第1篇 办公室文秘年度工作总结及工作思路
经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻*醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。 2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
办公室文秘年度工作总结
第2篇 综合办公室年度工作总结范文
转眼间一年就这样的结束了，我们企业的工作也要停顿一段时间了，在一年的工作中，我们企业的工作业绩取得了长远的进步，这是值得我们去总结和发扬的。同时，我们企业的综合办公室在一年的工作也是全力的帮助企业实现生产效益最大化发挥了重大的作用!
在20xx年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局*组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：
一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。
1、强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。
通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作*上逐步实现了四个提高：
①是提高了政治素质，做到了在政治上与___保持一致不动摇;
②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作;
③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志;
④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况;为了搞好培训，我们节假日不休息;为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。>;>;>;点击查看所有浙江地区最新发布的热门职位信息
2、要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手;
二、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：
1、在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县(市)公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。
2、坚持为领导服务与积极主动关注基层和**建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和**不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作*。
3、在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在“一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。
4、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实;
②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。
③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。
④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干*末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声;
⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到**科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。
三、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在**开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。
1、规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
2、规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩;
3、规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;
车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对**业务用车的热点、难点问题，制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。
一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦。
在20xx的工作中，我们综合办公室还要继续发扬我们在过去一年的工作态度，我们会继续努力的，为公司的业绩扩大和公司发展做出最大的贡献。虽然综合办公室的工作人员不直接参与企业的生产，可是办公室的人负责企业生产的销售，后勤等等一系列工作，可以说，综合办公室的工作时最不可或缺的!
我们综合办公室全体职工会继续努力!
综合办公室年度工作总结
第3篇 街道办事处的年度主要工作总结
