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药店自查自纠报告集锦(12篇).doc
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药店自查自纠报告集锦(12篇)

第1篇 店自查自纠报告集锦

按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。本文为大家带来报告范文,欢迎大家阅读借鉴。

自纠自查报告

在日常工作当中,我门认真执行党的各项卫生工作方针政策,遵守医院的规章制度,以深入学习实践科学发展观主题活动为契机,遵守院规院纪,不迟到,不早退。认真执行《品管理法》及《管理办法》,坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风,树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习《品管理法》及《管理办法》和抗菌物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。

品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重品、定期盘存,协助财务部做好品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。每天的工作是负责品发放和二类精神品的请领、发放、登记和保管。摆室是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,上下一心,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。

在今后的工作当中,我们将继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习,增加新知识。调剂品工作要求我们要特别认真、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作,发挥长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生品不良反应按规定及时上报。做好品盘点,协助财务部做好品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实,一定努力改进。

xx年x月x日

xx县福德堂店自查自纠报告

xx店接到通知后,全体员工行动起来,对门店内部进行了全面检查,严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动,制定了严格的质量管理制度,并每半年一次对质量管理制度的实施情况进行检查,对直接触品的员工每年进行一次身体检查,并建立健康档案。在营业场所内配置了干湿温度计,每日两次进行监测并做好记录。我店严格把好品质量购进验收关,建立合格供货方档案,认真填写品购进验收记录,做到了票帐货相符。在营业场所内按照用途对所在陈列品进行分类摆放,每个月检查一次,并做好记录。我店依法经营,严把质量关,以优异的服务态度,赢得了顾客的信任。

我店通过查资料,县监局领导现场指导等方式,进行了全面自查,通过自查,我认为已基本符合《品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求,但在某些方面仍存在着一定的差距(如因收入不足,硬件设施投入不足,营业员对业务缺少自觉性,服务质量还不够规范)。

对上述存在的问题,我店做了认真的分析研究,制定了措施,要求各岗位人员加强业务学习自觉性,力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识,加大质量管理的工作力度,对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善,努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化,为确保广大人民群众用安全有效作出应有的贡献。

xx县福德堂店

20xx年6月16日

xx县xxxx房自查自纠报告

xx县食品品监督管理局:

根据xx年x月xx日县食品品监督管理局召开的全县械经营质量管理暨品流通领域集中整治行动会议的精神,我房及时组织员工对房经营质量进行自查自纠,在检查中发现存在几方面缺陷。针对存在的问题,我房及时组织人员逐荐进行整改纠正,现将整改情况报告如下:

一、个别供货企业资质索证不齐全。

整改措施:及时组织员工对各供货企业资质进行审核,并索取全部有效资质证明,并存档。

整改结果:各供货企业有效资质证明已全部索取,并存档。

责任人:xxx

眷查人:xxx

完成日期:xxx年xx月xx日

二、个别品种与非未分开摆放。

整改措施:及时组织员工逐柜检查,将与非分开摆放。

整改结果:与非分开摆放。

责任人:xxx

眷查人:xxx

完成日期:xxx年x月xx日

三、养护设备未及时维护。

整改措施:及时将养护设备进行维护并记录。 整改结果:养护设备已维护并记录。

责任人:xxx

眷查人:xxx

完成日期:xxx年xx月xx日

四、xxxx年度从业人员未进行健康体检。

整改措施:及时组织员工到医院进行健康体检并记录。 整改结果:已组织员工进行健康体检并记录。

责任人:xxx

眷查人:xxx

完成日期:xxxx年xx月xx日

第2篇 有关店经营自查自纠的报告

店经营自查自纠报告

嘉定县食品品监督管理局收到关于印发全国品声场流通领域集中行动的通知

本店更加重视,根据国家食品品管理法和gsp管理规定,认真进行自查自纠汇报如下;

1加强领导组织涉人员集中学习,领会文件精神,按照______品管理法等相关法律,法规,守法经营;

2在经营方式范围方面,没有超越范围经营,本店所有品都在合理规定范围内,没有属国家严禁禁止销售的品。统一从公司进货,不从非法渠道购进品,确保品质量,不经营假、劣品;

3职员与培训,全体人员经嘉定县食品品监管理局培训后,特定店员培训计划,对员工进行品管理法质量管理制度业务知识 等有关法律法规和规章制度培训,建立员工教育档案;

4 设施,设备的养护,陈列和储存,如湿温度计的调节,计量进行检查,空调的排风除湿,蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录;

5 品的养护,进货验收和养护,根据验收和养护的专业培训。对品的规格,剂型,生产厂家,批准文号,注册商标,有效期数量进行检查,标签说明说及相关文件检查,并做好记录,品的分类摆放,如发现与非不标准,及时改正,品养护和检查在32以上,并做好记录;

6品销售与服务,店以质量服务第一,销售人员健康检查合格持证上岗,营业时对客户热情,佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍品不要误导消费者,对消费者说明品禁忌,注意事项。本店售出品按有关规定售出时,必须凭执业师或职业师助理开具有才出售。

总之,通过这次检查,我们对工作的问题以检查为契机,认真整改努力工作,将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨,让顾客满意,让每个人吃上安全有效放心的,店全体员工感谢市,县食品管理局的领导对工作的认真。特此敬礼

特此报告

20xx年3月28日

第3篇 店的自查自纠报告

店的自查自纠报告

xx食品品监督管理局:

