第1篇 医院二00四年工作总结及二00五年工作构想
二00四年工作总结及二00五年工作构想今年以来，在县委、县政府及卫生行政主管部门的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想 和*的十六届四中全会精神为指导，以创建文明行业为契机，以病人满意为目标，团结拼搏、开拓创新，医疗事业和精神文明建设都取得了显著的成绩，突出地表现在以下十个方面： 一是医疗业务明显增加。1—10月份共完成门诊人次73871人次，比上年同期上升4.2%；住院病人1773人次，比上年同期上升15.2%；实现业务收入1148万元，比上年同期上升22%。 二是医疗质量明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历，甲级率达95%，门诊处方合格率98%，比上年同期上升5%，抢救危重病人146人次，抢救成功率达90%以上。法定传染病报告单及时率均达100%，通过了市卫生局组织的爱婴医院、示范产科的评审验收。 三是医疗服务明显改善。导医服务、便民门诊、义诊活动和病人选医生制度、省级青年文明号、市巾帼示范岗创建、实行收费公示制等等，受到社会各界好评。开通了院前急救电话，购置急救车辆，完善急救绿色通道建设，提高抢救成功率。 四是科研创新有新突破。全年开展新技术、新项目三项，在省、市级以上学术会议或刊物上发表论文1，其中国家级、省级、市级。 五是卫技人员素质明显提高。全院住院医师和医技人员“三基”理论考试，参考率和合格率均达100%，有10名医护人员分别参加自修大学习和成人高考。在人员十分紧张情况之下，选送6名医护人员到省级医院进修学习，全院卫技人员整体素质明显增强。 六是基础设施建设投入明显加大。今年以来，医院在资金十分紧张的情况下，紧缩各项开支，全年投入近百万元，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，添置了数台呼吸机、麻醉机、除颤仪、奥林巴斯肠镜、鼻咽喉镜等一大批先进设备。投资数万元对医院环境进行了美化和亮化，扩建了停车场，病房安装了空调和有线电视，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。 七是医德医风明显好转。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创省级文明单位。召开行风监督员、病员座谈会，广泛听取服务对象的意见。今年我院继续开展“满意在我院、奉献在岗位”主题服务月活动，使全院员工以病人为中心的服务理念贯穿于病人就诊全过程。 八是医院管理进一步规范。建立完善了《关于医院会议制度》、《关于住院病员回访 有关规定》、《卫生专业技术职务岗位设置及管理实施意见》等规章制度，使医院的各项工作逐步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。 九是职工待遇稳步提高。今年以来，二次调整了岗位 工资，提高了夜班费及加班费标准，全院职工发放了煤气票，重阳节为退休职工举行茶话会等活动。 十是招商引资任务顺利完成。 回顾过去，总结工作，我们从中得到以下几方面的启示： 一、增强危机意识，深化医院改革是医院必然选择。 一是改革用人制度。实行管理干*聘任制，专业技术人员评聘分开制，职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制，根据工作需要，配置各科室人员，同时，对部分中层干*岗位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。全年有2人待聘、内养2人，此举有效地增强了中层干*和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是改革分配制度，实行岗位工资和档案工资分离，形成了以岗定薪、岗动薪变的多元化分配机制，使全院员工增强了危机意识、岗位责任意识，调动了临床一线的积极性。 二、强化医疗质量管理，是巩固中医先进县创建成果的关键。 作为全县中医药工作的指导中心，今年以来，我们继续对照创建标准，结合我院实际情况，认真做好中医临床工作，同时抓好医疗质量管理，强化了中医医疗质量管理体系，调整充实了《病案管理委员会》《药事管理委员会》，出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》，加大了考核力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准及考核细则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩，并在全院通报，增强了各科室和全体职工质量意识。基层指导科定期和不定期下乡指导乡镇卫生院工作，协助乡镇卫生院抓好中医科室和业务管理，同时配合县中医学会和县卫生学校举办基层医院中医药人员培训班，并承担授课任务。加强重点专科建设，医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。 三、更新服务意识，是树立行业新风的前提。 今年以业，我们在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创文明单位，继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育，做到在行为上以法律为准绳，在检查上以病情需要为出发点，在用药上以科学为原则，在收费予以公示。一是加强门急诊建设，为方便病人就诊，成立了急诊、观察、输液室，门诊实行无假日制度，星期天节假日各科室照常上班，各项检查、治疗正常进行，并实行义诊服务，拍x片，急诊30分钟、平诊1小时内出报告；生化检验报告当天上午出报告。二是完善了社会服务承诺制，病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制，得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节，从病人一进医院大门开始，就得到了全程体贴周到的服务，使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇，各科室推行温馨服务，主动向病人问寒问暖，亲如家人，受到了社会各界充分肯定。我们在7、8、9三个月开展了“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等5个方面制订了具体的规范化的考核标准，促进了优质服务活动进一步向深度和广度推进。 四、实施科技兴院，是增强服务实力，提高医疗水平的根本。 今年以来，我们始终坚持以科技为先导，着力采取措施，加快科技创新。一是加大人才培养和引进的力度，选送医护人员到全国知名医院进行深造。另外，还从医学院校引进4名本科生。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金，引进现代化医疗设备，使医院的硬件建设达到同级医院领先地位，营造了良好的科技兴院氛围。开展超声乳化治疗白内障、pph治疗环状混合痔，羊膜移植治疗复合性乙状翼胬等技术达到市内先进水平。 今年以来，我们虽然取得了一些成绩，冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件的投入不足，目前医院病房条件不能适应医疗需求。二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“小富及安”“混日子”思想，改革管理力度还不够。三是专科特色不明显，高级专科人才缺乏。 二00五年我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标，立足本职，注意实效，努力做好医院各项工作。 一、确立医院发展战略目标。 二00五年着重建设5000平方米综合病房楼，把基本现代化中医院建设作为我院的发展战略目标。 二、继续深化人事与分配制度改革。 