第1篇 2020年加油站站长年终工作总结范文
xx年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在全体员工的积极配合下，在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点：
一、经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入xx年，在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。
二、内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。
是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20年在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理：
1.今年一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。
2.牢固树立“安全第一”思想，落实
3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处：
1.今年未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是;
1).开拓市场的力度不够。
2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。
2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
4.管理人员的服务意识还有待提高。
5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、20年的工作思路：
1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。
2.增强管理服务能力。
3.严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。
4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
xx年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。
xx年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。
第2篇 2019年采油厂年终工作总结范文
为深入落实科学发展观，全面推进各项安全环保管理工作，20xx年，在***采油厂各级领导的关心支持和正确领导下，如意采油区认真落实采油厂hse工作会议精神。坚持“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的方针，大力推行“有感领导、直线责任、属地管理”理念的落实，通过经验分享提升安全意识，通过专项培训提升基本素质，通过制度学习提升能力进步，通过监督检查提升基础水平，切实推动领导干*由“重视”向“重实”转变、职能部门由“参与者”向“责任者”转变、全体员工由“岗位操作者”向“属地管理者”转变，全面推进hse体系有效运行，为采油区安全发展、清洁发展与和谐发展，奠定了较好的基础。
一、学习管理文件，制订工作计划
只有确定了工作目标，才能取得好的结果，采油区在安全环保工作中认真贯彻采油厂安全工作目标，利用周例会，生产碰头会认真学习了《新野采油厂年度健康安全环保管理考核细则》、《新野采油厂20xx年安全环保健康工作要点》、《新野采油厂20xx年hse工作实施计划》、《新野采油厂“五会”达标工作实施方案》等各项管理文件，参加176人次。通过学习各项安全环保工作文件指导目标管理，结合采油区安全环保形势和工作重点，有针对性地制订了《如意采油区班组年度健康安全环保管理考核细则》等7项安全管理工作计划，使得各项安全环保工作有序开展。
二、hse体系建设工作
20xx年是“xx”规划的第一年，也是集团公司hse管理体系建设提升三年计划的第一年。依据新野采油厂下达的健康、安全、环保工作目标和指标目标，采油区明确了年度工作目标、指标和任务，逐项进行分解，将各项指标分解落实到各部门和基层，形成了一个自上而下、目标明确的安全生产考核体系，有力地保证了安全工作的开展和安全责任的落实。
20xx年8月24日采油厂hse管理体系的内审，提出一般性不符合项1项，一般性的问题4个，采油区及时制定了纠正预防措施，按要求对存在问题进行了圈必。按照美孚公司《关于加强夏季高温天气下原油、轻烃及液化天然气装卸安全管理的通知》要求，如意采油区制定了夏季原油装卸安全措施，并组织人员对夏季原油拉运工作进行了危害因素辨识和风险评价，增加了9项风险。根据《新野采油厂20xx年hse工作实施计划》的安排和要求，为验证采油区hse体系运行的适宜性、有效性，检验体系文件的符合性和可操作性，采油区通过座谈、资料验收、现场检查、汇总等方式进行了内部审核，编制了评审报告，对体系运行过程发现的问题提出了建议，修订了采油区hse管理手册，进一步完善《危害因素辨识表》，保证了hse体系顺利进行。
