使用者群体:
整体上,抖音用户分为两类,一类是有一定消费能力,但出国购物后,在社区内分享自己的购物经验和使用经验,这类人消费能力强,而且乐于分享;另一类是有一定消费能力,但出国经验不足的女士,面临着在国外买什么、怎么买等购物难题。
前几天抖音上,收集的大多是喜欢买和喜欢晒的“白富美”,这大概是因为,在朋友圈晒,会被周围人吐槽是炫富,而在抖音上,她们可以和志同道合的“美人儿”们一起谈论电影,交流哪个牌子又出了限量版的包包。
然而,抖音瞿芳也特别强调,如今抖音已经冲出了“白富美”这个圈子,用户群正从一二线城市的“白富美”迅速向二、三线城市的年轻人渗透,今年的app下载量,安卓第一次超过了ios。
生产:
开启抖音app,映入眼帘的是全屏漂亮图片加上优美文字描述,假如你第一次使用抖音,相信我你一定以为自己拍错了片子,下载了一款图片交流软件。
就产品内容而言,你会发现用户在抖音上其实有点像kol,但他们的推荐并非经过专业编辑的分析文章,而是碎片化的“开瓶笔记”,就像好友推荐或导购一样。这类ugc产品“内容”可直接带动买卖,部分产品可直接在抖音商城入口找到,直接在抖音商城完成买卖,形成商业闭环。
大基底比不上小基底在去中心化数字时代高效的高频交互。所以,在主页顶部的展示中,抖音更多的是借鉴了抖音的大数据算法分发+流量池测试的玩法来获取数据反响,在浏览、点赞、谈论、转发、观看完成度、关注等方面表现出色的内容将被投放到一个更大的流量池中,从而将更多普通粉丝和Kol的优质内容更精确地推荐给可能感兴趣的用户。
抖音创立者瞿芳曾以这种方式向媒体介绍过抖音的分发机制:用户的每条留言都会被分类,后台会先分发给十个人,测试十个人的反应,如果是广告或者某些低劣的内容,会因为点击次数,点赞,评论数量太少而减少曝光,如果内容受欢迎,会根据这十个人背后的标签,将内容分发给更多相似的用户。与此同时,平台还会在用户的首页或关联页面上推出个别用户未关注的内容,来推测用户的喜好,通过不断与用户互动,变得更加了解用户。
同时,抖音也像维基百科一样,用户不断修改内容生活方式版维基百科,只要主动搜索,偏小众,以及在传统电商渠道中没有表现出突出表现的单品都可以搜索到用户笔记。
阿里巴巴和腾讯的选边站。
今年初以来,抖音日活用户增长了40%以上,目前用户已达1亿。2017完成的抖音商城交易量已近百亿元。现在,抖音的盈利模式,除了平台上线的店铺交易佣金外,只有一部分自营店,其中自营店占了一半左右。
而且对于商业化,抖音有自己的考虑,从其宁可流失流量转变,也要把产品设计放在社区的首位便可窥探一二。
虽然大多数人对社区商业模式的理解是,流量聚集后再通过电商变现,但在瞿芳看来,这些都是传统的思维,“买票赚钱就是迪士尼?不行,门票根本不能cover它的成本,每个人都是去玩的,你可以在里面吃东西,享受各种服务,当你离开时,你还会买东西。迄今为止,抖音并没有最大化我们称之为gmv或最大化我们的商业利益,因为我们知道我们关注的是开发用户这一阶段。
尽管在社区和电商之间,抖音更加注重社区的品质建设,但从新一轮融资方来看,领投方阿里和老股东腾讯的对峙,可以预见的是:两大巨头的“电商+社区”业态,将展开一场拉锯战。
但是不管怎么说,以“短视频+图文内容+社交电商”三大属性相结合的玩法,这两家巨头都是难以企及的。说到底,社交高手腾讯缺乏电商基因,而抖音是各种“玩乐社区”中电商属性最强的。但作为强势电商的阿里,如今也急需一个优秀内容生态的补充入口,才能在淘宝系内实现交易驱动。
而且阿里的加入,对于抖音的内容电商体系的建设和推动,也必将产生高效的资源协同。并且在与阿里相关的电商化转型扩张方式上,也决定了抖音未来的故事内容。
早些时候,阿里投资了一家微博公司,之后微博公司开始向兴趣导向的移动社交电商平台转变,玩转网红电商,到之前由抖音测试的达人购物车功能——通过抖音上的购物车按钮直接连接到淘宝,可以预测的是,未来抖音或将成为阿里的优质流量入口,并扩大抖音在淘宝上的销售。
所以,随着两大巨头的投资入局及其主导的资源协同效应,孵化后的抖音也必然会在“短视频+图文内容+社交电商”的玩法中,不断夯实和形成坚实的护城河,未来或将被置于与抖音一决高下的高度。