2024年度工作心得体会结尾 篇1
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时光荏苒，我在公司负责行政工作一晃已经七年了。七年来，我紧紧围绕公司党委和公司中心工作，充分发挥职能作用，努力提升自身素质，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。为了更好地总结经验，查找不足，以便在今后的工作中有所突破和发展，下面我以这七年来在行政工作上的积累的一些经验和看法和-
各位领导和同事做一个分享：
1.固定资产的管理
1.1固定资产的管理
1.1.1全面清理，摸清“家底“。对公司所以固定资产清理明晰了产权，完善了制度，规范了手续，做到了帐物相符，帐帐相符，帐卡相符。
1.1.2建章立制，规范管理。根据上级对固定资产管理的有关规定，制订了符合我们公司实际，便于操作的固定资产管理规定，完善制度，以制度来规范管理。建立分类明细和固定资产登记卡，并同时建立使用部门物品使用登记卡，标明财产编号，使用部门可以随时掌握本部门的物品领用情况;对基建、工程改造项目竣工后，由建设单位、使用单位、财务部门、办公室共同组成验收小组，建设单位和施工单位竣工决算中详列项目清单，标明数量和金额，按验收手续办理固定资产入库;固定资产在领用时填写领料单，并在登记卡上签名，标明该设备已由其保管使用。固定资产的报废、报损应由使用部门填写报废、报损申请单，经逐级领导审批后，方可核销;固定资产发生调拨时，严格按有关规定办理，由使用单位填写调拨申请单及调拨设备清单，经双方领导签章有效，使用部门不得自行处理。
1.2固定资产的采购
我在采购办公用品时，严格遵守一个原则就是“买有所需“，有计划地进行采购，只买办公时需要用到的，用不上的或者很少用的就要十分慎重的考虑后才会采购。这样，我们节省很多不必要的开支，也提高了办公用品的使用率，避免了浪费。购买大件物品，会同有关部门人员共同购买。
1.3办公设备的日常维护
公司由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法，对各部门电脑软件、硬件、邮件打印机、网络的维护工作及时到位，让设备的使用故障率降到最低，在故障发生的时候立马解决。有不能当地解决的也会在最短的时间内找专人给予解决，保证公司所有电脑的安全正常工作,优化运行速度,,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅，保证各项工作正常开展。同时，更换了 部分老化电器及配套电器设备，确保了电路的正常安全运行。
2.各公司的证照管理
我主要负责6家公司的工商执照、企业代码证、统计证的年审和使用管理工作。公司的证照是十分重要的证件，因此，我在管理时十分小心。我的做法是，准备一本记录本，记录证照的相关信息，如名称，办证时间，到期时间等。特别是要注意证照的到期时间，在到期前即使去相关部门申请办理审核或年审手续，以免造成因证照过期影响工作展开的情况。如果证照有所变更，还要在本子上特别注明，并安排时间做相应的更新。
3.车辆的管理
3.1设置车辆管理档案。我公司目前有别克商务车(七座)一辆和别克君威车一辆。为加强车辆管理，我建立了详细的车辆管理档案，对车辆的来源、购买日期、原值、基本装备、技术性能、定期行驶里程等均详细进行了登记，凡车辆调动、牌照变更、停驶、封存、维修、改装、改造、车损等，必须记入档案。
3.2车辆使用管理。根据公司的具体情况，制定了《用车管理暂行规定》，进一步明确了车辆维修、用油、派车制度，对需要使用车辆的人员提前做好车辆预约，并由申请人《用车申请单》，交各级领导审批。对于不能安排车辆或变更出车时间等情况，要做好解释和说明，避免因误会而耽误工作。在车辆调度上，每月填写行车记录，做到了合理派车、节约车辆用油、降低维修费用，提高使用效率。做好了车辆油耗控制，公司两台车都申请了中石化油卡，可以加密，绑定车号(中石化内部规定：用油卡加油时必须核对车号，中石化网站可以查询加油信息，并且可以导出作校对和备份)，同时，做好车辆日常费用统计，每月统计各部门分摊费用，降低了开支。
3.3车辆的维护和保养。为了及时恢复车辆的技术性能，保证使用的可靠性，减少油料和器材的消耗，定期安排司机对车辆及时保养和维修，定期车检年审。如果发现车辆有需要更换零部件的，及时地做好记录，并上报审批。车内的卫生经常整理，保持车内环境的干净整洁。几年来，我公司的车辆还是保养得比较好的，受到了公司领导的好评。
4、市场活动的后勤服务管理
在市场活动后勤服务这块，我尽量做到满足领导和客户的要求，秉着“想领导、客户所想“的办事原则，来提高后勤服务效率。在活动开始前，先做好前期工作，提前预定酒店和对会场进行布置。
4.1寻找会议酒店。按照市场部的要求，我们需要提前进行场地勘察，查看酒店会议现场环境、格调、大小，是否符合会议需求;网络环境测试、背景板尺寸测量、签到台位置确认、投影仪租用，等等。
4.2会场的布置。根据场地的实际情况进行布置，按照市场部提供的样稿，制作会场背景板、易拉宝、展架。同时软硬件设备都要准备齐全。在对场地布置后，及时报告领导，方便领导、客户顺利到达会场。在酒店会场预定方面，我们与几家酒店进行长期定点合作，这样可以有效提高后勤服务效率，同时也能减少一些经费支出。
4.3接站工作。有时由于与会客户层次较高，接站工作就显得尤为重要。比如，有一次，来自文新集团、津报集团等近20家媒体的社长、总编、技术主管参加了会议。我们在公司现有2辆车的基础上，协调销售的私家车;客户的航班分别在虹桥、浦东机场、高铁车站，只有租用车辆应对。车辆上制作接站牌，并且编号便于调度，接站牌按照会场背景板缩小制作，便于客户识别。
5、协助公司法务工作
我们还要做好公司法务协助工作，对应收案件的立案、开庭等资料准备妥当。在开庭前，先做好前期的咨询工作，了解好案件类型，并准备好相应的资料和文件。如，今年8月20日我参与了我司与网络通信公司的欠款纠纷一案，在上海仲裁庭知识产权院709室适用简易程序进行了审理。本案件双方对于欠款本金没有异议，但是对违约金的支付存在分歧，对方不同意支付违约金，经仲裁员庭前调解双方就此问题不能达成一致，所以正常进行仲裁庭审过程。一审后，我们双方没有能够达成和解，9月9日，针对第一次开庭后续相关事项又进行了补充侦查，由于证据收集比较困难，还需进一步查找证据。
6、行政事务工作：
今年4月初开工至6月底，按照领导要求，我们对平台办公区域装修和改造，同时要求不影响办公,我们放弃了休息时间，利用周六、周日加班加点工作。整个工程分为三期实施。
第一期主要做了办公区域的墙体拆除、吊顶更新 、网络电话布线、地毯更换。对办公区间进行了划分，安装了办公隔断，对吊顶进行了安装改造，墙面、门套全部油漆一新;由于三条网络线路不稳定，不能正常上网，我们对弱电进行了改造，增加了网络点;新增大金空调两台，解决了中央空调效能不高的问题。
第二期涉及前台区域的背景板、新vi的logo的切换，前台的重新制作、安装门禁系统。
第三期涉及办公区域所有墙面刷白、办公室门、门套、踢脚线油漆、会议室的装修。我们对办公大厅及各办公室墙面、门套使用了环保油漆,并购买了能吸附异味的植 物,菠萝等,达到清除异味的目的;对大、小会议室进行了改造;对大会议室投影vga线路进行了改造。
通过装修改造，各公司办公区域分配更为合理。原先是两家公司合用大厅办公区域的,为了最大限度的满足普通员工的工位需求,满足会议室的需求,拆除总监的小办公室,保留两位分总的办公室，最大限度的利用办公空间,节省了装修费用;前台vi标志更加醒目，大大增强了视觉冲击力;门禁系统更好的保证了出入安全,健全了考勤数据的参照;大会室的改造、投影架和幕布安装后，较之前更现代和实用。
回顾七年的行政工作，虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足：(1)管理经验相对不足;(2)用辩证法分析思考问题的能力还不强;(3)政策理论水平需要进一步提高。
在今后的工作中，我将按照领导的要求，不断加强和提高服务意识，树立强烈的责任感和事业心，树立强烈的时间观念、价值观念、效率观念，不断提高服务水平，为公司的发展做出积极的贡献。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助和理解才能使我在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，才使我的人生更加精彩!
