软文是指企业在报纸、广播、电视、互联网等媒体上发表的书面宣传文稿，包括产品或服务介绍、公关营销活动推广、工作总结等与本单位相关的正面宣传。近年出版的报纸
指企业在报纸、广播、电视、网络等媒体上发表的书面宣传文稿，包括介绍产品或服务、宣传公关营销活动、工作总结等与本单位相关的正面宣传。近年来，报纸上发表的软文数量和空间都在增加。尤其是在经济不发达地区，报纸不可能放弃各种软文。软文由于自身的特点，对报纸有着明显的“杀伤力”。“软文三变”可以有效削弱软文对报纸的影响，甚至使新闻具有极大的价值，更好地满足读者的阅读需求。
“软文三变”的意义
企业发布软文的目的主要是宣传企业形象或产品和服务，扩大社会影响，提高知名度和美誉度。一般来说，软文是企业提供的。但这些文章往往新闻价值低，时效性差，篇幅长，枯燥乏味，导致受众阅读欲望下降。而且，如果过多的此类内容充斥页面，也会影响整份报纸的质量。宿迁晚报从2008年初开始注重软文的加工，逐步探索出“软文三变”的编辑方法，产生了较好的社会效益和经济效益。
“软文三变”是指对于各类软文，根据其具体情况，依次选择改变新闻、服务、信息的编辑方式，使之成为新闻稿件、服务稿件或简洁的信息，从而有效提升软文的阅读价值。
从选择顺序来看，新闻(稿件)是首选，这是由新闻纸的性质决定的，最能体现稿件的多重价值；改变服务(稿件)，满足读者对各种实用信息的需求，体现都市报纸的“服务”特色；信息(稿件)的最后一个变化是发表简洁的作品动态，因为它的文字比较短，最大限度的减少了对报纸的影响。
“软文三变”的运作
更改新闻。就是在软文里找新闻。编辑拿到软文，首先要看稿件是否有新闻点，是否能以新闻的形式发表，尽量找到读者关心的有新闻价值的实质性内容。比如企业的工作、产品或服务与公民有什么样的关系，会对公民产生什么样的影响，提供什么有用的信息。软文的一些新闻点在客户提供的原稿中，而一些新闻点隐藏在文本中，需要编辑才能发现。有些软文稿，新闻元素还不全，逻辑混乱。为此，编辑应该做出很大的改变，根据新闻文章的处理方法，调整文章的结构，去掉一些模式化的语言，直接告诉读者新鲜真实的内容。如有疑问，应向新闻发布单位提出，更多情况下，安排记者再次采访。经过这样的“加工”，稿件往往被改成一份完整的新闻稿，版面根据其新闻价值合理编排，没有过多考虑其“出处”。新闻价值很大的稿件，还是可以当作头条，甚至放在封面上。
2008年1月下旬，南京连续下大雪，对交通影响很大。1月30日，江苏双沟酒业有限公司总经理李凤云上午从南京返回宿迁时，被南京长江二桥堵。晚上，当他看到还有很多车辆无法过桥时，他联系了公司南京办事处的工作人员，购买了2000多件食物和饮用水，并把它们送到了桥上。李凤云带领工作人员连夜分发，一直忙到第二天凌晨。此举感动了受困的司机和乘客。第二天，公司把软稿发给了宿迁晚报。据值班主编介绍，这虽然是客户的宣传稿，但其新闻价值也不一般，尤其是年底。然后，联系公司问有没有图片。图片发出后，当天被宿迁晚报采用，标题为《爱的大行动》，图片刊登在封面上，视觉效果很强。
