今天被两条音频消息屏蔽了。一是微信发布新版本,朋友可以评论图片。
另一个大众不在乎,但圈内人很重视。企业微信3.0有几个主要更新:
1.企业微信也可以发朋友圈:
会员可以向客户的朋友圈发布内容,并报告客户活动信息和产品动态
企业可以统一创建内容,成员确认后会发布到客户的朋友圈
企业可以成立部门经理和运营团队作为负责人,处理企业成员发布的朋友圈记录
2.企业微信群功能拓展:
会员可以创建一个包括微信用户在内的客户群,在群中服务,并将群聊天的最大数量增加到100个
企业可以在不损失企业资产的情况下,查看和处理成员的客户群,重新分配离任成员的客户群
企业可以通过群聊数据统计查看客户群数据,掌握会员的服务状态
两个中心都更新了。事实上,我们是在一个月前收到信息并提前通知的。今天有很多朋友来问怎么看公司微信。我觉得一个月前的文章还是适用的。删除过时的信息后,今天我会在另一个地方重新发送,希望能给我们一些启发。享受~
种种迹象表明,腾讯正在将企业微信置于更重要的位置。最近公司微信在用灰度衡量朋友圈和拓展群策划的消息,把很多企业和运营商的关注度和积极性都上了一个新的台阶。
私域流量的本质其实是scrm(请参考我之前的文章扫盲帖!其中一篇文章阐述了私域流量的来源、本质、价值、玩法和风险。)之前最好携带的是微信,现在看来企业微信才是尽头。
我为什么看好企业微信?
微信在推出之初的定位是服务企业的内部处理和合作,但从过去一年的趋势来看,微信正在完成一个“大转弯”,——,从内部合作向外部沟通转变,越来越像scrm。
甚至敢猜,面对私域流量成为越来越多企业的选择,腾讯意识到屏蔽不如稀疏,单纯靠标题解决不了问题。但如果对这部分东西的需求被官方企业微信所接受,就可以成为腾讯实施产业互联网战略的重要支点,让企业微信真正有机会与同级钉竞争。同时可以使私域在官方控制下走上正轨,逐步规范。
腾讯是一个工业互联网,主力是大量的普通用户。活了11亿个月的微信,其实已经在国内规模上完成了人与人之间的连接。用一般微信打通,这是企业微信的独特优势。
企业微信可以增加普通微信用户成为老朋友,企业微信可以和普通微信混合建群,企业微信可以同时使用小程序。可以说,企业微信和一般微信的正常交流完全没有问题。
打通了一般微信,意味着潜在用户群已经从江到海大幅度扩大,潜力无限。
除了安全和微信接入,企业微信还有多个共同优势。毕竟企业微信是为企业而生的,更要考虑企业品牌的功能需求。
1.客户的老朋友限额可以超过5000
微信老朋友上限5000,对于普通用户来说足够了。毕竟邓巴数字告诉我们,人类社交圈只有150人。但是应用规模扩展到运营营销后,5000人太少了。在极大的克制和频繁安排不经常联系的情况下,我微信上的老朋友现在已经超过7000个了。每天背着三五部手机不出门的人不在少数。我们不是被手机控制的,但是对于作业来说确实是必须的。
企业
根据官方客服给我的回答,增加5000多个客户后,可以请求调整上限,调整次数“不限”。我用学渣的逻辑换个说法:就是企业增加微信客户老朋友数量没有上限!
其实我们不需要无限多的老朋友。根据很多运营私域流量的朋友的反应,单个员工可以保护的客户数量在一万到三万之间,如果按照交易类型上下波动,超过一定值,服务质量很难保证。
2.相比于突破老朋友数量上限,客户资产的沉淀更为关键。
员工离职后,微信号的所有权一直是个问题。
当然公司可以签协议,协议规定员工只需要使用权,所有权在企业。但问题在于:第一,如果微信号是用员工身份证注册的,ta完全可以拿回来给官方投诉,协议没用,官方会支持身份证持有者的申诉;第二,源于第一个问题,对于大企业,尤其是外资公司和上市公司来说,处于法律模糊地带的事情,在合规方面是无法解决的,也没有办法大规模推广。