20__年度工作心得体会结尾
2024年度工作心得体会结尾 篇2
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电话客服相比与其他客服工作来说可能会轻松一些，也可能会在工作上相对无聊一点，因为自己每天不会真实的接触到客人，是通过电话和客人交流。当然我也比较喜欢这种客服方式，因为如果面对面和客人交流，我会比较紧张，所以电话客服是一个非常适合我的职业。在公司的试用期这段时间里，我的客服工作受到了客户的满意，对客户询问和投诉的问题能够及时并按客户的意愿去解决。在电话客服转正前的工作里，我在电话客户服务中没有遭受过客户对我工作的抱怨和投诉，这是在电话客服中很难做到是事情。因为不管怎么样，我们在有的时候面对客人的奇怪问题时，总会有无从解答的时候。在公司做电话客户的这段时间里，可以说我是幸运的，但我更是努力的。
在电话客服中，我们始终要保持亲切友爱的服务态度。客人通过电话是看不到我们的样貌和行为举止的，只能听到声音。在电话客户中，声音就是客人对我们的最初的印象，所以就算我们的声音不够好听，但是声音应该始终保持谦逊友爱的态度，让顾客听到声音就能想象到我们微笑的脸庞和得体的行为举止，让客人在最开始就对我们有一个好的心情，这对我们后面的工作有很大的帮助。而且以这种亲切友爱的声音与客人交流，会让客人对我们整个服务过程都会想当满意。有的时候，就算我们在客服工作中会存在一点点不足，但是客户都会看在我们的态度上，对我们的工作表示谅解，这样就能避免我们因客服问题而遭到客人对我们的投诉，避免领导对我们的批评。
在电话客户中，还有一个重要的地方就是要有十分的耐心。因为客人询问我们的问题，是本身就对这个问题就不太了解，所以经常当你给客人解释一遍后，客人还是可能会不懂，这个时候就需要我们耐心来发挥作用了，我们要对客人的问题的每一方面和每个细节都要给客人解释清楚，这样才能保证我们的客服工作质量，让客人的问题也得到很好的解答。在客人投诉中，这点也能起到很好的帮助，面对客人急躁的投诉问题，我们只只能用耐心帮助客人解决各种疑难问题，切记不要对客人有任何不满的语气在电话客服的工作中出现，这是我们在客服工作中应该时刻谨记的。
2024年度工作心得体会结尾 篇3
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自己本着“实践出真知，实践炼人才”的思想，参加了为期三天的实习。实习时间虽短，自己却受益匪浅。实习虽已结束，自己的思绪却开始了跳动。
第一天开始了!早上我接到了__超市给予的工作证(当然是见习的)，并与生鲜部的部长见了面，他把我们带到生鲜区，简单地作了安排，便“丢下”了我们。我们都有些无所事事，不知该做什么，想帮忙又怕帮倒忙，便四处“游荡”着，可能由于无聊吧，自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力，是这样的：你__，我__，我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi(视觉识别)。看到这儿，不禁联想到以前所学的cis(企业识别系统)，原来__超市也构建了cis。不错，把企业名称融入宣传标语，同时把顾客也融入到标语中，以“__”、“创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体，语言极具生活性和互动性。顿时，自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿，组长过来给我们介绍了一些东西，讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如，促销、定价、商品布局、热门思想汇报商品多样性等情况。比如，堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它的这一特点用来摆放畅销商品，以方便顾客购买;或用来对某商品进行促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性，有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果，顾客很少购买，但为了保证它在货柜上出现，不得不把它陈列在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单，就是传递给顾客这样一个信息：我这里有您所需要的。想到这儿，自己想到了“木桶效应”，木桶容积的大小不取决于那个最长的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后，我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧，我们便开始了“现学现卖”。
又开始了新的一天!早上一去，自己就去冷藏室取货，然后上架，上货结束后，对已上的货进行挑选，挑出不合格的水果，最后进行整理摆放。忙碌了一阵，我们就在货柜间巡视。坦白说，站久了真的好累啊!想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长，组长说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息的。个人简历我有些不满，而且替那些员工表示不满，超市是以自选商品为主的，超市工作内容又很琐碎，做完一些后，在一段时间内是空闲的，完全可以利用这些闲暇时间进行休息，这样也有利于提高员工的工作效率，没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午，组长给我们分发了一份“组长岗位责任说明书”，我仔细阅读了一遍，觉得内容主次分明，符合hrm(人力资源管理)的需要。
最后一天开始了!今天除了做好日常工作以外，我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通，了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度，他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊，甚至可以说“绩效管理=销售管 理=薪酬管理”。企业先给各商品部门下达销售指标，然后各商品部以指标为中心展开经营，超过指标就给予奖金，否则，扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式，但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额，为企业带来销售业绩，但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面，销售额可能上去了，但是成本控制未必会做好，随着销售不断的增加，成本也势必会不断的增加，最后高销售额并没有带来高的利润增长，成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。酷猫写作范文网企业形象方面，服务质量、服务水平很难有大的提高，不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设，反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知，该超市在本市最大的竞争对手来自于__城超市，它的低价战略使__超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且，__城超市最近正在筹备一家新的大超市，__超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时，组长讲到并多次强调了一个词—气势。我揣摩了许久，这里的“气势”和所谓也 在我看来，首先，企业上下同心，斗志高昂，形成高竞争力的企业文化;其次，竞争策略全面而有力;再次，高战斗力的宣传攻势。我想，在现在的学习以及今后的工作中，自己也需要“气势”。
短暂的实习结束了!回想自己的三天见习生活，虽然没有惊心动魄，却平淡充实。在一个平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。
