2024年终个人工作总结 篇1
一学年来,我的工作情况总结如下:
一、加强理论学习,提高自我业务理论水平
我始终以“国家十一五教育发展纲要”理论精神来武装自己的头脑,教学之余,常看与此类有关的文章。诸如《人民日报》的社论,《人民教育》的理论文章。坚持不懈的学习《教师法》、《教育法》、新《未成年人保护法》等法律法规,逐步深刻体会尊师重教,爱护学生,保护学生权益的含义。
订阅与教育教学有关的杂志:《特别关注》、《教学教案》,及时从中获取动态信息,吸取有关的理论营养。
二、廉洁自爱,树立师者良好形象
本人始终以一个教师的身份来严格要求自己,坚决不受任何不良思想、不良社会风气的影响。拒“非法活动”于大门之外,洁身自好。根据上级的文件精神,从未也绝不参与短信诈骗,不但如此,而且经常利用各种时机宣传“非法活动”和短信息诈骗的危害性,尤其是对学生进行此方面的教育。
三、及时完成学校的各项工作,积极做好本职工作
(一)坚决履行岗位职责,不打折扣地完成教导处的相关任务。
一学年来,我负责教导主任的教学工作,期初,积极协助排好功课表、安排好教导处的每周教学活动安排,及时做好老师请假时的调课工作,确保每节课都有老师上课,不让一节课空闲。做好学籍建档和会考、中考的报名和志愿填报等工作。
(二)建立健全巩生措施,做好巩生工作。为了巩生,建立了班主任量化考评制度,提高班主任的工作的积极性。建立每节课点名制度等,将未到位的学生及时反馈班主任,班主任时做好电话联系,家访等工作,及时了解学生未到校的原因,化解学生厌学的情绪。另外,学校每个月做一次溜生总调查,及时将溜生的名单造册,行政人员与班主任,科任走乡下村进行家访。除此之外,将溜生名单及时送到乡教委。尽心尽力做好控辍保学工作。
(三)积极做好“普九”和课改工作。依据文件精神做好有关师资队伍建设的档案整理,及时做好有关教师培训的相关工作。认真做好课改的各项工作,期初订好计划,及时通知组织教师参加课改,期末及时总结。
(四)协助做好教学常规检查工作,提高教学效果。
为此,设立了考绩奖,每个月一次对科任的各种工作手册、听课记录、教案、作业集中检查或抽查,建立教研组长检查,教导处监查、抽查制度,并将检查结果列表登记。另外,还将检查结果作为今后评优评先的依据,通过以上措施来促进科任做好本职工作。
(五)带头做好教研工作,以身作则,率先垂范。一学年中积极组织数学组开展教研活动,主动承担公开课,深入课堂,认真听课评课。组织教师积极撰写论文。有论文获得省级奖.
(六)做好教学本职工作,提高学生的学业成绩。
我担任六(1)班数学教学工作。为了提高学生的学习效果,我认真做好“备教批辅改考”等各项工作。除认真上好每一堂课外,积极把“数学差生”组织起来,个别辅导。
四、存在不足如下:
1、对新课程理论学习有待深入,仍有应试教育的思想倾向。
2、对多媒体等新的教学手段有待进一步学习使用。
3、如何建立一种新型的行政和师生的关系,对我来说仍是一个挑战。
总之,一学年来,本人尽职恪守,在工作岗位中尽量克服缺点,完善自我,努力向前。当然自己尚未发现的缺点定然不少,还望广大师生、领导的批评指正。
2024年终个人工作总结 篇2
年终总结范文
一年转眼即逝,__年就要过去了,__外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。思想上。在这一年中__外科最少只有八名护士,最多有十二名护士,每位护士都很热爱这个年轻的集体,不管工作有多忙多累,大家没有怨言,经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉,关键时候,同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神,互相关心、互相帮助。
工作上,按照年初的计划:
1.大家认真开展了'百日无缺陷活动',执行科室防范护理缺陷的方案,增强护理人员参与意识,医学教,育网|搜集整理共同提高护理质量;
2. 组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书,落实科室的护理细节质控措施;
3. 建立了外科手术备皮的细节质控管理制度,每位护士都能够按此执行,达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的;
4. 规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导,并装订成小宣传册,方便住院患者查阅与护士的指导,切实提高护理质量;
5. 全员参与护理部组织的礼仪培训,并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比,努力为科室争得荣誉;
6. 按照护理部的要求,规范执行'床旁交接'礼仪和'接待礼仪';
7. 全年基本做到了对化验单的细节管理,确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验,真正做到以人为本;管理上。医学教,育网|搜集整理紧密跟随医院、护理部的各项改革:
1. 学习并推广使用his系统。组织全员进行学习,教会每位同志进行查帐核对,使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。
