第1篇 咨询员个人工作总结
咨询员是指我馆参考咨询所有人员及其它部门的部门工作人员所组成的对外咨询的大队伍。 今天小编给大家整理了咨询员个人工作总结，谢谢大家对小编的支持。
咨询员个人工作总结篇一
作为一名单位的咨询员，一年来的工作有哪些收获，有哪些需要作咨询员个人工作总结呢?以下为相关的工作总结范文，仅供阅览：
屈指算来，我到公司已近一年的时间了，在这一年里我在领导和同事们的关心与帮助下很快融入了公司这个大家庭，在这一年里虽然部门业务活虽不太多，但我还是感觉的这一年很充实忙碌，所学知识突飞猛进如工程造价审计、编制标底预算等专业，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度年度工作总结如下：
第一，态度决定一切，认真、认真、再认真。可以说，这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始，由于我不是很喜欢这个行业，我怀疑我不适合这份工作，后来我发现，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调整心态，一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了，预算是每一个项目重要的一个环节，需要认真负责，公平公正，态度端正，头脑清晰，我努力的去做到这几点，让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作，也能成为最优秀的职工，拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
第二，学无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，活到老学到老，做到理论联系实际。
第三，敢于发现问题，解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思考一下，敢于提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。当然，随着工作的深入，设计创新，还有更多新知识等着我去学习，思考，力求做到天天进步，不断提高自己的专业知识能力。
第四，缺少经验。我努力的工作，在这一年里面，我虽然做了很多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现问题，因为我很少去工地，很多东西只是坐在办公室想象，很容易出错，所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。
第五，学会宽容，不可有傲气。我总是想自己心里明白就好，不喜欢什么事情总是挂在嘴上，但是我发现我错了，有一些事情是必须要说出来的，说出来才可以解决。无论是工作还是生活中，我开始学着宽容，开始不那么斤斤计较了，我发现我比以前快乐了，觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我：“你身上的傲气太重了，该适当隐藏一下你的傲气，你的霸气”。虽然我一直没觉得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意识的克制自己。我一直改，争取做到完美。
第六，和谐的大家庭。我所在的单位——xx造价咨询公司，员工不多，但是年轻化，每个人都很好相处，紧张的工作中笑声不断，真可谓是一个和谐的大家庭，我喜欢。
咨询员个人工作总结篇二
一、指导思想
认真贯彻上级关于学校心理健康教育的有关精神，根据中学教育的特点和中学生心理发展的规律，通过各种途径继续认真开展小型多样的心理健康教育活动和指导，帮助学生获取心理健康的初步知识，促进学生人格的健全发展。
二、具体目标
⒈注重学生心理辅导，做好学生心理咨询工作。
⒉重视心理咨询室的常规建设，努力发挥心理辅导室的作用，进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。。
3.协助做好家长辅导学校的心理健康知识讲座。
三、主要工作
㈠加强队伍建设，提高自身素质
⒈组织学习有关心理健康教育资料，进一步提高认识，充实自我，掌握基本的心理辅导知识、方法、形式等，并提倡全体教师在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法，不断丰富自己的教学策略，提高教育教学水平。
⒉继续通过家委会、家长会组织学习学校心理健康教育的有关内容，使家长逐步认识到对学生开展心理健康教育的重要性，不断地提高家长对学生进行心理健康教育的素质。
㈡认真做好学生心理辅导及心理咨询工作。
⒈加强心理咨询室的常规建设，做好学生心理咨询工作，并能有所侧重地进行跟踪调查(心理辅导室每周定期开放)。
咨询途径：
⑴学生自愿前往咨询(团体咨询为主)
⑵班主任老师推荐
⑶辅导老师访谈
2.协助学校作好对后进生的团体辅导工作，每月开设一期讲座。具体安排如下：
(1) 九月 正确认识自己
(2) 十月 学会合作
(3)十一月 学会控制情
(4)十二月 树立自尊自信
四、具体工作
⒈制订并讨论学期心理辅导工作计划。
⒉做好心理健康教育的宣传和氛围建设工作。
⒊心理咨询室开始开放。
⒋做好班级保健员的培训工作
5.召开学生会议，并进行个别心理咨询。
咨询员个人工作总结篇三
一、指导思想
在上级教育思想的指导下，以“尊重学生，服务学生，发展学生”为指导，以提高学生心理素质为目标，做好学校的心理健康教育工作，从而更好服务学生，促进全体学生心理健康发展。
二、主要工作和措施
(一)、做好学生日常的心理咨询服务。
1、 做好学生日常的心理咨询服务工作，每天开放心理咨询室，做好学生和教师的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生，坚持个案的跟踪，及时与家庭联系。(心理咨询室开放时间：上午：8:00-11:00下午2:30-5:30，心理辅导老师有吉老师老师、政教主任及各班主任)
咨询途径：
(1)学生自愿前往咨询或团体咨询
(2)班主任老师推荐
(3)辅导老师访谈
2、设立“心灵之窗”信箱，做好学生的心理咨询和心理训练工作。
3、本学期开设一期“心灵之声”广播，对全校学生进行心理辅导知识讲座。
4 、开设心理咨询网站,随时向学生开放。
(二)、开设心理辅导讲座。
本学年，主要通过书籍和网络来充实心理健康教育的相关知识，结合青春健康教育、人际交往、学习焦虑、压力行为习惯等内容，通过多媒体教学，开设心理辅导讲座,积极为学生提供知识指导和帮助。
(三)、认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的情况要进行保密，不得任意传播，以免给学生带来的心理压力。
(四)心理辅导老师要认真学习心理健康教育的相关知识，在缺少专业书籍的情况下，主要通过网络等媒体来充实相关知识，为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。
