第1篇 行政部经理晋升述职报告范文
述职是考核在岗干*、所属人员履行岗位职责情况的一项人事管理制度,作为述职书面载体的述职报告在撰写时应充分认清述职的重要作用,在拟写时应端正态度,找准内容,恰当表达。本文是小编为大家整理的行政部经理晋升述职报告范文,仅供参考。
行政部经理晋升述职报告范文
各级领导、各位同事:
你们好!
本人**于xx年11月17日加入**分公司,自入职至xx年8月1日一直担任分公司行政人事部副经理职务,后经半年度的360度考核,被总公司正式任命为行政人事部经理。
本人多年五星级酒店的工作经历,助理人力资源管理师的专业资格,敬业负责任的工作态度、热情高涨的工作激情、直接上级的信任和支持,使我工作起来颇为顺畅。回顾一年的工作,有成绩,也有不足。下面我就以下四个方面进行述职,请公司领导及各位同事给予指正。
提纲:
※ xx年做了哪些工作
※ 对工作的感悟及对自身的评价
※ 工作中的问题
※ 20xx年的工作思路
第一部分:xx年做了哪些工作
一、 在品德操守方面
为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。如:在10月份的“服务明星”评选中,能顾全大局的将我部门已评选上的服务明星指标主动让出,以构建和协的评选环境。在核算某些费用上,能客观公正的用最合理的方式进行计算,以求公正、公平。
二、在工作能力方面
(一)、从管理思维上讲
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野不同,思考问题的角度不同,那么就要求自己站在上司的位置上去思考问题,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的,才能真正为领导分忧、减压。
在入职一年多的时间里,我自信能站在分公司全局观念上协助我的直接上司佟总进行内部管理,做为行政人事部经理是直接参与到了公司的发展规划当中,那么给予上司一些战略性的方案和建议是行政人事部经理的职责和义务。如:在经理例会上针对部门反应的问题能提出较有建设性的建议,对20xx年的工作重点能协助佟总进行框架性建议。
(二)、从20xx年行政人事部工作的完成情况上讲
1、在总公司框架内逐步制订及草拟了各项规章制度
有人喜欢把制度比喻成游戏规则,我却喜欢把制度形容成一把“尚方宝剑”,有了“尚方宝剑”可以斩谗臣,至于如何斩是执行力的问题,但最基本的是让大家有章可循,有法可依。在前一年时间里基本在总公司框架内健全了相应的行政、总务、人力资源的规章制度,如:会议管理、值班经理、各类应急预案、薪酬管理、休假管理、培训管理、初中高服务定级等制度,使管理工作逐步规范。
2、积极使用电子化管理,提高工作效率
k3人力资源管理软件的应用满足了员工电子档案的管理以及各种人事报表的导出等。c3考勤管理软件的上线便于了电脑化记录员工考勤及发放ic卡功能。社保、合同的网上申报方便了参、停保等手续的办理。个税软件的顺利安装、学习,从4月份起,所有个税采用全员网上申报纳税。电子化的应用,在很大程度上提高了工作效率。
3、根据营业状况,合理调整人员编制
于上半年完成了保安、工程等职能岗位的编制调整,下半年根据总公司的要求对市场部进行了调整,将原市场部的计调、设计、文案等5人划入行政人事部编制,经过一年的整合,我分公司编制由原487人调整至现在的5xx人。
4、20xx年人力资源状况分析
为随时撑握公司人力状况,每月编制人事报表,及时客观的合理调配人力资源。如通过报表一(附后),招聘时注意男女比例、地区结构平衡、员工整体素质把关等,通过报表二(附后),可以反映各部门员工的稳定性(我公司20xx年年平均流动率4.87%(离职率为5.7%)),随时撑握员工的离职动向,对于重要关键岗位,在员工递交离职呈批表时,亲自和员工进行离职访谈,及时了解员工思想动态及时改进工作中不足。通过表三(附后),可以了解公司人工成本情况,我们知道在员工工资总额较为稳定情况下,提高经营业绩,有效降低人工成本,也是提高利润率的一种方法,如:实行体检中心临时医护人员日工资也从不同程度上降低了人工成本。
5、充分发挥部门职能,尽可能提高员工工作积极性