今年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是全面完成“十二五”规划的收官之年。做好今年各项工作，任务艰巨，意义重大。
一年来，华中路街道*工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻*的十八届三中、四中及五中全会精神，以科学发展观为统领，紧紧按照xx区委、区政府“坚持稳中求进”的总基调，以经济建设为中心，以**工作、社区管理服务为重点，以团结奉献、创新图强为工作理念，突出抓好计划生育、文明创建、社会治安综合治理、社区阵地建设等多项工作，促进社会各项事业持续、平稳、健康发展。通过努力，2017年街道工作取得较好成绩，得到上级有关部门及领导的充分肯定。
一、经济建设健康发展，人民生活水平稳步提高
2017年，我们一直以“开拓创新、求真务实，扎实工作，努力开创街道经济工作新局面”的工作思路为指导，立足华中街道的实际状况，大胆创新工作思维与办法，以因地制宜引进重大项目和培育重点纳税大企业为重点，主动出击，狠抓落实，确保完成各项经济指标任务，努力促进街道经济再上新台阶。
1-9月份，华中路街道各项经济任务的具体完成情况如下：
属地税收3231万元，完成比率70%；其中：国税完成1571万元，累计完成比为77.2%；地税完成1660万元，累计完成比为64.3%，可用财力1799万元，累计完成比为67.9%。
招商引资任务完成 5500万元。
固定资产投资完成 49721万元，完成比率为60.64%，比上年同期增长10.93%。
社会消费品零售总额完成 5591.6万元，比上年同期增长15.30%。
新增“四上”企业7家；其中：限上商贸3家，房地产2家，建筑业2家，合并1家，退出1家。
1、保重点税、抓个体税，促进税收均衡发展。
通过加大对市三环星星置业有限公司开发的“御景国际小区”的新楼盘建安税等重点纳税项目的服务协调力度，加强街道内部科室协作和与税务部门配合，对重点纳税项目采取服务与管理并重的工作办法，确保重点项目足额纳税。另一个重大税收项目是对安徽皖投同安投资管理有限责任公司土地购置费、印花税等相关税源的征收。
在确保重点项目税收缴纳到位的同时，我们也不忘抓好个体日常税收和房产税：一方面发挥协税护税人员队伍的基础优势，不断加大征收宣传力度，增强经营户的纳税意识；另一方面加强与税务所的联系配合，在重点区域进行2—3次的重点整治，扩大依法征收的影响力。同时对各社区协税护税工作进行目标量化考核，从而有效调动工作积极性。
2、引进电商、优化结构，招商项目成效明显。
xx市想装就装电子商务有限公司“家装e站安庆站”项目正式落户于xx市湖心南路百年家居二楼，项目总投资5500万元，所有上报资料齐全，已报区招商局待入市招商项目库；由xx市泓铭网络信息技术有限公司投资的安庆58同城网络平台建设项目正在进行中，项目总投资5500万元，正等待区发改委批复后上报区招商局入库。
往年的招商引资工作中，总存在引进企业量大但质量较低、效益较少的问题。今年街道利用华中片区现有的御景国际10号楼房产资源，邀请上海莫泰168连锁酒店有限责任公司安庆店负责人实地考察经营品牌连锁商务酒店；北京五八信息技术有限公司安庆分公司、xx市想装就装公司（家装e站-安庆站）也先后到xx市48号电商文化园（原市一枝梅香皂厂）实地考察投资环境。
二、社区建设成效显著，文明创建再树新风
1、“两委”换届彰显民主，坚持程序确保规范。
2017年10月，华中路街道所辖的4个社区分别召开了第六次社区*委、居民委员会换届选举大会，共产生出社区*委**、主任共7人，社区居委会副**8人、副主任8人，并同时选举产生了社区*委委员、居民委员会委员各16人。
一是加强领导抓宣传。采取街道班子成员包片指导，工作人员协调组织的方法，成立4个督导组分别挂点4个社区，明确工作职责，负责组织和指导社区换届选举工作。在换届过程中，街道充分利用会议、标语、宣传资料等各种形式和手段，广泛宣传选举的目的、意义、范围、工作程序及工作方法，为换届选举工作创造了良好的氛围；二是发扬民主抓推选。为确保这次社区“两委”换届选举将一批愿干事、想干事的干*选出来。街道分别采取“两推一选”和“直选”的方式选举社区班子成员。认真做好选民和*员代表登记，做到不错、不漏、不重，共登记选民26633人、*员代表240人；三是规范选举抓程序。街道充分发挥主观能动性，制定了组织考察方案，明确程序、方法、步骤。充分征求*内外群众意见，听取社区老干*、老*员的意见。此外，为每个社区选派专门的换届选举工作指导员，对换届工作进行详细指导、严格监督，保障了选举工作依法依规进行；四是完善后续抓衔接。街道在各社区选举完成后的第一时间引导社区“两委”新老班子做好公章、文档、资金、办公场所等移交工作，带领新班子熟悉情况，并对此次选举中落选和离任人员进行心理疏导和关怀帮扶，务必做到和谐换届，为社区新班子开展工作提供组织保证和群众基础。
目前，新一届的社区*委班子中，社区“两委”交叉任职12人，交叉任职率为43%。40岁以下的共有4人，占比21%；大专及以上学历的共有17人，占比60%；男性人数为5人，占比18%。一批政治素质高、发展能力强、工作作*实、群众基础好、善于做新形势下群众工作的优秀人才走上了社区*委工作岗位。
2、加快社区阵地建设，完善社区服务功能。