我是一个平凡人，每天都在演绎着平凡的生活，在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛，追寻着那不平凡的梦想!这就是实践，这就是我的实践，这就是我的实习心得。
这篇内容涉及到超市、组长、我们、商品、企业、自己、一些、顾客等范文相关内容，希望对网友有用。
2024年度工作心得体会结尾 篇4
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为认真贯彻落实党的__大精神，全面实施石屏县“六五”普法规划，推动领导干部学法用法工作深入开展，牛街镇进一步加强领导干部学法用法工作，不断提高领导干部依法执政、依法行政、依法决策的能力和水平。
高度重视。领导干部是中国特色社会主义事业的组织者和，肩负着领导、管理国家和社会各项事业的重要职责。牛街镇全面提升领导干部的法律意识和法治素养，积极引导副科级以上领导干部带头学习法律，不断强化法治意识，提升法治能力，做尊崇法律、运用法律、遵守法律、维护法律的表率，带动全镇人民学法尊法守法用法，为建设“平安牛街法治牛街”营造良好法治环境。
明确任务。领导干部学法用法要适应党的十八大对领导干部法律素质提出的新要求，牛街镇围绕全镇经济社会发展需要和普法教育确定的目标任务，结合实际，突出重点，认真学习以宪法____各项法律法规，努力提高法律素质，增强依法管理和服务社会的能力。一是突出学习宪法;二是深入学习社会主义法治理念;三是深入学习中国特色社会主义法律体系;四是深入学习与本职工作密切相关的法律法规;五是深入推进法治实践。
健全制度。为适应新形势、新任务的需要，进一步建立和完善领导干部学法用法各项工作制度，牛街镇不断推进领导干部学法用法工作制度化、规范化建设，努力提高领导干部学法用法工作的实际效果。一是健全领导干部集体学法制度;二是健全领导干部用法制度;三是建立领导干部学法用法年度考核制度;四是建立领导干部学法用法责任追究制度。
创新方法。创新领导干部学法用法工作是深入推进领导干部学法用法工作的重要前提和基础。牛街镇积极拓宽学法渠道，在坚持自学为主的基础上，结合领导干部自身的工作性质和特点，联系实际，确定学习内容，积极开展各种形式的辅导;努力推进方式方法创新，主动与其他乡镇及县属部门交流开展领导干部学法用法经验，坚持和完善行之有效的学习方法，积极探索研究式、互动式学法方式，通过执法监督检查、工作研讨等形式，把学习法律与运用法律解决实际问题紧密结合起来，不断提高学法用法的针对性和实效性。
2024年度工作心得体会结尾 篇5
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社会食品安全工作心得体会
__年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县食安办的指导下，我局认真贯彻落实《食品安全法》，立足于治隐患、防事故，扎实开展涉旅领域食品安全专项整治，保障游客身体健康和生命安全，维护广大游客的切身利益，为全县旅游经济又好又快发展提供了有力保障，现将我局今年食品安全工作情况总结如下：
一、领导重视，落实责任
为做好我县旅游企业食品安全监管工作，我局高度重视。切实加强食品安全工作领导责任制，由分管安全的副局长赵良田具体牵头负责，旅游股为责任股室，督促各旅游企业建立相关组织，形成了自下而上的安全管理体系。认真落实会议制度，按时参加县食安局组织召开的各项会议和相关活动，定期分析食品安全形势，总结工作经验。
二、加强宣传，增强意识
我局结合节前旅游市场安全大检查、日常旅游安全抽查、星级农家乐复核和评定等工作，联合相关职能部门通过会议、食品安全专项检查等方式，对涉旅企业和从业人员普及旅游安全生产及食品安全知识，进一步引导业主树立安全意识，高度重视安全生产工作，努力营造人人关心食品安全的良好旅游氛围。
三、开展专项检查活动
一是将食品安全监管同“小长假”相结合，在“春节”、“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、“十一”国庆黄金周前，按照县委县府统一安排，对县内各旅游景区(点)、星级农家乐、宾馆等旅游企业进行了旅游安全生产及食品安全专项整治检查，重点加强对食品卫生的指导和监督，规范其加工经营行为，要求提供餐饮服务的企业不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具;定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备;定期清洗、校验保温设施及冷藏、冷冻设施，确保旅游饮食卫生，防止或减少食源性疾病和食品中毒事件发生，集中力量加强旅游食品安全监督管理，对发现的安全隐患要求企业限期整改，并作好检查记录，以确保专项整治取得实效。截止日前，共发现涉旅企业食品安全隐患10项，已整改10项，整改率100%;二是在日常监管工作中，我局还派出工作人员对星级农家乐等涉旅行业进行了不定期的检查和指导，及时排除食品卫生和食物中毒的隐患，防范群体性食物中毒事故发生。三是加强应急处理监管力度，指导、督促辖区内旅游企业建立和完善应急处理机制，要求各涉旅企业制定《食品安全突发事件应急处理预案》，增强各旅游企业食品安全意识和应对突发食品安全事故的处置能力，降低食品安全事故发生率。
在今后的工作中，我们仍将一如既往地高度重视食品安全工作，将食品安全贯穿到全县旅游事业发展的始终，按照县委、县政府的部署，不断强化食品安全责任制的落实，切实防范和妥善处理可能发生的各种食品安全突发事件，真正做到“与时俱进，开拓创新”，促进我县旅游经济可持续健康发展。
社会食品安全工作心得体会范文
食品安全关系到人民群众的身体健康和生命安全。为进一步加强我区早点夜市食品安全监管水平，__年9月11日我市召开了食品安全监管协调会，同时成立了以___科长领导的早点夜市科。三个多月来，我科认真按照市局和__分局的指示精神，开拓创新，奋力拼搏，克难而进，在全区开展了早点夜市餐饮业食品安全整治工作，取得了一定的成绩。具体来讲，就是做到了“五抓三提高”。
一、 抓基础，摸清底数。
为全面掌握我区早点夜市餐饮经营情况，我科监督员从基础入手，深入市区各个街道、各条巷道，进行横向到边、纵向到底、深入细致的调查摸底，并进行登记造册。经过摸底，全区共有早点经营户227家，夜市经营户393家，从业人员730余人，为下一步开展工作打下了坚实的基础。
二、 抓宣传，提高认识。
为提高广大早点、夜市经营户对《食品安全法》的认识，我们在工作中十分注重对经营户的宣传教育，通过发放宣传单、面对面宣讲、集中培训等方式，逐步提高经营户的思想认识和道德素质，让经营户认识到食品安全事关他人生命健康安全，从而形成合法经营、注重食品安全的自觉性。
三、 抓试点，探索经验。
为探索早点夜市管理经验，我们以辖区内的河东夜市、凤凰夜市为试点，协同城管、夜市协会等单位，联合开展专项监督。要求两个夜市的95家摊点做到“六统一”，即统一工作服，统一体检和培训合格后发放上岗证，统一备案证明，统一签订食品安全承诺书，统一配发合格的一次性环保餐具，统一食品采购索证和台账记录。同时加大对《食品安全法》的宣传力度，在两个市场入口处安装led灯，24小时不间断宣传食品安全相关知识。通过我们的努力，河东夜市、凤凰夜市脏乱环境有了很大改善，12月11日晚，副市长陈竹琴、市局局长陈汪利、__分局局长高文广等领导视察河东夜市和凤凰夜市食品安全工作时，对我们的工作给予了充分肯定。
四、 抓整治，全面推进。
在总结河东夜市和凤凰夜市工作经验的基础上，我们对全区的各个早点夜市进行了集中整治。要求每个经营户都要做到“六统一”。在工作中，我们坚持“有理有据有节”的原则，按照“三步走”方针，第一步对各个经营户下达《现场检查笔录》和《责令改正通知书》，限期改正;第二步，对一些在期限内达不到整改要求的经营户，进行批评教育，再次讲明政策，限期整改;第三步，对拒不整改和经多次整改仍不达标的，勒令其停业整顿。通过以上措施，全区已有200余家早点夜市摊点达到了整改要求。
五、 抓机制巩固成果。
为进一步巩固整治成果，我们在工作中积极探索早点夜市食品安全长效监管机制。通过总结经验，我们探索出了三项管理办法，一是划分区域，明确责任。对科室的三名同志，每人划分责任区，负责对各自责任区的日常监督。二是强化监督，对各个早点夜市摊点进行不定期抽查，对卫生状况反弹的经营户，责令限期整改。三是实行举报有奖制度，在各个街道的经营户中实行互相监督制度，对新增经营户和卫生反弹的现象及时举报，及时处理。
