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工作人员年度总结报告模板(12篇)

发布时间:2023-12-18 17:39:06 查看人数:76

工作人员年度总结报告模板

第1篇 工作人员年度总结报告模板

工作人员年度总结报告模板

20xx年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作状况具体汇报总结如下:

一、工作总体状况

(一)思想进步,态度端正

参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了党的xx大精神,“中国梦”等,透过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;

(二)严于律己,真诚待人

本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委持续一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。

(三)立足本职,做好工作

目前,我的工作部门客户服务部,主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作资料较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的职责心和耐心,将职责心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录:全年共对***块电子版进行巡检,记录各类问题***次。

2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际状况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,用心强化自我运用电子档案管理的潜力,充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还需要不断提高

在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术潜力仍需提高

在实践业务操作过程中,个人的业务潜力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和潜力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强

在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改善的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习,提。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,用心提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的潜力。

(三)用心完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,用心为公司的发展做出自己应尽的职责。

第2篇 2023年社区工作人员述职报告

尊敬的各位领导、同事、居民朋友们!大家好!一年来,在各级领导关心指导下,各位同事和居民朋友的大力配合支持下,围绕分管的科普、青保工作,以时不我待的紧迫感紧抓学习不放松,以不辱“人民公仆”称谓的责任感认真履职、勤奋工作,较圆满地完成了上级赋予的各项工作。现将一年来学习、工作、生活情况汇报如下,不妥之处请大家批评指正。

一、工作体会

体会之一:学习是保持政治清醒和工作生机活力的力量源泉。一年来,我始终把学习作为第一需要来看待,勤奋刻苦,常抓不解。能够积极参加政治理论学习,及时通读xx届六中全会全文,吃透领会精神。认真学习党史知识,在网络上做群众线路答卷30份,合格率100%。工作中干群矛盾激化原因之一就是对政策法规不熟悉,不能依法依理向群众做好解释和调解工作。因此,我能主动把抓好政策法规学习作为必修课,积极参加上级组织的各种学习,做到向书本学、向领导学、向上级业务部门学,在实践中学,确实吃透弄懂。努力做一个政策法规“明白人”、“政策通”。今年我还继续自费参加了电大《行政管理》专业的大专学习,并积极参加了街道组织的摄影、烹饪、沪剧等内容的培训学习,努力提高自己的道德素养和文化情操,把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”,并且“乐在其中”。

体会之二:本职岗位是实践人生目标的事业舞台。一年来,我始终把履行本级职责和完成各项工作作为自己的奋斗目标,努力实践,不断进取。工作中能够爱岗敬业、勤恳踏实、默默无闻,始终能够任劳任怨,做到分工不分家,乐于协助同事完成各项工作。寒暑期间,坚持贴近生活、贴近实际、贴近青少年,有计划、有重点地对未成年人进行系列教育。寒假组织学生写《寒假读好书》征文获街道三等奖一名,鼓励奖一名。能积极充当辖区内青少年的情感沟通员、日常行为监护员、健康成长的指导员,主动联系大学生志愿者帮助成绩较差的学生补课;通过电话、短信、qq聊天、上门家访等形式,与学生谈心、与家长沟通,多次看望引导失意青年,使其不致误入岐途。特别是在朱书记的大力支持下,经多方努力,帮助辖区内的柳杰同学重返了校园。上半年积极组织亲友捐款两千元,资助河南山区特困生五名。xx年科普活动周,组织居民参加反xx写论文活动,两人获街道鼓励奖。

体会之三:居委工作人员就是基层的公仆,一年来,我始终把服务基层和居民作为自己工作的重要内容,不计得失,公道正派。坚持踏实做事、低调做人、精心尽力做好群众的公仆。工作中不为时弊而惑,不为虚情而欺,不为蝇利而诱。有一说一,有二说二,丁是丁、卯是卯,凡事不出现似是而非,模棱两可的现象,努力把各项工作落实到实处。为了能为和谐社区尽自己的绵薄之力,动员爱人和小孩,两次自费买菜到两个单亲家庭家中度周末,让单亲家庭的孩子也享受完整家庭的温馨与欢乐。

二、存在不足

一是理论学习不够扎实,虽有一定进步,但深度和广度不够;二是性格过于耿直,有时说话办事不注意方式方法,容易得罪人,以致于“出力不讨好”。今后主动向同事学习,取长补短,争取更大的进步。

第3篇 7月销售工作人员辞职报告

7月销售工作人员辞职报告

在过去的两年里,我在公司里工作的很开心,感觉公司的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,**在公司里也学会了如何与同事相处,如何与客户建立**关系等方面**的东西。并在公司的过去两年里,利用**公司给予**学习时间,学习了**新的东西来充实了自己,并增加**自己的**知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!

