第1篇 月度工作总结计划表
一、x月份和x月份的工作总结
1.x月份的销售业绩不是很理想,总任务是50万,去年同期完成了39.7万,今年完成了22.8万,完成总任务和去年同期任务的40%多,其中餐饮占33%,流通占42%,商超(主要以bc类店为主)占15%,x月份总任务是50万,去年同期完成40万,今年完成36万,完成总任务的70%,去年同期的90%,其中餐饮占30%,流通占55%,商超占15%,x月份的销售额在x月份的基础上上升了32%,面对如此不理想的销售额,本人也感觉到惭愧。
2.引起销售额不理想的因素有以下几点
a.大气候大环境影响。
今年经济不景气,居民的消费能力下降,购买力下滑
b.今年有个润4月,因为结婚和做寿一般都不会选在润4月,所以餐饮特别淡。 c.低价位的竞品对市场的冲击相当大,比如江西洪门150g鸡蛋干,到岸价98元一件,润成单独生产了150g鸡蛋干到岸价125元一件.
3.面对销量不好情况下,本人在6月份对工作重心作出了适当的调整,在地级市健全客户,(如已开南充的许期兵,遂宁的王治富)在县级市场经销商未覆盖的地方开客户(叙永的李敏,营山王总等),要求有渠道的流通经销商开拓bc卖场,现在已经有宜宾黄小平,绵阳马明春,蓬安周静,西昌叶飞等,以此扩大销售渠道,并且取得了比较理想的效果
二、关于公司产品的建议
1.希望稳定产品质量。在宜宾客户张祖付处,150g鸡蛋干背面几乎完全发白,当时已经发照片给李筠,散装鸡蛋干打开里面有许多飞虫,由于本人的照相设备有限,没有中央电视台拍动物世界那么清楚,无法拍,所以没用发给李筠
2.希望提高产品品牌知名度。我们豆腐干的质量客户反映很好,并不亚余同行业的产品,包括南溪豆腐干,但是我们的品牌知名度却不高,就像一只好的球队没有好的前锋临门一脚定乾坤,不知道公司目前到底是扩张还是收缩,如果扩张肯定是要在品牌上下功夫,当然投入费用比较大,如果收缩,公司的市场前景是何出路,这是个比较纠结的问题
三、x月份工作计划
1.全面开发新客户,将销售网络全面铺开,特别是三级市场
2.维护老客户,关注老客户的销售情况,增加单品,提高销售额
3.认真做好市场维护,抵制竞品
第2篇 销售人员月度工作总结与计划
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugo boss等)的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。
第3篇 销售人员个人月度工作总结与计划
七月份将要过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是去年十一月一号来到xx男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到xx男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习xx男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习xx男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对xx男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
第4篇 财务部月度工作总结及计划
xx年财务工作在公司领导的正确指导及各位同仁的共同努力下,各项工作取得了较大的进展,回顾半年来的工作,我个人工作以成本核算为重心,做好日常费用报销和采购核算工作,通过加强自身学习、努力掌握生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量,促进工作正常有序地进行,*完成了各项财务工作。作为我个人而言,工作让我感受颇深,现将工作总结如下:
一、积极做好成本核算和费用报销工作。
负责公司成本核算工作,成本管理是财务工作中重要的一项工作内容,只有掌握生产工艺才能准确的计算成本,工作期间我认真学习公司生产工艺流程,主要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本知识等,在费用报销和付款单据审核过程中,做到及时准确,严格把关,把不符合公司报销规定和付款条件的单据予以退回,责令整改。
二、与成本会计交接,交出成本岗位工作,与原财务部长交接,接手财务部工作。
x月份根据公司安排着手成本会计交接工作。首先为接手人详细介绍工作内容和岗位职责,其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导,在为期两个月的时间内完成交接工作,接手人基本能顺利开展工作,为公司工作持续稳定的开展做好了基础。
三、协调财务部工作,保持财务工作的一贯性和稳定性。
