市打工了。每天要站9个小时,前几天根本坚持不了,那时候都想直接躺在地下了。
我想了很久,不知道把我们几个安排到哪里才好。暑假以来,大学生纷纷走进机关、走进企业、走进农村,开展了丰富多彩的社会实践活动。社会实践活动在一定程度上丰富了大学生的社会知识、促进了大学生健康成长。记者了解到,大多数学生都能静下心来,参与到社会实践中,提高自身素质,但也有部分大学生的社会实践活动流于形式。
“6月初,学校就让我们回家找单位实习了,完不成实习报告的,学校要扣学分、影响毕业。没办法,许多同学就回家拉关系、找单位进去实习;还有些同学,实在来不及实习,就随便找家单位盖个章、写个实习报告完事。总之,大家都是为了应付一下,没把实习当回事”。南京某大学的一位学生坦率地对记者说。
徐州某师范大学的胡同学在一家事业单位只“实践”了一个星期,就匆匆忙忙准备和同学去外地旅游了,她笑着说:“实习时间虽然短暂,单位领导也没为难我,我的实习评语都是挑最好的写,章也盖得很顺利。拿实践学分是没问题了”。
距我了解,许多大学生的心里都很清楚:这与理想中的实习差距实在是太大了!将来找工作还是达不到用人单位的要求。
某机关的一位工作人员对记者说,参加实践的大学生一般都是熟人介绍来的,专业是否对口且不说,关键是要有个位子。工作做不来,就整理一下报纸文件、接接电话,为其他同事做些辅助性工作。
一位正在实践的女同学也说,我所在的单位知道我学的是建筑学,与机关工作不对路,他们就让我抄写文件、打打字……差不多都是些杂七杂八的事情,实习内容跟专业相差较远。后来领导又要我帮助写写稿子,稿子被改得面目全非,还署着我的名字,很多观点根本不是我的想法,那种感觉真是让人啼笑皆非!更多的时候,就是帮老同事倒倒水,我当了一个月的“茶水小妹”。
社会实践结束了,有很多体会,和以前都不一样的,最深的感触就是关于人与人之间的沟通。通过调查让我体会到了:世界其实是一本书,人类终究离不开缘。
第3篇 大二暑假社会实践报告
一、实践目的
首先,本次实践是为了在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践相融合,积累社会经验,锻炼自己的动手能力,提高综合运用能力,并且培养自己发现问题、解决问题的能力。
其次,本次实践可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为以后进一步走向社会打下坚实的基础。
最后,通过实践了解公司部门的构成和职能,整个工作流程,从而进一步确立自己的工作岗位目标,为自己未来的职业生涯规划起关键的指导作用。
二、实践时间、实践单位以及本人实践具体岗位和负责事务
实践时间:
实践单位:
实践具体岗位:经理助理
负责事务:人事和行政方面的相关工作
三、实践主要内容
一)实践单位简介:
太平人寿历史悠久,1929年始创于上海,曾是中国近现代史上实力最强、规模最大、市场份额最多的民族保险企业之一,也是现今中国保险市场上经营时间最长和品牌历史最悠久的中资寿险公司之一。2023年6月更名为“中国太平保险集团公司”,2023年3月升为副部级央企,总部设在上海。
目前,公司注册资本金37.3亿元人民币,已在国内2x个省、自治区和直辖市开设35家分公司和x00余家三、四级机构,服务网络基本覆盖全国。截至2023年12月31日,太平人寿总资产已超过1331亿元人民币, 2023年至2023年,连续五年跻身“中国企业500强”和“中国服务业企业500强”。太平人寿有较好的商誉、管理水平、经营环境和发展前景,具有较强的偿付能力和抗风险能力。
