随着微信的不断发展,微营销的概念逐渐得到人们的重视。未来,微信营销的道路将是移动社区营销,以移动互联网为主要沟通渠道,与传统在线媒体和大众媒体合作,通过战略性、可管理性和持续性的线上线下沟通,建立和改造、加强客户联系、完成客户价值。
如今,微信已经成为移动互联网的新入口,搭建了新的渠道,正在形成新的生态圈。这是移动互联网新的商机。商家可以利用微信作为渠道,向看重自己的用户发送一些优惠信息,提供一些快捷的服务,同时让自己的品牌得到推广和推广。所以有人说微信渠道就像一个杠杆,可以撬起无限商机。
互联网时代,网络营销方式也在寻求改变。虽然微信营销投入的成本很低,但是如果不知道具体的运营策略和流程,那么即使是最好的渠道也可能是徒劳的。
首先,确定运营定位
微信创始人张小龙曾经说过:“你如何使用微信,决定了微信对你来说是什么。”很多人把微信公众号当成群发神器,每天都是必发。没有好的内容就要发一些无营养的号,可以每天群发,但是不能每天群发几百个。值得注意的是,这些人根本不知道微信营销,也不知道如何定位微信营销。
思维不到位,直接关系到一个大众渠道的兴衰。因此,准确定位你的大众渠道可以创造更大的价值。否则一味的去做,在操作上就没有方向感,粉丝也就失去了天然的兴趣。
所以,在微信营销中,企业必须明确自己微信账号的定位,了解企业品牌吸引了什么样的粉丝,在哪里添加什么样的内容,在什么时间发送什么内容。这些都是企业应该关注的事情。要知道精准定位是突破口,定位是任何企业产品或服务的第一要务,营销是最后一项。
比如专门为游客建立的网站“逐游”。从其微信公众号可以看出,其内容定位堪称典范。
图图旅游网站定期推给粉丝的内容是关于旅游的,微信推音频的频率不是很高。除了偶尔有活动或访问生活的推送,一般情况下,信息很少是由旅游推送的。因为公司明白自己的企业定位一直很准,重视的粉丝都是老牌游客,多推一些没有意义的信息和内容是徒劳的,也有可能引起粉丝的恶感。
当然,做好定位并不容易,这就需要企业向用户发送合适的信息。如果企业发的不是粉丝喜欢的,那么很明显,企业没有很好的定位。如果企业发送的信息符合其产品的特点和粉丝的需求,说明企业在定位上做了充分的准备。
如果企业能站在一个好的团队里,定好位置,那么它吸引的1000个粉丝就相当于微博上的10万个粉丝。微信大众的粉丝数确实是很重要的一件事,但是企业不能盲目求粉丝数。对于企业来说,准确定位粉丝是最有用的。
第二,适当的机会推动
众所周知,如果一个人在休息的时候突然被打扰,他会很无聊。我们经常看到很多企业不考虑受众的感受,盲目推送音频,导致很多粉丝恶感,从而与客户产生隔阂。
很多企业不顾粉丝的想法和需求,盲目地在大众渠道中寻求粉丝的数量,不分青红皂白地向用户发送信息,使得这些粉丝很难坚持对企业的热情。所以要想做好微信营销,把握好音频推送的时机非常重要。
企业公众号不应该被不速之客打扰用户,应该在用户需求的合适时机出现,用户不需要的时候保持安静。选择合适的时机要求企业更多地利用微信大众频道的“数据分析”功能。
在这个功能中,企业可以看到你发送的信息,用户是否阅读了,阅读了多少音频,文章转发了多少次,用户什么时候转发,甚至用户取消对你的关注,在哪个时间段增加了粉丝数量。这些可以帮助企业获取基础数据,分析什么时候适合向用户推送音频。
此外,我们还可以根据用户的集体工作习惯来选择推送时间。
1.策略用户集体的工作时间
如果你的用户大多是上班族,一般早上八点到十二点上班。有些人会选择在这个时候看新闻、实时音频、气候等内容,但大多数人会选择在坐公交的时候看微信。所以这个时候推送我们微信音频的效果会越来越显著。
2.策略用户的集体休息时间
目前微信微信官方账号一般选择早上推送消息,可能并不适合所有企业,比如娱乐、餐饮等企业,所以不能选择凌晨发送消息,中午12点可能是最合适的时间。人累了一上午,大部分都很累,想放松一下。这时餐饮企业和娱乐企业都可以利用。