2.护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查,每位护士都各司其职,努力管理好自己的病人,做好本职工作。
3.根据工作岗位的变化,及时调整了岗位职责,在普通病房增加了辅班,并重新制定了各个班的每日重点工作,使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。
4.设立了'记事本',记录需每位护理人员应知晓及注意的事情,固定放在护士站,并阅者签字,确保有效传达。
5.设立了出院患者登记本、会诊登记本,保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。
学习上:
1.为了提高护理人员的自身素质,在鼓励大家自学的同时,每日晨交班提问一个专业知识的小问题,共同学习。
2.每天学习一个医学英文单词、一句英语,记录在本上,固定放在护士站,并于次日晨交班提问进行检查,医学教,育网|搜集整理但是没有坚持到底。
3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识,续专、续本,不断提高自身文化修养。
在这过去的一年中,有成功、有失败、有快乐、有辛酸,__外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表,并据此客观地评价护理人员的工作质量;培养同志们的科研能力,争取多发表有意义的论文;坚持每日英语的学习等等。
让我们大家每个人都贡献出自己的力量共同建设好__外科这个年轻的科室吧。
年终总结范文
一、建章立制,完善规范,高起点高标准建设医院
开业之后,医院快速建立起各种规范制度,我们参照集团各兄弟医院的成功经验,吸取公立医院各项制度之精华,迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作,是医院工作的核心,医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重,因此,医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下,对各项流程进行调整、规范,培训、以达到和满足病人的要求。为医院顺利发展和运行奠定了基础,
二、广纳人才,强化训练,以技术优势占领医疗市场
人才是医院最为宝贵的财富,也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后,医院本着广纳人才,强化训练,以技术优势占领医疗市场为宗旨,我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士,首先经过在张家港卫生部门进行注册,聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于安徽医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作40余年,对心脑血管疾病的临床诊治,擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人。
外科副主任医师吴保康同是毕业于安徽医科大学,在安徽省三级甲医院从事外科研究工作40余年,对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目
外科主治医师岳新中,毕业于安徽医科大学,从事外科临床研究20多年,对男性病,泌尿外科疾病有丰富的临场经验,熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗,尤其擅长中西医结合治疗前列腺,生殖感染,肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治,有独到之处,同时能了解最新诊断、治疗动态,及最新的检测手段。
妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校,在湖南省三级甲医院从事妇产科工作30多年,曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学,能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理,对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。
副主任医师 陈身华,毕业于安徽医科大学 在安徽省三级甲医院从事工作40多年,对 熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验。
开业以前,医院利用了现场招聘会的形式,首先对应聘的护理人员进行筛选,经过卫生部门注册后,医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变,员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、,医院危重病人的急救训练,医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下,对各项流程进行调整、规范,培训,以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训,增强了大家对医院的认同,强化了大家经营观念与服务,提高了团队意识,使大家以全新的理念开拓全新的天地。