(五)加强同兄弟学校心理健康教育者的联系，为自己做充电准备。
第2篇 2019心理咨询师个人实习总结
我们来到这个世界上的每一个人，在一生成长过程中，都无数次地追问过自己“我是谁?”。这个问题看似很简单，似乎不加思索就能作出很多回答，可当我们静下心来做深入的追问时，却发现所有那些现存的回答都不能完整、准确地反映本质。在这个世界上存在的每一个个体都是那么独特，那么神奇，凭借人类目前的智慧，要想绝对地把握几乎是不可能的，但这并不妨碍我们尽力去探索，一点一点地向目标靠近，最终发现一个相对完整的自我。
我认为每一个降临到这个世界上的健康婴儿，都从父母的遗传基因中继承了人类的基本属性，都具备了各种发展的潜力，拥有了成长的无限可能性，至于最终能够成为怎样一个人，很大程度上是由他成长的经历，社会环境，生活事件所决定。回顾自己的成长历程，我感到自己幼年、童年时期的生活经历及情感体验对铸成今天的我人起着决定性的作用。
在我幼年的时候，父母由于工作原因分居两地，父亲在重庆，母亲在涪陵，虽说相距不远，一两百公里，但对幼小的我来说，似乎隔着千山万水，一家人常常要半年，一年才能团聚一次。记得在我三岁时，父母忙于工作，常常加班加点，根本无暇照顾孩子，只好将我送进重庆一家全托幼儿园，每周只能回家同父亲呆一天。那时的我感到非常的孤单、无助，绝大部分时间感受不到亲情的温暖，更不可能有机会撒娇了，与亲人的依恋关系没能很好地建立起来，让自己在很长一段时间里都没建立起安全感，给幼小的心灵留下不少阴影。
随后在我五、六岁时，我随母亲生活在涪陵，这期间又遇到了_____。由于母亲是一所小学的校长，就被造**派拉出来批斗，看到母亲胸前挂着牌子在台上同地、富、反、坏、右这“五类”分子站在一起低着头，做人的尊严被随意践踏，我那还十分脆弱的心灵所遭受的摧残至今仍无法用语言形容，以致在很长的一段时间里，自己的生活始终被自卑、恐惧、退缩等阴影笼罩。
直到79年我16岁时参加全国高考，轻松地考上了全www.koomao.com国重点大学，才开始慢慢找到点自信，开始有意识地去寻找自己的优点，开始用相对客观的态度去评价自己和他人，开始用自己的眼睛去观察世界上的人和事，而非像过去那样总是否认自己，只能通过别人的瞳孔去看待事物。也许这就是所谓成长吧!此后，我渐渐拥有了成人的感觉――感到自己身上肩负着某种责任，自己理所当然地应该去承担生活中的某些东西。今天，当自己明白了一些人生道理，回过头来审视自己成长经历，发现过去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全没有价值，相反它却隐含深远的意义。没有哪些东西，我无法像现在这样深刻地体会生活中那些善良、真诚的价值;没有那些东西，我也无法像现在这样敏感地感受生活中那些痛苦、无助的心灵。今天的我，对周围的人和事，有了更多的包容、更多的理解、更多的关怀，而不再执迷于个人的得失。所以有人说“挫折、痛苦的背后才是成长的空间。”
二、职业行为分析
坦率地说，我学心理学的初衷是为了帮助自己。虽说自我进大学后就阅读了大量人文方面的书籍，一直在努力寻找自己生活的目标、意义，但身处急剧变迁的时代，面对生活中的种种诱惑，仍常常感到困惑、迷茫。所以我在获得工商管理硕士学位之后，又去参加了四川大学心理学研修班的学习。当时并非是想成为一个心理咨询师，而是希望自己能生活得更轻松、更快乐，更能坦然面对生活中的种种压力。通过学习、观察、思考，自己的心理健康水平的确得到了很大提高，但同时又发现周围的很多朋友在心理上都存在着这样那样的问题，甚至还有朋友由于不堪忍受心理重负过早地结束了自己的生命。这让我切身的感受到一个人的心理问题是怎样残忍地毁坏他们的生活、消磨他们的意志、降低他们感受生活乐趣的能力。我希望周围的每一个人都能发自内心地感受到生活的美好，都有能力去创造自己想要的生活，都能成为一个完整意义上的人，由此渐渐萌发了做一个心理咨询师的愿望。之后，xx年10月，我去北京参加了“中国心理咨询与治疗学会成立大会”，并参加了一个关于亲子教育的团体咨询工作坊，从而更加坚定了我从事心理咨询工作的决心和信心。
当然，要成为一个优秀的心理咨询师，我还有很长的路要走。心理咨询既是科学，也是艺术。科学的道理是不难理解，而将咨询的技术个性化地应用于每一个来访者，则不是一件容易的事。要想真正学好心理咨询，特别是要想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助来访者解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。
当我真正开始对来访者做咨询之后才发现，真正决定心理咨询进程的，不是理论、也不是技巧和方法，而是咨询师本身的人格，只有一个健康、稳定的人格，才是心理咨询师取得咨询效果的根本保证。心理咨询师人格的健康度和完整度，决定和限制着心理咨询取得疗效的程度。所以说，心理咨询师对自己的了解和分析、心理咨询师的自我成长，才是心理咨询中最为关键的因素。 另外，心理咨询的伦理要求是要做到对人的尊重和关怀，它必须具体表现在良好的咨询关系中，这也是人本主义的价值观。我认同人本主义的价值观应该成为所有心理咨询工作者共同的价值观和伦理要求。人本主义理论也许是最不强调咨询技术的心理咨询，但它是最强调对人性的理解和尊重的，它相信每个人都有自我成长和自我完善的内在力量。所以我们应该坚信，不是我们为来访者解决了他的问题，而是来访者本身就具有解决自己问题的潜在能力，他是在我们的帮助下，自己最终解决了自己的问题。根据这样的道理，其实心理咨询并非高深莫测，只要我们能够坚持人本主义的理念，为来访者提供一个有利于其个人成长和完善的咨询环境，相信他一定能够从痛苦中挣脱出来，解决自己问题。如此看来，与咨询理论和技能相比较，更重要的是与来访者建立良好的咨询关系，是对来访者的无条件关注，是对来访者的理解、接纳、尊重。理论和技能的学习，其目的正是为了在咨询过程中最大程度上实现以来访者为中心这一根本理念。
此外，我们从事心理咨询这项工作的每一个人还必须高度重视的就是“职业耗竭”问题。心理咨询工作是咨询师心理能量不断付出的过程，在此过程中，咨询师很容易产生孤独感、挫败感、无力感，有的甚至会让自己陷入心理障碍的困境中无力自拔。如果咨询师自己的心理问题得不到充分的自我认识并及时解决，就必然会影响他助人的能力，甚至会使之成为心理咨询的牺牲品。因为世界上没有一个人心理健康是完美无缺的，心理咨询师也不例外。这就要求每个初级、中级的咨询师都需要有一个经验更丰富的专业人士为自己做督导，一方面帮助我们解决工作中的一些难题，另一方面也是为了满足我们自身的心理需要，不断为我们补充新的能量以面对新的来访者。
心理咨询师的自我认识和自我成长是永无止境的，未来的道路崎岖而漫长，我将怎样去面对?有句话说得好：“我们已经起程，还怕路远吗?”
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第3篇 学生会心理咨询室工作总结
转眼又到木兰花飘香的季节,这又意味着我的心理咨询工作即将告一段落.回顾过去的一年,真是感触良多,收获更是不少.
