第1篇 2013年7月黄金周市民出游意向调查报告
――～年春节黄金周广州市民出游意向调查报告
今年1月26日至30日期间，受广州市旅游局委托，广州市统计局和广州市城市社会经济调查队进行了春节黄金周市民外出旅游意向电话访问调查。本次调查采取随机抽样方法，利用国家统计局在广州的住户调查网络，按家庭收入等距抽取了城镇居民600个家庭户，取得了1957位市民出外旅游意向资料。调查结果显示：广州市市民春节黄金周外出旅游意欲高涨，有意出游比率上升，花费增长。预计今年春节黄金周广州城镇居民外出旅游总人数比去年同期增长6.1%，旅游总花费增长三成以上，假日经济将再现高潮。
一、八成多城镇居民出外旅游，旅游花费大幅度增长
根据本次居民出游意向调查显示：今年春节黄金周广州居民有意出游比率达60.6%。其中城镇居民有意外出旅游的比重高达84.4%，较去年同期上升了6.3个百分点。预计春节黄金周期间全市外出旅游市民达438万人；其中城镇居民出外旅游人数416万人，比去年同期增长6.1%。
今年春节黄金周广州市出游市民的户均花费和人均花费呈现大幅增长之势。全市出游市民人均花费为665.7元，旅游总花费预计为29.1亿元。其中城镇居民出外旅游户均花费为2099元，人均花费690元，旅游总花费预计28.7亿元，分别比去年同期增长31.5%、27.8%和35.6%。从被调查城镇居民家庭分组情况看，户均旅游花费水平呈现低花费组家庭户数所占比重下降、而高花费组家庭户数所占比重上升的趋势。其中：户均花费1000元以内的家庭户数所占比重为39.2%，比去年同期下降了14.4个百分点；户均花费1001元至8000元的家庭户数所占比重为58.2%，比去年同期增加了13.8个百分点；超过8000元的家庭户数所占比重为2.6%，比去年同期增加了0.6个百分点。
二、“省外游”比重明显增加，出境游中“港澳游”一枝独秀
在春节黄金周有意出游本市城镇居民中，选择“省外游”比重为7.6%，比去年同期上升了2个百分点。在选择“省外游”的城镇居民中，有意到西南游、华东游和东北游的比重分别为3.3%、2.4%和1.5%，分别比去年同期上升了0.9个、0.9个和0.6个百分点。由于本次黄金周城镇居民出游总人数比去年同期增长，预计广州市城镇居民参加“省外游”的人数将比去年同期增长四成多，其中参加华东游和东北游的人数将有六成以上的增长。
调查资料还显示，在有意出游的城镇居民中，选择“出境游”的比重为5.7%，比去年同期上升1.7个百分点。其中，东南亚游所占比重极低，显然是受前期印度洋海啸影响所致;其它外国游比重为零（调查中被访者均无该出游意向）;但港澳游所占比重为5.6%，比去年同期上升了2个百分点。预计港澳游人数将会比去年同期增长六成以上。在港澳游中，选择“自由行”的比重为93.3%，比去年同期上升了15.9个百分点；而选择“旅行社”出游港澳的比重则由去年同期的22.6%进一步降至6.7%。
三、“本市游”和“市外省内游”略有增长，但比重有所下降
本次调查结果还显示，广州市城镇居民预计留穗旅游达240万人大军，比去年同期略有增长。预计“本市游”总花费达7.9亿元，比去年同期增长两成，势必带动相关方面消费的增长。预计参加“市外省内游”的城镇居民也达120万人，比去年同期增长4.7%。其中，选择深圳、珠海游所占比重为16%，选择肇庆游为20.2%，清远为14.1%，韶关为10.8%，湛江为2.8%，其它为36.1%。
第2篇 2005年春节黄金周广州市民出游意向调查报告
――2005年春节黄金周广州市民出游意向调查报告
一、八成多城镇居民出外旅游，旅游花费大幅度增长