在经过**年下半年的时间里,公司给予了很好的机会,让自己学习做市场方面**的运做,但自己缺乏市场等方面**的经验,自己没有能很好的为公司做好新的.市场开发,自己身感有愧公司的两年的培养。

我个人感觉,我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意,感觉有些愧对公司这两年的照顾,自己也感觉自己在过去两年没有给公司做过点贡献,也自己感觉自己的能力还差的远,在公司的各方面需求上自己能力不够。经过自己慎重考虑,自己和公司考虑,自己现向公司提出辞职,望公司给予批准。

辞职申请人:

第4篇 安全生产监督管理局工作人员述职报告

今年以来,我在区委、区政府的坚强领导和全局同志们的帮助和支持下,始终坚持以'三个代表''科学发展观'重要思想为指导,认真贯彻落实国务院、省、市安全生产工作指示精神,以能力建设为抓手团结带领全局干部职工廉洁奉公,勤政为民,锐意进取,较好地完成了区委、区政府下达的各项工作任务,实现了全区安全生产'四项指标'逐年下降的良好态势。第一季度,全市安全生产考核排名第一,半年考核名列前茅。现将半年以来的思想政治、主要工作情况汇报如下:

一、思想和学习情况

(一)注重日常知识的学习与积累。石峰区既是株洲市的工业大区,又是全市危化行业的集中重点区,安监局肩负着全区安全生产监督管理和保护人民群众生命财产安全的重任,任务繁重,涉及面广,方方面面的知识积累是提高监管能力的基础。我们的工作性质要求以'动'为主,'静'的时间少,要将大量的时间花在企业的安全隐患排查和日常监督管理上。但我始终不放松日常学习和平时的知识积累,及时参加区委和上级组织的各种集中学习。发扬'挤劲'和'海绵'精神,利用休息和节假日等时间段进行自学,勤学多思,将所学所见与安全生产监督管理工作的实际结合起来,努力使自己的各方面的能力有更进一步提高。将知识转化为能力。

(二)注重业务知识的学习与工作能力的提高。作为行政执法部门的工作人员只有掌握好了常用的法律,才能做到公平执法、公正执法。为此,在工作之余深入研究学习《刑法》、新《生产安全事故报告与调查处理条例》、《职业病防治法》、《劳动法》等一系列与安全生产有关的法律法规,充实自己的业务知识。带领全局干部积极参加省、市、区组织的安全执法专业知识培训班,重点学习危险化学品、烟花爆竹等安全生产专业知识、各个行业的操作规程和安全管理规范以及安全生产执法文书的规范化管理,学习后组织全局干部职工进行交流探讨,集思广益,有效提高了安全生产监管工作的组织领导能力和行政执法水平。

(三)强化政治理论的学习与实践。继续深入学习马列主义、___思想和邓小平理论,自觉用'三个代表'的重要思想武装自己,践行科学发展观,使自己始终保持清醒的头脑,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,牢记为人民群众服务的宗旨,时刻绷紧'安全高于一切、责任重于泰山'这根弦,寓服务于执法之中,以服务促整改,以保安全为目的,带领全局工作人员全身心投入到本职工作中。全局工作人员的整体素质有了进一步提高

二、工作情况

(一)认真组织协调好区安委会、安监局的执法工作 。

安监局长既是区安委会副主任兼办公室主任,又是安全生产监督管理的主要责任人,为此我一直怀着'如履簿冰'的心情坚持两手抓。一方面狠抓安全生产隐患大排查、大整治,打非治违和城市工业灾害防治工作,牵头制定隐患排查行动等具体实施方案,并召开专题会议进行安排部署。与分管副局长一道深入重点监管企业和高危行业进行检查,发现问题及时敦促企业进行整改,督促企业负责人落实企业安全生产主体责任,加强安全管理和安全检查,及时消除安全隐患。另一方面积极与公安、交警、消防、国土等相关职能部门的负责人联系配合,组织在春节、'五一'等重大节日期间和重要政治时间节点,开展安全生产打非治违专项行动和安全隐患大排查。定期带队对全区6个重大危险源实行检查,督促企业落实安全责任,发现隐患立即敦促企业整改。到目前为止,全区没有发生较大以上安全生产责任事故。