年末接手财务部工作,由于在月底结账时间紧,在接手工作后立即着手工作,积极做好财务日常工作,严格审核付款手续,做好物资清产盘点和账务整理工作。审核x月份凭证,协调财务人员积极做好全年的结账工作。
第5篇 5月月度工作总结及6月工作计划
一、五月份主要工作总结
(一)规划编制
1、完成长房西郡小区、xxx奥林匹克花园小区、留香雅苑、阳光嘉园等详规审查和港洽会有关项目的初审工作。
2、组织召开了美的三湘客车基地小区、中南摩尔小区、湘雅路、马王堆路、枫林路、工程兵大道、华夏路、开福寺路等8个项目管线综合协调会议。部署落实全市重点工程项目,目前已全部上交背街小巷提质改造工程设计图纸。开始着手交通影响评价分析工作。
3、审查了天心阁视线走廊方案,组织编制了第一批控规正式成果和第二批控规初步方案,完成了三角洲修建性详规的发标工作。在望城县、经开区召开测绘管理工作会议,协调统一坐标系及基础测绘管理工作。
4、审查了雨花区南片、捞刀河口地段、青竹湖东片控规初步成果。进行了望城县化学品物流园区选址、长沙市人防指挥应急求救中心方案等9个项目方案评审。调整了天宇公司、航道管理局等26个单位的用地规划指标。
(二)规划审批
1、“两证”审批:据统计,5月份全局接受报建212个项目。核发《建设用地规划许可证》35个,用地面积1229535m2;核发《建设工程规划许可证》127个,建筑面积882470.52m2,管线长度349.948千米。共受理案卷401个,应办结案卷413个,已办理案卷413个(其中:办理正点案卷397个、缓办案卷14个、退文案卷2个),正点率为100%。其中:
建筑处共受理案卷165个,应办结案卷175个,已办理案卷175个(办理正点案卷169个、缓办案卷6个),案卷正点率100%;
用地处共受理案卷156个,应办结案卷144个,已办理案卷144个(办理正点案卷137个、缓办案卷5个、退文案卷2个),案卷正点率100%;
市政处共受理案卷80个,应办结案卷93个,已办理案卷93个(办理正点案卷91个、退文案卷2个),案卷正点率100%;
设计处应办结案卷1个,已办理案卷1个(缓办案卷1个),案卷正点率100%。
2、市政务中心规划局窗口共接待人数10768人次,受理事项1824项,办结事项1824项,月办结率100%。
3、信息中心办理建筑面积复核卷63个,主要技术经济指标复核卷21个,道路上线卷131个,监制公示牌30块,日照分析项目1个,正点率100%。
(三)批后管理
局执法队参与建设工程放线14次,正负零验收8次,竣工验收5次,处理违章案件7次,下发停工通知书1次,规划公示建设工程项目3起。下达处罚决定书5份,处罚面积60773.2平方米,处罚金额57.5万元,实际到位金额56万。着手开展创建无违法建筑示范小区、示范项目活动准备工作,在批后管理项目中实行挂牌管理,保证规划审批落到实处。为使公示制度进一步规范化、程序化,起草《关于进一步规范建设项目规划公示意见》。参与讨论了《关于公布长沙市市级行政许可实施项目目录的决定》、《湖南省实施______道路交通安全法办法》、《长沙市城市公共客运管理条例》等地方法规。出庭参加刘副坤诉我局天心区分局核发(93)私字073号《建设工程规划许可证》的诉讼。因“亚大数码港”一案接受岳麓区检察院询问。顺利完成长沙市政府办公厅行政办公软件的研发工作,进入试运行阶段。对分局信息化建设中所采购的硬件设备、网络开通情况、内部局域网连接情况以及网网通运行情况进行验收。完成了综合管理信息系统gis模块中四种调图的研发各种,以及道路上线模块的开发、检测工作。完成长沙市城市道路规划汇总2022版的编辑与印刷工作。
(四)行政后勤工作
完成了我局保持共产党员先进性教育活动第二阶段总结以及转段工作,召开整改提高阶段动员会议,部署第三阶段工作。印发了2022年度各部门的目标管理考核细则。办理了异动人员上编、消编、调资、调动、退休和有关人员的公伤等手续。做好了市局、分局、执法队、研究室养老保险工作年审的前期准备工作。组织召开机关党委委员会议,研究部署2022年度党建有关工作。按照市文明办要求,落实2022年创建全国文明城市有关材料上报工作。组织四县(市)规划局迎接了省建设厅检查组对我市重点实施项目“一书两证”专项检查。向市纪委党风廉政室上报了局领导班子民主生活会情况报告和征求意见的有关材料。完成了局系统“小金库”情况的清理和上报工作。接待了市纪委来我局关于规划许可制度的调研。落实了开福区分局挪用职工住房公积金费用。向市财政局申报并落实了2022年度第二批专项资金,对各分局信息化建设购置设备进行了验收,办理了各处室购买办公设备的控购。结清了各次会议的帐务。上报了2022年度财务预算和财政供养人员年度报表。着手全市党政机关、市属事业单位秘书队伍理论研讨和学术交流活动的准备工作。完成了《长沙年鉴》、《湖南建设年鉴》文字材料起草、上报工作。本月办理建议、提案25件,转办来信22件,接待上访2批7人次,答复来信15件次,安排各种会议93人次.完成市政府签报卷14个,发文81个,收到政府签署件18件,其他收文105件。接待了邵阳市、张家界、郴州市、江西萍乡市规划局等单位共16人的来长学习考察。