一是抓项目，强推进，建成社区新“家”。近几年来，华中街道陆续解决了街道本身、程家墩社区和永胜社区的办公用房。近年来，区委区政府高度重视社区阵地建设工作，要求街道充分整合社区资源，把建好、管好、用好社区阵地，作为加强基层组织建设、提升社区服务管理水平的重要举措。目前，街道在区委区政府、组织、民政部门的大力支持下，拟将坐落在原xx区人力资源市场的办公用房（面积约600平方米）作为皖江社区新的办公用房。此外，光荣和程家墩社区的一站式服务大厅也将进行全面升级改造；二是抓规范，促管理，升级社区一站式服务。为促进社区阵地规范化管理，街道*工委采取了统一标准，在4个社区设置了“三站三室二中心”，即：维稳工作站、工会帮扶站、远程教育先锋站，*代表工作室、*务室、居民活动室、便民服务一站式服务中心和扶贫帮困救助中心。同时坚持建设、管理、使用并举；三是抓创新，重成效，建设“一居一特”。抓好阵地建设是开展社区工作的基础。我们在建好管好用好社区阵地同时，根据社区实际，扎实开展了特色社区创建。按照一社区一品牌的规划布局，使社区服务工作更加合理完善，引领社区工作向规范化、品牌化递进。目前，街道已在4个社区分别建成绿色社区1个、服务型社区2个、平安社区1个。通过大力开展“十好”阵地建设，加强规范管理和创新，使社区阵地建设真正成为*组织发挥战斗堡垒的平台，提升了社区**工作的新含量，切实增强社区*组织服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定的综合功能。
3、继续抓好清洁工程，创建文明卫生城市。
（1）努力营造创建工作的舆论氛围。利用宣传站点和有关新闻媒体宣传文明创建和学雷锋、树新风活动100余次；利用电子屏发布创建信息200条；张挂横幅50条；在省、市级媒体上报送文明创建报道40篇；分期分批有计划有针对性地开展以“我的梦、中国梦”为主题的“道德讲堂”活动，共计开展此类活动达17次，参与群众达2000余人。
（2）大力整治“三线三边”城乡环境问题。集中清除了辖区主要路段、背街小巷、生活小区外墙面及楼道内的“牛皮癣”和乱贴乱画；清理 200余处树枝、电线杆、屋顶等高空残留垃圾；更换了20块公益宣传牌，40余块破损窨井盖；清理杂物、垃圾210车；并在老红旗机床厂地块建立了临时摊群点和免费停车场服务社区群众。先后协调解决了多个辖区创建疑难问题（如东风袜厂宿舍和乳品厂宿舍化粪池管道的破损改造）。
（3）加强长期违法占道设施专项整治行动。对菱南街、少年宫东路、吉祥街等长期违法占道设施进行拆除，共拆除违章占道设施近2000平方米，规范商铺经营招牌500余块。此外，按照市委市政府的相关要求，将青少年宫东路的红旗机床厂地块改建为免费停车场和流动摊贩临时疏导点，不仅帮周边居民解决了停车难的问题，还可以让青少年宫东路上的摊贩们在此集中摆摊。
（4）积极开展志愿者常态化服务活动。社区志愿者服务广场要做到符合“九个有”标准（即有固定场所、有专人负责、有服务队伍、有服务项目、有服务时间、有标识标牌、有规章制度、有宣传氛围、有资料收集）。志愿者经常深入社区残疾人康复中心、敬老院等场所，为留守儿童、残疾人、高龄困难空巢老人等弱势群体提供相应的志愿服务。
三、夯实民生工程，社会事业全面进步
1、深化人口计生转型，提供优质惠民服务。
华中街道2017年统计年度共出生人口168人，其中一孩122人，二孩45人，多孩1人，政策外出生数11人，政策符合率为93.45%，人口出生率5.1300‰，综合避孕节育率92.53%；出生人口性别比为110.00，其中一孩性别比为106.78，二多孩性别比为119.05，政策内二多孩早孕发现率27.27%，提供3例有效“两非”案源；完成免费孕前优生健康检查项目152对，超额完成年初下达的任务数，未孕参检例73%，年度政策内出生对象参检61%。发放独生子女父母退休一次性补助242人，共计366300元，独生子女保健费1056人，共计205060元；2017年特扶对象为49户，75人，新增5户7人，特扶资金共计243840元。通过摸底审核，为32名年满60岁特扶对象申报老年护理补贴，已发放2人老年护理补贴4800元。联系区人大代表捐赠4万元，用于购买49户特扶家庭老年人意外伤害综合保险费用。
2、维护社会稳定，加强法制安全。
全力做好信访维稳、“六五普法”验收、社会治安重点地区整治、打击传销、反邪教及特殊人群管理等工作，确保辖区社会治安秩序。每周定期组织开展一次排查，熟悉掌握各辖区的实际状况，建立矛盾纠纷排查处理工作档案。1-6月份*民联调共6起，调处率100%，成功率100%；全年共调处排查出矛盾纠份65件，调处率100%，成功率100%，同比下降2.3%；全年排查民间矛盾纠纷130件，其中重大疑难纠纷10件，调解率为100％，制作卷宗26册。针对青少年宫、光荣社区墩子户多的特殊现状，街道通过建设派出所夜巡值守队伍，小区巡查队伍，小区网格长、治安楼栋长、志愿者这三支队伍，极大改善了辖区治安状况，入室盗窃、刑事治安案件数量明显下降。全年共接待来电来访法律援助咨询110件，其中电话接待29件，来访接待81件；受理法律援助案件24件，其中16件已经结案，回访满意率100%。
3、关注民生，逐步完善民政救济和社会保障工作。
（1）社会救助体系建设：继续完善民政社会保障体系建设，建立完善了城乡低保、医疗救助、城市流浪乞讨人员救助、临时救助四条保障线。截止目前，街道共有759户1775人享受低保，已做到应保尽保，应退尽退，动态管理。1—10月，街道共有134名低保和低收入家庭享受医疗救助；“一站式”医疗救助系统救助对象121人；救助流浪乞讨及特困人员12人次；为23户临时困难家庭办理了临时救助；为2名困境女童申报了孤儿救助。
（2）城乡养老服务体系建设：1—10月份共办理60岁老年证40本，70岁老年证256本。辖区共有19名70岁以上困难老人享受政府购买的居家养老服务，52名60岁以上老人购买“银龄安康”老年人意外伤害保险。街道为766名80岁以上老人发放政府津贴11.9825万元。
（3）贫困重度残疾人及康复工作：2017年街道贫困重度残疾人生活特别救助共计179人；贫困精神病患者药费补助项目43人；贫困白内障患者免费复明手术5例；儿童康复救助2人。
4、强化安全生产管理，建设平安和谐社区。
