第1篇 2015年企业会计减免税业务社会实践报告
企业会计减免税业务实践报告
一、实践目的
临沂，地处山东省东南部，东部连接日照，地近黄海，西接枣庄、济宁、泰安，北靠淄博、潍坊，南邻江苏。地理位置优越，交通便利。拥有纵贯鲁、苏的交通要道。依托其独特的地理优势，依靠其大力发展的步伐，近几年内各种产业迅速发展，尤其以各类小商品生产批发为主的产业迅速繁荣，有“北方义乌”之称。在我国增进进出口，扩大内需政策方针引导下。山东正着力打造环渤海金融圈。如何招商引资，打造新形势下城市竞争力，优化经济发展环境，做好地级城市的表率。税收作为国家宏观调控和财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务**―税务代理机构―企业三者之间的关系，通过税务审计学习，深化对会计知识的了解。我作为一名实践生，来到了临沂春光税务师事务所，进行了为期五个月的实践。二、实践单位简介临沂春光税务师事务所有限责任公司是经山东省国家税务局和山东省地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立，为企业提供税务代理，税务咨询和税务策划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为三个部门：总部、河东区分部与兰山区分部，此次实践我主要在河东分部工作。
三、实践成果 河东分部主要业务是为河东地区企业做涉税服务，其中主要包括：
1、税务登记;
2、税款计算和纳税审核;
3、企业所得税汇算清缴;
4、为企业提供减、免税申请报告;
5、代理企业税收复议，提供涉税诉讼税法依据;
6、房地产企业增值税清算;
7、税务筹划。首先，刚进公司我就体会到了公司严明的制度。在去事务所的前一天晚上，朋友电话问我想不想到临沂一家税务师事务所实践。其实，我当时有些犹豫。因为年前在韩姐的帮助下，我已经在济南信诚达会计咨询公司实践了一段时间。并且跟公司里的领导和同事相处的很融洽。尤其是公司领导姜老师、韩姐和李姐，总是热心的解决我所遇到的任何问题，总是给予我无微不至的关怀。并且公司工作环境舒适，工作时间也很短，周六周日双休，所有法定假期都有休假，过节还有过节费。这一切多少让初来乍到的我感觉有些不舍。当然考虑到事务所可以学到更专业的知识，培养更具有挑战性能力，我还是作出了艰难的决定。朋友告诉我，如果做出选择，就必须在大年初六上午八点之前赶到事务所里。因为我家离临沂市区比较远，要坐一个半小时巴士才能到达。最让人嗤之以鼻的是，虽然身为一个地地道道的临沂人，虽然家住临沂的表姑和表姐也邀请过我好多次，但是我却从来没有去过临沂。所以我早上六点早早起床之后，收拾好东西带着兴奋和激动坐上了车直奔临沂市区而去。还好我在七点四十五便已经赶到。正在我从出租车上下来，并暗自庆幸自己到的比较早的时候，却发现公司门口已经很多人了。这时，我忽然认识到，同事们对时间是那么的注重。虽然说是八点上班，但是大家都在八点之前就都已经到达了事务所。没有任何迟者，不留一个落后者，已经成为事务所大家公认的圭臬。当然，这与在学校上课迥然不同。在学校的时候，同学们一般都是拖到八点才到教室。更有甚者，老师都已在讲台上开讲很长时间，刚一宣布要进行点名。这时，有些同学才拖拖拉拉赶到教室。首次开会，领导并没有照本宣科，而是完全凭借自己所掌握的丰富的税务知识和大量的实践经验像我们深入浅出的讲解税务师事务所的执业规范、鉴证过程和以前涉税服务过程中所遇到的各种案例。并且针对行业特点，要求我们在关键的几个月份一定要不畏艰辛，抓住机遇迎接挑战。最后，鼓励我们不断提高自己业务水平，拥有高级国家公务员所具有的综合素质，向着专家型人才方向迈进。其次，地方性、区域性的纳税政策决定了税务师事务所的业务特点。我们所在的河东区，每年度的一月份到六月份是企业年度纳税申报期。因此这段时间的各部门的业务也是最繁忙的。当然，刚过大年初六，大部分企业并没有开业。这就给我这只雏鸟留下了一段抓紧时间学习飞翔的机会。正巧，办公室里有一份年前企业留下的报表、账簿和凭证。于是，我便充分利用这有限的的时间和资源开始了“税务鉴证”工作。