在人事制度上，实行评聘分开、竞争上岗、双向选择、优化组合、逐级聘用、量化考核，在分配方式上，以岗定薪，绩效挂钩，推行全成本核算，社区服务站实行租赁承包，按劳分配、拉开档次，奖勤罚懒。 三、加大人才管理力度，加强重点专科建设。 为了充分调动各级各类人员积极性，医院出台人事管理的有关规定，从多方面采取措施，加大人才培养和引进的力度。重视重点专科建设，力争形成自己的特色和优势。 四、确立四个意识。 使全院职工确立“主动服务、市场竞争、率先发展、居安思危”四个意识，主动参与市场竞争，以温馨服务为特色，以改革创新为品牌，持续发展为目标，把“中医献温馨，健康进万家”这一医院理念深入人心。 五、规范医疗行为，强化环节管理。 组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及各级岗位职责。加强医疗质量的督查国度，将终末质量重心转移到对环节质量的监控。 六、抓文明建设载体，巩固文明行业长效管理。 一是注重医院文化建设，营造中医院特有的文化底蕴。 二是巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位，进一步加强职业道德建设，推出服务承诺制，积极争创省级文明单位，努力向广大患者提供安全、高效、便捷、价*的医疗服务！
医院二00四年工作总结及二00五年工作构想
第2篇 xx县人民医院二00五年上半年工作总结
二00五年上半年，医院各项工作在县委、县政府的领导下，在上级业务部门的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六届三中、四中全会精神，坚持“以病人为中心，以提高医疗质量为重点”，按照2022年卫生工作综合管理责任书的要求，在全院职工共同努力下，积极完成了各项工作任务。
一、基本情况
截止1——5月统计：职工总数359人。其中：在职职工254人，离退休职工105人（含陶村、冒合卫生院并入13人）。
工作人员结构：卫生技术人员总数220人，占86。6%，工勤人员34人，占13.4%。
职称结构：获专业技术职称人员总数217人。其中：正高级职称1人，占0.4%，副高级职称5人，占2.3%，中级职称94人，占43.3%，初级职称117人，占53.9%，未获专业技术职称人员3人。
编制病床175张，实际开放病床250张。
二、 主要工作
（一） 坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务
半年来，医院领导班子带领全院职工励精图治，开拓进取，使医院的各项工作有了长足的发展。
1、加强思想政治工作，树立为人民服务的思想意识
我院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合*总支开展的“保持***员先进性教育”活动，“树白衣天使形象”实施方案，开展体现*员先进性，全心全意为人民服务活动。在*员和全体职工中广泛开展*风*政教育，学习邓小平*风*政建设理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立“以病人为中心”的服务观点。与此同时，以“爱院如家”为主线，开展文明单位建设，有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。5.12国际护士节医院组织以“立足本职，共创和谐社会”为主题的演讲比赛，激发医护人员爱岗敬岗的工作热情，提倡爱岗敬业精神，努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈的工作责任感，教育医务人员增强以病人为中心的服务意识。
2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系
我院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见痤谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》，加大了考核力度。
3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系
为提高医疗服务质量，我院紧紧围绕“以病人为中心”这个主题，为病人提供全方位的优质服务。加强了导医咨询服务，为患者免费提供开水，免费测血压，院内门诊、住院处悬挂分科示意图，医保病人就医流程示意图，便于指引病人就医，各科室悬挂介绍医务人员姓名、专业、职称照片，规定医生挂牌服务，以利于病人选择医生就诊，开展下基层农村巡回医疗工作。公开药品销售价格及各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病、清清楚楚消费。设立文明服务监督岗、行风建设意见箱、意见簿、监督电话、公开服务承诺，置医院工作于患者和社会监督之下。同时还利用黑板报、宣传橱窗、健康处方等形式，让来我院诊疗的群众都能受到健康教育，以上举措，受到群众和社会的好评。
（二）深化医院改革，促进医院发展
为适应医疗卫生改革，促进医院快速发展。我院进一步深化人事制度和分配制度的改革，以激发职工的积极性和创造性。在人事制度改革方面，继续实行院科两级聘任制，聘任中实行双向选择，公平竞争、公开聘任、竞争上岗，真正做到职务能上能下，待遇能高能低，增强职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性。分配制度改革方面，为了体现按劳分配制度，本着重实绩、重贡献，向临床一线人员和艰苦岗位倾斜，采取经济指标与奖金挂钩，坚持多劳多得的原则，形成奖优罚劣、奖勤罚懒的分配激励机制。与此同时，对后勤体制进行调整，各部门按需设岗、设岗定责、以岗定人，各岗位签定目标责任书，逐步实行指标管理向服务付费过渡，经费指标与个人利益挂钩。通过改革，转变了工作作*，增强了职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性，调动了职工积极性，使医院工作出现了新局面。
（三）加强医院管理，促进内涵建设
1、加强医院的基础管理，为患者就医提供可靠的医疗保障
为确保医疗质量和医疗安全，我院按照二级甲等医院的要求，修订和完善了各项医疗管理制度，制订下发了《医疗规范化管理制度》、《病历规范化管理方案》等制度，抓好质量教育和质量考核。以“三基”为重点，进行多层次的业务训练，请专家讲课，组织多层次的教育，切实提高医务人员的基础理论、基本知识和基本操作水平，使全院医护人员都能熟练地掌握急救技术和应急方法。
在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内外先进医疗设备。积极实施利用德国政府贷款（172万欧元）购置医疗设备和整体迁建医院项目。目前，医院利用德国政府贷款购置医疗设备评标、招标工作已由中机国际招标公司组织进行，传染病科已开始建设，医院整体迁建项目前期工程已基本结束，正在积极筹集启动资金。先进设备的引进和基础设施的建设将为患者诊断、检查提供质量保证，保证临床医技的需要，促进技术的更新和质量的提高，使设施与服务水平与广大患者需求相适应。
加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好质量关，严格执行《药品管理法》，坚持从主渠道购药。加强麻醉、剧毒、放射药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化，积极实行药品集中招（跟）标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民，使患者得到实惠。
2、加强人才培养，促进学科建设，为医院的发展提供高质量的后备力量
我院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓，建立健全了《人才培养计划》和《业务学习制度》，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高；二是每年选派技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。
