【第1篇】服务员态度不好检讨书
做服务行业，服务态度一定要好，因为顾客看到到一个服务态度不好的服务员，下面是整理的关于服务员态度不好检讨书，欢迎借鉴!
服务员态度不好检讨书
尊敬的单位领导：
在此，我就在工作期间与客人争吵的行为向您递交我的书面检讨，以反省我跟客人争吵的不良言行。
回顾错误，2019年4月29日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映情况。当时我不知道如何处理，于是考虑向领导反映情况，可是一时间联系不到领导。期间客人有些恼火，说了一些骂人的话，当时我由于已经处于失恋状态，心情也非常不好。看到客人一般无理，我就气不打一处来，就跟客人争吵了起来。
本来宫保鸡丁这盘菜就是味道比较重的，客人应该不是本地人根本不会好好吃。当然我也深刻知道作为一名餐饮业员工，应该明白无论任何情况都不能够与客人发生正面冲突。这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良的问题，需要我认真反省。
总而言之，我已经知道错了。我不应该脾气这样冲，不应该跟客人争吵影响餐厅声誉。希望领导能够原谅我这一次，我愿意承担客人这桌酒菜的相关退单费用。
此致!
对顾客的服务态度不好检讨书
尊敬的领导：
首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫 不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美 誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分 的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事 无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行 为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。 发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我 之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一 员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种 与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公 司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大 家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件， 充分暴露了我对工作的重视性不够。 此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批 评我。 从某种层面上讲， 我深感痛心的同时又感到一丝幸运， 庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发 出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。 这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。 所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示 诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深 处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我 诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我 将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务 章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。 最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己， 检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一 名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量。
客服服务态度不好的检讨书
尊敬的领导：
您好!
这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。
我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正措施：
1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。
2：客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。
