第1篇 人力社保局*支***述职报告2017
20xx年我担任人社厅***委专职副**，在厅*组和省直工委的高度重视和正确领导下，认真贯彻执行厅*组和省直工委关于**工作的各项部署，紧紧围绕人力资源社会保障工作的发展目标和中心任务，以开展“创先争优”活动为契机，紧扣为民服务主题，紧抓作*建设，以提高*员干*思想素质为重点，以基层组织建设和*员队伍建设为基础，以积极开展各种活动为载体，全面推进*的建设，充分调动全厅*员干*谋发展、求实效的工作热情，为创建和谐**、推进人力资源社会保障事业全面协调可持续发展提供坚实的思想、政治和组织保证。下面，本人就20xx年度工作、思想及*政情况作一个简要的汇报。
一、紧扣为民服务，扎实开展创先争优活动
20xx年，我厅作为省直10家重点窗口服务单位之一，积极参与省委创先争优领导小组和人社部组织的“为民服务创先争优”活动，以窗口单位创先争优为重点，大力开展“三亮”、对外服务承诺等主题活动，取得了良好反响。
(一)注重教育、加强引导，形成为民服务的浓厚氛围
在为民服务创先争优活动中，注重窗口单位人的内部思想塑造。结合学习***___“七一”重要讲话精神，邀请省委*校徐晨光副校长来厅以密切*与群众血肉联系为主题的专题讲座，邀请省政府法制办专家来厅开展《***省政府服务规定》专题授课，把以人为本、执政为民的服务理念渗透人心，提升窗口单位服务群众的内在动力，养成习惯。结合建*90周年纪念活动，在窗口单位重点加强了理想信念宗旨教育，开展*的知识竞赛活动、*员佩戴*徽上岗、组织观看爱国影片、悬挂宣传标语横幅、制作为民服务创先争优墙报，把民生为重、服务为先的理念渗透到每个*员干*职工思想深处，真正形成为民服务浓厚氛围，使为民服务真诚、自觉、持久、有效。扎实开展“三亮”活动，全厅具有前台服务职能的窗口单位，实行“三亮”(亮身份、亮承诺、亮形象)，将全体*员的照片、岗位、承诺事项和基层*组织的公开承诺制作成公示板，对外公示。扎实开展领导点评活动，结合基层*组织***，按照点面结合、分级负责的原则，七月份开展了创先争优2011上半年领导点评活动，厅领导点评所分管单位部门的基层*(总)支*和基层*委及其支(总支)部**和*委班子成员;单位部门的基层*委(总支)**点评所属*支*及支***;*支***点评本支**员，逐级开展，层层推进。全厅所有基层*组织和*员的领导点评，全部用公示板对外进行公示。
(二)典型引路、广泛宣传，营造争创先进的良好环境
从年初以来，我们广发倡议书，通过内网专栏、投票箱等方式，积极开展“双推”(推荐身边的优秀基层*组织、推荐身边的优秀***员)活动，宣传我厅优秀***员先进事迹，鼓励全厅干*职工内提素质，外树形象。至2011年6月底已有113名*员采取各种方式参与推荐活动，6月底，我厅召开纪念建*90周年暨创先争优活动表彰会，对其中表现突出的10个先进基层*组织、5名优秀*务工作者和77名优秀***员给予了表彰，3名同志在表彰会上作典型发言，起到了表彰先进、弘扬正气、振奋精神、鼓舞斗志的效果。其中，社保局*委被评为省直工委2011年先进基层*组织并作典型材料交流，方红、刘湘同志被省直工委评为优秀***员，王斌同志被评为优秀*务工作者并记二等功。
(三)兑现承诺、大办实事，树立为民服务过硬形象
为民办实事、兑现作出的公开承诺是为民服务创先争优的试金石。7月底，我厅面对全省服务对象和群众，针对就业、养老保险、医疗保险、公务员招考和人事考试、劳动监察、劳动人事仲裁、提升服务水平等群众最关注的13个问题，在全省新闻发布会及***日报、***红网等媒体发表公开承诺，接受群众监督，切实解决人民群众最迫切、最关心的现实问题。
为了兑现承诺，厅创先争优领导小组办公室多次召开工作协调会，督促相关单位采取积极措施，落实承诺事项，半年以来，各单位开展了“公平考试”、就业援助月等专题活动，面向全省的公开承诺事项，基本兑现。我厅列入省政府的办实事工作任务，也经基本实现年度目标，预计到年底，将全面超额完成工作任务。
