【第1篇】管理者如何面试员工
如何面试新员工
面试是面试官通过与应聘者会面,观察应聘者对于特定条件的反应,对应聘者进行较为深入的了解,判断其是否达到胜任某项职位要求的过程。面试官通过各种方法,对应聘者的言行举止、性格品质、知识技能、能力素质等多方面进行了解,最终达到甄选出最合适人选的目的。
漫谈不是漫无目的的谈话
漫谈法虽然被广泛使用,但是要有效地使用,难度还是很大的,因此面试官在使用这种方法的时候,切不可随意发问,漫无方向,导致面试效度低下,考察不到应聘者的必要素质;另外,在评分的过程中,也要尽量排除个人因素的影响,做到客观公正,这样才能够提高面试的信度。
因此,在提高效度方面,面试官可以通过制定提问大纲等方式,尽量使面谈过程围绕岗位需求这个中心。
然而在提高信度方面,面试官需要注意的方面就比较多了。因为漫谈法过程受面试官、应聘者以及双方互动情况三个方面变量的共同作用,非常的不好控制。人际交往中的许多社会效应,同样可能渗透到面试的过程中。面试官在使用漫谈法的过程中,应充分考虑是否存在以下这些不客观因素的影响。
小云是某公司的人力资源经理,最近让一个新员工伤透了脑筋。面试的时候,他表现得很积极,虽然没有工作经验,但是在大学里面参加过很多的学生活动,是学生会的主要干部,学习成绩也很好,口才也相当的不错。小云对当时对他的印象很不错,觉得这些简单的办公室工作他一定能应付。
但是,让小云没有料想到的是,这个新人一点都不懂得跟办公室的同事相处,还经常摆出官架子来差使老员工帮他办事,其他员工意见很大。而且他又很粗心,好几次做的报表都出现了多处明显的错误,以至于他的部门主管也来找小云抱怨。
面试官如何有效控制偏差?
(1)从态度上强化自己,避免惯性思维
面试官不应该把自己放在一个专家的位置上,高高在上,对应聘者进行评判。面谈应该是一个互动的过程,面试官在这个过程中不断的调整自己的方向,有效利用应聘者的反馈信息,避免惯性思维。面试官为了提高自己的技巧,也应该时刻注意者提醒自己,是否存在着惯性思维,是否有被应聘者引导的时候。
(2)重视非言语行为
漫谈法虽然是以"谈"为主,但是在面试的过程中,面试官却不可以"只听不看"。在面试的时候,应聘者的回答往往都是经过深思熟虑,甚至经过培训排练的。要真正的了解应聘者,面试官还需要仔细观察他们的非言语行为,包括表情、动作和语调等。
(3)准确详细记录,严格按照既定标准进行评分
面谈的时候应尽量采用录像或者专人记录,都是保证面试真实有效的关键环节,也是跟面试结束后的评分环节紧密相连的。如果记录不详细准确,那么客观的评分程序也就无法进行了。如果面试官只能根据大体的印象对应聘者进行模糊评价,不管面试官再怎么经验丰富,要做到完全的公正客观,也是非常困难的。
(4)理性对待认知偏差
在分析面试中的种种认知偏差的时候,我们强调面试官应该尽量避免这些偏差,但是事实上,完全避免也是不可能的,面试官不是机器,也有可能受到情绪的感染。另外,我们推崇漫谈法的一个重要原因,也恰恰是因为面试官可以通过情绪这条通道和应聘者交流,而这是其他任何标准化操作方法所不能达到的。
企业如何安稳渡过危机,人才是企业的渡危的关键,如何有效的管理好人才、招聘人才取决于企业人力资源体系的健全和完善。
如何对管理人员面试?