不但组织公司每月的“服务明星”、“优秀团队”的评选,每两个月一次“员工生日聚会”的举办,拟定每季召集的本季的服务明星、优秀团队代表和总经理共进晚餐等活动,也对本部门员工按职位排序实行聚餐轮流制,增强本部门间员工的团队合作。通过活动沟通与员工的关系,增加公司与员工之间的感情,取得员工的信任,解除员工的思想怠状,对员工队伍的稳定和激励起到了一定的助力作用。
自20xx年5月份公司开始评选“服务明星”、“优秀团队”8个月以来,我行政人事部在共有23名员工中,先后有韩磊、佟岩、郭庆、潘彩云4人被评为“服务明星”,占总评人数的25%(其中方鹏也曾评上,我当时为顾全大局主动让出指标),保安队被评选为一次优秀团队。这些业绩的取得,更充分说明了我行政人事部员工的优秀和团结。
6、积极开展培训工作
培训工作是一项长期的工作,为指导部门做好培训,理顺了各部门上报月培训计划、教案、上月培训总结、考核表等流程,对部门培训进行了有效管理,为统一内容,便于员工学习编制员工岗位培训系列教材1-7册。
在下半年公司积极开展的“三岗”活动中,我们召开了主管级及以上扩大会议,对我草拟的“娱康分公司三岗活动方案”进行研讨,目的在于深入主管,更好的开展,经集思广益,我分公司的“三岗”活动以形式多样,比赛活泼的方式进行,分成“知识竞赛”、“专题辩论赛”、“礼仪之星、之队评选”、“中基层管理培训课”、“岗位技能竞赛”五大方面进行,现在已全部进行完毕,取得了良好的效果。
7、逐步屡顺后勤行政各项工作,确保服务员工。
突出的4人间住宿问题,一直困扰着员工,没有好的休息,自然不会有精神饱满的工作,为最大限度的为员工着想,我们积极想办法将原分配的4人间改为6人间,在没有整改之前,公司按标准所有住房加在一起仅够501人住宿,改为6人间后可满足541人住宿,极大程度的缓解了住宿压力。
8、从行政方面积极想办法,降低各种成本。
在车辆管理方面,严格执行“派车单”出车原则,和财务部协商从原来的天天出去采购,调整为一、三、五采购,大大降低了车辆使用成本。
在绿化、饮用水等方面:在佟总的成本压缩及部门配合下,现已由原2万/月租赁费调整到4000元/月,原9元/瓶的加林山矿泉水调整为6元/瓶的黄杨山矿泉水,在各方面对公司成本进行有效控制。
9、从安全生产上讲
在吴昊助总对安全生产工作的直接指导下,能较好的配合总公司安委办的各项检查工作,在xx年完成了“娱康分公司安全生产管理制度”的编写工作,制度出台后组织各部门骨干员工进行理论和实操的培训学习,并进行综合应急演练,得到了总公司安委办的认可。
(三)、从员工培养上讲
我们倡导只要员工有能力、有自信,公司会提供给员工一个展示自我的平台,对于岗位空缺我们实行竞聘机制,由行政人事部组织牵头,从空缺岗位发文、报名、竞聘演讲、结果统计、任命通知发放等都公平、公正的进行,先后我们分公司通过竞聘上岗的主管有4人,领班2人。对于自己本部门的员工,我认为,不去培养是我的责任,不去努力是员工的责任,从工作上我比较注重人性化管理,能主动和他们讨论工作的方案、听取他们的建议,执行的情况等,因为行政人事部的工作是要求严谨的,只有集思广益、群策群力才能严谨作*,减少工作失误。
第二部分:对工作的感悟及对自身的评价
一、行政人事部职能介绍
从以上职能就可以看出,行政人事部工作繁杂,既要求具有专业人力资源工作职能,又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。
二、对自身的评价
在工作一年多的时间里,我经常对自己开展“批评与自我批评”,作为公司的枢纽部门,却还未真正起到枢纽的作用,经总结本人有以下不足:
1、人力资源工作要求我原则性强,行政工作要求我平衡意识强,将这两项较好的结合,我还有所欠缺。
2、在工作中有时容易脾气急躁,心态不够端正,遇到问题,不够冷静。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通还不是很到位,影响工作效率。
引用佟总半年总结的一句话:“效率不高的根本原因不在流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。”道出了沟通的关健环节,在今后工作我要时刻用这段话来提醒自己,加强沟通。
第三部分:工作中存在的主要问题