通过几个月的努力工作，全区的早点夜市摊点得到进一步规范，卫生状况得到有效改善，具体来讲就是实现了“三个提升”。
一是对早点夜市的食品安全监管水平得到了提升。我们在工作中探索总结了“六个统一”和“三项长效管理机制”，开创了早点夜市食品安全工作新局面，对下一步加强食品安全管理工作积累了经验，提升了管理水平，得到各级领导的充分肯定。
二是广大经营户的思想认识得到提升。通过整治和宣传，全体早点夜市经营户的食品安全意识、从业道德意识、合法经营意识都得到提高，逐步形成自觉、自愿按照要求诚信经营、规范经营、合法经营。
三是广大市民的早点夜市就餐环境得到提升。通过我们的努力工作，全区的早点夜市卫生状况得到有效改善，受到广大市民的一致好评。
虽然我们的工作取得了一些成绩，但与领导和人民的要求还有很大差距。下一步，我们要在市局和__分局的正确领导下，认真贯彻党的__精神，继续加大监管力度和《食品安全法》的宣传，始终把广大人民群众的身体健康和生命安全放在首位，提高我们的执法形象，开拓进取，奋力拼搏，为广大群众创建一个安全放心的就餐环境，为全面建成小康社会做出贡献。
社会食品安全工作心得范文
今年以来，镇党委、政府高度重视食品安全工作，认真贯彻落实省、市、县有关会议精神，牢固树立科学监管理念，加强领导、采取措施、狠抓落实，进一步强化食品安全监管，深入推进食品安全整治，进一步规范食品市场秩序，全镇食品市场秩序安全稳定，无发生食品安全事故，人民群众的食品安全得到有效保障。
一、主要做法
1、加强领导，健全机构。为切实加强对食品安全工作的领导，进一步完善食品安全监管体系，确保全镇人民群众食品安全，成立了由镇长任组长，分管副镇长任副组长，食安办、卫生院、党政办、社事办、派出所等部门负责人为成员的食品安全工作领导小组。领导小组积极发挥部署、指导、协调等作用，食安办负责食品安全具体工作。
2、加强宣传，增强安全意识。加强宣传教育，通过宣传教育提高人民群众对食品安全的参与权、知情权，增强安全意识，提高自我保护能力。针对全镇人民群众对食品安全认识不足、安全意识淡薄的实际，我们充分利用各种宣传手段，以悬挂横幅、设立展板、印发宣传资料等形式，进行全方位、多视角、多角度的宣传，以吸引广大人民群众的关注，最大程度的扩大宣传面，大力营造人人关心、重视食品安全的社会氛围，进一步增强人民群众的安全意识。
3、加强检查，确保食品安全。加强食品安全宣传教育是一个重要环节，经常检查，排除隐患是确保食品安全的重要手段，而这种手段既有效又很有必要。今年以来，我镇经常组织人员对全镇的餐饮行业，食品生产、加工、经营行业进行了检查，对餐饮行业进行了证照、室内外卫生、垃圾处理、潲水处理、用油情况、卫生设施及排烟、排尘、排污等情况的检查，对个别存在隐情隐患的，及时责令做好整改。对变质商品、过期商品当场下柜消毁，对“三无”食品当场下柜，禁止销售，通过检查整治和消除隐患，杜绝了食品安全事故的发生，确保了人民群众生命安全。
二、存在问题及对策
今后以来，我镇食品安全工作在上级的指导下，通过全镇的共同努力，取得了一定的成效。但是对照要求仍然存在着一些需要解决的问题，主要表现在：一是应对突发重大食品安全事故应急反应能力和快速处置能力有待进一步提高;二是部分经营者、消费者食品安全意识比较淡薄;广大人民群众对食品安全的自我保护能力和维权意识有待加强，需进一步加强宣传力度;三是食品安全信息来源及信息量偏少。存在的这些问题，需要我们在今后的工作中采取有效措施，切实加以解决。一是要加强宣传教育。重点宣传食品安全科学知识，提高人民群众的安全意识和自我保护能力，同时着力提高政府各职能部门工作人员处置食品安全突发事故的能力;二是要加强检查，排除隐患。要做好日常性检查和专项整治相结合，确保食品安全。由于食品安全监管工作涉及面广，监管环节多，所以要想方设法增加人力、物力的投入，确保食品安全工作有序开展。
总之，食品是人民群众生存的必需品，涉及千家万户。食品安全监管工作，在净化市场环境，促进经济发展，创建和谐社全，打造平安方面起着重要性的作用，我们必须引起高度重视。因此，在今后的食品安全工作中，我镇将再接再励、依法监管，以促进全镇食品安全工作有序健康发展，以实际行动维护好广大人民群众的根本利益。
2024年度工作心得体会结尾 篇6
阅读参考：本篇共计1212个字，预计阅读需要4分钟，朗读需要 7分钟，有147位用户关注。
干好本职工作心得体会ƪһ
要深刻学习理解和全面、完整、准确的把握科学发展观的精神实质和科学内涵，就必须加强对科学发展观全面深入的学习，以利建立科学工作理念，形成广泛工作共识，确定正确工作方法。对科学发展观的学习须特别倡导学以致用的学风，真正落实于实践、贯彻于实践、指导于实践。我们要把学习践行科学发展观与做好当前劳动保障工作结合起来，边学习边实践，不断提升我们的业务素质和工作水平。为此，我们应努力做到以下四个方面：
一要提高学习能力，进一步增强自身素质。我们不仅要学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要将学习实践的成果贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不够明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
二要提高自律能力，树立劳动保障部门工作人员的良好形象。我所在的处室主要职能是协调劳动关系，拟订企业改革改制和工资宏观调控的政策，虽然没有人、财、物方面的支配权力，工作方面也不涉及到我们本部门利益。但我们的工作涉及面广、政策性强，关系到企业和职工双方的利益调整。因此我必须吃透政策，统筹兼顾，谨慎行事。因为我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着部门的形象，作为一名共产党员，还代表着党的形象。我们一定要严格要求自己，堂堂正正做人，走好人生之路。要做到慎权、慎欲、慎友、慎微。主动接受党内监督、群众监督、舆论监督，争做廉洁自律的表率。
三是提高协调能力。当前，因受金融危机影响，企业歇业、破产、裁员情况增多，加之过去企业改革改制中遗留下来的矛盾问题，各种因劳资矛盾引发的上访，处理的难度越来越大，劳动关系调整方面新情况、新问题不断出现。要做好工资处工作，必须有较强的政策业务水平和综合协调能力，这方面我感到自己还有较大差距。因此，要适应工作要求，提高处理复杂矛盾问题的能力，一方面要创新工作机制，改进工作方法，善于在工作中发现苗头性、倾向性、规律性的问题，善于把表面现象上升为本质规律进行把握，善于在复杂情况下挖掘问题的本质。要有超前意识，尽可能地考虑在前，谋事在前。另一方面，
要注重协调好各方面的关系，使部门之间、处室之间工作上相互配合形成合力。
四是提高责任意识。强化责任意识是不断提高党员干部干事创业能力、不断增强应对复杂局面能力的力量之源。当前，我国面临的国际经济形势与任务对党员领导干部责任意识提出了新的要求。对党员干部来说，责任意识来自对科学发展观的正确理解，来自牢记党和人民的重托，来自对党的忠诚和对人民的深厚感情。只有具备了强烈的责任意识，才能常察民情，常虑民忧，常思己责，进而积极履职尽责，把工作搞好。
2024年度工作心得体会结尾 篇7
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一年的时间就这样匆匆的过去了，回顾过去的一年，作为___公司的一名客服人员，在过去的一年来，我尽忠职守的在自己岗位上完成着客服工作的各种任务，并在工作之余不忘通过自我的学习来补足自己的工作，让工作能处理的更加出色。
回顾一年来的情况，在今年的工作上，通过领导的正确的指挥，我们也取得了较为出色次的成绩，现在，对我在这一年来的工作情况总结如下：
一、加强自身的管理和工作能力
在今年的工作中，随着公司的发展和进步，我们在工作中也在不断的提升自身的要求。而作为客服员工，我们就是与客户交流的第一线!在公司产品销售的流程中，无论是客户对我们的产品和业务出现了任何的疑惑、不满、或是满意的感谢。我们都应该以最优良的状态和服务去接待顾客，并为顾客解决各种问题。
为此，我们必须不断的加强自身的管理，并提升自身的能力和技巧!毕竟在顾客看来，我们的服务就代表着___企业的形象。我们的一举一动都影响着___企业在的顾客们心中的形象。
而在今年里，我们更是在领导的安排下进行了共_次培训!每一次的学习，都让我们认识到了自己的不足，并在工作中更进一步的强化自己改进自身的能力!