3、加强和完善计算机系统，为医院科学化、规范化管理提供可靠和保证
我院投资开发了门诊、住院收费和门诊、住院、库房管理等计算机软件系统。实行微机管理，一是增加了各种数据的准确率，提高了工作效率；二是实行患者门诊ic刷卡，患者可随时查阅自己的经费支出和用药情况，同时也增加了收费透明度，为医院管理工作提供了保证，使医院向科学化管理迈进了一大步。
(四)各项工作完成情况
主要工作数量及医疗指标完成 （1—5月统计）
项 目 完 成 情 况
门诊就诊人数 43851人次
住院病人数 4222人次
出院病人数 4231人次
各种手术 479例
计划生育手术 129例
门诊诊断与出院诊断符合率 77.12%
治愈、好转率 93.31%
危重病人抢救成功率 89.93%
病房抢救成功率 93.25%
手术前后诊断符合率 94.7%
无菌切口感染率 0
住院产妇死亡率 0
活产新生儿死亡率 0.21%
x片摄片合格率 90.15%
病床使用率 85.88%
年责任医疗事故发生数 0
各项护理质控指标完成情况
（1—5月统计）
项 目 标 准 达标值
特护、一级护理合格率 ≥90% 99.36%
基础护理合格率 ≥90% 99.03%
护理文件书写合格率 ≥95% 99.13%
急救物品完好率 100% 100%
无菌物品完好率 100% 100%
护理技术操作合格率 ≥95% 98.95%
病人对护理工作满意率 ≥80% 100%
褥疮发生率 0 0
肌肉注射化脓率 0 0
年事故发生率 0 0
控感、预防保健工作情况
（1—5月统计）
项 目 指 标 完成情况
疫情报告填写合格 ≥95% 97.8%
传染病登记合格 ≥95% 100%
传染病漏报率 ≤1% 0
消毒物品合格率 100% 100%
一人一针一管一灭菌执行率 100% 100%
无菌切口感染率 0 0
院内感染发病率 ≤8% 0.09%
院内感染漏报率 ≤20% 0
血液管理——积极贯彻落实《中华人民共和国献血法》及《实施条例 》，提高临床用血水平，确保医疗用血安全，血库有专人负责，有健全的管理制度。1—4月份共用血438单位，用血安全率达100%。
继续教育工作——医院重视人才培养和新技术的应用，不断提高医疗技术水平。今年上半年，请上级医院专家来院讲课5次，指导开展手术11次，参加各种短期学习班36人次，组织业务学习8次，职工积极撰写学术论文，在国家级刊物上发表，开展新技术、新项目3项，外出进修学习10人次。
临床带教和指导基层卫生院工作——接收昆明医学院实习生和红河卫校实习生共67人，接收乡镇卫生院进修人员2人，到乡镇卫生院指导工作25人次，各类人员健康体检746人，下乡巡回医疗30人次。
信息工作——加强和完善门诊、住院、库房管理计算机系统，病案按省卫生厅统一布置，根据《中国卫生统计调查制度》病案首页管理制度及icd—10的要求实行相关报表的升级改版，为医院科学管理提供保证。
工会工作——发挥医院工会组织的作用，保证工会领导班子参政议政，为深化医院改革献计献策，坚持职工代表大会制度，推行院务公开，加强民主管理，带邻职工积极参与精神文明建设活动，并利用节假日开展群众喜闻乐见的文娱体育活动，丰富职工业余文化生活，富教于乐。开展职工生日问候致贺活动，慰问患病困难职工，组织参加职工医疗互助活动，使职工切实感到*的温暖，增强职工凝聚力，为推进医院精神文明建设起到积极的作用。
后勤工作——后勤切实围绕临床一线开展工作，树立“一切为一线，一切为临床”的观念。财务认真执行财务工作制度，严格执行医疗收费标准，积极参与医疗成本核算管理，完成了业务收支、预算、经济核算工作。1—4月份经济收入769.8万元。总务人员落实岗位责任制，签定岗位目标责任书，做到下修下送为一线，为临床一线提供服务和保障。
三、 存在的问题
1．人才缺乏，技术发展缓慢
目前，医院人才断层，专业技术人员不足，退休人员增多（陶村、冒合卫生院撤销并入13人），老龄化与年轻化比例不平衡，由于财政拨给医院的人头工资少，只占职工工资总额的13%，87%的工资部份需要在职职工创收才能保证。因此，在职医护人员只有加班加点，超劳服务，增加收入。工作人员只忙于应付日常医疗工作，继续医学教育计划难以落实，人才缺乏，带来医院技术发展滞后，部份学科建设缺乏带头人，专科特色无法开展，这些因素对医院作为全县医疗技术指导中心实为不利。
2．资金缺乏，严重影响医院的建设和发展
由于石屏县为省级贫困县，财政收入少，政府对卫生投入不足，医院基础建设、医疗设备的购置与更新缺乏经济支撑。医院基础设施差，业务用房不足，危房率高（住院楼经城建部门鉴定已成危房），严重威胁着医生及患者的安全，并且病床设置不规范，已无拓展空间，需整体迁建。《医院整体迁建一期工程建设项目可行性研究报告》已经省计委批复，但缺启动资金。利用德国政府贷款（172万欧元）购置的医疗设备无房屋安置，严重制约着医院的建设和发展，致使医院应付突发事件的能力弱，极不适应当前经济社会的发展，鉴于医院存在的困难，为改善医院的基础设施建设，满足人民群众日益增长的医疗需求。因此，恳请政府给予大力支持，把离退休人员工资纳入财政供养，加大对医院的资金投入，使医院传染病科建设及整体迁建医院能尽快建成投入使用。
3．医疗纠纷增多，医疗风险大，束缚了医务人员的工作积极性
随着医疗纠纷的逐年上升，医疗风险增大，应结合实际，分析医疗纠纷的特点，提高医务人员工作责任心，提高防范医疗事故的自觉性，健全和完善医疗质量管理制度，做到依法行医，既要用法律规范我们的医护活动，又要用法律维护医务工作者的合法权益，提高医疗服务质量。
4．少数医务人员医德观念淡薄
尽管医院长期把行风建设作为一项重要工作来抓，建立了制度和措施，但仍有个别职工，由于不加强学习，思想觉悟低，责任心不强，影响了医疗服务质量。因此，要今后的工作中，要强化职业道德教育，加大对医德医风的管理力度，促进行风建设工作。
二00五年下半年工作要点
二00五年下半年，医院工作要以*的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，深化医院改革，坚持以病人为中心，不断提高医疗服务质量，全面加强医院的建设和发展。按照卫生目标责任书要求，主要抓好以下工作：
一、思想政治工作
1、认真组织学习*的路线、方针和政策，深入贯彻十六届三中、四中全会精神，解放思想，更新观念，全面加强医院建设和开展体现*员先进性活动。
2．加强行风建设工作，制订切实可行的整改措施，保证医疗服务承诺内容的落实。要求医护人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，提倡爱岗敬业精神，在职工中深入扎实地开展“树行业新风，塑天使形象”活动，有效地促进医德医风建设。
3．*政工团齐心协力，积极配合，开展创省级文明单位活动，以激发职工爱医院、爱岗位、爱患者的思想感情，调动全院职工积极性和创造性，把医院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1．完善各种管理机构，加强内部管理，强化院科两级负责制，形成院科层层抓质量，层层抓制度的网络，使医院工作运行正常化。
2.继续坚持院务公开，实行民主管理；切实加强工会组织建设。
3.继续完善病人选择医生制度，推行住院患者一日费用清单制，门诊病人费用清单制，接受患者和社会的有效监督。
4.健全和完善有效的院内外监督机制，确保医院持续、稳步发展。
三 、业务工作
1、加快人才培养，注重学科建设，提高队伍整体素质
硬件建设是基础，软件建设是根本。针对目前卫生技术人才断层局面，创造条件以加快人才培养。一方面采用请进来讲学，开展“三基”培训、考核等多种形式，加强业务学习，促进业务水平的提高；另一方面，请上级部门给予解决人才需求，积极引进人才，选派技术骨干外出进修、培训或不定期选派业务骨干外出参加学习交流，以开拓知识面，培养学科带头人。此外，充分发挥医务人员的积极性，开展新技术、新项目，提高专业诊疗水平，增强竞争能力，把医院的医疗水平提高到期一个新的高度。
2.加强内涵建设，强化医疗管理，防范医疗纠纷、差错的发生