1、考察事务处理能力
我们可将事务处理能力分为三种类型:书信处理,繁杂事件处理和突发事件处理。书信处理我们可以假设该经理已离开本公司一段时期,大量的信件堆积在那里。信件内容包括很广,如广告、邀请信、贸易信息、合同草案及私人信件等等,让经理在规定的时间内按轻重缓急进行处理;繁杂事件处理可以假设经理坐在办公桌前,不停的有员工反映情况,另外,电话铃也在不停的在响,看看应聘者对各种事件的处理能力。突发事件可以假设发生火灾,失窃等情况,考察应聘者的反应能力。
2、考察语言表达能力
我们可以安排一个即席发言,让应聘者就一个具体问题发表他的意见。这是考核语言表达能力的一种方式。另外,我们还可以安排他进行一段演说,比如某年企业亏损,在年终总结大会上面向员工的一段激励性演说。还可以假设公司某主要职员想调离此地,他的离职将对公司的经营造成很大的损失,应聘者必须对他进行说服劝阻。
3、考察决策能力
我们可以让应聘者模拟总经理的角色,安排一个办公例会的场景。在办公例会上各部门经理提出了各式各样的问题和建议。应聘者要根据这些情况,找相关的负责人进行讨论,平衡各方面的利益,最后要作出大家满意的决策。
【第2篇】经济信息管理专业毕业生面试时的自我介绍
我叫xxx,1984年7月出生于_____。于200*年*月进入_____大学信息系经济信息管理专业学习,并于200*年*月提前毕业。
吃得苦下得手,我从农村走出来,深刻体会到求学生涯的不易。在校期间,系统地学习了经济信息管理知识,同时充分利用业余时间在外做兼职。曾先后在两家公司做过文员和营业等工作。积累了一定的社会实践经验,200*年*月至*月,一直在yishion服饰店做文员及营业销售等工作。在半年的工作时间里,我取得了一定的成绩,完成了公司制定的销售任务,除此之外还帮助另一分店同事销售了一定的服装。在我的工作中,我有成功也有失败,但是无论成败,都为我积累了丰富的经验和教训,通过这半年工作,我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信,有了这半年工作经历,我更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好。相信,这次工作经历将是我今后人生的一个良好开端。
【第3篇】物流管理面试自我介绍
性格比较开朗、乐观,善于和人相处;具有较强的团队协作意识,能认可他人长处,虚心学习并接受他人的意见;有积极的工作态度,愿意和能够自觉勤奋地工作。对工作认真负责,能吃苦耐劳;英语能力较强,口语及书面语流利;对新事物有较强的学习能力,且能在学习基础上有一定的创新。在大学所学专业是物流, 而且在相关服务行业及销售行业公司实习过, 所以很乐意在这个很有发展前途的行业里规划并发展自己。谢谢!
进一步介绍以后的工作时:制度流程建设:提高公司物流运转的效率,降低公司物流成本; 供应商与采购管理:建立和优化物料采购流程; 仓储管理:根据公司物料特性及物流发展状况,组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系,提高公司货物使用效率; 运输管理:组织建立公司货物运输体系,规划公司的货物调配与调度; 销售与市场支持:支持销售及相关市场活动,进行物流成本分析、预算及控制,提高客户满意度; 物流系统优化:不断完善物流系统,提高物流效率,减少资金占用,降低物流成本,改进服务,增强公司物流环节的竞争力; 部门行政管理:根据公司发展战略及价值导向,结合物流业务特点,开展组织和人员建设, 以实现人力资本的不断增值。
【第4篇】管理培训生面试技巧
在应届毕业生在进行面试时常常不了解面试的岗位,那么什么是管理培训生呢?应该如何进行面试呢?有什么技巧呢?下面就和小编一起来看看吧。
管理培训生面试技巧
管理培训生是一个外来术语,是外企里面以培养公司未来领导者为主要目标的特殊项目。如今,不仅外企,许多国企、民企也纷纷开始招聘管理培训生。管理培训生是企业自主培养企业中高层管理人员的人才储备计划。通常是在公司各个不同部门实习,了解整个公司运作流程后,再根据其个人专长安排岗位。最后通常可以胜任部门、分公司负责人。训练对象一般是毕业三年之内的大学生,主要是应届毕业生。
那么,面试管培生时都需要注意些什么呢?以下六个管理培训生面试经典问题可以帮助你更好地准备管培生面试。
一、在一分钟内介绍一下你自己。
不要以为自我介绍很容易。如果你用一分钟来重复你的简历,恭喜你,你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转,引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。
二、你为什么会选择你目前学习的专业呢?
