2024社区个人工作总结 篇1
今年来,__社区在__镇党委政府的正确领导下,在广大居民的大力支持下,在社会各界和共建单位的热情帮助下,全体社区干部团结一心,以社区党建为核心,以社区服务为重点,以社区文化为载体,以社区共建为抓手,以建设平安文明和谐社区为目标,取得了成效。获得了浙江省卫生先进单位、衢州市学习型党组织、衢州市计生人口基层自治示范社区等荣誉称号。具体工作:
一、社区专项工作
1、社区计划生育。社区现有育龄妇女487名,户籍环孕检妇女230名,其中外出育龄妇女39人。上半年的环孕检率都达99%,社区没有发生计划外生育现象。
2、开展平安社区建设活动。(1)社区群防群治工作组织健全落实,社区义务巡逻队、文明巡访队每天分二班次义务巡逻、巡访。(2)温馨提示队员每天在巡逻过程中运用小喇叭提示居民。(3)加强流动人口管理,社区定期对辖区常住人口、外来暂住人员、重点人员进行调查、登记,每一户出租房屋业主均与社区签订消防安全责任书。(4)社区调委会共接受调解纠纷3起,调成率100%。(5)安全生产、药品食品管理、“十小”行业整规、公共安全(地质灾害防治、消防等工作)。①开展汛期安全巡查。特别在“6.15”、“6。19”洪汛来临之际,坚持每日沿江边的温馨提示和夜间巡逻,及时通知居住在三里滩低洼处居民做好防洪疏散准备。②做好社区危房排查、管理、把关上报工作,上报14户危房情况。 ③3月份参与谷丰小区后山体爆破协调工作,利用休息时间上门征求业主意见。截止目前,社区内无重大事故、上访等现象发生。
二、社区日常工作
1、社区党建。今年以来,社区以建党90周年为契机,加强社区党组织建设,按照党员发展程序和要求发展党员1名,社区党员人数达84人,迁入党员3人,预备党员3人。上半年开展党员学习教育活动6次(其中党课1次),远程教育每月1次。每月5号支部书记学习日,每月一次支部党员学习会,开展党员民主生活会1次,并认真做好各类支部台账。未出现一例受处分的违纪党员。
2、开展“六个一”活动迎建党90周年。为充分发挥社区党员在社区建设中的模范带头作用,以实际行动迎接党的90周年生日。社区党总支在社区集中开展了“六个一”活动。 (1)是在七一前夕,社区党总支组织社区党员、居民进行升国旗、党员重温入党宣誓。(2)是举办了一场以“颂歌献党、红遍__”为主题文艺晚会。(3)是邀请县纪委副书记余金荣以“党的光辉历程”为主题,为社区党员上一堂生动的党课。(4)是把每周日定为“社区党员义工日”,社区党员们以“党员义工”的形式迎接建党90周年。(5)是在党员开展“把心中最美的话献给党”感言征集活动,用感言倾注对党的赞美和热爱。以此回顾党的光辉历程,歌颂党的丰功伟绩和改革开放所取得的辉煌成就。(6)是以庆祝建党90周年为主题,组织了以在册、在职、共建单位党员的党建知识竞赛活动。在职党员组获得了第一名;(7)是在县总工会举办了一场社区共建单位纪念建党 90周年联欢活动。
3、社区队伍建设。(1)社区工作人员教育管理。每周一为社区工作例会日,总结上周工作情况,布置安排本周重点工作。2、开展各类专业知识的学习培训,共培训4人次。(2)社区完善各项工作制度,严格督查考核制度,加强社区工作人员的管理,全体工作人员都能自觉遵守各项规章制度,没有出现严重违反纪律的现象。(3)计生联系员等管理规范,各支队伍都能按照社区要求完成本职工作任务。(4)社区财务操作规范,做到每月社区事务和财务都公开。(5)并按时完成镇党委、政府布置的各项中心工作,做到准时参加上级各种会议,及时按要求上交各种报表、资料。
4、结合我县“五城联创”活动,开展了“党员义工日”、 “小巷雷锋”志愿服务等活动10多次,参加人员累计近500多人次。社区党员们以楼幢党小组为平台,在楼幢中亮出自己的身份,开展夜间巡逻、义诊、科普知识宣传等灵活多样的活动,主动服务居民,自觉接受居民监督。
5、做好社区民主管理工作。社区每月10日的民情沟通日和人大代表接待日活动开展正常,召开社区工作人员民主生活会1次,居民代表大会1次。
6、做好社区资源共享、共驻共建活动。半年来召开共建理事会1次,社区与共建理事单位开展了:(1)3月15日与县物价局举办“价格沟通、关注民生”消费维权知识讲座;(2)4月28日与县人武部、双拥办共同举办“双拥杯”《国防教育法》颁布10周年知识竞答活动;(3)5月11日与县科技局共同举办了以”预防地震灾害、建设平安社区”为主题的有关地震知识讲座,咨询宣传活动;(4)5月12日与县人防办举办人口疏散演练活动;(5)与县文明办举办“寻找身边榜样”活动,社区6位居民荣获月度“身边的榜样”,7位居民获得了提名奖;(6)5月21日与__中学共同举办社会实践进社区活动;(7)与职业中专举办“双证制”培训等现有52名居民取得了职高毕业证;(8)7月5日与县总工会共同举办社区共建理事会纪念建党90周年联欢会;(9)3月份,辉埠新区为社区绿化辅草皮送来4大卡车的黄泥。
7、社区党管武装工作。今年按照镇《武装工作责任书》要求,做好社区民兵整组、征兵等工作,组织10名社区适龄青年参加春节后体检。
8、做好对外宣传工作。市级以上党报党刊用稿,《今日常山》,广播电视用稿,各级信息刊物用稿1,党建信息上报,其中被镇以上报刊杂志采用。
9、做好市民教育工作。结合我县文明县城复评工作,在社区中广泛开展市民文明素质教育,利用“百姓讲坛”、市民学校、宣传橱窗、“居民之声”广播,便民信息栏,举办文明礼仪、素质修养、五城联创、健康知识、科普知识讲座等,丰富了居民精神文化生活 。
10、社区文化建设。开展了春节广场文艺演出、元宵舞会、猜灯谜游园活动、“五一”移动杯乒乓球比赛、端午节包粽子比赛、纪念建党90周年文艺晚会等文体活动。
二、社区创建
1、积极开展省级绿色社区创建工作。制定创建措施、计划,落实责任,多方位宣传,营造浓厚的创建氛围,广泛动员居民参与创建工作。
2、创建省级巾帼文明岗。组建以社区主任为岗长的创建领导小组,制定创建计划、实施方案,落实责任,营造氛围,确保创建工作圆满完成。