根据国家、省、州食品品监管部门相关会议精神和有关文件精神,以及xx号文件精神,我店及时开展了自查自纠工作,现将情况汇报如下:

一、基本情况。

我店于xx年xx月成立,为xx业有限公司连锁店,其性质为品零售企业,在xx年xx月通过了gsp认证。现店有企业负责人和质量负责人各一人。

二、自查自纠情况。

1、品购进都是从总公司(×业有限公司)直接进货,没有从非法渠道购进品行为;

2、严格按要求销售、含特殊品成分复方制剂,对品销售进行登记,不存在产品销售去向不明的情况;

3、严格按要求健全购销资质档案,不存在超方式、超范围经营;

4、购销票据和记录真实,不存在购销票据与实物不符的情况。 总之,通过此次自查自纠工作,督促了我店的经营行为及购销等工作,企业质量安全第一责任人意识得到了加强,未出现任何违法行为。

xx堂

第4篇 店管理整改自查报告

店管理整改自查报告

为推动我店实施gsp认证工作,根据《品经营质量管理规范》和省品监督管理局关于做好gsp认证工作的要求,结合本店的实际情况,以质量管理为重点,对业务流程和各环节整改、完善,使店的品经营质量管理各项工作得到全面的落实和加强,质量管理水平有了较大的提高,并认真组织自查,现将我店实施gsp认证自查工作情况汇报如下:

一、店概况

xx店成立于20xx年2月7日,企业性质为个人独资企业,注册地址为珠海市唐家湾镇金鼎北京师范大学珠海分校海华苑6栋1号铺b区,注册资金为3万元。店经营范围为中成、化学制剂、抗生素、生物制品(预防性生物制品除外),经营品品种达695个,开业以来实现销售4.5万元,属小型企业。

本店目前共有人员5人,其中学专业技术人员3人,质量管理员(兼验收员)1人,大专学历,职称为师,养护员1人,高中学历。师分别负责质量管理和审核等项工作。店营业场所60平方米,无仓库。配备有空调、冰箱、用于调配和拆零的设备设施等。

店自从开展品经营业务以来,按照国家及行业制定的法律、法规和gsp认证的要求,坚持'质量第一'的经营宗旨,抓管理,促经营,求发展。加强软、硬件的建设和改造,公司从经营业务到品质量管理实现了电脑化、系统化管理,并建立了一套完善的质量经营管理等规章制度,严把质量关,杜绝一切不合格和伪劣品流入市场,确保市民用安全,树立起良好的形象。

二、实施gsp认证工作自查情况

(一)、设立质量管理组织、制定质量管理体系

为了保证gsp的有效运行,店成立了由全体员工为成员的质量小组,负责研究、决策房质量管理工作的重大问题。质量管理体系文件是房质量管理工作满足gsp要求的具体规定、依据和规范,建立健全质量管理体系文件是实施gsp的前提条件。质量负责人制定管理制度、质量管理程序、质量职责,使房的质量活动“有法可依、有章可循、有据可查”杜绝了质量管理的随意性,使所有员工都能把好品质量关。并由具有师资格的专业人员担任质量负责人。健全质量管理机构及相应的质管、验收、养护岗位等,明确岗位职责制定了企业质量方针、质量目标、质量管理制度,做到gsp认证实施工作有步骤、有计划、有措施、有落实。

(二)、加强培训,合理配备人员

围绕质量管理这个中心,根据gsp的要求,全员培训,不断强化质量意识,采取岗位培训、继续教育培训、上岗培训等方式进行职工教育,提高职工整体业务技术素质和职业道德素质。店制定内部培训计划,做好培训记录及考核,重点培训《品管理法》、gsp及岗位知识,质量管理员、养护员、验收员等相关岗位人员全部符合上岗要求。并对直接接触品岗位的人员进行严格健康检查,每一员工均建立了健康档案。重点岗位配备了符合gsp认证要求的人员。

第5篇 店经营自查自纠报告

店经营自查自纠报告

嘉定县食品品监督管理局收到关于印发全国品声场流通领域集中行动】的通知

本店更加重视,根据国家食品品管理法和gsp管理规定,认真进行自查自纠汇报如下;

1加强领导组织涉人员集中学习,领会文件精神,按照______品管理法】等相关法律,法规,守法经营;

2在经营方式范围方面,没有超越范围经营,本店所有品都在合理规定范围内,没有属国家严禁禁止销售的品。统一从公司进货,不从非法渠道购进品,确保品质量,不经营假、劣品;

3职员与培训,全体人员经嘉定县食品品监管理局培训后,特定店员培训计划,对员工进行品管理法】质量管理制度】业务知识 】等有关法律法规和规章制度培训,建立员工教育档案;

4 设施,设备的养护,陈列和储存,如湿温度计的调节,计量进行检查,空调的排风除湿,蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录;

5 品的养护,进货验收和养护,根据验收和养护的专业培训。对品的规格,剂型,生产厂家,批准文号,注册商标,有效期数量进行检查,标签说明说及相关文件检查,并做好记录,品的分类摆放,如发现与非不标准,及时改正,品养护和检查在32以上,并做好记录;

6品销售与服务,店以质量服务第一,销售人员健康检查合格持证上岗,营业时对客户热情,佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍品不要误导消费者,对消费者说明品禁忌,注意事项。本店售出品按有关规定售出时,必须凭执业师或职业师助理开具有才出售。

