第1篇 城管副局长述职报告
城管执法部门是政府中城市管理综合部门,担负着城市管理的重要责任,保障着城市的正常运转和健康发展,具有相对集中的行政处罚权。下文是城管副局长述职报告，欢迎阅读!
城管副局长述职报告一
今年我负责城乡环境综合治理、安全、目标考核、保密、史志、档案、文明劝导员管理工作，分管局办公室，局效能督查室，法规处罚股，局行政审批股，城镇监察综合执法大队，乡镇监察综合执法大队，夜间巡逻大队，协助城市管理综合执法大队工作。在局*组、行政班子的领导下，在同志们的支持下，围绕县委县政府和城管局的各项工作目标任务，认真践行科学发展观，以服务平昌发展为中心，以分管工作为重点，狠抓各项工作任务的贯彻落实，求真务实，加强学习，强化自我修养，完成了各项目标任务，现将本人一年来履职尽责情况报告如下：
一、认真履行职责，稳步开展工作。
1、摆正位置，当好助手。作为副职，严格要求自己，工作中不讲条件、不计得失、不带私利、不存私心，一切以工作大局为重，找准位置不推，当好助手不懒，推进工作不拖，工作中做到谋断不擅断，到位不越位，补台不拆台，多出谋划策，多请示，多汇报，多沟通，多交流，不擅做决断，维护局长权威，竭力创造出团结共事的和谐局面，起到副职应起的助手和桥梁作用。
2、立足本质，真抓实干。一是抓好分管工作。严格要求分管科室，坚持每天督促过问把关，亲临一线检查考核，落实跟班巡查制度，亲自带队开展集中整治，主动帮助占道经营搬运货物，细心听取民愿，小事解决在基层，不上交矛盾，大事汇报局长，共同研究，有力地保证了自己分管部门的正常运转。带领相关科室抓好安全预防监管工作，严防意外事故发。督促办公室搞好目标考核、保密、史志、档案等软件工作，做到督促有效果，工作有轨迹。同时结全我局实际，带领局办公室、局效能督查室及局法规处罚股加强对文明劝导员的考核和管理，进一步完善文明劝导员管理的相关制度，使文明劝导工作有了较大的进步。二是协助局长抓好城乡环境综合治理。在局长安排下，组织局行政审批股、城镇监察综合执法大队、乡镇监察综合执法大队、夜间巡逻大队，协同城市管理综合执法大队扎实开展了“五治三化”行动，集中整治了万寿市场，取缔占道经营160家，拆除摊台500个、乱搭(建)摊棚(蓬)1.5万余平方米，清除垃圾180余吨。对县城环境秩序，采取守点、站口、巡段措施加以巩固，网格内每天坚持点名、讲评制度，解决当天存在的问题，点评落实整改情况。对游商游贩实施教育与引导相结合，积极发挥劝导作用，规范骑门摊点3780个，清洗“牛皮癣”2万余张，擦涂办证号码6700个。三是抓好突发事件的应急工作。“9.11”特大洪灾期间，按照局*组分工，负责天马街挂联的12户救灾居民安排吃住，按照“五有”标准安置灾民170人，组织36台次铲车清理灾后淤泥20xx余立方，组织消防和洒水车冲洗街面1.5公里。四是积极参与县城风貌改造。在局*组的安排下，我负责县城风貌改造的现场指挥工作，迅速成立了风貌改造领导小组，下设四个工作组，即：施工、计量、安全工作组，工程技术、质量监督工作组，工程量复核工作组，工程监理工作组，负责工程现场施工，各施工标段工程量计量，协调各标段施工中遇到的阻力和做好施工日志，协助排除安全隐患，全程跟踪现场施工。签订三个合同，即：
施工合同、*政合同、安全合同，规范了施工程序，形成了多方约束，甲乙双方互为制约，杜绝了一切吃、拿、卡、要行为，禁止了甲方、监理人员参与工程施工和介绍材料，给施工企业提供了一个一门心思抓质量、促进度的施工环境。
二、严格*洁自律，发挥表率作用
*风*政建设是关系到*和国家命运的大事，为此，我始终坚持马列主义、___思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，有着坚定的***主义信念，因而在*洁自律、*风*政建设上时时处处严格要求自己，主动积极参加***，开展批评与自我批评，自觉地遵守*风*政建设的各项规章制度，带头执行领导干**洁自律，*洁从政的各项制度规定，自觉的接受组织和单位职工的监督，从微小问题做起，防微杜渐，在待遇上我始终按一名普通工作人员来要求自己，要求别人不做的，首先管住自己，坚持做到不贪不占，不存私心，不吃、拿、卡、要，用对自身的严格要求来影响他人。做到自重、自*、自省、自励，保持本色，清正*洁。
四、缺点和不足
本人虽在思想政治、工作业绩、*洁从政等方面取得了进步。但认真客观地剖析自己的工作，还存在缺点和不足。比如工作中积极主动参与的少，政治理论学习得少，这些不足，我会通过加强学习、改进工作策略等方法来促使以后工作取得更大成绩。
城管副局长述职报告二
20xx年1-6月份，本人在区总工会工作，分管组织、经济技术、宣教、保障保护、财务和困难职工帮扶中心工作，6月下旬，调区城管局工作，分管*务，纪检监察，软环境建设，信访等方面工作。
今年以来，在区委、区政府和上级工会、城管局的领导下，依靠全区工会干*和城管系统各位同志的共同努力，围绕区委区政府和市总、市城管局的各项工作目标任务，认真践行科学发展观，以经济发展为中心，城市管理为以维护职工的合法权益为中心，狠抓各项工作的落实，创先争优，求真务实，加强学习，强化自我修养，较好地完成了各项目标任务，现将本人一年来的述职、述学、述法情况报告如下：
一、述职情况
在实际工作中，区总工会和区城管局工作面广量大，工作难度和强度大，工作标准和质量要求高，针对这一情况，本人认真进行分析研究，排重点难点，团结带领*组一班人，真抓实干，务求实效，调动一班人的积极性和主动性，做好对上对下关系的协调，狠抓干*职工的思想建设，队伍建设、作*建设，以及各项工作的落实，为工会事业和城管事业的发展作出了一些贡献。
工会工作：
一是夯实组织基础，增强组织合力。组建了外商企业、连锁店等企业工会18家，全面完成了区委区政府及上级工会下达组建目标任务;选树了3家联合职工之家建设先进单位，并通过省市验收。在苏宁电器及红星美凯龙,开展了工会会员服务之家活动，使3000名会员参与活动，使企业促销，会员实惠双赢目标，举办了工会**工作培训班。组织召开了全区“五一”表彰大会。
二是组织了立功竞赛，突出科技创新。在全区扎实开展“我与企业共命运，同舟共济谋发展”主题活动和“重点工业技改立功竞赛”活动;组织职工开展不同形式的职工职业技能比赛;扎实开展“职工科技创新年”活动;组织了劳模宣传和组织劳模外出参观考察工作。
三是深化和谐创建，坚持民主管理。配合有关部门及领导深化“和谐劳动关系，履行社会责任”星级企业的创建评比工作;做好全区企事业单位集体合同、工资协商合同、女职工特殊保护合同、劳动卫生合同的督查和签订工作。组织开展了全区民主管理现场会;配合市总工会做好财务审计和工会经费收缴的调查工作。
四是关注民心工程，保障职工利益。规范了区困难职工帮扶中心建设，为困难职工提供了助学、就业、大病等方面职工的慰问，发放慰问金20多万元，对全区135名劳模进行了慰问，发放慰问金6万元，开展免费培训困难职工(农民工)3期，培训人数达360人，召开了下岗职工招聘会，解决下岗职工再就业岗位86个;在全区开展推行了“1+3”安全监控工作体系工作。选树5个企业作为全市示范单位，配合区安全局开展了全区安全生产大检查工作。
五是开展主题活动，丰富活动内涵。做好“五一”劳动奖状、“五一”劳动奖章和“工人先锋号”的评比工作，组织职工参加区第二届运动会，承办了职工部篮球、乒乓球、羽毛球比赛;组织职工参加市羽毛球、乒乓球比赛;组织全区职工开展诗词征集和报刊发行工作。
城管工作：
一是调查研究，摸清底数。刚调到城管局工作，为了开展好各项工作，深入基层进行调查研究，对区城管系统的职工队伍、思想情况、队伍的作*建设、机构的设置、人员的配备、工作的责职范围、工作的难易程度、*组织活动开展等情况进行了摸底调查。
二是召开座谈会，征求多方面对城管事业的意见。就城管局工作和大队、环卫、新区分局等工作目前存在的问题，下一步采取的措施，广泛征求各个侧面的意见，集思广益，对排查出的问题进行梳理，提出切实可靠解决问题的办法。
三是加强职工培训，提高城管队伍整体素质。为了强化城管建设努力提高执法队伍和环卫职工的综合素质，组织了3次培训班，培训职工达300人次，通过培训使执法人员的执法水平规范化，能力有较大幅度的提高。
四是切实做好职工信访稳定，为城管事业排忧解难。每个月对全系统信访稳定工作进行排查，发现问题尽可能消除在萌芽状态，做好职工的思想工作，使矛盾尽量不上交，对革命村27户被强拆户，认真调查查找被强拆原始资料，为区政府提供决策依据，对张玉梅拆迁户历史遗留问题多次进行劝说，并协调民政、总工会拆迁办等单位为之解诀特殊困难，化解越级一访等矛盾。
五是加强班子建设，调整充实大队及局中层干*。为了进一步落实用人导向，有利于调动扎实能干一线干*的积极性，大胆提拔年轻干*，增强中层班子的活力、凝聚力和向心力。经局*组研究对大队中层干*进行了调整，对局工会、共青团健全了组织，配备了负责人。
六是做好协调服务，为城管工作顺利开展提供保障。组织协调参与了省对区城管执法队伍规范建设验收检查的全过程各项工作，多次协调有关部门并积极支持跳蚤市场有序正常开业运转工作;和局领导一起协调区领导及财政部门，使城管局工作经费得到保证，城管人员特岗津贴补助到位;协调区领导、编委及人社局顺利招聘执法大队10名编外用工人员到岗。
七是组织召开*组会，切实解决实际问题。为了把城管工作深入开展，为城管运作提供保障，于10月29日召开了*组会议，会议研究了部分人事变动事宜，研究城管系统如何盘活存量资源，对现有资产盘活用好，对城管系统全年目标任务进行分拆排查、细化分解，落实责任人，研究在全系统争先创优如何开展，怎样争先创优。同时，传达学习了区委扩大会议精神，通过会议的召开，明确了目标，落实了责任，使城管工作顺利开展打下坚实的基础。
二、述*部分
20xx年，在*政建设方面，由于自己始终坚持马列主义、___思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，有着坚定的***主义信念，因而在*洁自律、*风*政建设上时时处处严格要求自己，自觉地遵守*风*政建设的各项规章制度，自觉的接受组织和单位职工的监督，切实起到了一名***员在*内政治生活及*风*政建设中的先锋模范作用。
1、执行*风*政建设责任制情况。能够认真执行*风*政建设责任制，认真抓好全局的*风*政建设工作。坚持干*任用等重大事项经集体讨论决定，主动积极参加***，开展批评与自我批评，对群众反映的一些问题能及时采取措施，自觉遵纪守法，带头执行领导干**洁自律，*洁从政的各项制度规定，从严管好家庭成员和身边的工作人员，消除他们的特权思想。
2、执行不准收受和赠送礼品、礼金、有价证券和各类代币券(卡)等支付凭证等规定情况。我没有以单位的名义赠送礼品、礼金、有价证券，也没有接受过有价证券等。
3、执行领导干*及其配偶、子女从业的有关规定及对身边工作人员教育管理情况。我没有以单位名义或个人的影响为配偶、子女解决任何事情，不存在为身边工作人员解决任何违反原则的事情。
4、执行不准用公款大吃大喝、工作日中午不准饮酒、不准用公款高消费娱乐和健身活动等规定情况。在公务活动中，我始终坚持勤俭节约的原则，能俭则俭，从不利用公款到娱乐场所、健身等场所活动。
5、执行不准用公款出国(境)或国内旅游及遵守出国(境)有关规定情况。今年没有用公款出国(境)或国内旅游的情况。
6、没有利用本人及家族成员婚丧嫁娶以及工作调动、提升晋级、迁新居、过生日、升学、参军等机会大操大办的情况。
7、没有违反组织人事纪律，没有跑官要官、买官卖官，没有借提拔干*之机谋私的情况。认真执行不准违反规定建房、分房、购房和公款装修住房的规定。
8、执行财政、金融法规、财务制度及财经纪律情况较好。没有用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用。
9、本人平生从不赌博，从不违反此项规定。
10、执行公务用车规定情况。今年没有违反规定使用公车。