我一直自认为比较幸运,并自诩为上帝的宠儿.好运总是伴随着我,好人总是在我的成长之中出现,助我一臂之力。凭着我微不足道的工作经历，借着我对工作的热情，接替下了心理咨询室的工作，一路走来，有老师无微不至的关心与指导，更为可贵的是，他们宽容着我的过失。他们就像一盏明灯照耀前方的路，让我在工作摸索的路上少了几分彷徨，多了一份坚定，少了许多迷茫，增添了不少决心。另外，学长学姐也给了我不尽的支持，让我的自信心一点点积累，我也一步步成长，独立解决问题的能力也逐步增强。
还隐约记得我们心理咨询室的第一次读书活动。活动之前由于我低估了活动开展的难度，在处理应急事件显得有些不知所措。但令我失望的是，同学都很配合，积极参加游戏。在读书报告会上也踊跃发言，并且从他们的发言中我可以读出他们的认真与仔细。正是因为参与者的精心准备，才是活动有声有色，圆满成功。但是事后，我却无语了，看似简单的活动组织做起来却不是那么轻而易举。所谓计划赶不上变化，活动中不可避免会有突发事件。如果做为组织者的我们如果事先考虑不够周到，那么很有可能会造成不可弥补的损失。随机应变应是我们工作中所提倡和称赞的，能做到审时度势，处理事情起来才能够游刃有余。因为有了读书会的经验教训，在不久的心理讲座中，我处理问题的时候开是变得更加灵活了。在老师的事先帮助下，我安排好了一切事宜，并很好的维持了整个会场的秩序，协助调动同学的积极性，最后使这次活动达到了预期效果，我的工作也得到了老师和同学的肯定。
工作中长了见识，提高了能力，学会了合理安排时间。因为心理咨询室的工作，让我有幸走出了学院，走向学院，甚至走向社会。每月一次的专干老师的会议，让我见识到了心理工作的活动多样性，心理教育的刻不容缓提高了我的工作热情，坚定了我的工作决心。同时，对于有意向从事教育工作的我，更是提高了与人交流的能力，培养了倾听的习惯，更加注重了生活交往中的细节，也让我在工作之余，处理生活的各个方面的能力增强。
期末阶段工作总结材料的整理过程中，我体会到了效率的重要性，期末本来就是作为学生的我忙得不可开交的时候，更何况要分出精力与时间处理工作，也就在那个时候，我学会了挤时间。时间越挤越有，生活可以越来越精彩，越来越充实。
经过这一年的磨练，我的各个方面的能力都得到了锻炼，丰富了我的课余生活，为我的大学生活增添了光彩的一笔。
心理咨询室 张佳
2010年3月15日
第4篇 2013年热线咨询年终工作总结
有幸成为一名家庭教育热线咨询员，在滕州市家庭教育热线开通临近周年之际，回顾近一年的工作和学习，感触颇多:
首先，专家们的培训和指导让我对家庭教育有了全新的认识。作为一名农村小学教师，十多年的班主任工作经历让我深深地认识到家庭教育对孩子成长的重要。正如德国教育家福禄倍尔所说：“国民的命运，与其说是掌握在掌权者的手中，倒不如说是握在父母的手中。”然而农村孩子家庭教育的现状却是最令人担忧的。唤起农村家长的家教意识，帮他们转变、更新家庭教育观念，是教育工作者更是一名班主任义不容辞的职责。家庭教育是一门科学，也是一种艺术。作为一名班主任老师只有通过不断的学习，充实自己的教育理论素养，成为家庭教育方面的专家，才能有效履行家庭教育指导的职责。专家们系统的知识培训使我掌握了家庭教育的基础知识，提高了自身的理论素养,同时也掌握了与家长沟通的技巧。比如：家长会上与家长交流阶段，在与家长交换意见时，只是静静地坐在那，面带微笑耐心地倾听家长们喋喋不休地向我诉苦。“我们家孩子就听你们老师的，你们的一句话比我们十句都管用。”“我们家孩子做作业总是磨磨蹭蹭，每天都很晚才能写完作业。”“我们家孩子总是丢三落四，不是红领巾找不着了就是铅笔盒丢了。”“我们家孩子一回到家就看电视。”........等家长们把一肚子的苦水都倒完后，我在黑板上写了三个大大的“???”“孩子为什么会这样?”“你是怎么做的?”“应该怎么去做?”当这三个问题再次被家长们反思、讨论、交流后，许多家长恍然大悟：孩子的坏习惯是我培养起来，是我没有以身作则........家长会后，我班不少孩子的行为习惯有了显著的改变，我知道背后在改变的是他们的家长。家长是孩子的第一位启蒙老师，更是孩子终身的老师，家长对孩子的影响是最直接也是最长远的。只有与家长进行理性与智慧的沟通，才能真正促进孩子的健康发展。此时，我也真正理解了倾听的艺术价值，正如法国一位教育家所说：“21世纪最困难也是最有价值的事就是让老师闭上他的嘴”。
其次，热线咨询助人自助。
每一次的铃声响起总有一种莫名的激动与兴奋，兴奋的是又有了一次实践的机会，激动的是不知自己的回答能否让咨询者满意。对自认为成功的咨询总有一种“赠人玫瑰，手留余香”的成就感，对不满意的咨询，就要不断地反思，找清原因，查找相关资料，积累经验，为以后的咨询进行知识储备。在帮助别人的同时也进行着自身的成长。
其实，最大的收获是认识了这么多优秀的家庭教育志愿者，专家型讲师深厚的积累与精湛的业务能力让我仰慕，青年志愿者刻苦学习，不断提升业务素质的精神更值得我学习。每一次的业务学习和教研活动，都是一次与智者对话的过程，让我受益匪浅。家庭教育志愿者团队就像一个大家庭，以的博爱和智慧凝聚成一个巨大的磁场，吸引着每一个有志家庭教育的先行者。能够在这个大家庭中学习和成长是我最大的快乐，能够为家庭教育这个伟大而崇高的事业尽一份微薄之力是我最大的心愿。
第5篇 2014年妇女咨询中心工作总结范文
时间飞逝，xx年就要过去。回首过去的一年，在中央财政的直接资助下，在自治区民政厅和自治区妇联的支持和指导下，在全体志愿者的共同努力下，广西绿荫妇女咨询中心（简称“绿荫”）所做的工作和所取得的成就，令人欣慰和鼓舞。这一年年初成功申请到了中央财政支持项目之妇女及农民工子弟心理疏导社会工作服务发展示范项目（简称“中央财政项目”），绿荫在实施项目计划过程中取得了专业服务上的突破性成长。现将今年的主要工作总结
一、机构和队伍的建设
中央财政项目的成功申请促成了办公室内各项设施的到位和完善，主要体现在以下几方面
1.5月，绿荫使用中央财政支持社会组织参与社会服务示范项目的专项资金购置项目办公和服务设备。包括台式电脑3台、投影仪1台、激光打印机1台、照相机1台、录像机1台，档案柜以及有关办公用品，绿荫热线的录音软件已安装完成并投入使用。
2.重新布置办公室、咨询室、档案室。制作项目档案176卷。