三、强化安全教育培训，普及安全生产知识
新的安全理念，强的安全意识，好的安全素质，高的安全水平，是促进安全基础不断稳固的必要条件，采油区注重通过案例教育、经验分享、“三违”分析、文件学习、制度宣贯等途径持续不断的提高全员安全综合素质。
1、采油区高度重视新员工“三级”安全培训工作。以岗位风险，采油作业风险、危害因素及控制措施，采油作业违章识别及风险预防控制措施，作业指导书、事故案例等内容为核心，对新员工进行安全培训教育，考核合格后上岗，使新员工的入厂培训教育更贴近实际，内容也更加充分。共培训51人。
2、开展工作前安全分析，采油区结合上级领导的要求，首先从抓培训入手，组织班组长和班组骨干进行了《工作前安全分析》培训，10月22日邀请产安全科对班组长进行了培训，就如何进行工作前安全分析，如何填写“三违”控制卡进行了规范要求，采油区将各级检查中发现的“三违”行为和隐患进行了收集、汇总，组织人员对查处的“三违”行为进行了分析讨论，
每一起“三违”都要求责任者认真填写“三违”分析卡，在采油区周例会进行“三违”分析，剖析“三违”产生的原因，检查制订的防范措施是否具有针对性，并要求采油区其他班组和岗位认真进行经验分享，将查处的“三违”现象通报到每个班组、每位员工，对照进行“三违”查处，提高反“三违”能力。共16人次进行了“三违” 分析。
3、落实有感领导，自第一安全责任人到各办公室负责人在采油区周例会、月度安全例会和安委会循环进行安全经验分享，用发生在身边的事故、发生在本行业的事故，进行安全*醒教育，最大限度地触及员工的安全意识，引发员工对安全生产的思考，增强员工对安全工作的重视。共开展安全经验分享54次，参加940人次。
按照《新野采油厂年度健康安全环保管理考核细则》的要求，采油区管理人员、班组长结合实际工作，编制“个人安全行动计划”35份，并按照《关于对“个人安全行动计划” 公示的通知》要求，上网公示11份，为大力推行“有感领导”和“直线责任”的理念和做法，
特别是《行为安全观察与沟通》，采油区积极响应，制定了活动计划，要求各部门负责人每季度至少进行一次《行为安全观察与沟通》，针对大家对活动内容步骤、内容和工作方法不了解的现状，采油区组织专门进行了培训、学习，对具体方法和记录进行了仔细的讲解。使大家都能熟悉掌握应用，到目前为止相关人员已开展活动25次，安全组对活动认真进行了汇总和分析，查找员工在生产过程中容易忽视的安全细节，制定相应的防范措施。
4、对照20xx年hse培训计划，结合季节、生产安全形势，采油区自主开展换季交通安全、消防安全、特种设备及三违行为识别、安全管理规范等内容的培训46课时，参加382人次。
四、开展“五会”达标及“四无班组”创建
为持续推进采油区“五会”达标及“四无班组”创建工作，按照《新野采油厂20xx年“五会”达标实施方案》和《“四无”班组实施方案》。采油区成立了工作小组，制定了“五会”达标“四无”班组创建方案及考核细则，依照计划安排，分阶段督促，开展“四无”班组建设和“五会”达标活动。
按照“五会”考核计划，每季度组织对**人员和现场操作人员 “五会”进行了考核，有针对性地开展安全教育、培训和答题活动，没有达到考核要求的员工，指定专人负责培训，采油区跟踪考核，确保每一位操作员工都能掌握基本的操作技能，确保安全生产。使员工在安全责任、操作技能、岗位风险识别、落实防范措施以及突发事件应急处理等方面的能力有明显提升。今年5月组织个办公室及片区12人对部分“五会”卡进行了修订，印刷100份，发放员工“五会”操作卡40份，一季度“五会”应考核118人，实际考核118人，合格率98%，二季度“五会”应考核139人，实际考核139人，合格率98.5%，三季度“五会”应考核144人，实际考核144人，合格率98.7%
按照新野采油厂创建“四无”班组达标条件，从生产、作业、制度、管理等全过程，对采油区6个班组进行查改隐患、纠处违章、落实培训，并就检查中发现的问题进行了培训和指导，增强了员工的安全生产意识，每季度每季度对班组进行一次考核，6个班组全部达标。
五、开展监督检查，稳固安全基础
安全工作的重点在基层，在现场，安全工作必须要沉下去，到一线监督检查，督促帮助解决现场安全问题，才能从根本上促进基础安全不断稳固。采油区通过节假日安全检查、专项安全检查、日常安全检查、承包责任区定点检查等形式，开展基础安全检查，有效地促进了基础安全不断稳固。
开展公寓、食堂、活动室、会议厅、锅炉房等公共活动场所及生产场所用电、灭火器、消防栓、紧急疏散标志完好情况检查6次，发现问题24处，并更换更换不合格应急灯8个，水龙带11条、安全出口灯14个，处理2处漏水缺陷;
开展北83站、1号集气站、西泉中心站、锅炉房防爆灯具、防爆接线盒、轴流风机、通风帽、静电跨接、导静电接地等防火防爆及可燃气体报*系统检查，发现问题50余项;
开展油田送班车、巡井车安全带，灭火器、提示卡，拉油罐车资质、接地体、灭火器、灭火毯、防火罩安全检查，发现问题30余项。
开展生产现场、修保车间消防、用电、用火安全检查， 发现问题109处。
对商店、饭馆、温室等公共租赁房和电石厂、化工厂等驻矿单位及矿区周边的3户人家用电、用火、消防安全进行检查，发现问题17项。
对采油区清真食堂、西泉油田、吉7井区、台22值守点食品安全卫生进行检查，发现问题13项。