卢哥交代把传给我的《所得税审计底稿》从头到尾看一遍，看得越详细越好。因为在学校里学习的都是些基础的会计分录以及如何做记账凭证，如何根据记账凭证登记明细分类账，如何根据科目汇总表编制总账，还有如何根据总账出会计报表。审计当然也学习了，但是如何把会计知识完全融入到审计工作中，对我来说确实很困难，更何况对本来会计知识和审计知识掌握的就不咋的的我来说，就越发显得捉襟见肘。就这样“报告阶段工作底稿”看了两天，还是看得一头雾水。没办法，只能转而先看“会计方面工作底稿”。会计方面工作底稿主要分为a、b、c、d四个部分，即资产类、负债类、所有者权益类及损益类。这一部分并不困难，只要把总账跟明细分类账直接或是汇总分析填列就可以了。只不过是在录入数据的时候繁琐一些，尤其是遇到企业账目比较多得时候，就有点抓虾。最为关键，同时也是最难的一点的就是“企业所得税纳税审核工作底稿”。因为这是税务鉴证当中最___不分，涉及到很多税法知识和相关政策法规，所以在进行纳税调整的时候要特别熟悉会计和税法知识才能够做的得心应手。像收入调整，其中就包括：1.接受捐赠收入审核;2.不符合税收规定的销售折扣和折让;3.未按权责发生制原则确认的收入。当然，最常见的还是工资薪金和三项经费支出、业务招待费支出、利息支出还有就是罚金、罚款被没收财务的损失和税收滞纳金。因为这些几乎是所有企业必须面临的日常业务。就这样，度过了一段舒适的展翅练习阶段后，还没等我长硬翅膀。突然有一天，孟姐就把一大堆报表、账簿还有一摞凭证满满一箱子放到了我面前，让我来做。这时我才意识到自己是要出报告了。不过我还没准备好呢。孟姐说：“考虑到你是新来的，所以安排你的时间很充裕，这个企业账项也不很复杂，估计一个星期绰绰有余。”我刚想申诉，孟姐想我摆摆手走了。mygod!一个星期，那么多账，让我一个新手用仅仅一周完成全部，还说一周绰绰有余，我狂晕。虽说强扭的瓜不甜，还得扭，不然就饿死了;虽说心急吃不了热豆腐，还得吃，不然冷的都吃不上了。硬着头皮上阵呗。作为我的第一个审计项目，我先把把企业的资料浏览了一下。临沂**食品有限公司，这是一家以畜禽肉类加工、冷冻冷藏贮存、销售为经营业务的食品有限公司，注册资本2万元，拥有员工5余人。看完企业资料之后，对企业整个规模、经营状况、公司性质就有了一个大体的了解。然后，我又翻出企业年度报表，大体看了一下，知道该企业2015年全年销售收入账载金额15，353，461.97元，全年销售成本账载金额12，366，847.42元，账面利润-972，844.34元。知道该企业成本核算可能存在问题，并且费用支出畸高。心中有数之后，我便把这些作为进行实质性测试的重点来做。因为涉及业务收入和利润，在接下来的几天里，我需要对大量频繁发生的成本、费用等进行测试，并着重于实质性测试。经过几天的测试，我发现了许多问题。首先，该公司虽然人数比较并不多，但是生产成本中工资所占的比例却大得惊人，最主要的是人均工资超过个人所得税计提标准的部分，企业并没有代扣代缴个人所得税。对此，企业的解释是：因为是肉禽食品加工行业，工作环境差，直接导致工人受教育水平普遍偏低，员工流动性大。而且实行的是计件工资，有时候就为了简化就会同时把几个人的工作算到一个人的工资里面核算。当我问到为什么企业营业费用中其他费用、松香、石蜡、烟煤、修理费、个人保险全部为白条收据而且数额达到7多万之多的时候，公司财务经理便开始向我诉苦。说像我们这种企业比不得大型肉食加工企业，以为毛利太小，如果数量大的话会赚钱，数量小的话，只能苟延残喘。最后，我把企业投入产出率分析表拿给他看，看后他有些欲辩不能。因为他们企业一月份、二月份以及十月到十二月份投入产出率竟然大于一，这简直是个天大的笑话。
第2篇 2015年大学生暑期储蓄业务社会实践报告范文3000字
时光匆匆，为期四个月的第二阶段实践即将降下帷幕.回顾其中的点点滴滴，有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈.在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长.
