微信已经成为一天中不可或缺的一部分。2017年,微信用户数量达到9亿。哪里有人,哪里就一定有营销价值。很多企业开始探索微信营销方式。从微信的功能和api的开放界面来看,微信营销有一种成熟的方式。小编与大家分享微信营销的新方式。
方法一:服务号定制菜单智能客服:解决流程客服问题
微信服务号打开自定义菜单api界面,企业可以自主定制菜单模式。意在为企业的用户提供更快更快的服务,改变了过去扰民的方式,越来越贴近民众。
方法二:服务号定制菜单手册客服:解决售后客服问题
这种方式适用于有售后服务的产品或品牌,通过微信渠道为客户提供良好的售后服务,从而增加客户满意度。以小米手机公众服务号为例。小米手机在定制菜单中提供活动、服务、产品等几大服务。主要特点是人工客服解答米粉问题,成为主要客服渠道。人工回答时间9:30~21:00
方法三:微信在线活动,加强与粉丝互动
这种活动已经变得老练,意在加强与粉丝的互动,让他们参与品牌活动。
公益活动:招商银行漂流瓶活动
授权活动:星巴克自然醒来,通过分享心情推送歌曲
教育活动:挑孔师傅辣牛肉面的毛病,在一号店画你的图,问海飞丝动力学校的问题
外链活动:星巴克微信活动直接链接活动官网
优惠活动:聚美优品特别活动
方法四:内容营销,用好的内容提升粉丝粘性
有趣的文字内容:杜蕾斯的每周问答集就是这方面的典范。收集粉丝问题后,使用
幽默的语言回答这些问题,内容轻松有趣。
漫画:是《碎片时代》最喜欢的内容。联想瑜伽微信以漫画为主,赢得了粉丝的青睐
爱情。
视频、音乐:原创视频音乐是内容营销的好工具,部落虎电台的公众账号是昆塔微电影
《盒子故事》官方账号的主要特点是为儿童和母亲提供原创的儿童故事
靠音频推,妈妈群喜欢。
方法5:定制服务,为政策人群提供最大的便利
借助微信提供的关键词主动回复功能,当保单客户有相关需求并通过微信发送时,系统会根据关键词为粉丝推送最合适的服务。
方法六:智能聊天,突出品牌贴近人民
建立起庞大的关键词库,在每个关键词下设置一组或多组轻松幽默的句子,就能满足粉丝的聊天需求。让粉丝看到品牌人性化的一面。
方法7:在线活动应用优惠券离线优惠券商店消费
这样看来,吉野家和麦当劳才是最有用的有店品牌。在微信上举办线上活动后,开发的app可以生成优惠券,客户可以使用优惠券在线下店铺消费。吉野家微信营销的例子“看脸吃我”,就是这种方法的最佳实践。
方法八:微信会员卡,完成会员营销
传统会员卡有材料成本,分布不均匀。现在微信可以了。会员卡存储在用户的微信账户中,消费时可以获得特定商户的会员扣款服务。
商家通过微信获得精准的指引,实施成本不高,对品牌口碑和用户的长期积累还是相当有利的。
方法九:定位优惠券,去最近的店消费
微信的定位功能是o2o完成的利器。以麦当劳为例。顾客可以把方向发到麦当劳微信,麦当劳会反馈到最近的店。顾客可以在线领取优惠券,去麦当劳消费。
方法10:订阅号垂直媒体频道