三、把握市场,调整定位,冷静寻找医院的市场座标
作为新落张家港锦丰镇的专科医院,要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场,就必须要有详尽的市场分析,确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院,集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。
张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客观状况,影响了我们尽快走向医保定点服务医院,经过政府部门的多次审查,我们已经顺利的通过审批 医保定点服务将是我们华山专科医院在今后的工作重点。
四、狠抓质量,提升服务,不断提高医院管理水平
质量是医院的核心,医院的生命,同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念,医院在运行中注意各个环节,狠抓质量,并把“安全第一、质量第一放在第一位。
服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段,也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来,医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求,以达到规范化服务,在规范化服务的基础上,提升 “以病人为中心,提倡优质化服务”活动,取得了较好的效果。随着门诊人次的增多,随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高,我们华山专科医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。
五 . 对内协调,对外沟通,为医院营造和谐的发展环境
医院的生存与发展,必须要有良好的环境,在这方面,我们主要是对内加强协调,对外注重沟通,以人性化的管理解决一切内部问题,在对员工的管理方面,我们一方面严格执行制度管理,规范整个团队的言行,提高大家的素质;另一方面,以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱,改善员工伙食,让大家在医院有种在家的感觉,安安心心做好本职工作。
以上是我院开业一年多所做的工作,随着医疗实践的深入,随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设,尊重医疗科学,遵守法律法规,提高我们的医疗技术与服务,为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。
2024年终个人工作总结 篇3
今年,在教学方面,我担负着高二年级四个班的教学任务,同时还担任了高二年级的年级组长,在平常的教学工作中,我即重视学生的学习成绩提高,同时也抓住每一个机会对学生进行思想道德教育,转眼之间,一个学期马上就要过去,在新旧学期的交接时刻,谦虚谨慎地总结过去工作中的经验和教训,无论是对教学成绩的提高,还是教师个人业务水平的提高,都是大有帮助的,所以,我特将自己在历史教学中的经验和教训做一总结如下。
一、改变学生在教学中的地位。
传统的教学模式,是一个教师讲,学生听的过程,不仅抹杀了学生自主学习的空间,同时也使教师忽视了教学的反溃往往是教师口干舌燥,学生似懂非懂。在教学实践中,我努力改变教学模式,让学生在教学过程中动起来,成为学习的主体。比如在讲授人教版必修一第10课《鸦片战争》时,我提前给学生布置了预习作业,把全课分成了一个又一个的知识,让学生提前去找答案,去思考。如“英国为什么要发动鸦片战争?”,“如果没有虎门硝烟,鸦片战争会不会爆发?”,“为什么说《南京条约》是中国开始沦为半殖民地半封建社会的标志?”细小的问题,既让学生对课本知识有了一个细化的了解,同时也使学生萌发了浓厚的兴趣,自觉主动地去学习,让教师达到事半功倍的效果。
二、正确处理内容与形式的关系。
教学中的内容,是指要让学生掌握的知识,形式是指让学生掌握知识的方法。高中历史有别于初中历史的地方,就是重视理论知识的学习和事物脉络的掌握,如果只知道事件的发生而不知道事件背后的深刻背景,是不符合历史教学的目的的,但是,传授历史理论,分析事物本质在教学过程中是一个很难顺利完成的内容,因为学生一般只对具体的事件感兴趣,一遇到史学理论,则开始表现出畏难的情绪,影响了教学效果,在这种情况下,我一般先会采用一些学生感兴趣的知识或问题,举一反三,触类旁通,由一个问题发散出一系列的问题,然后再形成一个巨大的知识网络,逐步深化和升华主题,让学生在不知不觉,既看到了树木,也不会忽视森林,完成了由浅入深的学习。
三、把“困惑”留给学生
