还记得不久前和我们分享关于微信营销的99个技巧。很多人看了之后觉得很过瘾。实际去实习的朋友实现的粉丝数量,短短两个月就从几千人突破到几十万人。但是,面对新的问题,粉丝数量增加了,但是如何转型呢?今天,我们来谈谈如何转型。微信营销的本质其实是粉丝营销。当粉丝认可个人或企业品牌,自然会成为商家的客户。分享一下微信营销转型中必须知道的八个技巧。
一、内容定位——内容为王
内容的定位要结合企业的特点,同时要从用户的角度考虑,而不是一味的推送企业自己的内容。记住微信不是为了企业,而是为了用户。只有从你的微信中得到用户想要的东西,他们才会对你更加忠诚,才会和你成为朋友,下一次的销售才会是正当的。记住,用户来是为了你的内容,推荐也是因为内容有价值,所以内容为王。对于微信的内容,我们有一个“1 x”的模式,其中“1”是最能体现账号核心价值的内容,“x”代表内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容的吸引力。
第二,内容推送拒绝骚扰
目前绝大多数微信账号都有一天一次群发消息的功能。很多人太少,但我觉得太多了。现在每个用户都订阅几个账号,推送的信息看不到。关于内容推送,我主要讲两个方面。
1.推送频率:每周不超过三次。太多会打扰用户。最坏的结果可能是用户撤回对你的关注;当然,太少的用户会抱怨,认为你的微信只是一个安排,基础不会从你这里得到什么。所以这个程度一定要掌握。
2.推送模式:意思是内容不一定要图文并茂,也可以是短文本,正文字数一般在一两百字左右。关键是内容能引发读者的思考,引发思考,形成良好的互动。在微信中,我们会定期进行一些小调查,以短信的形式询问读者对内容和推送时间的看法。这个很好用。在一个小调查中,我们通常会收到数百个用户的回复,这样我们就可以相互交流,了解更多的用户,用户也可以看到他们想要什么。应该说是双赢的结果。
第三,人工互动——沟通是灵魂
微信的本质是沟通渠道,沟通需要来来去去,手工互动必不可少。我个人是反对设置“消息主动回复”的,就像qq里聊天和主动回复一样,很无聊,很不真诚。企业微信公众号,要能做到及时的人工互动,做不到这一点,微信很难玩好。我比较在意微信的手动交互,经常会主动去找自己看重的号码交互。如果几次都没有回复,我很快就会撤回关注。
第四,关键词响应系统——丰富且易于检查
微信运营了很久,堆了很多资料。遗憾的是这些内容沉了,所以需要建立一个丰富且易于查看的关键词回复系统。这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便用户找到自己需要的内容,增加交互。目前微信每个规则预设10个关键词,5个推送内容(随机推送),而规则只能设置60个,也就是说最多可以设置600个关键词,内容300个。虽然这远远不能满足大量用户的个性化需求,但如果使用得当,也能起到非常好的作用。
第五,从线上到线下——思念胜过相见
现在很少有人提到微信的线下互动,但从沟通功能来说,见面显然是拉近感情的最好方式。线上线下活动结合的意义在于,面对面的交流更容易培养忠诚的粉丝,产生更活泼、更踏实的内容,让微信公众号更真实、更友好。除此之外,本质上也会局限于增加微信用户,线下活动也是增加微信用户的重要途径。
第六,参考资源——对手是最好的老师
做微信一定要虚心,切记:竞争对手才是最好的老师!积极关注竞争对手的微信。关注100个竞争对手的微信,100个账号会教你如何做好微信营销。另外,不要一个人坐在家里研究微信营销。你可以经常去微信营销的qq群和论坛看看我们在说什么。你可以在教室里学到很多东西。
七、二次开发——不要痴迷
微信流行频道首页介绍的招行信用卡和南航的微信使用案例,经过了大量的二次开发。微信流行频道连接企业数据库实现强大的客服功能,也是微信流行频道最富想象力的地方。现在有很多第三方开发的微信开发渠道,可以更丰富的使用。但是回到微信交流的本质,技能的价值是实现更好的交流,为了发展而发展是很不可取的。而且微信公众平台提供的功能基本可以满足这些需求,很容易给开发增加多余的文字。所以不要执着于技术和二次开发,做好内容和交互,有足够的用户基础后再整体考虑定制二次开发。
八、你在操作——长期看人心
坚持很重要。微信营销不能靠一个新招数,要靠投入和执行。如果长期坚持,在实践中积累经验,和用户培养感情,你的目标是可以实现的。