3.为正在绿荫服务的志愿者购买了人身意外伤害保险，由于年龄限制的因素，已购买保险的29人。
4.绿荫严格遵守国家法律法规，服从有关管理**的依法管理，踏实开展服务和机构建设，顺利通过了年内民间组织管理**、组织机构代码管理机构、财务审计部门和银行账户的年审，到目前为止，各项审查合格。
xx年，绿荫坚持走专业化规范化的道路。在中央财政项目的支持下，“抚平情绪、避免伤害、整合资源、助人自助”的专业定位，包含倡导公益精神、对妇女与青少年的权益保护和心理疏导服务、使用社会工作方法的专业发展方向更加清晰和确定。
1. 5月，为保证中央财政项目顺利实施，确保分工明确，职责到人，绿荫成立项目实施机构，有办公室、督导组、宣传与信息组和各子项目实施小组。其中农民工子弟学校子项目组又分为3个小组，由12名志愿者组成，其中11名是心理学、社会工作专业的研究生或本科生，他们承担了长乐学校学生心理疏导服务子项目，任务完成的很好。
2.为实现成熟志愿者组织向社工组织转型，绿荫鼓励志愿者参加社工师考试，并组织志愿者备考、集体学习6次。在xx年的全国社会工作师资格考试中，绿荫取得了5考4中的好成绩。目前绿荫已有2名社工师，3名助理社工师，还吸纳了一批社工专业的志愿者。今年绿荫还承担了南宁市兴宁区北宁社区社工站的督导工作。所有这些都促进了机构的专业化建设和机构转型。
3.为坚持公开公正原则和保证机构正常运转，绿荫今年在项目实施前、期中评估和期末评估前共召开理事会3次。
二、业务开展情况
xx年，绿荫一如既往坚持传统业务：公益咨询、公益调解、公益讲座，同时启动新的社会服务，即学校社会工作服务。今年绿荫申请到中央财政支持社会组织参与社会服务发展示范项目（a类）立项名单的第a010项：广西绿荫妇女咨询中心妇女及农民工子弟心理疏导社会工作服务发展示范项目，立项资金为30万元。项目工作内容包含购置办公及服务设施、社会工作服务、农民工子弟心理辅导、心理热线、公益讲座、社工志愿者培训、公益面询及婚姻矛盾调解等8个子项目。除心理热线、公益面询和婚姻矛盾调解等服务继续到12月底外，其余的项目都已经顺利完成。各子项目的开展情况具体
1.今年绿荫热线服务时间每周8次24小时，年内服务1128小时、接听电话443个。（数据截止12月31日）
2.今年绿荫接待面询个案45人次，其中面向贫困和优待人群，接待公益面询 42人次。（数据截止12月31日）
自xx年8月31日南宁市江南区人民法院的诉前联调中心成立后，绿荫就成为了江南区法院的联调单位，也是目前唯一的民间团体联调成员。绿荫每周三都安排志愿者到江南区法院值班，对有矛盾纠纷的当事人提供咨询调解服务。今年绿荫志愿者已调解的个案有148件，其中在法院调解125件（数据截止12月31日）。原来只针对婚姻情感矛盾进行调解，由于调解效果良好，法院逐步将绿荫的调解工作范围扩展到各类案件，绿荫志愿们也不负所托，取得了较大的法律和社会效果。其中最具影响力的两起案件为：一是纠缠十多年的涉诉信访案，一是涉及一千多人的群体业主与开发商的维权纠纷案。绿荫志愿者用心理咨询的专业方法进行调解，以法律确认为保障。做到了抚平情绪和避免伤害，引导当事人理智地解决矛盾。
今年绿荫总共开展了11次公益讲座，都是由绿荫志愿者完成的，分别针对有情感困惑的女性、更年期人群、乙肝人群及服务者、志愿者、军队官兵等群体。具体有：苏雪军主任的《相约幸福——夫妻沟通》；硕士生导师、雷湘竹教授三八节《女人，怎样把幸福掌握在自己手中》讲座；苏雪军和莫文冰《图书馆公益----修练女性的心灵体操》；宋超硕士为南宁市翡翠丝带志愿者做的《如何预防乙肝》和《乙肝人群心理调适》；苏雪军为北海民间志愿者协会的《从关注自己的内心开始 做智慧快乐的志愿者》和《志愿者的角色定位与压力应对》；硕士生导师、主任护师黎荔为中国石油公司西南石油局中心基地做的《女性更年期心理辅导》；苏雪军对空军124旅官兵的3场《军人心理压力应对》和《有效沟通技巧》等。
南宁市江南区长乐学校是一所民办的农民工子弟学校，绿荫对长乐学校青春期在校生提供的心理疏导服务是在中央财政的支持下开展的社会工作项目，也是今年总项目中的重点子项目，绿荫在申请立项前后积极开展调研，得到项目批准后认真制定项目工作方案和项目计划进度表。并先后召开五次项目组工作部署会议。
这个子项目开展的服务活动有：长乐学校青春期在校生心理疏导社会工作服务项目启动仪式；八年级144名学生心理建档；由雷湘竹教授《心理健康教育的认识及能力培训》和南宁市新民中学罗丽娜老师《安静是一种教养》的两次教师培训；由200余名学生和家长老师参加的科技馆亲子夏令营活动、30户家长访谈、包括《跨过中考的独木桥》、《法律大讲堂》、《当金星遇上火星》、《挫折成长》、《拍卖生涯》、《怎样与父母老师沟通》、心理剧排演等内容的班级活动20班次（计划为18班次）。此项目已于11月全部完成。从效果反馈分析报告的情况看，服务的效果得到项目受益方长乐学校师生的充分肯定和认可。
项目执行期间，绿荫加强与主管部门的联系，积极主动汇报工作。按时向中央项目办和自治区民政厅民管局报送《中央财政支持社会组织参与社会服务项目中期报告书》、《中央财政支持社会组织参与社会服务项目末期报告书》及《项目实施效果分析报告》，并于11月29日在自治区民政厅召开项目总结汇报评估会，向自治区民政厅、自治区民管局、自治区妇联权益部的有关领导汇报项目的完成情况。
三、社工和志愿者成长
绿荫的社工和志愿者在今年获得了较多的培训机会，其中包括外派学习和机构内部组织培训活动等。
今年绿荫在获得各级部门的高度关注和重视情况下，为机构的社工和志愿者积极争取到了许多外派培训的机会，学习了解有关前沿信息与专业知识。其中参加全国性和全区性的3天以上培训班的有22人次：4月苏雪军参加北京社区参与中心《开放空间tot》培训、7月苏雪军、叶晓萍2人参加中国社工协会社会工作师委员会在深圳、珠海举办《全国社会工作师资班》《全国首届社会工作师初级督导班》培训、8月石俊敏参加北京社区参与中心《居民议事会tot》培训、8月文秋等3人在南宁参加《全区民政系统社会工作专业人才队伍建设示范项目启动仪式暨专职社工岗前培训班》、10月韦青榕在南宁参加《广西社会组织财务人员培训班》；10月叶晓萍等6人在南宁参加《xx年广西社会工作实务技能研讨培训班暨广西社区社会工作服务创新研讨会》、12月份滕海舅等6人在柳州参加《全国助理社会工作师培训班》。
