第1篇 2010年年终护师工作总结汇报
2010年年终护师工作总结汇报？2010年年终护师工作总结汇报怎么写？2010年年终护师工作总结汇报范文哪里有？酷猫写作了2010年年终护师工作总结汇报范文供大家参考：
我科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护师工作计划，按山东省医院护师服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护师规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护师质量控制，保持护师质量持续改进。现将2010年上半年我科护师工作总结
一、落实护师人才培养计划，提高护师人员业务素质
1、对各级护师人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护师紧急风险预案》并进行了考核。
4、组织全科护士学习医院护师核心制度并进行了考核。
5、有2名护士参加了护师自学考试。
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%.
7、各级护师人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%.
二、改善服务流程，提高服务质量
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护师服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，科内发放护师服务质量调查表60份，病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士人次。
三、完善各项护师规章制度及操作流程，杜绝护师差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护师规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护师制度的执行情况，护师差错事故安生率为零。
四、护师文书书写，力求做到准确、客观及连续
护师文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护师文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护师文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护师文书合格率达到了100%.
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护师标准护师病人，落实健康教育，加强基础护师及重危病人的个案护师，满足病人及家属的合理需要，上半年护师住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，一级护师人共天。一级、特护病人合格率100%，基础护师合格率100%，无护师并发症。
六、急救物品完好率达到100%.急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
工作中还存在很多不足：
一、基础护师不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。
四、学习风气不够浓厚，无学术论文。
五、护师文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
第2篇 2010年度护士年终工作总结汇报
2010年度护士年终工作总结汇报？2010年度护士年终工作总结汇报范文？酷猫写作2010年度护士年终工作总结汇报范文供大家参考：
今年是我参加工作的第一年，又是“全国卫生系统管理年”，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结：
自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在**科、**科、**科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
在*科期间，第一次接触**方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同；在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施；长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。
在*科期间，学到了**相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