千万当心,这个问题的目的是考察你的决策能力这一项胜任力,所以不要简单的说感兴趣或者就业前景乐观等。
所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位,可以自圆其说就行了,不然,他们会觉得你要么太虚伪,要么太狂妄。还有,应该表示对自己的专业的确感兴趣,或者增加点戏剧效果:我本来理解的财务管理就是管账,所以开始的时候还真后悔了一阵,直到大三时开始了在企业的实践,才有了改观,并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信,更重要的是,很自然的由你引导到准备好的问题:实习的收获。
三、你在实习期间的收获。
此时,不要夸大自己的成绩,谦虚一点。还有,不妨说一下自己的失误(不用怕,毕竟你是在实习)。记住 star:详细说明当时的情况 (situation),你要达到的目的 (task),你采取了哪些步骤 (actions),事情学到了什么 (result),还有你得到的经验教训 (lesson learned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结:原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用,这期间还有很长的一段路要走。还可以说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一番总结,发现自己在xx方面还需要加强。所以,我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在,我对自己很有信心,如果时间能够倒流,我相信我能做到更好。
四、你有过和别人合作的经历吗?(千万要回答有)那么,在这过程中,你是如何处理意见分歧的呢?
现在是考察你的冲突管理,现在的绝大部分企业都不欣赏个性不鲜明的人。因为领导要用人所长,掩其所短。在回答时,一定要眼睛看着面试官,微笑,以冲淡你的咄咄逼人。
五、你10年内的职业规划是什么?
作为应届生,在面试前,应该了解一下所要应聘企业的部门架构。设定一个与自己专业相关的长远目标;这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部(因为空间有限,会遭遇许多太过于细节的问题)。例如,hr专业的学生可以说,自己的目标是在35岁之前,也就是10年内,成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问;工程技术专业的学生,可以成为精益生产专家或者黑带大师;it专业则可以在信息资源整合和erp解决方案方面成为专家等等。注意,要着重在你想做些什么,而不是你想爬到什么级别。把这个目标分解,以1年,3年,5年,10年的进度,逐步推进。记住,每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献,你能得到怎样的提高,这与你长远目标的关系在哪里。此时,可以适当联系到刚刚提到的部门架构。在此过程中,除了自己想办法不断充电,不要提希望公司会给你培训,要表现得自己希望在实践中成长。
最后要注意,在回答类似问题时,不要显得太胸有成竹。偶尔显示出涉世未深可以让面试官觉得你还有学生的单纯。这个问题很大,我在学校里也曾经断断续续的考虑过,现在我简单的讲一下,可能会显得一厢情愿,希望得到您的指教这样的一个缓冲在许多时候很管用哦。
六、多个问题同时出现时,应该如何解决。
这个问题的应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4个象限:重要而且紧急;重要但不紧急;不重要但紧急;不重要也不紧急。但记住,不要直接叙述这个思路,这会让人觉得你不像应届生。
还是通过举例说明比较好。以下是一个比较好的例子:我在大三时正好要复习准备英语6级考试,这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理,但需要每周花三个半天。同时,每月一次的英语沙龙活动要组织安排,还要抽空陪陪女朋友(最后一点很重要,可以活跃气氛,还为下面制造了一个不重要不紧急的事例)。我当时利用没有课程的下午去公司工作,一般要到5点半回学校。在公车上的30分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭,六点半去教室自习,到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事,他们每天会到自习教室找我谈10分钟,我会给他们一些建议。这样,我没有花太多的精力在沙龙活动上,可对整个过程都有了解和掌控。后来6级考试顺利通过,那家公司对我的工作评价很高,我也学了很多东西;英语沙龙的活动如期举行,我和女朋友也没有疏远。
【第5篇】组织管理类面试技巧
在结构化面试中,组织管理类题型是常考题型之一,主要考查考生的计划、组织和协调能力。计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一,对于公务员来说,面对的工作错综复杂,必须要有明确目标,统筹兼顾,合理安排各种资源,协调各方关系,才能把工作做好。
基本答题思路:一个帽子+三个环节:目的意义准备组织协调控制总结提升。
目的意义(帽子):根据题目中的人、单位、事件分析来确定活动的重要性、要取得的效果、目的、意义、宗旨。准备组织:五大要素+确定工作人员职责协调控制:协调+控制+本次活动中的重点难点。总结提升:对本次活动的成果进行总结(结合活动类型特点);或对本次活动取得的预想效果进行总结;或对本次活动的各工作人员表现工作过程进行总结;或对未来工作进行效果的扩大
例题:作为沿海城市,为了保护海洋环境,宣传海洋知识,海洋局决定组织海洋文化进社区,进学校活动,领导将这些工作交给你,你怎么做?