3.目标用户群的黄金时段
在我们常见的电商公司里,至少有一半会选择在晚上给粉丝推送消息。因为晚上的黄金时间是8点到10点,这段时间大家刚吃过饭,放松了一天的疲惫心情,有了休息娱乐的闲暇,所以这段时间给粉丝推送消息是再合适不过了。
第三,多做活动吸引粉丝
随着微信的普及,各大企业和个人都在使用微信进行营销,所以在微信上做活动是必然的。在微信上做活动要比传统方法和独立网站容易得多,因为他依靠自己的粉丝来开展活动,节省了很多不必要的开支,活动的可控性也比较高。
通过做活动,不仅可以提高粉丝的活跃度,还可以通过活动提高营销转化率。我们还可以利用收集到的用户信息进一步提供有针对性的服务和营销。很多品牌的官方微信号都做了活动,取得了比较满意的效果。
华为通过微信策划任命荣耀3x,这是微信营销的经典案例。首先,事件发生前,华为通过微信内容推送和微博进行宣传热身,并结合易迅曝光大量活动信息;在活动前期,华为荣耀、华为商城、花粉俱乐部等官方微博都大量曝光事件,并举例说明具体操作流程。
易迅也试图在微信上做一个精选产品的经典案例。当时微信正在思考如何让更多用户绑定微信支付,从而达成了三位一体的合作。这一事件不断被广泛曝光。粉丝准备开始冲;其次,预约界面由奖品驱动,即预约用户关注华为荣耀公众账号后即可参与抽奖,开通预约时用微信支付1分钱即可完成预约;最后,支付灵活方便。预约成功后,进入原预约页面即可购买。支付方式也支持微信支付和线下支付。
活动也取得了不错的成绩,荣耀3x总预订量达到30万。
从以上案例可以看出,微信事件营销是微信运营的重要组成部分,一个好的事件营销所带来的好处,包括粉丝的增加,兴趣的增加,品牌的推广,口碑的形成,都是非常可观的。
活动越有趣越好。只有活动好玩有趣,才会有更多的人参与,才能营造活动的氛围。如果活动足够有趣,即使没有奖品,大家也会积极参与。在这个全民娱乐的时代,娱乐是上网的根本目的。
活动对用户的主要吸引力是兴趣诱导,所以活动的奖品可以是物质的,也可以是精神的。还要注意提高奖品的中奖率。虽然大奖不错,但是获奖人数少,很多参与者忙得不可开交,打击了他们的积极性。所以在保证大奖的基础上,尽可能多的设立小奖,让尽可能多的人得到礼物。
第四,通过口碑传播
微信不断融入人们的日常生活,成为企业不可多得的营销工具。微信好友之间的强大关系和他们的隐私性,使得微信在口碑营销上更具优势。但我们也必须知道,仅仅依靠一些粉丝是不够的。口碑的建立是建立在你高质量的微信内容和新闻上,以引起粉丝的共鸣。
所以你一定要做好自己,做好自己,口碑和人缘自然会接踵而来。那么如何在微信营销中通过口碑达到口碑的传播效果呢?
在微信营销中,企业必须真诚地与客户沟通和互动,当用户需要解决问题时,企业也应该及时解决。此外,企业在处理一些信用危机时,不应该只是掩盖事实,而是要在事实的基础上澄清事实,用诚意消除用户的误解,遏制谣言,从而宣传企业的良好信誉。否则就失去了口碑的真谛。
对于微信的口碑传播,是企业做好情感营销的好办法,通过鼓励和煽情用户来提升产品的知名度。比如一瓶雪碧之所以能在微信营销中得到所有用户的鼓励和加油,并不是因为这瓶雪碧甜如甘露,而是因为雪碧饮料传达了一种青春正能量的精神。
我们知道,有感情保障的人之间的沟通是可以长久的。所以在企业的微信营销中,很有必要保持这种情感,让用户感受到深深的感动。
这样,用户就会为你宣传,提升产品的知名度。和企业营销的目的一模一样。如果在这种情感力量的影响下,企业的微渠道得到口碑,自然会吸引媒体来做广告,这样会大大提高企业的知名度。
发挥口碑的魔力,扩大影响力,是品牌企业必须采取的营销策略之一。企业的产品被用户认可后,作为用户,他愿意向别人推荐你的产品和服务。俗话说,与人友好就是与自己友好,企业微信营销也是如此。要想推广好,就要善于自己。只有做好自己,才能无形中为企业建立良好的口碑。