对采油区应急救援物资、班组、送班车配备的应急药品进行检查，发现问题6项。
领导干*每月进行承包责任区安全检查，发现解决问题16处。
六、强化风险控制，做好道路交通安全管理工作
如意采油区交通环境复杂，g216国道、s303省到贯穿整个油区，其他为山区道路或乡间道路，交通风险高，道路交通安全不言而喻。为确保交通安全，采油区强调从源头控制，强化风险辨识，重点抓好以下三个方面的工作：一是换季交通安全教育，一年来，共进行换季安全教育4次，参加86人次;二是恶劣天气行车安全教育，共进行恶劣天气行车安全教育2次，参加32人次;三是针对采油区特殊的道路交通现状，利用视频、多媒体等资源，组织道路交通安全法学习3次，参加45人次。四是严格落实上岗证制度，对驾驶人员进行考核上岗，考核57人，对巡井车行驶路线、行驶范围以及行驶路线上的重点交通安全风险诸如：村庄、学校、十字、丁字交叉路口等所处的位置的及限速作了明确的规定。考核57人，路检路查10次，62车次，发现违章3人次，按照采油厂做好日常交通安全管理工作的要求，对私家车数量统计，组织私家车人员进行交通安全教育2次，参加32人次，先后学习了美孚公司几起私家车事故及6?3技术作业公司员工醉驾致人死亡事故，并在此基础上，严格采油区长途、恶劣天气出车审批和安全教育，强化了员工的安全意识，有效地遏止了交通事故的发生。
七、职业健康管理工作
一是为确保采油区20xx年职业健康体检和作业场所职业危害因素检测达到新野采油厂100%执行率的考核要求，8月份组织职业健康体检22人，检查结果通知到本人，对发现异常的10人安排进行复检。
二是组织开展《职业病防治法》宣传周活动，为深入宣传贯彻《职业病防治法》和《国家职业病防治规划(20xx—20xx年)》,普及职业病防治知识,采油区认真组织好宣传活动，在采油区安全网页制作宣传标语2 付，向员工发放职业健康手册20本。
三是开展职业健康检查，结合《美孚石油公司职业健康管理工作检查表》组织开展自检自查，对4大类21件劳动防护用品进行了检查，结合《美孚石油公司职业健康管理工作检查表》对食堂环境卫生及食品卫生进行了自检自查。
四是为全面加强职业安全健康监管工作和落实安全主体责任，按照采油厂《关于参加自治区网络职业安全健康知识竞赛活动的通知》和《关于组织参加“落实安全生产主体责任知识竞赛”答题活动的通知》，采油区在组织员工学习相关法律法规、标准的同时，认真参加答题活动，共有10人参加了自治区网络职业安全健康知识竞赛，并有3人取得了90分以上的好成绩;30人参加“落实安全生产主体责任知识竞赛”答题活动，通过活动，不仅丰富了管理人员、操作人员的安全知识，也进一步明确了各自的安全责任和现场安全工作的重点。
八、安全资料基础扎实，稳中求胜
根据《新野采油厂安全生产考核细则》，采油区将安全资料分门别类，依照不同内容建档，并定期维护;同时，每月按时上hse信息网络，进行资料录入。一年中，录入资料信息400多次。
九、积极开展清洁生产和创建绿色油气田活动工作
为持续开展好清洁生产审核工作，采油区制定了清洁生产活动方案和计划，划分责任区，工作量层层分包，责任落实到人;其次明确部门分工及职责，按照“谁管理、谁负责，谁组织、谁负责”的原则，划分责任区，实现“人有压力、班有责任、采油区有方案”，
积极开展组织好“六?五”世界环境日纪念活动，采油区积极行动，有计划地开展了形式多样的宣传纪念活动：向采油区领导、各办公室、基层班组下发美孚石油公司安全环保处编制的《办公场所环保手册》20本，在清真餐厅门口张贴绿色环保宣传画3张，制作“共建生态文明，共享绿色未来”和“绿色世界 你我共创 清新气息 大家共享”宣传标识2幅，“六?五”世界环境日宣传板报一期，组织员工对环境法律法规、低碳生活理念、清洁生产等相关知识进行了学习，并结合试卷，使员工进一步了解和掌握安全环境知识。组织开展了环境管理和污染防治自检自查工作，共检查油水井216口，同时认真开展井口收油罐、危险废物处置专项检查，对54口井所摆放的59座方罐进行了检查，并对检查中发现的问题及时进行了整改。
各片区、生活区域积极组织员工开展清污活动，治理周边零星落地油20多处，合计2吨左右，面积200m2，清理遗留固体垃圾10吨;组织清理生活区周边杂物、垃圾4次，清理垃圾4车，进一步提高各族员工的环境意识，激发全员参与环境保护的积极性。
十、节前安全检查及专项检查工作
1、开展春节、五一、十一节前安全生产大检查
为确保节日期间的安全生产，每逢节日长假之前，采油区制定节前安全检查方案，成立检查小组，采油区领导都要分别带领检查组深入生产现场，对各生产岗位、设备、生产工艺流程、安全基础工作等内容认真开展节前安全生产大检查。开展安全生产大检查3次查出问题17项，都已按期整改。
2、开展井口收油罐、危险废物处置专项检查
对54口井所摆放的59座方罐进行了检查，对停用的26座方罐内所残存了物质进行了分类和数量统计，针对是否还有利用价值，采油区编写了隐患整改方案，待统一整改，同时，对停用的10口井的11座圆罐进行了检查统计，对班组上报结果所涵盖或没有涵盖的24个井点进行了抽查，并对发现的5项问题提出了整改意见，督促班级进行了整改。
3、开展特种设备安全管理自检自评