近年来，随着医学知识和法制观念的普及，医疗纠纷日渐增多，引起医疗纠纷的原因很多。但最根本的还在于医护质量。因此，要强化内涵建设，提高医疗质量，进一步加强职工思想政治教育，使医务人员格守职业道德、职业责任、职业纪律，对技术精益求精，严格遵守各项操作规程。坚持以病人为中心，向患者提供礼貌、热情、便捷、优质、高效、费用合理的服务，加强医德医风建设，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，将保种医疗差错、事故消灭在萌芽状态。
3.在药品采购、储存保管、药品调配中，建立严格的规章制度，规范药品质量关，增加药品采购透明度，实行药品集中招标跟标采购和药品收支两条线管理，规范医疗服务行为和收费行为，让患者得到实惠。
四、基础设施建设工作
1、医院利用德国政府贷款购置医疗设备项目评标、招标工作已进行，设备年底可到位。
2、传染病科建设项目招标已按程序结束，现已动工建设；整体迁建医院前期工程已基本完成，但缺启动资金，目前，医院正多渠道筹集资金，争取整体迁建医院和传染科建设及早建成投入使用，以满足医疗卫生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配制度改革，实行全员聘任制,竞争上岗，绩效挂钩，增强干*职工的危机感、责任感和竞争意识，调动职工积极性，开创医院工作新局面。
六、后勤工作
1、执行财务工作制度，加强物资管理，做到增收节支。
2、后勤要紧紧体现管理、服务、保障三大功能，切实围绕临床一线开展工作，保证“三下、 三通”，让病人和职工满意。
3、为使病人有舒适的休养环境，良好的就医条件，加强医院基础设施建设，美化绿化医院环境，改善院容院貌。
4.加强安全消防工作，防止安全事故。
xxxxx人民医院
二00五年六月八日
xx县人民医院二00五年上半年工作总结
第3篇 医院团委二oo四年工作总结及二oo五年工作要点
总结及二oo五年工作要点
二oo四年工作总结
二oo四年，在院*委的正确领导和局团委的关心指导下，我院团委认真组织学习贯彻“三个代表”重要思想，十六届四中全会精神及团的十五届三中全会精神，坚持**带团建的工作思路，立足服务大局、服务青年、服务社会的宗旨，紧紧围绕创建“群众满意医院”这个单位中心工作，扎实有效地开展了各项工作，现将一年来的工作归纳总结如下：
一、认真贯彻落实“三个代表”重要思想，进一步加强青年思想政治教育
1、院团委一方面通过定期召开团委会、团支***会，组织团员青年们认真学习*的十六大和十六届四中全会精神，另一方面邀请市委宣传部的专家来院为青年医护人员上*课，切实提高团员青年们对*、团的认识，用“三个代表”重要思想来构筑其精神支柱。
2、把学习“三个代表”重要思想与纪念“五·四”运动八十五周年结合起来，加强青年爱国主义、集体主义教育，引导其树立正确的人生观、世界观、价值观。
二、以创建“群众满意医院”为动力，以创建“青年文明号”为载体，切实推进青年职业道德建设
1、创建“群众满意医院”是我省卫生系统今年的重点工作，也是全体二院人的奋斗目标，在院*委的领导下，团委号召广大团员青年以病人为中心，以群众满意为标准，切实发挥团员青年的先锋模范作用，为医院发展贡献力量。
2、将创建“群众满意医院”与创建“青年文明号”活动有机结合，积极开展各项创建工作，在创建科室推行“青年文明号优质服务卡”，实行多项特色便民服务措施，公开服务承诺，监督电话，切实做到“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”，有效地促进了青年医护人员职业道德水平的`提高。今年8月原市级“青年文明号”妇产科被团省委、卫生厅命名为省级“青年文明号”；今年4月，院外二病区护理组被团市委、卫生局命名为市级“青年文明号”。
3、把开发青年人才资源作为工作的着力点，努力营造有利于青年人才成长的环境，开展了青年创新、创效工作，促进青年在岗位上成才。今年4月，经院团委推荐的外三科吕志华主任获得了第四届瓷都“十大杰出青年”的称号。
三、坚持**带团建的工作思路，规范团的组织建设
根据院*委及上级团组织的要求以及我院团委班子构成的实际，积极做好院团委换届选举的准备工作，对全院的团员青年进行重新登记造册，进一步规范了团费收缴等相关制度。
四、以活动求活跃，进一步推动医院文化建设
1、结合本单位的工作重心，分别于今年5月和10月在团员青年间开展了“以人为本塑形象，艰苦奋斗再创业”及“假如我是病人换位思考”两次演讲比赛，并从中选派优秀选手参加卫生系统和全市演讲比赛，取得佳绩。这一系列活动的开展既活跃了青年医护人员的思想，又有力地推动了医院文化的建设。
2、为丰富团员青年们的业余生活，院团委积极组织和开展了各类文娱活动，并精选其中优秀节目参加团市委举办的“新跃之春”五·四文艺汇演，向全市团员青年展示了二院青年的靓丽风采。
五、以拓宽青年志愿者服务为龙头，加强青年文明工程建设
1、立足行业特点结合卫生下乡工作和学雷锋日积极开展送医送药进社区、进农村活动，共组织青年志愿者服务队上街义诊、咨询活动多次。
2、发挥服务功能，开展了保持母亲河及义务植树活动
二oo五年工作要点
1、以“三个代表”重要思想为指导，认真组织学习并参与到“保持***员先进性教育”的活动中去，加强团员青年的思想政治教育。
2、根据工作部署，完成团委换届选举工作。并以团委换届为突破口，改进和完善团的组织建设，进一步规范团组织基础管理工作。
3、以“青年文明号”的创建为契机，深化和丰富其内涵，加强青年职业道德建设。
4、以“医院发展与青年岗位成才”为主题，结合院庆开展系列活动，推进青年创新创效工作。
5、以服务青年为落脚点，积极开展各类健康有益的活动不断增加团组织的亲和力和凝聚力。
6、继续推进形式多样、富有成效的青年志愿者服务。
二oo五年一月十三日
第4篇 医院*委二00五年工作总结
确立长效机制确保改革发展不断推进**工作努力构建和谐医院
过去的2022年，在市委、市卫生系统*委的领导下，我院*委认真学习贯彻*的十六届五中全会精神，坚持围绕中心、强化核心、凝聚人心的工作思路，以*员先进性教育为抓手，以开展医院管理年活动为契机，切实加强我院*的思想建设、组织建设和作*建设，在医院的管理和发展中，注重发挥*委的政治核心作用，充分发挥了*员干*的先锋模范作用，为保证*的各项方针政策在医院贯彻执行、保证院长负责制顺利实施，提供了强有力的精神动力和思想保证。在这一年中，医院的质量管理和服务水平得到了提升，医、教、研工作保持了良好的发展势头。全年门急诊达5xxxx多人次，住院收治1.xxxx余人次,业务总收入突破2亿元，比2022年上升29。职工队伍保持着良好的精神状态，*组织的凝聚力和战斗力得到进一步增强，较好地完成了*委、院部年初制定的各项目标任务。
现在，我代表院*委向大会报告一年来**工作情况：
一、认真做好“三个实”,深入开展先进性教育活动
(一)学习动员扎实有效 网-
在开展保持***员先进性教育活动部署中，我院精心组织，层层落实。为加强对教育活动的领导，成立了先进性教育活动领导小组，下设办公室，建立领导联系人制度。实行严格考勤、双重审批请假制度。制定了《学习制度》、《考勤考核制度》、《*员干*联系点制度》等制度及详细的工作计划，为活动的开展提供了组织保障。对*员学习记录、心得体会作了统一规范的要求，达到整齐划一，在全院形成了较大的学习规模和声势，营造了浓厚的学习氛围。对于外出进修和离退休身体不好的*员，院*委要求采取寄学、送学的方法，保证学习面覆盖全院每一位*员。对因公、因病缺席的*员补课率达100。
在学习动员阶段，院*委认真组织集中学习共1xxxx，领导干*集中学xxxx，学习内容1，学时达到规定；上*课xxxx,学时达12小时；扎实开展先进性具体要求大讨论，制定我院保持*员先进性具体要求五条；在职在岗*员14xxxx共撰写读书笔记30xxxx万字，按要求撰写心得体会文章，保证了学习内容不丢，规定动作一个不少，主题活动亮点鲜明。针对大多数*员是临床一线医护人员，集中时间难统一的问题，严格执行考勤考核制度和补课制度，工学并进，不断创新学习方法，对照学、结合学、重点学、穿插学相结合，形成学习工作“两不误、两促进”的局面。
(二)分析评议求准求实