(二)积极督促企业开展安全生产标准化达标工作,提升企业本质安全。

年初组织召开了企业安全生产标准化工作会议,对企业标准化达标工作做了细致的安排和布置,要求企业按照《关于深入开展全区冶金等工贸企业安全生产标准化的实施方案》、《关于进一步推进全区危险化学品生产(储存)企业安全标准化工作的通知》等文件要求,进一步改善企业安全生产的软件和硬件条件,进一步提高企业的安全管理水平企业本质安全水平和,加强对企业的指导和督促。到目前为止全区所有危化品生产和储存高危企业都已达到三级以上安全生产标准化,其他行业的安全生产标准化工作正在稳步推进中,有效提升了我区企业的本质安全水平。

(三)本着对人民群众生命财产安全负责的态度,认真做好重大地质灾害隐患防治和应急救援工作。

安全高于一切,责任重于泰山。今年以来我区田心周边、石峰公园区域等地质灾害频频发生,处置不当会严重危及人民群众的生命财产安全,酿成严重后果。接到地质灾害隐患的报告后,我总是带队第一时间赶赴现场,查看地质灾害的具体情况,与各街道一起制定好应急预案、做好当地居民的思想工作,劝导做好居民及时搬离危险区域的准备,与市园林、区建设、市区国土等部门沟通联系,主持召开协调工作会议,研究制定防治工作措施。同时邀请专家前来勘察,做出地质灾害情况报告。一到恶劣天气,我都会亲自赶赴现场查看情况,指挥协调开展防治工作,确保不发生安全事故。到目前为止,在区安委会成员单位的共同努力下,我区的地质灾害隐患均得到有效监控,未发生人员伤亡事故。

(四)积极开展职业病健康防治及安全生产宣传培训工作。

健康是幸福之源。职业病的预防现在是我局安全执法的一项重点内容。为此我组织力量集中对危险化学品、机械、冶金、非煤矿山等行业领域进行职业病健康状况执法检查,严厉处理漠视职工健康、强令职工从事危害人身健康的作业、劳动防护用品发放不全的单位,积极向企业管理人员和员工宣传职业病防治知识,努力营造'人人懂健康、人人要健康'的良好氛围。全力以赴做好今年的安全生产宣传月活动,组织了安全咨询日、安全文化周、安全警示周等活动,积极筹备危险化学品事故应急救援演练。组织辖区企业参加安全生产专项培训班,共举办培训班4期,培训人员600余人,向企业提供安全生产知识读本2000份,进一步提高了全区企业管理人员的安全知识水平。

(五)坚持廉洁自律,带头树立安监干部的良好形象。

认真学习中央、省、市、区纪委有关党员干部廉洁自律的规定,常修为政之德,常怀律己之心,常思贪欲之害,始终保持共产党人的政治本色,以身作则认真抓好责任范围内的党风廉政建设和反腐败各项工作,对局班子成员和机关干部严格要求,在单位实行党员干部公开承诺制度,主动将本人和部门工作人员的行为置于服务对象和群众的监督之下,大事集体研究,小事多听意见。在工作中带头做到不接受安全监管对象的宴请,在事故调查处理过程中,做到公平公正,在执法检查中不以势压人、不以权压人、不以法压人、而是以整改提高、消除隐患为目的进一步提升企业的安全水平。对触犯相关法律、法规非处罚不可的严格执行处罚预告制和处罚下线制,没有因执法不公引发矛盾和行政诉讼,在服务对象和群众中赢得了较好的口碑,树立了安监队伍的良好形象。