为进一步强化特种设备的安全监管，建立特种设备检验检测台账，检查特种作业人员是否持证上岗，按照采油厂的统一要求，采油区认真开展了特种设备安全管理自检自评工作，检查水套炉14台、固定式压力容器(分离器)36台、保温锅炉2台、安全阀35个。查出问题7项，全部整改从特种设备规章制度，持证上岗，特种设备作业人员的培训，使用登记变更管理，应急等方面进行了自检自评，并对压力容器(分离器)技术资料及档案不完善，部分特种设备操作人员未持证上岗等问题进行了整改。同时，对正压式空气呼吸器的使用检验进行了详细的摸底和检查，满足了应急使用的要求。
4、压力容器检验检测工作
压力容器、安全阀、防雷接地、可燃气体报*系统、便携式检测仪是确保安全生产必不可少的设备设施，对它们的检验检测是每年安全管理的重要组成部分，采油区认真组织设备设施的检验检测工作，完成防雷接地检测409个点，便携式检测仪23个，固定式探头18个、分离器12台、水套炉13台、保温锅炉2台、安全阀43只，对存在的问题汇总上报上管理部门。
5、环境风险防控专项检查
按照新野采油厂《关于开展环境风险防控专项检查的通知》，采油区高度重视，针对辖区紧邻牧场、农区、河道、村庄，环境敏感区域和生态薄弱地区特殊地理环境的18口油井、单罐防洪渠、井场防洪土堤、单罐基座、防护栏、安全*示标识等风险防控措施落实情况进行了自检自查，
6、生产装置和储存设施安全防护距离隐患排查
按照新野采油厂《关于开展危险化学品生产装置和储存设施安全防护距离隐患排查整改的通知》要求，依据gb50160《石油化工企业设计防火规范》、gb50074《石油库设计规范》、gb50156《汽车加油加气站设计与施工规范》、gb50016《建筑设计防火规范》等标准规范，20xx年8月30日采油区组织分别对北83站、北32站、西泉中心站，北80值守点、台22值守点安全制度执行情况，储油罐、生产设施安全防护措施及消防基础建设、防火安全距离等进行了摸排检查，查出问题4项已上报产安全环保科。
十一、强化对承包商的监管，确保施工过程安全
一是持续开展了反“三违”培训，结合行业新标准、法律法规和新下发的管理制度，将各级承包商纳入到反“三违”培训范畴。同是按照“属地管理”原则，对所辖范围内各级承包商作业进行监督检查和反“三违”培训，监督检查承包商作业11次查出问题41项。
二是为贯彻落实美孚公司七项作业许可管理制度。采油区领导高度重视，遵照厂下发的《新野采油厂七项作业许可审批流程及审批人员的规定》，及时组织特种作业管理人员共计 38人参加业务培训，培训合格率达100%。同时加大对员工各项特种作业细则的培训和特种作业票办理的监督检查，办理三级动火票5次，受限空间作业票2次，高出作业票6次，移动式吊装作业票4次，挖掘作业票3次。
存在的问题及想法
通过分析主要有以下五个方面的原因。一是：安全生产管理力量薄弱，安全管理人员配备不到位，采油区工作区域点多、面广、线长，现场监督、检查不能全面覆盖，执行力度不够。二是：对员工安全教育、培训不到位，部分员工安全意识淡薄，责任心不强，存在侥幸心理，导致违章行为的发生。三是：“四无”班组建设、“五会”达标没有深入落实到生产活动的全过程、各环节和每名员工，生产过程中存在安全隐患。四是：采油区各项管理制度，工作要求在传达、贯彻过程中逐级淡化，一些要求的细节就被忽视了，其强度和力度便大打折扣，没有起到应有的效果。五是：今年新转岗员工较多，对各项操作程序、风险认识不到位，监护工作没有抓好落实，对员工的违章操作行为没有从根本上消除。从查出的“三违”表明，部分员工的责任心不强、安全意识淡薄、日常安全检查不到位、不按规范操作是“三违”发生的主要原因，也暴露出安全管理工作上还存在较多漏洞，尤其是没尽到监管责任，针对上述原因采油区制定了相应的防范措施。
一、“三违”屡禁不止
20xx年，如意采油区全年发生“三违”23起，其中美孚公司查处2采油厂安全监督站查处3起，采油区查处18起;
从“三违”发生的特点看出“三违”发生的原因有以下几方面：一是违章人员对本岗位存在的危险认识不足，理性认识不到位，造成掉以轻心。二是安全意识淡薄，违章人员虽然也参加了教育培训，但总是轻视违章带来的恶果，认为不会出大事，不但害了自己，也害了集体，必须严惩;三是存有一定的侥幸心理，或是说犯了经验主义。四是相关的管理人员安全意识淡薄，疏于学习，不了解相关的不耐准计标准及制度，以上几点不论哪一点，其实归结起来就一点，安全意识差。
二、安全教育方法不多，形式单一
注重对上级下发的安全管理文件、事故案例、违章通报、监督报告以及应对特殊天气、风险控制的学习，而对旨在提高员工安全基础理论和实际操作能力的培训计划没有系统地组织。
安全教育和培训，主要是安全管理人员室内学习，单一的宣贯、讲解，而没有形成互动，或让更多人参与安全知识的备课、讲解，学习的目的也只是为了完成某一项工作目标，对员工培训效果不清楚。
三、缺乏严谨的安全监督检查计划，监督检查存在随意性
没有根据季节特点、设备现状、风险隐患、作业现场制订系统的、有针对性的年度或月度安全监督检查计划，往往是上级查什么，下面忙什么，疲于应付，顾此失彼。监督检查没有前瞻性，忙了没时间查，闲了不知道查什么，监督检查和安全生产脱节。
四、工作安排多、落实少，查出隐患整改不及时
各种会议，各种学习，总是特别强调并安排了一定的安全工作，但由于缺乏沟通，疏于落实，责任不清，许多工作最终执行结果没有落实到位，安全工作的被动应付。
对现场存在的安全隐患，几经查出，几经上报，依然存在，增加了生产安全的风险性。