3、积极开展“五城联创‘活动。(1)、宣传发动。发放《__社区“五城联创”倡议书》3000多份,制作《常山县文明市民公约》、《公民道德》等彩绘广告牌,更换楼道信息栏、宣传橱窗内张贴“五城联创”专栏等,营造浓厚的创建氛围。(2)、扎实开展小区环境、楼道杂物整治活动,评比“百强卫生楼道”。社区以楼道为单位,以60多位楼组长、党员为骨干,社区干部为龙头,带动社区居民开展环境卫生整治活动。为调动居民积极性,促进居民参与的热情,社区还以居民自评为主,评选出100个先进卫生楼道。 (3) 做好省级文明县城复评工作。选聘6名居民担任五城联创监督员,每周三对辖区进行检查监督,文明劝导。(4)每周一为社区卫生活动日。党员、居民、楼组长、低保户搞卫生、拨杂草、清理楼道、清除非法小广告。(5)组织100多名居民补植绿化带草皮1000多平方,用黄泥60吨。
4、进一步完善社区卫生保洁长效机制,营造整洁、有序的小区环境。(1)对实行物业管理的小区,社区积极发挥业主委员会的作用,谷丰小区物业公司承包期到退出后,现由业主委员会暂时代管,日常运转正常。__小区卫生保洁队工作开展正常,共为居民疏通下水道5次,维修自来水管1次,修理电线1次,更换沿沟盖板7块,更换楼道灯泡25只,疏通化粪池2处。目前__和谷丰两个小区运作正常,环境整洁美观。(2)开展形式多样的健康教育活动。组织开展《爱耳日》、《结核病防治》、《心脑血管疾病防治》等内容的知识讲座,举办培训、咨询和义诊等活动7次,受教育居民达1000多人次。利用爱卫月、世界无烟日等节日,组织居民开展身心健康的文体活动等5次。并通过楼道信息栏、黑板报等宣传卫生知识。(4)做好防疫工作,积极应对各种突发性疫情。协助县兽医部门对10只狗注射狂犬疫苗。(5)开展除“四害”活动。配合县疾控中心进行四害密度监测2次,发放灭鼠毒饵50公斤,灭蟑药2000包,药笔1000盒,烟熏剂1000盒。发放灭鼠须知50多份,灭蟑须知50份。
三、社区社会保障工作。
1、强化社区服务功能。(1)做好社区户籍管理工作,迁出6人,迁入35人,出生9人,死亡2人。为居民提供方便快捷的户口迁转服务,没有出现相互推诿现象。(2)解决下岗失业人员就业7人,开展劳动技能培训2次,介绍家政服务16人次。(4)窗口便民服务:办理老年证 9本,办理4050优惠证9本,来电来访100人次,解决居民实际困难23次,协调解决居民难点问题2次。
2、民政优扶工作。社区现有低保户60户,新增6户 死亡1人,2户转为重度残疾人最低生活保障,13名1、2级残疾人列入重度残疾最低生活保障。
3、发展来料加工点一处。目前来料加工人员30多人,发放加工费40万元左右。
2024社区个人工作总结 篇2
今天的庆端午节趣味活动在上午10点如期举行,持续了一个半小时。活动圆满的结束了,达到了我们预想的效果。
我们工作人员和小职员们八点就到场地处布置,布置舞台、吹气球、摆放座椅、弄好音响设备、给表演者化妆、进行彩排等。把音乐放着的时候,就陆续有居民过来,九点半的时候我们让小志愿者给社区居民发心家园社工的资料。
十点的时候我们的活动正式开始,由工作人员讲解开场白,并简单的介绍心家园社工机构的相关信息。接着是由我热身游戏——有错你就说,接着是表演环节、互动环节、表演、互动、集体合唱、爱心墙环节、给大家发小礼品、最后是大家合影留念。
活动结束后,社区居民和小志愿者们帮着收拾场地、打扫卫生,。一起快乐一起劳动,真正的体现了共度快乐端午。
下午三点到四点半的电影播放也顺利的举行,小朋友、老人和社区居民到电影播放室欣赏电影《举起手来2》带来一阵一阵的笑声。并且大家还建议以后可以有更多的播放电影的机会。
活动按着计划顺利的完成了,活动结束后我们向社区居民和小朋友、志愿者了解对此次活动的看法和感受。引来社区居民的不断夸奖,社区居民各个都面带微笑,都觉得这样的活动很有意义,也愿意参加这样的活动,并希望能够有更多这样的活动。活动中,参与者都积极的'表现,观看着也认真的欣赏并不时的带来掌声。我们工作人员和小志愿者们也投入到活动中,为大家带来无限的快乐。
营造了端午喜气的气氛,把社区居民聚在一起,增进了社区居民间的交流,增强了社区居民的认同感和归属感。让小志愿者主持活动流程并让每个人负责一个节目,培养了他们的自我管理和增强了自信心。锻炼了居民尤其是参与活动和表演的居民的各方面的能力,培养了小志愿者们得责任感和荣誉感。并且为我们心家园社工机构在社区做了宣传作用,为以后的工作奠定了基础。增加了我们以后工作的信心,促进我们工作的开展。
虽然我们的活动圆满的结束了,但在某些方面还存在着不足之处。在活动前期的准备不足,活动物资不够充足,例如:活动的音响和话筒设备出现问题,只能用小蜜蜂代替,影响了活动开展得效果。前期的宣传工作不够到位,仍然有一部分居民尤其是距离活动中心较远的居民不知道该活动,致使到来参加活动居民不是很多。人员的不足及分工不够明确,由我主要负责活动的互动环节,另一同事负责摄像,一个志愿者照相,在发放礼品,观众席,备演席,物资准备上缺少人员。在志愿者工作上,事先没有做很多的准备工作,致使活动时有些纷乱。客观上,由于天气原因,气温越来越热,没有做好防晒的设施准备,居民在中途有一些就离开了。
经过此次活动开展,为以后开展活动提供了经验教训。不管以后是什么性质的活动,都应该在活动前做好各方面的准备:活动内容的准备、物质的准备、人员的分工安排、场地的布置、活动的宣传等。在开展活动的过程汇总,要不断的培养自己的组织能力、表达能力和控制场面等各方面的能力。
虽然这只是一个小活动,但是在我的工作上和个人的成长上带了很多的启示。虽然为了这个活动付出了很多,但是我认为是值得的,付出是有回报的。这也使我更加相信,在以后的工作中,将会有更大的进步和成就。
社区端午节活动总结
2024社区个人工作总结 篇3
__年年我社区在办事处的领导下,领会文件精神,让真正有困难的居民感受到党的温暖,让他们的基本生活有所保障,现就具体的情况总结如下:各项工作取得了一定可喜成绩。就低保工作而言,认真落实党的政策,努力学习文件并我社区现有低保57户,130人。其中享受生活困难补助的有7户,残疾低保户的有16户,享受分类施保家庭有9户。
从__年开始,我社区实行了“低保听证制度”成立了监督小组,制定了工作方案,对新申请的低保户实行先签到一个季度,同时,召开由各类人员组成的听证会,使低保工作更加透明、公正、肯定。