一、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之我分公司行业的多样性,涉及演员、医生、教练、厨师、工程人员等专业性较强的岗位,需要我们通过多种渠道进行筛选,需要我们专职的招聘人员开展工作,但目前行政人事部一方面人手短缺,一方面仅开通珠海人力资源网、中国医疗人才网的网络招聘,对于演员、医生、教练、演员等稀缺岗位,招聘难度大,不能及时招聘到位,造成特殊人才人员短缺,给部门正常经营带来影响。
二、培训不够系统
因公司正处开业一年的紧张时期,各项工作都在逐步完善中,培训师的选拔还末开展,造成公司的二级培训体系不够夯实,和预期效果有些差距。
由于部门事务性工作繁忙,还未能建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,考核合格方可晋升等。
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三、质检、督导还不成体系,执行力度不够
制度建立了,标准要求了,但执行情况如何,就给管理工作打了折扣,管理中的pdca(计划、执行、检查、反馈),我部还做的远远不够,还未真正建立督导、质检等工作体系。
四、员工的考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未建立,目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上,还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。
第四部分:20xx年的工作思路
一、集中力量解决上述提出的主要问题。
1、希望总公司人力资源部提供援助,利用多种形式加大招聘专业人员力度。
2、建立和考核挂勾的培训管理体系,使培训工作落到实处;
3、重点完善质检、督导体系,加强执行力度。
4、建立科学的考评体系。
(二)、在公司战略规划基础上,协助佟总及各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等,把“点”型工作梳理到“线”型工作上,把前期的“摸索前进”转型到“工作系统有序”上。
(三)、针对个人不足方面,积极调整心态,学习佟总博大宽广的领导风格,学习各位助总、经理的务实、稳健的人格魅力,完善自己,提高自己。
以上是本人在20xx年度任职娱康分公司行政人事部经理的述职报告,敬请各位领导批评指正。 特此报告。
行政部经理晋升述职报告范文
第2篇 2016年项目经理晋升述职报告范文
这个事情有点突然,我还不知道是怎么回事,既然上级给机会晋升,那怎么也得认真对待一下。按照自述要求,要说一说晋升前的工作情况,晋升后职务的认识和晋升后的想法,那么就一步一步来吧。
以前的事情要靠回忆了,而现在人在西藏,在山南地区扎囊县人民医院的病房里。这还得感谢医院为我们提供了住宿,方便实惠。最近心里有点浮躁,没来由悲喜交加,却又没有在意,懒得理会,又有不悲不喜之感。来西藏已经三月有余,自治区平台和山南地区平台项目同步开展,完成项目初验,其实实质性的工作还有很多。而因为医院项目需要人手,那么就需要我协助医院项目实施,这是工作需要,没什么好说的。山南地区人民医院即将进场,目前也只能由我暂时负责现场实施。而这之前的事情,故事有点长。
我是xx年5月28日加入公司的,而在当时的运营中心登记的时间被我写成了6月4日,因为周末或者其他的一些原因,那个时候才让我填的表嘛,我就老老实实的填了当天的时间。从那个时候起到6月27日,我在安徽分公司或者叫做安徽区域学习、工作。时间不长,根据当时的记录我开始了解我们公司his、emr有哪些模块和我们公司的一些主要的业务。基本知道在医院要做些什么,虽然没有对整个项目有整体的认识和直观的了解,至少知道维护系统和简单问题的解决。要问我有什么收获,最直接的那就是我会装我们公司的系统了,这个还只是客户端安装,可以保证安装好能正常使用。感谢同事的帮助和指导。
xx年6月28日或许是我在智业转折的日子,因为从那一天起我开始了漫长的漂泊的日子,哦,那叫出差。我从安徽来到河北石家庄,这得感谢桃姐,是她愿意带着我一个实习生去做项目。其实我不止一次的表示去石家庄是一次意外的事情,当时桃姐突然说要去石家庄,然后转过身来对我说,要带我过去,我也没考虑就答应了。后来的事情基本上随着时间的推移慢慢清晰,我也在石家庄逐步学习,更加理解我们工作的实质,提高了工作能力,积累了一定的工作经验。我是幸运的,从一开始就跟随着项目经理一步一步做医院的项目,从进场到上线,到后期维护我几乎都经历过,而且在短时间内经历多家医院上线,这不得不说是公司以及分公司给予的机会,对自己也是不错的体验。