五、许可作业监督不力，“五交底”工作针对性差
许可作业，没有很好地落实直线责任、属地管理，只做了作业票的办理和签字，而没有对照监督检查表和许可作业管理规定进行安全监督、监护，致使作业现场“三违”行为屡禁不止。
“五交底”只注重形式，针对性差，审核不严格，不同的施工作业“五交底”照抄挪用，缺乏对具体风险的应对措施和控制能力，缺乏对事故应急处置的指导作用。
六、值守点管理制度不健全，安全管理存在漏洞
无论是单人值守，还是多人值守，采油区的7个值守点都远离采油区，是安全管理的重点，也是难点。到目前为止，仍然没有形成一套适合值守点管理的制度，对值守点缺乏有效的监控手段，给安全管理留下了隐患。
七、管理人员责任不落实，工作中不敢承担责任
部分管理人员责任不落实，造成安全基础薄弱，主要体现在：部门联动协作不紧密，隐患久拖不整改，存在推诿扯皮现象，主要体现在：没有发现问题的能力，没有解决问题的能力，更没有承担责任的勇气，归根到底就是一个责任心的问题。
20xx年安全工作计划
一、继续加强安全教育，切实提高全员安全素质。
从基础管理制度、基础学习制度抓起，在学习的基础上，严格落实考核制度，努力提高培训效果，真正体现安全学习成果指导现场安全工作。
1、加强员工安全操作培训，提高员工安全技术水平
针对人员的结构，安全培训注重从源头上控制，分层资次开展以安全制度执行、设备项目操作、“八防”、特种作业为主要内容的安全培训，通过强化培训，提高管理人员，操作人员的安全技能。
2、加强危险源辨识的培训，提高风险识别和控制能力
在做好安全操作培训的同时，着重抓好道路交通安全、车辆、注水泵、抽油机、油气水井、采输系统、五项操作的危险源辨识培训工作，从源头做好事故的控制和预防。
3、继续做好员工培训教育工作
加强员工交通安全、消防安全、设备安全、特殊工艺安全、职业病防护、危险源控制等安全知识培训，邀请专业人员及兄弟单位由能力技术人员到采油区传授经验、交流，提高员工专业安全技术。
二、继续巩固“五会”、“四无”班组达标成果。
坚持开展“五会”及“六条禁令”的宣贯，深化员工对“五会”和“六条禁令”内在含义的理解，着重在日常工作中培养员工的安全习惯，使其自觉主动按照操作规程操作，从而有效遏制 “三违”行为和事故的发生，确保“五会”达标率100%;另一方面继续推进“四无”班组创建工作的深入开展。分解细化“四无”班组考核指标，建立建全“四无”班组各项资料，结合隐患排查治理工作，大力推行班组自主管理，使“四无”班组达标活动开展的扎扎实实。
三、建立隐患整改长效机制，努力消除不安全因素
隐患排查治理，是油田安全管理的一项长期工作，是确保油田安全生产的基础性工作。为保证隐患治理的顺利开展，20xx年采油区制定了隐患整改制度，根据隐患的性质统一下发隐患整改通知，并将整改责任落实到具体人员，及时消除安全隐患。
四、重点抓好交通安全专项整治，确保行车安全
在充分总结过去事故经验教训的同时，继续认真落实各项交通安全管理规定，加大奖惩力度;严把车辆“三交”制度，积极开展各类交通安全知识培训，加强道路风险辨识和风险控制，定期组织驾驶人员进行道路安全知识和驾驶技术考核，并在此基础上，加大路检路查力度，进一步规范外雇车辆、服务单位车辆以及私家车的交通安全责任。
五、继续巩固"创建绿色油气田"活动成果，形成良好的环保氛围
把环保措施落实到各环节、全过程之中，把绿色油田的目标落到实处。对于新、改、扩建项目，必须按照“建设绿色油气田”标准要求，严把方案设计、建设过程、竣工投产关，项目交接后发现存在不符合标准规范的，严肃追究接受人负责，确保实现油区地貌自然环保、生产设施整齐规范，不增加新的污染源。
六、责任到人，措施到位，提高问题整改效率
对于现场查出的各种问题，进行原因分析，措施布置，并将整改责任落实到具体人员，限期整改、复查，如果由于个人原因没有整改或整改不彻底，重复反应的，按照劳动管理考核制度，给予相应的处罚。
七、 强化过程控制，做好安全监督检查工作
1、做好施工安全监督
组织采油区施工监督人员、安全管理人员认真学习美孚公司各项管理规定，强化施工过程监督，从工程方案、关联工艺、环境风险、应急措施和安全制度等方面实施监督，确保各项施工安全。
2、加大“三违”查处力度
“三违”是事故的重要根源，杜绝“三违”就能预防各类事故的发生，特别是严重“三违”，因此，在抓好一般性“三违”行为查处的同时，重点加强对严重“三违”行为的查处，从源头控制事故的发生。
3、加强安全设施检查、检测
对于北83、1号集气站等要害岗位配备必要的劳动防护用品，对压力容器、安全阀等安全设施定期进行检测，确保完好。
4、 进一步修订风险识别卡、应急预案、操作规程、五会操作卡、三违识别卡，使其更具有操作性。
第3篇 2018年加油站年终工作总结
xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。
第4篇 2018年加油站年终工作总结范文
今年以来，我站在零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。