街道按照建设“平安华中”的要求，坚持“安全第一，预防为主”的方针，深入开展安全生产的宣传教育和安全生产检查，狠抓事故隐患的整改，较好地完成了安全生产事故控制目标和工作任务。一是加强领导，落实安全生产责任制。街道办成立了安全生产工作领导小组，并与下辖社区及重点单位签订了安全生产目标管理责任书。二是抓好宣传教育工作。我街道非常注重开展安全生产的宣传教育工作，每季度至少开一次安全生产形势分析会，并利用标语、横幅、宣传专栏等形式，广泛宣传安全生产工作。一年来，我街道共张贴宣传标语800多张，悬挂横幅60多幅。三是狠抓检查、整治工作。结合本街道实际，会同派出所、工商局、物业等有关职能部门认真开展检查，切实抓好整治工作。今年来，我街道共组织大型联合检查5次。通过检查、整治，切实消除了一批事故隐患，确保了一年来辖区没有发生一宗重大安全生产事故。
四、加强勤政*政建设，树立干净干事形象
在街道领导干*管理方面，制订了岗位责任制、周三集体学习制度、调研制度、社区驻点包片制度、*洁自律制度等制度，有效地规范了领导干*的行政行为。在决策方面，我们坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，进一步完善*工委议事和决策制度，做到重大决策由*工委集体讨论，多方征求意见，集思广益，不搞“一言堂”、“暗箱操作”。在财务管理方面，严格执行**财务审批“一支笔”、“收支两条线”，确保**财政正常运转。在**作*建设方面，制订考勤登记制度、请销假制度，积极开展**作*测评活动，改变了**作*，调动了干*职工的工作积极性，提高办事效率。
街道坚持把**作*建设工作与*的群众路线教育实践活动相结合，继续大力抓好**作*建设，抓好“发生在群众身边的四1风问题”，提高工作效率，树立为民、务实、清*的政府形象。一是认真贯彻执行中共中央“八项规定”,坚决抵制“四风”，大力提倡勤俭节约，严格执行公务接待制度。二是加强制度建设，以制度管人。我们制订了请销假制度、财经管理制度、*洁自律制度和*风*政建设责任制等制度，有效地规范了领导干*的行政行为。三是加强干*队伍管理。大力整治“庸懒散拖扯贪”和“四风”的问题，特别是针对个别职工工作纪律松懈，上下班时有迟到早退现象等，我们街道通过监督干*、职工上下班情况和成立督查小组定期不定期对干*、职工上班情况进行督查。经过扎实的整顿工作，广大干*职工作*明显好转，街道社区两级干*工作积极性明显增强，特别是社区干*在工资报酬低的情况下，仍保持较高工作热情。
2017年，我们将全力做好以下几个方面的工作：
（一）、坚定信心，加速完成全年经济目标任务。
1、抓财税工作促增收。一是清理税源。进一步强化与税务部门的协作，街道将积极配合税务部门，督促企业按时足额缴纳税收。同时排查辖区企业税收归属情况，对注册在我街道但税收未纳入的企业，与工商税务部门一道查明原因，提高税收入库率。协助税务部门对辖区内欠税大户进行征缴，做到应收尽收。二是做好服务。对已迁往区外经营的纳税大户，与税务部门一道采取每户上门走访的形式，与企业沟通，了解企业经营状况，力所能及地为企业解决困难，稳定这块税源。对辖区内房地产建安项目以及建安企业施工项目进行摸底统计，更新台帐，实施跟踪服务，防止税源流失。
2、抓招商引资工作不放松。2017年，街道将拿出主要时间和精力抓招商。创新招商项目跟踪服务机制，营造安商、亲商、富商的投资环境。围绕“发展服务业”，积极发展金融（中、小担保公司及投资公司）、信息网络、中介（评估所、律师所、咨询公司等）、休闲娱乐、餐饮等新型服务业。加强与xx市中西药品有限公司的联系，跟踪其外资到资情况，力争在外资招商上有所突破。
（二）、统筹兼顾，推进社会各项事业稳步发展
1、计生工作：华中街道人口计生工作继续以夯实基础为着力点，以“四化”优质服务——宣教服务生动化、生育服务全面化、就业服务便民化、生活服务多样化“服务为契机，致力于推进人口计生公共服务均等化，全面提升全街道计划生育优质服务水平。
2、民政工作：低保工作进一步强化动态管理，切实做到应保尽保，应退尽退。抓紧民生不放松，确保民生工程指标任务顺利完成。巩固双拥工作成果，落实双拥优抚安置政策。努力打造示范社区，提升社区服务能力和水平。积极推进养老服务体系建设。
3、社会保障和再就业工作：进一步加大城镇居民养老保险和城镇居民医保工作力度，认真做好下岗失业人员的技能培训和创业培训，加大企业退休人员社会化管理服务，着力新增就业岗位，不断完善社区再就业平台。
4、安全生产和维稳工作：继续实施街道领导包案制度，认真落实领导接访日工作，全力化解信访隐患和矛盾纠纷，不断提高应急处置水平。开展安全生产检查活动，落实企业主体责任，强化安全分类分级管理，实现安全生产责任全覆盖，严格落实安全生产一票否决制度。
（三）、开拓创新，街道**工作上台阶
一是加强*员干*教育。坚持*工委中心组学习制度，按时组织全体*员学习*的先进文化，定期召开**学习交流会，不断探索和完善以“三会一课”为主要内容的组织生活制度，推进*内生活制度化。坚持*员领导干*联系点制度，组织引导**干*深入基层、深入一线，联系贫困户，帮助解难题、办实事。
二是加强基层组织建设。加强社区**工作指导，引导社区搭建好服务平台，充分发挥共建单位的优势和作用，提高基层*组织的凝聚力和战斗力。继续指导非公企业开展**工作，协助非公企业*支*建立完善各项规章制度，健全规范*组织生活。发挥各领域*员发挥*员主体作用和带动作用，解决居民生活中的困难，根据实际开展系列“共驻共建”活动，共同做好辖区**工作。进一步创新基层*组织设置模式，探索推行区域化**新格局。建立健全**运行机制。
三是加强改进工作作*。深入开展干*下基层活动，在改进工作作*、创新基层**、提高*员素质上下功夫，引导干*群众自觉参与**活动，切实解决群众反映的难点、热点问题。真正达到让干*受到教育，作*得到转变；群众得到实惠，民生得到改善；社会保持稳定，经济得到发展的目标。