总之,通过这次检查,我们对工作的问题以检查为契机,认真整改努力工作,将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨,让顾客满意,让每个人吃上安全有效放心的,店全体员工感谢市,县食品管理局的领导对工作的认真。特此敬礼

特此报告

20xx年3月28日

第6篇 耿家大房开展创建放心店活动的自查报告

x家大房开展创建”放心店”活动的自查报告

xxxx字(2022)01号

_______________________________________________________

太湖县食品品监督管理局:

耿家大房开展创建”放心店”活动,企业已经进行了自查,现自查报告如下:

1.企业依法经营,在醒目位置悬挂证照,并按规定接受年检;

2.严格按照经营范围,依法经营;

3.依据gsp标准,已制定一整套品质量管理制度,严格执行规章制度,并定期检查;

4.企业已设立质量负责人,并负责的审核;从事品经营,保管,养护人员,都已经过了市监局专业培训,并考核合格;企业全体员工,都进行了健康体检,并建立了健康档案;要求凭销售的品,按销售和登记;

5.营业场所宽敞明亮,清洁卫生,用于销售品的陈列,温控,调配设备齐全,在用的计量器具按规定检测合格;

6.企业已建立首营品种和首营企业档案,从合法企业进货,并签订了有明确质量保障条款的协议书,购进发票完整;

7.购进的品严格按照规定逐一验收,并建立了真实,完整的品购进验收记录;

8.品储存按要求分类陈列和存放,和非,内用和外用,品和非品,都已分开存放;

9.店堂内没有违法品广告和宣传资料;

10.经常组织员工开展业务及法规知识学习,并有记录;

11.店堂内设有顾客意见簿,品质量监督岗;

12.营业人员着装整齐,佩戴服务卡,做到文明,热情,周到的服务.

特此报告,请审查.

自查结果:合格

责任人:曹 林

检查人:程从华

2022-05-16

第7篇 店实施gsp自查报告

xx医商店成立于200x 年x 月 x日,是一家个体零售企业,经营范围包括:中钦片、中成、化学制剂、抗生素、生化制品、生物制,,商店地址为xx镇xx号,经营场所xx平方米,仓库面积xx平方米(全部为阴凉库),冰箱有效容积为189l。开业以来销售额近x万元,毛利润xx元。经营品近xxx种,所有经营行为均符合国家规定的法律法规要求,开业以来无经销假劣品。

店坚持诚招顾客、信誉第一的经营为宗旨,把gsp作为企业质量标准,店一开业就有意识地按照gsp认证的要求开展经营活动,力求使质量管理工作规范化。尤其是今年以来,我们通过对品法律法规和gsp及其实施细则的不断学习,逐条逐项对照gsp认证的标准,反复自查整改,收到了明显的效果,店的质量管理工作水平有了实质性的提高,本店认为目前已基本达到了gsp认证标准的要求,现将本店实施gsp认证工作情况作如下汇报:

一、机构设置与人员配置

gsp的实施工作涉及品的购、存、销及售后服务等多个环节,是全员、全过程的管理。为了保证gsp认证工作的顺利实施,由企业负责人具体负责gsp认证组织和协调工作,同时配备企业质量负责人,具体负责企业质量管理工作并组织gsp认证工作落实。企业现有员工x人,学专业技术人员x名(师),质量负责人为师,具体负责实施企业质量管理制度和经营管理过程中各项质量管理工作的管理与审核及零售审核工作,保证品和服务质量,所有员工均按上岗要求经过专业培训取得上岗证,此外店每年定期组织员工参加健康体检,并为每位员工建立健康档案,确保健康体检合格的员工担任直接接触品的工作。目前店人员配置较为合理,符合gsp认证工作的规范要求。

二、重视宣传及教育培训工作

为了顺利实施gsp认证工作,提高员工专业素质和质量意识,拟定培训计划通过内外培训相结合方式,先后组织相关人员参加岗位技术培训、营销技术培训及gsp专项学习等,gsp专项学习内容涉及品经营的相关法律法规、品质量管理知识以及店制定的质量管理制度、工作程序、质量职责等。通过学习培训,大大提高了广大员工的专业素质及岗位技能,使员工认识到gsp是品经营活动必须遵循的准绳,确保了gsp认证工作的顺利进行并落到实处。

三、完善质量管理制度

根据《品管理法》、《品经营质量管理规范》及《品零售企业gsp认证检查评定标准》的要求,结合本企业自身的实际情况,店质量负责人组织有关人员制定了《店质量管理制》、《各级人员质量职责》、《品质量控制程序》,让每位员工明确各个岗位质量管理规定,使工作有章可循。店质量负责人组根据制度的规定,每半年对各项制度的执行情况进行考核,发现问题,立即整改,及时纠正。

四、加大硬件投入,完善设施设备

为了有效实施gsp认证工作,改善品经营和储存条件,本店购置了与经营规模相适应的冰箱、空调、排气扇等调温调湿通风设备;同时配置了货架,并添置了防鼠设备,使仓库达到了防尘、防潮、防污染及防虫、防鼠、防霉变的要求,库区内务有消防安全设备。同时店对仓库进行分区管理,色标明显,使仓库四区划分符合gsp的要求。