一、安全生产上下重视措施有力我站是**年3月开始营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一开始就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓，各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，**年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违背安全操作的行为。
二、制度保证措施到位：1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严肃追究带班长及直接责任人的责任。2.优质服务。加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法，在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了很多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上很多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满意，希望你们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。
三、生产量化，目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取得了很大的成绩。从**年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨，超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104.82吨。完成了在公司倡导的创建大站的计划中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持，在硬件上满足市场的需要，相信在我们全体员工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列。
四、展望明天，更好发展在新的一年我们会在公司和零售部的领导下，狠抓安全，让每个职工明白要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育，会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育，做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中，我们会继续发扬我站良好的优质服务强项，在成绩中找差距，圆满完成上级交给的各项工作任务。
第5篇 2017年加油站站长年终总结范文
2017年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525.02吨，完成全年任务的69%，较去年相比减少0.92%，其中汽油3094.73吨，柴油5424.65吨，汽柴比1：2，非油品共销售26259元，较去年相比增加4.31%，ic卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下：
一、 抓好经营工作
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农”的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在ic卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传ic卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。
二、 抓好安全教育和安全管理
加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、 抓好数质量管理
坚持按照“卸油十步法”进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免“跑冒滴漏”，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1.站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。
2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
5.站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角。
五、下一步工作计划
在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放ic卡、销售非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和安全管理，团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。
第6篇 采油厂团委2007年个人年终总结
一、2007年共青团工作开展情况
（一）围绕服务采油厂生产经营建设,团结带领广大团员青年积极投身以创新创效和科技兴油为主线的生产实践活动