我社区为了把政府的有限资金真正发放给最困难,最需要帮助的居民身上。我们经常入户走访调查,每季度对低保家庭进行审核给予调整,做到应保、尽保(如:我社区郝中敬,户在人不在,路振江家里经济收入增加了,经调查落实,我们按政策及时停止了他们享受低保资格。)
我社区对低保人员加强管理,定期组织低保人员学习上级有关文件,组织低保人员参加社区的各种公益活动。如;‘环境创新年’活动中,组织低保人员清理垃圾45吨,铲处小广告300多条,同时社区把低保人员分为6个小组,每天轮流值班。在为孤寡老人和残疾人服务的活动中,大家都积极主动踊跃参加,受到了居民的好评。
我社区在为低保户、特困户提供服务的同时,还注重为他们解决在生活中遇到的实际困难。冬季来临前社区就组织募捐活动,捐的衣物和现金极时送到享受低保孤儿乔云云家中;每逢传统节日到来之际,为社区困难家庭送去米面油,使他们充分的感受到党的温暖和政府的关怀,同时社区还通过黑板报进行大力宣传,让低保人员树立自强自立为国分忧的思想,同时组织他们参加各种招聘会,并给他们提供信息,尽可能的为他们提供创造就业的机会。
今后,我们更要努力把低保工作做的更好。
2024社区个人工作总结 篇4
20__年,社区工会在各级党组织的正确领导下,在师工会的大力指导下,深入学习实践科学发展观,认真学习贯彻党的__大和农四师第__次党代会会议精神,以开展“创先争优”暨“热爱伟大祖国,建设美好家园”主题实践活动为契机,按照“加大工会工作宣传,强化帮扶措施,抓好民主管理”的工作思路,围绕社区中心工作中扎实推进“和谐小康家庭”和“巾帼文明示范岗”创建活动。现就__社区20__年工会(妇联)工作情况汇报如下:
一、加强工会工作,注重工会的自身建设
__社区党总支十分重视工会工作,把工会(妇联)工作纳入党建工作的职责范畴。在统筹加强党建工作的同时,始终将工会工作与妇联工作通盘考虑,尤其在提高工会参与社区民主管理方面以及关乎社区居民群众切身利益重大决策时,发挥了积极地作用,全力做到年初有计划、年中有活动、年末有总结。
社区自20__年9月11日成立了社区工会委员会以来,始终注重加强社区工会(妇联)组织的自身建设,专门配备了工会工作人员,工会的各项工作得以正常开展。工会(妇联)活动经费给予充分地保障。
二、各部门相互协调、积极支持、密切配合
工会组织是国家政权的重要支柱,随着社会经济发展的不断深入,工会的工作显得更为重要。为了搞好工会工作,社区把工会工作纳入了重要议事日程,成立了工会工作领导班子,建立健全了各种规章制度,全年召开了多次专题会议,确保了工会工作经费,从人、财、物全方位给予大力支持。
社区党总支积极支持工会(妇联)工作,工会(妇联)组织开展的各类活动,社区主要领导都积极参与,各部门相互协调、积极支持、密切配合,圆满完成和发挥了工会(妇联)的各项任务和作用。
三、以送温暖为载体,关心困难弱势群体
送温暖活动是工会心系居民群众,帮助困难居民的有效途径,也是工会增强凝聚力的重要措施。
1、做好扶贫帮困工作。建立健全了扶贫帮困的长效机制,社区成立了困难居民帮扶站,制定了社区居家养老服务工作安排等制度,开展了进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心的“五百”活动。
社区工作人员通过走访、入户、了解、掌握每户居民的具体情况,做到申请、救助程序公开、公示。在去年为2名贫困家庭品学兼优的大学生申请10000元的西部助学工程资助金;今年又为1名贫困家庭品学兼优的大学生申请5000元的西部助学工程资助金;为有残障家庭申请资助2200元,社区低保对象4户,保障人口11人,累计发放保障金16500元;临时救济8户,发放救济金3100元;医疗救助2人11858元。同时积极落实特别救助等送温暖工作。依托师民政“爱心慈善超市”救助贫困居民。到目前为止,免费为师直6个单位233户贫困居民已发放衣被、生活日用品等捐赠物资121件(套),大米2330公斤,面粉3250公斤,清油233桶,购买平价商品2361人次。
2、开展居家养老服务。把城镇60岁以上的贫困老人纳入城镇低保;制作“爱心慈善联系卡”、“居家养老服务卡”,安排专人与他们结成联系帮扶对子,利用每天清扫单元卫生的机会,及时了解和掌握他们的各种困难和需求;积极组织开展各种老年文体活动,努力营造爱老敬老的良好氛围。社区成立了老年健身操队、“青松”民乐队、老年合唱队、老年门球队,并经常举办老年健康知识讲座;依托社区卫生服务站为身体有病的老年人送医送药,并开展为社区老人义诊的活动和“送温暖”慰问工作;为残疾人办理残疾证,积极为行动不便老人申请轮椅等,深受广大居民群众的热情称赞。
3、为居民提供及时便利的物业服务。为保证居民群众自来水正常、安全、合理使用,社区多方筹措资金,通过居民群众自出,社区补贴部分的办法,投入3万余元用于自来水管道改造;积极为辖区居民群众提供生活便利服务,满足居民群众的生活需求,全年为居民提供维修、更换、安装各种水、暖、电设施、设备、线路153次,及时解决了居民生活中的困难,把居民群众生活中的“小事”当作社区工作“大事”来认真做实做好。
4、做好下岗失业人员再就业服务工作。建立健全了社区劳动保障工作九个台帐。发布就业信息100余条,发放就业再就业宣传资料1000余份,组织下岗失业人员参加师工会、师劳动就业中心的职业培训等30余人次,提供就业岗位21人,推荐就业59人次,成功实现再就业13人。
四、围绕社区中心工作,抓好创先争优活动
在居民中开展争创“和谐小康家庭”活动和在窗口服务岗位争创“巾帼文明示范岗”活动,仍然是今年__社区工会的重点工作。社区工会在年初对争创“和谐小康家庭”进行了安排部署,制定了争创活动的实施方案,在社区居民区进行了张贴,经各居委会推荐、社区创建活动领导小组和社区工会审核,报社区党总支评定,在去年9户居民被评为社区“和谐小康家庭”的基础上今年又有20户居民被评为社区“和谐小康家庭”,并将在年底表彰大会上进行表彰。确定社区社政部为创建“巾帼文明岗”岗位,目前创建社区“巾帼文明岗”工作正在正常、有序、顺利进行之中。