(五)分局工作
xxx区分局:接受报建项次21次,核发建设用地规划许可证3个,用地面积为115415平方米,投资规模3460万元,放线1处制定了《关于完善规划服务,改进选址定点工作的意见》,并通过区基本建设联席会议讨论上报管委会领导审批。强化中心区科技、商务、行政中心的规划定位,制定《关于万豪盛项目规划设计的原则和要求》,完成了该镇134户村民建房情况调查统计。
xxx区分局:缺交
xxx区分局:接受报建10次,放线2处,工程验收3处,核发建设用地规划许可证1个,用地面积为60平方米,投资规模3万元。协调东岸乡望龙村、杉木村农民“两安”用地调整规划和参与协调隆平科技园项目报建事宜,衔接全区114条背街小巷的规划设计工作,并完成区政协委员提案3件、区人大代表建议4件答复的文件起草。
xxx区分局:放线3处,核发建设用地规划许可证5个,用地面积为1647.78平方米,投资规模65.91万元,工程验收3处,下达处罚决定书1份,处罚面积82平方米。配合区拆为违办、对钢材大市场周边12000平方米的违法建筑进行拆除;开展青园办事处青山安置小区的审批报建工作和行政诉讼案的庭审工作,并对单位小金库进行清查、上报。
xxx区分局:放线1处,工程验收4处,下达停工通知书3份,拆除违法建筑14处,制止违法建筑2处。核发建设工程规划许可证7个,审批建筑面积1492.87平方米,投资规模567.29万元。对辖区内各重点建设项目、农民安置小区、社区办公用房等进行调查摸底,并召开专门会议研究,及时提供规划服务。
xxx区分局:接待报建项目13个,核发《建设工程规划许可证》3本,面积469.23平方米,放线1处,竣工验收3处,验收3处,下达处罚决定书6份,处罚面积250.68平方米,协助市局对青竹湖东片控规方案进行审评,做好大明村庄规划方案的批复工作,配合市局搞好洪山旅游管理局农民“两安”用地的规划审查工作,完成了分局办公电脑的配置工作。
xxx区分局:接受报建项目2个,核发建设工程规划许可证10本,建筑面积6757平方米,投资规模250万元,竣工验收8处,参与放线8处。下达处罚决定书1份,处罚面积9839.82平方米,应处罚金额3.5万元,全部到位。积极做好“保先”教育活动分析评议阶段各项工作,配合万名干部下基层活动,对区辖内办公用房情况做了摸底调查。添置办公电脑,完善分局的办公系统。
二、六月份工作计划
1、圆满完成我局开展保持共产党员先进性教育活动整改提高阶段工作。抓好发展党员、预备党员转正、建党84周年纪念活动等党建工作。上报我局上半年纪检监察和反腐败建设情况。完成全市党政机关、市属事业单位秘书队伍理论研讨和学术交流活动的材料上报工作。进行全局上半年工作总结,布置下半年工作计划。(办公室,责任领导:xxx)
2、完成长沙市基础测绘规划的报批和三角洲详规送审稿、天心阁视线走廊方案的设计工作。(设计处,责任领导:xxx)
3、按照省建设厅《建设系统“四五普法”总结验收工作方案》文件要求,自查“四五普法”执行情况,完善规划行政处罚案件程序,明确办案各阶段时限并逐步实施。出台《长沙市建筑与环境设计规划管理规定》。(法规处,责任领导:xxx)
4、拟定《优秀建设项目汇编》。(建筑处,责任领导:xxx)
第6篇 精神文明建设月度工作总结与计划
一、主要成绩和基本经验
主要成绩
(一)思想道德建设形式多样、内容丰富
1、从治本上下功夫,狠抓思想道德教育。
实行分层教育:思想道德教育主要抓干部、党员、职工三个层面。党员干部以理论学习为主;党员组织生活主要采取讲座、电化教育及党内政治生活等形式;职工政治学习以主题教育为主,采取大会、讲课、座谈会、专题会议等形式。班子成员每年参加中心组学习12次,每人完成课题论文1-,共同学习与自学时间上百小时;党员学习50多个小时;职工学习30多个小时。
重视常规教育:一是形势任务教育,二是公民道德教育,三是医务人员职业道德教育,四是卫生法规教育,五是领导干部廉洁自律教育,六是医务人员服务礼仪教育,七是先进人物事迹学习教育,八是党课党史传统教育,九是爱国主义、集体主义等学习教育。
突出重点教育:一是开展了“五讲五比”(讲爱岗敬业,比职业素质;讲工作效率,比专业水平;讲大胆创新,比技术攻关;讲团结互助,比诚信友善;讲文明礼貌,比服务优质)大学习大讨论活动;二是开展了“讲文明、迎奥运、树形象、促和谐”和“加强医德医风建设,构建和谐医患关系,做人民群众健康卫士”主题实践活动;三是开展了“一落实、三提高”(落实医德考评制度、提高服务质量、提高医疗质量、提高群众满意率)活动并制定了实施方案;四是开展了学习吴大观同志先进事迹活动;五是开展了“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动。