这次的实践正逢新系统上线，虽说有了第一阶段的基础后，接触业务时多了一份自信和把握，少了几分怯懦和畏缩.但是面对新的环境，新的顾客，内心还是会有点紧张.在看似忙碌而又紧然有绪的工作中，我开始记住了"客户"这个词，因为我深知客户是我们的服务对象，金融业出售的是服务，优质服务是我们的"立行之本".我开始体味"微笑服务"诠释的真谛.
这一阶段的实践主要是加强储蓄业务的同时，学习联行往来业务.前几周主要是以看为主.会计安排我在两个对公柜上学习.我从电汇开始，从单纯的录入到复核，从收手续费到完整的办一笔汇兑业务.虽然看似一句话就能讲清的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的.我从记操作码和收费标准开始，慢慢熟悉整个操作过程.开始发电汇时经常被复核的师傅由于收款人名称，行号错误等原因退回要求修改，但渐渐的随着熟练程度的增加，错误减少了，从中也得出了自己的心得.正如一位师傅说的:"柜台工作需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心."确实如此，临柜工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心.所以我一直都在培养自己这方面的能力.刚开始时，几乎每一天每做一件事都要犯错，但是渐渐的在各位师傅的帮助和指导下，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错.我把每次犯错都做为对自己的一次*示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省.
新系统上线对我来说是一次挑战更是一次机遇.虽说接触旧系统也有一段时间，但毕竟还没有完全精通，这个时候学习新系统一来不会死守旧系统的定势，二来学起来也会有章可循.所以在前期的培训过程中，我抓住每一次的机会来学习业务和操作技能.特别是看到许多年纪比我们大的师傅都在专心致致的研读书本，认真练习时，我觉得自己有了更大的动力.也开始体会"我们一起成长"的内涵.
由于师傅们的信任，不到一个月，我就有了自己固定的窗口，虽然对公业务不是很多，但是在简单的储蓄业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力.因为我觉得业务可以学，但性格是需要慢慢培养和塑造的.它需要一个过程，更需要一份恒心.
新系统上线后，一项很重要的业务就是同城交换.由于旧系统没有这项操作，所以对我们来说都是一次新的变革.我和师傅们一起在摸索和求教中积累经验.有时遇到难题，我们会打电话去总行或别的支行咨询，掌握了新的做法我们也会彼此交流和探讨.与其说新系统给了我们一次获得新知的机会，倒不如说是给我们提供了一个交流和学习的平台，在这里我们互相学习，互相进步;在这里我们没有避讳，没有遮掩，我们只有一个目标，就是让新系统为我们所用，大家为了这个共同的目标一起努力.通过自己的努力和师傅们的指导，掌握储蓄业务的同时，我已能完成同城业务的处理，电汇业务，来账的处理，汇票的签发和解付等.
四个月的时间转瞬即逝，但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高，更多是一种精神的同化和感召.实践的结束同时又是一个新的开始，在新的起点上，我将重新审视自己，不断的给自己充电，在提高业务能力的同时，加强技能训练，使自身在原有水平上再创新高.
第3篇 大学生2015暑假储蓄业务社会实践报告
时光匆匆，为期四个月的第二阶段实践即将降下帷幕.回顾其中的点点滴滴，有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈.在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长.