现在我在***病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等；介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。
通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，医。学教育网我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
第3篇 2010年年终护理工作总结汇报
2010年年终护理工作总结汇报？2010年年终护理工作总结汇报怎么写？2010年年终护理工作总结汇报范文哪里有？酷猫写作了2010年年终护理工作总结汇报范文供大家参考：
我科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将2010年上半年我科护理工作总结
一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。
5、有2名护士参加了护理自学考试。
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%.
7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%.
二、改善服务流程，提高服务质量
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士人次。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%.
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症。
六、急救物品完好率达到100%.急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
工作中还存在很多不足：
一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。
四、学习风气不够浓厚，无学术论文。
五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
第4篇 市人民医院“医院管理评审”09年终工作汇报
xx市xx医院始建于1957年，占地5500m2，医疗用房5000m2，是一所集预防、检测、治疗、康复于一体的综合性一级医院。2002年6月28日改制托管，投资2千万元改造、装修及前沿科技设备的配备。如，门诊大楼及住院部安装空调、电梯，开设vip(温馨病房)、标准间病房，配置液晶电视;引进宫腹腔镜、内窥镜(电子阴道镜、膀胱镜)、日本导津x光机、芬兰全自动生化血液分析仪、韩国麦迪逊彩超、bbt凝固刀、超短波、大型c臂x光机、意大利臭氧治疗机、多功能心电监护系统、美国欧米达全功能麻醉机等全新高科技配套设备;配备先进的急救传呼系统及抢救设施等，切为不同层次的患者营造了的就医环境。
近年来，在xx、市的下，、区卫生下，我院国务院《医疗机构管理条例》、卫生部《医院管理评价指南(试行)》、《湖北省医院管理评审实施细则》文件精神，牢固和科学发展观，以病人为中心，医院管理，服务，医疗质量，医疗安全，增长的医疗服务需求。并以“医院管理评审”为工作重心，投入到“医院管理评审”创建活动中，实施了一系列创建工作，现汇报
一、医院管理，管理体系。
xx市xx医院自改制“诚信、优质、敬业、创新”的经营理念，医疗卫生管理法律、法规和规章，健全规章制度和岗位责任制，卫生行政核准的诊疗科目,依法执业;设置公司董事会下的院务管理委员会，分设办公室、医务科、护理部、感染科、药剂科、信息策划科、财务科、设备后勤科、客服部、市场部等等，在董事会下的院长制，组织实施行政及主管下达的指示、文件和精神，制定年度工作计划和中、长期发展规划并组织实施;了院、科两级管理责任制，健全规章制度和岗位责任制，并制度上墙，装订成册。
医院现有职工名，专业技术人员人，主任及副主任医师35人，中级职称68人，初级职称58人，卫生技术人员占全院职工总数的78%，行管、后勤、财会等共45人，占22%，上报床位106张，开放床位83张，医护人员比例及床位开放符合规定的总体框架。并诚聘武汉同济医院、协和医院、省医院、妇幼保健院等资深专家为学科带头人，卫生专业技术人员梯队建设制度、教育制度及专业技术档案，使医院各科有学科带头人把关，由中青年医师骨干挑大梁的良性人力资源发展格局，为医院的发展奠定了坚石的基础。基础上医院管理体系，健全医疗质量、护理质量、药事管理、院感、输血、院百分比考核、传染病管理、计划生育、急救等管理组织及其工作制度;制定突发事件应急预案及急、危、重病人抢救应急预案，并组织操作演练;“海纳”医疗收费网、农合网、医保网等等，能够较系统地、、地收集、整理、分析和反馈医疗质量、安全、服务、费用和绩效的信息;健全医疗设备采购、保养、维修与更新制度等等。医疗建筑布局及设施分布体现“以病人为中心”的服务理念，力争接诊、检查、发药、治疗、收费“一条龙一站式”的服务，病人快捷的诊疗需求。组织全体医务人员《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故条例》、《处方管理办法》等法律法规知识培训。把好卫生技术人员资质准入关，新入职的医务人员有些无执业资质的情况，人力资源部和医务科会议，对新入职人员岗前培训，其工作职责和范围，不允许独立执业，并规定执业证的年限为二年，否则将调离岗位或解聘。