11、严格执行礼品、礼金登记、重大事项报告、个人收入申报等制度的情况。一是无人送礼，故没有登记的内容;二是今年个人无重大事项要报告;三是个人收入全在工资卡上，已按规定申报。
自述内容：
1、经多方征求意见，到目前未收到反映本人*洁自律方面的具体问题。
2、没有收到群众投诉本人的具体问题。
3、我认真践行个人公开的*洁承诺，没有违反*洁从政规定的行为。
4、没有需要说明的其他情况。
三、述学内容
在工作中，坚持把政治学习摆在重要位置，平时能认真学习和研读邓小平建设有中国特色社会主义理论，深刻理解和贯彻执行xx同志“三个代表”重要思想，认真学习*的xx大精神和xx届五中全会精神、《科学发展观重要论述摘编》、《深入学习实践科学发展观活动领导干*学习文件选编》、《深入落实科学发展观》、《建设社会主义核心价值体系》和省市“两会”精神。
同时自己还在*政自律方面增强不断学习的自觉性，坚持学习《中国***纪律处分条例》、《中国****内监督条例》、《建立健全教育制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》、《*章》等理论文献和市场经济、法律法规等业务知识。抓紧空余时间来看书读报，吸取营养，充实自己。
20xx完成了上级*组织布置的必读书目，并按要求写了心得体会笔记。经过学习，一是自身的*性原则、信念和理想有了明显的巩固和增强，在计划经济与市场经济的转轨大变革时期能保持头脑清醒、信念坚定。二是使自己有了创造开拓性思维，更新观念，不断与时俱进，和时代发展合拍不落伍。三是确定和牢固了自己的求真务实、服务奉献精神。能始终保持平常心态，不攀比，一门心思尽自己最大努力，干好工作。
四、学法内容
我能把学习、宣传和贯彻落实法律法规当作规范工作行为，推动工作开展的重要手段和方法。
一是加强法律法规的学习。今年重点学习了《行政程序法》和《安全法》及《拆迁条例》等法规，自觉做到学法、守法、用法、依法行政、依法办事。
二是依法开展工作。无论是工会工作还是城管工作以及个人的生活我都以法规严格要求自己，要求同志，规范工作行为，指导工作的每一个步骤和环节，未发生一起违法违规案件。
城管副局长述职报告三
20xx年，是我们区物业管理处各项工作稳步开展的一年。作为区城市管理行政执法局副局长，区物业管理处主任，我的岗位职责涉及全区物业管理与城市建设等多方面工作。工作复杂而重要，有时要身兼数职，让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大，所以“把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任;“人民群众的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况，总体上可以用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结如下：
一、深入学习，不断提高自身思想修养和业务水平。
一年来，我始终把学习放在首要位置，一是加强政治理论学习。特别是通过保持***员先进性教育和*风*政教育的学习，使自己的思想得到进一步的净化和升华，始终做到在思想、行动上与管理处同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。二是加强专业和专业相关的知识学习。为了更好的胜任工作，尽快提高业务综合素质，努力成为物业管理工作中的行家里手，我在学习中坚持“多听、多看、多问、多想”，加强与领导和同事之间的业务交流，取人之长，补己之短，并珍惜每一次省、管理处组织的学习培训机会，不断提高自身业务水平。此外，我充分利用业余时间刻苦学习与工作有关的政治、经济、政策等相关知识，通过学习，了解物业管理工作所涉及到的主要法律法规，监管的职能职责以及具体对象、内容和范围。
二、认真完成各项工作任务。
时代在变、环境在变，物业管理工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的局面，我始终勇于挑战，发扬优势，克服不足在劣境中不断成长。我创新接待保障方式，以差异化的服务理念服务、指导物业企业，提升物业服务整体水平，为他们排忧解难，提高了工作效率。我在物业管理本职工作中转变服务观念，狠抓业务，努力在接待提升服务水平上下功夫，把老百姓方便不方便、快捷不快捷、满意不满意作为物业管理工作保障标准。坚持做到“四个不让”：不让接待保工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让业主在我这里受到冷落，不让管理处的形象在我这里受到损害，使每一个业主感受我们管理处团队的温馨，享受优质高效的服务。
三、工作中存在的问题。
回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，我的管理工作仍有待加强，业务拓展能力有限。作为区城市管理行政执法局副局长，区物业管理处主任，在许多方面也存在着不足：面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。明年我将从以下几方面努力整改提高：一是要提高认识水平，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识;二是加强学习，提高理论水平，不断完善和充实自己，特别是对物业管理工作的各项制度要学深、学透，做到应用自如。历尽天花成此景，人间万事出艰辛。在今后的工作中，我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，在区城市管理行政执法局副局长，区物业管理处主任的岗位上，在分管的工作中，为我区和谐发展添砖加瓦!
第2篇 城管个人述职报告
尊敬的各位领导、同志们，上午好：
在*组织的关心、培养下，我于20xx年6月竞争上岗后担任中队长，任职来，在局领导的关心和大队班子正确领导下，坚持以邓小平理论为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，努力学习，勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，*洁自律，扎实若干，工作上取得了一定的成绩。各方面都得到了锻炼和提高。
下面，我将任职以来的工作、学习情况述职如下，请大家评议。
一、努力学习，及时适应新的岗位。
学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。对我而言，面对当时岗位从副中队长到中队长的转变，唯恐辜负组织的培养和群众的信任，更加自觉刻苦地学习政治理论和业务知识，努力提高自身政治水平和各种能力，及早地适应新的工作岗位。一是认真学习马列主义、___思想和小平理论，特别是认真学xxx同志的“三个代表”重要思想，明确“三个代表”的科学内涵，理解“三个代表”的精神实质，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。同时，认真学习*的路线、方针、政策，尤其是*的xx大精神，掌握其精神实质，并将其内化为自己的自觉行动。二是认真学习业务知识。首先我利用业余时间取得了中央电大法律本科文凭，通过两年的学习，既提高了自身素质，也加强了对各种法律法规的理解能力。在20xx年参加成都市市容局举办的科级干*培训班更是让我补上自己比较薄弱的一面，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自己的工作能力。三是加强对日常执法中常用的各种行政法规的学习，从中学习决策方法，组织协调、执行艺术、领导艺术，从而增强自己的领导能力。在理论学习的同时，虚心地向一些老同志学习，学习他们良好的工作方法和扎实的工作作*;并做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，为较好地履行职务打下良好的基础取得了一些成果。
二、勤奋工作，尽力做好本职工作。
任职以来，勇于实践，大胆开拓，全力做好本职工作，主要做到“三抓”。
1、抓调研，形成工作思路。到新的工作岗位以后，首先深入到片区开展调查研究，摸清片区内的各种情况，对所有的占道摊点和困难户，钉子户等重难点进行全面了解，以“三个代表”重要思想为指导，以人为本，根据实际情况形成工作思路，制定工作计划，确定工作方法。在负责岗位中队时，根据各个岗位的不同情况，来调整工作时间，根据人员的不同来调整工作岗位，确保了各个岗位在工作时间内的市容次序。在片区管理上，首先明确重点和难点，根据不同情况采取各种方法来进行管理。比如在对血站路及宁江市场周边的管理上，通过调查，我写了《关于血站路及宁江市场周边市容管理的思考》，上报大队和局领导，建议采取疏堵结合，取缔白天占道市场，设置临时夜间钟点市场，方案实施后取得了明显的效果。既解决了一些弱势群体的就业问题，也解决了此处长期存在的脏，乱，差问题。创造了干净整洁的市容环境。
2、抓落实，确保完成各项任务。
在日常管理工作中，落实最重要。首先是巡查时间的落实，城市管理工作具有太多的偶然性，违章随时随处都可能发生，这就要求我们在区域内反复的进行巡查，以便及时的发现违章予以纠正，所以我们每天在片区内反复巡查不低于5次。然后是巡查范
围的落实，违章不分大小，在日常巡查中，尽可能的做到眼观六路，对高处的横幅等和地面上任何一个细小的违章都要及时发现，做到及时发现及时解决。再就是纠正违章的落实，有的违章是处罚后责令改正，有的则是教育后责令改正，尤其是对教育的，我们则耐心的等到违章者全部整改完毕后才离开，这样使每件违章的纠正都得到落实，量的避免了二次纠正。对待一些难点，比如钉子户，首先不惧怕，耐心细致做好宣传教育工作，对他们进行疏导，拒绝配合工作的，也可适当按照执法程序采取一定强制方法来进行管理，因为执法本来就具有一定的强制性。也只有这样才能保证执法的公平公正。 中队除了完成片区的日常管理的同时，对领导交办的各项临时性工作任务也做到件件有落实，件件有回音。比如在派驻到幸福镇期间，以及到中兴等乡镇协助工作等等，都圆满完成任务，得到了乡镇领导的好评以及局领导和大队的肯定，
3、抓队伍，促进中队整体素质提高。
首先严格执行局内部管理制度和大队制定的内部管理制度。身先士卒，起模范带头作用，要求队员做到的，自己首先做到，高标准，严要求。关心队员的工作和生活情况，在中队内部营造和谐的工作氛围，让大家都有愉快的工作心情。只有这样，才能让大家有主人翁的责任感，才能发挥最大工作潜能。在中队内部组织学习各种法律法规，提高全体队员的业务的业务素质，促进了中队整体战斗力的提高，成为一支能打硬仗的队伍。
三，积极参加各种活动。除了积极参加平时大队和全局举办的各种活动外，我也多次参加市上举办的运动会等活动，在市直**运动会上，我曾夺得男子网球单打第二，以及和队友配合夺得乒乓球团体第二的好成绩，为我局赢得了荣誉。
四、清正*洁，树立良好形象。
作为一名年轻*员，我时常提醒自己，要按照***员的标准严格要求自己，努力加强*性锻炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，始终坚持马克思主义信仰，坚定社会主义信念，牢记*的宗旨，听从*的召唤，服从*的安排，顾全大局，坚决贯彻市委市政府决策和战略部署，服从局*委和大队的指挥，保证政令畅通，以高度的事业心和责任感对待*的事业。
严格遵守法律、法规，遵守各项纪律，发扬艰苦奋斗的光荣传统，反对奢侈浪费行为，厉行节约，严格按章办事，在具体工作中，以职责为已任，不借工作之便吃、拿、卡、要，不以权谋私。
能正确地定位，处理好同志间的关系。做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护中队内部的团结。做到民主决策，科学管理，关心下属，团结同志，乐于助人，弘扬正气，树立一名中队长的良好形象。
以上就是我任职以来的所做工作，谢谢大家!
