第1篇 见习期个人述职报告示例
见习期的近一年来,我一向努力熟悉自己的岗位,做一个称职的体育老师。现对这近一年来的工作,进行以下总结:
一、师德方面
我遵守教师的道德规范,始终严格要求自己,身体力行,处处为学生着想。一方面,不断地提高师德素养和业务素质,用心参加县教育局的新教师培训,参加学校里继续教育和体育组老师群众备课,不断提高教育教学业务水平,使学生对我的课堂感兴趣,努力提高课堂的效率;另一方面,我不断的充实着自己的学科知识,透过同行的交流、网络的学习、走进体育学科的交流圈、图书的借阅、杂志的阅读等各方面学习。从教案走向课堂,用心训练自己的学科实践潜力,并将它准确的运用到课堂里,从而更好更快的提高自己驾驭课堂的潜力。
二、教学六认真工作
教学中认真贯彻新课程标准,规范教学常规;坚持二次备课,超前备课,课后反思;课堂上充分调动学生的用心性,激发学生的学习情绪,合理运用教学手段,以学生为主体、教师为主导、精讲多练为主线,探究式学习方式,创设教学情境,进行心里拓展的练习,提高四十分钟的课堂质量。课上对学生的学习状况进行有效的即时性评价和测试,透过及时反馈的形式,培养学生良好的学习习惯,体现以学生为主体的教学风范。各方面都能以学校工作为重,踏踏实实的上好每一节体育课。
三、我的教学模式
体育课我采用快乐任务式教学模式,即每一节课在快乐的氛围中完成一个教学任务。苏霍姆林斯基曾说过:孩子只有在游戏,童话,音乐幻想和创造的世界
里,他的精神生活才会充实。正如体育游戏一样,它是一项综合性的体育活动,对锻炼身体、促进体力、发展智力、陶冶美的情操,培养群众主义意识和良好的思想品质具有特殊的作用。于是我根据儿童的心理特点,在课堂资料教学安排上尽量以游戏的形式进行。放松活动以身体运动配有音乐的形式进行,这样一来,不仅仅活跃了课堂的气氛,还大大提高了学生的用心性和运动参与潜力。
同时,课堂上我还采用了师生交换位置的方法,让学生当老师,老师做学生的练习方法,激发学生的参与兴趣,培养学生多方面的潜力,让学生成为真正的课堂的主人。奖励小红花的方法也是我平时多用的方法,如遵守纪律、单项测试成绩在班里前五名、具有较大的进步的同学,以发小红花的形式给予奖励,对学生给予激励和肯定。我觉得这一设计对学生各方面潜力的培养收到了必须的成效。但是在自己不断完善的过程中产生不少缺点:例如课堂的总体把握上有欠缺,但是透过听课学习,领导的指导,自己有了很大的进步;有的学生要求奖励的用心性过高,容易造成运动伤害等。这种教学模式受到了学生的喜欢,学生不仅仅喜欢体育,而且还喜欢上体育课,感觉是较成功的教学模式。
四、学校工作
努力做好学校里的各项工作,做好自己本职。两操和课外活动我尽力配合其他老师,一齐把年级的体育工作做好,提高学生的班级凝聚力并提高学生参与体育运动的兴趣。组织做好阳光体育的工作,用心配合体育组老师,做好学生体质健康测试的工作,认真做好学校冬季运动会的举办工作。做到边工作,边学习,用心提高自己各项工作的潜力。
在这近一年里,我认真参加学校里的各项学习与活动,用心准备上级领导的调研活动,用心参加学校组织的说课,上课,听课,评课等活动,向其他学科的老师学习,向同科老教师学习,教学方法,教学态度,引导学生学习的潜力。充分做好体育教学的汇报工作,给领导一个满意的汇报。
五、科研方面
体育科研是自己不断完善教学的重要手段,所以自己在这方面加强学习。从理论上为自己的课堂教学不断的总结,为自己的体育教学储蓄理论指导。自己透过向老教师学习,自己的教学水平也有了不小的进步。此刻首要的任务就是继续提高学生的体质,丰富学生的课余活动和文化生活,同时加强学生的心理素质。
随着社会的进步,教师的素质要求不断的进步,但我始终相信,成功源自勤奋。在今后的教学工作中,我将更加严格要求自己,努力工作,发挥自己的长处,不断学习,取长补短,为明天完美的体育教育事业奉献自己的力量。
第2篇 见习期个人的述职报告示例
我叫xx,毕业于xx大学,自xx年xx月入职以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮忙下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了必须的成绩,个人综合素质也得到了必须的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习状况作简要工作总结汇报。
一、工作状况
怀着对人生的无限憧憬,我走入了35kvxx变电站。大家都明白变电站是电力系统中理解电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节,同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变,担负着两个半乡镇的供电任务。许多人认为,变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才明白:作为有高度职责心的值班员来说,要保证一个变电站的安全稳定运行,仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行,最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理,以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水,为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故,我班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统,加装挡水板以防止雨水侵入;紧之后在室内墙壁加抹防水沙浆,最后加强巡视。透过有力措施,我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。
在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,做好工作计划,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、用心主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,用心主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的潜力;除此之外,我还是一名光荣的通讯员,除了负责每月的通讯报道之外,我还负责本站的技术培训,在工作上尽心尽力的协助站长工作,以此来丰富自己的工作经验,透过每月培训,在必须程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我能够预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