五、严格把关,加强购、存、销质量管理

为保证质量管理工作有效到位,店对品购、存、销等环节进行全面系统的管理,全程跟踪,同时店对经营全过程的管理都有详细真实的记录,保证品进货渠道合法,品质量合格、管理跟踪到位,有效地防止各类质量事故的发生。店开业以来无经销假劣品,未出现与品质量有关的不良反应及客户投诉。

六、店在品的购、存、销及售后服务过程中,具体做到以下几点:

1、 品的购进严格按照本店的质量管理制度执行,加强对供货企业质量保证体系的审核,要求供货方提供加盖公章的《品经营许可证》及《营业执照》复印件,建立供货企业档案,加强对供货方品销售人员的资格审核,并与供货方签订质量保证的协议;购进进口品要求供货方提供加盖供货单位质量管理机构原印章《进口品注册证》或《医产品注册证》、《进口品检验报告书》的复印件:从源头上把好质量关。

2、 品的验收关

验收员根据相应的法律法规、合同的质量条款以及的质量标准,对品的外观形状、包装及标识严格的验收,不符合要求的坚决予以拒收。

3、 规范品陈列管理

店根据gsp要求,规范品陈列管理工作,做到按用途分类摆放,同时做好品与非品、内服与外用、易串味的品分开存放,与非分柜以及拆零品专柜存放,并标志明显、清晰。每月对陈列品进行检查并如实记录。

4、 重视品的养护工作

根据店的质量管理制度,养护员根据品储存条件对品进行合理的储存及陈列,每日上午、下午准时记录仓库及营业场所的温湿度情况,在温湿度不符合品储存要求时,及时采取调控措施。同时按季对库存一般品进行循检,对重点养护品种每月进行循检,重点养护品种还建立养护档案,养护记录做到真实、完善、规范。

5、 做好品的销售工作

为规范品经营业行为,给消费者提供放心的品和优质的服务,调配经审核复核,其它品销售人员能坚持问病,做到三问,即:问病情、问性别、问年龄的三交代,即交代服法、交代用量、交代注意事项,根据顾客所购进品的名称、规格、数量、价格核对无误后,奖品交与确保人民用安全有效。同时、店在营业店堂内明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿;并提供咨询服务,指导顾客安全合理用。

通过实施gsp认证,企业经营质量管理体系得到不断完善;经营质量管理水平得到不断提高;企业信誉得到增强;企业得以持续壮大与发展。当然对照《品经营质量管理规范》及实施细则的各项条款标准,店的质量管理工作尚有一些薄弱之处,如品质量管理考核力度不够深入、培训工作开展不够仔细等,有待进一步改进。通过这次自查,基本能够达到gsp认证的规范要求,恳求上级有关部门对我店进行品经营质量管理规范的认证。

第8篇 店自查报告通用版

本店更加重视,根据国家食品品管理法和gsp管理规定,认真进行自查自纠汇报如下;

1 加强领导组织涉人员集中学习,领会文件精神,按照

______品管理法】等相关法律,法规,守法经营;

2 在经营方式范围方面,没有超越范围经营,本店所有品都在合理规定范围内,没有属国家严禁禁止销售的品。统一从公司进货,不从非法渠道购进品,确保品质量,不经营假、劣品;

3 职员与培训,全体人员经嘉定县食品品监管理局培训后,特定店员培训计划,对员工进行品管理法】质量管理制度】业务知识 】等有关法律法规和规章制度培训,建立员工教育档案;

4 设施,设备的养护,陈列和储存,如湿温度计的调节,计量进行检查,空调的排风除湿,蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录;

5 品的养护,进货验收和养护,根据验收和养护的专业培训。对品的规格,剂型,生产厂家,批准文号,注册商标,有效期数量进行检查,标签说明说及相关文件检查,并做好记录,

品的分类摆放,如发现与非不标准,及时改正,品养护和检查在32以上,并做好记录;

6 品销售与服务,店以质量服务第一,销售人员健康检查合格持证上岗,营业时对客户热情,佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍品不要误导消费者,对消费者说明品禁忌,注意事项。本店售出品按有关规定售出时,必须凭执业师或职业师助理开具有才出售。

总之,通过这次检查,我们对工作的问题以检查为契机,认真整改努力工作,将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨,让顾客满意,让每个人吃上安全有效放心的,店全体员工感谢市,县食品管理局的领导对工作的认真。特此敬礼

特此报告

xx年3月28日

第9篇 2023店自查报告

收到关于印发全国品声场流通领域集中行动】的通知本店更加重视,根据国家食品品管理法和gsp管理规定,认真进行自查自纠汇报如下:

1、加强领导组织涉人员集中学习,领会文件精神,按照______品管理法】等相关法律,法规,守法经营。

2、在经营方式范围方面,没有超越范围经营,本店所有品都在合理规定范围内,没有属国家严禁禁止销售的品。统一从公司进货,不从非法渠道购进品,确保品质量,不经营假劣品。

3、职员与培训,全体人员经xx食品品监管理局培训后,特定店员培训计划,对员工进行品管理法】质量管理制度】业务知识 】等有关法律法规和规章制度培训,建立员工教育档案。

4、设施,设备的养护,陈列和储存,如湿温度计的调节,计量进行检查,空调的排风除湿,蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录

5、品的养护,进货验收和养护,根据验收和养护的专业培训。对品的规格,剂型,生产厂家,批准文号,注册商标,有效期数量进行检查,标签说明说及相关文件检查,并做好记录,品的分类摆放,如发现与非不标准,及时改正,品养护和检查在32以上,并做好记录。

6、品销售与服务,店以质量服务第一,销售人员健康检查合格持证上岗,营业时对客户热情,佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍品不要误导消费者,对消费者说明品禁忌,注意事项。本店售出品按有关规定售出时,必须凭执业师或职业师助理开具有才出售。

总之,通过这次检查,我们对工作的问题以检查为契机,认真整改努力工作,将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨,让顾客满意,让每个人吃上安全有效放心的,店全体员工感谢市,县食品管理局的领导对工作的认真。

第10篇 店保健品自查报告

店保健品自查报告

业公司传达布置工作,要求企业抓紧开展自查自纠工作,严格自查,并根据各自的情况写出自查报告。店保健品自查报告怎么写,你知道怎么写吗?如果不知道,就一起看看小编整理的内容吧!