第4篇 办公室人员个人年度总结范文
新的一年快要到了，相信很多的人都会想要写年度总结。下面小编就和大家分享办公室人员个人年度总结，来欣赏一下吧。
办公室人员个人年度总结
我是20xx年7月被任命为工会办公室副主任的，试用期一年。我的工作职责是，在工会**领导下，负责工会办公室工作;负责工会内、外部的协调;做好工会文件、报告等的建档工作，并负责起草工会部分文字材料;做好文秘工作和接待工作。时光如梭，转眼间，一年的试用期已满。一年来，我时刻牢记领导和我谈话时对我提出的要求和希望，努力克服自身弱点，不断提高自身素质。在领导和同志们的大力帮助和支持下，较好地完成了各项工作任务，理论水平和工作能力有了一定提高。现将一年来的工作、学习情况总结汇报如下：
一、加强政治理论学习，掌握必要的政策理论工具，提高解决实际问题的能力。
作为一名企业中层干*，必须要深入学习*的各项路线、方针、政策，掌握必要的政策理论工具，否则，就难以胜任本职工作。因此，在平时的工作中，我非常重视对政治理论的学习，深入领会*的xx届四中、五中全会精神，学xx建设有中国特色社会主义理论和江___关于“三个代表”重要思想。今年四月份，参加了由总公司组织处举办的中层干*理论*，深入学习了企业思想政治工作、领导干*应具备的素质以及企业管理方面的知识。通过学习，提高了运用理论知识分析问题、解决问题的能力，提高了政策理论水平。更加深刻地认识到“三个代表”思想是我*的立*之本、执政之基、力量之源，是新形势下加强*的建设的纲领，同时，也是指导工会组织做好各项工作的行动指南。
二、加强对工会业务知识的学习，不断提高业务能力。工会工作，看似简单，实际具有很深的学问。为了更快地掌握工会业务知识，提高工作能力，我深入学习了《工会法》、《劳动法》、《中国工会章程》等法律、法规;学习有关工会工作方面的文章和论述，并注意做好读书笔记。在企业深化改革的进程中，加强对建立现代企业制度的学习，了解现代企业制度的基本知识。今年五月份，我参加了由省总工会和省劳动人事厅共同主办的《工资集体协商》培训班。工资分配是职工群众普遍关心的切身利益问题，是工会保障工作，也是工会工作的重要组成部分。随着我公司企业改革的不断深化和经营机制的转换，职工民主意识的不断增强，工资集体协商谈判必将开展并形成制度。因此，我抓住这次机会，认真学习，努力掌握工资集体协商谈判的知识和技巧，为我公司进行工资集体协商做好理论上的准备。
做**工作，要有较强的写作能力。为尽快提高写作能力，我认真学习《应用文写作实用教程》等书籍，通过不断的学习和积累，理论知识和写作能力有了一定的提高，通过调查研究，并根据工会工作的实际，撰写了《企业在改制进程中如何做好工会工作》的论文，20xx年底撰写了《工会工作报告》，并在职代会上报告;今年“五一”前夕，我公司被推荐为省“五一”劳动奖状获得者，并要求尽快报送企业事迹材料，为不影响我公司参选，我放弃休息时间加班加点赶写出了《抓住机遇求真务实为供水事业的发展而努力奋斗》。
三、协助工会**、副**做好工会自身建设工作，提高工会干*队伍整体素质。
为适应新形势下工会工作的需要，我们从抓工会自身建设、抓业务理论学习入手，坚持政治学习和工作例会制度、坚持业务理论知识的学习，通过互相学习、交流，达到提高政治理论水平、提高业务能力的目的。按照总公司和**总支的要求，全面落实各项学习计划。学习了《职业道德建设读本》、《学习教育辅导材料》、《新时期加强政治思想工作》和xx届五中全会精神等内容。并积极组织对我公司改制工作的大讨论，在讨论中，同志们畅所欲言、气氛热烈，对我公司在改制进程中需解决的问题，提出了一些很好的意见和建议。按时召开工作例会，对工会各项工作进行总结和部署，保证各项活动的顺利进行，并要求每一项活动的开展要做到有方案、有简报、有总结，年终要写出全面的工作总结。加强工会为基层服务意识的教育，对待基层来办事人员，要热情接待，文明礼貌，耐心解释来访人员提出的问题并积极解决问题。通过采取一系列的措施，工会干*素质得到提高，凝聚力得到加强，成为一支有较高理论水平、有较强业务能力的干*队伍。
四、做好工会内、外部协调工作。为迎接新世纪的到来，工会围绕企业深化改革和优质供水中心工作，开展了一系列的活动。如，“安康杯”劳动竞赛活动、“五一杯”优质服务竞赛活动、技术比武活动、职工足球赛、职工读书征文活动等等。在千头万绪的工作中，我的工作定位是，在工会**、副**的领导下，做工会各项活动的组织者、协调者、配合者。工作中努力做到严于律己、以身作则，与工会的同志们团结协作，共同完成好各项工作任务。根据任务的轻重缓急，合理安排人员的调度或自己承担部分任务。如，去年十月份付老师负责的劳动竞赛工作任务较多，上级工会要求同时报送三项劳动竞赛情况总结材料，为尽快完成工作任务，我承担了其中“五一杯”优质服务竞赛总结材料的撰写任务。在同志们的互相帮助和协作中，使工会成为一个团结协作、互相配合的整体，大大提高了工作效率。
工会工作的开展，离不开**各处室和各基层单位的支持，特别是行政部门，工会的很多工作是和行政各部门联合开展的。如去年进行的机泵工、净化工、计算机工种的技术比武工作，是一项参与部门多、涉及人员广的大型活动。工会作为组织协调部门，为使比武活动顺利进行，在李**的具体部署下，我和付老师负责各部门的协调、联络工作，多次组织有关人员召开准备会，对比武活动的出题、监考、评卷等各个环节进行周密的安排和部署。由于我们准备充分、组织严密，比武活动获得圆满成功。