根据本次居民出游意向调查显示：今年春节黄金周广州居民有意出游比率达60.6%。其中城镇居民有意外出旅游的比重高达84.4%，较去年同期上升了6.3个百分点。预计春节黄金周期间全市外出旅游市民达438万人；其中城镇居民出外旅游人数416万人，比去年同期增长6.1%。
二、“省外游”比重明显增加，出境游中“港澳游”一枝独秀
在春节黄金周有意出游本市城镇居民中，选择“省外游”比重为7.6%，比去年同期上升了2个百分点。在选择“省外游”的城镇居民中，有意到西南游、华东游和东北游的比重分别为3.3%、2.4%和1.5%，分别比去年同期上升了0.9个、0.9个和0.6个百分点。由于本次黄金周城镇居民出游总人数比去年同期增长，预计广州市城镇居民参加“省外游”的人数将比去年同期增长四成多，其中参加华东游和东北游的人数将有六成以上的增长。
三、“本市游”和“市外省内游”略有增长，但比重有所下降
虽然“本市游”和“市外省内游”总体有所增长，但所占比重有所下降，主要是省外游和港澳游比重上升所致。在春节黄金周有意出外旅游的本市城镇居民中，表示选择“本市游”的所占比重为57.6%，比去年同期下降3.3个百分点；表示选择“市外省内游”比重为29.0%，比去年同期下降0.4个百分点。
四、参团游比重略有上升，“自驾车”出游受推崇
在选择出游交通工具方面，市民出游虽仍以乘坐汽车(不含“自驾车”)为主，但由于“本市游”和“市外省内游”比重下降，汽车(不含“自驾车”)比重(67%)比去年同期下降了2.8个百分点。而选择更适合长途出游的交通工具，如火车、飞机、轮船等所占比重分别为8.6%、4.2%、0.9%，分别比去年同期上升0.9个、0.9个和0.7个百分点。此外，在选择各类出游交通工具中，比重上升最突出的是“自驾车”方式。其所占比重为14.7%，比去年同期上升了1.1个百分点。
五、居民出游在外过夜的比重上升，平均出游天数延长
第3篇 晴隆县黄金产业发展情况调查报告
晴隆县属于典型的喀斯特（岩溶地形）地区，地形地貌比较特殊，特点是山高、坡陡、谷深，自然环境差，但矿产资源相对比较丰富。尤其是黄金矿产的分布面积较大，县境内有金矿储量的区域约100平方公里，虽然开采起步较晚，但发展较快。
一、基本情况
据地质部门勘察资料显示，晴隆县已探明的氧化金矿资源总量28.69吨，可控资源量22.59吨。矿点分布情况：老万场16.10吨，大窝凼1.24吨，紫马4.69吨，王家寨0.56吨。远景原生矿主要分布在大厂背斜西冀（红土型）、茅口组顶部（卡林型、与锑共生）。晴隆县从1993年开始开采，1996年跨入“全国黄金万两县”行列，并连续9年产金超万两。
截止20xx年12月，晴隆县共有黄金生产企业18家，主要分布在南部的安谷、紫马、大厂和碧痕等乡镇；黄金冶炼厂1家，全县已实现了采、选、冶一体化生产。十多年来，共生产黄金18万两。晴隆县黄金生产的技术装备、生产工艺和管理方法等在全州均处于领先水平。黄金产业增加值和税收所占比重大，从20xx年至20xx年，黄金行业增加值分别为5800万、5650万元、5300万元、5240万元、5240万元、5390万元，占同期gdp的比重分别为16.5%、15%、11.9%、10.5%、8.1%、7.9%。上缴利税分别为965万元、1011万元、961万元、591万元、1200万元、1146万元。占当年财政收入的比重分别为24.5%、24.4%、22.5%、11.8%、19.6%、14.2%。晴隆县的黄金开发在生产和管理等方面基础较好，氧化矿仍有潜力可挖，预计在20xx年前仍可保持年产5000两的产量。远景发展主要依托原生矿的进一步地质详察和招商引资开发。
二、黄金企业生产经营情况