店保健品自查报告1

我们接到通知后,全体员工行动起来,在我部负责人的带领下,对门店内部进行了全面的检查,检查用了一天的时间,最后我们汇总了检查结果发现有如下问题:

1、门店提示、警示顾客的牌子老化,失去美观了。我们及时进行了更改,现在已经更换了新的警示牌。

2、整体店卫生还可以,但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格,里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育,并要求他以后一定改正。

3、近效期品没有及时关注,以至顾客看到时才发现了问题。以后一定认真进行陈列检查。

4、温湿度记录书写不够规范,字体有的潦草看不清。

总之,通过这次检查,我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机,认真整改,努力工作,把我门店的经营工作做的更好,让顾客满意,让群众真正用上放心。

店保健品自查报告2

元谋县医有限责任公司第八门市部,根据元谋县医保中心要求 ,结合年初《定点零售店服务协议》认真对照量化考核标准,组织本店员工对上半年来履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下:

基本情况:我店经营面积80平方米,实现销售任务 9.80 万元,其中医保刷卡 2.7 万元,目前经营品种3000多种,经营医疗器材 10 多种,保健品 20 多种,店共有店员2人,其中,从业师1人,师协理1人。

自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。优点:(1)严格遵守《______品管理法》及《楚雄州城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务,没有出售假劣品,至今无任何投诉发生;(4)品摆放有序,清洁卫生,严格执行国家的品价格政策,做到一价一签,明码标价。

存在问题和薄弱环节:(1)电脑技术使用掌握不够熟练,特别是店内近期新调入品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学习不够深入具体,致使实际上机操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高,尤其对刚进店不久的新特品,保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏,更换内容不及时。

针对以上存在问题,我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策,经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量,熟悉品的性能,正确向顾客介绍医保品的用法、用量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们店日常工作给予进行监督和指导,多提宝贵意见和建议。谢谢!

店保健品自查报告3

为推动我店实施gsp认证工作,根据《品经营质量管理规范》和省品监督管理局关于做好gsp认证工作的要求,结合本店的实际情况,以质量管理为重点,对业务流程和各环节整改、完善,使店的品经营质量管理各项工作得到全面的落实和加强,质量管理水平有了较大的.提高,并认真组织自查,现将我店实施gsp认证自查工作情况汇报如下:

一、店概况

我店成立于2023年2月7日,企业性质为个人独资企业,注册地址为珠海市唐家湾镇金鼎北京师范大学珠海分校海华苑6栋1号铺b区,注册资金为3万元。店经营范围为中成、化学制剂、抗生素、生物制品(预防性生物制品除外),经营品品种达695个,开业以来实现销售4.5万元,属小型企业。

本店目前共有人员5人,其中学专业技术人员3人,质量管理员(兼验收员)1人,大专学历,职称为师,养护员1人,高中学历。师分别负责质量管理和审核等项工作。店营业场所60平方米,无仓库。配备有空调、冰箱、用于调配和拆零的设备设施等。

店自从开展品经营业务以来,按照国家及行业制定的法律、法规和gsp认证的要求,坚持'质量第一'的经营宗旨,抓管理,促经营,求发展。加强软、硬件的建设和改造,公司从经营业务到品质量管理实现了电脑化、系统化管理,并建立了一套完善的质量经营管理等规章制度,严把质量关,杜绝一切不合格和伪劣品流入市场,确保市民用安全,树立起良好的形象。

二、实施gsp认证工作自查情况:

(一)、设立质量管理组织、制定质量管理体系

为了保证gsp的有效运行,店成立了由全体员工为成员的质量小组,负责研究、决策房质量管理工作的重大问题。质量管理体系文件是房质量管理工作满足gsp要求的具体规定、依据和规范,建立健全质量管理体系文件是实施gsp的前提条件。质量负责人制定管理制度、质量管理程序、质量职责,使房的质量活动“有法可依、有章可循、有据可查”杜绝了质量管理的随意性,使所有员工都能把好品质量关。并由具有师资格的专业人员担任质量负责人。健全质量管理机构及相应的质管、验收、养护岗位等,明确岗位职责。制定了企业质量方针、质量目标、质量管理制度,做到gsp认证实施工作有步骤、有计划、有措施、有落实。

(二)、加强培训,合理配备人员

围绕质量管理这个中心,根据gsp的要求,全员培训,不断强化质量意识,采取岗位培训、继续教育培训、上岗培训等方式进行职工教育,提高职工整体业务技术素质和职业道德素质。店制定内部培训计划,做好培训记录及考核,重点培训《品管理法》、gsp及岗位知识,质量管理员、养护员、验收员等相关岗位人员全部符合上岗要求。并对直接接触品岗位的人员进行严格健康检查,每一员工均建立了健康档案。重点岗位配备了符合gsp认证要求的人员。