五、做好迎接上级工会领导对我公司的各项参观、检查工作。20xx年，上级工会对我公司工会工作开展情况检查、参观较多。如，十月份全省推行《集体合同》经验交流会，我公司被定为参观对象;十一月份省总工会对我公司进行了“全国模范职工之家”的验收工作;八月和十二月省总、市总对我公司“安康杯”竞赛活动开展情况进行了检查等等。为迎接省、市领导的检查，要做大量的准备工作，在李**的具体部署下，我配合分管此项工作的干事对有关材料进行归类和整理并做好接待的各项准备工作。由于我们的工作做得扎实、到位，每一项检查都得到上级工会的认可和肯定。
六、做好工会各类文件的建档工作。我自今年七月接手工会文件的建档工作后，按照档案室的归档要求，结合工会工作实际，细化了工会文件的分类，做到无缺失、无遗漏，条理清楚、查阅方便。
七、积极配合*群各处室的工作，完成好各项临时性工作任务。*群各处室的工作有时需要各部门的配合、协作和支持，如提供相关材料、参与有关工作等。无论哪个处室需要协助工作，我都会尽力把任务完成好。今年九月份受组织处委托，参加了郑州市“公开选拔企业正职领导”的组织考察工作。在历时二十天的考察工作中，我抱着对每一位考察对象认真负责的态度，认真听谈话、做记录，力求全面、准确的记录每一个考察对象的特点，有时一坐就是一整天，思想丝毫不能放松。考察中，共作原始记录一百多页，本着公正、客观的原则，写出了三名同志的考察材料，并了考察组的审核。
八、存在的不足和努力方向
工作中有时不够大胆;考虑问题、分析问题不够全面、细致;开拓精神尚需进一步加强;政治理论水平和业务能力还需进一步加强。在今后的工作中我将继续加强对政治理论和业务知识的学习，不断提高自身素质;发扬成绩、弥补不足，在工会**、副**的领导下，与工会同志共同努力完成好工会各项工作任务。
办公室人员年度总结
回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
*作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。面对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
*认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
*做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力和方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努务做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，面对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作*建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。
办公室人员个人总结
本人服从上级安排于20xx年12月回到***镇工作，任办公室主任，分管*政办公室、工、青、妇工作已经有半年时间了。在这半年里，领导对我的工作给予高度重视，政治上充分信任、工作上严格要求、生活上关心照顾。同事们对我的工作和生活方面也给予很多的照顾。我学习了很多，思考了很多，收获了很多。在总结上半年工作之前先谈谈三点感受。其一，办公室工作忙而繁琐，几乎每天要接触上级领导、平民百姓，面对着各种错综复杂的人和事，真正是一根针，千条线。其二，办公室工作无小事，大到辅助决策，小到接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着单位的形象。其三，办公室的工作核心是服务，服务就必须注重细节。工作中把握好分寸，考虑方方面面的关系，做到周密细致。有了以上的感受，同时也意识到自身工作的不足。所以恳请各位领导和同志们对办公室工作给予更多的谅解、关心、理解和支持。现汇报如下：
一、20xx年工作回顾
(一)明确职责，合力做好职能工作。
办公室是**的一面旗帜，是形象的集中表现。特殊的地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前面，也决定了办公室工作人员要任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担。为此，我们根据每个人的特点和专长，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了《办公室人员岗位责任制》，明确制定办公室工作人员分工，强化职责和责任，基本上做到事事有人管，人人有专责，办公室的各项工作都有了质和量的提高。
(二)着眼全局，努力在服务协调上求作为。
搞好服务，是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以我们要求办公室工作人员接好每一个电话，通知好每一个会议，发好每一张报纸，落实好每一个批示，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不断提高办公室的协调服务水平。
(三)真抓实干，全力完成各项任务。
办公室先后参与了5.19***镇生态旅游年启动暨xx省摄影家协会揭牌仪式、***镇首届桂花节暨***村旅游特色村揭牌仪式、***镇摄影大赛颁奖仪式、20xx年度***镇村级点评、***镇建镇2周年庆典等大型活动。在平时接待和节日走访中，做好细致准备，周到服务，做好各个科室的协调，当好各部门的帮手。
二、20xx年的工作思考
(一)当好贴心人
一是服务领导。为我镇领导班子提供优质服务、充分发挥参谋助手作用，始终是办公室工作的重点。二是服务**。始终坚持多交流、多沟通、多汇报，搞好与**各委办、企事业单位的工作协调，需要办公室配合的活动和任务，创造条件尽努力支持与配合，保证各项活动的顺利开展。三是服务基层。接待基层同志坚持做到热情周到、不卑不亢;对待上访的同志耐心倾听，及时反馈，切实做到联系基层、服务基层、扎根基层。