二、很抓质量建设，医疗安全。
医疗质量是医院的生命，医院管理的核心，更是医院生存发展的。近年来医院一直把医疗质量、医疗安全管理的重中之重，除医疗队伍建设、引进前沿高科技检测设备外，很抓制度管理，健全院、科两级质量管理，实施医疗质量和医疗安全13个核心制度。对科室和岗位的督导和监控，如急、危、重病人的诊治、抢救和管理，手术病人及产科病人的管理;手术室、急诊科、院感、输血、药事及医技科室的质量控制;并制订了防范医疗安全32条，“三基”训练和考试，“基础理论、知识、技能”人人达标;首诊医生制，住院医师24小时制，三级医师查房制、百分比质量考核制、科内科外会诊制、急危重病人和重大手术术前制，地保障了医疗安全，了医疗事故和重大医疗差错的。了防范和控制因医疗质量和安全隐患的潜在风险。
在医疗服务质量及医技的，医院很抓护理管理，院长下的护理部主任(总护士长)制，倡导以病人为中心的责任制护理，健全护理管理制度及各级人员职责;制定并护理质量考核标准、考核办法和持续改进方案，及重症监护病房质量管理等等。
医院还了医疗服务、建筑、设备、设施等的全的安全管理，危险物品及放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理和安全教育，全员医疗服务安全意识;对供电、供气、供水系统安检;医疗质量和医疗服务安全分析;制定重大医疗过失和医疗事故防范预案;制定防范非医疗因素引起的意外伤害事件的措施，保护医务人员职业安全的措施等，争创平安医院。
三、注重内涵建设，优质服务。
在医疗质量与安全的，医院把“患者合法权益”、“医德医风教育”一项长期工作常抓不懈。确立了“以病人为中心”的三性化(人性化、个性化、亲情化)服务理念。首家无挂号医院、“全程导医”服务、“便捷诊疗”服务，开通24小时热线咨询服务，免专家挂号费等等。医院还多种渠道推行温馨服务举措，如：开设温馨病房;对来院生产的孕妇，免费赠送一枝鲜花，一碗鸡蛋，一张照片，属相;对市孕妇免费接送;对中午仍在门诊输液病人免费午餐;对出院病人回访，回访率达95%;对科室环境美化，开辟“健康小贴示”橱窗，等等，为来院病人营造了便捷、温馨、舒适、的新型医疗平台。
在医疗服务过程中注重保护患者的隐私权、知情权、知晓权，并医患沟通制度。公开医院投诉电话，设立意见箱，客服部每天门诊病房争求意见，、和反馈患者的投诉;制定了《优质服务、医德医风考核标准》并和医护人员签订了《*洁行医责任承诺书》，了医德医风奖惩制度，经常性对医务人员*洁行医，文明服务职业道德规范的教育，并在全院范围内演讲比赛，“假如病人”的，信得过的好医生和星级护士评比活动，了索要、吃请、收受患者红包、物品、有价证券等以医谋私的行业不正之风，了医院在社会上的信誉度。医院还把解决最的“看病难、看病贵”问题工作的口，因病施治、检查、用药、用材。让患者明明白白消费，医院信息公开，在医院门诊大厅向社会公开药品价格、收费项准，价格公示制、查询制、费用一日清单制，收费透明度，让患者安安心心看病，明明白白消费。
四、社会责任，两个效益。
在医疗服务过程中，医院社会，回报社会的原则，把社会效益首位，参加社会公益医疗服务。每年在“三八”妇女节为妇女免费体检，“五一”劳动节为劳动模范免费体检，不社区、乡镇义诊，送医送药，为特困户医疗援助金和生活用品，为肢体残疾人捐赠轮椅，扶助贫困学子上学，向遭受水灾、雪灾、旱灾、震灾地区捐款、捐药等等。承担卫生防疫工作。在襄城区率先成立了vct自愿咨询与检测门诊，为襄城人群规范的艾滋病咨询、检测、关怀等服务平台;健康教育、科普宣传，普及防病知识，每年12月1日艾滋病防治日组织专家义诊，宣传艾滋病防治知识，市民健康意识，了的社会效益，了社会的好评。
2007年，全院医疗收入万元，药品收入占总收入的%;药品支出占总收入的%。
医院年门诊人次、人均每人次消费元，医疗消费83元，占人均消费的%;药品消费49元,占人均消费的%。住院收入万元，出院人数1358人，出院病人占用总床日11305天，人均住院日8天，人均消费1330元，住院消费974元，占人均消费的73.2%，药品消费元，占人均消费的%。住院开放总床日天，病床周转次数27次/每年，床位使用率为70.3%。