这次的实践正逢新系统上线，虽说有了第一阶段的基础后，接触业务时多了一份自信和把握，少了几分怯懦和畏缩.但是面对新的环境，新的顾客，内心还是会有点紧张.在看似忙碌而又紧然有绪的工作中，我开始记住了"客户"这个词，因为我深知客户是我们的服务对象，金融业出售的是服务，优质服务是我们的"立行之本".我开始体味"微笑服务"诠释的真谛.
这一阶段的实践主要是加强储蓄业务的同时，学习联行往来业务.前几周主要是以看为主.会计安排我在两个对公柜上学习.我从电汇开始，从单纯的录入到复核，从收手续费到完整的办一笔汇兑业务.虽然看似一句话就能讲清的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的.我从记操作码和收费标准开始，慢慢熟悉整个操作过程.开始发电汇时经常被复核的师傅由于收款人名称，行号错误等原因退回要求修改，但渐渐的随着熟练程度的增加，错误减少了，从中也得出了自己的心得.正如一位师傅说的:"柜台工作需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心."确实如此，临柜工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心.所以我一直都在培养自己这方面的能力.刚开始时，几乎每一天每做一件事都要犯错，但是渐渐的在各位师傅的帮助和指导下，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错.我把每次犯错都做为对自己的一次*示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省.
新系统上线对我来说是一次挑战更是一次机遇.虽说接触旧系统也有一段时间，但毕竟还没有完全精通，这个时候学习新系统一来不会死守旧系统的定势，二来学起来也会有章可循.所以在前期的培训过程中，我抓住每一次的机会来学习业务和操作技能.特别是看到许多年纪比我们大的师傅都在专心致致的研读书本，认真练习时，我觉得自己有了更大的动力.也开始体会"我们一起成长"的内涵.
由于师傅们的信任，不到一个月，我就有了自己固定的窗口，虽然对公业务不是很多，但是在简单的储蓄业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力.因为我觉得业务可以学，但性格是需要慢慢培养和塑造的.它需要一个过程，更需要一份恒心.
新系统上线后，一项很重要的业务就是同城交换.由于旧系统没有这项操作，所以对我们来说都是一次新的变革.我和师傅们一起在摸索和求教中积累经验.有时遇到难题，我们会打电话去总行或别的支行咨询，掌握了新的做法我们也会彼此交流和探讨.与其说新系统给了我们一次获得新知的机会，倒不如说是给我们提供了一个交流和学习的平台，在这里我们互相学习，互相进步;在这里我们没有避讳，没有遮掩，我们只有一个目标，就是让新系统为我们所用，大家为了这个共同的目标一起努力.通过自己的努力和师傅们的指导，掌握储蓄业务的同时，我已能完成同城业务的处理，电汇业务，来账的处理，汇票的签发和解付等.
四个月的时间转瞬即逝，但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高，更多是一种精神的同化和感召.实践的结束同时又是一个新的开始，在新的起点上，我将重新审视自己，不断的给自己充电，在提高业务能力的同时，加强技能训练，使自身在原有水平上再创新高.
第4篇 大学生储蓄业务社会实践报告范文
时光匆匆，为期四个月的第二阶段实习即将降下帷幕.回顾其中的点点滴滴，有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈.在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长.
这次的实习正逢新系统上线，虽说有了第一阶段的基础后，接触业务时多了一份自信和把握，少了几分怯懦和畏缩.但是面对新的环境，新的顾客，内心还是会有点紧张.在看似忙碌而又紧然有绪的工作中，我开始记住了"客户"这个词，因为我深知客户是我们的服务对象，金融业出售的是服务，优质服务是我们的"立行之本".我开始体味"微笑服务"诠释的真谛.
这一阶段的实习主要是加强储蓄业务的同时，学习联行往来业务.前几周主要是以看为主.会计安排我在两个对公柜上学习.我从电汇开始，从单纯的录入到复核，从收手续费到完整的办一笔汇兑业务.虽然看似一句话就能讲清的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的.我从记操作码和收费标准开始，慢慢熟悉整个操作过程.开始发电汇时经常被复核的师傅由于收款人名称，行号错误等原因退回要求修改，但渐渐的随着熟练程度的增加，错误减少了，从中也得出了自己的心得.正如一位师傅说的:"柜台工作需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心."确实如此，临柜工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是的耐心和细心.所以我一直都在培养自己这方面的能力.刚开始时，几乎每一天每做一件事都要犯错，但是渐渐的在各位师傅的帮助和指导下，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错.我把每次犯错都做为对自己的一次*示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省.