(二)当好有心人
办公室人少、事多，如何在任务不断加重的情况下确保办公室高效运转，迫切需要提升现有人员的工作能力和水平。作为一支相对年轻的团队，办公室全体成员将进一步加强学习，努力做到政治上强、业务上精、作*上实，精心办文、悉心办事、细心办事，为领导和基层单位提供良好周到的服务。
(三)当好负责人
牢固树立为全镇服务理念，增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序，形成高效的工作运行机制。抓好重大决策、重要政策和重点活动的协调，通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示落实到位，推动全镇各项工作有效实施。
第二部分我想谈谈自己所分管的群团工作。过去的一年，我们顺利完成了区工、青、妇组织和镇*委、政府交办的工作任务同时，一方面加强组织建设，一方面深入开展文体活动。2xxx年下半年我们将重点抓好以下几项工作：
一、抓学习，奠定有利于工青妇群众发展的思想基础。
以深入学习贯彻*的十x大精神为契机，认真学习《工会法》、《劳动法》、《未成年人保*》、《妇女保*》等法律法规。通过学习，使我镇工青妇干*进一步统一思想，提高认识，理清思路，为做好我镇工青妇工作奠定坚实的思想基础。
二、抓载体，促进工作吸引力。
以重大节日为载体，开创工作新局面。举办一系列群众性文体活动，激发工青妇团体的工作热情，营造学先进、创先进的良好氛围。
第5篇 学办主任年度个人工作总结范文
一年来，在上级领导的正确领导下，在全院师生的大力支持下，本人认真学习贯彻*的xx大精神及团的xx大精神，紧紧围绕中心工作，加强学生思想政治教育，服务学生成长成才，为迎接本科评估及60周年校庆工作，做出了积极贡献。
一、加强理论学习，提高了思想觉悟。
本人充分利用《中国青年报》等媒体进行*的理论知识学习，抓好各团支*主题团日活动及学生干*队伍建设。组织落实好团的教育评议和团支*达标升级的评定工作，做好360名团员青年的推优入*工作及151名团员青年的入*工作。扎实认真做好学院评优评奖工作。
二、开展文体活动，提升了学院文化。
指导各学生组织开展“三恩”教育等系列活动。特别是3月份举办的“梦想之行”志愿服务活动，受到齐鲁电视台的报道。我院科技创新协会承办了“勇攀科技高峰”科技作品展，得到了评估组专家们的高度赞扬。社团活动开展的有声有色，其中科技创新协会、跆拳道协会获校“十佳社团”称号。在校“一二·九”环校长跑赛中，男女总成绩全校第二。在第四届电脑科技文化艺术节中，学院组织得力,成绩优秀，获得了“优秀组织奖”。 学院被校团委授予“五四红旗团委”。
暑期组织两支社会实践团获得学校立项资助，新建立一个稳定的社会实践基地——东营盛泰车轮有限公司。
三、增强服务意识，扩大了就业率。
精心组织，积极宣传，认真发动，实施“大学生志愿服务西部计划”，全力推进“学士后流动站”建设，学院有3名学生报名参加志愿服务西部，4名学生进入“学士后流动站”工作。
四、狠抓办公室建设，树立了学办新形象。
作为学办主任，协助分管领导，细化规范工作档案，安排好内部事务性工作，提高工作执行力，做好“内强素质、外树形象”建设。在评估及校庆期间，学办人员更是全体参与，以周到细致的服务赢得师生的一致好评，树立了学办新形象。
五、规范班主任工作，形成了良好的班风。
本学年到课堂听课5次，开了17次班会，多次走访学生宿舍，了解学生情况。所带班级1名学生被评为省级优秀学生，1名学生获省政府奖学金，现班级有41名同学正积极备考研究生。
一年来，承担《形势与政策》教学任务。发表理论文章，《工科大学生就业力与创新力研究》科研立项获得学校学生处资助。《发扬抗震救灾精神加强80后大学生思想政治教育》文章获得第三届xx高校辅导员工作论坛优秀论文三等奖。
20xx年，较好地完成各项任务。但是在工作中也存在马虎粗心，工作考虑不周密等情况。在今后的工作中，一定会解放思想，扎实苦干，再上新台阶。
第6篇 办公室年度个人的工作总结范文
始终贯彻三个代表重要思想，思想觉悟不断提高。坚持四项基本原则，坚持社会主义道路，拥护中国共产的领导，学习“八荣八耻”。遵纪守法。爱岗敬业，工作态度端正，认真负责。树立牢固的服务意识。
xx年是一个不平凡的一年，即开心又繁忙。经过了学校的改制竞争上岗和评估工作。所以一年来，在学院和办公室的领导的正确指导下和各位老师的大力支持和帮助下，我圆满塌实地完成了本职工作，也顺利完成领导交办的各项任务。
大家都知道，办公室是是一个综合部门“不干有人找，干了看不着”的工作，既专业有琐碎。虽然工作不起眼，但我还是很喜欢。在这一年里，能够协助办公室主任做好，迎来送往，会议通知，档案管理。学院考勤和各类信件的收发和工会的发放，各类公文的登记签发上报、下发和复印等工作。还担任了学院妇委会和计划生育工作，能积极加校妇委会的各项活动、如：为解决大龄未婚教职工的婚姻问题参加了高校联谊会.参加妇委会开展的“手拉手”“一对一”的活动.为在校品学兼优的大学生解决一些生活问题和心灵上的沟通.协助校计生办做到学院女教工生小孩及时登记及时上报办理，杜绝了超生。团结同志，有一个良好的部门工作氛围。所以工作起来能够游刃有余。很从容完成各项任务。
今后，要不断提高自身素质，提高服务意识。更好的为广大教职工服务。
第7篇 学校办公室年度的工作总结
学校办公室是为校长服务的，是校领导和各科室领导的中介，是为广大教职工服务的，是学校的综合管理部门，是学校领导的参谋助手，是上情下达、下情上汇的枢纽，是学校的窗口。半年来，在校长的正确领导下，我们按照学校工作计划，克服困难、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了本学期的工作任务，取得了一些成效，现将主要工作情况总结如下：
