第1篇 市政府办事中心地税窗口2009年述职述*报告
办事中心地税窗口是xx地税局响应区政府便民高效行政而专设的一个业务窗口，更是对外形象综合税务服务的窗口,在区政府办事中心和地税局的正确领导下，地税窗口勤政*政、高效执法，文明便民，良好开展窗口各类税收业务，取得工作实绩。现简要回顾并报告如下：
一、思想统一，认识到位，工作运转快速有序
二、勤学真究，多方协作，业务更新平稳畅通
三、便民提效，宣传优先，拉近征纳距离
效能建设在连续几年开展下，办事中心的公务氛围大大改善，窗口也不断整束自身取得成效。共事更融洽，成事更高速，征纳更和谐，精神面貌更振奋。在探索如何更优服务，怎样更具亲和力、便利群众办结事项时，各个岗位的建议也更踊跃和丰富。有些业务在触手后常有意想不到的难题和压力，杂难的情形不一而足。随着窗口人员经验的不断积累和应急能力的加强，工作中的棘手问题被化解，操作环节停留的时间缩短，前后更贯通，使得历史性遗留的问题得以妥善解决。这得益于窗口对纳税人充分的解释、细致的服务和筹划，争取到了纳税一方的理解，自然地和谐了征纳关系。窗口没有出现过纳税人以抵抗情绪办事或投诉的现象就佐证了这点。
四、遵规依法，踏实做事，积累完备税务档案
依法行政、规范执法是公务行政的基本要求，尽管窗口所做的仅是整个税务管理事业中很微小的几个环节，但做事遵章循规与否却直接影响征纳关系的和谐度。窗口工作人员一直秉承按制度办事的传统，不论生人熟人、办事者懂与不懂都坚持原则底线，同样对待、踏实地操作各类业务。对有违行政人员职责的事，坚持不办，做到公正、公平、自律。在开展日常工作的同时，窗口十分注重档案资料的积累和有用信息的筛选。工作间隙对照税法分析研读相关资料，积极为上级决策提供参考，同时为更好地回顾执行政策的成效打下基础。窗口的分户和分月归档资料已积累了整整五大柜，给现时业务办理中找寻历年同期水准提供了至关重要的数据，是非常宝贵的信息来源。
经济在变化中发展，税收事业也在发展中变化。每阶段的工作，是以前成果的积淀，也是以后工作的基点。尽管窗口任务圆满完成、工作执行顺畅、队伍勤政*政，整体团队取得业绩，但工作仍需加强、服务仍需细化。窗口将在以后的日子中，再接再厉、*正执法，为更创佳绩而恪尽全力!