为提高专业水平和服务质量，今年绿荫开展了10次以上的内部培训及分享活动。主要有：5月雷湘竹教授为项目志愿者做《青春期在校生心理特点及学生心理辅导的主要方法》的讲座、石俊敏老师做《项目实施中的权益保护事项及学生心理辅导有关法律知识问题》的讲座、苏雪军主任为办公室工作人员做有关公文写作知识和项目宣传的培训、7月在银林山庄吴中任教授的《婚姻的社会心理学》讲座和《心理咨询技巧》培训活动、9月石俊敏老师做的婚姻家庭矛盾调解员系列培训3次以及外派培训的内部分享等等。所有这些培训都有利于提升志愿者的专业能力和个人成长，促进绿荫逐步从成熟志愿者组织向社工组织转型。
（一）公益组织活动
为发展公益事业，今年绿荫积极参与各种及有关公益慈善活动。其中主要有：2月参加自治区民政厅召开的xx年度慈善组织工作会议、3月绿荫作为5个发起单位参加广西公益联盟讨论会和广西公益筹备会、7月苏雪军到北海参加“xx广西公益”活动、同月苏雪军和叶晓萍代表绿荫随广西代表团参加深圳《首届中国公益慈善项目交流展示会》、11月马丽老师代表绿荫参加北京《e时代下心理热线的创新与发展“首届两岸三地心理热线高峰”》暨北京红枫妇女心理咨询中心20周年庆典活动；所有这些活动都有利于拓展眼界加强交往，并扩大绿荫在社会上的影响力。
（二）内部志愿者活动
为更好地服务志愿者，加强内部同仁的交流和友谊，提高组织的凝聚力，今年绿荫结合业务，开展了多次志愿者交流活动。其中有3月“我们的节日我们的歌声”联谊活动；7月借志愿者培训间隙在银林山庄的交流活动；11月组织志愿者参与南宁市江南区人民法院的“法院开放日”活动，并在此召开心理热线、公益面询、婚姻家庭矛盾调解子项目小结分享会，促进绿荫参与法院诉前调解工作的深入开展；今天，绿荫又召开“广西绿荫妇女咨询中心成立13周年年会”，向全体志愿者汇报一年来的工作情况，并组织交流联谊活动。
五、宣传工作
绿荫在项目执行期间，加强了组织内外的宣传活动。其中：在国家和自治区级媒体方面，项目受到《中国社会组织网》、《当代生活报》、《南国早报》等的关注，发表有关绿荫的宣传报道；在内部信息交流方面，绿荫办公室编发了项目工作简报13期，都分别报送民政部项目办公室、自治区民间组织管理局、自治区区妇联权益部、广西社会工作协会等项目主管单位和项目支持机构。在网络宣传方面，建立绿荫博客、绿荫官方微博、绿荫项目qq群和绿荫社工qq群等，本年度已在网上发布信息70余篇。另外还通过参加xx广西公益、参加首届中国公益慈善项目交流展示会、印发绿荫宣传页等多种形式宣传机构和服务情况。
六、存在的不足
绿荫对今年的工作和项目完成情况比较满意，但也还存在着一些不足。例如，项目管理经验相对缺乏，在将来的实践中有待提高；社会工作专业的督导资源还比较缺乏，督导体系有待完善；志愿者服务队伍的专业水平和经验还需提升等等。
七、xx年的打算
坚持绿荫热线、公益讲座、面询和婚姻矛盾调解工作。
1.继续申请农民工子弟心理疏导项目，重点解决外来工子弟的成长教育问题，培养今后承担社会角色的能力，使外来工子弟成人之后能很好的融入主流社会。
2.尝试将婚姻家庭调解业务延伸，内容包括婚姻家庭矛盾调解和婚姻调解员队伍的建设。
根据社工、志愿者的需求和机构的业务，在有条件的情况下发展、提升专业队伍。
广西绿荫妇女咨询中心
二o一二年十二月xx日
第6篇 2014年培训学校前台咨询工作总结范文
2012年是我人生中的一个转折点，这一年可谓崎岖坎坷。从年初过完年时就开始迷茫徘徊，压力也是一点点渐长，没有方向。后来硬着头皮去武汉找工作，在教育机构干了一段时间，最终，由于不能适应公司的种种制度，难以处理与领导的关系而主动辞职。后来尝试过考公务员，考教师编制，考事业单位，但由于能力不足和心态起伏问题，均已失利告终。这其中来来去去好多地方。七月开始在家赋闲，这期间认真分析和思考了自己这一路找工作的经历。最终得出的结论是：自己总试图在踏上社会的时候寻找捷径，寻找一个待遇好压力小安逸的工作，总是试图逃避社会的磨练。于是在八月中旬决定来北京闯荡，历练自己。苦苦寻觅了一个半月之久，最终在十一之后到到星尊。
走进星尊的那一刻一种亲切感便油然而生。杜总富于经验和阅历的话语令我受益匪浅，梁经理务实真诚的工作和处事态度让我深受感动。在这里我要特别感激杜总和梁经理给了我这样一个提升自我的机会。我所能做的只是勤恳的工作，不辜负你们的信任和期望。
下面谈一谈我这段时间的工作内容和体会吧。
刚来的时候，我主要是做前台咨询，日常工作内容就是熟悉学校的课程安排和学费形成机制，打接电话邀约学生试听。说实话，我从candy和shelly身上学到很多为人处世接人待物的技巧，特别是打电话和接待客户时的灵活应变的能力，我也非常感谢她们耐心的指导。这段时间我学会了最重要的一点就是自信大方的表现自己，这也算是直面自己性格的缺陷吧。
现在说一说我这段时间的主要工作内容上课吧。首先，我想说一说我对教育行业和教师工作岗位的一些理解。我一直很欣赏一句话：教育是一项良心工程。家长愿意花钱交换无形的知识，将心比心，我们何以取信于家长取信于社会？我们只能用良知和责任向家长和学生许下承诺，耐心地给学生上好每一堂课讲好每一个知识点。这就要求我们教育者必须是一个有良知有责任心的人。从古代的“师者，所以传道受业解惑也。”到现代的“教师是人类灵魂的工程师”都说明了教师职业的重要性和地位的崇高性。作为老师，不仅仅应该是知识的传授者，更应该不但完善自己的人格丰富拓展自己的阅历，用自己的人格魅力去感染学生，进而让他们感受到知识的魅力形成兴趣。从我第一次走上讲台的时候就一直奉行一点：方法比知识重要，做人比学习重要。这才是教书育人的本质吧。从一开始来到星尊到现在我一共带了六个学生的课，四个一对一，两个自习辅导。其中，只有林梦晨和林迪组成的自习班我带的时间最长，本来按要求我只需要每天晚上辅导他们写完检查完作业就可以了，但是我都会针对他们比较薄弱的科目和内容做一些特别辅导，基本上每晚都是三个多小时，其实牺牲一点儿自己的时间没什么，看着他们好习惯一天天养成，成绩进步了，我会觉得特别欣慰。