来到公司四个月的时候,我写了《his实施人员自我修养浅析》,这作为我提前转试用的论文,当然它还有其他的意义。我当时就是想写点对自己、对后来者有用的东西,这篇文章最后不知道被谁发到了网上,并在专业网站上连续一个月访问量第一,这也侧面表现出此文还是具有普遍借鉴意义的。这个不重要,重要的是我提前转试用了,这让我可以更好的进行以后的工作。随后我参与了石家庄市三院、石家庄市第一医院的上线支持工作,更加直观的了解医院项目实施,我明白项目准备和项目上线完全是两码事,上线就是一场没有硝烟的战争。这些项目上线经验为我以后写出《his实施是一场没有硝烟的战争》提供了素材,这同样是在网上引起巨大共鸣的文章。
我是xx年6月份直接转正的,试用的时间有点长,他们说这是制度。之后因为一些特殊的原因我直接就成了石家庄市三院的项目经理了,感谢分公司领导的信任,医院的支持与配合。在三院期间完成了自助系统的实施、移动医护的实施,这让我又赚了一把经验,毕竟并不是每个人都有机会实施移动医护的嘛。其实那段时间很忙,也是我第二次成长的时候,第一次做项目负责人,要承担责任。根据当时的记录,那个时候还是有很多事情需要处理的,因为要上一些新东西,增加一些新功能,有国家的民生考察团的来医院参观,总之一堆事情吧。当时也算是临危受命吧,也就是从那个时候开始,自己完成了从项目组普通成员、项目组骨干到项目负责人的转变,这次体验对自己以后的工作很有意义。说实话,刚开始的时候我还不能适应自己面对一切,毕竟之前不是我负主要责任。在最初的几天里明显感觉得到工作很棘手,不过我想这也是我学习的机会,我重新审视了自己,在困难的时候锻炼自己。我那时的心情,现在想想还是能够理解自己的。我在当时的备忘录中写道:老实说,刚接手项目的一周,我的确不适应,该做的都做了,还是感觉到无从下手,因为那些事情都是自己撞上来的,并不是我安排好的。对于整个项目的把握和掌控我还欠缺火候。这是不自信,也是自信,因为我清楚的知道自己,坦诚自我。做项目负责人和普通的实施人员或者是项目骨干有很大很大的差别,很多事情都要你去考虑,你负主要责任。对于一些事情的处理,我有自己的看法和作法,这有时候也并不能让他人满意,我知道我该学的还有很多。一周之后,我渐渐上手了,我找回感觉,我知道状态是暂时的,能力是永恒的,我还是那个敢于做自己的自己!有时候也许我不能让老板和客户满意,那又怎么样呢?他们总是对的吗?都不能惯着,我可以走,但是我不可以错,没有什么大不了,我重新找回自己,就要树立这样的信心,大不了不干!我不是激进派,可我有我做事的原则和作*。有人说我作*硬朗,和我踢球一样,可以拼死,也不服软。这点以前我的老师和朋友都说,以后要改改,不然会吃亏的。我不想那么累,不想什么事情都委曲求全。我尊重每一个人,我也希望他们能尊重我。在一段时间之后,我完成了对项目的控制,我告诉自己和所有人是我自己在做项目,不需要无关的指示,有什么事情可以商量,但绝不能命令,因为我在现场,现场的情况我最了解。我开始着手处理之前遗留的一些问题,换句话说就是填坑。(以上部分文字本人xx工作总结)。最后结果很明显,我完成了项目的验收和回款工作,一切才刚刚开始。
第3篇 2015年项目经理晋升述职报告范文
这个事情有点突然,我还不知道是怎么回事,既然上级给机会晋升,那怎么也得认真对待一下。按照自述要求,要说一说晋升前的工作情况,晋升后职务的认识和晋升后的想法,那么就一步一步来吧。
以前的事情要靠回忆了,而现在人在西藏,在山南地区扎囊县人民医院的病房里。这还得感谢医院为我们提供了住宿,方便实惠。最近心里有点浮躁,没来由悲喜交加,却又没有在意,懒得理会,又有不悲不喜之感。来西藏已经三月有余,自治区平台和山南地区平台项目同步开展,完成项目初验,其实实质性的工作还有很多。而因为医院项目需要人手,那么就需要我协助医院项目实施,这是工作需要,没什么好说的。山南地区人民医院即将进场,目前也只能由我暂时负责现场实施。而这之前的事情,故事有点长。