维权工作是工会工作重中之重的。社区以宣传、教育、学习,以保证职工的合法权益为基础,建立维权长效宣传机制。社区在居民区制作了宣传专栏、宣传橱窗、文化长廊、墙报、简报,定期更换宣传、学习内容,如《劳动合同法》、《工会法》《刑法》、《社会保险法》等知识的宣传,引导好社区居民知法、懂法、用法,把居民的积极性、参与性引导好、保护好、发挥好,把这种思想理念贯穿到工会日常工作中去。针对维权工作中的突出问题,我们通过推行劳动合同的签订、工会会员及居民代表广泛参与的社区工作会议,维护下岗失业人员和再就业人员的合法权益,充分调动社区工作人员的工作积极性。
1、推行劳动合同的签订制度,维护下岗失业人员的合法权益。推行劳动合同的签订是当前工会工作的“重头戏”。针对此项工作,我们主要从制订《农四师__社区女职工权益保护专项集体合同》入手,对社区公益性岗位的女职工进行《劳动法》及集体合同等方面知识的培训,社区同15名女职工续签了《劳动合同书》,使公益性岗位的工作人员在劳动报酬、工作时间、安全卫生都得到较好的保障,劳动关系较为稳定,利益实现了双赢。
2、积极探索社区民主管理新路子,依法维护居民享有的民主权利。社区重大事项必须通过居民代表委员会和工会会议参与通过,并进行公示,通过积极培养居民的广泛参与,社区民主建设意识和民主管理意识明显提高,“社区连着你我他,平安建设靠大家”的和谐氛围得到了显著的增强。
五、组织开展文娱活动,丰富居民文化生活
一年来,由社区工会(妇联)牵头,工会会员和社区居民积极参与,举办一系列文体活动,发挥工会(妇联)的组织作用。如“三八”妇女健康知识专题讲座、“五一”居民趣味文体活动、开展“低碳家庭·时尚生活”主题活动、积极配合、响应师妇联巾帼志愿者行动计划、师妇联组织的“恒爱行动”“七一”组织离退休老党员赴72团“红军团”展览馆参观、积极参加“红歌大家唱”、“社区大舞台”歌咏活动、通过宣传、咨询活动的开展、积极宣传党的方针政策、公民道德、法律法规、健康生活等不同内容的教育,提高了居民的文明素质和倡导健康的生活方式、开展了以“消防知识”、“防灾减灾知识”等内容的宣传活动,在活动中普及了科学知识,也提高了居民的自我保护意识。
六、存在的问题和今后的工作打算
1、管理居民点多线长面广。辖区总户数637户、1567人,其中工会会员51人,离退休人员189人,下岗失业人员362人,少数民族48人。社区在编人员3人,聘用人员3人,特岗大学生2人。工会开展工作难度大。
2、社区经费较为紧张,工会工作开展形式较为单一,距广大社区居民群众的要求还有一定距离。
3、社区活动场所小,缺乏必要的办公、活动场所,不能开展大型活动。
今后的工作打算:
积极参加组织开展的各类培训活动,提高工会会员和居民的自身素质,为社区开展各类活动打下良好的基础。
继续做好扶贫帮困工作,使这项民心工作在公开、公平、公正、透明的环境中做实做好,让上级组织满意,让老百姓满意。
继续广泛开展丰富多彩的文体活动,增强工会组织的凝聚力。激发社区居民群众的生活激情和关心社区建设的热情,为全面推进花城社区的平安、和谐、文明建设多做贡献,为我师的跨越式发展和长治久安做出我们的积极努力。
2024社区个人工作总结 篇5
本人在社区主要负责社区计生、青少年、文体及一支部工作。一年来,在居委会党组的正确领导下,在居委全体同志的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报
一、社区计划生育工作方面
在计划生育工作中始终坚持以“三个代表”重要思想为指导,加强业务知识的学习,不断提高自身工作能力,本人紧紧围绕街道下达的各项目标任务和居委会中心工作,以服务群众为宗旨,认真履行岗位职责,较好地完成了本职工作。
新时期的人口和计生工作,已不再是找着人做工作,而是全面推行优质服务。没有知识不行,不依法办事不行,不讲科学不和,群众不满意不行,工作必须接受群众监督。管理服务要求人性化,怕的是群众不满意,讲究的是优质服务,满意服务,文明服务。我在作群众的思想工作时,心中时刻装着育龄妇女,和育龄妇女交朋友,做到了“随访服务不急躁,讲话心平气和不生硬,处理问题不马虎,办理证件不敷衍”,经常利用晚上、节假日上门为育龄人群服务、发送药具、宣传资料,使社区避孕节育措施落实及时率、到位率均达到10____。例如307号202室用药人员单某原来是每月10号给她送药,有一次区里有培训活动,我便于早上7:00到期服务室取药及时送到单某家。 尽心尽力围绕育龄群众最关心的直接利益做工作,在工作中注重与相关条线结合,时刻把育龄群众的生殖健康、生活境况放在心上,为____独生子女困难家庭办理低保,为____独生子女家庭下岗育龄妇女解决再就业。做好流动人口听的管理与服务,认真查验《婚育证明》把解决流动人口的就业、生活困难当作自己份内的事,例如:292-402的唐芳在我的推荐下先是帮别人带小孩,如今又在我的推荐下在易初爱莲做促销,每月收入千元左右。
二、社区青少年工作方面
在青少年工作中,以重点培养青少年现代公民意识,提高青少年的思想道德素质和文明素养为主题,积极开展丰富多彩、健康向上的青少年假期活动,调动广大青少年参与社区文化建设的积极性,促进社区青少年健康成长。
在寒暑假期间组织青少年学生及团员青年开展法律知识讲座、象棋友谊赛、结合廉政文化进社区组织青少年及团员青年开展了廉政文化系列活动,(观看廉政教育片、组织参观社区内的廉政墙体广告一条街、廉政文化景墙、廉政文化宣传角、“清风苑”等,社区图书室寒暑假全天为青少年学生及团员青年开放,要求他们读一本廉政书籍、写廉政文化进社区征文、社区还举办廉政书画作品展示赛、向青少年学生及团员青年赠发了一套廉政书签和一份廉政年历等等)。
结合长征胜利70周年组织青少年学生及团员青年观看爱国主义影片《小兵张嘎》、《长征》、《闪闪红星》、《狼牙山五壮士》、《地雷战》、《地道战》、《举起手来》等影片。
“五四”青年节,组织社区内的团员青年积极参加街道团工委组织的共庆“五四”游艺争霸赛,我社区的参赛选手获本次活动优秀参与奖。