四个一对一中，杨磊和曹敦信是小学六年级孩子，他们俩都补习作文和阅读，这俩孩子都特别踏实认真，能认真完成每次布置的作业，但是上课比较安静，目前激发他们的语言学习兴趣是最需要思考的问题，当然语言学习是一个长期积累和感知的过程，它不像数学条理清晰多练习就可以，这也就决定了只能给他们方法上的指导。而曹敦信每周三次，语文数学都有，数学明显有进步，而且上课气氛特别活跃特别配合，这也说明了兴趣的重要性。李洋是这些孩子中最特殊的一个，他目前是五年级的学生，他注意力很难集中，基本上三分钟左右就会走神儿一次，理解能力比较差，反应速度自然比较慢，所以我花在他身上的时间自然比较多一点儿，有意识的去锻炼他的理解能力，给他出的题目都是针对基础的，只能这样一步一个脚印慢慢来。其实给他代课最能磨练教师的耐心，也最能锻炼自己，积累教学经验。杨景寒是初二的孩子，基础比较好，目前上的也是阅读和作文，他是实验班的学生，因此他压力特别大。他们学校为了中考赶进度，初二知识已经上完了，所以我给他上课就是采取的中考复习模式，也就是考点分析+例题+练习模式，作文采用的仍然是写作要领规范+范文+习作模式，每种常考的文体阅读和作文配套训练，目前阅读模式效果挺好，作文效果不是太好。
第7篇 2010年高中阶段学校招生现场咨询会总结
根据区教育局关于举办2010年高中阶段学校招生现场咨询活动的统一部署和有关要求，龙江镇于5月16日上午在龙江中学举办招生现场咨询会，龙江中学、职业技术学校和四所初级中学参加，近800位家长到现场咨询，8位家长进行了电话咨询。咨询活动很好地宣传了市区两级招生工作政策，增加了招生录取工作的透明度，增强了社会、家长考生与学校的接触，现将具体情况总结如下。
一、领导组织高效
为确保本次活动能顺利进行，贯彻区招生考试科的要求，镇领导精密安排，成立了相关活动小组。成立了咨询会领导小组，梁柳玉为组长，陈家维、李瑞文为副组长，负责全面指导、协调工作；成立宣传联络组，黄顺娇为组长，负责活动的组织策划和宣传，负责与广播站及相关部门的沟通联络，以及活动的经费开支；成立会场会务组，黄顺娇为组长，负责活动的会务工作，包括咨询、指引、接待、场地布置和工作人员安排；成立现场咨询会活动领导小组，龙江中学、职业技术学校和各初级中学各自制定现场咨询会实施方案。各级活动小组各司其职，确保了本次活动有序和有效进行。
二、准备工作充分
为确保现场咨询活动的有效，镇教育组和各间学校做了充分的准备和宣传工作。
1．做好宣传资料准备。①录制宣传片，龙江中学和职业技术学校分别录制了学校宣传片，介绍学校的办学特色和办学业绩。②设置招生展版，介绍学校概况，包括学校简介、校园风貌、教学设施、师资队伍、校园文化和办学业绩等情况。③印制宣传单张，介绍学校办学现状、师资、学校特点、中考招生政策等情况。
2．做好人员培训工作。①教师培训，主要包括政策培训和服务培训。召开《2010年中考招生现场咨询会教师培训》会议，组织教师学习有关中考的招生、考试和志愿填报的政策，要求教师文明服务，热情礼貌。②学生培训，主要对龙江中学负责引导接待的学生进行礼仪培训，辅助做好接待和引导工作。
3．做好会议宣传工作。①利用龙江广播电视站进行宣传；②各中小学校给学生和家长派发咨询会公告；③镇政府其他部门上传咨询会公告；④各村委、社区及商住小区在消息公开栏张贴咨询会公告。多途径的宣传让广大考生、家长以及社会各界人士知道有此活动。咨询会当天还邀请龙江广播电视站及《珠江商报》驻龙江办事处派出工作人员到场参与活动和宣传报道。
三、保障措施到位
1．会场安全有保障。制定《顺德区2010年高中阶段学校招生现场咨询会龙江镇会场安全应急预案》，成立组织管理机构，明确应急处理步骤和措施，与镇**部门协调现场治安、交通秩序，并在会场成立秩序维护小组，安排5－6位后勤人员负责协助**维护现场秩序。
2．现场有医疗保障。为确保会场顺利，会场设医疗救护站，由会场会务组安排值岗位置，由龙江医院医生和校医在现场值岗。
3．会场设备有保障。主场地龙江中学负责落实会场，事先已经准备好欢迎牌、会标，展位平面图、协调展版安装及拆卸，分配安排各中学咨询点地方、提供会场及咨询点所需台凳及现场所需音响设备，安排防雨防晒用品，提供饮用水等。
4．现场供电有保障。镇有关部门与供电部门协调，确保了现场的供电正常，为预防意外，主场地龙江中学还准备了ups后备电源。
四、现场有序有效
1．会场布置科学美观。主场地龙江中学教学楼的大堂宽敞明亮，现场中间安放大屏幕投影仪，轮换播放招生学校的宣传资料片，两侧摆放学校展板和咨询台，合理的布置让考生和家长更加方便地了解各学校的招生信息。
2．工作人员服务热情。负责引导的学生统一穿着校服，脸带微笑，热情地接待前来咨询的考生和家长，给他们发放招生学生传单；负责接受咨询的教师来自龙江中学和职业技术学校的业务骨干教师，包括校长、教务处主任、优秀班主任、专业教师及负责招生工作教师等，他们业务熟悉，热情礼貌，能做到有问必答，不厌其烦。
3．热点问题得到解答。家长们关心的问题主要集中为：如何填报志愿？去年各校录取分数线多少？自己小孩的学习成绩如何？外地学生能否就读龙江的初中和高中？接待咨询的教师都能耐心地为考生和家长们解答。
4．家长普遍表示满意。咨询会主要采取网上咨询、电话咨询和现场咨询三种方式，不过家长更愿意亲临现场咨询，近800名学生家长到会，很多参加了咨询会的考生及考生家长将咨询会形容为“及时雨”，他们对各招生学校的办学业绩和办学特色有了更多、更深的了解，对今年各招生学校招生计划和填报志愿的方法有更明确的了解，对孩子未来的规划更加充满信心。
咨询会让考生和家长对招生考试的相关政策、规定和要求有更明确的认识，也让学校展示了自己的业绩，拉近了家长与学校的距离，促进学校与社会的沟通，有助于促进我镇教育的公平与和谐。
2010年5月18日
第8篇 建设监理咨询公司科学发展观活动大总结汇报
建设监理咨询公司科学发展观活动大总结汇报
_____*建设监理咨询公司参加了第二批深入学习实践科学发展观活动，自20xx年3月开始到20xx年6月底完成，历经4个月的时间。学习实践活动严格按照中煤建设集团*委的统一部署和第二督导组的要求，较好地完成了各项任务。现将我们公司深入学习实践活动的具体情况报告如下：
一、学习实践活动的基本情况和主要做法