(三)、狠抓软件,规范管理

店制定了质量体系文件,包括管理制度(24项)、管理程序(8项)以及相应岗位责任制(7项),并落实到各个岗位,规范各项操作和记录,并对岗位职责定期考核,使每个员工各司其职、各尽其责,保证了品的质量。

(四)、设施、设备完善全面 店设备齐全,具备了与经营规模相适应的营业场所、养护设施及现代化电脑办公管理系统。

(五)、依据规范,严格实施 1、控制源头,把好进货质量关

做好品采购工作是保证品质量的第一环节。为了确保购进品质量,店制定了《品购进管理制度》、《首营企业与首营品种审核制度》等控制品采购活动的文件。

店在品购进时严格按照品质量的进货管理程序进行,坚持从证照齐全的合法企业进货,严格审核所购入品的合法性和可靠性,对供货单位销售人员均要求对方提供具有法人代表签字或印章的委托书的原件及上岗证复印件,并签订质量保证协议。首营品种和首营企业填写'首营品种申报审批表' 和'首营企业审批表',并索取有关的资料,首营品种、首营企业经质量管理组和公司领导审批后方可开展业务。购货合同的质量条款符合法定标准。

店购进品均有合法的票据,并建立完整的购进记录,做到票、账、货相符。

2、规范品验收程序

质量验收工作是直接关系到入库品质量的关键环节。房制定了《品验收管理制度》,对品质量验收时品的验收方法、品检查项目、首营品种和整件品的验收要求做了严格的规定,具有很强的可行性、操作性。质量验收员努力掌握国家有关品质量验收的方法和标准等知识。

店配备了符合要求的验收员,按gsp要求对采购品的供货单位、到货日期、品名、规格、剂型、生产企业、数量、批准文号、生产批号、有效期、质量状况等逐项进行验收,并按规定做好验收记录,经验收合格的品上架陈列,对贷与单不符和包装异常、破损等不合格品验收员有权拒收,其处理按程序执行,从验收环节把好品质量关。

首营品种须有该批号品的检验报告书,进口品须提供加盖供货单位原印章的《进口品注册证》/《医产品注册证》和《进口品检验报告书》/《通关单》。

其验收记录保存至超过品有效期一年,但不得少于三年。

(六)、预防为主,把好养护关 房制定了《品养护管理制度》、《品陈列管理制度》、《品拆零管理制度》、《效期品管理制度》等质量管理文件。品按gsp要求分类陈列,品与非品、内服与外用、易串味品等分开存放,区域划分合理。

拆零品和易串味品专柜陈列,商品摆放整齐美观,类别标签放置准确,字迹清晰。

我店每月对储存品巡检一次,并建立养护记录,对有效期在6个月内的品按月填报近效期品催销表。每天上下午各一次定时对库房温湿度进行监测并记录,发现超出规定范围,及时采取调控措施。对养护用仪器设备定期检查维修,建立设备档案。

货柜设置了待验区、退货区和不合格品区。并按要求实行了色标管理。

(七)、一丝不苟,把好销售复核关

品遵循'先产先出'、'近期先出'和按批号销售的原则,对于有特殊要求的品,如需要冷藏或保温品均采取相应的措施,以保证品的质量。

(八)、销售合法,重视售后服务

我店在销售中,遵守有关法律、法规和制度,营业员能正确介绍品的使用方法和注意事项,营业时间内有师在岗。营业场所内设有咨询台,店堂内明示服务公约,公布监督电话,设置了顾客意见簿。对顾客提出的批评或投诉能够认真对待,及时处理并做好记录。店堂内无非法品广告。

店品销售对象均为顾客,在品销售流程中,坚持gsp要求,实事求是,不做非法宣传,虚假夸大误导用户。与顾客开具合法的票据,做到票、账、货相符,建立完整的销售记录。

同时重视品售出的质量查询投诉、服务质量投诉的反馈情况,对销售过程中发现的品质量问题,必须详细查明原因,分清责任,采取有效的处理措施。对于客户的品查询问题、服务质量问题的投诉,应耐心了解,做好记录,采取补救方法。

三、自查评估

我们于2023年3月23日进行内部评审,本次内审共108 项,对质量方针目标、质量管理文件、组织机构的设置、人力资源的配置、硬件设施设备、质量活动全程控制、客户服务及外部环境评价等进行了检查,询问了相关人员及查阅了相关记录资料。认为本店在实施gsp认证工作中,在品质量管理工作、人员素质和技术职能、经营管理等整体水平都有了较大的提高,基本符合gsp的要求。但仍存在2个小问题:①所经营品并包含质量标准等的质量档案;②品摆放不整齐;对以上的问题已进行整改,并已验收合格。

经过本店全体员工的共同努力,我们质量领导小组按gsp认证条款逐项自查,对不符合项限期整改,我们认为基本符合gsp认证的条件,特提出gsp认证申请.