二、学习状况
此刻是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候,对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业,所以对设备运行管理知识明白的也有限,但是在站长、值长的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和潜力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。
作为见习生,我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作,个性是在“创一流”期间,为此我经常向新老站长请教。在变电站呆了一年,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才明白什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”
第3篇 见习期个人的述职报告
时光的车轮匆忙碾过,伴随着初夏的阵阵蝉鸣,不知不觉中,一年的见习期转瞬即逝。俯身回顾这初入城建局的一年,有多少艰辛,又有多少感动与欣慰。自分配到信息中心以来,我从一个懵懂、迷茫的学生逐步成长为一名勤奋、敬业的职员,在这一年中,我不断的努力学习,努力提高自己的各方面潜力,尽快的让自己适应城建局的工作环境。在领导和同事们的指导与帮忙下,我完全融入了城建局这个大家庭中,较圆满的完成了各项工作任务,各方面潜力也得到了必须的提高,为今后的工作学习打下了良好的基础。现就见习期工作状况总结如下:
一、持续心态、摆正位置、努力提高自己。
持续良好的心态、摆正学习者的位置,严格遵守单位各项规章制度,是年轻人干好工作的重要前提条件。作为一名刚步入工作的的新人,我时刻提醒自己要持续用心向上、爱岗敬业的良好心态,摆正一个学习者的位置,遵章守纪,努力工作,努力学习,不断提高自身各方面潜力。我清楚的明白,虽然作为一名大学生,但是此刻的我自身各方面都还有很大的不足,此刻只是我努力付出,努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,单位中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富,就是我学习的源泉;“事无巨细,必尽全力”,不论大事小事,每多做一件事情必然会多学到一些知识,必然会积累经验。持续良好的心态,摆正学习者的位置,在见习期的工作中,一方面我严格遵守
企业的各项规章制度,不迟到,不早退,严于律己,自觉的遵守各项工作纪律;另一方面,我不怕苦、不怕累,用心主动,努力工作,在完成领导交办工作的同时,用心主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习,在实际工作中努力提高自身各方面的潜力。
二、加强思想学习,提高政治觉悟、努力提高政治觉悟。做为一名共产党员,我深刻的认识到思想政治学习的重要性。在平时的工作生活中,我认真的加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平,用心参加党组织生活和各类学习,并以“三个代表”重要思想武装头脑,指导自己的思想和工作。透过不断的学习提高,在日常工作生活中勇于奉献,努力去实践“三个代表”、“与时俱进”精神,切实做到爱党、爱国、爱工作,切实持续共产党员的先进性。
三、找出不足,认真工作,努力实现“质”的飞跃。
透过一年的见习,我付出了很多,也收获了很多,我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续持续良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的潜力,争取实现“质”的飞跃,为城建事业的发展做出自己的贡献。
第4篇 见习期个人的述职报告范例
见习期这一年,对于一名新教师而言,具有里程碑好处。这一年里,在各位领导和老师的热心支持和帮忙下,我认真做好教学工作和班主任工作,用心完成学校布置的各项任务,经历了从“一头雾水”到“恍然大悟”,学习并思考着,行动并成长着。
一、思想方面
教师素质,师德为先。见习期间,我严格贯彻执行《中小学教师职业道德规范》,自觉践行师德规范,从点滴做起,把职业道德规范转化为日常的实际行动。我热爱祖国,拥护共产党的领导,热爱教育事业,发扬奉献的精神。在教师的岗位上,我尽职尽责,对工作高度负责,认真备课上课,认真批改作业。对学生多些关心,尊重学生人格,平等对待每一位学生,对学生严慈相济,做学生良师益友。我也能与同事友好相处,关心群众,谦虚谨慎,团结协作,与同事真正建立起合作、互助的伙伴关系。
二、教育教学状况
我坚持以新课程标准为指导。在教学工作中,我注意做到以下几点:
1、深入细致备好每节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握重点,难点,每一课都做到“有备而来”。不但备教材、备教法,而且备学法。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。我撰写的教学设计——《分数的初步认识》也有幸在中国教育学会主办的全国中小学新课程优秀教学设计征集评审活动中获得三等奖。
2、一丝不苟上好每节课。保证每一节课的质量,有计划、有目的地进行教学,并遵循教学基本原则,因材施教,因势利导。上课时注重学生主动性的发挥,加强师生交流,发散学生的思维,注重综合潜力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,提高学生的思维素质。
3、认真布置和批改作业。我抓住课程重点和关键,有针对性地