我公司深入学习实践科学发展观活动分为学习调研、分析检查和整改落实三个阶段进行。经请示上级同意，组织关系在公司的*员参加了统一的学习实践活动。从活动启动到目前，4个月来，公司把握上级要求、紧扣发展实际，紧张有序、扎实有效地开展了学习实践活动三个阶段6个环节的各项工作。
第一阶段为学习调研阶段，从20xx年3月18日到20xx年4月20日。首先是精心谋划，强化学习，加强对学习实践活动的组织领导。公司领导班子成员把学习实践活动作为一项重要政治任务，作为推动公司平稳较快发展的重大举措，认真做好学习实践活动各项工作。成立了学习实践活动领导小组，全面负责学习实践科学发展观活动的组织领导，下设办公室，负责日常工作，认真组织开展学习实践活动。制定了具体实施方案，落实了主要负责同志第一责任人职责。活动开展过程中，抓住中层以上*员领导干*这个重点，加强对工作的领导。对*员及领导干*发放了《十七大报告辅导读本》、《___邓小平 江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》等书籍40多册。3月18日，公司召开班子会议，集中传达中煤建设集团公司深入学习实践科学发展观活动动员大会精神，专门研究制定学习实践活动各项准备工作，确立了学习实践活动实施方案。3月27日，公司*支*召开深入学习实践科学发展观活动动员大会，总经理张欣邦对学习实践活动作了全面部署。其次是大力宣传，广泛动员，利用网站、简报等宣传阵地，大张旗鼓地宣传开展深入学习实践科学发展观活动的目的意义，反映学习实践活动取得的成效，并及时向上级报送工作动态和信息，自学习实践活动开展以来共编辑《学习实践活动简报》八期，为活动的开展营造了良好的舆论氛围。在学习方式上，采取了个人自学与集体研讨相结合等形式。我们还组织*员进行了学习实践科学发展观知识考试，*员们认真书写每一道题，通过考试检验了学习成果。再次是突出特色，开展调研，解决重点难点问题。公司领导班子成员多次召开专题会议，拟定确立了“以科学发展观为指导，坚持监理创新，推动公司又好又快发展”、“扎实推进监理工程，着力提高人才培养质量”、“以科学发展观为指导，建设监理保障体系”三个调研课题，重点围绕加强监理项目管理、拓宽市场渠道、创新体制机制等方面进行讨论。调研小组组长、公司总经理张钦邦带领副总经理赵静良、刘发国等有关人员，分别深入到王家岭、大同塔山、塔然高勒、煤机厂等监理项目部进行调研工作，对项目部学习实践科学发展观活动推进情况、安全生产监理情况及影响_____公司科学发展的重要问题和职工最关心的热点问题进行调研了解。为真正掌握广大*员干*、职工群众对深入学习实践科学发展观活动的真实想法，了解*员群众的意见和建议，我们向*员、群众共发放调查问卷50 份，回收30 份（其中*员调查表15份，群众调查表15份），*员干*群众收到调查问卷表后实事求是地认真填写意见和建议，积极献计献策，提合理化建议280条，为科学发展提供了决策依据。
第二阶段为分析检查阶段，从20xx年4月21日到20xx年5月31日。开展谈心活动，广泛征求意见，认真开好扩大的专题***，形成分析检查报告、组织群众评议。在本阶段的工作中，我们紧紧围绕“*员干*受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，认真查找工作中存在的问题。一是强化学习，认真**，进一步学习科学发展观的相关文件和讲话精神，*员领导干*结合各自分管的工作进行认真**，查找突出问题；二是通过座谈会以及交心谈心等形式，广泛征集意见和建议；三是认真开好领导班子专题***。做好会前准备，领导班子成员在班子成员之间、找*员以及群众代表等人士谈心，还积极征求项目部、施工单位等的意见，按照要求撰写了领导班子分析检查报告。5月26日，召开了公司领导班子扩大的专题***，会上领导班子成员深入查找个人和班子在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，并从提高思想认识、明确工作思路、改进工作作*等方面深刻分析存在问题的主客观原因，重点是主观方面的原因。四是组织做好群众评议分析检查报告工作。5月27日，召开群众评议会议。群众评议主要围绕对科学发展认识深不深、查找问题准不准、原因分析透不透、发展思路清不清、工作措施行不行等方面进行评议。公司参会人员15人，提出建议26条，从评议结果看，干*、群众对公司分析检查报告是肯定的。
第三阶段为整改落实阶段，从20xx年6月2日到20xx年6月 30日。主要工作是制定整改方案、解决突出问题、认真总结测评。在本阶段的工作中，我们本着集中力量解决突出问题的原则，开展整改落实工作。一是回访分析检查阶段对我公司工作提出意见和建议的相关同志，对具体意见和建议的办理情况给予答复，加强交流与沟通；二是明确整改落实措施，结合本职岗位，落实工作责任；三是尽力而为，量力而行，千方百计解决影响和制约科学发展的实际问题，多为职工群众解决具体问题。第二季度是监理工程施工的高峰期，各项任务繁重，如何在此期间做到工学结合便成了公司谋划的重点。公司根据人员和项目部地域分布情况，有针对性地提出不同要求，并把学习贯穿于整个活动之中，确保学习时间和工作时间不交叉，规定动作不走样。同时，用科学发展观的理念来推动当前的工作。通过开展活动，广大*员干*受到了教育，对科学发展观的认识有了进一步提高，增强了学习的自觉性和主动性，提升了广大干群的工作热情。6月22日，公司按照《学习实践活动领导班子整改落实阶段方案》要求，召开整改落实情况群众满意度测评会议。测评主要围绕对领导班子整改落实情况分为满意、比较满意、不太满意、不满意四个方面进行，下发群众满意度测评表23份，共收回23份，满意度为：满意的占95.65%，比较满意的占4.35%。*员、群众实事求是，积极献计献策，提合理化建议，为科学发展提供决策依据。希望公司领导班子在今后的工作中，继续以科学发展观为工作准则，带领全体员工扩大市场，抢占市场，争取在监理市场中站稳脚步，为公司今后发展壮大，与全体员工共同努力。
二、 学习实践活动的主要特点