轻易得到的,人们往往不会。在教学过程中,这个现象也表现得非常明显。在以前的教学中,我总是按部就班不厌其烦地给学生进行着讲授,但教学成绩总是不见提高,而且久而久之,学生对历史课都失去了兴趣,这一度让我很迷茫。在新课改精神的影响下,我逐渐开始改变这种授课模式,不再直接告诉学生因为什么所以什么,而是首先给学生展示现象,然后让学生自己产生问题,自己去解决问题。比如在讲授人教版必修一第27课《世纪之交的世界格局》时,我首先向学生列举了很多史实,告诉他们东欧剧变和苏联解体的一些具体表现,学生在对历史发出感慨的时候,都产生了同一个问题,那就是这些事件为什么会发生,我并没有急于告诉学生答案,而是鼓励他们自己去思考,在学生七嘴八舌的讨论下,学生们的答案越来越接近我想听到的答案,当答案最后揭晓的时候,很多学生的脸上表现出的是喜悦满足的表情,这让我感觉到了教学的乐趣和成就感,教学虽然是一门遗憾的艺术,但是,如果能在其中体会到成就感,也就接近了教学的实质。
2024年终个人工作总结 篇4
____年社区居委会年终总结由好总结整理,关于社区民政工作的工作汇报。
社区居委会年终总结分别对某社区低保工作,老龄工作,双拥工作,残疾人工作等其他救助工作的工作汇报。
____年社区居委会年终总结
今年以来,我社区在区、街道的正确领导下,认真贯彻有关方针政策,认真做好社会救助工作,并积极开展慈善援助活动,做好双拥工作,努力做好民政各项工作安排和实施,切实为辖区困难家庭、低保户办实事,解决他们的生活困难,现对一年来的工作做以下总结。
一、低保工作:首先成立了社区低保评议领导小组,有社区主任主管,由社区副主任及民政协理员分管低保工作,接受群众的低保申请后,通过认真调查摸底,入户核实,张榜公示,评议小组评议,评审委员会审议后上报区民政部门批准。
今年社区新申请低保23户;目前我社区共有低保户301户,享受低保人数612人,全年发放金额1103955元。在实施低保动态管理中,我社区在街道民政部门的指导下,针对辖区所有的低保对象家庭中,就业及收入的变化情况进行入户走访核实,新增23户,取消19户,变动43户,做到低保对象有进有出,低保补差有升有降,真正实行动态管理。
经常组织有劳动能力的低保户参加社区公益性劳动,对低保对象进行了认真管理,在两节期间,走访慰问了辖区特困户,并为他们送去米、面、油等慰问品。社区了解到胡应林家庭生活困难,有患有间歇性精神病,社区及时为他送去民政临时救助金500元,为他带去了党和社区的关怀和温暖。社区还建有爱心超市,将随时在突发事件时对居民进行救助。
二、老龄工作:平时就做好老龄工作,经常走访,了解老年人家庭,帮助生活有困难的老人,尤其对于'三无'老人和身边无子女的老人,更加注于关心与帮助,组织志愿者去看望他们,不时的进行慰问,提供一些家务帮助,当老人生病的时候及时送往医院救治,更加倾注对他们的照顾;尤其在节日期间,社区组织老年人到农家乐和__路活动,让他们同时也感受到各个节日的快乐气氛,让他们在生活和心灵上不感到不便和寂寞。而且也做好了无业老人、无收入和低收入老人的调查工作,按时正确发放救助金工作。光是社区干部的注重是不够的,因此我们积极做好宣传实践工作,让社会上的人们都来关注老年人,使敬老爱老的中华民族传统美德在社区逐步形成。
为提高居民殡改意识,发放殡改宣传资料200余份,社区死亡人数27人,全部进行了火化,火化率达100%。
三、双拥工作:做好拥军优属的慰问工作,为军人家属送去更多的关怀和帮助。社区在春节期间为军属家送去春联和福字表示慰问,并带去社区人的关爱。在'八一'建军节召开座谈会,了解军属和退役军人在工作和生活上的情况,及时帮助他们解决一些实际困难。
四、残疾人工作:积极看站面向残疾人的社区服务,____年为4名精神病患者申请了区残联提供的免费服药,为残疾人同国平等5名肢体残疾代步车申请了燃油补贴,为辖区有证和无证残疾人建立了'四表一卡',方便经常的管理工作;组织4名残疾人参加了电子培训,慰问残疾人7人。为社区3名残疾人安装了家庭无障碍设施;为社区5名重残人员申请了阳光家庭托养补助。认真落实好各项残疾人政策和措施,保证残疾人关心的生活、上学、就业、康复得到解决。成立残疾人组织机构,健全组织制度,建立残疾人档案,组织残疾人参加社区的活动,为残疾人提供帮助,使他们感受到社区的温暖。
五、做好其他救助工作:认真执行__市城市低收入家庭廉租住房补贴制度,为19户住房困难居民申请到廉租住房补贴金;为社区12户住房困难家庭申报了政府的实物配租房;完善困难金敏大病救助工作,对患重大疾病的社区居民进行多次摸底调查,社区共有246人申请到医疗,发放救助金79690元;为8户居民申请了城镇困难居民临时医疗救助款11000元;为低保家庭户黄烈春的儿子梅杰申请到了慈善助学金4200元。让党和政府的关怀落到实处。让最需要帮助的困难群众身有所居、饥有饱食、病有医就、寒有衣穿,增强社会的诚信和友爱,促进社会公平正义、人性化和谐发展。
民政工作是党和政府保障和改善民生,维护社会公平,缓解社会矛盾,推进社会建设的桥梁和纽带。____年通过我们的社区全体工作人员的齐心努力,圆满地完成了今年的各项工作任务,在今后的工作中,我们要更好的发挥民政职能,扎扎实实地为服务对象和弱势群体服务。
2024年终个人工作总结 篇5
一、思想方面