二、提升服务思想和态度
除了在工作方面不断的追求意外，我们的思想和服务态度也在持续的锻炼!因为客服真的是一个很考验人意志的工作。作为公司和客户交流的桥梁，我们也不是会因为一些意外的问题受到顾客的影响!如：在_月左右，一位客户应为迟迟没有收到货所以大发雷霆。而我在经过查询之后知道因为一些小意外，时间少有延长。但也因此，我花费了很多的心思才安抚下了这位顾客的情绪。甚至最后自己都受到了些许影响。但我深知这是不行的，为此，在接下来的工作之前，我好好的调整了自己的状态，让自己能用最好的状态去面对下一名顾客。从此就能看出作为一名客服，坚定的心态和服务意识是有多么的重要!如果我不能处理好这些问题，那么我们的形象就会在客户心中一落千丈!这就会成为很难挽回的场面，甚至影响到今后的工作!
总而言之，在这一年的工作中，我们也在随着企业的成长不断的加强自己，让自己能在工作中为___企业带来更大的贡献!
2024年度工作心得体会结尾 篇8
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年度思想工作心得体会
党的十七大对改革开放这一中国特色社会主义发展动力的历史地位作了新的评价.主要创新点有三：一是，改革开放是实现中华民族伟大复兴的必由之路.十七大报告指出，改革开放是决定当代中国命运的关键抉择，是发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的必由之路
摘要部分，以下是详细内容：
时代的发展需要先进理论的指导，在我国改革开放的30年中，我们所取得的巨大成就就是在一代代领导人所提出的先进的理论中进行的.科学发展观，是________发展思想鲜明的特点，其要义是通过科学发展、和谐发展、和平发展建设和谐社会、建设和谐世界.科学发展观是在继承创新前人发展思想的基础上形成的，是中国特色社会主义理论体系中的最新成果.党的十七大报告指出，科学发展观是与时俱进的科学理论.
党的十七大报告从五个是角度给科学发展观作了新的定位.指出科学发展观，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、___思想、邓小平理论和三个代表重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想.
党的十七大对改革开放这一中国特色社会主义发展动力的历史地位作了新的评价.主要创新点有三：一是，改革开放是实现中华民族伟大复兴的必由之路.十七大报告指出，改革开放是决定当代中国命运的关键抉择，是发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的必由之路.二是，只有改革开放才能发展马克思主义.十七大报告强调，只有社会主义才能救中国，只有改革开放才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义.这里把改革开放与社会主义并列，丰富创新了中国特色社会主义理论体系.三是，改革开放是伟大的历史转折.十七大报告指出，改革开放是历史上从未有过的大改革大开放，极大地调动了亿万人民的积极性，使我国成功实现了从高度集中的计划经济体制到充满活力的社会主义市场经济体制，从封闭半封闭到全方位开放的伟大历史转折.这个时期最大的特点是改革开放，最显著的成就是快速发展，最突出的标志是与时俱进.
党的十一届三中全会以来，邓小平和___从国情出发，确立了以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放的建设中国特色社会主义的布局.党的十六大总结中国特色社会主义建设的经验，提出了经济建设、政治建设、文化建设三位一体的发展布局.党的十六大以后，________站在新的历史起点上，把 三位一体的布局发展为经济、政治、文化、社会四位一体的总体布局.这是发展中国特色社会主义的又一个创新.十七大报告指出，社会主义的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的新部署，为推进中国特色社会主义的发展指明了方向.又好又快的经济建设，为中国特色社会主义发展奠定了雄厚的物质基础;人民当家做主的民主政治建设，为中国特色社会主义发展提供了政治保障;不断满足精神需求的文化建设，为中国特色社会主义发展提供了思想道德引导和智力支持;加快推进以改善民生为重点的社会建设，为中国特色社会主义发展营造了和谐稳定的社会环境.科学发展观是一个让我们振奋和鼓舞的理论，他提出的观念是我们在发展的过程中急需要的，是我们在发展中，曾经忽略的，现在，我吗认识到我们在发展中的不足并正在积极的改善，相信，不久，我国的发展会有更多更好的成就，会让全体中国人享受到更多的福利.我们期待那一天的到来.
2024年度工作心得体会结尾 篇9
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销售部工作心得体会我是11年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售(业务)，起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事!!!面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。
我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提醒自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限!每个转折都是有原因的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈!
深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性：表面刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后，让我有着很深的感触，也领悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票!所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值。告别11年，喜庆11年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己。
企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得适者生存!!!要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人：读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如阅人无数;阅人无数，不如明师指路，人外有人，山外有山，要处处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗说得好：事在人为，休言万般皆是命;静由心造，退后一步自然宽，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态，应面对结果，自我反醒(人争的是气不是理)。也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以拥有卓越!成功一定有方法，失败一定有原因!要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点!好比：没有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造无限精彩!
静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格!所以做事要先学会做人：眼中有人，心中有事，方足大业。在公司是一个团队，要学会在其位谋其政!学会服从聆听别人说的话，因为服从是对别人的一种尊重，也是一种智慧;所以才会拥有行动力、执行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》，是啊，无论何时何地就要学会感恩!知恩图报，善莫大焉!众多人的动力来自两点：一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力;二是爱心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，万里长城今犹在，可见当年秦始皇令我们耐人寻味啊!!!所以要学会换位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获。
心在哪里，收获就在哪里!只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知道，而是一定要学会干!!!人之初，性本懒,当你有了想法就(干吧)，当你遇到困难就(学吧)!成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧!
