第1篇 劳动保障局政务网站*政为民自查报告
根据市信息化办公室《关于举办xx市第三届优秀政务网站评选活动的通知》(东办发〔20_____〕6号)要求，我局从信息公开、在线办事、公众参与、网站管理四个方面进行认真自查。现将自查情况报告如下：
一、突出信息公开，提高办事效率
一是开辟机构设置和法律法规栏目，全面提供劳动保障日常信息。机构设置涵盖了我局18个主要机构的名称、领导、职能、工作制度、部门信息及联系电话和举报电话;800余份政策文件发挥了我局政务网站为阳光政务服务的作用。300余项法律法规涵盖了我局承担的行政审批和社会服务事项所依据的法律、法规、规章、部门印发的行业文件及市政府颁布的政策和规范性文件。除了这些常规栏目，我们还将劳动维权、社会保险等关系到百姓切身利益的项目作为热点链接，突出了劳动保障的职能和特色。
二是及时更新工作动态，在信息公开的基础上保证公平公正。工作动态及时报道了我局重要活动、会议、新闻及人事任免等动态信息，目前已连续上传了四十一期劳动和社会保障工作，各种公告累计超过150条。此外，为提高信息公开的力度，保障信息的时效性，我局网站在首页的醒目位置上设置了最新动态和公告两大栏目主题，及时发布我局工作动态和组织活动以及单位工作计划、工作总结。公平和公正体现在点滴的日常管理中，从这个意义上说，构建社会主义和谐社会，又有了一个和谐的音符。
三是信息更新迅速及时，保证政务网站的时效性。在保证政务网站信息公开方面，我局做到了如下几点：首先，规范信息发布，建立并执行《信息公开制度》、《信息更新制度》。第二，信息发布体现公益性原则，并保证内容的时效性和完整性，做到工作动态信息当日发布，各部门信息于变动后二天内更新。第三，信息发布管理职责明确，监管到位，责任到人，树立了我局政务信息公开的良好形象。
二、完善在线办事功能，体现劳动保障特色
一是在线办事充分发挥服务作用。我局网站在服务功能上方便群众在线办事，如用户通过在线咨询，及时获得对办事过程中所遇到问题的解答，网站对常见的问题也进行汇总并统一进行答复。截止到11月上旬，共收到用户咨询问题逾150个，答复和同类答复率100%。另外，为了推动行政许可项目上网，网站在各大栏目细则中严格划分了如劳动仲裁、技能鉴定等劳动保障部门的行政许可项目，发挥了行政许可抬头兵的作用，收到了良好的社会效果。
三是形成在线办事功能体系，上传和下载使信息双向传输更加通畅。上传方面，用户可以通过社保信息查询了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况，提供多层次的社保服务。下载方面，下载中心专栏根据日常工作需求，共保存了40多个下载资料和表格，大大增加了办事效率，对推进社会保障工作的信息化、社会化管理具有重要意义。
三、增强网站互动性，提高公众参与度。
一是局长信箱和服务热线，成为政民互动的桥梁。局长信箱的设立开通了网上监督、投诉、举报的受理途径，加强了我局领导与群众的沟通，在领导体察民情、了解民意等方面发挥了重要作用。信箱平均每天收到2至3条百姓问题反映，所有这些问题都要经过层层筛选和答复，最后及时反馈给用户。此外对于有代表性的问题，我们还要专门加贴在在线问答专栏上，方便用户查看。为进一步提高劳动保障工作的服务质量、监督效能和管理水平，我局网站的服务热线为用户提供了5大项、32个细目的联系电话，实现了群众和政府部门的一线畅通，把政民互动、为群众排忧解难工作做到了实处。