20xx城管个人述职报告
第3篇 城管局述职报告个人版
城管是指负责本市城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织调度工作。下面是小编为您精心整理的城管局述职报告个人版。
城管局述职报告个人版1
尊敬的各位领导、各位同事：
一年来，本人在城管委(执法局)*组和执法支队以及同事们的关怀、支持、指导和帮助下，坚持“政治合格、纪律严明、作*过硬、业务精通”的工作思路，坚强拼搏，求实创新，认真履行好工作职责。通过自身不懈的努力，圆满完成全年拆违工作任务，使自己在实践中得到了锻炼，工作中学到了知识，增长了见识。现将一年来本人的工作、学习和思想情况总结如下：
一、政治思想学习情况：
1、加强政治思想学习。作为一名*员干*，本人充分认识到，加强政治理论学习，是坚定理想信念、与___保持一致的重要前提，是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，本人坚持不懈地扎实工作，虚心向先进的同志学习，学习他们丰富的工作经验、优秀的思想品德和敬业精神、坚强*性和优良作*。自觉提高学习积极性，积极参加*组织的各项学习活动，并注重平时自学。特别是认真的学习了*的xx大报告，使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向，更加深切地感受到了自己肩上所担负的责任和义务，也更加坚定了我永远热爱*、永远跟*的走的决心和信心。深刻领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行，树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，进一步提高了本人的理论水平与政治素质，确保在思想上和*保持高度一致，也强化了*洁自律的自觉性。同时，能认真参加*员评议活动，对照*章开展了批评与自我批评，在工作中能处处以*员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥*员的先锋模范作用。
2、认真学习工作业务知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己的业务有针对性地进行学习，不断提高自己的依法行政工作能力。在平时的业务学习过程中，能虚心向其他同事请教，通过多看多想多听多问多做，努力使自己在城管工作中得到锻炼。同时，本人还充分利用工作闲暇时间，自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，不断积累自己的业务知识，为今后更好的工作奠定坚实基础。
二、履行工作职责情况：
违法建设管理处，是协调我市执法系统拆除违法建筑工作的主要处室，同时又主要承担着我市拆除违法建筑领导小组办公室的日常工作事务。作为违法建设管理处的一名工作人员，我深知任务艰巨，责任重大。为此，在工作中，本人更加注重严格把关，遇事向领导多请示多汇报。
一年来，本人始终坚持“人性化执法、和谐拆违、平稳推进”的工作思路，在认真总结几年来拆违工作经验的基础上，不断创新工作机制，加大对私搭乱建违法建筑的巡查力度、督导各责任单位的管控、拆除和宣传工作;积极协调各区县三级监管网络，发挥监管作用;采取有效措施加大全市查处违法建设工作力度。全年配合各拆违单位共拆除违法建筑147万平方米、完成全年目标任务100万平方米的147%;全年勘验各区(县)待拆现场1527处，勘验面积达92万平方米;参与各单位规模较大的强拆行动53次，对一些影响较大、群众反映强烈的违法建筑下发了督查通知并实施了拆除。利用节假日先后对全市暗查61次，对暗查中发现的问题适时进行督查督办。
三、工作作*和*洁自律情况：
本人能经常性的学习有关*政建设方面的政策规定，学习中纪委提出的关于领导干**洁自律的“六项规定”、“四大纪律八项要求”，不断增强自律意识，提高自身思想修养;始终将干**洁作*和自律意识作为维护*的威信干好本职工作的基础，*洁自律，保持***员本色;严格遵守八个坚持八个反对，以此端正工作作*、生活作*;常把自己和身边的干*群众放在一起，用身边发生的违纪案件*示自己，做到*钟常鸣，不断增强自身拒腐防变能力。
具体工作中，始终保持谦虚谨慎的工作态度，边学习边实践边积累边提高，切实履行好自己工作职责;在有关程序和细节上公开透明，严格政策，用好权，把好关，坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为。一年来，没有违反*政规定和制度的行为。
四、存在的问题和不足
反省一年来的学习和工作，距上级的要求还有差距：一是理论学习抓得不够紧，运用科学发展观理论分析问题和解决问题的能力不够强。二是思想解放程度不够，对工作实践中遇到的各种矛盾解决的办法不够多。三是忙于具体事务工作较多，思考矛盾、梳理问题较少。没有从大局的角度，思考处理解决一些问题。对此，我将吸取教训，坚决予以纠正。
今后，我将不断加强学习，努力提高履行职责的能力，进一步树立执法为民的工作理念，对全市违法建设的遏制、违法建筑的拆除工作做好现勘研讨建议工作。
述职人：xxx
20xx年x月x日
城管局述职报告个人版2
尊敬的各位领导、各位同志：
大家好
自20xx年x月被任命为支***以来，我带领全局干*职工，坚持文明执法，依法行政，不断开拓创新，努力破解管理难题，较好把握了执法、服务与管理三者的结合点，赢得了领导和群众的好评。在城管执法工作负面报道频发的环境下，我局成为全市城管执法系统唯一连续多年荣获“四无竞赛优胜单位”(无投诉案件、无粗暴执法、无媒体批评、无违纪现象)和“城管执法文明单位”荣誉称号的区级执法局。20xx-20xx年我局连续4年被区委、区政府评为目标责任考核优秀单位。我个人荣立三等功一次。下面我将自己20xx年履职情况报告如下，请审议。
一、抓好队伍，树立正确的执法理念
面对城管社会评价低、处在舆论风口浪尖的现状，我深知“想要管好城市，先要管好自己”。为此，我狠抓自身和全局执法人员的素质提升，确保我局执法工作沿着“文明执法、依法行政、包容服务”的正确方向前进。
(一)用正确理念武装头脑。我带头提高学习的系统性、专业性和广泛性，及时掌握城市管理工作的先进理念，准确把握城市管理工作的发展趋势。在日常管理中，以“干好事、不惹事”为目标，教育队员摒弃“一撵、二赶、三没收”的简单粗暴管理模式，强化“敬畏法律、尊重程序”意识。同时，积极推行包容性执法理念，运用宣传、教育、引导、规范、处罚等综合手段，对行政相对人进行人性化管理，实现了执法理念由管理向服务转变。
(二)树立创先争优意识。教育引导队员在执法工作中学会换位思考，通过常年帮助靳青波、刘莲花等弱势行政管理相对人，不断强化服务意识，被媒体喻为“温情城管”。积极引导基层中队深入开展创先争优活动，不断提升素质，转变作*。先后有2人评为xx市人民群众满意十大城管;有1个中队评为省级、3个中队评为市级、3 个中队评为区级人民群众满意基层单位;20xx年我局被评为市级文明单位，是全市城管执法系统首家获此殊荣的单位。
(三)探索干*选拔新模式。为了把政治上靠得住、工作上有本事、作*上过得硬、群众信得过的干*选拔到科队长岗位上来，连续3年尝试科级领导干*公开比选，不断优化选拔环节，通过设置综合试岗环节，让参选人员在不同的岗位独立带队，真实考察比选人员的领导能力和团队协作意识，形成了一套适合城管工作特点的干*选拔机制，在全局形成了以能力论成败的良好的用人导向，激发了队伍活力。几年来，通过比选选拔正科级干*8名，副科级干*18名，储备后备干*20 余人。
二、依法行政，做到干成事不惹事
多年的法院工作使我深知文明执法、依法行政是我们的立身之本。为此，我狠抓依法行政工作不放松。20xx年至今，全局共办理行政执法案件 20xx余件，未发生一起行政复议和行政诉讼。
(一)加强法律培训。坚持领导带头学法、用法，每年制定《局领导学法计划》和《执法人员法律知识培训计划》，确保法律培训工作经常化和制度化。结合开展 “每日必办五件事”活动，要求每人每天读记一条法规条文，通过日积月累，力争做到从局领导到普通队员，人人熟悉城管法律法规，并能够灵活准确运用。
(二)主动接受外部监督。对现有职权逐项梳理，编制职权目录，绘制“权力运行流程图”，明确办理主体、条件、程序、期限和监督方式，向社会公开，确保权力在阳光下运行。同时，为一线执法人员配备执法记录仪，对执法过程全程监控，进一步规范了执法行为。
(三)率先实行网上办案。借助数字化城管平台，自主开发网上办案系统，在全市率先实现行政处罚各环节网上流转，防止了传统办案 模式容易发生程序颠倒、省略环节、超期办案、文书制作不规范、信息不透明、外界干预、监督不力等问题，被区依法行政工作领导小组评为“法治未央机制建设创新奖”。
三、依法履职，提升城市科学管理水平
两年来，我带领全局强化“争做排头兵”意识，围绕精细化管理、治污减霾和缓堵保畅重点工作，狠抓执法责任制落实。20xx年，在市执法局对城六区业务考核中，我局排名第一。
(一)扎实推进精细化管理工作。严格落实区域层级管理模式，将全区道路划分为16个严禁区、12个严控区、12个疏导区，明确网格化管理责任，坚持常态化管理，出店占道经营、沿街散发野广告等“九乱”现象明显减少，辖区市容大环境明显改善。
(二)深入开展治污减霾工作。组建督察队、巡检队和治污减霾专项督导组，从问题发现到解决全程监督，确保辖区中等以上规模餐饮单位使用清洁能源并全部安装油烟净化设施;监督烧烤摊点按要求使用清洁能源;拆迁工地采取湿法进行作业，治污减霾工作成效明显。
(三)组建特勤大队规范渣土营运秩序。我区是北郊建筑渣土主消纳区，由于人力不足，一度成为渣土乱倒和抛撒的重灾区。针对这种情况，我们争取区委区政府的支持，于20xx年7月，在我市首家成立，由60名平均年龄在25周岁以下的合同制人员组成的渣土夜查特勤大队，执勤时间完全涵盖渣土清运全时段，对辖区渣土清运实现网格化、常态化巡查管控。特勤大队成立至今，检查渣土车16600余辆，行政处罚589辆，市民投诉量大幅下降，渣土乱倒现象有效遏制，整个辖区无新增垃圾山现象。
(四)持续开展缓堵保畅工作。以主干道为重点，对人行道违停车辆不间断拉网整治，劝离违停车辆7500余辆，贴条9000余张，锁车1200余辆，处罚 3200余辆。在此基础上，在重点区域安装30块禁停提示牌和禁止占道经营提示牌。设立便民市场2个，蔬菜早市1个，解决了马路市场占道问题。
(五)数字化指挥中心发挥作用。除按照住建部标准建成监督指挥等9大系统外，自主研发了网上办案、oa办公、工地监控等12项子系统。在全区重点区域分别安装70个固和30个无线摄像头，配备pda(城管通)210部，装备有无线监控指挥系统的执法巡查车3辆，实现对城市部件及事件的实时监控，大大提高了执法工作效率。20xx年至今，受理各类投诉 11637件，结案11630件，办结率达到了99%。
四、以身作则，努力做到*洁勤政
作为主要领导我在*洁勤政方面，严格要求自己，争做表率。近年来，我局无人在*政方面出事。
(一)狠抓*风*政工作。我切实担负起*风*政建设第一责任人的职责，带头执行中央八项规定和领导干**洁从政有关规定。对我局的*风*政建设工作坚持一抓到底，逢会必讲。正确行驶权力，严格规范个人行为，坚持重要问题决策、重要干*任免、大额资金使用，由领导班子集体研究决定。