从省委创先争优领导小组组织开展为民服务创先争优活动以来，我厅作为重点窗口单位之一，积极配合创先争优领导小组办公室开展工作，扎实开展各项主题活动，多次向省委创先办作专题汇报，得到了创先办的高度肯定。12月底以前，省委创先办将组织省内9家知名媒体到我厅进行集中采访，报道我厅在创先争优活动中取得的突出成绩。
二、紧抓作*建设，促进工作作*转变
今年4月以来，以“万人评议省直**作*建设”及“绩效评估”对我厅反馈意见的整改为重点，厅*组要求***委牵头，开展一系列作*建设主题活动，到目前，作*建设活动已经取得显著成效。
(一)召开了动员大会。4月份，厅*组召开了全厅干*职工(包括临聘人员)参加的“全面加强作*建设，深入推进创先争优”动员大会，崇谷厅长通报了我厅在评议中的得分情况，原原本本地宣读了征集到的有代表性的群众意见和建议，并对反映出来的某些作*问题提出了严厉的批评，要求各单位要切实组织好万人评议的整改活动。在认真对省直**“万人评议”群众的意见与建议分析研究的基础上，***委对民主评议意见逐条进行研究分类，分发相关单位征求意见，结合当前人力资源社会保障工作的实际情况，制定了整改实施方案，明确了整改目标、基本原则、落实时间、工作步骤以及责任人、责任单位，并把整改措施作为“创先争优”活动的重要内容，进行公开承诺，自觉接受群众的监督。
(二)组织了作*建设专题***。为了兑现整改措施和公开承诺，7月份，***委组织各基层*组织召开了作*建设专题***，*员开展批评和自我批评，同时以公开承诺兑现情况为重点，对各单位落实万人评议整改工作的情况进行督查。
(三)建立和完善社会评价体系。6月以来，我厅向160余家省直厅局、人社系统基层单位、企业服务对象及省人大代表、政协委员发函征集了120余名作*建设监督员，建立和完善了各种社会力量参与的服务质量社会评价体系。我们邀请了30名监督员代表，召开了座谈会，设计了40道题的调查问卷，向监督员和服务对象发出并收回近300份调查问卷，进行“为民服务创先争优”活动满意度测评，征求对我厅加强作*建设、提升服务水平、万人评议整改措施完成情况意见与建议。对收回的调查问卷和座谈会反馈信息进行了统计分析，近3万个选择题答案和1万多字的文字信息反映了我厅作*建设取得成绩和存在问题。绝大部分服务对象对我厅窗口单位的工作作*和评议整改落实的情况比较满意，也有群众给我们提出了很尖锐的意见，为进一步提升服务质量，将群众满意作为我们的不懈追求，从群众最不满意的地方抓起，从群众最需要的地方做起，我们对反馈的信息进行了图表分析和分类整理，向厅*组提出了对策建议，下一步，我们将把*组的批复和分类的意见下发相关单位，要求各单位及时整改，接受作*建设监督员和群众的监督。
10月份，***委对“万人评议”和“绩效评估”整改措施的落实情况进行了督查，整改责任单位对各项整改任务的完成情况进行了书面汇报，从统计的情况分析，半年以来，多数单位把整改当成一项重要任务在抓，主要整改任务已基本完成。10月25日，省作*建设领导小组对我厅“万人评议”整改落实情况进行了中期督查，对整改进度表示满意。
三、紧贴工作实际，打造文明和谐**
(一)扎实开展理论学习。以*组学习中心组为重点，带动*员干*紧抓理论学习，树立正确的人生观、价值观，今年及时组织开展了学习***七一讲话精神、十七届六中全会精神和省第十次*代会精神等学习活动，确保*员干*深刻领会___的精神，紧密结合工作实际，推动中心工作开展。
(二) 大力开展文明创建活动。注重加强制度建设，用制度管人、用制度管事，以文明创建为抓手，以规范服务为手段，促使*员干*提升服务水平，切实保障改善民生。 5月份，在全省系统开展了“省级文明窗口单位”的申报活动，全省共有13家基层窗口单位参与申报，7月份，***委带队组织各市州局***委专职副**对参与申报的单位进行了现场考察和交流学习，历时10天，并投票选出了省人才中心、岳阳人才中心、常德安乡劳动局等3家单位为申报单位，目前，3家单位已经通过省文明委的初审。今年，我厅**和4个下属单位，继续保持了省级、省直标兵和省直文明单位称号。