2、加强党风廉政与医德医风等制度建设。
加强了廉洁自律教育和反腐__实施细则的学习与教育;认真组织了学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁自律从政若干准则》;加大了监督力度,确保各项方针政策顺利贯彻和执行;坚持民主集中制原则,尤其是“三重一大”,都是经过党政班子集体讨论研究后才决定的;认真落实了党风廉政建设责任制和责任状;建立了《防控医药购销领域商业贿赂长效机制及落实医院管理年活动文件汇编》,制定了《反腐__工作实施细则》;建立了院务公开责任制,医疗服务等内容全部向社会公开,还制定了《院务公开实施方案》;继续实行药品集中招标采购制度,进一步开展治理医药购销领域的商业贿赂工作,加大了对招标采购的管理和规范力度,使药品采购更加公开透明;我院在社会各界聘请了20名监督员并积极参与行风热线等接受社会和群众的监督;制定了《医务人员医德考评制度实施方案》,建立了规范有效的激励和约束机制,完善了职业道德档案工作;建立了《创建百姓放心示范医院工作手册》和《职工职业道德行为规范手册》,年内还要完善《党风与医德医风建设工作手册》,这将使我院的规章制度更加健全。
3、深入开展学习实践科学发展观活动
结合我院实际,认真组织开展了深入学习实践科学发展观活动,班子成员通过深入学习调研,认真分析检查,全面整改总结,提高了落实科学发展观的能力。尤其是通过专题民主生活会,班子成员既能正视职工群众的意见与建议,又能开展深刻的批评与自我批评,进一步树立了以人为本、解放思想、与时俱进、科学发展的思想,增强了服务社会和弱势群体的工作能力与思路。
4、积极创建学习型党组织和学习型医院
按要求,我们既创建学习型党组织,也要创建学习型医院;制定出全年的学习计划,印发学习材料,并要求以自学为主;无论是政治学习还是业务学习都形成了氛围,尤其是业务学习,每周一至两次;我们不是只念念报纸读读材料,而是,人人讲人人学,带着问题学,带着问题讲,并写学习出体会进行广泛的交流;根据直属工委的要求和关工委的要求,还定购了10本《青年读本》在年轻人当中加强学习和教育;为纪念建党89周年,举办了党的知识学习与测试。
5、扎实开展“创先争优”活动:
以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强各党支部建设为目标,以创建“五个好”先进党支部、争当“五带头”优秀共产党员为主要内容,深入开展了“创先争优”活动。开展的主要活动有:
成立了活动组织机构、制定了活动方案并召开了动员大会;张挂“创先争优”活动横幅、标语,利用板报、院报宣传“创先争优”活动的内容及意义;开展了“岗位奉献”活动,并对医护人员进行培训、讲课、业务学习、实践操作等岗位练兵、技术比武,组织党员开展劳动竞赛、科技创新等活动;加强了各党支部建设,换届改选和增设一个党支部,推进学习型党支部建设,使党员队伍活力增强,党支部战斗堡垒作用得到充分发挥;号召全院党员、干部、职工开展了“向精神疾病患者献爱心捐赠活动”捐赠善款7000多元,衣物数百件;2022年7月23日组织全体党员、积极分子及班组长以上干部到牙克石市反腐__警示教育基地进行警示教育;还组织全体党员、积极分子及班组长以上干部观看《小村纪检官》;广泛开展了公开活动,院党组织向医院公开,各党支部向党总支公开,全体党员向所在支部公开,全体党员签名向党总支公开,所有在全院进行公开公示并上报上级党组织和牙克石市创先争优活动领导小组办公室。
(二)加强文化建设,建设和谐医院
1、以医院精神为主导,建设医院特色文化。
归纳出“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神;创办了《呼伦贝尔心理卫生报》,引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观,弘扬医院精神、树立“以病人为中心”的服务理念,增强职工的自强意识、竞争意识、服务意识、责任意识和开拓创新意识,激发职工建设医院的自觉性和能动性,同时,也为医院与患者和社会各界之间的互相沟通搭建了平台。
把文化建设列入重要工作日程,努力营造健康向上的文化氛围。
开展建设“学习型”组织活动,引导职工树立终身学习理念,学习对终身发展有益的知识,建设文化长廊;春节、“三﹒八”节、“五﹒四”青年节、“五﹒一二”护士节、党建日、国庆节等节日开展座谈、登山、联欢、趣味运动等形式多样的文体活动;以建国六十周年为契机,开展了“听红歌、唱红歌”活动,激发了大家的爱国热情。
2、以人为本,构建和谐医患关系。
深入开展和谐构建活动:以《____关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神为指导,开展了关于“和谐的含义、和谐的重要性、和谐的内容和怎样做到和谐”等为主要内容的学习、教育和创建和谐医院活动;制定了《学习实践科学发展观实施方案》,深入开展了学习实践科学发展观活动。