2024年度工作心得体会结尾 篇10
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做好信息工作，服务改革开放和社会主义经济建设，这是党政机关不可或缺的一项重要内容。城管部门作为一个地方政府组成部门，除了要在城市管理与执法两方面下功夫外，也同样应该把信息工作视为是日常工作的一个重要组成部分。
对信息工作的见解，专家们早有深入的研究，这里，本人也结合自已的工作实际，谈谈对信息工作的认识。总得来说，包括三个部分：
一、信息工作的重要性
信息工作是一项扩展城管形象的重要内容，信息工作是政府工作的“耳目”，是最基本的日常工作之一。
1、信息工作可以对领导的决策与管理工作起到参谋作用。一个决策的出台，往往需要大量的实际调研，而信息的有效传达会大大节省领导者的信息收集过程，事半功倍，换一句话说，信息的流通与采集贯穿于任何一个决策形成的全部过程。
2、信息工作可以实现下情上达，及时反映群众的呼声和愿望，这就是我们常说的对社情民意的反馈作用。信息已成为各级领导掌握下情和大趋势的“晴雨表”，管理者通过各种可用的信息，可以对辖区实际情况有一个更加全面的了解，从而在处理日常事务时做到更符合客观实际。
3、信息工作对政策落实和工作部署情况有监测作用。信息是沟通各级各部门工作情况的重要载体，信息是领导者掌握情况、指导工作、控制局势的有效手段。
4、通过信息报送，可以展示整个部门的工作情况，从一个侧面反映城管部门的工作水平，通过信息报送，可以起到推广经验的效果。
5、信息工作对倾向性和苗头性问题有超前预测作用，可以说，信息是领导处理问题的“预警器”。
6、信息工作还是领导者发现、培养本单位人才的有效载体。
二、信息工作的主要内容
从现行体制与实际工作出发，城管信息工作有以下几块内容：
1、对部门总体工作的宣传，这里主要包括城市管理职能和行政执法职能的宣传。我们要管理一方百姓，就必须让百姓知道我们是谁，让他们知道我们是干什么的，我们可以为他们做些什么，也就是说，应该让老百姓认识我们，我们也应该更贴近百姓，让“主人”详细地了解“仆人”，这是我们这些“仆人”的应尽义务。
2、有关城市管理行政执法法律法规方面的宣传。宣传法律法规的目的是让行政相对人更好地懂法、守法，从而减少违法事件的发生，堵住源头，总是解决问题的最省力的妙招。从××来看，现在所应用的法律法规规章还是比较全面的，应用得比较多的包括《_____行政许可法》、《_____行政处罚法》、《_____城乡规划法》、《_____道路交通安全法》、《浙江省取缔无照经营条例》、《城市建筑垃圾管理规定》、《浙江省城市供水管理办法》、《浙江省燃气管理条例》、《××市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》、《××市筑施工噪声管理办法》、《××市市政设施管理条例》、《××市市容环境卫生管理条例》、《××市城市绿化条例》、《××市城市供水和节约用水管理条例》、《××市餐厨垃圾管理办法》、《××市城市照明管理办法》、《××市河道管理条例》等等。上述法律法规规章包括了规划、市容和环境卫生、道路交通、无照经营、城市公用、市政、环境保护和建筑施工等多方面的内容，对于这些条款的宣传，是我们工作的重点内容。
3、运用社会力量，赢得一个全社会理解城管、支持城管的氛围，引导社会各界力量关心、理解、支持、参与城市管理。从全国来看，虽然这一方面工作存在着相当大的难度，但从实际来看，××在这方面的工作还是卓有成效的，我们通过城管联系社区、推广城管义工制度等形式，大大扩大了城管在全社会的影响力，收到了很好的效果。 4、积极宣传城市管理、行政执法工作中的好做法、好经验，树立起在城市管理行政执法中的典型人物和事迹，起到用先进促后进的效果。
5、信息工作还包括对城市管理以及城管行政执法工作的理论研究和探讨。办案人员应该对自身工作心得和在实践中遇到的问题进行经常性的总结，要加强理论文章的创作，理论从实践中来，理论又用来指导实践，再进一步，实践也应该继续来验证和推动理论的发展。
6、应该加强对辖区内城管方面的重点、热点事件的追踪报导。要深入基层、深入社区，寻找新闻线索，及时反馈居民对城管工作的意见和建议，让信息工作成为联系城管与居民的桥梁。
三、城管信息工作的注意点
总体来说，信息工作要从信息工作的准确性、时效性入手，重在保证质量，要本着一种负责任的态度来开展工作，信息经过我们的手，必需保持原貌原样，报送必须及时快捷，要杜绝迟报、漏报、瞒报，任何歪曲、篡改都是信息工作人员的大忌。
首先，在反映事情时要做到实事求是，要言简意赅；其次，在信息报导中要着重反映新情况、新问题、新新经验；再次，要加强调查研究，反映情况和问题要力求公正全面；最后，在进行理论创作时，要透过现象看本质，深层次挖掘事件的内在涵义。
四、城管信息工作的主要实现形式
城管信息工作的形式多种多样，每一种实现形式都有各自的特点和作用，这里列举一些常用的形式，和大家一起探讨：
1、运用网络的力量，建设管理好城市管理行政执法网站，及时更新内容，提高信息反馈的时效性和质量，增强影响力，使为数庞大的网民队伍在城管网站中对我们加深了解。
2、加强与各类媒体的合作，扎实开展城市管理行政执法工作的宣传，通过与各媒介建立良好的合作关系，将城管工作的一些典型事例通过报刊、电视、电台等媒介与百姓见面，使城管工作深入人心。
3、利用户外大型广告和公用电子屏的力量，发布必要的公益性广告用语，大力进行城市管理行政执法工作的宣传。
4、积极参与上级政府部门组织的服务活动，通过“社区服务日”等活动，把服务为民的理念推向实际，达到扩大城市管理行政执法的社会影响，提高我们在社会上的知名度。
5、促进城管知识宣传上公交的活动，制作和发放宣传资料，在宣传中做到方便、快捷、有效。
6、结合文明城市创建、各类专项整治等行动，适时进行法律法规规章的宣传，在主干道、重要的交通路口、专项整治区域悬挂横幅标语。
在新时期，随着信息化时代的到来，信息工作无疑将在各级政府的日常管理活动中扮演越来越重要的角色。我们城管工作者必须不断提高对做好信息工作重要性的认识，我们必须站在全局的高度，认真研究、明确责任，进一步提高信息工作的质量和水平，努力开创城管信息工作新局面，推动城管事业的新跨越。
2024年度工作心得体会结尾 篇11
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前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我必须要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自我充电，以适应公司的快速发展。
二，努力打造良好的前台环境。要坚持好公司的门面形象，不仅仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，进取去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自我的一份力量为公司效命。平时进取参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情景和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作资料也比较少。但自我也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我期望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在20__年里我要不断提高自身形象，做好工作计划，提高工作质量、效率。还有职责心.
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也能够上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较简便，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
2024年度工作心得体会结尾 篇12
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体育工作的心得
从初中的体育教学一下子转到小学的体育教学中，我发现小学生们非常可爱，但也有很多不如意的地方，最让我不适应是以下几个方面：
1、小学生的课堂纪律：小学生的课堂纪律非常差，尤其是刚从幼儿园毕业的小学一年级的学生，根本没有什么纪律可言，上课期间，绝大部分同学也都是在说笑打闹，跟没有上课一样，纪律保持一般不超过5分钟就又开始乱起来了，而且在上课的过程当中我总是要花1/4的时间去处理一些鸡毛蒜皮的事情，例如：“老师那个同学骂我”、“老师那个同学打我”、“老师我要尿尿”等等，他们的这些行为，让我这个从事初中教学已四年的教师哭笑不得，他们实在是“太可爱了”。
2、小学生的行为习惯：小学生们的行为习惯也非常差，上课不知道出来上体育课，前两个星期上体育课都是让老师去班里叫才知道上体育课，老师排好的队形等下次上课时跟没有排队是一个样子的，还得让老师重新整理，根本就记不住自己的位置所在;在上课期间总有很多学生要求上厕所和回教室喝水之类的事情，“可爱至极”。
3、小学生的教学进度:我教的是小学一年级的学生，所以教广播操是我义不容辞的事情，也是学生们入学以来体育方面的头等大事，教广播操对我来说那就是小菜一碟的事情，经过两个星期的教学以后我发现我的想法是错误的.，广播操的进度非常的缓慢，而且在非常慢的进度中，还是有1/3的学生学不会，我的教学进度无法进行，教学难度也随之上升，我总是想尽一切方法费尽一切心思让学生们能学会，可是无论我怎么费劲怎么努力还是达不到理想的效果，可能是我教初中的大孩子教习惯了，可能是我该改变观念了，无论怎样我认为小学生比初中生好教的想法落空了。