我是xx年5月28日加入公司的,而在当时的运营中心登记的时间被我写成了6月4日,因为周末或者其他的一些原因,那个时候才让我填的表嘛,我就老老实实的填了当天的时间。从那个时候起到6月27日,我在安徽分公司或者叫做安徽区域学习、工作。时间不长,根据当时的记录我开始了解我们公司his、emr有哪些模块和我们公司的一些主要的业务。基本知道在医院要做些什么,虽然没有对整个项目有整体的认识和直观的了解,至少知道维护系统和简单问题的解决。要问我有什么收获,最直接的那就是我会装我们公司的系统了,这个还只是客户端安装,可以保证安装好能正常使用。感谢同事的帮助和指导。
xx年6月28日或许是我在智业转折的日子,因为从那一天起我开始了漫长的漂泊的日子,哦,那叫出差。我从安徽来到河北石家庄,这得感谢桃姐,是她愿意带着我一个实习生去做项目。其实我不止一次的表示去石家庄是一次意外的事情,当时桃姐突然说要去石家庄,然后转过身来对我说,要带我过去,我也没考虑就答应了。后来的事情基本上随着时间的推移慢慢清晰,我也在石家庄逐步学习,更加理解我们工作的实质,提高了工作能力,积累了一定的工作经验。我是幸运的,从一开始就跟随着项目经理一步一步做医院的项目,从进场到上线,到后期维护我几乎都经历过,而且在短时间内经历多家医院上线,这不得不说是公司以及分公司给予的机会,对自己也是不错的体验。
来到公司四个月的时候,我写了《his实施人员自我修养浅析》,这作为我提前转试用的论文,当然它还有其他的意义。我当时就是想写点对自己、对后来者有用的东西,这篇文章最后不知道被谁发到了网上,并在专业网站上连续一个月访问量第一,这也侧面表现出此文还是具有普遍借鉴意义的。这个不重要,重要的是我提前转试用了,这让我可以更好的进行以后的工作。随后我参与了石家庄市三院、石家庄市第一医院的上线支持工作,更加直观的了解医院项目实施,我明白项目准备和项目上线完全是两码事,上线就是一场没有硝烟的战争。这些项目上线经验为我以后写出《his实施是一场没有硝烟的战争》提供了素材,这同样是在网上引起巨大共鸣的文章。
我是xx年6月份直接转正的,试用的时间有点长,他们说这是制度。之后因为一些特殊的原因我直接就成了石家庄市三院的项目经理了,感谢分公司领导的信任,医院的支持与配合。在三院期间完成了自助系统的实施、移动医护的实施,这让我又赚了一把经验,毕竟并不是每个人都有机会实施移动医护的嘛。其实那段时间很忙,也是我第二次成长的时候,第一次做项目负责人,要承担责任。根据当时的记录,那个时候还是有很多事情需要处理的,因为要上一些新东西,增加一些新功能,有国家的民生考察团的来医院参观,总之一堆事情吧。当时也算是临危受命吧,也就是从那个时候开始,自己完成了从项目组普通成员、项目组骨干到项目负责人的转变,这次体验对自己以后的工作很有意义。说实话,刚开始的时候我还不能适应自己面对一切,毕竟之前不是我负主要责任。在最初的几天里明显感觉得到工作很棘手,不过我想这也是我学习的机会,我重新审视了自己,在困难的时候锻炼自己。我那时的心情,现在想想还是能够理解自己的。我在当时的备忘录中写道:老实说,刚接手项目的一周,我的确不适应,该做的都做了,还是感觉到无从下手,因为那些事情都是自己撞上来的,并不是我安排好的。对于整个项目的把握和掌控我还欠缺火候。这是不自信,也是自信,因为我清楚的知道自己,坦诚自我。做项目负责人和普通的实施人员或者是项目骨干有很大很大的差别,很多事情都要你去考虑,你负主要责任。对于一些事情的处理,我有自己的看法和作法,这有时候也并不能让他人满意,我知道我该学的还有很多。一周之后,我渐渐上手了,我找回感觉,我知道状态是暂时的,能力是永恒的,我还是那个敢于做自己的自己!有时候也许我不能让老板和客户满意,那又怎么样呢?他们总是对的吗?都不能惯着,我可以走,但是我不可以错,没有什么大不了,我重新找回自己,就要树立这样的信心,大不了不干!我不是激进派,可我有我做事的原则和作*。有人说我作*硬朗,和我踢球一样,可以拼死,也不服软。这点以前我的老师和朋友都说,以后要改改,不然会吃亏的。我不想那么累,不想什么事情都委曲求全。我尊重每一个人,我也希望他们能尊重我。在一段时间之后,我完成了对项目的控制,我告诉自己和所有人是我自己在做项目,不需要无关的指示,有什么事情可以商量,但绝不能命令,因为我在现场,现场的情况我最了解。我开始着手处理之前遗留的一些问题,换句话说就是填坑。(以上部分文字本人xx工作总结)。最后结果很明显,我完成了项目的验收和回款工作,一切才刚刚开始。