3：我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽能力为顾客服务。
【第2篇】服务员上班期间擅自离岗检讨书
尊敬的公司领导：
您好!在此，我怀着十分沉重的心情向您做出深刻的检讨!作为公司一名重要店面在岗人员，因为擅自离岗而写检讨书，感到十分的无奈和懊悔!今天写下这份检讨书，是对我以后不再犯类似错误而做出的决心。由于我有侥幸的心里，认为公司不会发现我的擅自脱岗，没料到今天上海公司总部领导正好过来，但无论如何触犯了公司的铁律，就要承担起自己犯下的错误!但我可以保证，仅此一次而已，绝对不会有下次。我不再是学生了，对自己的业绩和公司的未来我很清楚，思想上的觉悟也是很强烈的。我于xx年10月21日中午13时——当日下午18时期间因为个人原因未曾向单位请假，并在未经同意的情况下擅自离岗，严重扰乱了公司的管理秩序和个人工作业绩，给公司的管理工作带来极大的麻烦，在同事之间也造成了不好的影响。我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深的愧疚和不安!
在此我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我今日的思想反思结果向领导阐述。工作也有一段时间了，在大家的批评指导下我也有了些进步。这次我辜负了领导对我的期望，和同事对我的爱护。深觉我对不起大家，在这里向你们表示深深的歉意。同时借此机会我也总结了几条自己的缺点由于经验不足，偶尔热情、耐心不够，以及能力上还未能达到最优秀的表现，以后会逐一改正。希望早日能成为各位心中的理想员工!汇报如下:
每个员工都是公司的一份子，因此个人的行为都代表着我们的整体形象，也深深的影响着身边同事的工作态度和积极性。工作中和生活中，不管发生什么事情都要首当站在集体的立场上为我们整个团队负应尽的责任，想领导之所想，以公司利益为出发点，服从领导的合理统一安排，按时做好自己的本职工作，努力提高工作质量和效率。自此，我更加深刻的意识到自己行为带来的严重后果:如果在公司内部形成这种目无组织和纪律的不良风气，更好的提高个人工作能力将无从谈起。
同时我也要为今天所做的行为予以交代希望领导的谅解。首先我是一名来自外省的员工又是女孩子自身的物品尤其是电话、证件等是我与家庭联系个人安全最为紧密和提高自我安全的重要财务。一旦在不该发生的情况下被盗自然会紧张和无助从而条件反射下做出一些不够冷静和激动的行为。当然这不但需要领导的理解，更该通过这件事加强自我的安全防范意识这也是搞好工作的一个重要保证。不过在这么正规、有内保、有监控的商场，遇到类似时间安全部门不能有效及时的为我们商铺人员做出正确积极的处理措施也是导致此次事情的缘由，当然如此规模和对他们来说微不足道的事情即便做出合理的反映也可能无济于事但是我连最起码的事件处理方法也没有看到。
其次因为一时心急忘记在如此重要的店面工作中只有我区区一人在岗，由于我的暂时离开使公司工作没能正常开展，我在对我的行为感到后悔同时也希望领导能在遇到类似突发事件时能妥善安排一名公司内部合适的工作人员临时替班，以避免公司不必要的利益损失。
最后我想说明中午我本打算利用午饭时间最快速度回家取相应证件去重新办理电话卡以便最短时间内保护个人和公司部分利益的安全，同时也是怕在遗失期间不能及时接听到客户的来电和公司的领导临时要求。但是没想到交通的堵塞和营业厅人员过多的现实问题导导致延误过久时间，对此我也十分懊恼。
无论如何我愿意接受应该的惩罚，对于今后的工作和生活，我也要放正态度，并保证今后不会再出现类似的情况。我对可能会受到的处罚没有任何想法坚决执行，至于是什么样的处理结果我都没有怨言，但如果过于苛刻我也无法分清心理是否能承受，自私的来讲如果过重我不知道这对我是种积极的督促作用还是一种消极的心理阴影。当然我明白，一个人作下的因必定要承受它带来的果，工作中尤其如此我所犯下的错误由此!我特作出此检讨，请领导和同事相信我的诚意，我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我的工作做出积极的贡献，在同时也希望同事们对此引以为戒妥善保管好个人重要物品，不要发生类似事情。至于在此次错误中我应负不可推卸的主要责任，真诚地接受领导批评，并愿意接受给予的合理处理方式。
【第3篇】服务员上班期间离岗检讨书
尊敬的公司领导：
您好！在此，我怀着十分沉重的心情向您做出深刻的检讨！作为公司一名重要店面在岗人员，因为擅自离岗而写检讨书，感到十分的无奈和懊悔！今天写下这份检讨书，是对我以后不再犯类似错误而做出的决心。由于我有侥幸的心里，认为公司不会发现我的擅自脱岗，没料到今天上海公司总部领导正好过来，但无论如何触犯了公司的铁律，就要承担起自己犯下的错误！但我可以保证，仅此一次而已，绝对不会有下次。我不再是学生了，对自己的业绩和公司的未来我很清楚，思想上的觉悟也是很强烈的。我于xx年10月21日中午13时——当日下午18时期间因为个人原因未曾向单位请假，并在未经同意的情况下擅自离岗，严重扰乱了公司的管理秩序和个人工作业绩，给公司的管理工作带来极大的麻烦，在同事之间也造成了不好的影响。我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深的愧疚和不安！