虽然我们在各方面做了自己应该做的工作也取得了一点点成绩,但我深知这是区委、政府坚强领导、全区各部门各行业大力支持配合和全局工作人员共同努力的结果,自己在很多方面还存在一些不足之处。今后我将继续严格要求自己,加强政治理论学习,不断提高思想政治水平;加强安全生产监管业务知识学习,不断提高行政领导能力;加强党风廉政建设,严格依法办事,先学做人,后学做事,认认真真做好群众期盼的工作,踏踏实实做好自己的本职工作,扎扎实实做好上级交办的工作,为石峰区的安全发展做出应有的贡献。

第5篇 2023年9月社区工作人员思想报告

尊敬的党组织:

自从来到我们社区一年多来,我不仅开阔了眼界,学到了课本上没有的宝贵知识,锻炼了工作能力,更是将所学的理论知识真正与社区工作实践结合起来。而我们这个社区一年多来的骄人成绩也让我为身为其中一员而倍感自豪与骄傲。面对社区的光辉业绩和社区居民对我的信任和支持,我既有压力,同时也充满了动力。一方面担心自己对社区工作的单纯理论知识,跟不上社区工作的实际要求,另一方面为了能不断满足居民的信任也时刻提醒自己努力前进,不断提高自己的工作能力,为社区建设贡献自己的一份力量。

特别是春节前后,我们社区的各项工作变得多了起来,来找我咨询和办理民政方面业务的人也络绎不绝,我不禁感觉到看似琐碎的社区工作不仅是一项社会分工,更是一份凝聚细致、耐心与热忱的助人事业。这一份阳光的助人事业,需要我们的积极投入与倾情奉献。社区是居民的集合体,作为一名社区工,首要职责就是与居民建立友好、信任的和谐关系,无论是社区的小组长、普通居民还是低保户,一句简单的 “您好”就会拉近彼此的距离,一声关切的问候就能与居民心贴心;为居民提供便捷的服务是我们的工作宗旨,所以无论是上级精神还是相关的政策,我们都会及时通知居民朋友,尽早的解决居民朋友所面临的问题与困难。

社区前辈用实际行动教会我,社区工作需要“双心(新)”,一“心”是真心做人,精心做事。做人是做事的基础,没有一个好的人格品质,不论从事哪个行业,都将失去起码的条件。要树立正确的世界观,人生观,价值观和道德观,坚定共产主义信念,多办好事、办实事。这样,我们做人才会有充足的“底气”,做事才硬气。要树立起“个人的事再大也是小事,社区居民的事再小也是大事”的观念,社区居民的事哪怕是一点小事,都要以百倍的热情认真对待,要立足本职,努力完成上级交办的工作任务。二“新”是处处创新,以新的理念打造新型社区服务工作。作为一名社区工,就是要踏踏实实干好本职工作,认认真真完成工作任务。具体说来,就是要自觉地运用科学发展观和 “三个代表”重要思想指导自己的各项工作。“德莫过于爱群,行莫过于利群”,作为社区工,我们做任何事情,都必须把社区居民的呼声当作重要参考,把居民的利益当作重要关切,把居民的满意当作重要标准。这就要求我们要紧密结合新时期下社区工作的新特点,新要求,加强自身建设,落实岗位职责,转变观念,拓宽思路,不断创新,在社区领导的支持和同事们的积极配合下,牢固树立和落实科学发展观,进一步推动和谐社区的创建工作。

从前辈的辛勤工作中认识到,社区工是沟通居民与政府的桥梁,所以作为一名普通的社区工,我向党组织表示:积极响应党的号召,接受党的教育,增强党的信念,积极践行科学发展观,心怀构建和谐社区,立足本职,尽力为社区居民服务,同时,我也会继续将心比心,以心换心,一切为居民着想,想居民之所想,急居民之所急,需居民之所需,虽然我的工作中还存在很多不足,但只要有着一份为民办实事的真诚,继续努力,不断充实自己,相信我的工作一定会越做越好。请组织时刻监督和考察我!

