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导游个人工作计划

发布时间:2022-01-07 07:01:03 查看人数:52

导游个人工作计划(范文)

第1篇 导游个人工作计划

转眼已进入20xx年的尾声,如果说,20xx年的太旅只是初创阶段的模型的话,那么经过酝酿后的20xx年,将是迎接新的更大挑战的关键一年,这对作为民间大使的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想准备,迎接更充实的明天,我特制定以下计划,作为本人20xx年工作的重点:

一、业务技能一马当先

优秀导游的基础要素是业务技能水平,尤其在带团过程中要正确、清楚、生动、灵活的说事、处事、共事。同时,导游经验的累积也要倚靠接待量,在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。因此,明年争取做到以下三点:

1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);

2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);

3、争取年内被评为四星级导游员,向中级导游迈进;

二、工作态度一丝不苟

细节决定成败、态度决定一切。导游的好坏不仅在于讲解水平,亦在于服务意识和工作态度。同时在工作上,也要树立召之即来,来之能战的大局意识,以此提升自我。因此,明年必须做到以下三点:

1、导游服务好评率100%;

2、导游工作0投诉;

3、领导交办的事宜又好又快的完成;

三、解放思想一往无前

导游要解放思想,敢于创新,否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型,也要升级,细分后导游员将不再是单一化的职业,因此导游人员要做足准备,借鉴先进的带团模式,主动出击,以防备迎接万变。因此,明年要做到以下三点:

1、争先创优,向组织靠拢,不断提升个人的政治素养;

2、做创新型与应用型导游,做到两手抓,两手都要硬

3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册,写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各以上;

四、知识储备一如既往

肚子里没有货的导游不是合格的导游,不会融会贯通的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外,导游也要活学活用、现学现用,储备知识,也要善于运用知识,成为杂家后的导游将会是最受欢迎的导游。因此,明年要做到以下三点:

1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);

2、外省旅游至少1次,苏州城内的景点至少留下20处足迹;

3、做好专升本前的准备工作,确保一切顺利;

五、善于练就一技之长

导游也要有一技之长,有能驾驭环境、适应环境的能力。做到能唱、能跳,能说、会道,只有不断累积,不断学习,这样的导游才会吃香。明年,我将争取做到以下三点:

1、巩固提升已有的才艺的同时,再自学一门(评书或评弹);

2、年内考出驾照;

3、在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异成绩;

以上,是我个人的工作计划,我将付诸全部努力,做好经常性工作的同时,确保基本完成个人的现代化建设,让自己到达一个崭新的高度,做出一份新成绩!

最后,恳请各位领导、同事多多指导和监督!

导游个人工作计划

导游个人工作计划

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