“六一”儿童节期间,社区关工委组织辖区小学生参加了绘画比赛。为丰富社区少儿的文化生活,社区关工委组织社区少儿在社区少儿图书室进行定期的学习,并举办少儿趣味运动会及“我体验、我成长”运动会等文体活动,使社区少儿过一个即愉快又丰富多彩的节日生活。
组织团员青年开展了三次法律知识讲座,坚持每季一次团支委例会、一次团员民主生活会、每季上一次团课,今年共组织团员开展大型活动____,特色工作4项、团员大会____。
三、社区文体工作方面
积极为创建和谐社区努力,工作中以繁荣社区文化为切入点,搞好社区科普宣传,倡导科学、文明、健康的生活方式,促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐,使社区形成了平等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚。
“三八”节期间,组织庆“三八”妇女代表座谈会及庆“三八”登山、游艺、组织社区内的妇女同胞到宜兴宜园一日游等活动,有48____社区居民参加。
4月—6月期间,组织社区文体爱好者参加了市区举办的腰鼓、太湖美太极剑等多项体育活动,并在比赛中获得了好的成绩。为了贯彻《全民健身计划纲要》,在社区内宣传动员社区居民积极参与社区文体活动,并且每天坚持做广播操和做第三套秧歌健身操,增强了社区居民参与社区文体的积极性。并组织参加社区各类文体活动及街道举办的各类文体活动。
“天天锻炼,做健康老人”,重阳节那天组织社区里的20____名老年朋友及社区里的老年登山队员,开展了重阳登高及苏州静思园一日游等活动,丰富和活跃了社区老年朋友们的精神生活。
结合计划生育的重大纪念日,组织社区居民及计生信息员、协会会员、育龄妇女开展了婚育新风进万家游艺活动有:画脸谱、飞镖、猜计生谜语、套圈圈、钓鱼、投篮等项目。在男性健康日到来之际,组织社区内的文体爱好者开展了婚育新风进万家文艺演出,演出的节目有:说唱《计划生育丈夫有责》、快板《我是计生宣传员》、小品《体检》、小合唱《男性健康 家庭幸福》等12只节目。
组织社区残疾人在社区内开残疾人游艺活动及召开残疾人座谈会,并动员社区残疾人陶勋参加了省残联举办的残疾人运动会并获得500____第一名、30____第二名、40____第三名的好成绩。组织他们积极参加街道举办的残疾人各项活动等,使他们在运动中得到锻炼,并勇敢地面对社会走向社会。
这些文体活动的开展,提高了居民群众的思想道德水平、文化素质和文明程度,增强了居民的社区的归宿感、认同感、亲情感。
四、党支部工作方面
配合社区党总支对居民关心的各项事务及时地协商解决,关心社区居民的生活质量,充分发挥社区党支部的____作用和共产党员的先锋模范作用,积极开展各项工作:
①组织支部党员参加社区的学雷锋活动,走上街头,为民服务,并多次在辖区清理各种乱贴乱画的小广告,搞好社区卫生。
②配合“创平安龙西”活动,组织好春节、国庆节等重大节日和日常安全保障工作,促进社区的各项工作依法有序、规范地进行管理服务。加强治安管理,经常下户核实居民情况,特别对流动人口进行详细登记、造册,调解各种纠纷,关心“两劳”释放、吸毒回归人员,做好帮教工作和各种法制宣传,对赌博人员及时处理,力争为居民创造一个良好的社区环境。
③配合社区做好民政救济工作,经常关心、帮助社区孤老、病、残、特困家庭和下岗、失业的群众。本支部已帮下岗失业人员办理《失业证》14本,《再就业优惠证》21本,通过各种渠道为他们提供就业信息,目前灵活就业人数(包括自谋职业)已达1____。
④关心病退老人,经常上门慰问。⑤组织支部党员及退休人员开展各种形式的活动,增进感情,加强相互间的交流,如:老年人象棋友谊赛、外出旅游、广场文艺演出、社区一条龙服务、重阳登高等活动。每月14日为支部委员活动日、15日为支部党员活动日。7月1日,支部4____党员在社区党员活动室参加了党总支召开党员茶话会,庆祝建党85周年。⑥配合总支积极组织支部党员及辖区居民参加区、街道举办的各种文体活动,建立了多支健身队伍,开展全民健身运动,并在无锡市举办的“太湖美”太极剑比赛中获第二名的好成绩,街道举办的书画展中也有人获奖。
一党支部目前有54位党员,在职党员为3____,今年发展、转正党员二名。社区在职党员积极参加社区的各项工作,如募捐、各项宣传活动及发放宣传资料、没有楼组长的主动担当起楼组长的义务为本大楼居民服务等等。
五、存在的问题和今后努力方向
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为社区的创建,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手。
2024社区个人工作总结 篇6
人口与计划生育工作是我国的一项基本国策,关系到政治稳定,经济发展,因此我社区对此项工作高度重视,近年来加大了工作力度。在街道计生办、计生委的正确指导下,在社区两委的大力支持下,今年围绕着街道下达的人口与计划生育目标任务,认真学习和实施《人口与计划生育法》,以人为本抓重点,规范管理,以宣传教育为主,大力开展计划生育优质服务,狠抓流动人口综合治理,紧紧围绕制定的计生工作奋斗目标和优质服务工作计划,牢固树立“国策”意识,把计划生育工作置于重要位置,踏实工作,扎实有效地开展了一系列富有成效的工作,现将今年的计生工作汇报如下:
一、明确责任目标,加强组织领导
我社区认真研究学习了街道下发的计划生育考核目标,明确了计划生育率100%、信息准确率100%、期内综合避孕措施落实率98%以上等三项责任目标。为进一步做好计划生育工作,切实加强计划生育工作力度,进社区两委决定,聘用10名妇女担任妇女组长,负责配合妇女主任有效开展计划生育工作,实行专人负责,入户调查,把计划生育工作做细、做精,不留问题,争取圆满完成目标。
二、广泛宣传教育,强化计生意识,营造计生良好氛围