一是特色定位，系统规划，大力加强“青年科技示范园”创建活动。2007年，纯梁厂团委在认真学习先进单位的工作成果及经验基础上，结合采油厂开发建设的特点和实际，立足低渗透油藏开发，着手创建纯梁采油三矿樊东管理区青年科技示范园。在采油厂和局团委的支持帮助下，采油厂团委与创建单位围绕“管理创效、科技创新、素质提升”三个环节，系统深入的抓好了建园规划。通过突出樊东管理区在低渗透油藏开发方面的特点，将园区划分为科技长廊、素质提升、芦湖文化、办公生活四个区块，把“展示低渗透油藏示范开发的科技成效，探索低渗透油藏高效开发的技术途径”和以“团队亲情、班组价值、岗位快乐”为核心内容的芦湖文化有机的结合在一起，实现青工创新创效与技能素质提升并举。在樊东青年科技示范园创建期间，采油厂和局团委领导曾多次到现场指导工作，提出了大量宝贵的意见和建议，并给予了大力的支持，使建园工作更加稳步扎实，朝着预期目标迈进。
二是突出重点，抓出特色，大力加强青年文明号争创活动。2007年，纯梁采油厂团委立足采油厂基层建设实际，突出重点，在名牌、行业一强中深入开展青年文明号争创活动。为在青年文明号创建活动中抓出典型、抓出特色，年中，厂团委在基层团组织中积极开展了争创“特色青年突击队”、“品牌革新小组”大讨论活动，鼓励基层团支*主动发挥生产突击队和创新创效战斗堡垒的作用，把广大青工凝聚到生产革新组织中来，将青年文明号创建活动落实到具体行动中来，切实增强了基层团组织的工作活力，形成以青年文明号___增效点，促进青工创新创效活动的有效开展。
三是立足生产,完善机制,深入实施青年科技推进工程。2007年，采油厂团委依托厂青年科技工协会这一阵地平台，立足生产开发实际需要，深入实施“青年科技推进工程”。
一方面加强阶段性活动的组织开展，先后开展了“青年科技成果立项攻关”、“名师带高徒”、“青年科技志愿者服务”、“岗位青工创新创效成果展示推介”、“青年科技论文成果发布”等活动。6月17日，在采油厂第十五届职业技术比赛上，厂团委组织的青工岗位创新成果展示活动得到了管理局、采油厂与会领导的高度评价，有25项青工创新成果得到了展示。9月12日，采油厂团委与有关部门一起举办了采油厂青工岗位创新创效成果发布会，来自全厂十余家生产单位的28名青工做了43项岗位创新创效成果的现场发布，此次发布活动有力的加强了青工间的技术交流，使一大批青工革新成果得到了展示推介，活动受到了采油厂领导和专家评委的一致肯定。
另一方面加强了机制措施的健全和完善。厂团委针对年初青年科协立项项目，建立了《青年科技项目运行呈报表》，强化了青年科技项目的跟踪监控制度。同时，建立了青工岗位创新成果征集制度，每季度对岗位青工的创新创效成果进行一次征集，根据成果数量适时组织展示发布活动。为切实激发广大青工的创新创效积极性，强化激励机制的作用，厂团委还积极争取采油厂的支持，筹集资金设立了纯梁采油厂才奖励基金，用于各项创新创效活动和青工技能竞赛的奖励。
（二）围绕服务采油厂的稳定发展，团结带领广大团员青年积极投身采油厂文明创建活动，做和谐采油厂的自觉维护者和积极推动者。
一是大力加强纯梁青年文化建设。为推动“自强互助，好学多能”纯梁青年文化理念的贯彻落实，今年，厂团委不断培养塑造广大团员青年的观念形态，引导团员青年自觉投身到纯梁青年文化的创建工作。结合采油厂二十年厂庆，厂团委组织开展了庆祝建厂20周年“我心中的纯梁”征文演讲比赛。5月份，采油厂团委先后组织开展了“采油厂职工文学创作作品征集”活动、庆“五一五四”文艺汇演等活动。5月19日，以“学习、创新、奉献”为主题的胜利油田首届基层团干*风采大赛在纯梁采油厂成功的拉开帷幕。来自油田16家单位的27名基层团干*先后登台一展青春风采。
二是广泛开展形式多样的青年志愿者活动。活动开展以来，有近580余名
第7篇 2017年加油站年终工作总结范文
201*年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525.02吨，完成全年任务的69%，较去年相比减少0.92%，其中汽油3094.73吨，柴油5424.65吨，汽柴比1：2，非油品共销售26259元，较去年相比增加4.31%，ic卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下：
一、 抓好经营工作
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农”的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在ic卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传ic卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。
二、 抓好安全教育和安全管理
加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、 抓好数质量管理
坚持按照“卸油十步法”进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免“跑冒滴漏”，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1.站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。