截止20xx年12月，晴隆县共有黄金生产企业18家，注册形式全部为国营企业,注册资金675万元,投资规模5390万元,实际完成5390万元,生产规模156万吨(冶炼能力,不是成品金数量)。各企业的生产设备、人员配备和安全措施均能按照行业管理相关要求落实到位，但由于生产企业大多数规模较小，资金实力弱，加之氧化矿是露天开采，生产过程对生态环境产生了较大的破坏。从20xx年调查数据显示，18家企业由于受生产规模、矿源、金价波动和内部管理等因素的影响，产量有大有小，生产有亏有盈。产量最大的是老万场金矿，全年生产黄金4096两（128千克），产量少的是白泥坳金矿，全年产金128两（4千克）。规模大的企业全部盈利，小企业大部分亏损。
三、投融资情况
晴隆县的`黄金生产企业资金主要来自集资入股，因为黄金开采规模弹性较大，生产规模依赖资本金大小决定，也就是说，规模可大可小，没有严格的规定。从调查情况看，18家黄金生产企业在各金融机构均没有银行信贷记录，企业资金需求主要靠集资入股来解决。例如碧康金矿，在生产资金不足时，就向亲朋好友集资入股40万元。据不完全统计，晴隆县的黄金生产企业除个别资金实力雄厚的外，大部分都是采取集资入股的方式解决临时生产资金不足和扩大再生产所需要资金。黄金产业是“三高”行业，投资风险相对较大，商业银行难以介入，民间融资就显得异常活跃。
四、存在的主要问题
1、生产企业规模小，单个产量低，生产粗放，资源利用率不高。
2、生态环境破坏严重。氧化矿均为露天采掘，采矿区域地表植被大部分被破坏，水土流失严重，许多地方已满目疮痍，生态恶化。
3、黄金勘探工作停滞不前。矿产资源属不可再生资源，晴隆县黄金开发十多年来，虽然取得了一定的成绩，但开采回收率相对较低，资源浪费大，部分企业已处于矿源枯竭、生产萎缩的境地。县境内已发现原生矿，但原生矿的分布、品位、储量尚需进一步的地质详察。由于资金、技术等方面的原因，境内许多地质空白地带至今都没有勘察，勘探增储工作处于停顿状态。
五、政策建议
1、积极推进黄金产业规模生产的形成。较大的生产规模，有利于整合技术设备，便于专业化协作，降低单位产品的生产、销售和管理等方面的成本，增加投入产出率，提高资源利用率。
2、抓好环境保护工作，实现可持续发展。要坚持“谁破坏、谁赔偿”和“谁污染、谁治理”的原则，重点解决好采空区、废渣、废水无害化处理问题，尽力防止地表塌陷、水土流失和环境污染等危及人民生命和财产安全的事故发生。通过落实国家环境保护政策，防止新的破坏行为产生。
3、加强地质勘察工作，摸清黄金资源“家底”。地质勘察数据是黄金行业生存的基础，是实现可持续发展的前提条件。晴隆县还有许多黄金地质勘察“盲区”，物别是原生矿的勘察是黄金产业远期资源增储的重点和持续发展的关键。有部门要抢抓西部大开发的战略机遇，积极开展资源推介和招商引资工作，加强横向合作，引进资金和先进技术加大对原生矿的勘探和开发。
附件:
1 黔西南州黄金产业发展情况调查表(一)
第4篇 2017春节黄金周旅游调查报告
春节黄金周旅游有什么问题呢?小编给大家介绍介绍。
春节黄金周旅游调查报告(1)
今年春节,在市委、政府的高度重视下，区委、区政府的领导下，在强化旅游企业良好的宣传营销，xxxx区旅游局根据上级主管部门的要求，精密组织、周密安排，使春节长假实现了欢乐、祥和、健康、安全、秩序的有机统一。
一、 春节长假旅游接待情况
今年xxxx区春节长假，旅游市场一片兴旺，xxxxxxxx景区、大青山滑雪场道路的进一步修缮，旅游接待人数和旅游收入小幅上升，共接待游客9.1万人次，与去年同期相比增长1.1%，旅游收入6825万元，较去年同期相比增长1.1%。其中景区方面：xxxx滑雪场共接待游客0.6万人次;仁xxxx接待游客0.9万人次;兰州植物园景区接待游客1.3万人次。