在分析评议阶段，*委和各支*通过设置意见箱、召开座谈会等方法，广泛征求院内外群众、服务对象、行风监督员的意见，共收集对领导班子提出原始意见4xxxx条，经汇总归纳包含医疗服务、学科建设、医院管理、职工素质等xxxx方面意见和建议12大条，对领导班子个人的意见和建议16条。
在本阶段，全院*员以严谨的态度，以帮助*员提高认识、查找问题、修正错误、互相帮助为目的，开展了多层次交互式交心谈心活动。其中班子*员领导干*开展谈心共5xxxx次，支***谈心3xxxx次，*员之间、*员和群众之间谈心39xxxx次；并按照我院***员先进性具体要求，对照《*章》以及征求到的群众意见，每个*员都认真查找问题，分析存在问题的根源，认真写出了规定字数的*性分析材料，深刻进行*性分析，提出整改方向。
*委和各支*分别召开专题民主(组织)**会。领导班子成员分别以普通*员身份参加了所在支*的会议，并带头进行*性分析，民主气氛浓厚，宽松和谐。每位*员自觉结合征求到的意见，联系自身的思想和工作实际，从思想作*中找不足，从工作实践中找差距，从存在问题中找教训。院领导班子带头发扬民主，率先进行批评与自我批评，剖析自己不怕严，亮出问题不怕丑。全体*员自我剖析，态度诚恳；开展批评，与人为善；对待批评，虚心接受，切实整改。
(三)制定整改措施务实
“整改提高”是教育活动见成果的阶段,院*委及各*支*结合工作实际,根据分析评议阶段征求意见查找出的突出问题,做到坚持实事求是，有针对性地制定切合实际、切实可行的整改措施,其中近期整改的措施5大方面，今后努力方向7大方面，并落实了领导、责任部门和整改时限。每个*员也认真对照*性分析材料,结合群众提出的意见和*组织评议意见,对各自思想、工作、作*、纪律等方面存在的突出问题及人民群众反映强烈的热点、难点问题，特别是在着力解决人民群众看病贵、看病难和医疗行业存在的一些红包、回扣等不正之风制订了整改措施。对于能够做到的就说、就定，做不到的就不说、不定;制
定措施定扎实、具体，不搞那些原则性强、操作性差，大而化之、无法落实的东西。通过扎实有效整改,使广大干*群众切身感受到我院教育活动带来的实际变化。
通过先进性教育，我院领导班子建设进一步加强，并成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者，有力推动了医院管理、以医疗为中心的各项任务的开展。全院*员也进一步统一了思想，端正态度，自觉加强理论学习，增强政治敏锐性和鉴别力，在工作中努力提高服务水平，理论修养和综合素质有了显著的提高，宗旨意识、*性观念得到了明显增强，*员的先锋模范作用也得到进一步发挥。
二、充分发挥*组织的战斗堡垒作用，将*员先进性体现在各项工作中
(一)把*员的先进性体现在救死扶伤的本职工作中。在2022年6月下旬发生的马甸地区槽罐车双乙烯酮泄漏、三里化工厂爆炸等几起重大突发事件中，我院广大*员主动参战，不怕牺牲，全身心地投入到抢救工作中。不少*员同志在突发事件发生后，为抢救病员整日整夜地工作在第一线，真正起到了***员的先锋模范作用。7月28日，一名在开发区合资企业工作的伊朗籍工作人员，因突发心肌梗塞，呼吸、心跳停了三分多钟。我院心脏内科工作人员闻迅后立即赶到科室，迅速制定了心脏支架放置手术方案。在没有外请专家的情况下，周密安排，谨慎操作，首次独立地置入了心脏支架，成功地把外商从死亡线上拉了回来，得到了病员家属、合资企业和外事部门的高度称赞。
(二)把先进性体现在作*转变上。一是加强队伍管理和素质建设。*委、院部先后分三批对临床医生、护理人员和行政后勤工作人员进行人性化服务培训，以提高医院工作人员职业道德素养。从诊疗上强化合理检查、合理用药，狠刹大处方和乱用药的行为，对高于院部下达药占比的科室和个人进行重扣。院*委与每位*员签订了*洁行医承诺书，接受社会和群众的监督。同时，在医教科设立医疗服务投诉接待室，由二名工作人员专门接待处理病人投诉，帮助解决实际困难。二是推行一站式服务。在门诊各窗口科室增设服务窗口，增加工作人员，实行分散挂号；在b超室和放射科安装了电子排号系统，大大缩短了病人就诊的时间；在急诊中心增加四名服务人员，对来院就诊的重病人进行全程免费护送。三是开展送医下乡活动。组织临床一线的*员医疗骨干深入乡镇、社区，开展义诊和医学咨询活动，在社会上引起了良好的反响。
(三)把先进性体现在存在问题的整改上。通过学习教育，行政支*从加强*的作*建设入手，严格组织生活，引导*员密切联系群众，热情为一线服务，提高组织协调能力，提高了工作效能。内科支*全体*员佩戴*徽上岗，接受群众监督，争做医疗服务先锋；门诊支*加强对门诊科室工作人员的教育，努力在提高医疗服务质量，改善医院窗口形象上下功夫；综合支*在进一步加强工作人员的凝聚力和战斗力上下功夫，在开源节流、安全生产上想办法出主意，为医疗一线做好服务工作；外科支*加强了组织建设，做好*员的发展工作；卫校支*利用现有资源，进行了有力的对外拓展，保证了卫校工作的顺利开展。老干*支*引导*员加强学习，关心医院建设大局，献计献策，发挥余热，在*风*政建设中积极发挥监督作用。全院各支*将先进性教育的最终目标着眼于提高医疗、服务质量和医疗、行政安全上，并要求每位*员在工作中体现“一切以病人为中心”的服务宗旨，关心病人疾苦，加强与病员的沟通，做到合理检查、合理用药、合理收费，想方设法降低患者的医疗负担。
三、以先进性教育活动为载体，不断加强基层*组织建设
一年来，院*委努力贯彻“*要管*，从严治*”的方针，按照上级*委的要求，以保持***员先进性教育活动为载体，认真贯彻*的工作制度，不断加强**工作目标管理，严格*的组织生活制度，重视对全院*员的教育管理，全体*员基本能做到按时足额缴纳*费。在全年的工作中，我院各个支*在*委的领导下，围绕*委、院部全年目标任务，有序开展各项工作。通过积极努力，我院*组织的战斗力得以进一步增强，全体*员素质也有了较大的提升。
2022年，院*委严格按*员先进性标准发展*员，努力提高新发展*员的质量。*委、支*积极关心对非*同志的培养和教育，和他们开展谈心活动，鼓励他们思想上要求进步，积极向*组织靠拢。组织他们参加卫生系统*委组织的*的基础知识培训，在我院建立起一支相对稳定、素质较高的入*积极分子队伍，并分别指定了*员联系人，加强对他们的培养教育。另外，*委、各支*对发展对象的标准认真审议，严格把关，做到既积极又慎重，并按照*的发展工作要求，成熟一个，发展一个。一年中我院先后发展了1xxxx同志加入中国***，经考察测评都是群众中的优秀分子和骨干。
年终民主评议、*员评格定格活动中，全院无一个不合格*员，并在全院推选出十二名为优秀***员候选人，向市卫生系统*委报送表彰。
四、以先进性教育活动为契机，建立健全**规章制度
院*委以先进性教育活动为载体，不断建立健全各项规章制度。通过这次整改，结合医院各项工作和干*职工队伍中存在的问题，认真研究制订和修改完善相关制度。认真总结这次学习教育活动在干*教育管理方面的好经验、好做法，研究制定关于加强*员、干*队伍建设意见，包括：*员理论学习制度、*员干*培训制度、干*(*员)联系群众制度、民主评议*员制度、发展*员制度以及干*选拔、任用、考核、奖惩等制度。完善组织常抓不懈的工作机制，把加强干*队伍建设和组织建设的目标上升到学习贯彻“三个代表”的总体要求上来。把加强组织建设，提高干*队伍素质提高到一个新水平，巩固“三个代表”学习教育成果。
五、扎实开展医院管理年活动，不断加强*风*政、医德医风建设