本人能积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以胡锦涛同志________的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;
二、教学方面
1、备课我积极参加教研室组织的教研活动,仔细听,认真记,领会精神实质。然后根据要求,提前两周备好课,写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参,学习好大纲,虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极查找课件,制作课件,准备、制作教具。
2、上课上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。
3、作业根据减负的要求,我把每天的作业经过精心地挑选,适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。决不布置重复的、无意义的机械作业。作业能做到及时批改、认真纠错,发挥查漏补缺的作用。
五、个人学习
我积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。积极进行学历进修学习,目前自考汉语言文学本科即将毕业。我还利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体课件,为教学服务,同时也帮助其他同志制作课件,上网查找资料等等。
六、努力方向
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
3、加强守纪方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注意力学习,课下也要按校纪班规严格约束自己。
4、教育学生要注意保持环境卫生,增强主人翁意识和责任感。教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。
社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的小学教师,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的小学教师事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。
2024年终个人工作总结 篇6
酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新……,所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使__大酒店在2024年的星评复核中取得有史以来的成绩第二名,使__大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团四个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
一、加强业务培训,提高员工素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0.18元/张,钥匙袋0.10元/个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。二○○_年客房收入与二○○_年客房收入进行对比,住房率增加了9.46%,但收入却减少了240223.07元,主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低,入住率增加而收入减少的现象,客房简况表附后。
成绩是喜人的,但不是之处我们也深刻地意识和体会到:
1、在服务上缺乏灵活性和主动性;
2、总机的设备老化造成线路不畅,时常引起客人投诉;
3、个别新员工对本职工作操作不熟练;
4、商务中心复印机老化,复印机效果不好,影响到商务中心的收入,今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元,附上商务中心二○○_年经营简况表:
2024年终个人工作总结 篇7
时光飞逝,2024年即将过去,现将工作总结如下:
一、 思想方面:
认真学习党的理论、方针、政策,通过理论方面的学习武装自己的头脑。深知作为一名党员自己的知识是远远不够的,通过多方面的学习来增加自己的理论知识,提高思想觉悟。
二、 工作方面:
我所带的是08会电7、8、9和会计4班,因都是补录的学生,所以在管理方面有很大的难度。学生们的基础都不好,有很多的课程反应都很吃力,甚至有些学生听不懂的课程就不去。当得知这一情况时,我心里很着急,紧急召集各班班委开会,最后将这些情况反映到教学科,代课老师及时调整了课程进度,学生们反映课堂气氛好了很多。
在日常工作方面,坚持两周一次的班会,总结班集的近况和一些考勤情况的公布,对旷课次数多的学生提出批评并在班会上让本人作出保证,对学习成绩优异的学生提出表扬,并将他们好的学习方法与同学们交流、共享。多次召开主题班会,针对思想、就业和人生感悟等方面。坚持每天早上去教师点名,对问题学生及时谈话,不定期到宿舍点名、检查,与学生们交流,在私下的谈话中了解到很多学生的想法和对班级建设的建议。