第11篇 店gsp自查报告

一、店基本概况:

本店成立于xxx年,地址在:xxxx。经营范围及方式为:中成、化学制剂、抗生素、生化品、生物制品(除疫苗)、生物制品(除血液品)零售。我店于xxx年12月15日通过江苏省品监督管理局的gsp认证,并再次通过跟踪检查,《品经营许可证》有效期至xxx年12月31日。为了配合这次换证工作,我们根据《品经营质量管理规范》和《品零售企业gsp认证检查评定标准》对本店进行了自查。

1、管理职责:

目前我店人员岗位分工为:企业负责人赵丙辰;店经理,全面负责店日常行政和业务活动,对本店经营品的质量管理体系和正常运行全面负责,同时兼采购员、营业员。质量管理员 赵孝春 ;全面负责店的质量管理,贯彻执行gsp,确保经营顺利进行并保证经营品质量符合要求,同时兼审核员、营业员;营业员孟春玲兼养护员。

2、人员与培训:

积极组织员工参加各级监部门及公司内部主办的培训,提高员工质量意识、专业技能,同时进行品法律法规和职业道德的培训,建立员工培训档案。

3、设施与设备:

我店自认证以来就完全按照gsp的要求配备了电脑1台、空调1台、冰箱1台、风扇2台、温湿度计1个、粘鼠板4个,并对其设备进行定期检修更换,非与分货架存放,非品也另设货架,目前营业厅面积40m2,有柜台6个、货架7个、拆零有专柜。

4、进货、验收流程:

自xx年以来,随着对gsp的实施,我市各商业公司的不断成熟,我店品验收人员经过专业培训,熟悉品知识和理化性能,了解各项验收标准。品在进货验收中,根据送货单,有冷藏要求的品优先验收,对照实物、对品名、规格、剂型、生产厂商、批号、批准文号、生产日期、有效期、数量逐项进行检查,对品的包装、标签说明书及有关的证明进行核对,重点验收标识、外观质量和包装。进口品验收时,详细审核盖有供货单位原印章的《进口品注册证》、《进口品检验报告书》。

5、陈列与养护:

我店对陈列的品按功能、剂型分类摆放、品与非品、与非分开陈列、内服与外用、性质互相影响易串味品分开摆放,同时按要求对品进行养护,即每一个月养护一遍,并做好记录,包括对空调、温湿度计等养护设备的养护和记录。

6、销售与售后服务:

品销售直接面对顾客和患者,营业员上岗前要经内部业务培训考核合格,并每年进行健康检查,取得健康证后方可上岗工作。营业期间,营业员都能做到统一着装,并佩戴注明工号、职务职称的岗位牌,做到微笑服务,正确介绍品用途和性能、使用方法、注意事项,不夸大误导消费者。我店还为顾客和患者提供测量血压、开水、咨询、缺代购等免费服务,并受到了广大消费者的认可和赞同,自xx年1月1日起我店将国家规定需凭销售的品严格凭销售,并认真做好销售记录。

7、信息化管理:

为了配合我市品零售企业的监督管理,推动和促进品市场诚信体系的建设,保障人民用安全、有效,我店安装了盐城索普械质量远程管理系统。

以上是我店的自查报告,在此郑重向品监督管理部门提出换证申请,请予换证。

第12篇 零售店自查报告模板

零售店自查报告模板一

一、企业概况

本企业成立于2023年3月,是一家个体品零售企业。本企业以gsp为准则,编制并完善企业质量管理体系。

目前本企业员工4人,其中师2人、士1人,学专业技术人员占总人数的100%。学技术人员配置能适应品经营质量管理的要求。

二、gsp组织人员机构

企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为xx;质量负责人为xxx;质理管理员、验收员为xxx;审方员为xxxx、xxx;营业员为xxx、xxx明确专职质量人员的质量责任。

三、人员与培训

为了不断提高全体员工的专业技术素质,制定了学习培训计划,定期的组织全体员工学习品管理法律法规和专业技术知识,每六个月进行一次考核,并建立培训档案。

四、设施与设备

本企业根据新版gsp要求配备了电脑及符合相关管理要求的品进销存管理软件,在营业场所配置了检测温湿度的设备,现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮,营业货架、柜台齐备。

五、品进货、验收管理

根据《品管理法》和《品经营质量管理规范》等有关法律法规要求,对购进品进行质量与合法资格的审核,并索取加盖企业公章的品gsp认证书、品经营许可证(批发)和营业执照复印件,委托书应明确规定授权范围和授权期限;品销售人员的身份证复印件;购进进口品,向供货单位索取《进口品注册证》、《进口品检验报告书》复印件,并加盖供货单位质量管理机构的原印章;进口品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营品实行审核制度。企业建立了品购进台帐,台帐真实、完整地记录品购进情况,做到票、帐、物相符,再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。

验收管理:验收人员对购进的品,根据原始凭证及税票,严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的品是否符合相应的外观质量标准规定。(1)外包装是否牢固、干燥;封签、封条有无破损;外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合品包装要求。(2)内包装每件中是否有产品合格证,容器是否合理,有无破损,封口严密是否合格,包装字迹应清晰,品名、规格、批号等不得缺项;瓶签要粘贴牢固。(3)品标签说明书上明确印有品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。(4)验收进口品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号,有中文说明书,并附有《进口品注册证》、《进口材批件》和《进口品检验报告书》,并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时收集品不良反应情况,出现不良反应马上上报监部门。