此致

敬礼

第6篇 社区计生工作人员述职报告

各位领导、各位代表下午好:

我任xx社区计生工作人员兼会计已一年了,在镇计生办和社区两委的领导下,社区主任及其他成员大力配合下,坚持以三个代表重要思想为指导,认真做好本职工作,在工作中积极学习计生业务知识,遇到问题积极向老主任请教,在工作中积累经验,不断提高自己的业务水平。现将这一年来的工作述职如下:

一、政治思想方面

努力提高自身素质,始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。认真学习贯彻党的xx大精神、科学发展观,全面准确地领会党的xx大精神实质和科学发展观的内涵,紧密结合工作实际,贯彻落实党的路线、方针、政策,坚持以人为本的服务理念,扎实做好当前各项工作。通过积极探索,努力实践,用党员标准来衡量自己,以达到不断提高自身的政治思想素质和工作能力,努力向党组织靠拢。

二、工作业绩方面

(一)认真完成计划生育工作各项指标

贯彻****中央、国务院《关于加强人口与计划生育工作稳定水平的决定》几年来,社区出生人口政策符合率达100%、计生统计准确率达96%以上、准生证*率达100%、独生子女*率及独生子女费用发放率达100%、人口出生性别比平衡,无重大恶性事件和行政侵权案件发生,也无计划外生育行为。在社区设立了计划生育一站式管理模式,更好地为流动人口服务,并顺利完成了流动人口问卷调查及流动人口最新情况统计。

(二)在一年的工作中,我首先清理了关于独生子女父母奖励金的历史遗留问题,查清申报人名单及上交账号的名单,并对此建立了电子档案,基本做到了不重不漏。然后充分发挥计生协会的作用,努力做好计生协会的工作,大力开展“婚育新风进万家”宣传活动,通过“妇女节”、“五.二九”、“世界人口日”、“九.二五”等纪念日,积极向育龄群众宣传《人口与计划生育》、《省条例》、优生、优育、优教、计生政策法规等,使计生工作顺利、圆满的完成了。

(三)在做好本职工作的同时,协助社区做其他工作,做到分工不分家,上班不迟到不早退,做好值班工作。这一年中我们积极组织低保人员及社区居民进行重大疾病等免费健康普查,协助社保工作人员做好居民购买医保、养保工作以服务为宗旨,今年流动人口开展全员管理中,

(四)会计工作方面我认真做好每一笔账,尽量做到明确资金流向再做账,没有占取一分一毫,不仅做好了这一年的账,还将往年的错误费大力给查了出来。

三、存在的问题

第7篇 部队人员工作述职报告1000字以上

部队人员工作述职报告1000字以上

尊敬的领导、同志们:

我叫xxx,20xx年xx月入伍,自转改士官以来,在工作中没有什么可歌可泣的英雄壮举,也没有什么惊天动地的业绩,但始终在平凡的工作岗位上以军人的纪律严格要求自己,为我们的国家献出自己的光和热。

一、坚持政治理论学习,努力提高思想觉悟。

平时努力学习政治理论,始终做到政治上合格。转改士官以来,平时注重对政治理论的积累,积极参加各级组织的政治思想教育,加强了自己的人生观、价值观、世界观的改造。能够克服个人家庭各种矛盾,思想稳定,热爱军队,安心服役。加强了积极为连队做贡献,干好工作的信心和决心。思想进步明显。

二、立足本职岗位,认真履职尽责。

任职班长以来,热爱本职工作,爱岗敬业,牢固树立以连队为家,当兵尽义务的思想,始终牢记职责,充分发挥自身的作用,七月份参加营建工作以来,努力学习业务知识,认真听取监理和专业人员的授课,做好笔记,对平时在施工现场遇到不懂的问题能够虚心的请教监理或者专业人员,一直将问题研究明白才放手,从刚开始的一窍不通慢慢的到熟悉,对所负责的工程中遇到不懂的问题能够及时的做好登记并向干部报告,使自己在平凡的岗位锻造吃苦肯干的精神,始终以高度的政治责任感和强烈的事业心对待本职工作,爱连如家,始终以一名党员的标准来严格要求自己,使自己在工作中不断的进步。

三、严格自律,自觉遵守纪律和一日生活秩序。

参加营建工作以来,营建工程稳步前进,各项秩序有序进行,相对部队的正规秩序还是有点差距,会松一点,当并没有因为环境的不同,岗位不同而放松了对自己的要求,始终能够严格以的标准按照条令条例和各项规章制度来约束自己的言行,在施工现场保持一名军人的良好形象,自觉维护好部队的形象,从细微处严于律己,养成言行一致、忠诚老实的品格和优良严谨的作风。