新系统上线对我来说是一次挑战更是一次机遇.虽说接触旧系统也有一段时间，但毕竟还没有完全精通，这个时候学习新系统一来不会死守旧系统的定势，二来学起来也会有章可循.所以在前期的培训过程中，我抓住每一次的机会来学习业务和操作技能.特别是看到许多年纪比我们大的师傅都在专心致致的研读书本，认真练习时，我觉得自己有了更大的动力.也开始体会"我们一起成长"的内涵.
由于师傅们的信任，不到一个月，我就有了自己固定的窗口，虽然对公业务不是很多，但是在简单的储蓄业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力.因为我觉得业务可以学，但性格是需要慢慢培养和塑造的.它需要一个过程，更需要一份恒心.
新系统上线后，一项很重要的业务就是同城交换.由于旧系统没有这项操作，所以对我们来说都是一次新的变革.我和师傅们一起在摸索和求教中积累经验.有时遇到难题，我们会打电话去总行或别的支行咨询，掌握了新的做法我们也会彼此交流和探讨.与其说新系统给了我们一次获得新知的机会，倒不如说是给我们提供了一个交流和学习的平台，在这里我们互相学习，互相进步;在这里我们没有避讳，没有遮掩，我们只有一个目标，就是让新系统为我们所用，大家为了这个共同的目标一起努力.通过自己的努力和师傅们的指导，掌握储蓄业务的同时，我已能完成同城业务的处理，电汇业务，来账的处理，汇票的签发和解付等.
四个月的时间转瞬即逝，但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高，是一种精神的同化和感召.实习的结束同时又是一个新的开始，在新的起点上，我将重新审视自己，不断的给自己充电，在提高业务能力的同时，加强技能训练，使自身在原有水平上再创新高.
第5篇 2016年大学生暑期储蓄业务社会实践报告范文3000字
时光匆匆，为期四个月的第二阶段实践即将降下帷幕.回顾其中的点点滴滴，有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈.在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长.
这次的实践正逢新系统上线，虽说有了第一阶段的基础后，接触业务时多了一份自信和把握，少了几分怯懦和畏缩.但是面对新的环境，新的顾客，内心还是会有点紧张.在看似忙碌而又紧然有绪的工作中，我开始记住了"客户"这个词，因为我深知客户是我们的服务对象，金融业出售的是服务，优质服务是我们的"立行之本".我开始体味"微笑服务"诠释的真谛.
这一阶段的实践主要是加强储蓄业务的同时，学习联行往来业务.前几周主要是以看为主.会计安排我在两个对公柜上学习.我从电汇开始，从单纯的录入到复核，从收手续费到完整的办一笔汇兑业务.虽然看似一句话就能讲清的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的.我从记操作码和收费标准开始，慢慢熟悉整个操作过程.开始发电汇时经常被复核的师傅由于收款人名称，行号错误等原因退回要求修改，但渐渐的随着熟练程度的增加，错误减少了，从中也得出了自己的心得.正如一位师傅说的:"柜台工作需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心."确实如此，临柜工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心.所以我一直都在培养自己这方面的能力.刚开始时，几乎每一天每做一件事都要犯错，但是渐渐的在各位师傅的帮助和指导下，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错.我把每次犯错都做为对自己的一次*示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省.
新系统上线对我来说是一次挑战更是一次机遇.虽说接触旧系统也有一段时间，但毕竟还没有完全精通，这个时候学习新系统一来不会死守旧系统的定势，二来学起来也会有章可循.所以在前期的培训过程中，我抓住每一次的机会来学习业务和操作技能.特别是看到许多年纪比我们大的师傅都在专心致致的研读书本，认真练习时，我觉得自己有了更大的动力.也开始体会"我们一起成长"的内涵.
