第1篇 区水利局水政和行政审批科2009年度述职述*报告
一年来，_____区水利局水政和行政审批科在局*组的下，在区行政审批中心的支持下，依法办事，认真执行中心各项规定，严格审批管理 ，积极工作，开拓进取，比较顺利地完成了本年度的各项工作任务，得到了相关单位和服务对象的一致好评。现将一年来的工作情况如下：
一、加强思想作*建设，牢固树立服务意识
切实以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识。在全年工作中，我们始终把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场的各项业务咨询。认真办理各项审批工作事务，真正做到以 “便民、高效、*洁，规范”为标准，努力提高工作能力，提高服务水平，得到了广大服务对象及相关群众的普遍赞誉。
二、强化理论学习，提高业务理论水平
窗口工作是直接面对群众的前沿岗位，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。为此，我们在工作有侧重和分工的基础上，严格按中心规定实行ab岗工作制度，不因人员的变动而耽搁工作。同时狠抓科室人员的日常学习，始终把业务理论的学习放在工作首位，尤其对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持前后方的学习和交流，切实形成科室内部人员以及与其他科室人员之间的相互学习、虚心请教的良好氛围，不断提高自身的素质和修养。全年工作中我们从未发生因业务能力的不足和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。并遇有重大事务及时向汇报，确保了各项审批和转报工作顺畅有序地进行。
三、强化作*建设，恪守行业规范
我科室始终把“以服务企业、方便群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。一年来，我们本着“便民、高效、*洁、规范”的宗旨，用最大的热情和友情为群众服务。因此，在窗口工作时，我科室始终把“打造诚信窗口，争做文明职工”作为我窗口工作的最高准则。工作中我们严格按照办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的情况发生，真正做到“情为民所系，权为民所用”，使前来办事的群众有如沐春风之感。此外，我局领导始终致力于行政审批的改革，在水利局和行政审批服务中心的共同努力下，局领导对行政审批科下放了审批权限、进行了不断的提速。工作中我们始终坚持想群众所想，急群众之所急，如一些村级二三产项目、涉河基础建设项目等，因特殊的原因、时间限制和涉及相关部门的有关业务时，为提高办事效率，方便前来办事的群众，我们主动提供初步的规划河道岸线以及相应的意见，让群众能在规定的时限内办理相关部门的手续。全年工作中我们没有发生一起因服务不到位而耽搁企业业务，给企业带来损失的事件发生。
四、规范受理办结，争创一流窗口
五、严格遵守各项规章制度，充分展示水利服务风貌
窗口是政府联系群众的桥梁和纽带，不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。为此，我们始终坚持“提供优质服务、树立部门形象”为窗口工作宗旨，严格要求各位窗口工作人员，从小事做起，从点滴做起，模范遵守行政审批中心和局**的各项规定，履行好各项职责，并时刻以规章制度来约束和规范自身的行为，大力做到自重、自省、自*、自励，*洁自律，勤奋工作。全年没有发生违法违规违纪事件，较好地树立了审批科和水利部门的良好形象。
一年来，我科室虽然取得了一定的工作成绩，但离服务对象和广大群众的要求还有一定的差距，我们决心在2010年的工作中进一步加强自身学习，不断提高自身的工作能力，强化为群众服务理念，推动行政审批改革的进一步深化，开拓性地搞好行政审批的各项工作。
第2篇 行政审批服务科个人述职报告
行政审批服务科个人述职报告
2014年度本人与行政审批服务科的同志们一道在市局*组、分管领导及市政务服务中心的领导下，在各县（市、区）局、各科（室、所）的支持和配合下，认真落实各项工作要求，扎实开展亲切服务、对标创新和行政审批项目第七轮流程再造活动，加强学习和研究，较好地完成了年度各项工作任务。
（一）完成日常办件工作
第3篇 2009年质监分局行政审批科述职述*报告
2009年质监分局行政审批科述职述*报告
按照××区政府《关于建立××区重点岗位*政风险评估与动态监管机制的实施意见（试行）》（瓯委办发200985号）文件要求，区审批中心××质监分局审批（科）窗口作为重点岗位，将这一年来的工作做如下汇报：
一、全面完成年度目标任务
已经完成局内所有行政许可和非行政许可事项办理工作，并严格按照许可程序办事，及时公布和清理行政许可和非行政许可事项，建立和落实行政许可受理、审查、告知、决定、归档等制度和台账。
在2007年“两集中两到位”的基础上，今年将特种设备的安装告知（非行政许可事项）工作转移到窗口。另外，按照国家代码中心的要求，正式开展了代码年审工作。在不增加人员的情况下，依靠窗口工作人员的努力工作，完成了新增大量的工作。 二、加强制度作*建设提高服务质量
在窗口学习贯彻十七大四中全会精神，将“科学发展观”、“以人为本”和“加强*政建设”等等落实到平时的工作中。
实行政务公开，政务公开的内容和事项完整，更新及时。按照法律法规规定设立行政审批事项，无擅自增加、减少行政审批事项。
按照有关文件要求实施绿色通道、告知承诺、核准备案、审批一条龙服务等行政审批方式和便民服务举措；所有审批服务事项都按“两集中、两到位”要求进驻审批中心。
建立健全“承诺办理制”等办理机制，（见窗口办事材料须知），建立健全“首问责任制”等工作制度（见《行风手册》、××区行政审批服务中心质监窗口ab岗制度）。并积极创新办事机制，今年我局率全市之先在审批窗口推出电脑语音讲解特种设备规定要求及安全知识，并签订安全承诺书，此举不仅减少了窗口工作人员的人工劳动，更让用户对特种设备安全有了比较深刻的理解，自觉遵守有关特种设备法律法规要求，现已收到了良好的社会效果。这项创新举措获得市局2009年度工作创新奖。
窗口行政审批规范高效，办事方便快捷，简化审批流程，核发组织机构代码证书事项，法定时限5个工作日，实际为即办件；核发企业产品执行标准备案登记证，承诺时限5个工作日，实际为即办件；窗口没有出现违诺办件。
受理行政许可申请，出具加盖本行政**专用印章和注明日期的书面凭证；作出不予行政许可决定，出具书面文件告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。
建立行政审批管理和监督机制（见××质监分局审批窗口工作制度），及时处理各类行政审批投诉件和配合有关部门处理行政审批投诉，设置投诉电话、意见箱，单位领导对行政审批工作每月进行督促检查。全年窗口工作零投诉。
遵守工作纪律和效能建设有关规定，特别重视*政建设。无违反省“四大禁令”和市“六条禁令”行为，严格执行阳光政务，审批事项和细节能公开尽量公开，能提早尽量办结提早办结，绝不办事拖沓，绝不吃拿卡要。
经过全体人员努力，今年已经连续10个月获得红旗窗口，连续3次先进个人，并获得市局工作创新奖一次。但是作为重点岗位窗口，我们仍然觉得为民服务工作做的还不够，还有很多工作需要更加完善，希望在新的一年里再接再厉，让窗口成为真正的模范重点岗位。