六、品储存、养护与陈列(零售)管理。

我企业在始建时就严格按gsp要求,高标准地营造了储存及陈列环境,按市局最新标准装修了营业区,做到了营业场所宽敞明亮。购物方便,标志醒目,根据经营情况和gsp的要求,对品进行了分类。并根据品性能和性质进行了分区,分类、实行了色标管理,将仓库划分为待验区(黄色)、合品区(绿色)、不合格品区(红色)和退货区(黄色),做到了品与非品、外用与内服分区存放,做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。添置了货架,温室度仪,避光设施(窗帘),防鼠设施(门缝密封)达到了“七防”(防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“品储存、养护与陈列管理制度”进行管理,如品与非品分开陈列、非品与分开陈列、内服与外用分开陈列等“四分开原则”分类陈列,含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列,并标明警示标语,拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度,出现不符合要求时及时采取措施进行调控;每月定时对库存及陈列品进行养护检查,并按要求记录等等。这些措施能够确保品的储存质量

七、销售与售后服务

为了给消费者提供放心的品与优质的服务,企业对从事品零售工作的营业员,进行业务培训考核。销售品,针对顾客要求所购品,核对无误后将品交与顾客,并开具销售凭证,同时详细向顾客说明品的服用方法及禁忌等;在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决,对顾客反映的品质量问题,认真对待,详细记录,及时处理。

八、计算机软件系统

计算机系统为国内知名大公司。相关模块符合新版gsp应用要求,每天对库存量自动提醒,每月对库存近效期产品可做催销提醒,到期企业及到期品自动限制相关采购验收销售等活动,对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。

九、自查情况

我房成立自查组,由xxx带队、质量负责人主抓,对本店实施gsp管理情况进行自查和整改:

一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理;二是对货架上销售标签规范填写;三是对店面卫生重新打扫;四是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。通过自查自纠活动gsp管理水平得到进一步提高。

通过gsp自查,我们认为已初步达到标准要求,现提出认证申请,欢迎各位领导前来检查指导。

零售店自查报告模板二

上蔡县鸿康医保定点零售店,根据上蔡县人劳局要求 ,结合年初《定点零售店服务协议》认真对照量化考核标准,组织本店员工对全年来履行《定点零售店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下:

基本情况:我店经营面积40平方米,全年实现销售任务万元,其中医保刷卡万元,目前经营品种3000多种,保健品多种,店共有店员2人,其中,从业师1人,师协理1人。

自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。

优点:(1)严格遵守《______品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务,没有出售假劣品,至今无任何投诉发生;(4)品摆放有序,清洁卫生,严格执行国家的品价格政策,做到一价一签,明码标价。

存在问题和薄弱环节:(1)电脑技术使用掌握不够熟练,特别是店内近期新调入品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学习不够深入具体,致使实际上机操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高,尤其对刚进店不久的新特品,保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏,更换内容不及时。

针对以上存在问题,我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策,经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量,熟悉品的性能,正确向顾客介绍医保品的用法、用量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们店日常工作给予进行监督和指导,多提宝贵意见和建议。谢谢!

零售店自查报告模板三

上蔡县鸿康医保定点零售店,根据上蔡县人劳局要求 ,结合年初《定点零售店服务协议》认真对照量化考核标准,组织本店员工对全年来履行《定点零售店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下:

基本情况:我店经营面积40平方米,全年实现销售任务万元,其中医保刷卡万元,目前经营品种3000多种,保健品多种,店共有店员2人,其中,从业师1人,师协理1人。

自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。

优点:(1)严格遵守《______品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务,没有出售假劣品,至今无任何投诉发生;(4)品摆放有序,清洁卫生,严格执行国家的品价格政策,做到一价一签,明码标价。

存在问题和薄弱环节:(1)电脑技术使用掌握不够熟练,特别是店内近期新调入品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学习不够深入具体,致使实际上机操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高,尤其对刚进店不久的新特品,保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏,更换内容不及时。

针对以上存在问题,我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策,经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量,熟悉品的性能,正确向顾客介绍医保品的用法、用量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们店日常工作给予进行监督和指导,多提宝贵意见和建议。谢谢!

零售店自查报告模板四

我店xx房xx县xx连锁店,收到x食监〔20xx〕xx号文件后,高度重视,认真学习该文件,深刻领会文件精神,根据国家食品品监督管理局《关于加强品零售经营监管有关问题的通知》,我店根据x县食品品监督管理局下发的《关于开展品零售企业专项检查的通知》的精神,我店结合通知,对照本店的实际情况,进行了认真对照检查。本店遵照《品经营质量管理规范》的规定,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查整改报告如下:

一、人员资质条件方面:

因本店经营有、甲类非,质量负责人xxx,本店的销售人员持有食品品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。

二、在经营方式、范围方面:

没有超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的品、器械,没有出租或转让柜台,以代销产品,非本店营业人员不得销售或宣传推销品。

三、品的分类管理方面:

严格遵照国家和非分类管理的有关条例,和非分柜销售,已明确规定医生销售的品,一律凭销售,同时设立非品专柜,贴有明显的区域标识。

四、品广告及咨询服务方面:

首先遵照执行《品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种品广告,不销售因严重虚假宣传被食品品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的品,在品销售中正确介绍品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大品疗效,不以非品以品向顾客介绍和推荐。

五、品购进渠道方面:

原则上向所属的连锁公司配送,在货源不齐的情况下,向附近取得gsp认证的、有合法经营资格的企业采购,并索要供货企业的相关资质及合法票证备查,同时做好品的购进验收记录。

在以后的经营工作中,本店一定将更加严格要求,做好各项工作。

药店自查自纠报告集锦(12篇).doc
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