在此我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我今日的思想反思结果向领导阐述。工作也有一段时间了，在大家的批评指导下我也有了些进步。这次我辜负了领导对我的期望，和同事对我的爱护。深觉我对不起大家，在这里向你们表示深深的歉意。同时借此机会我也总结了几条自己的缺点由于经验不足，偶尔热情、耐心不够，以及能力上还未能达到最优秀的表现，以后会逐一改正。希望早日能成为各位心中的理想员工！汇报如下：
每个员工都是公司的一份子，因此个人的行为都代表着我们的整体形象，也深深的影响着身边同事的工作态度和积极性。工作中和生活中，不管发生什么事情都要首当站在集体的立场上为我们整个团队负应尽的责任，想领导之所想，以公司利益为出发点，服从领导的合理统一安排，按时做好自己的本职工作，努力提高工作质量和效率。自此，我更加深刻的意识到自己行为带来的严重后果：如果在公司内部形成这种目无组织和纪律的不良风气，更好的提高个人工作能力将无从谈起。
同时我也要为今天所做的行为予以交代希望领导的谅解。首先我是一名来自外省的员工又是女孩子自身的物品尤其是电话、证件等是我与家庭联系个人安全最为紧密和提高自我安全的重要财务。一旦在不该发生的情况下被盗自然会紧张和无助从而条件反射下做出一些不够冷静和激动的行为。当然这不但需要领导的理解，更该通过这件事加强自我的安全防范意识这也是搞好工作的一个重要保证。不过在这么正规、有内保、有监控的商场，遇到类似时间安全部门不能有效及时的为我们商铺人员做出正确积极的处理措施也是导致此次事情的缘由，当然如此规模和对他们来说微不足道的事情即便做出合理的反映也可能无济于事但是我连最起码的事件处理方法也没有看到。
其次因为一时心急忘记在如此重要的店面工作中只有我区区一人在岗，由于我的暂时离开使公司工作没能正常开展，我在对我的行为感到后悔同时也希望领导能在遇到类似突发事件时能妥善安排一名公司内部合适的工作人员临时替班，以避免公司不必要的利益损失。
最后我想说明中午我本打算利用午饭时间最快速度回家取相应证件去重新办理电话卡以便最短时间内保护个人和公司部分利益的安全，同时也是怕在遗失期间不能及时接听到客户的来电和公司的领导临时要求。但是没想到交通的堵塞和营业厅人员过多的现实问题导导致延误过久时间，对此我也十分懊恼。
无论如何我愿意接受应该的惩罚，对于今后的工作和生活，我也要放正态度，并保证今后不会再出现类似的情况。我对可能会受到的处罚没有任何想法坚决执行，至于是什么样的处理结果我都没有怨言，但如果过于苛刻我也无法分清心理是否能承受，自私的来讲如果过重我不知道这对我是种积极的督促作用还是一种消极的心理阴影。当然我明白，一个人作下的因必定要承受它带来的果，工作中尤其如此我所犯下的错误由此！我特作出此检讨，请领导和同事相信我的诚意，我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我的工作做出积极的贡献，在同时也希望同事们对此引以为戒妥善保管好个人重要物品，不要发生类似事情。至于在此次错误中我应负不可推卸的主要责任，真诚地接受领导批评，并愿意接受给予的合理处理方式。
【第4篇】服务员检讨书怎么写
对于服务业来说，客户就是上帝，对于顾客而言我们应该保持良好的态度。如下是精心为你挑选的服务员检讨书，欢迎大家踊跃阅读！
服务员检讨书篇尊敬的单位领导：
在此，我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书，以深刻反省我的错误，恳请您的原谅，并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。
回顾本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人原因心情比较烦躁，遇到这个客户又多番咨询问题，没有一个清晰的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争执。
通过这次错误经历，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必须深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点，认真弥补不足，争取达到一个良好的工作素质状况。
签名：
时间：20_____年_____月_____日
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【第5篇】服务员脱岗检讨书范文
尊敬的公司领导：
您好!在此，我怀着十分沉重的心情向您做出深刻的检讨!作为公司一名重要店面在岗人员，因为擅自离岗而写检讨书，感到十分的无奈和懊悔!今天写下这份检讨书，是对我以后不再犯类似错误而做出的决心。由于我有侥幸的心里，认为公司不会发现我的擅自脱岗，没料到今天上海公司总部领导正好过来，但无论如何触犯了公司的铁律，就要承担起自己犯下的错误!但我可以保证，仅此一次而已，绝对不会有下次。我不再是学生了，对自己的业绩和公司的未来我很清楚，思想上的觉悟也是很强烈的。我于2011年10月21日中午13时——当日下午18时期间因为个人原因未曾向单位请假，并在未经同意的情况下擅自离岗，严重扰乱了公司的管理秩序和个人工作业绩，给公司的管理工作带来极大的麻烦，在同事之间也造成了不好的影响。我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深的愧疚和不安!