医院工作的持续改进，我院医疗质量了质的，服务质量和服务水准社会的认可。坚信，有组织的，有全院职工的不懈，医院管理创建活动将。
谢谢大家!
第5篇 2016年小学年终工作总结范文汇报
小学2016年度工作总结汇报一
一年来在上级教育部门的正确领导下，全面贯彻执行*的教育方针，坚持以教育教学质量为中心，强化教育教学研究和常规管理，深入实行改革，执行教育行政的各种准则，理论、规章、制度，继续深入“严师工程”，加强教师队伍建设，调动全体教师、学生的积极性和高度热情，发扬光大优良的校风、教风、学风，上下一致，团结协作，以认真务实的工作作*，加强教学研究，不断解决教学中的新问题，全面提高教学质量，结合本校实际，现就以开展情况总结如下：
1、认真制定了总务工作计划，完善了有关规章制度，确保学校教育教学工作正常进行。
2、本着既节约又保证质量的原则，及时购置办公用品，班级清洁用具及学校重大设备添置工作。做到了有叫必应，及时解决师生遇到的困难。
3、积极做好日常维修工作，及时维修如：玻璃窗、门锁、日光灯、电扇开关、插座、饮水设施及电教设备等。保障学校生活设施和教学设施正常使用。、 净化、绿化、美化校园，改善校容、校貌，管理好校园的环境设施，节约用水、用电，节约学校的开支。
4、学校厕所如期竣工，我校又多了一个亮点。
5、学校教学楼墙裙重新进行了装饰，文化氛围更浓了。
6、为了让学生上下楼不至于拥挤，学校派人在每栋楼房的楼梯上划出中心线，上下各行其道， 保障了学生的安全。
7、学校在今年春季建起了车库，教职工的车子不再乱停乱放了，校园环境更加美观靓丽。
8、学校全力迎接了省义务教育均衡发展检查，无论是硬件还是软件，我校都达到了上级的要求。
回顾过去，我们为取得的辉煌成绩而感到欣喜，展望未来，我们更是豪情满怀，创建一流的学校管理，开创一流的工作业绩，让我们全体xxxx人以高涨的热情和干劲，继往开来创新业，夯实基础铸名牌，为实现我校的宏伟目标而继续奋斗。
第6篇 2015年县民政局工作成绩年终工作汇报
一年来，在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，县民政局以科学发展观为统领，时刻牢记“以民为本，为民解困，为民服务”的民政工作宗旨，高扬“倾四心、保民生”**服务品牌，围绕中心、服务大局、科学务实、开拓创新，实现了重点工作有突破、常规工作有创新、各项工作有发展、整体水平有提升，使我县民政事业取得了显著成绩。
一、加强自身建设，促进民政工作再上新台阶
我局以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，从抓学习入手，建设一支高素质的干*队伍，提高全体干*职工拒腐防变能力。在学习调研阶段，做出了把学习和提高思想认识贯穿始终的安排部署，做到学习不懈、标准不降、劲头不减、人员不少、检查不断、力求实效，确保学习“全覆盖”。一是狠抓学习培训。采取集中学习和自学相结合的方式，安排*员干*集中学习30学时以上，自学50学时以上。以学习实践活动为主题，开展了“人生价值大家谈”活动，全局干*职工轮流上台“自己讲、讲自己”，回顾工作经历，畅谈人生感悟，交流思想体会，进一步树立正确的人生观和价值观。邀请高级讲师作学习实践活动专题报告会，增强了干*职工对科学发展观理论知识的理解和掌握。每名干*职工制定了个人学习实践活动计划，认真记笔记、写体会，全局*员干*撰写心得体会202篇，记笔记人均5000字以上，抽时间自学相关书籍等已蔚然成风，为扎实开展学习实践活动奠定了坚实的理论基础。二是强化宣传推广。通过悬挂横幅、制作宣传栏、编发《学习实践活动民政简报》、在民政政务公开网上设置“深入学习实践科学发展观”专栏、撰写报送活动信息、将活动配档表制成版面上墙等方式，在全局营造了浓厚的学习实践氛围，现已接待县直有关单位和其他县市区民政部门参观学习6次。在各级各类报刊杂志、工作信息网上发表的信息稿件共计322篇，其中国家级29篇、省级30篇、市级122篇、县级141篇。三是开展解放思想大讨论。4月7日，县委玄**来到联系点县民政局视察指导学习实践活动。在充分肯定民政局近年来工作总结和学习实践活动的同时，要求在学习实践活动中要以科学务实、改革创新的精神，高起点定位，高标准要求，超常规发展，勇争一流，勇当典型，努力成为全县学习实践活动的示范点。按照玄**的要求，我们立即组织开展了以“高点定位，争全国先进，我该怎么办”为主题的“解放思想大讨论”活动，通过解放思想大讨论，形成了科学发展共识，确立了“全市保第一，全省创一流，全国争先进”工作目标，做到高起点定位，高标准要求，高质量推进，将联系点建成学习实践活动示范点，实现“在更广范围内惠及百姓，在方面造福人民，用更高质量服务社会”的科学发展目标。
二、积极作为，科学务实，为民政事业科学发展搭建新平台