在贫困生评定方面,积极做好贫困生档案,对个别学生通过电话联系家人,了解家庭的真实情况,并找其谈话,打消贫困生的自卑心理。不厌其烦的劝说,通过发放助学金的形式让贫困生自强、自立,有广阔的空间来发展自己。
在抗击甲流的时期,认真做好班级稳定工作,经常组织班委到宿舍,督促学生们做好体温的测量,如有发热学生,及时上报送至校医院,在全体学生的积极配合下,所带班级未发现甲流患者。
在党务方面,在组织委员、宣传委员的配合下,一支部工作才能顺利开展。上学期组织参观杨虎城烈士林园,本学期在抗击甲流的工作中,鼓励学生党员给隔离同学送饭,合力做好班级稳定工作。认真组织党群座谈会和发展及转正人员材料的组织和填写。对第一党支部的日常学习常抓不懈,坚持每周二学习时事政治并讨论,了解党的历史和党内先进人物的事迹,并要求写读后感。
三、 学习方面
经常阅读关于辅导员管理方面的书籍,对自己的知识进行更新。对90后学生用新的管理理念和管理方法。在自己专业方面也没有松懈,利用业余时间去学习,通过努力也得到了一些进步。
以后工作和学习的时间还很长,我要通过自己的努力过学习,丰富自己的业务能力,在工作上更上一层楼。
财经系:___
2024年终个人工作总结 篇8
行政专员年度工作总结
一、 业务知识和工作技能自我评估
大致来说,职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面,个人认为,如果一一细说既浪费时间也过于文绉,所以,就从以下5个相对被公认的要素来阐述并同时描述我的业务知识和工作技能。
一、工作信心
截至2024年1月5日,本人入司已满4年又一个月,所任岗位也由总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专员,虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区别,但却是涉及面最广的工种(尤其是总部文员时期),所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的,在此基础上,对于常态事项、专案工作甚至突发事件都能应付自如,甚至帮助其他部门的人员了解情况和获取信息。
本人的性格特点偏静,这使得我能突出发扬我的耐心和亲和力这两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂,需要有个好脾气才能应付,同事都是我的内部客户,总部的义务是全心全意为门店服务,行政专员的义务是为所有同事服务,提供1566范文网的后勤保障。
二、工作能力
任总部文员时期,本人就通过业余时间参加培训,考取了国家秘书中级资格证,并有幸在后来的实践工作中得到了升华,___说,实践是检验真理的唯一标准,运用到工作中,就是实操是检验理论的唯一标准。不但要利用所学到的理论知识来科学地指导自己工作的可实践性和条理性,还要通过这期间所犯的错,所获的成功来不断筛选、沉淀最后变成自己最引以为傲的经验。工作总结网
客观地说,本人不是最优秀的,但是绝对是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度,踏踏实实地做好每一件本职工作,努力学习相关业务知识,并通过各种渠道来丰富自己的资源,以便在需要时,可以快速而准确地达成目的。工作中难免犯错,但错误是用来警示以后不再犯错的好老师,通过总结错误,可以把工作更加准确化、精细化,提高效率。
三、沟通
沟通是处理人际关系的必要方式,对于行政工作,尤其重要。如果沟通不及时、不准确,会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙,平时注重同事间的友好关系,力所能及地帮助身边需要帮助的同仁,相互支持工作,有助于大家积极、有效地推动工作进度。
四、创造
工作如果是一成不变的,就会没有生机,久而久之更会影响工作情绪,间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中,通过对细节的观察,努力找寻改进的可能,使工作生动、充满乐趣,也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力,为总部的同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受,我一直在改进。
五、合作
独木难成林,在社会群体中,没有人能独自生存,在公司也一样,没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己,同样适用于任何人。在平日里,积极参与、配合同事的工作,提供必要的协助,创建良好的工作氛围,使之良性循环下去,是本人一直遵循的不二法则。
2024年终个人工作总结 篇9
时间荏苒,在中央戏剧学院一年半的时间里,我从一个刚走出高校大门、年轻气盛的学生,转变成为一名教师工作者和一名网络工程师。中戏给了我骄傲和自豪,更是实实在在的熏陶了我的艺术修养,提高了我的文化审美层次。中央戏剧学院温暖的大家庭让我切身的体会到自己的变化和成熟。