一、强化服务意识，做好校内外接待工作。
作为学校的窗口部门，办公室精心筹划，周密部署，尽心尽力安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂，只有通过不断学习，把握工作方向，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致，才能实现效益的最大化。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师和学生做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、强化大局意识，确保学校各项工作顺利开展。
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。必须树立大局观念，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加从而保障了各项重大活动的顺利进行。精心组织、参与安排各类会议。在记录、摄像等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议的顺利召开。
三、强化责任意识，认真落实办公室工作职责。
办公室工作能否出佳绩，关键在于是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我强化了责任意识，发扬了高度负责的精神，对自己工作敢于负责，尽职尽责，创造性地开展工作，使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识，切实做好各项工作。
甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，要能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。为使本学期各项工作更加顺利开展，本人主要做了以下工作：
1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。
2、做好文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件、通知的收转工作和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，并按文件、通知要求，落实校内文件签阅制。
3、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。负责撰写学校各类综合材料，协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、公示等，起草工作报告、总结、计划等。
4、加强校务公开工作和学校信息宣传报道工作。充分利用学校宣传栏和电子屏等，对我校重大事件及时的宣传和推介。
5、定期完成校长实绩公示材料的撰写工作，确保及时更新。
6、做好校内各部门工作总结、计划及其他材料的收集整理归档，等相关材料的收集归档工作。
7、做好教职工考核汇总工作。
8、做好教职工计划生育查体工作。
9、完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
总而言之，今后的工作中要在校长的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，完善公文处理，规范工作程序；强化咨询和参谋职能；保障各项工作的正常开展。要加强政治理论与业务理论学习，切实改进工作作*，进一步提高为校长、为教师服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。
学校办公室年度的
第8篇 关于办公室年度个人的工作总结范文
过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：
一、主要工作情况
（一）全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作*，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走oa申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
（二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。
（三）精心组织协调，统筹安排各项集体活动。
过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：
（一）工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。
（二）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。
（三）管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
三、20xx年的工作计划
20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：
（一）加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。
（二）强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。
（三）响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。
关于办公室年度个人的