(二)努力做到洁身自好。在工作和生活中，我注重修身养性，严于律己，防微杜渐，自觉不越红线、不碰高压线。在局领导班子中，自觉置于局*委的领导之下，经常保持与班子成员沟通，在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合。始终从大局出发，从集体利益出发，不搞个人小圈子，不搞特殊化，以良好的自身形象，赢得组织和其他同志的信任。
(三)狠抓纠风工作。在日常工作中，我始终将群众满意作为工作的出发点和落脚点。针对城管行业不正之风，定期召开班子会议，及时发现和解决苗头性和倾向性问题，及时关注并回应媒体舆情，从严处理各种执法违纪行为。对损害群众利益的行为和不作为、慢作为、乱作为为题坚持原则，做到了敢抓敢管，从严处理。近年来，我局连年被评为政风行风建设先进单位，提高了群众对城管执法队伍的认可度。
(四)主动做好协调工作。担任执法局主要领导以来，我始终把城管执法工作置于全区工作之中，从大局出发，通盘考虑、统筹兼顾。主动加强与各街道办事处和相关职能部门的工作联系，建立了信息共享和联合执法工作机制，提高了工作效率。针对我区城市化进程加快，我局人员不足的现实情况，多次向区编办和区政府有关领导进行反映，引起了区委、区政府主要领导的高度重视。多方协调为执法人员和公益性岗位人员办理了意外伤害保险，消除了一线人员的后顾之忧。
五、端正态度，自觉接受人大常委会监督
我把人大常委会的监督，作为完善自我、提升工作的有效措施。对人大代表建议的办理情况，亲自过问，一抓到底，主动及时向代表通报办理进度和所做的工作，我局代表建议按时办结率和代表满意率达到了百分之百。同时，主动接受人大监督，每年利用各中队“面对面三公开”活动的机会，邀请人大代表对我局工作进行评议。20xx年xx月还举行了“城管公开日”活动，邀请部分人大代表、政协委员、商户代表，实地体验和监督我们的工作。
六、正视问题，认真践行“三严三实”要求
担任局长以来，我带领全局脚踏实地，真抓实干，虽然取得了一定的成绩，但是对照群众的期盼和要求，自我感觉，在以下方面存在问题和不足。
一是部分顽疾未能治本。通过加强精细化管理，主干道城市顽疾基本解决，但是，由于城乡结合部、背街小巷出店占道经营成因复杂，仍未做到治本。二是破解难题能力有待提高。虽然对管理中的难题尝试破解，但是苦于体制机制方面的制约和求稳思想，遇到难题和阻力的时候，缺乏锲而不舍的精神。三是城管执法运行机制还不够科学。在现有机制下，派驻街道执法中队虽由我局和街道办事处双重管理，但以我局管理为主，存在看得见的管不着，管的着的看不见的问题，有待于向街道简政放权，将基层执法中队的日常调度指挥权下放。
我将以本次述职为契机，深入贯彻落实*的xx届三中全会精神，自觉践行“三严三实”要求，教育引导执法队员积极参与“学习创新型、管理服务型、执法规范型、*洁和谐型”四型城管执法队伍建设活动。同时，深入贯彻区委十一届四次全会精神，抓住全面深化城市管理体制改革的机遇，通过简政放权、重心下移，实现城市管理决策、执行、考核三权分离，从机制上解决城管执法工作遇到的难点问题，形成“管理、服务、执法”三位一体的管理模式，提升城市精细化管理水平。我将虚心接受各位委员的评议意见，认真研究，积极整改，决不辜负人大常委会的重托。
谢谢大家
述职人：xxx
20xx年x月x日
城管局述职报告个人版3
尊敬的各位领导、各位同志：
大家好
二0xx年，xx市城市管理服务中心*总支在市委、市政府、市直工委的正确领导下，积极开展**工作，走*的群众路线教育实践活动，夯实基层组织建设，加强广大*员干*的思想理论教育，进一步引深反腐__工作，有力地推动了城市管理各项工作的开展。现述职如下：
一、思想理论武装
1、走群众路线理论
*总支在年初制定了具体的学习计划，并组织广大*员干*进行集体学习、交流。一是中心领导班子成员轮流讲*课，进行集体辅导。三是邀请市委*校白营科教授作了题为《坚决反对四风，为民务实清*》专题辅导讲座。五是*员领导干*已经做了2万字读书笔记，一般*员干*做了1万字以上，中心领导撰写了调研文章，*员干*撰写了教育活动学习心得体会文章300余篇。
2、全面贯彻落实市委三届五次全会和20xx年度市直***的工作会议精神。年初，制定了《20xx年*的工作目标责任状》，并与直属5个*支*签订了《*的工作目标责任状》。
3、开好了**，民主评议*员工作。x月xx日，中心领导班子召开了专题***，会上，我与其他班子成员坦诚交换意见，认真开展批评与自我批评，深刻剖析自身存在的问题和不足。针对征求到的意见建议和查摆出来的“四风”突出问题，我专门组织召开*总支会议进行了认真研究，亲自主持制定了领导班子整改方案、专项整治方案、制度建设计划以及班子成员个人整改清单，并认真落实整改，达到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强*性的目的。x月xx日至xx日，各*支*召开了专题***，会上，首先各*支***代表支*班子作了**，支*委员、普通*员逐一作了个人**，并开展了批评与自我批评。大家开门见山、直奔主题、敞开心扉、揭短亮丑、坦率真诚、态度诚恳、推心置腹、不遮不掩、不回避、不绕弯子，既主动说自己身上的毛病，又直接指出对方的不足，互相掏心窝子讲真话，真正达到了既红脸出汗、触动思想，又增进团结、促进工作的效果。会后，各支*在对全体*员充分评议的基础上，采取发放测评表的方式，以好、一般、差三种情况进行投票测评，并将评议结果及时反馈给了每位*员。
二、认真开展*的群众路线教育实践活动
*的群众路线教育实践活动开展以来，我按照“八个带头”的要求，自觉将自己摆进去，充分发挥“一把手”的带头示范作用，亲自主持学习传达会议精神，起草动员报告、制定《实施方案》，并结合中心实际，提出了以“开展六项活动，搞好五个结合，围绕四个针对，解决三个问题，实现二个突破，贯彻一个始终”为主要内容的学教活动。活动中，我坚持以身作则，带头领学、做笔记、写心得、讲*课、交流学习、谈心交心、观看*政*示教育片、参观*政文化教育基地，征求意见建议，深入查摆“四风”突出问题，认真撰写**材料。x月xx日，中心领导班子召开了专题***，会上，我与其他班子成员坦诚交换意见，认真开展批评与自我批评，深刻剖析自身存在的问题和不足。针对征求到的意见建议和查摆出来的“四风”突出问题，*总支召开会议进行了专题研究，制定了领导班子整改方案、专项整治方案、制度建设计划以及班子成员个人整改清单，并认真落实整改，达到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强*性的目的。活动期间，根据文件精神，中心安排xxx、xxx两名同志驻点对xx市西xx镇36个村*的群众路线教育实践活动进行了巡回督导，两位同志认真负责，不走过场，有效推动了该镇的学教工作，受到了镇*委的好评。
活动过程中，中心共下发文件13份，集中学习32次，深入基层调研4次，公开征求意见3次，召开座谈会3次，发放征求意见书1000余份，征求意见建议70条，每人撰写心得体会，观看*政*示教育片6次，参观*政教育基地1次，学习交流1次，讲*课2次，谈心交心2次，编发简报34期，报送月报7期，周报30期，日报147期，同时健全了档案，建立了台账，做到了规定动作规范到位，自选动作有特色、有效果，受到了市委活动办的充分肯定。
三、开展学习讨论落实活动和“聚焦民生、服务群众”主题实践活动
xx月x日、x日，全市“聚焦民生、服务群众”主题实践活动与学习讨论落实活动动员大会相继召开后，我立即着手部署组织开展两个活动，成立了以我为组长，其他副职为副组长的活动领导小组，制定了实施方案，并于 xx月xx日组织召开了学习讨论落实活动暨“聚焦民生、服务群众”主题实践活动动员大会。活动开展以来，按照市委和第十七督导组的部署要求，组织开展了学习教育活动，观看*政*示教育片，扎实有序推进各项工作。目前，已组织全体*员和中层以上干*集中学习5次，观看了《xx省*政教育*示片》、《作*建设永远在路上》2部*示教育片，编发简报7期。
四、扎实开展“基层组织提升年”活动，打牢*的基层组织基础，提高自身建设
1、理顺*组织关系，做好新形势下*员发展工作，保证发展*员质量。理顺*员组织关系，合理设置所属*支*，配强配齐总支、支*领导班子，于20xx年3月5日进行了*总支及直属5个*支*换届，为发挥*组织的战斗堡垒作用奠定了坚实的基础。6月份培养发展了6名入*重点培养考察对象和18名入*积极分子，七一期间上门慰问了4名老*员，年底收缴*费14871元，填制81张*员卡片，建立*员信息库，全年编写上报**信息47期。
2、加强自身建设。补充完善了《**内部管理制度》、《重点工作督查检查办法》、《信访工作制度》、《车辆管理办法》、《xx城区流动广告宣传车管理办法》等，制定下发了《城市管理协管员管理制度》、《信访应急预案》、《干*职工学习培训计划》、《关于加强车辆管理的通知》、《关于从严管理业务用车和公务用车的通知》、《关于进一步加强中心**工作纪律的通知》、《20xx年度目标责任制考核试行办法》等规章制度。进一步加强了工作落实、检查督查、考勤考核、责任追究力度，形成了遵规守纪、依法依规办事的工作新格局。
3、狠抓*员干*队伍建设。一年来，我在提高队伍素质上狠下功夫，着力打造一支“纪律严明、作*正派、业务精通、服务优良”的城管执法队伍。一是加强政治理论学习，坚持用科学的理论武装头脑，用学习成果指导工作实践。二是聘请xx太初律师事务所的律师为一线执法人员讲解了《行政处罚法》、《城建监察规定》、《建设行政处罚程序暂行规定》等法律法规，提高了依法行政能力。三是严肃工作纪律，转变工作作*，严格执行晋纪发[20xx]2号文件精神和省纪委“五个不准”规定，规范行为举止，严格问责制度，对干*职工8小时内外进行监管，提高了工作效率，提升了整体形象。四是要求中层以上干*结合工作实际，定期汇报开展工作情况，认真总结、查找工作中存在的问题，研究制定解决问题的办法和措施，有力地促进了工作任务的落实。
4、组织参加基层*组织建设现场观摩交流活动。组织支***实地观摩学习了市财政局***支*、市技工学校*总支、市水利局**一支*、电力公司二工区*支*、市质监局特检所*支*交流**工作经验。通过交流，各支***对做好基础*组织建设工作有了一个更新更高的认识，全方位思考与先进*组织的差距，为下一步做好*支*建设工作明确了努力方向，开阔了视野和思维。
5、开展*员结对帮扶活动。中心在未安排下乡包村点的情况下对公厕保洁人员进行结对帮扶。各支*带领*员干*通过调研走访、深入了解后，从150名公厕保洁人员中确定了71户困难帮扶家庭，建立了结对帮扶关系，*员干*经常走访、谈心交流，开展了多种形式的帮扶活动，一方面增进了*群关系、干群关系，另一方面调动了保洁人员的工作积极性，有力地推动城市管理工作和谐、稳定的发展。
6、认真开展下乡扶贫工作。由中心负责xx县xxx乡xx村的下乡扶贫工作。我将此项工作作为践行群众路线教育实践活动的一项重要途径，高度重视、认真实施，专门成立了下乡扶贫工作小组，由我担任组长，xxx助理具体负责，两名中层干*配合的下乡工作组。通过多次深入该村实地走访调查，基本掌握了该村的村容村貌、基础设施、经济发展现状、资源优势和发展潜力等基本情况，找准了贫困根源。初步拟定了以发展核桃经济林、养鸡等支柱产业，带动传统产业发展，增加农民收入的帮扶计划。