一是以转变群众观念为出发点,采取多种方式,不断增强宣传教育工作的渗透力。今年重点结合《人口与计划生育法》,有针对性的在重点地区,重点人群中加大宣传力度。今年我们在人群较密集的集贸市场主要道口悬挂宣传横幅4条、在社区宣传栏开设计划生育板块二块专人负责定期更新内容,张贴标语百余条。二是在社区人口学校开设计划生育课程4期,向育龄妇女、新婚妇女以及党员干部等宣传国家计划生育政策、妇幼保健知识等,让他们了解国家的政策,计划生育的好处,努力使社区群众少生、优生。三是积极参加上级组织的计划生育和流动人口培训,增强自身的业务能力,提高自己的工作水平。四是每月及时向街道计生办报送宣传信息,使街道计生办能够及时掌握社区的计生动态。
三、以人为本,实施优质服务,为育龄妇女排优解难
一是积极组织社区妇女参加三、九“月服务”活动,对未能及时来参加的人员实行补差,保证参查率100%。对妇女检查时查出有问题的及时进行处理,对查出有疾病的人员,督促其进行治疗,并且对检查费用给予适当报销,对绝经妇女及时进行取环。保证社区妇女的身体健康,帮助育龄妇女排忧解难。今年参加检查人员18人,参检率95%,查出妇科疾病较重点有2人,均得到了有效的治疗。二是社区计生及时做好书面工作,完善各类帐表、台帐,及时上报不孕症档案,填写好《生殖保健服务手册》,努力做到不仅工作做的好而且记录做的全、细、准。三是定期发放避孕药具,及时随访,并登记好随访卡片,为社区内每位妇女建立好个人信息档案。四是以口头或书面传单的形式向社区妇女宣传计划生育知识、避孕方法以及妇幼保健知识等。让妇女自己选择适合自己的避孕措施,达到有效避孕。
四、加强依法行政工作,认真贯彻执行《______人口与计划生育法》
积极推行计划生育政务公开制度,加强依法行政工作,认真贯彻执行《______人口与计划生育法》,建立健全各项依法执政制度,严格一、二胎申请、审批制度,照顾再生育审批手续、材料必须合法、齐全。对流动人口齐抓共管,综合治理,不断加大流动人口的管理,在做好宣传工作的基础上,一是积极配合有关部门做好流动人口的管理,查验计生有关证明。二是对加强二级单位房屋出租经营户的管理,对外来租赁房屋人员必须查验婚育证明,并在房屋出租合同中明确规定,租房经营户不得有违反计划生育相关规定,并定期和不定期进行检查。对流动人口实行发证制度,并要求定期验证,同时实_主与社区签订合同的制度,多方面管理流动人口。及时处理群众来信来访,做到公正公平、公开透明,及时处理解决,报表及时准确,让群众满意,让领导放心。
五、认真仔细做好计划生育统计工作
计生统计是计生工作中的重要环节,稍有不慎,就会出差错。为了做好这一工作,防止瞒报、错报、漏报情况的发生,每个月初由妇女组长上报结婚、怀孕、生育、节育四类信息到社区计生专干处,供计生专干了解情况,每个月底,对快到预产期的孕妇,我们都一一打电话询问是否已出生,何时出生,男孩女孩等,并叮嘱他们及时办理户口。同时为确保信息的准确无瞒、错、漏报现象,社区计生专干常常需要下组上门入户调查,准确了解情况,并做详细记录,再将结婚、怀孕、生育、节育四类信息及时上报到街道计生办。并且做到有情况发生的及时变更育龄妇女信息卡,保证信息的准确性,做到人卡一致,为每位育龄妇女建好一卡、一薄,对自己的帐卡做到认真、仔细核对,使帐卡与月报、半年报表及实际相吻合。做好月信息报告单、基本情况报告单和计划生育各类台帐等,按时上交各类统计报表和材料到街道计生办,使计生办能够准确了解社区计生工作的开展情况,并进行指导和监督。
六、积极开展计生协会建设工作
一是协会的生命力在于活动,而建设是协会生生不息的动力所在。为做好协会建设工作,我社区积极健全组织网络,选拔计生信息员,号召育龄妇女加入计生协会,成为协会会员,参加协会活动,制定规范协会制度,对协会中家庭困难的妇女进行帮扶。二是利用社区会议室作为协会阵地,积极开展有益活动,组织协会会员一起学习计划生育政策和知识。三是社区订阅了《人生》杂志,帮助社区妇女增长知识开阔眼界,社区妇女非常喜欢看《人生》杂志。四是我社区积极发展协会会员,社区内共有育龄妇女___人,其中计生协会的会员达到了___人,这大大有利于社区计生工作的开展。五是本着对社区内育龄妇女健康负责的原则,协会积极号召育龄妇女办理计划生育保险,向她们宣传办理此项保险的好处,社区内的许多妇女都办理了这项保险,她们说愿意买份健康、买份安心。我社区计生协会也圆满的完成了今年的计划生育保险任务。六是为确保协会工作顺利开展,规范制度,协会做到每次活动都有计划、有总结,对协会的工作也要做到年初有计划、年末有总结,整体统筹,具体实施,认真做好协会各项台帐,确保台帐内容完整齐全。
以上就是我社区__年开展的各项计划生育工作,在街道计生办、计生委的正确指导下,在社区两委的大力支持下,可以说我社区圆满的完成了__年计划生育工作的任务。虽然取得了一些成绩,但也应看到还存在着一些不足之处。在接下来的一年里,我社区将继往开来,将计划生育工作开展的更好、更规范、更深入,争取取得更大的成绩。
2024社区个人工作总结 篇7
社区内勤工作述职
2024年社区内勤工作述职
尊敬的各位领导、同事、居民代表们:
大家好!我是___。2024年8月我通过丰台区统一招聘考试来到____社区工作,不知不觉已近有四个月了。在这段期间,我对社区工作有了全新的认识,使我的思想悄然间发生了转变。来到社区我给自己的工作方法定位为“三多一少”既多听多看多做少说,学习老同志的工作方法,我的工作目标是,谦虚谨慎,甘于奉献的服务者。现在我将这几个月的工作和思想汇报一下,如有不妥请各位领导、同事、社区代表批评指正,我一定虚心接受。
在这几个月的工作当中,使我了解到社区综合事务管理是一个社区内的管家,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。社区综合事务管理,负责社区两委一站内部档案管理、社区网站建设与管理、固定资产的保管维护、人员考勤管理、社区内各项活动的参与协助、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作。现在谈一些我对社区内勤工作的认识。