虽然初到小学有很多的不如意，但我相信自己的实力，能很好很快的适应这里的一切，很好的带好这些可爱的学生。
2024年度工作心得体会结尾 篇13
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加入学生会会占用必须的时间，但我认为从另一方面是能够促进学习的。假如你对工作有职责心，还想在学生会里锻炼，那你就会去努力，因为你学习太差会被淘汰的。只要你有了这紧迫感，你就会好好学习，更何况大学本来学习的时间不多。并且你的潜力得到了锻炼和提升，这将比你的学习更加重要，这对你人生的影响也更加深远。
在学生会的这段时间里，给我的感觉就是组织有序。每周一、周二都开例会，这样能够加强我们内部人员的交流和沟通，同时也是教师、学长学姐们给我们传送经验的机会。这也是一个交流平台，能够交换我们的思想，让我闪认识到和别人的思想存在哪些不一样，有什么缺陷，该如何去完善，这一系列问题如能到得很好的解决，那么我们将是更上一层楼。
在学生会中，是学生代表，是学生干部，要以身作则，这样能够更好的约束自我，让自我不至于像无头苍蝇一样无所事事游手好闲。做好学生会的工作不仅仅是为同学们做实事，也是在提高自我的的潜力。无须感叹你的付出没有得到回报，做了事情，自我心中却是喜滋滋的，这就是心灵的收获。
总的来说，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充实和欣慰，因为跟着学长学姐们一齐奋斗，一齐解决工作中的困难，一齐享受活动成功的喜悦。每一个部门的人员都是那样的团结上进。他们不畏艰难，开拓进取。她见证了我们在一齐的点点滴滴，也见证了我们的成长。我为自我能在学生会这样一个大家庭和大家一齐工作而感到幸福和骄傲。
同时，也期望下学期我能继续和大家一齐工作、学习、成长。透过大家的共同努力，把我们学生会的工作做的更好。
2024年度工作心得体会结尾 篇14
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时间太瘦，指缝太窄，一晃，20__年就这样过了, 刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来，有点不适应，但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余，过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在着不足。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，所以各个部门的同事都要和谐相处，因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作，因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的，认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的，所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的，就连最基本的都要教，就我个人而言，刚来公司培训了一个月调回韶关工作，感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已，但在之后又要求我回公司再深入学习一个月，当时觉得没这个必要，但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要，可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。
在工作中随时都会遇到自己不懂的问题，被问及的同事都挺乐意教，不会摆着一副老员工的架子，这点对于新员工来说是一种欣慰，当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户，作为一个客服人员来说，首先应该对客户以诚相待，把客户当成朋友，真心为客户提供切实有效地咨询和帮助，在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭客户情绪上的怒火，处理这样
的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变，防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉，所以在工作中要积累更多的经验。
说真的，在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到，可能是因为自己不够细心和熟练，或者还不够专业，有时工作中出点错也在所难免，我会尽力克服这些缺点，希望以后可以做到更好。
回顾20__年，公司在人员有点紧缺的情况下超额地完成了任务，对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛，却收获了成长与成绩，很感谢公司给我这样一个平台，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，我会在明年的工作中继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。20__年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在此，对一直以来支持我工作的同事表示感谢。谢谢同事们的包容和耐心，谢谢老大在工作上教导和生活中的关心，没有公司的培养就没有我现在的进步，虽然进步不是很明显。
公司的部分员工在工作能力上的成长和进步。作为同事让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，老大交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力地完成它。时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日工作中积累的所有的经验投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，加强部门的凝聚力，力争在新一年的工作中焕然一新，取得更大进步。
2024年度工作心得体会结尾 篇15
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在20__年来临之际，回望20__年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。
一、公司截止20__年12月人力资源现状
公司20__年初在编18人，本年截止12月份入职人数为357人，入职率为：284.5%;离职人数为142。截止20__年12份在编人数为：233人;离职率为：113.1%;员工进出比率为251.4%。
二、考勤管理
1、每月对员工考勤单及请假单的处理。
2、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供依据，根据考勤统计情况，公布考勤通报。
3、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。
三、人事档案管理
1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案。
2、建立员工花名册，做到电子版台帐和纸质档案相符。
3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。
5、下半年完成了人事台帐汇总表的更新，在档人数233人。
四、薪酬及福利管理
1、20__年，公司薪酬支出截止20__年12月份共计：230.75万元，
2、公司为部分员工购买了意外险，截止到20__年12月份共计购买了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。
通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。
六、劳动合同管理
负责劳动合同签订、续签及管理工作，20__公司新签劳动合同233份。
七、食堂费用管理
1、充值管理：为员工办理饭卡并提供充值服务，截止到20__年12月份已充值119579.3元。
收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：统计食堂各项支出费用，并核算成本，平均每月亏损1万元。
八、20__年工作计划
对个人来讲，下一步应该在认真工作之余加强专业知识的学习，不断提高自身专业素质，加强抗压能力，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。20__年人力行政部的责任将更加沉重，人力行政部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!
2024年度工作心得体会结尾 篇16
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扎扎实实做好分析评议工作，必须紧密结合党员的思想实际和分析评议阶段的工作要求深入学习。只有深入学习，才能引导广大党员深刻认识，保持党员先进性与保持党的先进性密切相关，提高党员素质与提高整个党的执政能力密切相关，解决党员自身的突出问题与维护党的形象密切相关，从而增强党员搞好分析评议的自觉性;只有深入学习，才能引导广大党员更好地掌握马克思主义认识论和方法论，掌握分析问题、剖析原因的正确思想武器;只有深入学习，才能引导党员在把握新时期保持党员先进性基本要求的基础上，进一步明确不同行业、不同群体保持党员先进性的具体要求，使对照检查有镜子，分析评议有标尺。