2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
5.站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角。
五、下一步工作计划
在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放ic卡、销售非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和安全管理，团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。
第8篇 2017年加油站年终工作总结
时光流逝，岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。
还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过：加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不可掉以轻心。确实如此，自上任站长以来我一直在思考怎么做才能最大限度的调动员工的积极性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站最佳运营我总结为三个“如何”。
一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出最大能量。
比尔、盖茨说“团队合作是企业成功的保证”。的确在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的。而我作为站长就是如何带领好这个团队。在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都是平等的。在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平时与员工们多沟通交流，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实。
二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。
而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必须想方设法来提高我站的销量。
1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制：责任员工自查，带班长逐项检查，站长进行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进行。建立员工服务测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监督。
2、建立客户档案。开展客户调查，深入研究本地油品市场客户特点，对市场做出理性分析。稳固已有客户，善于发现新客户、大客户。和客户群经常进行沟通交流，增进了解、促进友情、巩固合作。根据客户的需要不断的调整销售方向。例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经常与其队长交流沟通，得知施工队提前需要-20号柴油，可对于其他客户来说还用不着-20号柴油。由于其用量还没有达到专门为其调油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油，我们就可专门为他们一个罐提前变为-20号。最终协议达成，使我站销量增加百分之二十。
3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极发展非油品业务，由加油员向顾客推销非油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。
三、如何做好加油站的安全管理工作。
建立健全安全组织，加强班组安全管理。各个班组要设立安全员，负责督促、检查站内的安全管理措施，要建立严格的安全岗位责任制。做好消防安全设施的日常维护保养工作，并完成安全方面的日常记录，建立完善安全台帐。在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站安全管理措施的宣传，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要经常开展各种形式的安全检查，并对查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。
总之，加油站易燃、易爆的高危特点决定了我们必须高度重视加油站的安全建设和安全管理，否则，再好的经济效益，都是徒劳无益的。因此加油站要时刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始终放在首位。
作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力。