一、加强学习,努力提高自身素质。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加社区的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,使自己的素质尽快提高,为开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正,思想汇报专题重点加强了电脑操作使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础。
二、恪尽职守,认真做好本职工作,着力做好社区发展的内勤保障
认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务,切实提高内勤保障能力和水平,完成全年社区办公用品需求的收集、汇总、申报、发放相关工作;做好社区全体工作人员的考勤登记上报和请销假管理;进一步完善公共区域相机、电脑、投影仪的管理。做到使用前检查设备、用完后及时归还、并及时对社区照片资料做好整理;做好社区档案的整理,确保档案资料的完整,保证工作人员的正常借用和调阅;保证社区正常运转所需纸张、易耗品的供应;及时与电信公司、网络公司等人联系,确保社区办公设备的正常运行。
三、严于律己,不断加强作风建设。
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护社区形象,以严格标准要求自己。同时,要积极学习老同事为人处事的方法,以他们为
榜样,努力使自己尽早的适应、掌握工作。
四个月的工作生活,我已经基本适应了这里的一切,并且深深地爱上这份工作,在今后的工作中,我一定加倍努力,争取创造佳绩。谢谢大家。
2024社区个人工作总结 篇8
社区宣传部个人工作总结
岁月流逝,不平凡的2024年即将过去,在这送旧迎新之际,我们欢聚一堂,畅谈辉煌过去的一年,展望美好的新年。我们宣传文教专业委员会,在居委支部关心支持下,广大志愿者热情无私,积极参与下,为社区做了一些工作,并取得了一些成绩。
一、各团队持续,正常有序的开展活动
我们的宣传平台,以黑板报、画廊、楼道信息栏,百姓论坛百姓谈、电子屏幕、发送简讯为载体,以国家大事、居委中心工作,居民身边的好人好事,进行宣传,增强了居民的知晓率,加大了文明创建的宣传力度,提高了居民的参与率,营造小区良好的创建氛围。我们的形式,我们的工作不仅得到了街道和管理中心的肯定,也受到小区居民的欢迎。深受社区居民的喜爱。每次"百姓戏台"演出日,成了社区居民的节日,居民们自娱自乐,乐在其中。
我们的拳操队,舞蹈队常年不懈,坚持晨练。交谊舞队星期二、四开展活动,这些活动使居民既得到了健身锻炼,又给老年人创造了交友交流的平台,其情融融。我们还开展了广泛的群众性文体活动,_月份居委举行了辞旧迎新联欢会,中老年健身舞展示。文体团队年终汇报表演。"闹元宵""庆三八"百姓戏台演出;"春天的故事"红五月歌会活动;"迎奥运"万人健步走;"关爱成长、快乐游戏"等活动。"盛夏的果实"纳凉晚会更是掀起了整个社区文娱活动的高潮。这不仅丰富了居民的文化生活,也拉近了邻里之间的友谊,同时,也吸引了更加多的居民加入到文明创建的行列中来,为共建和谐社区作贡献。
二、辛勤的劳动,无私的奉献为我们东城三居委争得了荣誉
我们专业委员会的各个团队努力的工作积极的活动,结出了丰硕的成果。今年_月份,参加"迎奥运"全民健身操,我们健身操队的展示荣获表演奖。_月份参加的"东城杯"体育舞蹈比赛中两对选手获得了第一和第五的好成绩;_月份参加了"由由杯"舞蹈、时装比赛获得了第五名,_月份参加了"联洋杯"的乐器比赛中获得优胜奖;_月份我们居委的"斗笠舞荣幸地安排在艺术节的闭幕上表演。今年_月份我们参加"东城戏台百姓演,金秋的喜悦"活动,我们自创节目的展示获得了一项二等奖和两项优胜奖的好成绩。特别值得一提的是些次演出的"和谐一家亲"这个节目是根据小区居民的真人真事改编的,首次采用了歌表演形式,这个节目弘扬了社区孝亲敬老的优良传统,为社区居民献上一道文化大餐,在社区内反响很大。
这一年来工作历程,充满了居委领导的关心和支持,更倾注了广大志愿者的热忱和辛勤劳动。这种崇高无私的奉献是难能可贵的,是值得推崇和学习的,
三、从头越,争取更上一个新的台阶
在我们欢庆喜悦的时刻,更使我们增加了今后工作的干劲和信心。2024年有更多的事情要我们去做。2024年我们要继续深入学习"__大"精神,深刻领会"__大"精神实质,要联系思想,联系实际,指导工作。我们要坚持指导思想,抓好队伍建设,除了坚持已经规范了的正常活动,还要有创新意识,紧紧围绕党的中心工作,开展贴近群众,群众需要,喜闻乐见的内容,创作一些反映时代新貌,教育群众的节目,进行一些提高人民群众精神文明素质的宣传教育活动,既要丰富居民的生活内容,又要提高居民的自身素质,使能为建设和谐社区,为居委巩固_版市级文明小区,东城社区创建学习型、节约型社区作出更大贡献。
2024社区个人工作总结 篇9
社区管理服务中心副主任个人三年来工作总结
建设和谐社区首先要抓好平安建设,开展社会治安综合治理工作是确保社区平安稳定的前提条件。为此,我做到从思想上充分认识做好社会治安综合治理工作的重要性和必要性,牢固树立维护社会稳定的责任意识。现将三年来的工作情况汇报如下:
一、加强学习,提升业务能力
抓好理论学习,树立正确的人生观价值观,保持较强的道德水准。积极参加区、街道的各项培训,并注重学习社区工作所需的各项业务知识,不断拓宽自己的知识面,使自己能较好地适应新时期社区工作的需要,工作上严格要求自己,能服从领导、服从大局,团结协作,配合支持同事开展各项业务工作,推进工作的开展。
二、法法治理,帮教结合
一是扎实开展普法活动。社区以讲座、宣传栏等丰富多样的形式开展宣传活动,要求党员干部带头学法、做事依法、模范守法,营造良好的学法、用法氛围,共计开展宣教活动50余次,悬挂各类宣传横幅60余条,发放各类宣传资料6万余份,通过开展法制宣传活动,增强了社区居民的法律知识,使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性,提高了居民的法律意识。
二是认真开展社区矫正和帮教工作。截止至今,我社区现有刑释解矫人员9人,涉毒人员8人,无涉邪人员。对上述人员开展经常性的帮教工作,了解思想动态,范文内容地图落实各项帮教制度,保障安置帮教工作顺利开展。