在此我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我今日的思想反思结果向领导阐述。工作也有一段时间了，在大家的批评指导下我也有了些进步。这次我辜负了领导对我的期望，和同事对我的爱护。深觉我对不起大家，在这里向你们表示深深的歉意。同时借此机会我也总结了几条自己的缺点由于经验不足，偶尔热情、耐心不够，以及能力上还未能达到最优秀的表现，以后会逐一改正。希望早日能成为各位心中的理想员工!汇报如下：
每个员工都是公司的一份子，因此个人的行为都代表着我们的整体形象，也深深的影响着身边同事的工作态度和积极性。工作中和生活中，不管发生什么事情都要首当站在集体的立场上为我们整个团队负应尽的责任，想领导之所想，以公司利益为出发点，服从领导的合理统一安排，按时做好自己的本职工作，努力提高工作质量和效率。自此，我更加深刻的意识到自己行为带来的严重后果：如果在公司内部形成这种目无组织和纪律的不良风气，更好的提高个人工作能力将无从谈起。
同时我也要为今天所做的行为予以交代希望领导的谅解。首先我是一名来自外省的员工又是女孩子自身的物品尤其是电话、证件等是我与家庭联系个人安全最为紧密和提高自我安全的重要财务。一旦在不该发生的情况下被盗自然会紧张和无助从而条件反射下做出一些不够冷静和激动的行为。当然这不但需要领导的理解，更该通过这件事加强自我的安全防范意识这也是搞好工作的一个重要保证。不过在这么正规、有内保、有监控的商场，遇到类似时间安全部门不能有效及时的为我们商铺人员做出正确积极的处理措施也是导致此次事情的缘由，当然如此规模和对他们来说微不足道的事情即便做出合理的反映也可能无济于事但是我连最起码的事件处理方法也没有看到。
其次因为一时心急忘记在如此重要的店面工作中只有我区区一人在岗，由于我的暂时离开使公司工作没能正常开展，我在对我的行为感到后悔同时也希望领导能在遇到类似突发事件时能妥善安排一名公司内部合适的工作人员临时替班，以避免公司不必要的利益损失。
最后我想说明中午我本打算利用午饭时间最快速度回家取相应证件去重新办理电话卡以便最短时间内保护个人和公司部分利益的安全，同时也是怕在遗失期间不能及时接听到客户的来电和公司的领导临时要求。但是没想到交通的堵塞和营业厅人员过多的现实问题导导致延误过久时间，对此我也十分懊恼。
无论如何我愿意接受应该的惩罚，对于今后的工作和生活，我也要放正态度，并保证今后不会再出现类似的情况。我对可能会受到的处罚没有任何想法坚决执行，至于是什么样的处理结果我都没有怨言，但如果过于苛刻我也无法分清心理是否能承受，自私的来讲如果过重我不知道这对我是种积极的督促作用还是一种消极的心理阴影。当然我明白，一个人作下的因必定要承受它带来的果，工作中尤其如此我所犯下的错误由此!我特作出此检讨，请领导和同事相信我的诚意，我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我的工作做出积极的贡献，在同时也希望同事们对此引以为戒妥善保管好个人重要物品，不要发生类似事情。至于在此次错误中我应负不可推卸的主要责任，真诚地接受领导批评，并愿意接受给予的合理处理方式。
【第6篇】酒店服务员态度不好检讨书
酒店服务员态度不好检讨书
您好！
我是酒店的一名，我叫xx作为一名服务员本来就要遵从就是上帝的理念给顾客留下好的影响但就在星期五的下午我却和顾客起了争致，虽然经理没有过多的追究我的责任，但我心里来是挺过意不去的，有一道坎过不去，我深刻意识到我的错误，因此我要写一份检讨书，证明我意识到了自己的错误。
这件事发生在上个星期的星期五的下午有一个包厢的客人点了三道菜还有一瓶红酒，菜刚点客人就吹菜刚开始稍微好点可是没过一会又开始吹菜，这一次说话的语气更火爆还气得拍桌子我做为酒店的服务员应该耐心劝导但我那天和家人吵架心情不太好，面对这样的顾客我就气不打一处来，心想：我要忍。心里刚想完那位顾客变本加厉的破口大骂，我＇实在是忍无可忍无可再忍和那位顾客吵了起来，正在气头上的我本想大大出手，辛好被同事拦住了。
整件事的经过就是这样，虽然并没有过多的处罚我，但我心里觉得实在过意不去，那位顾客还举报了我，辛好领导后来把这件事压了下来，这件事我做的实在是过分了，毕竟我只是个服务员，我应该对顾客态度好点，不应该把坏情绪带到上来，难到就因为顾客的态度不好我就要大大出手我实在太不应该了，我不应该顾客态度不好我就要出手我更不应该把家庭情绪带到工作上来。
作为一名服务员，面对各种刁蛮的客人我都要保持好的态度，不能因为顾客的态度不好就要出手，所以这件事是我做的不好，是我做的不对，在今后的工作中午不会有这种情况发生。在今后的工作里，我会更严厉的要求自己，控制自己的情绪，保证对每一位顾客都态度好，语气好，行为好，让每一位顾客都说我服务好。我虽然不会做到十全十美，但是我向领导保证，我会尽我自己最大的努力做好我自己的本职工作。也保证，我一定会用最好的态度去对待每一位顾客，无论是多么无理取闹的客人我都会用最好的态度去面对让每一位来这里的顾客都给予好评。请领导再给我一次机会，请领导相信我！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
酒店服务员态度不好检讨书，尽在酷猫写作范文网。