突出工作重点,切实开展“文明杯”规范化服务竞赛活动:
一是健全了工作机制,增强了组织保障,并制定出竞赛规划和具体要求,使活动有人抓、有人管并取得明显成效。
二是进一步加强了思想道德教育,进一步优化了行业作风。定期开展了职业理想、职业责任、职业技能和职业纪律等教育,倡导和形成了诚实守信、高效廉洁、公正无私的道德风尚。
三是加强了医院管理,实现规范化服务。按照服务社会、服务群众、服务健康的要求,简化了就医流程,创新了服务方式,并全面推行了社会服务制、诚实守信制度,实现了规范化管理和标准化建设。尤其注重和谐文化的建设,倡导爱岗敬业、诚信友善的道德规范,并在全员范围内大力弘扬和宣传“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神,进一步推进和增强了和谐理念。
按要求开展的具体活动有:
成立了活动组织机构、制定了活动方案并召开了动员大会;为青海玉树地震灾区遇难同胞默哀3分钟,沉痛悼念在地震灾区遇难的同胞并积极开展向地震灾区捐款活动;2022年5月16日全国助残日,我院在海拉尔区开展了大型义诊、宣传活动;公开呼伦贝尔市精神卫生中心向社会内容,设立医疗咨询电话,24小时为患者服务,设行风投诉电话;提炼出呼伦贝尔市精神卫生中心文明用语“三字规”;在全院开展了“加强医德医风建设,构建和谐医患关系,做人民群众健康卫士”主题实践活动,提高了全体干部职工的服务意识、大局意识,增强了凝集力;我院在社会各界聘请了20名监督员并积极参与行风热线等接受社会和群众的监督,旨在促进医德医风建设;落实质量管理制度,结合医院管理年活动,积极开展创建平安医院活动。
努力开展了创建“全国百姓放心示范医院”活动:
全国百姓放心示范医院活动是中国医院协会xx年开始启动的,在全国人大、全国政协的监督指导和卫生部的大力支持下,长期开展的一项全国医院自愿参加、自律为民的大型实践活动。这项活动用实际行动在我国医疗行业践行了为人民服务的宗旨,贯彻了“三个代表”重要思想,落实了“科学发展观”,是一项利国、利民、利院、利患、得民心、顺民意的系统工程。十年来,得到了全国人大、全国政协和各级党和政府的充分肯定和大力支持,引起了社会各界的极大关注,特别是在全国医疗卫生系统内反响尤为强烈。
2022年7月1日,中国医院协会在哈尔滨召开的“全国百姓放心示范医院新增创建医院启动仪式暨创建标准和动态管理第三周期2022年度培训”会上,我院正式被推荐为新增“全国百姓放心示范医院”的创建单位,这是中国医院协会和上级管理部门对我们的认可,也是百姓对我们的期望,既是对我们过去所做工作的肯定,更是对我们今后工作的激励和鞭策。
我们及时制定出创建活动方案并召开了创建全国百姓放心示范医院活动动员大会,其目的就是动员全院职工,坚持以就医者为中心,以人民群众健康为目的,克服时艰,战胜自我,努力打造全国百姓放心示范医院,使我院成为名副其实的心灵驿站、健康家园。
这次创建活动的主题为“深化医疗质量内涵,贯彻‘患者安全目标’,促进百姓放心示范医院和谐发展”;定位为“通过一个目标、两个提高、三个重点、四个减少、五个评价的落实和全员培训,让百姓放心示范医院真正成为人民健康家园,全心全意为人民健康服务”。[注:一个目标是促进百姓放心示范医院和谐发展;两个提高是提高医疗质量、提高全员素质;三个重点是手术安全、合理用药、控制感染;四个减少是减少并发症、减少不良事件、减少医疗风险、减少医疗投诉;五个评价是政府(卫生主管部门)评价、人大与政协评价、患者与百姓评价、医院员工评价、社会舆论评价]。
创建“全国百姓放心示范医院”是我院今年下半年和明年工作的重中之重,更是深化我院内涵建设和形象建设的长期工作。因此,我们要常抓不懈,并切实抓出成效,让患者满意、百姓放心、社会和谐。
营造和谐环境:“虽然条件不是很好,但我们感觉来这里看病很舒心。”这是在呼伦贝尔市精神卫生中心患者及家属共同的感受。这主要体现在医院积极营造和谐环境上。
一是努力减轻患者负担。医院在用药上以经济实惠实用为原则,并从进货渠道上严格把关。几年来,医院的药品收入占医疗总收入比例始终保持在20%左右,大大减轻了患者的负担。对贫困患者医疗费用的减免每年都达八、九十万元之多。在努力降低医药费用的情况下,医院门诊收入和住院病人数每年则以平均10%以上速度递增。
二是积极开展温馨服务。医护人员每年都要为长期住院的患者过生日;每周都要对上周出院的患者进行电话回访,特别征求患者的建议和要求,以及对医务人员的满意情况,这是医院把温馨服务从医院延伸至家庭的一项新举措;常年为行动不便和重症患者洗澡、剪指甲、喂饭、接便、接尿和擦洗身子等日常护理;制定了整套护理服务程序,对患者及其亲属进行“对医院、对科室、对医生、对护士”满意度的调查测评,每一季度把测评表发到患者及家属手中,医院将根据测评结果动态跟进服务;积极主动为困难患者捐款捐物。