首先作为党、院办支部的一名积极分子,我一直都很重视对自己世界观、人生观的学习和改造。向党组织靠拢,认真完成思想回报,端正工作态度,向入党介绍人刘宾老师和晓玲老师诚恳学习经验,学习党的__大精神,积极参加党支部的各种活动。
同时,我更明白这一切贵在坚持。要谨记组织上入党是一生一次,思想上入党是一生一世。___同志说过:“有许多党员没有完全入党,思想上没有入党的人,头脑里还装着许多剥削阶级的脏东西,根本不知道什么是无产阶级思想,什么是共产主义,什么是党。”我应引以为戒,不论组织上是否入党,都应做到先在思想上入党,要注意长期进行自我检查。
我将对照党支部优秀党员的标准找出自己的差距,以高度的自觉性,正确的认识自己,剖析自己,坚定信心,使自己加快的进步,早日成为一名合格的共产党员。
从2024年3月6日的网络招生工作开始到2024年12月14日的党建评估工作,这一年里我主要完成了以下工作:
一、上传材料:
其中《中央戏剧学院教师论文集》 14 324万字
其中包括;论表演2 论导演3 论戏文2 论舞美2
论台词2 论名剧国外部分 2 论名剧国内部分 1
《信息月刊》 共7期 7 70万余字
分别是2024年第1、2、3、4、5期和2024 年 1和2期
《留学生汉语招生材料》 2 2万余字
分别是汉语,日语,韩语,英语
教学评估和党建评估各类上网材料约 50篇 20万余字
其他新闻,简讯,通知,公告,培训信息约 9 5万余字
2024年共计上网材料约38 共计 421万字
二、制作各类网站页面6个
分别是 教学评估站点、党建评估站点、精品课程表演系台词课站点、国际交流子页面、院长信箱和书记信箱页面。
程序编写共计约15万代码行。
三、参加教学工作两项
分别是07年3月---07年6月的的06级高职舞美系《计算机文化基础》课程和07年6月----07年7月的的年度《中央戏剧学院教师员工计算机技能培训》实验课程
四、计算机技术支持工作6项
分别是07年3月的网络招生现场的技术支持
07年4月的招生管理系统使用宣讲会
07年9月的教务管理软件使用宣讲会
07年10月的东角楼机房计算机报废测试工作
07年11月的表演系台词教研室声带频谱采集软件安装验收工作
07年11月的北京市公安局关于加强高校信息安全的等级评测工作
五、为教学评估做好服务工作和后勤保障
在教学评估前后的7天里,陈建华老师和我们三个人一直坚守在工作岗位的第一线,为评估办和党院办做好维护设备、排除困难、随传随到的勤务兵,保障学院本部和专家下榻宾馆的工作用计算机零故障和网络无阻塞,并对学院官方网站和教学评估管理系统作了分等级的冗余备份和日志备份,制定了万无一失的应急预案。同时,在学院领导的有力指导下,教评期间,我们小组力争做到了评估新闻第一时间上网发布,评估视频流媒体转播不过夜,这些细节都给教评专家们留下了深刻的印象。
2024年终个人工作总结 篇10
20__年,__司法所在区司法局和__镇党委、政府正确领导下,根据区局20__年度工作总要求和主要目标及镇党委、政府年初三级干部工作会议精神,我所深入开展创先争优活动,扎实开展司法行政工作,为促进__经济社会又好又快发展,维护社会和谐稳定,作出了积极贡献。一年来,各项工作均取得了一定的成绩。现将我所一年来的个人工作总结如下:
对五种罪犯的日常监督和管理,帮助他们改过自新,重返社会。
三、法制宣传和依法治理等工作
今年,我镇在认真总结五五普法的基础上,高水平地启
动六五普法和依法治理工作,既要创新普法形式,又要落实普法内容,努力提高全民法制意识和法律水平,依法治镇和法律六进等各项活动正在扎实推进。20__年我们共开展法制宣传活动十二次、发放普法宣传材料40000多份、悬挂普法宣传条幅56幅、制作宣传法制宣传版面36块、受教育群众达60000多人。此外,我们还与__电视台联合制作一期《法制之窗》普法专题栏目,对于推动我镇依法治镇工作起到良好的`效果。
四、法律服务与法律援助
我们以法律服务质量年活动为契机,不断拓展服务领域,加快提升服务质量,尽量延伸服务触角,为政府当好参谋,为百姓排忧解难,为企业保驾护航。进一步加强法制教育,下大力规范服务市场,树立司法为民,公正执法的政法队伍形象。今年七月份,我们根据市、区司法局和镇党委政府的统一安排部署,下大力气对辖区内的法律服务市场进行了规范管理。共依法取缔了私自设立的法律服务网店六个,并整合资源,新成立了__法律服务中心所,把所有法律服务工作者(律师)全部纳入中心所管理。这样从源头上控制了非法上访苗头。__法律服务中心所自7月19日成立以来,积极协助党委政府做好群众稳定工作,疏通群众思想,为党委政府分忧,为广大百姓解难。半年来,共化解各类矛盾纠纷35起,积极参与处理镇重大上访、群访和突发性事件6起,使我镇的信访案件较以前有明显减少,为建设平安和谐__做出了自己的贡献。
扎实搞好法律援助工作,帮助困难弱势群体,密切联系群众,真正解决困难群众请律师难、打官司难的问题,全面完成上级分配给我所为民办实事的法援任务。20__年,我所已超额完成领导交给的为民办实事的法援任务。
总之,20__年我所在各项工作当中虽然取得了一定的成绩,但是与上级要求还有一定差距。在明年的工作中,我所将发扬成绩,克服困难,振奋精神,坚定信心,开拓进取,扎实工作,为维护__镇社会和谐稳定,促进我镇经济又好又快发展作出新的更大的贡献。
司法年终总结