第1篇 基层*组织创群众满意度调研报告
我们xx社区，按照上级*委的部署，在全区开展了社区**整体提升工作。通过开展服务民生工作，充分发挥社区*总支和*员的作用，帮助群众协调解决各种热点难点问题，使群众满意度得到提升。三年来，社区*总支被评为先进基层*组织，我被评为吉林市社区建设优秀*员和优秀*务工作者。
一、社区**工作所取得的经验和有益探索
近年来，我们xx社区*总支*通过对社区*员的管理和教育，发挥*组织在社区工作中的作用，进一步增强了社区**工作的影响力、渗透力和社区*组织的凝聚力、战斗力，推动和促进了社区其他各项工作。其主要经验是：第一，充分发挥和体现社区*组织的领导核心作用;第二，充分调动社区*员的积极性，全面积极参与服务民生活动。第三，在服务民生，凝聚民心的方面我们幸福社区*总支组织社区*员干*开展民生状况调查，变群众“上访”为*员干*“下访”。摸清居民的“家底”，真诚倾听居民的呼声，了解居民的需求。其具体做法是：1建立服务民生点。(聘请威望较高、热心社区工作的老*员担任民情联络员。他们协助社区*总支搜集居民的热点话题、思想及需求，及时了解群众的诉求)。2建立民情信箱。3建立民情热线。(社区*总支**、副**的电话成为社区服务民生工作站的民情热线电话)。第四，强化措施解民优。社区*总支通过多角度、深层次、人性化的帮助，解决老百姓的实际问题和困难，赢得了群众的认可和满意。1社区*总支帮助下岗人员解决就业xxx人。2改善社区环境，解决民众恩怨让居民舒心。社区为解决中老年的活动场所，将外租的麻将室收回，建立了社区活动室成立了社区艺术协会，建立了社区合唱团、老年舞蹈队、民乐队、晨练队等31个社团。丰富了文化生活，营造了浓厚的文化氛围。
二、 当前社区**工作中存在的突出问题及其主要原因
1、社区*组织的领导核心作用没有得到很好的发挥和体现。
2、是社区**的基础较薄弱。一是队伍素质不够高(个别领导方法、工作方法与承担的工作不相适应)。二是机构不够全。(社区大部分*务人员都身兼数职，兼职*务人员工作任务繁重，没有足够的精力抓**)。三是社区*组织**意识不够强，对*务工作重视不够。)四是**工作思路不够宽，存在“等，靠，要”思想。
3、*员的管理问题较突出，存在着*员难管理、*费难收、新*员难发展的问题。部分社区*员认同社区*组织的思想淡薄，在社区建设中的先锋模范作用不突出。
4、社区**经费投入不足。当前社区**经费供给已不能满足社区特别是一些经济基础较薄弱的社区*组织开展**工作的需求。
以上四个突出问题的存在，极大地影响了社区**工作的深入发展，也制约着社区整体工作水平的提高。要解决这些问题，必须进一步深化对新形势下社区**工作重要性和必要性的认识，不断增强责任感和使命感，采取有效措施，全面加强和改进社区*的建设，把社区建设成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型文明社区，促进社区**整体水平的大幅度提高。
三、新时期加强和改进社区**的总体思路、工作重点和措施。
1、理清社区**工作的思路。我认为，社区**工作的总体思路应该是：坚持以科学发展为统领，围绕改革发展稳定大局，从社区建设的实际出发，以加强社区领导班子建设、服务群众为重点，以创新社区**工作机制和活动方式为主要内容，以搞好社区管理和社区服务为主线，充分发挥社区**组织的领导核心作用，实现领导班子的整体素质、*组织的创造力凝聚力战斗力、*员教育管理工作和社区服务居民群众的整体水平明显提升。