今年初，我们将“求实创新年”作为贯穿全年的活动主题，结合学习实践活动，创新开展了一系列丰富多彩的载体活动，确保学习实践活动有声有色。县委常委、组织部部长、县委深入学习实践科学发展观活动领导小组副组长、办公室主任徐安国对我局开展的“求实创新年”活动作出重要批示，并在全县予以转发，要求各乡镇（街道）、县直各部门学习借鉴这一做法。一是学习典型，取长补短。组织*员干*先后到孔繁森纪念馆、革命圣地西柏坡、山西大寨等红色教育基地参观学习，缅怀先烈、重温**，接受革命传统和思想道德教育。5月份，组织30余名中层干*分三批，赴济南、潍坊、青岛、济宁等民政工作先进县市区，参观学习城乡社区建设、社会救助制度体系建设、双拥优抚安置、祠堂建设内部管理等各方面的典型，学习他们推进科学发展的成功经验，将学习成果转化运用到实际工作中去。二是查整结合，破解难题。按照“自检自查、督导检查、查遗补缺”的原则，开展了“查、整、建”活动，局*组成员和科室负责人结合年初制定的工作计划，开展各项业务工作回头看活动，检查科室落实上级有关法律法规及本地有关政策措施情况，针对查摆出的问题制定了整改方案，明确了整改工作目标、完成时限、保障措施等，通过边自查、边整改、边建制，剖析未落实政策的盲点，填补整改措施的空白点，建立科学发展的长效机制。同时，组织召开了专题***，班子成员结合自身实际，深入剖析问题，开展批评与自我批评，分析查找自身差距和不足，明确努力方向。目前，对照上级政策已查摆出“农村社区建设试点工作还需进一步加强”等问题40个，已解决“基层会计人员业务培训工作不到位”、“信息宣传工作不平衡”等问题39个。三是深入基层，调研民生。开展了“进百村、入千户、访万民”大型民生调研活动，确定了《农村贫困群体解析》、《基层民政工作现状分析及对策》等22个调研课题，制定了具体的调研方案，确定了调研时间、地点、对象，由局*组成员带头，干*职工积极参与，分期、分批深入到乡镇、村，采取入户走访、座谈讨论等多种形式，面对面听取民政工作对象、镇村干*的情况介绍，全面掌握各项政策的落实情况，广泛征求基层民政部门、民政对象的意见和建议，及时解决群众反映强烈的热点难点问题；同时，每位干*职工建立了调研笔记，撰写有情况、有分析、有对策的调研报告，为今后有针对性地制定保障政策，开展民政工作提供了理论依据。截止目前，全局26个调研小组已全部开展了调研活动，走访了12个乡镇（街道）324个村的686户农民，征求群众意见257条，及时为群众解决问题35个。四是广开言路，问计于民。开展了“开门纳谏、问计于民”活动，向社会各界发放了征求意见表1xx份，同时，开通了7部群众“建言献策”热线电话，在民政政务公开网上设立了“我为民政发展献一策”专栏，为民政科学发展广开言路。截止目前，已收到反馈的意见表10500余份，接听热线电话167个，接收到群众的意见建议136条。
第7篇 2013年11月工商局长年终述职汇报总结
xx年，按照市局*组要求，元至四月我在市场分局任局长，五至十二月在**分局任局长。一年来，在市工商局的坚强领导下，我紧紧围绕建设"四有"工商队伍这个主题，以抓"工商所建设年"为契机，以学习《*政准则》、抓好"市场主题增量、市场秩序优化、放心消费保护"三项行动为切入点，坚持内强素质、外树形象，认真履行自己的职责，确保了分局干*队伍思想稳定，全年无一例违纪违法和失职渎职行为，较好完成了全年工作目标任务，为服务社会经济发展作出了应有贡献。
一、以遵守《*政准则》为基点，全面提高队伍整体素质
年初开始，我按照市局部署，以抓系统开展*风*政建设宣教月活动为切入点，采取系统学和专题学，集中学和分散学，辅导学和*示学等办法，开展了查学习、看学风，查工作、看责任，查作*、看转变，查责任、看政绩的"四查四看"活动，通过召开***形式，组织干*职工进行认真的自我剖析，查摆自已在*风*政建设方面存在的问题和工作中的不作为、乱作为行为。为了确保学习效果，还给每个干*配发了专用学习笔记本，要求每个干*对每个学习专题必须有一定数量的学习记录和学习心得，在每个专题学习完后，还要组织考试，以防止学习走过场。由于学习形式多样，学习要求严格，干*学习热情高涨，通过学习，广大干*、*员的服务意识、*政意识、敬业意识、责任意识得到较大增强，比*政、比贡献、比遵纪守法、比争一流成绩蔚然成风。与比同时，我自己能带头学习带头做笔记，带头遵纪守法，带头*洁自律，并敢于同一切不良倾向作斗争，为全面完成xx年的各项工作奠定了牢固的思想基础。
二、以服务社会经济发展为第一要务，扎实做好市场主体增量行动
市场主体发展快慢，关系到社会经济发展的速度，也决定着经济发展的水平，更是对我们工商人能力的考验。为此，按照省、市工商局的要求，结合**分局实际，把加快市场主体发展作为全年的一项经常性的重要工作任务和检验自己工作是否到位的标准之一，从增强服务理念，转变工作作*入手，加大国家法律法规宣传力度，提高服务水平，积极做好政策引导，主动帮助经营者做好与有关管理职能部门关系协调。一年来，为使部分经营者尽快取得生产、经营许可资格，我带领分局有关负责人到质检、卫生、**、消防、安检等部门多次，请卫生、质检等部门有关管理人员到我分局商量有关管理工作6次，特别是在解决小旅社、小餐馆、小作坊、小娱乐业无照经营问题上做了大量的工作，并收到了较好效果。今年，分局管辖的**地区新发展个私企业10户，新发展个体工商户1103户，比去年同期增长30%。