回顾学习实践活动的开展过程，主要体现以下特点：_____公司领导班子在工作实践、创新机制、加强自身建设、推动科学发展等方面进行了一系列有益的探索和实践，认真总结监理企业发展规律、适应行业发展趋势、体现企业发展特点，确立了科学发展新思路、新目标，即必须牢固树立_____公司“143”工作思路，明确_____公司“1511”发展目标。公司科学决策的程序日趋完善，各项制度进一步健全，思想理念进一步更新，市场业务不断拓展。主要表现在以下几方面：
（一）坚持解放思想、求真务实，科学发展的思路不断明晰
在掌握科学发展观基本内涵和精神实质，认真学习对照中煤集团“1458”工作思路和“22255”发展目标，结合公司实际，积极提出科学的应对策略，完善制定了公司“143”工作思路，即：“1”是树立一个理念，就是牢固树立以市场为导向，以人才谋发展，以客户为中心，以效益促小康的经营理念；“4”是抓好四块业务建设，就是坚持走以监理中心、造价中心、评价中心、设计中心四个业务板快为中心的发展方向；“3”是遵循高目标、高效率、高效益的三高标准，全面推进_____监理公司改革发展迈上新台阶。根据这一工作思路，公司逐步调整京内、京外监理工作部署，立足_____，兼顾京外，整合监理资源，发挥组织作用，实施科学管理。监理工作围绕中煤能源五大煤炭基地开发，形成了五大项目基地建设健康发展的态势。目前，有一批大型项目做支撑，如：王家岭、塔然高勒、东露天、葫芦素等矿井，预计每个项目监理费都能实现1000万元以上，今年五月底，投标华电集团1000万吨矿井监理项目，为公司长远发展奠定了基础，在未来5年内，是公司的骨干项目，是公司稳定长远发展的保障。从以上所列项目可以看出：_____公司的发展战略已经与中煤能源的大开发、大发展紧密联系在一起了，而且具有前瞻性。
（二）科学决策的机制逐步形成，科学发展的路子越走越活
为适应形势发展的需要，_____监理公司结合自身实际，制定了“1511”发展目标。即：打造国内一流工程项目总承包企业经营目标。抓好_____、山西、内蒙（榆林、宁东）、黑龙江、新疆五个项目基地建设，经过5年的努力，通过五个项目基地建设，把营业收入稳定在1亿元以上，利润实现1000 万元，主要经济指标要在20xx年的基础上翻一番，再造一个新_____。在学习实践科学发展观大讨论过程中，领导班子和广大*员干*、职工群众一致认为，要以科学发展观为指导，实行工程监理项目承包，公司应当实行工程监理项目承包，加快完善公司承包方案，以保证_____监理公司今后五年“1511”发展目标的实现。今年以来，公司围绕发展，加快发展，实施扩大市场规模与优化市场结构并举战略，在巩固原有监理市场的同时，接手了_____蓝普锋建筑设计中心的管理，给公司发展带来了全新的机遇。相继中标了山西平朔东露天矿井项目、陕西神华榆林郭家湾矿及洗煤厂项目、华电榆林小纪汗煤矿及洗煤厂项目、内蒙古华润电力锡林浩特办公楼及商业区项目、神华杭锦旗能源公司塔然高勒矿餐饮中心、文体中心及联合建筑工程等项目。
（三）管理制度进一步健全，管理工作进一步规范，管理水平进一步提高
公司领导班子就如何做到科学决策，从理论学习、方法手段等方面做了尝试。一是不断加强制度建设，努力形成长效机制。在工程管理、招投标管理、人事、财务等方面先后制定和实施了各项制度和办法。同时，对已有制度科学合理地进行废、改、立。二是加强项目管理。在加强自身管理的同时，规范监理、咨询、造价、安评等人员的行为，增强其守法、诚信的意识。三是大力实施人才兴企战略，抓住人才队伍建设不放松，今年以来，选派60人到_____市朝阳区建设培训中心，参加了由中国建设监理协会举办的《注册监理工程师继续教育培训学习》。通过内部培养、外部引进，形成了一支知识结构和专业配置合理的高素质人才队伍。目前，公司各类专业技术和经济管理人员297人，其中、高级职称人员215人，有国家注册资格的监理工程师、造价工程师、一级建造师、安全工程师和安全评价人员87人，本科以上学历的占50%人。四是适应市场需要及时与国际接轨，继续贯彻以iso9000国际标准体系为主要内容的科学管理制度，在平朔矿区等监理项目部推行规范化管理，开展创建标准化监理项目部和“监理企业树品牌、监理人员讲责任”行业新风建设活动，先后通过了iso9000:20xx国际质量管理体系认证、iso14001:20xx环境管理体系认证、gb/t28001-20xx职业健康安全管理体系认证，使公司的管理工作特别是质量管理与国际惯例接轨，通过规范化管理，公司管理水平正在迈上一个新的台阶。
（四）以科学发展观为指导，整合监理资源
_____公司是拥有建设部房屋建筑工程甲级、矿山工程甲级、机电安装工程乙级、市政公用工程丙级、工程造价咨询甲级、设计乙级资质，国家安全生产监督管理局核发的建设项目安全预评价和竣工验收安全评价资质的专业监理公司，今后将按照“143”工作思路和“1511”发展目标要求，与集团内部具有甲、乙级企业资质的企业逐步达成资源共享的协定，实施科学整合，强强联合，加快监理制度创新，充分利用五年时间，向监理企业集团化迈进。目前，公司在内蒙古和山西地区，布局合理，有望实现大发展。山西地区有16个项目部，内蒙古地区有9个项目部，而且都有大型骨干项目做依托，在这两个省区的市场开拓战略已取得实效，况且，中煤能源集团在下一个五年当中，在这两个省区预计会有更大的发展。现在公司承接了大部分中煤能源集团的监理项目，除平朔矿区部分项目和江苏地区外，中煤能源的基本建设项目都由我公司实施监理，约占公司总任务量的50%，加上国电、华电、神华、鲁能的大型能源集团我们已经进入的状况，紧紧抓住一切机遇，尽快实现更大发展。
（五）以科学发展观为指导，进一步明确公司的发展应是全面协调可持续发展
通过学习实践科学发展观，大家进一步明确了公司的发展方向应是以人为本，全面协调可持续的发展，要在不断提高经济效益和保证监理工程质量的同时，实现精神文明创建、和谐企业建设、企业文化建设、*的基层组织建设、反腐__建设等各方面工作都上新水平，在不断改善职工工作生活条件、提高职工收入的同时，实现公司职工的全面发展。
深入开展学习实践科学发展观活动现可以说基本圆满结束了，但是如何真正运用科学发展观指导实践，贯彻好科学发展观，建立好学习实践科学发展观的长效机制是我公司发展的主题。我们要以这次活动为新的动力，进一步解放思想，开拓创新，扎实工作，为实现_____监理公司“143”工作思路和“1511”发展目标，实现_____监理公司历史性跨越再谱新篇章！