2022年4月，卫生部部署开展医院管理年活动。院*委、院部十分重视医院管理年活动的开展，迅速成立了活动领导小组和办公室，并根据我院实际，认真细致制定切实可行的实施方案，指导职能科室有序开展各项工作。2022年上半年，*委在全院分四批组织医德医风*示教育和人性化服务知识培训。先后针对护理岗位人员、医技科室人员、行政后勤人员和临床医生的不同专业特点，分层次进行教育。通过正反面典型教育和基础知识学习，广大医护员工增强了服务意识和自我防范意识，人性化服务的知识有了更多的了解和掌握。从05年第四季度开始在四区、十二区开展人性化服务示范试点工作。通过认真的动员学习，制定了医生、护士人性化服务的流程。经过两个多月的试行，这两个病区人性化服务有了新的起色，尤其是十二区的人性化服务受到了广大病员的欢迎和肯定。在先进性教育活动中，*委、院部与全院职工和*员、干*签订了《*员*洁行医承诺书》、《医院及医务人员向社会承诺书》、《行政人员*洁从政承诺书》。严禁医务人员收受、索要红包、接受回扣、开单提成或获取其他不正当利益。坚持完善药品集中招标采购制度，严格控制同类药物品种，不采购和不使用未中标药品；先后对多种用药量不正常、有不正当促销迹象的抗菌素等采取了“停用”措施；要求药品供应单位与医院签订《药品营销行风建设合同书》。在管理年活动中，*委、院部领导班子深入科室，向*内外干*、职工广泛宣传管理年活动的内涵要求，指导*群办公室搞好配合教育宣传，指导管理年活动办公室以管理干*为重点，组织管理年活动知识的学习考试，全院性管理知识的考试，院领导、科主任带头参加考试，着力提高管理干*的素质和水平。按照医德医风建设、规范化服务的要求，定期开展医德医风查房，组织行风办深入门急诊、医技、临床科室考核督查。每季度召开病员工休座谈会，按期召开我院行风监督员会议，开展门急诊和住院病人问卷调查。通过多种途径，广泛听取病员和社会群众的意见和建议，为改进服务提供信息，不断制定改进措施。*委、院部教育全体医护人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，并且实事求是地把医疗工作中存在的高风险性、高个体差异性以及医院承担的社会责任告诉患者，赢得理解、支持、尊重和认同。通过建立和完善医患沟通制度，把疾病诊断、治疗方案，医疗风险和医疗费用等有关事项通过适当的方式公布或告知病人，并建立完善的“住院费用一日清单制”，让患者明明白白看病，清清楚楚花钱，增加服务透明度，增强医患之间的理解和信任，努力树立新型的医患关系。同时，为了加强医患沟通，医院成立了医疗服务投诉办公室，向社会公布了投诉电话号码，由专人接待处理病员及家属对医院服务各方面的投诉，并对查实的投诉当事人严格考核处理，此举对促进医院行风建设起到了较好的作用，也得到了广大病员的好评。另外，我院加大对医疗工作岗位上有突出贡献人员的宣传力度，充分发挥典型的示范、带动作用，医务人员文明行医的自觉性明显增强，同时也切实增强了广大医务人员的事业心、责任感和抵御不正之风的自觉性，促进了服务态度和工作作*的不断改善，为行风建设的深入开展提供了有力保障。通过我们全院职工的努力，在×××卫生局组织的出院病人问卷调查和万人评医院调查中，我院社会综合满意度居四市二区同类医院前列。2022年底，×××医院管理年活动督查组在我院实地组织的医德医风考核调查中，病员和社会群众对我院医疗服务质量和服务水平普遍反映有了较大的进步。为有效调动全院干*、职工参与医德医风建设的积极性，在2022年度的评先选优中，*委、院部研究制定了量化积分评选办法，把医德医风考核积分作为评先选优的重要标准，对发生违反*洁行医规定行为的同志，实行一票否决，不得参加先进和优秀的评选。今年评选工作的改进和创新，对促进医院行风建设的良性循环起到了积极的作用。*委、院部将不断深化细化医院的行风满意度测评和考核工作，完善了医务人员医德医风档案，并将其作为年终考核、晋升、聘任等重要的依据之一。一年来，我院行风建设水平较往年又有明显提高，全年医院未发生严重违法违纪事件，社会满意度不断上升。全院医护人员、*员干*增强了*洁行医、*洁从政的自觉性，带头执行《卫生部加强行风建设八不准规定》，班子成员严格遵守“五条禁令”。据不完全统计，全年我院医务人员收到感谢信和锦旗8xxxx(面)封，拒收病人送红包16xxxx次，共计xxxx余元。相当一部分医护人员及时拒绝退还患者红包，*洁从业的风尚逐渐形成。
六、认真落实“*群心连心，富民兴泰兴”、“一岗双责三服务”等主题实践活动
在上级*委的部署下，我院*委以保持***先进性教育活动为载体，为引导*员在构建和谐社会、和谐医院中充分发挥先锋模范作用。在全院各级*组织和*员中组织开展了以为民服务、助民致富为核心，以构建保持***员先进性的长效机制为目标的“*群心连心，富民兴泰兴”主题实践活动。医院在显著位置设立“连心箱”，开通了“连心热线”，主要收集干*职工关于医院改革和发展各种意见和建议，及时帮助解决干*、职工和人民群众关心的难点和热点问题。同时，院*委在全院*员中开展以立足本职岗位，认真履行岗位职责和*内职责(包括社会职责),自觉服务发展、服务基层、服务群众为主要内容的“一岗双责三服务”主题实践活动，进一步组织每个***员在本职岗位上(无职*员设岗定职)，既履行自身工作职责，又履行*内职责(包括社会职责)，走进农村、走进企业、走进社区，为发展服务、为基层服务、为群众服务。通过开展“一岗双责三服务”主题实践活动，积极搭建*员发挥先锋模范作用的舞台，激励*员为服务“五年总量翻番、八年全面小康”奋斗目标，促进医院各项工作再上新台阶作出新的更大的贡献。
七、加强各级干*的考核培养工作，为医院发展提供坚强的干*队伍
2022年中，在卫生系统*委的正确领导和具体指导下，我院*委坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表”重要思想的要求，认真落实*政领导干*选拔任用工作条例，干*工作富有成效，为医院的改革和发展提供了强有力的医院管理队伍。首先，院*委根据我院的工作实际，不断健全和完善我院领导干*选拔任用制度。在选拔任用干*时，坚持干*四化化标准和德才兼备的原则，严格推荐、考核测评，领导班子全体研究决定等工作程序，广泛听取干*职工的意见，把一批业务能力精、管理水平高、群众威信高、综合素质高的同志提拔到中层管理岗位上。另外，我院全面实行任前公示制度和试用期制度。对新聘任中层干*实行任前公示和任职试用期制度、领导班子全体谈话诫免制度，将干*监督的关口前移，强化了干*的自律意识。院*委还不断建立健全了干*教育制度、监督制度、任职目标责任制和岗位职责规范，加强干*教育监督管理力度。在实际工作中，我们重点加强了对领导班子和科室负责人的监督，对重大决策的制订和执行情况的监督，思想作*的监督，选拔任用干*的监督和*洁从政的监督。同时，*委、院部在上级组织部门的指导下，加强了对现任干*和我院乡局级后备干*的教育、培养力度。实践证明，上述改革措施的实施，保证了群众的有效参与，扩大了干*工作中的民主程度，优化了干*工作机制，提高了干*选任质量，强化了干*工作监督，促进了干*思想作*的转变。
八、加强对工会、共青团工作的领导，促进医院改革发展
2022年，工会在上级工会和*委指导下，依法独立开展各项工作，充分发挥了工会的民主管理职能。在这年中，我院认真落实了院务公开工作，对干*任免、效益分配、评先评优、整体规划等重大事项通过院务公开栏、医院文件、职代会等形式向全院通报、公示。2022年11月16日，在*委、院部的建议下，由工会组织召开了三届四次职工代表大会，全院共有17xxxx名职工代表参加了本次会议。与会代表本着对医院、对事业负责的态度，认真履行职工代表职能，充分发挥主人翁作用，积极参政议政，讨论通过了我院关于规范全员聘用制度和专业技术职务竞聘上岗实施办法。本次职代会的顺利召开，是医院改革和发展史上的一件大事，事关全局稳定和发展。在*委、院部的支持下，在工会的积极努力下，我院职工积极参与医院民主管理，医院民主政治建设和*风*政建设水平又迈上了一个新的台阶。
*委、院部一贯重视共青团工作，坚持**带团建的工作思路，认真指导共青团开展各项工作。2022年7月，我院团委顺利完成了换届选举工作，一批政治素质优、组织能力强、工作热情高的年轻同志充实到了团干*队伍中。新一届团委成立后，他们能立足服务大局、服务青年、服务社会的宗旨，紧紧围绕医院工作中心，大胆创新，开拓进取，扎实开展各项工作。以增强团员意识教育活动为载体，不断加强年轻医务人员职业道德教育，在青年人员中大力开展思想政治工作。按照*团共建、齐抓共管的原则，建立健全推优入*机制，扎实开展增强共青团员意识*教育活动，切实加强对团员青年进行先进性教育和*的基本理论、基本知识教育，在全院团员青年中发现、培养政治素质好、业务能力强、医德医风好的同志，引导广大团员青年积极向*组织靠扰。院团委利用自身的医疗优势，大力弘扬志愿者精神，扎实开展青年志愿者服务活动。定期开展义诊和科普宣传活动，持之以恒地开展好助老帮困等传统活动；2022年11月，我院团委与×××聋哑语训学校共建爱心基地。通过开展一系列活动，激励我院越来越多的青年医护人员中加入到关爱弱势群体、奉献社会的这个集体中来，让社会各界充分认识到我院团员青年是一个具有爱心、肯奉献、充满朝气和活力的先进团队，努力树立医院良好形象。实践证明，新一届团委是一个求真务实、开拓进取、团结拼搏的领导集体，为共青团工作的持久深入开展提供组织保证，必将为医院三个文明建设做出更大的贡献。