二、春节旅游市场情况呈现以下特征
1、客源结构稳定。因春节期间天气良好，出游人员增长明显，客源主要集中在省内,特别是周边县、区(皋兰、永登) 等地。
2、自驾游是这次出行游的主要特征。我局主动出击，与甘肃省自驾协会签订协议，引导与辖区外的景区结成同盟，将甘肃多家自驾游协会数万人引到xxxx来。七天长假期间，xxxx区自驾游客成为xxxx旅游的主力军。
3、 酒店住宿，普遍看好。从今年春节黄金周的星级饭店接待情况来看，星级饭店的入住率普遍有大幅上升，平均出租率为80% 。其中国泰xxxx大酒店客房平均出租率为80%，银滩假日酒店平均出租率65%;我区婚庆市场异常火爆，带动我区餐饮服务业发展，各星级酒店酒席不断，客房入住率较高。
4、景区接待 大幅增长。从景区接待情况来看，随着仁xxxx、大青山景区道路的建成、修善，其对游客的吸引力逐渐增大，尤其是大青山的冰雪世界使得春节期间游客更倾向于选择外出游玩，放松心情。春节期间，我区景区景点共接待游客3万人次，同比增长2%。 其中仁xxxx风景区接待游客0.9万人次,植物园共接待游客1.3万人次，大青山滑雪场接待游客0.6万人次。
春节黄金周旅游调查报告(2)
在市委、市政府的高度重视下，市各级部门与市假日办密切配合，假日旅游组织安排、服务宣传、安全保障等各项工作有序进行，广大市民和游客沉浸在喜庆、欢乐、祥和、安定节日氛围之中，黄金周旅游全面实现了健康、秩序、质量、效益四统一的目标。
省市主要领导对我市假日旅游工作高度重视。节前，省委常委、市委**陈润儿重点督查xx县安全生产工作，要求全力抓好旅游安全、生产安全、食品安全、消防安全、交通安全和治安安全，对各类安全隐患及时排查、有效化解，杜绝重大安全生产事故发生，切实做好春节黄金周工作，让人民群众过一个祥和欢乐的春节。副省长盛茂林督查安全生产工作，要求企业和监管部门增强责任意识。市委副**、市长张剑飞在xx县督查安全生产工作时强调，要高度重视，早防严管，抓好节日安全和假日工作。张值恒、张迎龙、袁观清、范小新、陈泽珲、张迎春等市领导，深入各区县，开展节前安全生产督查，确保假日旅游市场安全。
一、基本情况
(一)经济指标再创新高
2013年春节黄金周旅游接待人次和旅游收入再攀高峰，全市共接待游客184.86万人次，同比增长33.85%，其中一日游游客126.11万人次，过夜游游客58.75万人次。实现旅游总收入15.3亿元，同比增长35.4%，其中一日游收入6.4亿元，过夜游收入8.9亿元。各项旅游经济指标均再创新高。
(二)假日旅游消费火爆
今年，xx市以中央电视台为主打，地方电视台及各类报刊、网络媒体为载体，全面启动快乐长沙城市形象宣传，为黄金周客源市场注入新的催化剂，黄金周消费增长强劲。
一是游客花费大幅增长。据黄金周期间游客花费抽样调查结果表明，xx市过夜游客人均花费904元/人天，一日游游客人均花费606元/人天，比2012年黄金周分别增长78元/人天和50元/人天。
二是旅游景区接待平稳有序。黄金周期间，xx市列入统计范围的主要旅游景区(世界之窗、海底世界、刘少奇纪念馆、岳麓山风景名胜区、岳麓书院、橘子洲、天心阁、第一师范、杨开慧纪念馆、雷锋纪念馆、文家市秋收起义纪念馆、烈士公园、石燕湖、湖南省植物园、大围山森林公园、道吾山、沩山风景区、灰汤旅游度假区、生态动物园)共计接待游客101.2万人次，同比增长20.9%，其中，外地游客比重为61.2%，与去年春节黄金周相比高出10.9个百分点。