六、加强*风*政建设
1、以身作则、遵规守纪。我严格按照___关于加强*风*政建设的系列指示精神，认真落实省市委*风*政建设有关规定，带头做到*洁自律、*政勤政，奉公守纪，坚持正确行使*和人民赋予的权利，勤勤恳恳为人民服务，保持了一个***员的优良本色。一是严格落实 “一岗双责”的要求，把*风*政建设工作同业务工作紧密结合，统一研究、统一部署、统一落实，强化各部门责任意识，严格责任追究。二是认真贯彻执行民主集中制原则，坚持“三重一大”事项集体讨论决定，切实履行“两个责任”，健全了班子成员之间相互监督机制，加强8小时内外的管理，提高了监督效能，有效防止了越权、滥权、擅权等问题发生。三是是认真落实中央“八项规定”和省市有关规定，从严控制“三公”经费，严格按规定配置办公室、办公设施和公务用车，规范办公用品领取程序。
2、*洁自律、树立形象。一年来，我始终坚持勤恳做事，诚实做人的原则，坚持做到公平正直、不徇私情、作*正派，自觉抵制各种社会不正之风和腐朽思想的侵蚀。我没有利用自己职务和工作上的便利违规收受他人礼品、礼金、购物券、债券、股票、消费卡、购物卡、会员卡、金银制品等有价证券和贵重物品;没有利用手中的权利为配偶、子女、亲友和身边的工作人员谋取不正当利益;没有利用本人及家庭成员婚丧嫁娶大操大办收钱敛财;没有用公款超标准接待、大吃大喝、相互吃请;没有违规接受可能影响公正执行公务的各种宴请;没有接受企业或管理服务对象的宴请;没有出入休闲、娱乐、健身、美容、酒店餐厅、私人会所等高消费场所;没有违反规定配车、坐车;没有公车私用现象;没有发生带病提拔、跑官要官、说情打招呼、档案造假等问题，真正做到了不正之风不染，不义之财不取，不法之事不做，自觉接受*组织和群众的监督，不断完善自我，超越自我，努力使自己成为一名合格的人民公仆。
3、加强政风行风建设。一是参加了xx电视台和xx人民广播电台举办的政风行风听证对话会和政风行风评议活动，对市民反映的问题现场给予解答，并向社会各界公开了服务承诺。二是要求热情服务来访群众，严格落实首问责任制、一次性告知制和限时办结制，今年共办理答复群众来信来电来访各类投诉、信访案件158件，政协提案5件，做到了事事有回音、件件有落实。三是加大了宣传力度,先后在xx日报、xx电视台报道城管工作18次，让市民及时了解城管工作动态，理解支持城管工作。
4、签订*风*政建设责任状。进一步加强***的思想、组织、作*、制度建设和反腐__建设，落实**工作责任制，惩防并举，注重预防，我与各支***签订*风*政建设责任状，明确责任，以便有力地抓住工作要点，切实开展*风*政建设和反腐败各项工作。
七、加强对统战、群团工作的领导
中心选举成立了工会，全面开展工青妇工作。同时，为进一步推进**文化建设，丰富*的群众路线教育实践活动载体，我中心开展了“心系群众、为民服务、争做一名优秀城管”为主题的演讲比赛活动和“五一、五四”趣味活动。
八、存在的问题与不足
回顾一年的**工作，我作为*总支**，始终把**责任记在心中，20xx年我虽然取得了一些成绩，但离上级的要求还有一定的差距。一是学习内容还不够深入、系统，政治理论水平还需要进一步提高;自觉学习的意识不够强;二是工作理念、手段和方法比较单一，开拓创新意识不够强;三是摆摊设点、占道经营、违法乱建等老大难问题还没有得到彻底解决，城市精细化管理还未实现，长效机制还未完全建立;四是中心职能职责、执法体制未能理顺;五是城市基础配套设施滞后，还有待进一步加快建设进度。
九、下一步**工作打算
1、继续深入开展学习讨论落实活动和“聚焦民生、服务群众”主题实践活动。一是要以开展学习讨论落实活动和“聚焦民生、服务群众”主题实践活动为契机，定期组织*员观看*政*示教育片，坚持做到“六学五要”。二是要坚持边学习讨论，在深化学习的基础上，围绕主题、突出重点，联系实际积极开展讨论交流。三是要在深入讨论反思的基础上，认真撰写反思剖报告。四是要严格按照市委活动办和中心的《实施方案》要求，紧紧围绕学习讨论落实活动要求的2个方面17项具体任务，进一步强化活动措施，细化活动方案，确保通过开展活动进一步推动促进各项城市管理工作有序开展。
2、加强作*建设，提高*性修养。一是作为**第一责任人，今后我要进一步牢固树立责任意识，认真履行**第一责任人的职责，认真落实*风*政建设责任制，提高*洁自律意识，严格遵守*纪国法，严格执行中央、省市委关于*洁从政的各项规定，注重提高自身*性修养，坚定理想信念，切实增强自我抵御各种诱惑和不正之风侵蚀的能力。二是要将查摆出来的问题，进行梳理汇总，认真整改落实，一件件整改推进，一项项落实措施，确保整改工作任务一抓到底、见到实效。三是要加强领导班子团结，充分发挥班子整体作用，经常开展谈心交心活动，要坦诚相见、消除隔阂、互帮互助、团结协作、凝心聚力、攻坚克难，在工作中做到分工不分家、大事讲原则、小事讲风格，努力营造“凝心聚力求突破、一心一意求发展”的良好氛围。
3、加强日常管理、提升管理水平。一是要严明工作纪律，整治工作秩序涣散、纪律松弛现象，严查迟到早退，出勤不出力，甚至不出勤的问题，解决推诿扯皮、敷衍塞责、不担当、不负责的问题。二是要以“抓铁有痕、踏石留印”的标准和劲头，继续深入从严贯彻执行中央“八项”规定和省市委有关规定，确保整改措施全面落实到位。三是要进一步严肃工作纪律，强化制度落实、问责机制，对发现的顶风违规违纪行为，要严肃追究相关责任。四是要规范执法程序，坚持依法行政、文明执法、为民执法，精细化管理，打造一支高素质的城管队伍。五是要针对城市现状，想办法，谋思路，进一步加强市容市貌管理，集中清理取缔摆摊设点、占道经营、店外经营等现象;规范户外广告管理，高标准规划市场运作，开创城市广告管理新模式;加强违法建设管理，严厉查处国有土地上的违法建设行为;强化建筑工地管理，高标准设置围挡，硬化工地出入口，规范标示牌;规范建筑垃圾运输处置程序;提升公厕保洁效果。六是要加快推进污水处理厂和生活垃圾处理场的提升改造工程进度。七是要积极理顺体制机制，完善职责职能，制定完善相关的管理办法、条例。八是积极争取调，加快建筑垃圾场、生活粪便处理场、便民市场、公共卫生间等基础设施建设，完善城市综合服务功能，改善城市环境，提升城市品位。
述职人：xxx
20xx年x月x日
城管局述职报告个人版4
20xx年,县城管局*组在上级组织的正确领导下，紧紧围绕城管局中心工作,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻*的十九大精神和省、市、县委的一系列重要决策部署，全面落实科学发展观，深入开展**工作，牢牢把握建设团结、坚强的领导班子和高素质*员干*队伍这个关键，大力加强城管局*的思想、组织、作*制度建设，使局及*组的凝聚力、执政能力、战斗力不断增强，有力地促进了城市管理工作的全面发展。现将一年来工作总结如下：
一、加强领导，以健全机制为保证，形成齐抓**工作格局
城管局*组对抓好**工作高度重视，把**工作摆上*组的重要议事日程。一是加强组织建设。二是加强*员先进性建设。三是建立健全**工作责任制。四是加强**制度建设。*组制定了《**工作责任制》，对每项工作内容、工作标准、责任领导、工作部门、具体责任人都做出了明确规定，强化抓**“第一责任人”的责任意识，确保了**工作责任制的落实。
二、抓住关键，以班子建设为重点，全面提高执政能力，以*组建设推动全面学习，强化工作做到“四个到位”。
一是做到学习到位。*组学习做到有计划、有制度、有主题、撰写心得体会，理论学习紧密结合我局工作实际，深入研讨，*组成员做到带头参加学习、带头上*课、带头参加组织生活、带头执行*的决议。
二是坚决贯彻民主集中制，*组认真贯彻民主集中制有关规定，制定和完善了《*支*会议制度》、《***制度》等**工作制度，促进*支*工作的制度化、规范化，坚持重大问题集体研究决定，实行民主决策，形成班子成员团结协调的良好局面。
三是在学习中认真做到领导到位。*组把加强学习放在了首位，给予高度重视，为加深对这一工作的理解和认识，结合自身工作实践，加强学习交流。四是措施到位。创新方法抓突破，狠抓*组制度落实，在《*员“三会一课”制度》《年度理论学习计划安排》等制度。这些制度的出台实施，对局**工作逐步走向规范化起到了积极的促进作用。
三、认真开展*费收缴、使用和管理情况自查工作
我局*组对20xx年以来*费的收缴进行了认真自查，对本支**员交纳*费的基数、比例和数额进行认真核算，并及时向全体*员进行公示。我局*组按时、足额收缴了*费后又及时、全额上缴住建局*委，没有出现违规收缴、使用和管理*费的情况。今年共收取*费xxxx元，已按时全额上缴*委。
四、强化组织建设，做好*员发展工作
全局共有*员27名，其中预备*员1名，正式*员26名，培养入*积极分子2名，不断为我们的队伍注入新鲜血液和活力。新*员及时参加上级组织的各项培训活动，在工作岗位上兢兢业业，努力认真，为其他同志作出了表率。
五、抓*政，严作*，全面加强作*效能建设水平
一是加强*风*政教育。深化开展“*的群众路线教育实践活动”和开展“结穷亲、助民富，争当龚全珍式好*员、好干*”活动，开展“服务社区、共建家园”集中服务活动，通过学习活动，提高*员干*的认识水平，树立了全心全意为人民服务的思想意识。
二是狠抓作*效能提升。局督查人员对局**科室、局属单位，特别是驻行政审批中心窗口、收费窗口进行定期不定期的明察暗访，重点检查办事程序公开、收费标准公开、值班人员在位以及工作态度、服务质量等问题，发现问题及时通报，逐条逐项进行分解落实和整改提高，进一步理清了工作思路、明确了工作重点，有效推进各项工作。
六、密切*群联系，打造口碑城管
通过开展 “结穷亲、助民富，争当龚全珍式好*员、好干*”活动，走访慰问驻村帮扶，既密切了*群关系，又改善了城管形象。
1、挂钩帮扶促发展
局*组成员及干*多次深入xx村xx乡xx村和xx村开展走访活动，详细了解村里情况，并与乡、村干*及部分群众广泛座谈。双方建立了挂钩帮扶机制，指定一名联络员，负责对接、协调工作，结对帮扶11户村特困群众项目发展资金xxxx元。
2、慰问职工送温暖。
城管局局长和分管环卫的副局长在春节期间和夏天高温下作业时及环卫节日,到一线慰问环卫工人, 指导环卫工人如何正确防寒防暑，并发放慰问金和防暑药品。局长和分管办公室副局长带领办公室负责人及时走访老*员，并帮助解决老*员家庭生活上的问题。
3、深入企业解难题。
为深入了解企业发展状况，更有针对性地服务企业，局领导及**人员一行到“xx县雅森竹木工艺有限公司”调研，深入了解该企业目前的实际情况和发展中存在的困难，指导企业今后如何更好更快地发展。
七、认真做好**自查工作
按照县委组织部关于20xx年度县直单位**工作考评办法的通知要求，局*组及时召开会议，对做好20xx年**工作和*风*政建设责任制工作进行总结及自查，并对下步工作做了安排，并进行认真总结，形成书面材料报县委组织部。城管局*组**工作自评分为xx分。
下步工作中，我们将在上级组织的关心支持下，坚持把思想教育放在第一位，继续以深化*的群众路线教育实践活动为重点，认真组织好*员干*的政治理论学习，加强作*建设，强化部门服务的意识，提升*员干*的综合素质，做好入*积极分子的考察培养工作，扎实推进科学发展观在各部门中的贯彻落实，全面塑造优质服务、高效务实、清正*洁的部门形象。
城管局述职报告个人版5
尊敬的领导：
您好!