三是切实教育管理好现有的社区矫正人员,做好每月走访工作,掌握动态,至今无一人因失管失控而收监。三年来共接管社区矫正人员6人,截止至今,5人已期满撤矫。
三、突出重点,防治结合
突出重点对象、重点时段、重点环节的防范力度,群防群治,三防结合,实现了社区秩序良好。一是加大重点人员的监管力度。把重点信访人员等重点人群纳入管控范围,确定包保责任人,合理安排,全力做好监管工作。共计完成稳控任务300余人次,有效遏制了非访、集访的苗头。二是加强“两会”等重点时期的治理和防控工作,配合街道综治办开展阶段性治理行动。三是实现“三防”结合,建立和完善治安防范体系。社区设立了治保委员会、调解委员会和治安义务巡逻队等组织网络,形成横到边、纵到底的治安防范网络。社区动员居民组建了130人的义务治安巡逻队,每天排班对小区进行治安巡逻,至今已义务巡逻6075人次。同时与派出所加强联系,打防结合,保一方平安。
四、化解矛盾,促进稳定
从源头上预防和减少矛盾纠纷,坚持矛盾纠纷抓早、抓小,按照“预防为主,教育疏导,依法处理,防治激化”的原则,与派出所、街道综治办等有关单位部门密切合作,做到小事化解在一线、矛盾纠纷不上交。实行矛盾纠纷周查,月调,针对各片区可能引发的矛盾进行预警分析,范文写作提出针对性措施,确保矛盾突发后处置有序、化解得力。至今,共排查矛盾纠纷75起,排查率100%,调成率96%;共受理调解纠纷31起,调处31起,成功30起。
五、兵役、民兵及应急工作
每年组织好民兵参加上级下达的各项训练任务,三年来完成3名新兵征集任务。结合社区防灾减灾工作建立了民兵应急保障机制,对紧急事件进行有效处理,并每年进行一次防空防灾演练,不断增强居民遭遇突发公共事件的自救互救本领,熟练掌握处置各种突发事件的方法,从而提高居民应急避险、自救自护的应变能力,最大限度地预防和减少突发事件造成的损害。
六、安全生产和安全防火工作
每年与辖区81家企业签订安全生产承诺书,告知企业依法履行职责,确保员工的人身安全和企业自身生产安全,并执行节假日领导值班制。
针对安全防火工作社区成立消防领导小组,有健全的工作制度、职责、分工明确。定期组织人员进行消防安全检查,及时排查和消除消防隐患,有效遏制了火灾等重大事故的发生。组织社区居民参加消防安全演练活动,使我社区形成“人人关心消防、处处注意防火”的群防群治的局面,从根本上减少或避免社区火灾事故的发生。
个人简历综合治理工作是一项长期性且不可忽视的工作,它直接关系到社区居民群众的生活的安定。今后我将继续按照街道的工作布置并结合社区的实际情况,扎扎实实的开展好各项稳定工作,努力为居民营造一个安定、祥和的生活环境。
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2024社区个人工作总结 篇10
一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及安全服务:
1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、、形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员31名,其中6名辞工,1名不合格辞退,保安部现有从业人员24人,是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。
2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展.
3、加强工作职责的培训和提升,服务的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
二、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作,创造经济价值:
1、样板房的监管,使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积,能初步回答客人的询问。
2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。
3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要凭证参观,控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强,具备工作的主动性。
4、控制好样板房参观人员走后,规范照明灯具的开关时间。能源的节约,卫生、照明灯具的监管。
5、监管好样板房的安全隐患,发现问题及时上报确,并协助处理,配合营销部人员对样板房的管理。
三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:
在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅,并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯,保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。
四、业主收楼前,保安部前期准备工作:
__豪廷作为__发展的精品之作,对业主的各项售后管理服务承诺,__豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英式管家的独创,高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了配合公司各职能部门的工作,保障体现完善的英式管家服务落到实处,做好以下工作:
1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的服务方式,配合区域管家、提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度落实。