扎扎实实做好分析评议工作，必须抓住找准问题这一重要环节。要引导党员深刻认识，问题找得准不准，决定着分析评议阶段工作的质量高不高，整改提高的方向对不对，整个教育活动的成效明显不明显。引导广大党员深刻认识，勇于正视自己的缺点错误，是政治上要求进步的应有姿态，是严于律己的具体体现，是保持共产党员先进性的必然要求，从而摒弃怕丢面子、怕丢选票、怕影响威信等私心杂念。做到诚心诚意地征求意见，光明磊落地亮出问题，深刻透彻地剖析原因，实事求是地认识自己。
扎扎实实做好分析评议工作，必须正确开展批评与自我批评。要引导广大党员深刻认识，开展批评与自我批评是我们党坚持真理、修正错误，永葆先进性的有效途径，是党员坚持党性原则的重要体现，也是党员对自己对同志对党的事业高度负责的基本要求，从而积极主动地开展批评与自我批评。开展谈心活动，有助于沟通思想、化解矛盾，形成共识、增进团结，互相帮助、共同提高，要充分运用这一有效形式，正确开展批评与自我批评，为开好专题组织生活会和民主生活会奠定良好基础。
扎扎实实做好分析评议工作，必须落实到行动上，做到边议边改。要引导广大党员深刻认识，做到闻过即改是我们党的优良传统，也是发扬求真务实精神做好分析评议工作的重要表现。在分析评议过程中，每个党员既要解决长期以来存在的缺点毛病，又要抓紧解决新发现的突出问题;既要解决自身存在的突出问题，又要在本职岗位和社会生活中发挥先锋模范作用。作为党组织来说，既要着力解决部门、行业系统和单位存在的不正之风，又要努力做好那些不履行党员义务、不具备党员条件党员的教育转化工作。只有这样，才能使广大党员和群众切身感受到教育活动带来的新气象，增强参加分析评议活动的积极性。
扎扎实实做好分析评议工作，必须发挥党员领导干部的表率作用。党员领导干部只有带头征求意见，带头进行谈心活动，带头开展批评和自我批评，带头边议边改，党员和群众才能消除顾虑，敞开思想，畅所欲言。有关党组织的领导班子只有高度重视，把分析评议工作真正作为先进性教育活动的关键环节去抓，加强政策研究，及时发现和解决问题，才能不断提高领导工作水平，确保这个阶段的工作不走过场，不出偏差，取得实实在在的成效。
分析评议阶段各个单位好的做法心得体会
区政府党组：开门纳言 边议边改
区政府党组围绕征求意见、开展谈心活动、撰写党性分析材料等各个环节的工作，继续深化学习，坚持走群众路线，开门纳言，查摆问题，切实做到边议边改，不断把先进性教育活动引向深入。
真心听意见，做到从善如流。区政府党组坚持把开门搞教育贯穿始终，拓宽渠道，广开言路，采取面对面谈、背靠背评等多种形式，广泛听取各界对区政府党组及其成员的意见和建议，自觉接受监督。
潜心找差距，做到触及灵魂。区政府党组要求各位成员对照《党章》和保持共产党员先进性的基本要求、具体要求，结合征求的意见和建议，联系个人思想实际和工作实际，全面总结自己近年来思想、工作和作风等方面的情况。
细心抓整改，做到边议边改。区政府党组坚持边议边改，对征求到的意见和查找出来的问题进行梳理，认真研究解决问题的思路和办法，积极主动做好整改工作，用实际行动赢得群众的支持和信任，展现先进性教育成效，确保教育活动与政府日常工作两不误、两促进。
朝阳公安分局：细化环节 确保实效
朝阳公安分局在征求意见环节提出六个一的具体工作方式，即：公布一个电话;发放一批《征求意见表》;设立一个征求意见箱;指定一名接待员;走访一批群众;召开一系列座谈会。在开好组织生活会环节提出要四查四看地开展批评与自我批评，即：查思想，看理想信念是否坚定;查纪律，看是否廉洁奉公，模范地遵纪守法;查作风，看是否实事求是与时俱进，能否密切联系群众;查作用，看是否认真履行党员义务，在不同的岗位上发挥先锋作用。
区法院：领导带头 以身作则
区法院制定出《朝阳区法院党组关于院级领导以身作则发挥带头作用的决定》，要求院级领导在实际工作中必须作到六个带头：带头执行上级党委、上级法院和本院党组的决定;带头学习政治理论和业务知识，爱岗敬业;带头遵守法官廉政规定;带头遵守各项规章制度;要求法官和其他工作人员做到的，自己带头做到;带头搞好团结、相互尊重、加强协作。全体党员认真查找自身存在的不足，并自觉发挥模范带头作用，带动普通干警加班加点，连续奋战，圆满完成第一季度的审判任务。
区国资委：明确标准 力求转变
区国资委结合本单位实际情况，制定出分析评议阶段工作计划和达到的标准，力求在分析评议阶段党员干部队伍达到四个转变：一是转变角色，围绕国有企业的实际情况，实现国有企业监管角色转变;二是转变职能，结合国资委工作职能，建立监管有效的工作职能和机制，实现有效监管;三是转变观念，要广泛征求意见，认真查找问题，通过分析评议，使全体党员思想观念有所转变，适应社会进步和企业发展;四是转变作风，要通过分析评议，使党员的思想、作风、工作有根本性的变化。
区投资促进局：提出要求 做好评议
区投资促进局对分析评议阶段工作提出要求：一要提高认识，按照关键是要取得实效的要求，抓好七个环节?严格纪律、严格步骤、严谨务实，高标准、高质量地做好分析评议阶段的各项工作;二要坚持把学习贯彻始终，对规定学习文件要认真研读，要边学习，边思考;三要找准问题，边议边改;四要坚持实事求是，从团结的愿望出发，本着对党、对同志、对事业高度负责的态度，敞开思想，畅所欲言，明确努力方向;五要党组成员继续发挥表率作用。
区国土房管局：范围量化 找准问题
区国土房管局在分析评议阶段，精心谋划，认真安排，采取有效措施，确保七个环节落到实处，并将征求意见范围予以量化，作为基本标准。一是局党委集体要向100个社会单位征求意见;二是每位党员领导干部征求意见不少于10人;三是每位党员征求意见不少于5人。
区国税局：提出要求 紧抓落实
区国税局向党员提出了把握好七个度的工作要求。一是征求意见要有广度。二是开展谈心活动要有深度。三是撰写分析材料要有高度。四是组织生活会和民主生活会要端正态度。五是提出评议意见要找准角度。六是反馈评议意见要有力度。七是通报情况要体现透明度。
学校分析评议阶段工作总结心得
自_月上旬我校转入保持党员先进性教育党性分析、民主评议阶段。一个多月来，在校保持党员先进性教育领导小组的领导下，在各党总支、党支部的精心组织下，围绕抓好征求意见、党性分析、民主评议、党员定格等重点环节开展工作，较好地完成了任务。这个期间，我校参加了中央和省蹲点组召开的座谈会，接受了市委检查组的检查，得到了很高的评价，我校编发的学习简报，被教育系统转发5期、市里转发2期。这个阶段工作的特点是，各级组织工作认真，党员和群众态度真诚，工作成效明显。具体表现在以下几个方面：
(一)组织再学习，提高思想认识
进入党性分析、民主评议阶段后，我校紧紧抓住提高党员思想认识这个关键，组织党员认真学习《党章》，大报告，《为人民服务》、《中国共产党的三大作风》、《牢固树立马克思主义世界观》、《共产党员要坚定自觉地实践》、党的三代领导人关于开展批评与自我批评的部分论述，以及报刊上发表的抗非典中涌现出的先进典型的事迹，进一步统一思想，提高认识，为广大党员搞好党性分析、民主评议阶段的工作奠定了较好的思想基础。
(二)发扬民主，广泛征求意见
我们主要通过五种途径征求对支部和党员的意见，一是发放《征求意见表》，进行无记名的征求意见;二是分别召开党员、群众、入党积极分子、民主党派人士、青年教工、工会小组长等座谈会，直接听取意见;三是设立意见箱、电子信箱、专线电话，向广大教职员工广泛征求意见;四是通过党员之间和党员与群众之间相互个别谈心征询意见;五是通过群众监督评估组征求意见。征求意见面占全校在职教职工人数的90%以上。对收集的意见，各总支、支部又进行了认真、仔细的分类归纳、汇总梳理，向党员本人作了反馈，并对意见较多的党员有针对性地做好思想工作。这次征求意见共收集到各种意见1429条，其中对党组织的意见392条;对党员个人的意见1037条，这些意见帮助支部和个人反思问题创造了良好的条件。
(三)明确标准，认真进行党性分析
校党委专门制定了《_电大党员保持先进性的具体要求》，确定了处级以上领导党员、教职员工党员、学生党员、离退休党员四类党员标准，引导党员结合自身实际进行对照检查。同时，组织党员开展重温入党申请书、入党志愿书、誓词活动。在此基础上，全体党员按照学校不同岗位党员保持先进性的具体要求，从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面，认真查摆问题，分析存在问题的根源，提出整改方向，写出了书面党性分析材料。离退休党员不顾自己年龄大、有的身体还不够好等实际，也都认真撰写了个人党性分析。各支部书记对党性分析材料逐一进行了审核把关。为了把党性分析引向深入，进一步增强党性观念，又以党总支为单位举行了党性分析交流会。通过党性分析，促使党员对自身的问题找得更准，分析得更明，夯实了民主评议的基础。
(四)严肃认真，开好民主生活会
为了保证民主生活会质量和效果，我校制定实施了开好会议的三部曲：
一是会前精心准备。民主生活会召开之前，各总支、支部一方面组织党员认真学习我校印发的《我党三代领导人论批评与自我批评(摘录)》中的有关内容，组织党员学习朱云祥同志的先进事迹，以及报刊上发表的在抗击非典中涌现出来的典型事迹，从中启发教育党员看到差距，消除思想顾虑。另一方面，认真做好问题的准备工作，对党员存在的主要问题进行有针对性的分析、反馈，帮助党员为开展批评提供依据，做好心理准备。对个别与先进性标准相距较远、群众反映问题比较多的党员，有针对性地做好谈心工作。