布置作业,合理把握作业的份量、难易,针对不同程度学生的实际水平,提出不同要求。我认真、及时批改学生的作业,不错改,不漏改,加强个别指导,尤其是学困生的补差工作,力争让每个孩子学有所获,学有所长。
4、注重学习提升基本功。见习期间,听从上级安排,我准时参加新教师培训活动。从不迟到,早退。青蓝工程活动中学校安排了师徒结对活动,我能够听取师傅的指导和推荐,对自己的备课和教学做相应的修整,教学水平取得了必须的进步。在日常教学之余,坚持阅读与小学数学相关的教学理论文章,并注重把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。坚持听课,注意向师傅和有经验的教师学习,努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节,对自己的教学促进很大。不仅仅如此,还抓住每次外出学习的机会,取长补短,收获不少。透过近一年的学习,自己的基本功得到了进一步提高,在学校组织的数学教师学科潜力把握竞赛中获二等奖。
5、用心适应新课程改革。基础教育课程改革是全面推进素质教育的核心举措,给基础教育的方方面面带来的变化是广泛而深刻的,教育提出小学阶段以综合课程为主,作为一名小学数学教师,我用心树立新课改理念,探索小学数学课程改革的理论与实践问题,在教学中大胆尝试新课改。三、班主任工作
作为三年级5班的班主任,我投入了满腔热情开展班级工作。平时注重班风学风的建设,注
重班队干部的培养,努力为学生创设一个健康向上、简单愉快的学习生活环境。在与学生携手创办的一系列丰富多彩的活动中,学生充分体会到了群众生活的乐趣,班级的凝聚力、学生的归属感大大增强。值得一提的是,我所带的班多次在学校的各项比赛中获得好成绩,比如在校第xx届英语节歌曲唱演比赛中摘得三年级组桂冠,在20xx年校第三套广播操比赛中获三、四年级组三
等奖,在校春季田径运动会中获年级组第二名。利用课余时间,我阅读相关书籍以不断提高自己的班级管理水平,在四小第xx届班主任基本功竞赛中获一等奖。当然,在做班主任期间也遇到过这样那样的困难,我能用心主动的向师傅或其他老师寻求经验,虚心理解老师们的推荐。
四、其他方面
为提高自己的文化素养、陶冶思想情操,我学着见缝插针、挤“海绵里的水”,透过超多的经典阅读,尤其是阅读各类教育教学类经典书籍,提升自己的综合素质。“写”也有了一点暗自庆幸的收获,基于以往的阅读积累的长期关注,我写的《xx年历程,让我们站在新的起点上》在“环保xx年”征文活动中获得优秀奖。
五、下步打算
教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作,透过一年的见习,我明确了自己的努力方向:一是继续用心学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。二是继续加强自身基本功的训练,向师傅和有经验的老师学习,注重对学生潜力的培养,争取在课堂上做到精讲精练。三是继续对学生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
这一年值得记取和回味。在教师这一岗位上,我始终无悔,因为它教会了我去奋斗、去奉献、去宽容、去等待。我将更加严格地要求自己,一如既往的做好自己的本职工作,继续加强学习,提高自身素质,勇攀教育事业的高峰,做一名优秀的人民教师。
第5篇 见习期个人述职报告范例
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮忙及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
一、加强业务学习,提高业务素质
透过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,透过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目推荐书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想,转换主角,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还务必能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,带给整体解决方案。从自身角度思考,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换主角,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并构成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
第6篇 见习期个人述职报告样本
在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作潜力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作状况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我潜力的肯定与信任,将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户推荐投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得理解和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就能够减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或推荐。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的推荐或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一齐推荐投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改善提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的努力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。十分感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作潜力得到了由校园步入社会后幅度的提高。