一年来，在xx城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名***员，牢记*在心目中的位子是多么的崇高，不忘*的教育和教诲，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下：
一、加强学习，不断增强思想政治修养
到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认真学习各种理论，认真学习和贯彻*和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象，时刻注意维护城管形象，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把“执法为民”落实到具体的工作中。
二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力
作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责xx大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在
日常的工作中，坚持多动手：协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商量，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。
三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务
xx综合市场是xx镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自己，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简单的执法，而是一遍又一遍的劝说，我牢记队长对我们提出的口号，“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况，从实际出发，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。
四、齐心协力，把中队当成家
xx城管中队一直是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的
也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。
五、坚守风纪，做一名合格的协管员
每一次的出勤，我都严格要求自己，站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公平，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。
以上是我年终总结，下面我对我们的工作提几点建议
1.风气建设需要进一步提高，重点是思想工作和表率作用。
2.努力提高每名队员的积极性。
3.坚持制度落实制。
4.工作中每名队员应当相互虚心学习，积极探讨。
5.打压出现的不良苗头。
总结，在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，做到在政治上、思想上、行动上于___保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们把xx镇建设成和谐、美丽，蓬勃、文明的小城镇。
述职人：xxx
20xx年x月x日
第4篇 街道*工委分管城管、执法、劳保副**2019年度述职述*报告
xx年是不凡的一年。一来年, 本人能够按照区委、区政府总体部署和街道*工委要求，努力学习，勤勉工作，严格自律，尽心竭力地履行岗位职责。现从三个方面述职如下：
一、不断学习, 用科学发展观来武装头脑
加强理论学习，提高*性修养，是新时期一名*员干*必备的素质。一年来，我能够自觉提高对加强学习的重要性的认识，把学习作为首要任务，积极参加中心组学习，落实学习计划，深入学习邓小平理论和“xxxx”重要思想，积极投身到践行科学发展观的学习和实践活动中，按照区委、街道*工委学习方案要求认真通读科学发展观的有关文章，积极参加专题辅导讲座，充分准备在研讨会、座谈会发言提纲，并吸取他人学习体会，启迪自己。通过深入学习，使我深刻认识到，每一次大发展都伴随着一次思想的大解放；每一次大的挫折和失误，也都能从思想封闭和僵化中找到直接原因。科学发展不仅是一个思想问题，更是一个重大的政治问题。进入新历史发展阶段，改革开放实践提出了一系列需要重新回答的重大问题，迫切需要我们在不断解放思想的实践中去寻找答案。发展不会停息，实践不会停止，解放思想也永远不会停滞。当前和今后一个时期，继续解放思想，就是要紧紧围绕深入贯彻科学发展观这个中心来进行。学习本身不是目的，重要的是指导实践，通过不断解放思想提高工作的创新能力。为此，在工作中，注重加强理论联系实际，把不断解放思想，深刻领会科学发展观精神实质，同贯彻区委指示精神结合起来，按照*工委的工作思路，找准工作实践的切入点，作为思考重点。在认真学习理论的同时，结合分管工作实际，学习城管执法、再就业和社会医疗保险等有关政策、法规及业务知识，为做好本职工作发挥了有益的指导作用。
二、不断实践，用解放思想促进工作落实
xx年,按照班子重新分工，在主要负责城管、执法、劳动保障和爱卫会工作的基础上，又增加了安全生产、应急管理及辖区供暖工作。任务重了，责任更大了，工作中，我恪尽职守，努力完成所承担的各项工作任务。
抓住机遇，打造亮点，不断提高市容环境管理质量。今年城管工作以“迎奥运、讲文明、树新风，清洁城市”为主题，针对辖区以黄河路为界，基础条件北差南好，人员构成和需求不同的差异情况，城管实施精细管理，对黄河路以北旧城区及待动迁改造的大杂院，从春季开展爱国卫生月开始，先后三次进行集中整治，能硬覆盖的硬覆盖，为永芳巷、裕德巷、繁荣街等9个楼院硬覆盖7000余平方米。对随时准备运迁改造大杂院，主要进行院内杂物、拉圾清理，过道疏通，修建拉圾待运池，仅128个大杂院先后投资10万余元清运拉圾56车。在开展以“清洁家园，健康奥运”为主题健康促进活动中，重点宣传重大传染性疾病预防知识，改变随手丢放拉圾的不良习惯。在普遍开展除四害的基础上，因地制宜，将重点放在旧城区，加大汗厕、拉圾待运点的保洁力度，克服大杂院流动人口频繁进出可能发生的传染性疾病，取得良好效果。针对黄河路以南基础较好，便于提升功能的情况，抓住区改造旧楼院的有力时机，为三元街6个楼院铺设彩色方砖8000余平方米，修花池7个，栽种各种花草灌树木22470株，绿化面积1600余平方米，同时增设石桌石凳、石刻等人文景观，不仅成为居民休闲好去处，也成为楼院改造的一个亮点。为创造迎奥运良好氛围，加大清理城市牛皮鲜力度，文明执法，治理占道经营，规范流动商贩。科学安排保洁人员工作时间，调整工作强度，确保辖区98条路街清洁卫生，在市城管百分考核和健康街道评比中名列全区第一，荣获大连市xx-xx年度环境卫生先进单位的荣誉称号，为两奥文明添了彩，为第二轮文明城创建增了辉。
落实制度，突出重点，努力完善安全工作预防机制。
安全不仅关系个人、企业的生存和发展，还关系到社会和谐稳定。完善组织，落实责任制，是做好安全工作的基础。因此，年初伊始，针对人员变动情况，及时调整安全生产委员会成员组织机构；配齐街道、社区两级安全生产监管人员，单独成立了安监站；与62家，重点企业、单位签订xx年安全生产目标管理责任状，责任到人，措施到位。同时加大宣传教育和培训力度，从管理人员到企业、厂长（经理）、安全员、特种作业人员全员参加由市、区举办的各种学习培训，不断提高从业人员安全意识和安全技能，保证持证上岗。还在辖区先后开展了安全教育“五进法”，即进社区、进楼院、进企业、进学校、进家庭，并针对边区特点和季节发出《致辖区居民的一封信》，宣讲安全的重要性，告之安全常识。同时，抓住棚户区这个安全隐患重点，开展了“防易燃、防易倒塌、防易爆炸”三防逃生救援演练工作现场会，进一步增强安全意识，提高了防范能力。大连日报、半岛晨报、大连天健网给予报道。加强应急管理，是贯彻预防为主方针，增强应对能力的重要举措。为此，针对辖区实际，重新修订各类应急预案13项，并汇编成册，此项工作已被市、区有关部门充分肯定，并将在全市各街道普及。
抓好基础，严格制度，不断提升劳动保障服务功能。现劳动保障不仅是再就业工作，它涉及基本养老、基本医疗、社会福利、社会援助等多项民生内容，是一项涉及方方面面的综合体系。一是开展对离岗人员、失业人员第四次就业状况入户调查及微机录入工作，共登记录入 5210 户 5704 人。掌握了辖区下岗失业人员尤其是大龄就业困难人员的就业愿望和需求情况，建立了社区失业人员基础数据库，对辖区失业人员实行动态管理，提高了就业的培训的针对性。二是开展了“发展民营经济 扩大就业机会 落实就业政策” 和“传递就业关怀，放飞青春梦想”为主题的就业、创业活动，深入社区、企业广泛宣传《劳动合同法》和《就业促进法》，规范用工，和谐劳资关系。 三是建立定期专题研究解决劳动保障工作会议制度。定期分析辖区失业人员就业形势、企业吸纳员工及所能挖掘出的潜力。对新增的阶段性工作，随时研究落实。四是充分发挥好电子大屏幕、触摸屏、自助网吧等信息平台作用，加大用工求职信息发布量，不断提升就业服务水平。五是进一步坚持和完善首问责任制，限时办结制、服务承诺制及一次性告知制，极大地提高了办事效率。6个社区全部通过市充分就业社区评估验收，实名制就业 3399人，稳定就业2049 人，再就业1810 人，创业就业809 人，技能培训510 人，全面地完成了区下达的各项工作指标和任务。
三、不断自*，用*风*政制度约束自己
*的xx大指出，坚决惩治和有效预__败，关系人心向背和*的生死存亡，是*必须抓好的重大政治任务。一年来，按照区纪委和街道纪工委的要求，积极参加*风*政教育，认真学习___《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》、大连市贯彻《关于实行*风*政建设责任制的规定》的实施办法以及上级关于领导干**洁自律的各项要求。时刻做到自*、自省、自勉，筑牢拒腐思想防线。严格落实街道《*风*政建设实施办法》，自学接受上级组织、班子成员和群众的监督。在工作中，坚持按原则办事，不徇私情。做到坚持原则不动摇，执行*工委决定不走样，遵守纪律不放松。坚持摆正位置，淡薄名利，当好参谋和助手。严格贯彻执行民主集中制原则，对重大情况、重要问题及时汇报，不自作主张，在思想和行动上与*工委保持一致。
过去的一年,虽取得了一定的工作成绩，但也清醒的认识到存在的不足，如创新意识还不够强，有时有急躁情绪，不注意工作方法等，这些我要在今后的工作中加以克服和改正，我有决心和全体班子成员一道，团结一致，为西岗区和日新街道新发展而努力工作。
第5篇 城管局述职报告
xx年，在市委、市政府的正确领导下，以“xxxx”重要思想和*的xx大精神为指导，深入开展学习实践科学发展观活动，按照xx提出的“为民、务实、清*”的要求，坚持“服务大局、心系百姓”的指导思想，认真履行职责，*洁自律，创造性地开展工作，圆满完成了市委、市政府赋予的各项工作任务。现将xx年履行岗位职责、*风*政建设责任制以及领导干**洁自律规定等方面的情况述职报告
一、履行岗位职责情况
（一）加强理论学习，不断提高自身政治理论水平和业务素质
一是认真学习邓小平理论、“xxxx”的重要思想和xx大精神。通过系统的理论学习，使自己的理论修养有了较大提高，增强了*性观念，在工作中能够认真贯彻执行*的路线方针政策，按照市委、市政府的统一部署开展工作，在大是大非问题上能够立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同___保持高度一致，充分发挥***员的模范带头作用。同时，开阔了思路，拓宽了视野。科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本。在工作中，能够认真贯彻落实*的xx大精神，把科学发展观贯彻落实到城市管理行政执法工作中去，在全系统扎扎实实地组织开展“文明执法年”活动，引导大家牢固树立以人为本、执法为民的执法理念，进一步创新工作思路、执法体制、管理方式，努力开创城市管理工作新局面。
二是理论联系实际，开展调查研究，进一步理清工作思路。
*的xx大明确了实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求，对我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和*的建设作出了全面部署，也给城市管理工作提出了新的要求。为此，我和同志们积极开展调查研究，查找困扰行政执法工作的突出问题，进一步理清工作思路。通过调研，我们认识到：我市的城市管理工作目前仍处在初级阶段，面临的主要矛盾依然是：广大市民群众对城市管理日益增长的需求与城市管理**有限的人员、资源、能力之间的矛盾。为此，必须进一步树立科学的执法理念，深化城市管理体制改革，创新执法方式，提高行政执法效能。
基于上述原因，我和同志们认真学xx大精神，进一步统一思想，研究解决工作中存在热点、难点问题，在机构改革中顾全大局，确保了市委、市政府工作部署的全面贯彻落实。
（二）深入开展解放思想大讨论活动、学习实践科学发展观活动
7月下旬，根据市委关于在全市开展“继续解放思想、加快推进跨越式发展”大讨论活动的有关要求，我局召开了开展“继续解放思想，加快推进跨越式发展”大讨论活动动员大会。按照全市统一部署，深入贯彻落实xx视察郑州时重要指示精神，围绕学习动员、辅导讲课、座谈交流、征求意见、自查自纠、深入调研、专题**会、梳理存在问题、提出初步整改意见、制定整改措施、落实整改内容等环节认真组织开展活动，以开通专线电话、网上征集意见、召开座谈会等多种形式为载体，有效地推动了大讨论活动的深入开展，取得了良好成效。
10月上旬，又按照省、市委关于开展深入学习实践科学发展观活动的统一部署，我局在局**和直属事业单位全体*员中开展了学习实践活动，把握“深入学习实践科学发展观，加快推进跨越式发展”这一主题，组织广大*员特别是各级领导班子和*员领导干*深入学习实践科学发展观，准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，切实增强在工作中贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力提高推进城管局工作科学发展的能力，着力解决影响和制约城管局科学发展的突出问题，着力解决干*群众反映强烈的突出问题。目前，学习实践活动已取得了初步成效。