三是旅游商贸消费大幅增加。黄金周期间，xx市列入统计范畴的主要商场(友谊阿波罗股份有限公司(长沙门店)、长沙王府井百货责任有限公司、长沙通程百货有限公司、国美电器、家润多商业股份有限公司)实现销售收入约6.5亿元，同比增长22.6%。
四是旅游餐饮消费持续火爆。春节黄金周期间，xx市列入假日办重点统计范畴的火宫殿、玉楼东饮食集团、西湖楼饮食集团、麦当劳餐饮集团、徐记海鲜饮食集团等共实现餐饮收入约13307.28万元，同比增长12%。
(三)交通出行安全有序
春节黄金周期间，xx市公路客运量为183.73万人次，比去年增长26.74%，全市共投入班线车运力4060台，其中旅游包车880台，储备运力400台，确保了运力充足。铁路方面，湖南地区发送旅客217万人次，节后25天预计发送775万人次，同比增加40.2万人次，增长5.5%。为满足广大旅客在春运期间探亲访友、旅游休闲等出行需求，南航在长沙地区增班426班，主要集中在长沙往返广州、上海、深圳和重庆等方向，并开通8班长沙至曼谷国际航班;深航集中在长沙飞往深圳、广州和兰州返乡客源集中地加班。随着京广高铁的全线贯通，为市民的春节出行提供了更多选择。航空公司受京广高铁竞争影响，纷纷打出价格牌，如长沙至北京，春运机票价格在2月11日(大年初二)前，裸票价格普遍低至170元。
二、主要特点
(一)特色旅游产品趋于成熟，黄金周出游更加多元。
春节是中华民族最主要的传统节日，也是一个特殊的旅游时段，在欢乐祥和、浓郁热烈的佳节氛围烘托下，春节黄金周旅游呈现出自身鲜明特色。从旅游产品形态来看，经过近几年的积淀，温泉旅游、民俗旅游、乡村旅游、都市旅游和冰雪旅游已逐步定型为xx市春节黄金周的五大特色旅游产品，充分体现了快乐长沙的魅力，深受游客欢迎。
一是温泉旅游十分火爆。近年来，长沙温泉旅游快速发展，通过多年培育和推介造势，长沙灰汤温泉国际旅游度假区已涌现出一大批具有较高品质的温泉旅游度假酒店，成为长沙冬季旅游的拳头产品，受到市场的青睐，成为春节旅游的最大热点。宁乡灰汤华天城自驾游优惠套票;金太阳生态休闲农庄推出游客体验活动，游客不但可以观赏民族风情文艺表演+舞龙、舞狮表演，还可以亲手包汤圆、煮汤圆，并免费品尝;通程温泉大酒店推出通程温泉养生优惠年卡，spa春节动力密码疗法等活动;宁乡紫龙湾温泉度假酒店推出相聚紫龙湾，开心中大奖活动。丰富的活动吸引了众多游客前来度假，长沙灰汤国际旅游度假区平均每天接待约0.9万人次，呈现出一票难求的火爆景象。
二是民俗旅游氛围热烈。今年春节期间，xx市旅游局根据不同消费需求，指导景区策划推出了丰富多彩的民俗旅游活动，营造了喜庆、祥和的节日氛围，吸引了大量市内和周边旅游者，聚集了旅游人气。春节期间，烈士公园、橘子洲、岳麓山等旅游景点为市民备足游玩活动，城区开福寺、火宫殿、坡子街、定王台、咸嘉新村等老街和新社区以及xx县城等地，均举行了系列民俗活动。xx区举办2013祥和中国节开福喜乐会系列活动，正月初一至元宵节期间，开福寺每天组织两场新年祈福法会，沿线布设灯展，邀市民观灯盏、评创意、许心愿，火宫殿、玉楼东、凯雪等美食品牌进驻民间小吃一条街，灯笼、剪纸、泥人等领域的众多手工艺能手设手工艺品展位。大年初一到初六，位于坡子街的火宫殿总店举行了文明长沙、和谐星城迎春庙会，将民间杂耍、花鼓戏曲、非遗展演等民俗特色文化活动，与美食、购物、购房、购车促进消费活动集于一会，积极开展春联大派送、火宫大庙会、情人大约会、文艺大展演、元宵大集会等五大主题活动，让市民共同领略民族文化的风采。