(三)积极做好普法教育。进一步贯彻依法治国基本方略，全面提高干*职工的法律素质和依法行政的能力，***委按照省委省政府的要求和部署，积极组织全厅干*职工进行普法学习，本月将组织全厅干*参加普法考试。在“五五”普法依法治理总结表彰活动中，我厅法规处陈荣鑫同志被评为全省“五五”普法依法治理先进个人并记三等功，我厅法规处被评为省直**“五五”普法依法治理先进集体，就业局周尧辉同志被评为省直**先进个人。
(四)加强*的组织建设。一是认真做好省第十次*代会代表的推荐工作。严格按照组织程序，自下而上进行省直*代会、省第十次*代会代表的推荐工作，厅*组**彭崇谷同志被推荐为省第十次*代会代表并当选省第十届省委委员。二是积极开展信息报送工作。***委认真配合工委工作，充分发挥示范带头作用，及时全面地反映基层*组织重点活动，做到工作动态经常报送，重要信息特别是*组中心组学习活动及时主动报送，急需信息随时报送。三是完成2010年度*员统计工作，并被省直**工委评为2010年度*内统计优秀报表，已经连续6年获此殊荣。四是加强思想教育工作。积极组织*员学习*的优秀干*先进事迹，组织全厅*员观看教育影片《建*伟业》。五是深入开展**支*联基层活动，组织***员干*与人社系统基层单位、服务对象互联互促。医保局多次到株洲市医保处开展一对一**联基层活动，开展调查研究，听取重点经办工作方面的进展情况、存在的困难以及意见建议，并请基层同志到省局参观、座谈和交流。就业局多次到桃江县和冷水江市人社系统基层单位开展结对共建，就 “零就业家庭动态清零”和“统筹城乡发展整体推进新农村建设”开展了相关调研。
四、紧密联系群众，群团工作取得实效
(一)积极开展“双联”工作。一是加强组织领导，严格实行目标管理责任制。***委牵头，发挥各职能处室的力量，对“双联”单位进行跟踪检查和动态管理，建立起了适合自身特点的、较为系统全面的“双联”工作长效机制。二是积极开展“送温暖，解难题”活动。两节期间，我厅慰问全省困难企业、困难职工，募集资金达4500余万元。厅系统工会每年对全厅困难职工和离退休干*进行走访慰问。全厅干*职工积极参与为扶贫点捐建图书室、为劳动人事学校图书馆捐书活动。共计捐图书5000余册。 (二)加强工青妇工作。工会认真落实民主参与、民主管理、民主监督的各项权力，工会工作开展得有声有色。我厅医保局工会推荐申报省直工会工作先进单位，张佳之、李静思同志被分别推荐申报省直工会工作先进个人和工会经审工作先进个人。系统工会今年组织开展和参与了经常性登山活动、迎新春联欢会、**知识竞赛、献血活动、体育文化兴趣爱好小组经常性活动、女职工考察、健康知识讲座、拔河比赛、图书捐赠、省直篮球赛、省直乒乓球赛、省直第三届运动会等十余项活动，在省直乒乓球比赛中，在外专局王瑰曙局长的带队下，获得了团体第三名的历时最好成绩。通过这些活动开展，极大地促进了干*职工之间的交流，推动了中心工作开展，活跃了干*职工业余生活，形成了浓厚的文化氛围。
积极支持妇委会开展“巾帼建功岗”活动，社保局基金征缴处被评为全国“巾帼建功岗”，医保局离退休干*管理服务处谭建清同志被评为***省“巾帼建功标兵”，妇委会张佳之同志被评为省直优秀妇委会主任。坚持以**带动团建，充分发挥共青团组织的生力军和助手作用，积极选送团干*参加团省委的培训。
五、*洁自律，自觉遵守*的各项纪律要求
作为***委专职副**，我十分注重自己的言行举止，要求别人做到的，我首先做到。一年来没有违反规定收受现金、有价证券和支付凭证，严格遵守*的*政各项纪律要求。
六、明年主要工作思路
20xx年继续坚持在省直工委和厅*组的领导下，深入贯彻*的十七届六中全会和省第十次*代会精神，紧紧围绕人力资源社会保障工作的发展目标和中心任务，以创先争优活动为主线，以作*建设为重点，以基层组织建设和*员队伍建设为基础，以提高*员干*职工的思想素质、文化修养，增强和提升*员干*职工的服务意识、服务水平为目标，开展形式多样的主题活动，不断增强*组织和*员的凝聚力、战斗力和创造力，全面推进***的思想建设、组织建设、作*建设和精神文明建设。