九、继续重视统战工作和知识分子工作，关心离退休职工的生活
2022年中，*委、院部一如既往将统战工作、知识分子工作当成关系到医院生存与发展的大事来抓，牢固树立科学技术是第一生产力的观点，继续把关心、爱护、尊重知识分子贯穿于医院工作的全过程，为医院的改革和发展提供了坚强有力的人才保证。
首先，*委、院部注重知识分子思想政治工作力度，注重在尊重人、理解人、关心人上下功夫，重视知识分子的组织发展工作，采取多种形式推荐和培养优秀积极分子，把一部分优秀的知识分子吸收入*。另外，还经常就如何贯彻落实*和国家的大政方针，以及事关本院建设、发展等重大问题，召开*外知识分子座谈会，主动征求和认真听取他们的意见、建议。遇到涉及院内职工切身利益的问题，如调整工资、评定职称、奖金分配、住房调整等，院领导都把知识分子切身利益放在优先考虑的位置。逢年过节，或他们生病、家中遇到特殊事情等，*委、院部领导都亲自到他们家中或病房进行慰问、探望，对其中确有实际困难的，及时给予适当的补助。据不完全统计，院领导和有关部门每年登门或去医院看望他们都达百次以上。为了更好地调动一线专业技术人员的积极性，在2022年中，我院效益分配不断向一线人员、向高级知识分子倾斜。*委、院部领导还关心知识分子的身心健康，2022年中组织了我院妇女职工进行了体检，2022年还将对全院职工分批分次进行健康检查；还在抓文化技术学习、倡导健康文明生活方式的同时，利用现有的职工之家、多功能厅等娱乐场所，组织职工开展丰富多彩的文体活动，经常进行扑克牌比赛、联欢会、舞会等活动。
对知识分子的使用，*委、院部始终坚持两条原则：一是按专业对口，二是坚持量才使用。医院研究制定了一系列政策规定，为全院知识分子的培训、考察、深造提供了良好的平台；对特贡专家、省“333”、××ד311”工程培养对象及有突出贡献的中青年科技工作者进行了认真的选拔、培养和管理工作。另外,医院采取激励机制鼓励广大青年医务人员积极报考研究生，欢迎他们学成回院工作。鼓励知识分子积极开展科研工作，努力引进和开展新技术新项目，不断总结经验，撰写学术论文。通过扎实有效的工作，我院上下形成一股在医疗技术、学术水平上“比、学、赶、帮、超”的热潮。
我院许多知识分子在*的政策鼓舞下，坚持走又红又专的道路，自觉把自己的知识才能用于为人民群众服务，推进医院现代化建设，为医院三个文明建设做出巨大的贡献。在众多知识分子中，由于他们自身的努力，不少同志获得了各级的荣誉称号和表彰，如顾继礼同志获享受国务院特殊津贴专家称号，陈齐鸣获×××有突出贡献中青年专家荣誉称号，王启斌同志获×××创新创业人才奖，何龙锦、朱卫东二同志被市委、市政府授予2003-2022年度有突出贡献的中青年科技工作者等荣誉称号。由于我院扎实有效的人才工作，被市委授予“2022年度人才工作先进单位”荣誉称号。
*委、院部一贯关心离退休职工的生活，结合老年同志的特点，指导老干*支*扎实地有效开展各项有益于身心健康的活动。在生活中关心他们，定期慰问那些生病的老同志，对家庭有实际困难的老同志，也能及时地给他们提供力所能及的帮助，送去的不仅是一点物品和金钱，还送去了医院给老同志的关爱，让他们体会到了医院这个大家庭的温暖；广大离退休老同志热情关心医院发展，主动为医院的改革和发展提出好的建议，对医院管理、业务等方面工作提出宝贵意见。他们的爱院精神使我们在职的同志深受感动。
十、不断加强医院文化建设，精神文明建设再上新台阶
医院文化是企业文化的一种，救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现。*委、院部领导始终认为，在以改革发展为主题的当今社会，服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨，搞好医院文化建设，对提高医疗服务质量与水平，具有重大意义，而其中最重要的是抓医院文化的核心——救死扶伤观。为此，*委、院部通过各种形式的教育，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，努力塑造医院良好形象。为了达到这个目的，我们从以下几方面入手：
(一)以开展医院管理年活动为契机，加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会和三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生，努力为患者提供更加优质的服务。
(二)转变作*，改善态度，提高服务质量。医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨，以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措，如门诊大厅实行一站式服务，设大厅值班主任、设门诊导医人员，随时解答病人疑问；在候诊区安装座椅、闭路电视和提供开水等服务，对来院就诊病人全程陪护，努力给病人营造一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。
(三)重视制度文化的建设。在2022年中，*委、院部将制度建设作为日常工作的重中之重，并以先进性教育和开展管理年活动为契机，不断完善医院各项规章制度，努力从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。
(四)医院领导在管理上深入领会十六大《决定》精神，灵活运用和谐管理理论，从医院的实际情况出发，全面贯彻尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造的方针，紧密结合医院实践，以尊重职工，培育责任感为前提，正确对待自己手中的权力为关键，提高职工素质和心理承受能力为基础，在处理医院与职工的利益关系时，能顾全大局，立足当前，着眼长远，不急功近利，不损害群众的既得利益，努力维持科与科之间的相对平衡，人才与人才之间的相对协调，在我院逐渐形成了平等友爱，融洽相处的和谐氛围，职工对医院的责任感、自豪感、归属感不断增强，医院整体凝聚力和战斗力也得到进一步提升。
一年来，由于我们扎实有效的工作，医院精神文明建设硕果累累。我院被评为“2022年度×××文明单位”、“2022年度×××卫生系统先进集体”，急诊科被评为“×××巾帼示范岗”、“×××五一文明示范岗”、“×××巾帼示范岗先进集体”、“×××三八红旗手先进集体”；八病区被评为“×××巾帼示范岗先进集体”；许建伟、陈齐鸣、肖鹿骋、叶萍、朱小兰等同志被评为“×××卫生系统先进工作者”，等等。
在过去的2022年中，我院*的建设工作取得了新的成绩，但是我们应看到在许多方面还存在着不足，应引起我们的高度重视。一是干*事业心、责任感仍需要提升，管理能力和水平需要增强；二是行风建设热点问题的社会根源影响还很深，特别是药品回扣问题的治理是一个长期的过程，效果还不十分令人满意；三是医护人员的人性化服务整体水平还不高，医患沟通制度的落实、“三合理”问题的解决与人民群众的愿望要求还存在一段差距；四是少数***员的先锋模范作用还不突出，先进性教育整改措施的落实是一个长期持续改进的过程。这些问题的解决仍需要我们下大力气不断努力，用改革的办法在发展中去逐一解决。已经到来的2022年，是卫生改革深化转型和医院管理评价全面推进的新的一年，对我院来说是改革和发展史具有转折性的一年。院*委将紧紧围绕医院现代化建设的目标开展**工作，并重点抓好以下工作：
一、大力学习、宣传和实践科学发展观。围绕中心，推进医院现代化建设，坚持社会主义办院方向，坚持一切以病人为中心，坚持社会效益第一，经济效益与社会效益协调发展，在解决病人看病贵看病难问题上主动履行政府举办医院的自身职能，积极作为。