三是乡村旅游明显升温。今年春节期间，各地继续推出以吃农家饭、住农家屋、干农家活、购农家物、享农家乐为主题的乡村旅游活动，以乡村农家乐、乡村农事体验、生态环境观光、乡村娱乐休闲、乡村民俗文化、城乡探亲旅游等为特色的乡村旅游已成为春节黄金周短线旅游的新潮流。长沙周边等地的乡村旅游活跃，各类农事体验、特色年饭、乡村年货展销、民俗文化观赏等颇具特色的乡村旅游活动，吸引了大批市民前往。望城云月生态农庄，为游客安排无添加行程，并推出全场优惠活动;千龙湖、浩博农庄、南洲湖生态山庄、斌辉生态园、德逸山庄、海天山庄鲜肉类、自熏腊制品、干货、炒货、农庄特色果蔬，以绿色健康的年货为主打促推旅游消费，游客还可体验磨豆腐、酿谷酒等农事活动。长沙近年来推出的一大批星级农家乐受到游客普遍欢迎，许多特色鲜明的农家饭庄的接待量大多增长了30%以上。
四是都市旅游保持兴旺。黄金周期间，xx市列入统计范围的主要旅游景区共计20家，这些重点旅游景区都有不俗表现，在春节黄金周期间一直维持在较高接待量，共计接待游客101.2万人次，同比增长20.9%。湖南世界名花生态文化节冬之韵2013花蝴蝶春节花展于2月1日在湖南省森林植物园正式启动。由xx市人民政府主办，市委宣传部、市园林局协办，湖南烈士公园承办的长沙年嘉湖首届水上迎春艺术灯会，聘请专业技术人员精心设计制作20座各色组灯，给市民、游客带来浓郁的节日氛围。2月5日，金茂梅溪湖2013长沙国际灯光节暨元宵灯会在梅溪湖国际服务区拉开序幕，50多组大型彩灯和梅溪湖现有景观灯组成的灯光阵将梅溪湖装扮成灯和光的海洋。主题为《幸福长沙年》的音乐焰火在橘子洲绽放，璀璨的焰火妆点了美丽的星城长沙，为新春佳节增添了风采。
五是冰雪旅游更加成熟。浏阳大围山野外滑雪场、沙市镇赤马湖瑞翔冰雪世界完善设施，推出各项主题活动，丰富了冰雪游的内涵，受到游客追捧，逐渐成为长沙冬季旅游的拳头产品。春节期间，大围山野外滑雪场推出新年大礼包，大年初一至初七，游客凭滑雪结算单，每人可获得滑雪场新年精美礼品或1.5小时滑雪门票;瑞翔冰雪世界开启了2013银蛇传福瑞翔冰雪世界活动，游客可以目睹醒狮贺岁迎蛇年，还可通过猜谜获得财神眷顾大红包，与银蛇合影。
(二)生活水平日益提高，出游方式更加多元
一是结伴出游成为时尚。春节是全家团圆的日子，也是走亲访友的重要时刻。由于人们生活观念和生活方式的改变，以旅游的方式来全家团圆、来拜访亲朋逐渐为越来越多的人群所接受。全家团圆，外出过年成为今年春节黄金周的一大时尚，同时，大家庭参团出行、亲友相邀出游的现象也比较普遍。从旅行社提供的信息来看，为满足家庭出游而设计的新年旅游线路颇受欢迎，很多旅行社的春节组团计划在春节前57天就预订满员。从景区、饭店接待的情况来看，三口之家、大家族聚会、亲朋组合的旅游方式已成为今年春节黄金周旅游出行的新特色。
二是自助旅游更为普遍。高铁的开通不仅给市民出游提供了新选择，也给传统出行方式带来了一定的冲击，坐着高铁一路看尽沿途风景，不仅节省时间，也更加灵活方便，成为更多游客自助出游的选择，同时高铁的开通让长沙作为旅游中转站的作用显现出来。在自助旅游市场中，家庭休闲游占了相当的份额，而且多为去往周边地区的短程旅游，此外，随着私家车的迅速增加和自助旅游的蓬勃发展，自驾车出游已成为黄金周旅游的一道亮丽风景线。黄金周前，长沙租车公司的车辆已被提前预订一空。
三是错峰旅游更为明显。从近年来的情况看，很多旅游者消费更趋理性，不再盲目跟风出游，而是主动错开黄金周高峰时段，选择在节前和节后出游，这样不仅可以节省旅游开支，还能得到更好的旅游体验。一部分人在春节期间出游，一部分人错峰出游，使得黄金周呈现出向黄金月过渡的趋势。今年黄金周，节前旅游提前升温、势头迅猛，各旅行社和重点景区从1月末开始，旅游接待量就出现较大幅度增长。从目前各大旅行社反映的预订信息看，节后旅游预订仍然保持较高热度。