三是开展环境整治工作。为解决病房紧张问题,班子成员搬到破旧平房办公,腾出三楼办公室和会议室改做病房,尽力量为患者改善住院条件;成立了环卫组,做好经常性的环境卫生工作,以此为职工与患者创造一个优美的工作环境与疗养环境。
通过精神文明建设活动形成了“人心顺、士气高、干劲足”的良好而稳定的和谐局面,班子团结一致、齐心协力,职工精神面貌焕然一新,医院各项工作都有较大的发展。床位使用率达到125%以上,治愈好转率达到98%以上。
基本经验
(一)坚持党政工团齐抓共管,全员参入。我院党政班子始终把精神文明建设作为日常工作、重点工作常抓不懈,坚持以人为本,与时俱进,形成了党政工团齐抓共管、全员参入的局面。为了把精神文明建设工作融入到各项工作中,我院建立、健全了精神文明建设领导责任制,确定书记、院长为第一责任人,把精神文明建设列入医院年度工作计划和院科两级目标管理责任制,具体落实到每个科室、每位职工。
(二)坚持把创建工作与个人奖惩相结合。为了保证精神文明建设工作取得实效,我院强化了精神文明建设激励机制,坚持把创建工作与个人奖惩相挂钩,强化了责任,激发了热情。
(三)坚持思想教育与医院主题活动相结合。既打破了枯燥、乏味的感觉,又达到了生动形象、寓教于乐的教育效果,为创建工作取得良好的成效打下了基础。
(四)坚持以人为本的理念。深入贯彻落实科学发展观,以人为本,实行人性化服务,努力营造为病人优质服务的医疗环境。
二、突出问题和主要困难
(一)环境问题。现在社会上的绝大多数人对精神疾病患者和精神卫生的认识不全面,甚至有偏见、有误解,医院发展的社会环境不利,此其一;其二是医院发展的物质条件不足。
(二)人才问题。由于历史和经济、地域等因素的影响,我院不仅人员数不能满足医院发展的需求,更为严重的是专业人才缺乏。
(三)素质问题。目前我院职工,特别是专业人员的业务文化素质与医院发展的要求有一定的差距。
(四)经费问题。经费不足一直是制约我院发展的一个瓶颈。
三、思路、对策和建议
第7篇 服装行业月度工作总结及计划
一、实习目的
通过,,参与生产部门相关的工作,一方面将所学的服装专业知识特别是服装生产管理方面的知识与实践相结合。另一方面掌握服装制作工艺,服装生产运作流程,服装生产管理的技巧。理论联系实际,在实践中巩固、深化服装知识,既熟悉了服装生产运作,提高动手能力,专业知识积累,又帮助适应社会企业就业和提高社会经验。
二、实习单位及岗位简介
公司简介
厦门斯美泰服装包袋有限公司是一家中意合资,专业生产各类服装、包袋产品的企业。公司拥有生产、办公场地万余平方米及国际先进流水生产设备,年产服装两百五十万余件(套),聚集大量专业高级技术!念:创造价值,成就你我。
公司宗旨:质量,服务,诚信,环保。
岗位介绍
车缝车间:把人,设备和空间合理地组合起来,以使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短,加工时间最省,耗费最小,生产出满足客户要求的产品为目的而进行生产。
裁床部:工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸,然后排版,拉布,裁剪,验片,编号,分扎,送车缝,补片
样品组:贯穿裁剪,车缝,检验,包装整个生产过程:首先将面料、衬里和衬布等原材料裁剪成服装的各个部份,如前片、衣颔和衣袖等,再用缝纫设备缝合起来,然后进行压烫和整理包装。
后整包装:使用客户要求的包装材料,按客户要求包装的形式(折叠包装,真空包装,立体包装或内外包装),包装方法(袋包装,盒包装或箱包装)对服装进行包装;还要按客户要求对尺寸、数量及颜色进行合理分配装箱。
总检组:首先是尺寸测量,然后是外观质量检查(规格,缝制,整烫,污迹,线头等);查出问题的服装用返工牌标出问题,然后返工,没有问题的服装送去后整包装。
三、实习内容及过程
这次实习我被安排到生产部门,以下是我在生产部门里的五个部门的实习内空和过程。
车缝车间
服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证,其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短,加工时间最省,耗费最小,生产出满足客户要求的产品。所以要做好工艺设计,也即把人,设备和空间合理地组合起来。第一步就要做好车缝上线准备工作:设定好工段人机布置图,由组长根据目标产量,对工段均衡生产做好人员分配,上交ie人员审核,并熟悉了解该单的工作流程。
斯泰美泰服装包袋有限公司的缝纫设备也挺多的,有电动平缝机,带刀机(边车边切割),五线机,可转弯不可调针距的双针机,不可转弯可调针距的双针机,热封机,打枣机,电脑机光雕刻机,花样机,平眼机,翻角机等等。因为没有参与操作的机会,我只能看员工如何操作,毕竟很多机器在学校都没接触过。缝纫设备的购买和维修都由保全部门负责,公司针对缝纫设备让保全部门给我们开了个讲座:机器设备介绍(认识各种衣车的名称,性能和用途;介绍维修工具和使用方法;介绍常见故障和维修方法,设备的保养和维修制度等。)