三、以维护正常的市场交易秩序为第一责任，依法加强市场监管
工商行政管理部门作为国家经济卫士，责任重大。特别是流通领域食品安全监管，我一刻都不敢懈怠。一年来，按照一月一个专项整治，每天一个片段巡查，每案一个完整卷宗的严密办法管理队伍。先后组织分局开展了"元旦""春节""五一""端午节""十一"节日市场、食品市场、商标广告、学校周边环境、烟草市场、文化市场、建材市场、打击传销等八大类16次大型的专项整治行动，检查商品100多个品种，抽检商品78个批次，依法立案查处各类违法违章经营行为1932件，其中一般程序230件，简易程序1702件，罚没款、登记费收入共完成72万元，并捣毁传销窝点 23个，取缔无照经营42个，责令经营者限期补办有关手续和自纠不规范、自律制度不落实等经营行为430多次。办理注销登记165户，吊销营业执照631户。确保了**城区全年市场交易安全，杜绝了因管理不到位而造成的各类事故的发生。
四、以落实放心消费环境为目标，努力加大消费维权保护力度 1 2
第8篇 2013年11月高校食堂年终工作情况总结汇报
xx年初，根据院所整体工作规划，并结合当前经济发展形势，提高了院所职工在岗就餐补贴标准，要求职工食堂加强基础管理，大力改革，积极创新开拓发展，强调职工食堂做为后勤保障重点部门在奥运之年必须着重做好服务工作，确保食品安全卫生，职工身体健康，达到“三满意”。
在院所领导的正确领导关心扶助下，在行政处领导的直接领导和大力支持下，在院所各级领导的关心帮助和各相关部门的配合协助下，依靠院所职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力，较好地完成了全年的各项生产(工作)任务，取得了较好经济效益和社会效益，也为今后做好服务工作，积累了较多实践经验和较好物质基础。
一、全年主要工作指标完成情况：(经营收入、经费支出、人员培训、食品安全卫生、其他等)。
二、依靠领导，依靠骨干，发动职工，整章建制，促进改革创新从**年4月份起，建立了以班组主管___领导群体并根据院所相关规章制度，结合职工食堂具体情况，制定了“工作人员十分标准守则”(后编印了工作人员岗位责任书人手一份)明确工作性质工作职责，工作规范，从组织上，思想上确立了职工食堂要以改革求发展，以发展求生存的服务理念。
2、从**年4月起，坚持以班组主管___领导群体每周开一次管理会，坚持全体工作人员每周五提前半小时上班开一次学习**会，总结布置工作，奖优评劣，推介新产品，演示规范服务等。从制度上确立了，职工食堂以规范服务，优质服务做好后勤保障的决心和信心。
3、从**年4月起，申请添置电脑设备及时掌握市场供应讯息和各种有关食品卫生安全，新产品推介等情况，制定每更新周食谱安排生产任务，要求每个生产组每月推出不少于2个新品种，并根据院所专家晚间门诊需要同步开设夜间餐饮服务项目，不断推出各种风味食品节令小吃，受到院所职工和就餐人员好评。
4、**年4月起，接洽厂商，陆续引进各种烧烤设备，饮料灌装设备，并及时安放在手术室等相关科室，方便一线职工随时喝上可口的饮料，吃上美味的食品。
5、**年4月起，下大力气改进员工餐厅环境重新调整布局增加设施，规范排队秩序，并在院所职工的共同努力下，有效地解决了长期以来反映最大的外部人员进入操作间等问题。
6、建立健全主管定期随访制度。
7、建立健全预定货品登记大宗送货上门制度。
8、最重要一环，从**年8月起在院所领导支持和各部门大力配合下，顺利完成院所在职员工就餐卡更新工作，剔除了1400余张身份不明的餐卡，从根本上保障了全院职工的用餐福利，最大限度获得实惠把院所领导对职工的关心落到实处。
三、依法依理人性化管理提高全体工作人员的觉悟，发挥每个人的积极性克服困难，努力工作，确保食品安全卫生，确保圆满完成迎庆奥运(残奥会)等重大政治活动。
今年夏季以来持续高温高湿天气，对饮食服务业是一个重大的挑战，尤其7、8、9三个月，操作间内温湿度经常会超过人们或一些主副食原料、成品的安全耐受极限。加上操作间狭小，库容严重不足，极易发生腐烂变质问题，给食品安全生产和工作人员工作带来极大困难。
在膳食科长的直接领导下全体工作人员按各自分工，坚守岗位，尽职尽责按部就班地既要保证完成日常生产任务，又要忙前忙后地为各部门、科室送餐送水，尤其是根据院所要求改变调整半成品供应时间以后，每天仅在16：00至16：50之间不足1小时的时间，完成大约8000至10000 元的主副食产品供应量，难度之大可想而知，但工作人员尽管挥汗如雨，应接不暇，仍能坚持文明接待，规范服务，有求必应、有事必办，解除了职工后顾之忧，院所职工对此较为满意。
