在寻求微信营销的道路上,很多企业一直在模仿但从不逾越,因为他们往往只是抓住事情,而忽略了事情两端的人、企业本身和用户。我经常告诫企业管理者,当你决定做微信营销的时候,要问自己六个问题。你想清楚了,下一步做不做,就成功了一半。不然你可能连怎么死都不知道。那么我们来逐一阐述一下微信营销生命线相关的六大问题。
你的粉丝是谁,懂吗?
企业微信可以吸引0粉丝,但仍然可以产生商业价值,我相信这是很多人难以接受的。就像我提出微博0粉丝也可以展示营销一样,很多人都很惊讶。微信营销定位第三步的粉丝有哪些?我们需要解决两个问题。一、政策粉丝是谁,如何更准确的描述;第二,有哪些途径和方法可以找到?
政策粉丝定位和前面两个定位关系很大。b2b\b2c企业所要求的粉丝群体肯定是不一样的,也许是企业用户(企业中负责这件事的人)或者个人用户;即使是不同的商业政策,也意味着不同的政策粉丝。比如作为移动营销,你期待更多粉丝,可以自动推送信息实现转型。比如作为客服渠道,你更容易解决粉丝问题。问题解决后,粉丝可能会取消关注,下次有需求再关注。
你的政策粉丝是谁?
这个问题的答案越准确越好,但是很多企业都没有注意到,更不用说描述清楚了。无论您的粉丝是商业用户还是个人用户,您都需要向您的团队描述他们是谁,包括但不限于以下几个方面:
性别和年龄,他们的性别和年龄
职业和地区,他们的职业是什么,在哪个城市
喜好和喜好,比如汽车、电影、旅游等。他们会关注或讨论这样的信息
身份和标签,他们是母亲、父亲或者公益爱好者,标签是吃货、缫丝、旅游等等
收藏的地方,他们还是微信,什么群,渠道等。微博上
交流方式,他们喜欢发布图片,语音还是文字,比如花瓣网,贴吧,刷微博
他们的需求,他们是为了社交,学习常识,看新闻,娱乐等等
老用户和新用户,他们是老用户、新用户和潜在用户
如果你能完美清晰地满足这些信息,那么你和你的团队就能更清晰地幻想政策粉丝是什么样的。比如某女装品牌一旦被定位为其政策粉丝,最终分析为25-25岁的女上班族/白领为主,一二线城市月收入5000多,热爱网购、分享、自拍,熟悉美食、健身、旅行、咖啡四大关键词标签,习惯萦绕微博、朋友圈、花瓣网、美谈、蘑菇街。经过这样的描述,微信的内容规划、实现方式、传播服务都有了针对性。原来如此。你的粉丝是谁?
如何找到你的政策粉丝?
当第一个问题解决后,企业面临的是如何找到他们,这也和微信的实施息息相关,一个有用的方式可能会带来有用的粉丝。在这里,我提供了几种寻找政策支持者的方法
1.关键词和标签的检索
就微信而言,我们无法准确搜索关键词,但我们可以在微博上搜索关键词或标签,准确找到政策粉丝。比如搜索“买裙子”可以先检索包括“买裙子”在内的最新微博内容,然后过滤掉你的政策粉丝,与他们互动。也可以搜索“旅行”找到有这个标签的用户,这样就可以直接和他们互动,通过微博转化微信粉丝。
2.收集渠道的筛选
一旦了解了粉丝的特点,就可以在他们经常出现的渠道里推广。例如,我们过去在用户聚集的论坛、喜爱的群组、贴吧和qq群组中推广微信。对于那些白手起家的中小企业来说,除了通过外部渠道,没有其他途径可以实现微信,但是找到一个好的外部渠道也能事半功倍。上述女装品牌可以在美谈、堆糖、花瓣等网站上吸引到有用的粉丝。
3.旧用户导入
对于期望服务老用户的企业微信来说,首要任务是把老用户变成粉丝,具体方法很少。
4.跨境跨行业协作