城管局*委**述职报告
xx年，在市委、市政府的正确领导下，以“xxxx”重要思想和*的xx大精神为指导，深入开展学习实践科学发展观活动，按照xx提出的“为民、务实、清*”的要求，坚持“服务大局、心系百姓”的指导思想，认真履行职责，*洁自律，创造性地开展工作，圆满完成了市委、市政府赋予的各项工作任务。现将xx年履行岗位职责、*风*政建设责任制以及领导干**洁自律规定等方面的情况述职报告如下：
一、履行岗位职责情况
（一）加强理论学习，不断提高自身政治理论水平和业务素质
一是认真学习邓小平理论、“xxxx”的重要思想和xx大精神。通过系统的理论学习，使自己的理论修养有了较大提高，增强了*性观念，在工作中能够认真贯彻执行*的路线方针政策，按照市委、市政府的统一部署开展工作，在大是大非问题上能够立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同___保持高度一致，充分发挥***员的模范带头作用。同时，开阔了思路，拓宽了视野。科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本。在工作中，能够认真贯彻落实*的xx大精神，把科学发展观贯彻落实到城市管理行政执法工作中去，在全系统扎扎实实地组织开展“文明执法年”活动，引导大家牢固树立以人为本、执法为民的执法理念，进一步创新工作思路、执法体制、管理方式，努力开创城市管理工作新局面。
二是理论联系实际，开展调查研究，进一步理清工作思路。
*的xx大明确了实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求，对我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和*的建设作出了全面部署，也给城市管理工作提出了新的要求。为此，我和同志们积极开展调查研究，查找困扰行政执法工作的突出问题，进一步理清工作思路。通过调研，我们认识到：我市的城市管理工作目前仍处在初级阶段，面临的主要矛盾依然是：广大市民群众对城市管理日益增长的需求与城市管理**有限的人员、资源、能力之间的矛盾。为此，必须进一步树立科学的执法理念，深化城市管理体制改革，创新执法方式，提高行政执法效能。
基于上述原因，我和同志们认真学xx大精神，进一步统一思想，研究解决工作中存在热点、难点问题，在机构改革中顾全大局，确保了市委、市政府工作部署的全面贯彻落实。
（二）深入开展解放思想大讨论活动、学习实践科学发展观活动
7月下旬，根据市委关于在全市开展“继续解放思想、加快推进跨越式发展”大讨论活动的有关要求，我局召开了开展“继续解放思想，加快推进跨越式发展”大讨论活动动员大会。按照全市统一部署，深入贯彻落实xx视察郑州时重要指示精神，围绕学习动员、辅导讲课、座谈交流、征求意见、自查自纠、深入调研、专题**会、梳理存在问题、提出初步整改意见、制定整改措施、落实整改内容等环节认真组织开展活动，以开通专线电话、网上征集意见、召开座谈会等多种形式为载体，有效地推动了大讨论活动的深入开展，取得了良好成效。
10月上旬，又按照省、市委关于开展深入学习实践科学发展观活动的统一部署，我局在局**和直属事业单位全体*员中开展了学习实践活动，把握“深入学习实践科学发展观，加快推进跨越式发展”这一主题，组织广大*员特别是各级领导班子和*员领导干*深入学习实践科学发展观，准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，切实增强在工作中贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力提高推进城管局工作科学发展的能力，着力解决影响和制约城管局科学发展的突出问题，着力解决干*群众反映强烈的突出问题。目前，学习实践活动已取得了初步成效。
（三）树立科学的执法理念，稳步推进城市管理体制改革
认真贯彻落实市委、市政府《关于进一步深化城市管理体制改革的意见》精神，进一步解放思想，稳步推进城市管理体制改革。
一是树立科学的执法理念。以开展“文明执法年”活动为抓手，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为执法工作的根本出发点和落脚点，在各项执法工作中切实做到以人为本、执法公正。
二是进一步推进城市管理重心下移。按照重心下移、权力下放、明确职责、综合执法的原则，强化区级政府在城市管理中的主体地位，区政府对下放至本区的市容管理、犬只管理、门头牌匾和部分道路设施的日常管理全面负责，综合协调，督促实施。各区已将执法中队下派到办事处（乡、镇），与办事处快速对接，实现了管理重心下移，充实了一线执法力量。
三是不断创新城市管理方式。加强数化城市管理系统建设，完成了核心平台系统、应用平台系统建设，地理信息基础数据库、数化管理部件数据库建设以及数化城市管理监督中心，指挥中心的场地建设，逐步明确市有关部门、区政府、街道办事处、社区居委会、网格单元所在地单位五个层面的责任，11月30日顺利通过了住房和城乡建设的检查验收。积极开展城市管理考核工作，根据郑州市城市管理工作考核办法要求，制定出详细的考核方案和细则，积极协调市建委、环保局、爱卫办等城市管理部门和各区（管委会）开展检查考核，并将考核结果在新闻媒体上公布，有效地增强了各局委、各区加强城市管理工作的责任感和紧迫感。
（四）以开展“文明执法年”活动为契机，认真抓好各项执法工作
在大家的共同努力下，xx年我市的城市管理执法工作取得了有目共睹的成绩：
一是扎实开展市容整治工作。针对市容管理时段性、临时性和突发性等特点，突出重点时段和重要地区，先后组织四次全市范围的城市市容集中整治活动，累计清理流动商贩3783人次、突出店外经营1762处、乱贴乱挂1926处，暂扣和收缴条幅1284条、软体广告5670个，查处渣土清运违章车辆1125台次，占道经营和突出店外经营现象明显减少，乱倒垃圾、污水横流、店外洗车等现象得到扼制，为各项大型活动的开展营造了良好的市容环境。
二是户外广告管理不断加强。完善户外广告查处工作方案，将任务划分到区，界定到片，明确到队，责任到人。配合精品街综合整治工作，依法强制拆除沿线大型户外广告68块共计13000余平方米。突出重点区域集中治理，连续组织强制拆除违章户外广告3250平方米，有效遏制了户外广告私搭乱建的势头。
三是城市养犬管理逐步规范。不断加大对违法养犬行为的查处力度，已查处收缴违法、流浪犬只539只。
另外，其他相关执法工作也取得了显著成效。
二、履行*风*政建设责任制情况
按照年初制定的*风*政建设岗位职责，我的职责主要有以下六项：
（一）按照___、国务院《关于*风*政建设责任制的规定》对本局*风*政建设和反腐纠风工作负总责，对其他局领导成员的*洁自律负直接领导责任。
（二）贯彻落实*和国家的*风*政法规制度，抓好全局系统*风*政建设责任制的落实工作。分析、研究、部署、制定和完善局*风*政建设和反腐纠风工作。
（三）组织全局*员、干*经常性地开展*性、*风、*纪教育，严格遵守“四大纪律、八项要求”，不断增强拒腐防变能力和*洁自律意识。
（四）履行监督职责，对本局*风*政建设和反腐纠风情况进行检查考核。对本局领导班子及其成员和下一级行政主要领导*洁从政情况进行监督管理，并管好家属子女和身边的工作人员。
（五）严格按照规定选拔任用干*，防止和纠正用人上的不正之风。
（六）依法领导、组织并支持执纪执法**履行职责。
经过认真**，在xx年的工作和生活中，我能够严格遵守《中国****员领导干**洁从政若干准则（试行）》以及中纪委对领导干*提出的“四大纪律、八项要求”的规定，凡要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己绝对不做。堂堂正正做人，清清白白为官，始终保持***人的政治本色，较好地履行了上述各项职责。
三、遵守领导干**洁自律规定情况
（一）严格遵守四大纪律八项要求；
（二）年度内无婚丧嫁娶、个人和配偶、子女出国等重大
事项；
（三）年度内除工资收入外，无其他收入；
（四）妻子赵桂玲，现在郑州市高新技术产业开发区管委会工作；儿子赵文、赵武（双胞胎），现在学校读书；
（五）没有在企业兼职和领取报酬；
（六）没有利用职权违反规定干预建设工程招投标、经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场经济活动；
（七）没有违反规定收受礼金礼品、有价证券和安排的健
身、旅游与高消费活动；
（八）没有公款、公车旅游事项；
（九）没有公款大吃大喝事项；
（十）没有参与过赌博；
（十一）没有用公款为个人购买商业保险；
（十二）没有利用职务之便将应由本人或亲属支付的个人费用由下属单位或其他单位报销；
（十三）没有超标准购买更换小汽车；
（十四）没有在分配、购买、建造住房中侵犯国家、集体和个人利益；
（xx）没有利用职务便利占用公物归个人使用或进行营利活动，没有借占公款事项；
（十六）没有投资入股煤矿的行为；
（十七）没有其他需要说明的情况。
城管局长述职报告范文
各位领导、同志们：
我于5月任市城市管理行政执法局*组**、局长，主持执法局全面工作。，我在市委、市政府的正确领导下，在副市长的直接指导下，紧紧依靠和团结班子成员，带领全局干*职工，认真践行“xxxx”重要思想，坚持科学发展观，恪尽职守，大胆创新，积极作为，全力以赴，全面完成了城市管理行政执法各项工作任务，为提升我市城市管理水平、促进经济社会发展，做出了艰辛努力和积极贡献。现就我一年来的履职情况，从德能勤绩*五个方面作如下述职，请大家评议：
一、切实加强理论学习，思想政治素质得到新的提高
学习是*员的使命和追求。作为一名*的领导干*，只有把学习当作工作、责任和追求，才能顺应时代发展潮流，永葆*的先进性，肩负起历史重任。，我始终把加强理论学习、提高理论素养作为重要任务来抓，坚持中心组学习制度，系统地学习了科学发展观和xx届四中全会精神等，进一步深化了对科学发展观科学内涵、精神实质和根本要求的认识和理解，坚持用发展着的马克思主义指导实践、推动工作。特别是在深入学习实践科学发展观活动中，我认真听取*组成员、**和基层同志们对我本人和工作的意见和建议，查找执法局建设发展中的偏差和问题，积极制定和落实整改方案，有力地推动了城管执法工作迈上了新的台阶。
坚定的理想信念是***人的立身之本和前进动力。面对新一轮机构改革，在涉及城管执法队伍全体人员前途和命运的问题上，我始终保持政治上的清醒和坚定，摆脱个人情感和因素，把讲政治、讲大局放在首位，坚决与市委、市政府保持一致，坚决服从市委、市政府的决定，坚决按照市委、市政府的要求办，竭尽全力加强全局范围内队伍和人员的思想政治教育，确保了机构改革平稳过渡。
二、坚持民主集中原则，领导班子建设取得新的进步
正确的理想信念和高尚的道德情操，是立身和成就事业的重要基础。自从走上执法局*组**、局长岗位以来，我十分注重树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，坚持服从大局、服从组织、服从安排，带领班子成员共同推进城管执法工作。
一是执行民主集中制原则。充分发扬*内民主，尊重班子成员的意见，注意调动各方面的积极性，建立健全决策制度和议事规则。凡是涉及重大问题，都是经过集体决定，按照民主集中制和少数服从多数的原则办，不搞个人说了算，努力提高科学决策水平，营造互相信任、互相支持、互相监督的良好氛围，形成了合心合力的工作局面。
二是搞好分工分权、团结协作。为了充分调动班子成员的工作积极性，搞好班子的团结统一，我本人不直接管钱、管人，各项工作全部由局领导班子成员分管，使大家有职有权、各尽其职。我腾出时间从事搞好服务、协调关系和调查研究。去年5月，根据部分班子成员的职务调整和人员调动等情况，经*组会议研究重新调整分工，使班子分工更加科学、合理，有效发挥了班子成员的特长和能力，为圆满完成年度工作目标奠定了组织基础。
三是坚持自身处人处事原则。坚持“认真学习、踏实干事、积极生活、清白为官”的为人风格，无论干什么工作、做什么决策都要求自己摆正与事业、与组织、与领导、与同事的关系，发扬“于事有益、与人为善、勇于担责”的办事风格，将实现个人的人生价值同服从上级领导的安排，与开拓城管执法工作局面紧密地结合起来，当好班长，激发大家的责任感和进取精神，不断带领大家学习探索，朝着新的目标、新的水平努力提升。
第6篇 城管述职报告
在市委、市政府的高度重视和广大市民的热切关注下，我局于 xx 年 8 月 12 日正式成立，主要负责城管综合执法、城管指挥调度、环卫、物业、市场、 园林等城市管理方面的工作。通过这么多月来的努力，城市管理各项工作翻开了 一个新的篇章。
一、全面贯彻落实市委、市政府“打基础、立规矩、守底线”的要求， 切实搞好各项组建工作 成立伊始，我局立即组建班子，抽调专人展开工作，克服了无经费、无 固定办公用房、人手不足、体制和事权尚未完全调整到位等实际困难，在一穷二 白的基础上积极开展各项组建工作。
1、建章立制，构建了“市区一体”的城市管理新体制。
针对市区两级城市管理工作有时存在脱节的问题， 建立了市区两级的联 动管理体制。制定并完善了《市容环境考评方案》 ，将局属各单位、月湖区所辖 各街道社区统一纳入考评范围， 实行联合指挥、 联合调度、 联合督查、 联合考核， 同时完成了月湖区各街道与综合执法支队各大队主要领导的交叉任职工作。
出台 了《配合开展联建共创工作实施方案》 ，主动对接市、区两级“迎创”办，全力 配合协助联建共创单位开展工作。
针对环境卫生多头管理、作业区域划分不清的问题，建立了环境卫生的 联动作业体制。出台了《关于对城区环卫作业区域进行调整的通知》 ，按照“便 于管理、 无缝对接” 的原则， 对城区环卫作业范围进行了全面调整， 实现环卫处、 园林、市场、社区、物业作业的同城同步。按照统一标准、统一时段，实行统一 管理，彻底杜绝了交叉脱节、推诿扯皮的现象。
针对市容秩序管理覆盖面不全的问题， 建立了市容秩序的联动管理体制。
明确了街道、社区及局属各单位在市容秩序方面的职责，通过联席会议制度定期 协调解决问题。建立社区干*协管制度，大力开展执法进社区活动，实行以“路 段到人”为基础的网格式联合巡查，基本实现市容秩序管理无盲点。
针对社区无力监管物业服务企业日常服务的问题， 建立了物业服务与社 区监管的联动运转体制。拟定了《物业管理实施意见》 ，明确了街道社区对物业 服务企业的日常监管职责，赋于街道、社区在物业服务企业资质申报、年检及招 免费 分享 创新 投标等活动中的监管职能，做到责权相符、良性互动。