紧密围绕“用心经营诚信服务”的经营理念,太平人寿创建了具有太平特色的公司经营与业务发展模式;始终坚持“专业化经营、体系化运作”的经营思路,构筑起了稳固的业务发展平台,建立了领先的运营服务体系;坚持“高素质、高品质、高绩效”的“三高”人才发展战略,培育了一支具有竞争力的员工队伍;深化了以“诚信、专业、价值”____企业文化,奠定和巩固了公司持续健康成长的内在基因。
二)实践具体过程
1、第一周
由于第一周刚到公司,公司招聘工作量大,而且自己对招聘的相关工作还不是很熟悉,所以第一周主要负责给参加初试的求职者打电话、发信息确认面试时间、地点等信息,并告知需要携带的相关证明,必要时为他们解答求职者关注的一些问题,比如职位、职务、薪金等。
2、第二周
经过一周时间的工作,自己对公司的招聘工作有所了解,第二周的工作内容逐渐丰富起来。主要负责筛选初试者的简历然后打电话和他们沟通交流,对初试者有个大体了解,然后通知他们复试。第二天到前台接待复试者,在安排好面试官之后引领复试者到经理办公室与经理进行一对一的面谈。在复试之后,复试成功的求职者将携带的相关资料和证明交给我,为他们办理参训手续毕竟安排好为期十天的公司培训。除此之外,如果有新的经理助理来公司工作,我也会带新人教他们工作的具体内容。当然,作为经理助理,肯定少补了帮助经理做一些辅助性的工作,比如为经理准备开会材料,做一些资料的输入整理,收发邮件等工作。
3、第三周
在十天的参训过程中,我要和参训人员及时沟通,了解他们的思想动态,及时问他们解答问题,保证公司不流失优秀的人才。在十天培训之后,部门经理要和求职者进行决定性面谈,符合双方意愿,我就要为新人办理相应的入司手续。
本周我还作为一名初试的笔录者,详细记录求职者的个人形象,公司的了解程度,社会经验,个人规划等信息,以便为面试官提供更加全面的信息。
4、第四周
本周实践即将结束,所以我参加了公司的早会和夕会,进一步了解企业文化,管理理念等。周一早上的早会主要安排即将一周的工作,周五晚上的夕会主要总结一周的工作。平时的早、夕会,多注重讲座以及员工培训等活动,如销量周冠军、优秀讲师或高级经理分享经验等。
四、实践总结、感想以及建议
一)实践总结
在实践期间,我工作认真,对领导下发的任务能按时、正确的完成,并得到领导的好评。
由于这份工作是自己求职得来,这对自己的信心也是一种提高。在公司,每天都会接触到不同的求职者,增加了我与人交往的机会,在不断地与他人交际中,增强了我的沟通能力。同时也让我对人力资源的工作有了更深一步的了解。
在沟通的过程中,我也发现了自己的优点和不足。不管是在组织能力,执行力还是场面的影响力上,都有需要改进的地方。我还需要在以后的工作作、学习和生活中继续努力的去学习,为成为社会需要的人才奠基。
二)实践的体会
1、对待任何工作都要认真细致,并且要禁得住磨炼。因为公司7月份招聘工作量较大,所以每天都会有许多求职者,作为经理助理,在经过初试后,必须记住并初步了解求职者的信息,详细记录每个人的基本信息,尤其是名字的电话号码,绝对不能出错,否则无法联系求职者,公司丢失人才。在刚到的第一周,每天我都是坐在电话旁给求职者打电话,告诉几乎一样的信息,发送几乎一样的短信,第二天过后,不得不说自己真的觉得乏味,甚至觉得自己学不到东西,甚至有时还有放弃这份工作的念头,但是后来觉得自己不能这么心高,学习总是从初步开始,一点一滴的积累。所以我坚持了一周,在这一周中我渐渐明白,即使简简单单的打电话也是有学问的。通知求职者,不能像复读机一样,在电话的另一头是不同的人,他们有不同的经理,所以在通知面试前可以简单地跟他们沟通,这样我就从以前唯唯诺诺的复读机变成了真正的“经理替身”。不管在电话里还是面对面,招聘者一定要有气场,这是需要锻炼的。所以说不管做什么,都要认真并且耐得住性子,这样才能学到真东西!