由于师傅们的信任，不到一个月，我就有了自己固定的窗口，虽然对公业务不是很多，但是在简单的储蓄业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力.因为我觉得业务可以学，但性格是需要慢慢培养和塑造的.它需要一个过程，更需要一份恒心.
新系统上线后，一项很重要的业务就是同城交换.由于旧系统没有这项操作，所以对我们来说都是一次新的变革.我和师傅们一起在摸索和求教中积累经验.有时遇到难题，我们会打电话去总行或别的支行咨询，掌握了新的做法我们也会彼此交流和探讨.与其说新系统给了我们一次获得新知的机会，倒不如说是给我们提供了一个交流和学习的平台，在这里我们互相学习，互相进步;在这里我们没有避讳，没有遮掩，我们只有一个目标，就是让新系统为我们所用，大家为了这个共同的目标一起努力.通过自己的努力和师傅们的指导，掌握储蓄业务的同时，我已能完成同城业务的处理，电汇业务，来账的处理，汇票的签发和解付等.
四个月的时间转瞬即逝，但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高，更多是一种精神的同化和感召.实践的结束同时又是一个新的开始，在新的起点上，我将重新审视自己，不断的给自己充电，在提高业务能力的同时，加强技能训练，使自身在原有水平上再创新高.
第6篇 大学生暑假储蓄业务社会实践报告
时光匆匆,为期四个月的第二阶段实习即将降下帷幕.回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈.在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长.
这次的实习正逢新系统上线,虽说有了第一阶段的基础后,接触业务时多了一份自信和把握,少了几分怯懦和畏缩.但是面对新的环境,新的顾客,内心还是会有点紧张.在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了"客户"这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,金融业出售的是服务,优质服务是我们的"立行之本".我开始体味"微笑服务"诠释的真谛.
这一阶段的实习主要是加强储蓄业务的同时,学习联行往来业务.前几周主要是以看为主.会计安排我在两个对公柜上学习.我从电汇开始,从单纯的录入到复核,从收手续费到完整的办一笔汇兑业务.虽然看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的.我从记操作码和收费标准开始,慢慢熟悉整个操作过程.开始发电汇时经常被复核的师傅由于收款人名称,行号错误等原因退回要求修改,但渐渐的随着熟练程度的增加,错误减少了,从中也得出了自己的心得.正如一位师傅说的:"柜台工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心."确实如此,临柜工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心.所以我一直都在培养自己这方面的能力.刚开始时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位师傅的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错.我把每次犯错都做为对自己的一次*示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省.
新系统上线对我来说是一次挑战更是一次机遇.虽说接触旧系统也有一段时间,但毕竟还没有完全精通,这个时候学习新系统一来不会死守旧系统的定势,二来学起来也会有章可循.所以在前期的培训过程中,我抓住每一次的机会来学习业务和操作技能.特别是看到许多年纪比我们大的师傅都在专心致致的研读书本,认真练习时,我觉得自己有了更大的动力.也开始体会"我们一起成长"的内涵.
由于师傅们的信任,不到一个月,我就有了自己固定的窗口,虽然对公业务不是很多,但是在简单的储蓄业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力.因为我觉得业务可以学,但性格是需要慢慢培养和塑造的.它需要一个过程,更需要一份恒心.
新系统上线后,一项很重要的业务就是同城交换.由于旧系统没有这项操作,所以对我们来说都是一次新的变革.我和师傅们一起在摸索和求教中积累经验.有时遇到难题,我们会打电话去总行或别的支行咨询,掌握了新的做法我们也会彼此交流和探讨.与其说新系统给了我们一次获得新知的机会,倒不如说是给我们提供了一个交流和学习的平台,在这里我们互相学习,互相进步;在这里我们没有避讳,没有遮掩,我们只有一个目标,就是让新系统为我们所用,大家为了这个共同的目标一起努力.通过自己的努力和师傅们的指导,掌握储蓄业务的同时,我已能完成同城业务的处理,电汇业务,来账的处理,汇票的签发和解付等.
四个月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召.实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高.