在此,在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。期望公司领导能对我的工作态度、工作潜力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改善和完善,也是一个提高自我潜力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
第7篇 见习期个人述职报告格式
我于20xx年x月有幸被广东省国税系统录用为公务员,试用期一年,试用期将于20xx年x月底结束。过去的一年中,在机关各位领导和同事的关心帮忙下,我逐渐熟悉工作环境和适应新的工作岗位,现将我的见习期工作状况总结如下:
一、注重思想政治学习,提高思想认识水平。
我曾多次参加机关及支部组织的政治理论学习,认真学习了“三个代表”和“党的xx大”重要思想和xx大报告等文件,不仅仅提高了我的理论知识水平,还使我进一步加深了对“三个代表”和“党的xx大”重要思想的认识和理解。作为一名国家公务员,在任何时候任何状况下,都要以人民群众的需求作为开展工作的出发点,把人民的根本利益放在第一位,切实解决人民生活中存在的问题。
在思想上,我要求自己用心向党组织靠拢,今年准备递交入党申请,加入到党的大家庭,理解党的监督和教育,努力成为一名合格的党员。
二、在实践中学习,不断提高工作潜力。
我在领导和同事的关怀与培养下,认真学习、努力工作,用心投身到工作中,逐渐进入了工作主角,努力为实现我局税收目标做好本职工作。
(一)努力学习业务知识,做好基础性工作
初到税源一股时,我对业务工作的具体操作不是很熟悉,于是就先从简单的工作入手,做一些数据统计、文件归档等工作,透过这些工作,我对税收管理的职能和主要业务工作有了初步了解,构成了必须的感性认识。
今年x月份开始开展漏征漏管工作,这是今年很重要的一项任务,我们税源一股站在最前线,工作最为繁重。所以领导把我们分为8个小组进行巡查工作,除了进行日常的巡查工作,我还被安排负责资料的收集整理和数据的汇总上报工作。
随着所接触工作面的增长和工作量的不断加大,我对股室工作的认识也不断加深,这些基础性工作也为我今后进一步提高业务水平和工作潜力打下了扎实的基础。
(二)提高服务意识,改善工作作风
邓小平同志曾说过,“管理就是服务”。在这三个月的清理漏征漏管工作中,我学习到了税收管理员的勤恳工作、不畏辛苦、耐心服务群众的精神,虽然有时应对纳税人存心刁难,但是我们仍以耐心的态度、专业的税收知识来辅导纳税人,培养他们自觉纳税意识。
所以,在日常工作中,我本着为人民服务的原则,热情、准确地为纳税人带给优质纳税服务。
(三)提高工作潜力,勇于创新
在领导指导下,我顺利完成了清理漏征漏管工作的数据统计上报工作。在此次统计中,需要对6000余条数据进行分类汇总上报。由于我第一次处理这么多条数据,缺少工作经验,为保证数据准确性和上报及时性,我用心开动脑筋,虚心向领导和同事请教,及时沟通、探讨和解决统计过程中遇到的各种问题,最后顺利完成了对漏征漏管工作的统计上报工作。这项工作的顺利完成,不但使我学到更多的业务知识、提高了自己的工作潜力,也为今后对税收管理工作积累了经验、奠定了基础。
今后的工作中自己必须会严格要求自己,踏踏实实工作,努力学习业务知识,提高纳税服务意识,进而提高自己的工作潜力。
三、认识不足,努力改善自身。
在一年的试用期中,我也认识到自己存在的不足,与一名合格党员的要求还有差距。周围的同事绝大多数都是老党员,和他们相比无论从理论基础还是工作态度都有很多值得我继续学习和提高的地方。从税收管理业务工作方面来看,周围同事对业务的熟识程度都是我目前无法到达的,这就迫使我更努力地钻研业务,更热心地做好服务工作。
一年的试用期即将结束,过去的一年是收获颇丰的一年。感谢各位领导和同事的关心、鼓励和帮忙,使我逐渐融入到这个群众中,并
且在自己的岗位上努力踏实地开展工作,不断充实和提高自己的潜力,认真负责地完成每一项任务。
第8篇 见习期个人述职报告
在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作潜力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作状况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我潜力的肯定与信任,将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户推荐投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得理解和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就能够减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或推荐。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的推荐或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一齐推荐投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改善提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的努力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。十分感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作潜力得到了由校园步入社会后幅度的提高。
在此,在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。期望公司领导能对我的工作态度、工作潜力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改善和完善,也是一个提高自我潜力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!