(三)协调机制高效运转，旅游品质显著提高
春节黄金周期间，xx市旅游假日协调机制高效运行，部门协作紧密高效，旅游公共服务和旅游企业服务全面提升。
一是强化意识、明确责任。xx市假日旅游协调领导小组提前启动黄金周工作机制，周密计划、科学安排、精心组织，并召开专题会议，统一思想、明确任务，对节日旅游市场监督检查工作方案和重大旅游投诉预案措施等具体工作进行了研究部署。元月中旬向各区、县(市)旅游局、旅游质监所、各旅游企事业单位下发了《2013年xx市旅游行业春节黄金周节前安全生产大检查工作方案》的通知、《关于做好春节旅游质监执法工作的通知》，并转发了《国家旅游局关于畅通旅游投诉渠道做好2013年春节黄金周旅游投诉工作有关事项的紧急通知》，要求全市各涉旅企业做好今年春节黄金周的旅游安全生产工作，确保广大游客度过一个安全有序、欢乐祥和、丰富多彩的节日。旅游投诉渠道畅通，责任明确、旅游服务质量管理工作全面落实，全市旅游市场环境进一步优化，形成了统一指挥、上下贯通、左右协调、内外衔接的全市联动、服务假日的工作格局。
二是引导消费、安全旅游。围绕品质旅游，伴你远行主题，推进消费者权益保护宣传，促进旅游服务者与经营者恪守职业道德，提升整体旅游服务质量，引导游客文明旅游、理性消费、正当维权。春节黄金周期间，xx市假日办、市旅游局积极拓宽信息发布渠道，扩大假日信息服务面，利用电视、广播、报纸、网络等各大媒体网站及时将气象、交通、住宿、景点等情况告知游客，公布了全市各地重大节庆活动的举办时间、地点和内容，积极倡导健康文明的旅游休闲生活方式，为引导游客合理安排旅游活动和文明出行，指导企业诚信经营和热心服务，保障旅游市场秩序和安全较好地发挥了舆论导向作用。在春节前夕，发布春节出游温馨提示，进行典型旅游维权案例解析，接受媒体采访，向市民宣传旅游知识，引导旅游者理性维权，提升旅游文明素质;向来自全国各地的游客赠送春节出游提示、游客维权宝典、文明旅游手册、长沙旅游地图等宣传品;及时发布《长沙旅游质监公报》，向社会通报旅游企业游客投诉情况、旅游*示和旅游市场检查情况;在湖南红网、长沙旅游网、《长沙晚报》等媒体发布《旅游消费*示》，免费发放《文明旅游，理性消费品质旅游出行提示》，全面地向游客介绍了文明、安全出游，合法权益维护、旅游陷阱提防等温馨提示及相关知识，并在旅游车辆、部分旅行社门市部、星级饭店、a级旅游区(点)游客中心等处摆放，取得了很好的引导效应，确保了春节黄金周旅游市场的安全有序，无一起旅游安全事故。
三是动态检查、力促规范。为确保春节期间良好的旅游市场秩序，全面贯彻中共中央、国务院两办关于要大力整顿和规范节日旅游市场，坚决查处扰乱旅游市场秩序的行为的要求，xx市旅游局、xx市旅游质监所加大了对春节旅游市场的动态监管，扎实开展春节期间旅游市场专项监管工作。根据整体部署，出动执法检查人员近百人次，重点对旅行社、旅游区(点)、导游及旅游从业人员的经营活动进行监督检查。对火车站周边十余家旅行社服务网点、橘子洲景区、岳麓书院、岳麓山景区等重点景区进行了专项检查。检查重点主要有服务网点的证照办理及备案情况、旅游宣传品规范情况以及内部经营管理情况、来长团队导游ic卡、团队行程、旅游区(点)的门票收费是否明码标价、旅游投诉电话是否公布，商品、服务是否明码标价等进行检查和登记。
黄金周期间，长沙旅游市场秩序井然，没有发生重大旅游投诉，春节黄金周期间全市旅游投诉值班电话共计接听电话33个，其中旅游咨询电话32个，投诉电话1个，无重大旅游服务质量投诉;从旅游市场抽查情况来看，导游员执业规范，旅游团队均能按计划履行。