参考解析:
海洋是人类家园的重要组成部分,为人类社会的发展提供了丰富而宝贵的资源。海洋健康关系着生态多样性,与人类的健康息息相关,海洋文化进社区、进学校是向民众普及海洋知识的有效途径,有助于人们认识海洋、了解海洋,从而保护海洋、善待海洋。
领导安排我组织这次活动,在活动之前,我会跟领导请示,并召集同事开会,制定以下工作计划:1、这次宣传活动是以海洋文化进社区,进学校为主题,我们可以采取开讲座、海洋知识有奖竞猜的形式开展这次宣传活动,同时,挂条幅、发宣传手册,并联系媒体跟进此次宣传活动,并进行网络宣传,短信宣传等,让这次活动有更广泛的影响,在社会营造保护海洋的氛围。2、要做好人员安排工作。邀请海洋专家来做讲座;宣传组,制作宣传手册、设计海洋知识题目,跟进讲座的全程录音、录像;后勤保障组,安排场地,可以选择社区休闲广场、学校操场等地,提供话筒、音箱、桌椅、条幅、宣传册子、茶水、奖品等物资;应急小组,负责活动的控场,如果有突发情况,启动应急预案3、时间可以选择周末,不影响居民和学生的正常工作和生活,由于,多选择户外场地,要关注天气,选择晴天进行。4,做好经费预算,提交给领导。
在宣传活动过程中,要注意各小组的分工协作,在有奖竞猜环节,要注意控场,避免出现混乱局面,确保最佳的宣传效果。要注意清扫宣传会场,归还设备。
在工作完成后,将这次活动开展的情况以及经验和教训形成书面报告呈给领导,并将图片、录像资料汇总归档。
【第6篇】面试题库--管理能力
(一)、领导与指挥
1、 请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动,您在其中扮演什么角色?
2、 课堂上您对老师的讲解有所疑惑,您是采取何种方式去消除这种疑惑的?
3、 在长途旅行的火车或飞机上,您不认识周围的人,大家都在沉默,您是如何去适应这种陌生环境的?
4、 工作中您发现上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此时如何去做?
5、 在您以往的工作中是如何去约束部属的,是如何去调动他们积极性的?
6、 假如您是足球队队长,而队中有两名队员有些不和,他们都是主力队员,而此时有一场重要比赛,您如何去协调和处理?
7、 您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长?
(二)、计划与控制
1、您来面试的过程中有没有想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试的,包括各个阶段。
2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。
3、假如您今天晚会有一场重要的约会,说说您打算怎么去应对?(可提示答案方向:是倾向于去了再随机应变,还是事先做好策划?)
4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差,你将如何去行动?
5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境?或者是其他任何形式的。
6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的?
7、说说您在完成上司布置的任务时,在时间方面是如何要求自己的?
(三)、决策
1、您在逛超市时,碰到了一件十分符合您审美意识的物品,尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值,您此时会有什么行动?
2、假如您现在的月收入是3000元人民币,您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装,价格2800元人民币,您倾向于怎么做?
3、假如您目前的处境不算太好,而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您10%的财产且归还期较长,您会如何去做?
4、您在购买您所需要的一件重要物品时,是如何去实施的?
5、您对一个紧急决策项目收集了八成信息,您下一步倾向于如何去做?
6、说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系,它们对您的决策思想有怎样的影响?
(四)、授权与激励
1、 假如您是部门领导,您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好?(可提示回答方向:直奔主题,还是先给部属打气)
2、 您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少?您目前有几个部属?(待回答完后,问),简单说说他们各自的优缺点?
3、 您以往在领导岗位中,一个月内分别有哪些主要的工作任务?(可提示回答方向:开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等),它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的?
4、 当您发现您的部属目前士气较低沉,您一般从哪些方面去调动?
5、 说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。
6、 描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景,那时您的角色是怎样的,现在回想起来有何感触?
7、 您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议,您如何对待这种事件?