2009年7月，负责宿迁市供水的宿迁银空自来水有限公司给《宿迁晚报》带来一篇软文刊登，声明公司将在8月份调整自来水价格。自来水涨价是关系国计民生的大事，备受人们关注。如果人们不理解政策，他们就会有抵触情绪。然而，这份手稿的内容过于简单，文字生硬。所以编辑没有急于发表，而是要求记者再采访一遍，把新闻做的很透彻。记者不仅采访了自来水公司的领导，还采访了市物价局的同志，了解了这次水价调整的背景：自来水生产成本上升，江苏乃至全国的水价普遍上调。宿迁市水价上调已获省物价局批准。同时，我还采访了市民和企业，听取他们对调整水价的态度。记者在采访自来水公司的时候，也得到一些新的内容，比如低收入家庭可以继续享受用水补贴，双向供水等。很快，一篇关于民生的重磅新闻文章《探寻我市自来水价格上涨理由》就全版上线了。整页报告分为六个部分：“水厂管网投资巨大，制水成本上升”；“水价提高了，水就更清澈更安全”；“低收入家庭继续享受用水补贴”；“物价部门：寻求用水者和供水企业利益的最佳结合”；"水价还有上调的空间吗？"；“公民和厂商：涨价有法可依，涨价幅度可承受”。报道发表后，社会效果非常明显。市领导、自来水公司、物价部门都很满意，市民也表达了对水价上涨的理解。
换服务。指将软文“加工”成服务文稿。对于都市报来说，“服务”是一大特色，服务稿件占很大比重。服务文稿包括服务新闻文稿和一般服务文稿。两者的主要区别在于文章的结构和时效性。相当一部分软文时效性较差，但其内容与普通人的生活状况有关，如生活、就业、医疗等。随着社会的发展和人民生活水平的提高，读者需要更多类型的服务信息。企业利用软文宣传自己的产品或服务，迎合了读者的需求。
“换服务”就是站在读者的角度思考，真正写出读者想要的或者感兴趣的东西。在编辑过程中，要弱化稿件过度的广告味，去掉夸张的文字，让读者喜欢阅读。一开始有些客户不太懂宿迁晚报。但由于这种方式增强了稿件的可读性，宣传效果越来越好，逐渐被企业所接受，也得益于报纸的负责任的做法。
为了提高办报水平，拉近与读者的距离，宿迁晚报发起了“走特色、专家之路”的大讨论活动
更改信息。对于既不能变成新闻也不能变成服务的文章，最后的处理方式选择是简短的信息发布。比如发布企业和商家的工作动态和活动概况。信息发布需要简洁明了，往往一两百个字就能把事情说清楚，不占用太多空间。当然，如果有些内容不符合发布要求，我们会坚决拒绝发布，并做好对客户的解释工作。
在选择“软文三变”的同时，编辑也要检查文章的一些细节。客户投稿往往会出现一些问题，比如指导不准确，领导的位置、姓名、排名错误，数字、时间不准确，错别字多等。编辑要认真修改和纠正。
“软文三改”的编辑理念是，没有不能编辑的软文，没有不能删除的稿件，不能因为是客户提供的文章就进行修改或删除。一切都要服从办报的需要。删稿的目的是让稿件更贴近，更有用，更有吸引力。
“软文三变”的意义
“软文三变”在客观真实的原则下，充分发挥编辑和记者的主动性，做出优秀稿件。“软文三变”强化了报纸的“双重”服务功能：一是服务读者，有效提升软文的贴近度和可读性，提升报纸的阅读价值；二是为广告主服务，体现报纸诚信专业管理的理念。近年来，宿迁晚报处理了大量软稿，受到读者和广告主的欢迎，实现了包括报纸本身在内的三方“双赢”。
需要注意的是，媒体更应该看重自己的舆论导向作用。兢兢业业的企业和商家往往主动承担社会责任，通过捐款等方式支持弱者，以实际行动支持地方党委和政府的工作，开展公益活动。这些做法值得提倡，风格也值得发扬。宿迁晚报不仅在《软文三变》中报道这类稿件，还积极发现这类新闻线索，进行采访报道。通过大力宣传，可以引导更多的企业用更多的实际行动回报社会，甚至通过这样的报道，唤起全社会对有良知的企业和商家的理解和尊重。加强社会各界之间的沟通，促进和谐社会的建设，是媒体的社会责任。