四、存在的问题。

1、对政治理论知识的学习还不够深入,对平时的学习时紧时松,不够全面扎实。

2、作风不严,不能做到有始有终。不能严格的要求自己,平时早操时不注重个人养成,不能严格的按照要求做好,早晨开饭时经常不参加集合,严重的影响了部队的正规秩序。

3、不注重学习,对所属业务技能不熟不透,平时不注重对工程的质量验收规范的学习,导致在施工现场很多问题都不能及时的发现和处理,造成工程质量下降。

第8篇 分局xxxx年度工商所长述职述廉及工作人员实名测评工作情况汇报

根据《××市工商局关于基层工商所开展监管服务对象代表述职述廉工作通知》的具体要求,分局从__月__日至__月__日,集中开展了工商所长向监管服务对象代表述职述廉及工作人员接受监管服务对象实名测评工作。参加会议的人员:一是辖区街道办事处部门相关领导;二是监管服务对象代表(辖区经营户_%至l_%的比例,由各所从注册登记数据库中随机抽取产生的),共确定___人。涉及建筑、娱乐、餐饮、修理、百货、服务、食品经营等各个行业。分局_个工商所_位所长向监管服务对象代表进行了述职述廉,__名工作人员由监管服务对象代表现场进行了实名测评打分。

工商所长向监管服务对象代表述职述廉的内容包括履行职责、依法行政、维护经营者和消费者权益情况;服务当地经济、促进和谐发展情况;提高办事效率、改进服务态度情况;廉洁执法和遵守工商“六项禁令”执行情况;存在的问题和整改的措施等五个方面。_位工商所长在向监管服务对象代表述职述廉时,既报告了本人履行职责、遵守廉洁从政各项规定的情况,又报告了本所工作人员在维护市场经济秩序,加强党风廉政建设等方面情况。对工商所人员的测评主要是从服务态度,办事效率,执法水平,从有无乱罚款、乱扣物品,有无以物抵费,有无吃、拿、卡、要,有无酒后执法等五个方面对工商所工作人员进行了问卷调查,整个述职述廉过程分为准备工作、听取述职述廉报告、现场实名测评、统计汇总反馈四个步骤。现将汇总情况通报如下: 一、各所测评情况 _、××工商所:服务态度满意率为__.__%;基本满意率为_._%;对办事效率满意率为__.__%;基本满意率为_.__%;对执法水平满意率为__.__%;基本满意率为_.__%; _、××工商所:服务态度满意率为___%;对办事效率满意率为__.__%;基本满意率为_.__%;对执法水平满意率为_ _.__%;基本满意率为_.__%; _、××工商所:服务态度满意率为___%;对办事效率满意率为___%;对执法水平满意率为l__%。 _、××工商所-服务态度满意率为__.__%;基本满意率为_.__%;对办事效率满意率为__.__%;基本满意率为_.__%;对执法水平满意率为__.__%,基本满意率为_.__%。 _、××工商所:服务态度满意率为__.__%;基本满意率为__.__%;对办事效率满意率为__.__%;基本满意率为__.__%;对执法水平满意率为__.__%;基本满意率为__.__%。 _、××工商所:服务态度满意率为__.__%;基本满意率为__.__%;对办事效率满意率为__.__%;基本满意率为_.__%;对执法水平满意率为__.__%;基本满意率为__.__%。 二、总体评价 从测评的结果看,在服务态度、办事效率、执法水平三项满意率均达到__%以上的共有_个工商所,占全部基层工商所的__.__%。工商所述职述廉好的方面主要有:各所对述职述廉工作重视,认识到位,部署得力,行动迅速,各项工作落到了实处。整个述职述廉工作准备充分、步骤严谨、内容丰富、程序规范。不足的方面主要有:个别工商所述职述廉报告准备不充分,大话套话多,对工商部门在优化政务环境,服务地方经济健康发展,如何提高机关效能建设方面采取的措施,做法、特别是积极鼓励、引导和扶持失地农民、高校毕业生退役士兵和残疾人员在个体私营经济领域实现就业和创新,以及农副产品市场监管,扶持新农村建设,农村经纪人队伍发展工作中没有很好进行总结汇报,没有借工商所述职述廉这一平台,很好地展示宣传工商队伍。 三、具体要求 开展基层工商所行政执法人员面向监管服务对象代表述职述廉,是国家工商总局在全国工商系统党风廉政建设方面做出的一项重要部署。工商机关接受社会监督、促进政风行风建设的积极探索与创新。通过工商所长述职述廉及监管服务对象代表对工商所执法人员进行实名测评,拓展了经营者对工商干部履行职责和廉洁奉公的监督渠道,融洽了管理者与被管理者的关系,提升了工商部门的服务形象,从而营造了良好的执法环境,促进了工商职能工作的开展,各所要以对工商队伍建设高度负责的态度,对述职述廉及实名测评中发现的问题,认真查找原因,采取有力措施,切实加以整改。