因为在车缝车间只呆四天,而机台都是固定员工操作,主任也很为难怎么给我们分配工作。后来我做的是类似打杂的工作:捆扎衣服,撬扣子,钉扣子,配帽子,把返工服装分类等等。我禀着以最少的时间了解最多公司的情况和尽可能学到更多的知识的原则,采取了多看,多问,多动手,多怀疑的态度,在完成主任安排的任务情况下争取多做事情,看了大量该公司的文件,如人机布置图,外发派工单,订单进程表,单元流水工序排图,生产配料单,工艺制作单等等。在参观车间的过程中深入了解了大货生产的工艺流程。并与主任的聊天中了解了生产部门管理方法,工资机制等有关生产部门的情况。
裁床部
斯泰美生产品成本服装包袋有限公司没有完全自动化的裁床设备。他们主要用的是手工排版,电脑排料的作用是为了计算出单件服装的消耗量,再加上损耗量,这样就知道了需进购多少布料。
裁床部工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸,然后排版,拉布,裁剪,验片,编号,分扎,送车缝,补片。我有亲自做的有拉布,编号,分扎,送车缝,补片,并记录拉布明细表,裁床记录单
拉布的过程:我和一位员工从布匹拉出面料,另两位员工将面料与裁床上的排板末端记号叠对整齐,用压铁固定面料末端的位置,拉直面料(防止面料起皱和过度拉)然后我跟先前那位员工断料。不断重复上述的工序,一匹布拉完后,如果面料的正反面差别不明显,则要铺上隔层纸,再拉另一匹布,以防止色差疵点的产生。如果面料的
正反面差别明显,则不需要隔层纸,只要接匹时把面料反过来铺就行。重复上述的工序,铺到工艺所需的层数为止。
拉完布后,铺上排料图,开始裁剪。该公司用的是直刀式裁剪机,它的缺点是裁减曲率大的弧线有困难,裁出的弧线不是很圆顺。裁下的裁片按码数,a 或b款放置,再跟据隔层纸分开裁片用扎单捆扎。扎单包括款号,颜色,尺码,床次,扎号,件数。扎单的作用:便于缝纫,用于算数量便于结算工资。为了防止色差疵点的产生要进行编号。最后把裁片送到车缝车间。
通过,,亲身参与,不仅深刻了解了裁床的工作,而且对排料图的纸质,隔层纸和底纸的作用,组长如何安排工作等等都有了深刻了解。
样品组
我在样品组认识了很多布料,像涤纶消光塔丝绒,尼龙半光尼丝纺等面料,及色彩丰富的涤纶半光塔夫绸等里料。还有总类繁多的辅料,包括拉链(是否特指,如ykk,ycc,sbs)、绳、扣、风眼、花边、松紧带、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
样品组相当于一个浓缩的生产部门,它贯穿裁剪,车缝,检验,包装整个生产过程。在样品组的车工要有很高的车缝技术!非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集'整理^了解。我以总检组两天的实习经历对她们的工作要求做了总结。
一.做工综合要求
1、车线平整,不起皱、不扭曲。双线部分要求用双针车车缝。底面线均匀、不跳针、不浮线、不断线。
2、面、里布不能有色差、脏污、抽纱,针眼现象。
3、电脑绣、商标、口袋、袋盖、袖袢、打褶、钉鸡眼、贴魔术贴等,定位要准确、定位孔不能外露。
第8篇 学生会外联部月度工作总结及计划
一、本月工作总结
1:我部门周长乐、刘群参加一年制及中专部同学的军训汇演,并在表现良好。刘群作为新成员,能在炎热的太阳下站两个小时,的确不错。而且他做事态度端正,做到守时、守信、守约,这个正是我们学生会要求的!值得所有成员学习!
2:为了给新成员团购西装,本部门成员在白马服装城联系商家,和商家进行谈判,将价格降到最低,终于和商家达成一致,以每套西装加件白衬衣160元的价格出售给我们。我部门成员利用周末时间在白马服装城在一家又一家的服装店奔跑,放弃自己的休息时间,这种精神值得我们所有成员学习,不管在工作、学习上都应该如此。在此我感谢我部门的成员,希望他们在今后的工作上再接再厉!再创佳绩!
3:在招新之后,我们肯定要给新成员定做文化衫,为新成员定做文化衫由我外联部负责,本任务由我部门的高定坤负责。经过他的不懈努力,终于为新成员联系好商家,为我们定做文化衫,今年的文化衫质量比以前的好,每件25元。这是我部门新成员第一次和商家合作,可以看出高定坤同学用了心,希望他在以后的工作中继续保持这种努力的工作态度,为我部门的发展做出贡献!
4:在成考之后,我们学生会迎来2022届秋季新生拓展训练,在此活动前,我部门李贺为学生会室外拓展训练拉了一条横幅,这是我部门新成员的第一次赞助,虽说是一条横幅,但是却是他的努力结果。衷心希望他在今后工作中继续努力,取得更好的业绩!
5:听说我网工系学生会即将举办“展望杯”篮球赛,我部门也赶紧联系商家,还是我部门李贺同学拉到一条横幅,由于时间关系,没有为活动拿到奖品赞助,但是,我们可以继续努力,我想我们部门是可以的!