2、要学会交流,学会合作。刚到公司,行为处事总是很拘谨,和其他部门交流的少,办事效率会受到影响,所以在闲暇之余,我会到其他部门“串门”,珍惜每一次经理让我办事的机会,其他部门的同事们慢慢地认识我,了解我,和其他部门交流多了,以轻松快乐的心态工作,不仅办事效率提高了,最重要的是认识了许多前辈,闲暇之余还会经常跟我分享经验。在这种氛围下,大家团结一心,事半功倍。人与人之间的交流与合作使工作更加有效,能促使人与企业共同走向成功。
3、要善于学习。学习,永远都不会晚。不是每个人都是天才,我相信勤能补拙。刚到公司,对公司的情况完全不了解,通过多记、多问、多交流,在一个礼拜后,对公司有个大致的了解,并且通过早、夕会了解公司的企业文化、品牌价值、愿景等等,在工作中,通过招聘,看简历,挺自我介绍、经历经验对我都有很大的启发,只有实打实的积累经验,才能在简短时间的面试中尽情展现。挺前辈们将它们的故事,每个人的成功背后都充满了艰辛。我要学习的还有很多很多,只有不断学习,才能不断完善自己!
三)建议与想法
经过一个月的实践,如果公司保持现有规模,现在的人事管理层已经足够。但我相信,公司不会止步于现在,未来需要提前做好准备,所以具有一个专业知识的完备的人事管理系统不可或缺。
所以,对于公司人力资源管理方面的工作,我提出以下两点建议:
1、由于公司专门的人力资源部门与其他部门缺乏沟通,所招聘的人员大多不符合其他部门的要求,所以出现了部门经理让自己的助理去亲自招聘的现象,由于助理缺少人力资源的相关专业知识,这样的结果可能会导致其所招聘的新人也缺乏一定的素养,所以公司应该规范人力资源管理制度,加强人力资源部与其他部门的沟通,最好在招聘中双方都有负责人进行招聘,以保证知识与实际结合。
2、关于员工的培训开发和职业生涯规划。首先,员工的培训应提升层次和深度,不能仅限于企业文化、制度方面的培训。应充分利用公司人才资源,在培训中深化知识,多谢实际经验交流。其次开展员工职业生涯管理,使员工看到自己的前景,从而降低员工流失率。
第4篇 大二暑假社会的实践报告
引导语:实践报告是进行实践后的报告;是汇报实践过程和结果的一种方式。格式实践报告一般由标题和正文两部分组成。下面是小编为你带来的大二暑假社会的实践报告,希望对你有所帮助。
光阴似箭,转眼间已是大二暑假了,我们的大学生活多彩而充实,可都局限于校内,我们对外界的了解很少,而假期便是个好机会让我提前涉足于社会,去触摸书本中没有的东西,大二暑假社会实践报告。今年暑假,我有幸能再次参加广西关爱女孩青年志愿者行动,并且受益匪浅。
8月8号,我们广西共有四个高等院校集中在南宁计生委办公厅参加了xx年广西关爱女孩青年志愿者行动动员会及相关培训。通过这个会,我们了解到“关爱女孩”活动的内容,目的,意义及相关注意事项,为我们接下来的工作方案的大体模式指出了指导方向。今年“关爱女孩”青年志愿者行动致力于考察调研社会性别平等,以及人口性别比偏高等方面。而调研目的则是重点了解考察我区部分地区农村村规民约中体现性别平等的现状,缺陷及可能干预途径,提出改进的建议,为开展“关爱女孩”行动综合治理出生人口性别比偏高的问题,促进男女平等和社会和谐发展提供有参考价值的对策和建议。
调研时间:xx.8.10 ——xx.8.19
调研地点:广西来宾武宣县
调研对象:来宾市武宣县人民,包括县计生局,教育局,民政局,妇联,乡镇计生部门
调研人员:蒋艳萍老师 王芳 林荣 李辉 朱广超 王莹 苏婉蓉 卢雪婷 谢向锌隆艳芳 潘小池
调研形式:以走访调查为主,为了便于搜索整理信息,我们还以调查问卷作为辅助调研工具。走访为我们的调研报告提供了充实的实例材料,而调查问卷则有利于我们对所得的资料进行定量处理和数据分析,社会实践报告《大二暑假社会实践报告》。
调研方法:选定一些乡镇及村落,走访镇政府,了解该镇的人经济,教育,卫生等方面的基本情况,然后下乡入户,与当地村民进行深度访谈,了解当地的风土人情;经济发展与新农村建设情况;村民对社会性别平等的态度;人口计生部门政策宣传及工作落实情况;人口性别比偏差情况。而我们这次调研的主题重点在教育这方面,即农村女孩受教育现状及影响因素。
8月9号下午我们出发前往来宾武宣,车外的秀丽风景拼命的往后退,我们在好奇与兴奋中前进。正如我们在准备阶段所了解到的,武宣县是一个人杰地灵的县城。这里有以山峻、水秀、石奇、林幽著称的百崖大峡谷,是难得的旅游、休闲避暑胜地; 还有坐落在高出地面100米的八座山峰中终年旱不涸,雨不溢,水甘可饮,水色依时变幻,四面青山挺拔秀丽,自成一景的自治区级风景名胜区八仙天池;文庙——广西最大、现存较好的文庙之一,自治区级重点文物保护单位。从进入武宣县我们便感叹真是名不虚传。