第9篇 客服人员工作自查报告

客服人员工作自查报告

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;

二、勤奋学习,与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

三、有效完成外呼任务

在进行每天的外**,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

四、加强自身学习,提高业务水平。

熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;

五、增强主动服务意识,保持良好心态。

六、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。

要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

第10篇 银行个人贷款业务工作人员述职报告

领导和同志们大家晚上好!现在我就今年以来我行的个贷业务情况向大家汇报如下:

行里指派由我负责管理个贷业务,我深切的感受到领导对我的信任,同时也掂量出了这份责任的分量。日常工作中我干一行爱一行,积极参加支行及上级行的业务培训学习,不断提高业务技能与业务素质,踊跃参入行里的集体活动,思想上行动上与行里的指导思想保持高度一致。业务办理中个贷中心人员更是统一思想廉洁奉公,严格按照信贷流程合规操作。近年来经过全行上下的营销积累,我行个贷业务已在当地形成了较响的品牌,实现了良好的社会效应,业务迅猛发展,业务量急剧增加,面对人手少,压力大加班多的工作实际,作为老大姐领头雁,我率先垂范,任劳任怨。在工作与生活上,团结同志敢于承担责任的工作作风影响并成就了甘于吃苦、勇于奉献的团队精神;开朗率直、乐观豁达的性格营造出一个快乐的工作氛围,不同程度的缓解了大家的情绪疲劳,使大家能切身体验并享受我工作我快乐。

截至10年8月底,我行个人类贷款余额42324万元(其中住房35754万元,消费6570万元),1-8月份累计发放个人类贷款 18858 万元,实现净新增14446万元,仅8个月时间已完成市行核定全年新增任务的240.7%,当地同业余额占比53.2%,新增占比73%;不良率目前是0.001%,控制在了上级行的不良要求之下。营销上报新按揭楼盘13个,为国税局、电业局、建设局、劳动局等11个单位完成了优质公司综合授信8000多万元,业务受理过程中本着一揽子营销的经营理念,借单位团购和优质公司授信的契机,营销贷记卡、风筝龙卡数百张,办理短信、电话银行签约上百户,我行借款人储蓄卡开卡率达95%。在上半年市行举办的旺季营销、百日竞赛两大活动中我行以新发放和净新增双向居高的绝对优势获得市建行系统第一名,我们的工作也得到了支行领导的肯定与表彰,个贷中心被评为先进集体,我个人也先后被授予支行优秀行员、市行优秀党员、市行营销能手以及省行服务模范的荣誉称号。这些成绩的取得是大家齐心协力、共同努力的结果,借此机会我诚挚的向支持信任我的领导和同志们表示感谢!特别向个贷中心的兄弟、姐妹们加班加点,吃苦耐劳的敬业精神,相互体谅、团结一心的奉献精神及团队精神表示衷心的感谢!谢谢!

下半年及明年的工作打算:一是继续发扬好的传统,找出自己工作中的不足,在维护好存量贷款的基础上,转变思想从行动上加大营销力度,确保我行个贷业务全市第一名的品牌效应;二是积极深入市场摸清市场需求,加强与上级行的交流与沟通,及时掌握信贷政策,拓展新业务品种,为我行下一步的个贷营销方向做好参谋;三是防范信贷风险,密切关注不良贷款,加大催收力度,及时借助法律手段保全我行信贷资产,将我行资金损失降至最低;四是日常工作中廉洁奉公、杜绝吃拿卡要发放违背我行信贷政策的人情款,做到人情与合规同行;五是通过对借款人电话回访、熟人侧面了解、面谈交流等形式识别筛选出优质客户,实行差别化服务,储备我行优质客户群体,保证我行个贷业务健康发展!