二、从创建先进基层*组织、创建安全文明先进科室(窗口、班组)等系列创建活动为载体，推进医院精神文明建设，以白求恩为榜样，开展以弘扬正气为主弦律的*示教育，加强医德医风建设，培养、树立和宣传先进典型，在解决“红包”、“回扣”等问题上常抓不懈，取得新成效，综合满意度不断上升，再创省级文明单位。
三、围绕医院工作中心，大力加强医院文化建设，构建和谐医院。倡导“和而不同”的理念，医患共生理念，构建和谐的医患关系，树立竞争与和谐相统一观念，构建和谐的院内新型人际关系，增强医院的凝聚力、向心力、整体竞争力和团结战斗力。
四、以人才建设为核心，以提高职工队伍素质为目标，加强思想政治工作。关心人才的培养成长和进步，关心知识分子的精神文化生活和物质生活，关心全院职工思想进步和共同利益。从事业、感情、待遇等环节为人才引进、现有人才培养、使用创造良好环境，推进人才建设和科技进步。
五、加强*员和干*队伍建设，建立和完善*员、干*培训考核奖惩制度，教育和引导*员干*树立健康向上的人生观、价值观、权力观、利益观、发扬求真务实、密切联系群众、勤政*洁的好作*，以个人利益服从人民，国家和集体的利益，引导*员和干*在奉献事业、勤奋工作，开拓进取，*洁自律等方面，发挥表率和带头作用。
六、按照“优质、高效、节约、*洁”的要求，建立监督组织，制定监督方案，落实监督措施，认真开展综合大楼的监督工作，搞好宣传服务，实施有效保障。
同志们，我希望全体*员要有强烈的事业心和责任感，在“三个代表”重要思想的指导下，深入贯彻*的十六届五中全会精神，鼓足勇气，坚定信心，进一步发挥*组织的政治核心和保障监督作用，充分发挥*员先锋模范作用，不断扩大先进性教育的成果，为推动我院实现全面的可持续发展，为促进我院**工作水平不断提升，做出我们应有的贡献！
第5篇 ×医院二00四年工作总结及二00五年工作构想
一是医疗业务明显增加。1—10月份共完成门诊人次73871人次，比上年同期上升4.2%；住院病人1773人次，比上年同期上升15.2%；实现业务收入1148万元，比上年同期上升22%。
二是医疗质量明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历，甲级率达95%，门诊处方合格率98%，比上年同期上升5%，抢救危重病人146人次，抢救成功率达90%以上。法定传染病报告单及时率均达100%，通过了市卫生局组织的爱婴医院、示范产科的评审验收。
三是医疗服务明显改善。导医服务、便民门诊、义诊活动和病人选医生制度、省级青年文明号、市巾帼示范岗创建、实行收费公示制等等，受到社会各界好评。开通了院前急救电话，购置急救车辆，完善急救绿色通道建设，提高抢救成功率。
四是科研创新有新突破。全年开展新技术、新项目三项，在省、市级以上学术会议或刊物上发表论文1，其中国家级、省级、市级。
五是卫技人员素质明显提高。全院住院医师和医技人员“三基”理论考试，参考率和合格率均达100%，有10名医护人员分别参加自修大学习和成人高考。在人员十分紧张情况之下，选送6名医护人员到省级医院进修学习，全院卫技人员整体素质明显增强。
六是基础设施建设投入明显加大。今年以来，医院在资金十分紧张的情况下，紧缩各项开支，全年投入近百万元，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，添置了数台呼吸机、麻醉机、除颤仪、奥林巴斯肠镜、鼻咽喉镜等一大批先进设备。投资数万元对医院环境进行了美化和亮化，扩建了停车场，病房安装了空调和有线电视，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。
七是医德医风明显好转。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创省级文明单位。召开行风监督员、病员座谈会，广泛听取服务对象的意见。今年我院继续开展“满意在我院、奉献在岗位”主题服务月活动，使全院员工以病人为中心的服务理念贯穿于病人就诊全过程。
八是医院管理进一步规范。建立完善了《关于医院会议制度》、《关于住院病员回访 有关规定》、《卫生专业技术职务岗位设置及管理实施意见》等规章制度，使医院的各项工作逐步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
九是职工待遇稳步提高。今年以来，二次调整了岗位 工资，提高了夜班费及加班费标准，全院职工发放了煤气票，重阳节为退休职工举行茶话会等活动。
十是招商引资任务顺利完成。
回顾过去，总结工作，我们从中得到以下几方面的启示：
一、增强危机意识，深化医院改革是医院必然选择。
一是改革用人制度。实行管理干*聘任制，专业技术人员评聘分开制，职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制，根据工作需要，配置各科室人员，同时，对部分中层干*岗位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。全年有2人待聘、内养2人，此举有效地增强了中层干*和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是改革分配制度，实行岗位工资和档案工资分离，形成了以岗定薪、岗动薪变的多元化分配机制，使全院员工增强了危机意识、岗位责任意识，调动了临床一线的积极性。
二、强化医疗质量管理，是巩固中医先进县创建成果的关键。
作为全县中医药工作的指导中心，今年以来，我们继续对照创建标准，结合我院实际情况，认真做好中医临床工作，同时抓好医疗质量管理，强化了中医医疗质量管理体系，调整充实了《病案管理委员会》《药事管理委员会》，出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的'暂行规定》，加大了考核力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准及考核细则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩，并在全院通报，增强了各科室和全体职工质量意识。基层指导科定期和不定期下乡指导乡镇卫生院工作，协助乡镇卫生院抓好中医科室和业务管理，同时配合县中医学会和县卫生学校举办基层医院中医药人员培训班，并承担授课任务。加强重点专科建设，医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。
三、更新服务意识，是树立行业新风的前提。
今年以业，我们在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创文明单位，继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育，做到在行为上以法律为准绳，在检查上以病情需要为出发点，在用药上以科学为原则，在收费予以公示。一是加强门急诊建设，为方便病人就诊，成立了急诊、观察、输液室，门诊实行无假日制度，星期天节假日各科室照常上班，各项检查、治疗正常进行，并实行义诊服务，拍x片，急诊30分钟、平诊1小时内出报告；生化检验报告当天上午出报告。二是完善了社会服务承诺制，病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制，得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节，从病人一进医院大门开始，就得到了全程体贴周到的服务，使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇，各科室推行温馨服务，主动向病人问寒问暖，亲如家人，受到了社会各界充分肯定。我们在7、8、9三个月开展了“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等5个方面制订了具体的规范化的考核标准，促进了优质服务活动进一步向深度和广度推进。
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