而时下恰是“双忙”时节,路边金灿灿的稻田里,农名朋友们正辛苦劳作着。我们到达目的地后安顿好后便马上开了一个小的会议,就当地情况讨论,将工作方案在修改完善。我们采点的是黄茆镇和东乡镇,以东乡镇为例。
从我们收集到的资料情况看,东乡镇教育状况不是很乐观,在走访中我们发现村里大多数都是六七十岁的老人和几岁的小孩在家。了解才知道,大部分年轻人都出外地去打工了,而且好多本应该在教堂里的孩子们也早早的加入打工队伍的行列。走访了两天,才好不容易见到一户人家里有一个18岁的女孩子。她向我们介绍说,她小学我毕业就不读书了,周边的同学也有部分也是这种情况的,也有初中毕业就不读书了的,上高中的寥寥无几,而能上大学的,更是凤毛麟角。他们小学毕业后就在家务农一两年,然后就跟着年长一点的亲朋好友出去打工。和走访的其他十几户人家了解到的情况差不多,当地年轻人接受教育的程度普遍不高。
第5篇 2023年大二暑假社会实践报告电器促销员
作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销是一种很好的工作体验,通过,,人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。促销的一天基本工作安排:促销前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。
每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感触:促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。
因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:
一、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。本次社会实践总结:不管做什么事,态度决定一切。做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标,合理的设计规划自己。我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
第6篇 大二暑假社会实践实习报告
大二暑假社会实践实习报告
7月我们放假了,但是心里很复杂,因为去年打工失败了,所以很担心今年的这次。我和同学约好了去找工作,结果是失败,去了好多地方都是如此。最后没办法只好回家了,在我已经打算放弃的时候一个电话来了,结果是我去过的那个酒店现在缺人了,就在我家附近,于是我去了。去人力资源部的时候,那里的人都是一种不屑的态度,想让我自己主动放弃,说这个工作很辛苦,很多人去干了一会就不干了,就让我去实习半天,偏偏那天有人结婚,很忙!那里的服务员也顾及不了我,我也只有硬着头皮上了,看着她们怎么做,我就怎么做,还好,还是很成功的,但是我并不觉得累,因为我觉得可以学到很多东西,所以我签下了入职单。
中餐很复杂,要学的东西很多,要考你的应变能力,反应能力,要学怎么摆台,怎么放餐具,东西放在什么地方要知道,值班该做什么,也要知道,不同的客人有不同的接待方式,服务流程也不一样。比如:少数民族的回族,他们不吃猪肉,也不能在菜里面放猪油,要在下菜单的时候特比注明,上菜的时候也要特变注意,不能上错了。很多菜比较烫手,但是没办法,菜是要上的,所以你要学会忍,你不能觉得烫就把菜丢掉,也不能把客人烫着,这是很重要的。顾客是上帝,确实没错!不管是什么客人,都要好好为他们服务,即使是专门来找茬的,也要微笑服务,不能和没素质的人计较,这是我们的体会,不然你也会和他们一样没素质。
形形色色的人,来了又走了,也让我看到了社会的很多面,颇有感触!我曾经接待过一桌客人,四个人,有两个外国人,~人,我给他们上茶,两个外国人很有礼貌的说:thank you!而~人却梅说什么,一副有钱人的样子,寒心啊!正如我常说的一句话:世界之大,无奇不有。树林大了,什么样的.鸟都有。社会是复杂的,这只是我所接触到的一个社会而已,当你真的进入社会的时候,你会法相更多寒心的东西,所以这次实践让我的心里有了点底。
有很多美好的回忆,和同事相处很愉快,很舍不得她们,是她们教会了很多东西,学到了很多在别的地方学不到的东西,十分感谢她们!