通过上述四个方面的联动管理与作业，初步构建了市区一体、运转顺畅 的城市管理新体制，有效整合了资源，实现城市管理一盘棋，彻底解决了以往推 诿扯皮、工作脱节的难题。
2、加强监管，建立了内强管理、外寻支撑的城市管理新机制。
针对城市管理信息不畅、长效管理不到位的问题，建立了城管指挥调度 运行机制。建立一级巡查员制度，发现问题;指挥调度中心与 12319 城管服务热 线交办处置问题;市城管局督查科适时对相关作业单位进行监督检查，作业单位 和 12319 及时反馈的“一条龙”城市指挥调度机制。建立了“三级督查”制度， 通过市城管局突击检查、指挥调度中心日常巡查、街道社区监管督查，及时发现 问题、解决问题，形成监督检查工作的长效机制。
推行责任追究制度，制定了每 周召开分管领导会议商讨解决具体问题， 每月召开大会进行典型发言和未位表态， 局领导进行公开讲评并兑现奖惩的周比月评制度。指挥调度中心自 xx 年 9 月 底组建以来， 共受理各类投诉 928 起， 巡查发现各类问题 2767 起， 办结 3622 起， 办结率 98.4%，取得较好成效。
针对市民文明意识、卫生意识不到位的问题，建立了市民联建共管运行 机制。在街道社区广泛开展“文明楼院”争创、 “十有十无” 、 “环境卫生居民点 评台”等活动。建立了楼栋长制度，选举楼栋长 620 余人;建立了社区监督员制 度，聘请社区监督员 100 余人;发挥*员的模范带头作用，在有条件的地方将* 组织延升到居民楼栋或庭院，成立*小组 500 余个;重视行业推进作用，成立行 业自律协会 6 个。
通过全方位指挥调度、加强监管、市民参与，形成了内部加强管理、外 部协同推进的良性互动工作运行机制，城市管理合力不断提升。
二、严格按照“新体制、新机制、新班子、新气象”的要求，不断推进 城市管理各项工作上新台阶 作为新组建的单位，我局从广大市民最关注的市容环境“脏、乱、差” 的现象着手，加大整治和管理，同时加强宣传引导，通过网络、媒体、温馨短信 等多种形式广泛宣传城市管理方面的政策法规和工作动态， 使城市管理各项工作 免费 分享 创新 有了一个明显提升。
环卫体制改革和基础设施建设进一步强化。制定了《**市环卫作业市场 化运作试点工作方案》 ，积极推行环卫作业市场化运作和一体化作业模式。今年 1 月份在湖西路至建设路区域进行了试点，在总结试点工作的基础上，将清扫、 保洁、余土管理等环卫作业全部融为一体推向市场，实施承包制，落实“定人、 定岗、定责”的管理制度，实行绩效考核，严格落实奖惩。在提高工作效率、保 证作业质量的同时，精减人员达 200 人。
多方筹资新购了七辆环卫专用车，更换 新设了 150 多个垃圾箱，新建了一批垃圾窖，下一步，我们还将新改建两个压缩 式垃圾中转站、四座旅游公厕，进一步提升我市环卫设施整体水平。 城管综合执法水平进一步提高。加强了执法培训力度，通过公开授课、考试 考核等举措，不断提高我局行政执法人员依法行政的水平。
我局成立以来，累计 完成综合执法 5449 件次，实现了零行政诉讼及零行政复议。同时，集中力量彻 底整治了山背路、西门洞口等马路市场，清理了市区乱拉 乱挂、占道经营等行 为，市容秩序有了明显的改善。为提高执法效率，增强快速反应能力，新购置了 五辆执法车，建立了城管对讲系统。在加大执法力度的同时，强化了疏堵结合， 出台《**市临时摊点安置工作方案》 ，在市区山背路、新欣路、解放北路、化工 厂围墙外等地段，划定了 4 个固定摊位群和 126 个社区临时摊点，对未审批的流 动摊点坚决予以取缔。此举既改善了市容环境、方便了群众，又解决了部分困难 群体生计问题，得到广大市民的肯定。
园林、市场及物业管理不断推向深入。积极对接市委、市政府“一大四 小”和“百万苗木进庭院”工程，不断拓展城区绿化空间，打造城市绿化亮点， 新增绿化面积 4900m2，新种植各类树木 4093 棵，全面完成了龙虎山大道、东湖 桥头、南山绿岛等绿化改造工程，南站路、环城路绿化改造也在紧张有序的进行 中。
不断加大市场改建新建和整治力度，共投入资金 100 余万元对杏园菜场和莲 花路菜场进行了改造，新建了梅园菜场，增添了技防、通风、降温等设备，同时 联合多家部门加大了市场周边环境整治力度，开展非法经营集中整治 20 余次， 纠正违法行为 60 余起，有效地规范了市场经营行为，为业主经营和市民购物提 免费 分享 创新 供了较好的环境。按照便于管理、利于业主的原则，将市民反映存在环境卫生问 题较严重的中房物业、益民物业公司管理的部分非封闭居住小区，以及部分自管 物业沿街非封闭式楼盘，先后移交给当地街道社区管理，移交后各项工作得到较 大改善。
三、抓班子、带队伍，不断塑造城管新形象，城管工作非常辛 苦，一线工作人员社会地位低、工作强度大、工资待遇低，局领导班子在关心爱护的同时，始终坚持从严要求，加强管理，不断塑造城管队伍新形象。
一是注重加强班子自身建设。局领导班子始终坚持把管理城市、服务市 民作为工作主抓手，团结互助，以身作则，经常不分白天黑夜深入管理一线解决 实际问题，同时积极巡查、主动劝导不文明行为。在班子成员的带动下，全局干 部职工干事激情高涨，爱岗敬业、在岗创业的氛围正在形成。
二是不断强化干*职工队伍建设。深入开展职业道德教育，增强服务意 识和社会责任感，把加强城市管理与实现好、维护好、发展好广大市民的根本利 益密切结合起来， 坚持文明执法、 公正执法、 热情服务。
大力开展 “树行业新风， 让市民满意”活动，从严格依法行政、严格工作纪律、严格请销假制度、严禁利 用职权索要财物和吃拿卡要等方面， 规范全体城管人员的行为， 努力打造一支 “效 率高、纪律严、有作为”的新型城管队伍。
我局组建时间不长，在市委、市政府的正确领导下，各相关单位的密切 配合和大力支持下，局领导班子团结、队伍稳定、上下齐心、运转顺畅。环境卫 生、 市容秩序有了一个明显的改善， *风*政建设、 综合治理、 计划生育、 信访、 安全生产、亲商安商、包乡扶村等各项工作均取得一定成绩，但与市委、市政府 的要求，与广大市民的期盼还有很大差距，主要体现在：作业质量的稳定性还时 有起伏;作业精细化程度还不高;加大执法力度的自觉性和有效性及执法的覆盖 面还不够;充分调动市民参与城市管理的办法还不多;群众反映的部分热点难点 问题解决还不到位，等等。我们将在今后的工作中认真研究，加以改进。
面对新的形势、新的任务，我局将以正在开展的深入学习实践科学发展 观活动为契机，进一步强化班子凝聚力，发挥战斗力，从群众关心、关注的事情 免费 分享 创新 入手， 一件一件地解决与落实， 向市委、 市政府和广大市民交出一份满意的答卷。
述职人：
20xx年xx月xx日
第7篇 2018城管110指挥中心领导述职报告范文
xx年11月经组织调整，我主要负责城管110指挥中心指挥调度工作。近两年来，在市局*组的领导下，我始终把“尽职尽责、尽心尽力”做为自己的基本要求，与督察大队干*职工团结一致，紧紧围绕市局中心工作，把“以人为本，构建和谐城管”的理念贯穿在工作中，不断拓宽城管热线服务空间，突出加强城市管理行政执法的快速反应能力，认真及时处理好人民群众的来信来访工作，有效地解决了一些群众反映强烈的热点、难点问题，现将工作情况汇报
一、以举报受理工作为重点，努力打造服务城管
受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道，同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏，直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口，我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手，要求工作人员必须讲普通话，注意文明用语，在接待群众来电、举报时，做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为，使工作人员的服务意识得以增强，工作态度明显改善，服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉7266件，转办交办解答7266件，处理率100%，群众满意率92%。
二、以加强信息化建设为手段，竭力打造科技城管
（一）利用科技手段，加强城管信息化建设。
数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向，为加快推广数字化城市管理模式，在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上，指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统，实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享，进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力，提高了城市管理工作效率和质量。
（二）加强城管网站建设，开辟宣传城管新窗口。
城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口，是襄樊城管对社会发布信息的平台，为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站，实现对外宣传和服务社会，我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时，对城管网站的版面进行改版，并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目，收集上传网站信息230，极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性，成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。
（三）注重城管信息资料收集、完善。
为保证城管信息资料的全面性，我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作，一是定期更新城管系统通讯录，二是做好投诉资料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息，为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础，及时为领导和科室提供信息服务。
三、以完善工作运行机制为载体，全力打造规范城管
为切实提高工作效率，为市民提供优质、高效、快捷的服务，我主要注重在进一步规范工作程序，建立健全各项工作制度，完善内部运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度，根据工作人员的具体情况，制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度，明确了工作纪律、工作人员岗位职责和举报投诉处理工作流程，形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。二是完善110联动工作制度，为切实提高我市城管110联动工作的整体水平，进一步推动城管110联动工作规范化、制度化，先后起草上报制定了《城管热线工作规定》、《城管110联动工作检查考核办法》、《城管综合自动服务系统工作程序》，明确了工作要求和检查考核办法，同时，我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结，每月一通报，为领导及时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了及时的信息资料。
第8篇 城管执法队队长述职报告范文
城管执法队队长述职报告
我于20xx年1月被上级组织任命为**区新塘街城管执法队队长。任职以来，在区局*组的正确领导下，我克服困难，团结同志，认真履行职责，积极开展工作，强化自身建设，充分发挥了领导带头作用，较好地完成了上级交付各项工作任务。
一、坚持品德学习，不断提升个人素养
作为一名执法队队长，自身理论水平、执行政策水平的高低直接影响到城管工作的效率。虽然我在担任*察期间取得了一定的成绩，获得了领导和同事们的高度评价，但荣誉只能说明过去，担任队长职务后，对自身要求更高。在端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、上岗培训等多种方式不断地树立公正文明，执法为民思想，不断地提高道德修养。
二、坚持不断学习政治、业务知识，提高自身工作能力
自从事城管工作以来，我先后研读了邓小*理论和"三个代表"重要思想，认真学习*的各项路线、方针、政策及*的十七*精神，深入学习实践科学发展观和加强城市管理综合执法相关专业知识。通过学习，坚定了正确的政治方向，也提高了自身的政治理论和业务实践水平，切实提高了自身的办事效率与工作能力。
三、坚持兢兢业业，勤奋工作
在日常管理工作中，每件事情都落实到位，尽忠尽责，确保完成各项任务。首先是巡查时间的落实，城市管理工作具有太多的偶然性，违章随时随处都可能发生，这就要求我们在区域内反复的进行巡查，以便及时的发现违章予以纠正，所以我们每天在片区内反复巡查不低于5次。()然后是巡查范围的落实，违章不分大小，在日常巡查中，尽可能的做到眼观六路，对高处的横幅等和地面上任何一个细小的违章都要及时发现，做到及时发现及时解决。
四、坚持尽力做好本职工作
工作中，深入了解和掌握本中队行政执法情况，制定工作计划，落实各项工作措施，组织和领导完成行政任务。负责组织对本辖区各类违法违章案件查处工作，及时向大队汇报工作情况。领导中队认真学习法规和规章制度，严格依法行政，养成良好作*。
五、坚持勤政*政，加强自身建设
在工作中，能够坚持原则，敢于开展批评与自我批评。能够认真贯彻中纪委和省、市委、局*组和大队对*员干*的有关规定，牢记一个***员的崇高使命和责任，自觉抵御腐朽思想的侵蚀，防微杜渐。在作*上，做到自重、自盛自*、自励、自律，反思不足，将自己的行为置于群众监督和舆论监督之中，增强与群众保持血肉联系的工作作*，清清白白做人、堂堂正正做事，树立起了一个*员领导干**洁从政的良好形象。
尽管担城管管队长工作时间不长，但我能坚持原则，严格督察、照章办事的工作作*在广大干*和群众中树立了良好的*洁奉公形象，得到了群众的信任和支持。