最后希望我们个贷中心在三株玉树的映衬下五朵金花重放异彩,为我行的个贷业务发展再写辉煌!谢谢大家!

第11篇 财务工作人员辞职报告

尊敬的财政部长:

您好!

我是财务部的会计xx。首先,很遗憾我今天是来辞职的,下面是我的辞职信。

我在财务部的主要职务是查账目,设计会计制度等,这些跟我大学里头写的东西完全不一样,也跟我心中理想的职业不一样。

在企业里,我还进一步了解会计总论、会计科目、帐户与复式记帐的应用、会计凭证、帐簿及报表、会计核算及会计工作组织等会计常用知识、资产负债及所有权者权益、营业收入费用利润、财务报表分析、会计法、税收法规及税收证书管理手把手教做账、电脑上教做帐。

在短短两年时间里头我已经从一个刚毕业大学,成为一名合格的会计。这些我都需要感谢公司。然而,我的工资待遇还是跟我刚毕业那会一样,都两年了,公司也从来没有考虑加薪。综合以上几个原因,我决定辞职,希望公司尽快安排交接人员,以便于我做好交接工作。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

第12篇 社区工作人员述职报告2023

社区工作人员述职报告2022

带着对事业的钟爱,带着对教育的热情,带着对优质的执着;盼着对能力的培养,盼着对内涵的提升,盼着对活力的激增;怀揣美丽梦想,勇于挑战自我,实现能力超越,走在追梦路上。

在工作中找自信

承蒙学校领导的悉心指导、同事的无私帮助,自己的归零心态,我以最快的速度适应职场环境,始终坚持不把工作完成,绝不休息;不把工作做好,绝不放手;不把工作精细,绝不完事的工作态度,即便困难无缝不钻,问题无巧不出,也要尽所能地消化难啃的骨头.

在转型中求突破

岗位的不断转换提升了我的工作能力。在轮岗中,老年教育专管员、通讯员、信息员、联络员、统计员等等,如此多的标签,如此快的变化,如此难的挑战,有时候工作推不下去,有时候工作没有思路,有时候工作遇见瓶颈,心里想放弃,但实际还是放不下,还是想做到:

向常规工作要质量。我需要按质按量地完成各类评优创建申报工作、社区、老年教育统计工作、老年远程收视花名册上传工作、社区老年教育各类文献调研征集撰写等。

向特色工作要亮点。市、区级各项创新专题活动不仅要参与,还要完成建智慧城市做智慧市民网上读书节征文活动、第xx届市老年教育艺术展演、九亭杯书画作品征集活动、松江区全民终身学习活动周团队快乐秀展演、远程老年大学我话夕阳征文等多项社区教育大型活动。

向实验项目要实效。今年顺利完成《泗泾镇社区教育对特色文化资源的开发与利用》实验项目的结题工作。个人撰写的《提升社区学校教师执行力的策略探究》一文发表于《上海成人教育》第五期,与校长联合撰写的《整合各类资源发展老年教育》一文在《上海老年教育研究》、《上海成人教育》、《中国社区教育》期刊发表。

在锤炼中强素质

作为一名社区教育工作者,我深感责任与使命,时刻要求自己围绕转型发展求突破、创新工作求高效的思路,在提高自己的厚度、挖掘工作的深度、挑战教育的高度上找突破,脚踏实地,尽职尽责。

酸甜苦辣,足以见证,成教是明媚的阳光,我就是阳光下茁壮成 长的 树苗。通过不断学习,今年也有幸荣获松江区成教系统第xx届‘三个一’教学比赛二等奖、松江区终身教育新秀奖等荣誉。面对当前工作新形势、新任务、新要求,我将看清未来局势,坚定理想信念,内化于心,外化于行,苦练内功,锲而不舍,矢志不移地做让组织放心、让领导放心、让学员放心的教师。

工作人员年度总结报告模板(12篇)

工作人员年度总结报告模板20xx年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作状况具体汇报总结如下:一、工作总体状况(一)思想进步,态度端正参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了党的xx大精神,“中国梦”等,透过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;(二)严于律己,真诚待人本年度,个
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