6:为了发展我部门,我部门成立了业务员小组,利用周六周末去跑业务,联系商家。希望我部门在以后的工作中得到发展,得到壮大!
7:在十月十六号送成考中,我部门所有成员积极 ,没有出现迟到、早退现象,而且提前到场,希望他们在今后工作中保持这种工作作风,积极参加学生会的各种工作,以最初的心,做永远的事!
8:文化衫的价格最终确定下来,我部门主要负责文化衫费用的收集,多数部门的费用已经交齐,请各个部门部长赶紧收齐本部门费用。
二、今后的工作计划
1:业务小组在新生军训后正式开始工作,我部门分成几组,每组负责合肥市一个区域的商家,为今后的工作打造关系网。
2:新成员进行室外拓展训练,我作为本部门部长,每天必会亲自到场,和所有的成员共同度过训练时期。
3:听说学习部要举办辩论赛,特此我部门将会早点联系商家,为辩论赛拉到赞助,是资金和实物,为此我部门所有成员都会竭尽全力,去做好我们本职工作!
以上是我外联部月工作总结和下月工作计划,请指导老师给予指导;
第9篇 质量月度工作总结与计划例文
一、xx年工作总结
xx年,我的工作岗位是运营质量管理岗,经县分领导研究,对我的主要工作做了一些调整。我的主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。
(一)集团中心内勤工作
1、部门晨会:组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等,强调客户经理月重点工作,同时做会议记录、培训记录。
2、日常报表:有时市分通知上报东西比较紧促,时间紧缺,为了能按时上报,我自愿加班。有几次下班后,我在加班,无人知晓,被锁在了办公室。
3、 其它工作:
(1)协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表,次月统计完成量,协助主管打分进行考评。
(2)协助主管阅mss系统文件,重要内容告知主管,并组织部门员工学习。
(3)系统新建集团名称,集团用户按月录入大客户系统。
(4)集团零次户、欠费派单。
(5)月度、半年、年度工作总结,季度及临时性活动方案、总结。
(6)v网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。
(7)数固业务欠费方案制定,费用到期宽带和数固业务欠费派单,督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。
(8)客户经理联产费用核算制表。
(9)集团保有费用报账、发放制表。
总之,我很重视县分绩效考核,集团中心一些考核指标,我都会慎重考虑,尤其靠系统支撑考核的项目,我都努力做到及时、准确、超额完成任务,力争拿到分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上,分得到10.7分。
(二)高端用户维护工作
1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右,并按时发放对应的会员卡,县分vip用户持卡率10月达到87%,超目标值7%,名列市分第一。
2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有,欠费、离网分析,同期开展相关高端活动总结,月度重点工作计划等内容。
3、导出每月拍照会员、高端零次户,派单给客户经理。
4、联系下发符合兑换积分用户明细,派单给客户经理,督促通知用户兑换。
5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。
6、在市分统一安排下,按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案,组织会员参加,提升俱乐部会员感知率。
7、处理高端用户投诉。
二、xx年工作计划
平时,我能够自觉遵守劳动纪律,不迟到早退,团结同志,有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户,也交到了许多朋友,交际面变得越来越广,工作也相对容易了。领导、同事给与我了很多帮助与关爱,客户给与我了鼓励与认可,这些都使我不断成长,并在工作中享受快乐。我深爱上了联通事业,也敢于向自己的弱项发起挑战。
我对工作很认真,但一定还存在不足,为此,我会在xx年更加努力地进行业务学习,且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教,以更高更严的标准要求自己,使自己的业务水平和素质上升到一个更高的层面。
第10篇 房地产月度总结与计划
20xx年2月26日,我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭,并在公司的项目—尚城街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!
因之前从未接触过房地产,初到项目时,对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解,并很快熟悉了项目知识和工作流程,迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!
他们让我认识到作为销售部中的一员,身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过一段时间的学习,20xx年1月23日项目开盘了,我预约了16个号,共6套,但最后仅成交了一套。
其中工作中存在的问题分析如下:
1、首次与房地产工作亲密接触,作为新人实践经验不足。
2、在引导客户方面有所欠缺;
3、工作主动意识需进一步加强,特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动;
4、缺少统一说辞,面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。
新的一年工作计划及目标:
1、明年公司的任务是4.5个亿,我给自己的任务是5千万,一步一个脚印踏实前进。
2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧。
3、调整心态,建立自信心;
4、加强业务能力及沟通能力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备;
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
20xx年,公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去,房地产公司的前景不被看好,房价也是涨降中来回打转,让人摸不着头脑,所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力,做好自己的本职工作,我们就会取得一个不错的结局,相信我们一定能够做好20xx年的工作。
走过“动荡”的20xx年,迎来“辉煌”的20xx年。在未来的岁月里,愿我们与成功有约,与快乐有约。
房地产销售工作总结的延伸阅读——20xx年某公司房地产销售工作计划
房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一,尤其是最近几年,我国房地产事业取得了巨大的发展,不过也产生了很多的泡沫,导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机,我们相处了很多的办法,但是都是治标不治本,所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
(一)房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。