第1篇 2014年教育科研年度工作总结
酷猫写作精心整理了《2014年教育科研年度工作总结》，望给大家带来帮助!
一学期来，我们在区科研部的指导下，在学校的直接领导下，以课题研究为抓手，以课堂为阵地，开展了一定工作，取得了一定成绩。主要做了如下工作：
一、规范管理，加强学习，提高了教师的科研水平。
规范管理。教科学习经常化。注重引导教师结合学科教学，学习教育科研理论及新课程理论。为切实转变教师的教育观、教学观、学生观、教师观和课程提供理论支撑，为拓宽教师理论学习的渠道，组织教师“走出去”认真学习，同时坚持“请进来”的方略，邀请教育科研的行家来校做专题讲座。校本研究制度化。校本研讨校级活动形式多样，结合课改要求，主题鲜明，内容丰富。每周有活动、有研讨。有以增强课题研究实效为目标的课题研讨活动，有以促进教师专业成长为目的的听课、评课活动……每学期全校性教育科研活动四次，每月各级各类课题组至少活动一次。教科室与教导处协作，十分重视课堂教学研究，学校开展“集体备课”“创建研讨课”等活动，教师的教研活动均体现了新课程标准，课堂教学质量得到显著提高。领导以身作则，带领全员参与。姜校长科研意识强。尽管工作繁忙，他带头搞课改、做研究、写体会文章。他结合本校实际主持市级 “十一五”规划课题。老师们在他的带领下，结合教学实践将本校承担的研究课题渗透于学科教学之中，联系课堂教学写出了篇篇脍炙人口的文章。
科研室在校长领导下积极工作，发挥了研究和管理的职能。学校将教育科研列入了整个学校工作计划并有必要的经费投入，制定并实施了教育科研管理制度和奖励条例，学校有比较完备的科研档案。促进了教师科研水平的提高。
二、抓立项课题的研究，取得了阶段性成果。
学校《加强校园文化建设提高育人功效的创新实践研究》这一课题已经进入关键时期，我们将该研究课题有机渗透到课堂教学之中。主要在以下五方面进行了探索：第一，要使学生理解学习的目的，明确学习的目标;第二，结合新课程标准，将课组织得新颖有趣;第三，激发学生的成功感，要使全班学生包括待进步生都能获得成功;第四，开展学习竞赛;第五，及时反馈、正确评价、适时进行表扬和奖励。把这些探索分解到了各个年级中的学科之中，收到了成效。另外，我们还围绕课题研究，加强教师学习和培训工作。提供书目，要求老师自学，并写读书笔记;请专家来校讲课，学习课改理论，使教师改变教研观念;提供参加各级各类培训的机会，定期对教师进行集体培训和分科培训，如专题讲座、教学研讨会、经验交流会、案例分析等，培训的内容倾重新课程实施过程中所面临的问题;引导教师通过对自身现状的分析，制定自我发展规划和每年学习计划;帮助教师建立个人成长记录袋。
三、做好了常规性的业务工作。
1、做好了全校教师的组稿和推荐工作。本学期，全校老师在市级以上投稿科研论文20篇。
2、为总结提炼教师的研究成果，分别编辑了校科研探索报、教师论文集、教育教学案例、研究成果专集等。
3、加强了科研室的自身建设。一是加强了自身的理论学习，带头学理论、写文章;二是网上交流探索学习;三是做好了相关资料的汇总和上报工作。
总之，我们将课题的研究与学科教学、德育教育、创建工作等有机整合，以科兴教，改观了学校面貌。教师通过教育科研加快了专业成长，教师们的业务水平在整体上有了很大提高。
第2篇 2012年度教育科工作总结范文
2011年，教育科在市局*组的正确领导下，在主管局长张家坤同志的悉心指导下，按照省局教育处的统一部署和市局年度工作安排，围绕“坚持以科学发展观为统领，以全市国税工作总体思路为主线，强化思想政治引导力，展现精神文明感染力，发挥基层**保障力，突出教育培训提升力，促进国税干*全面发展，为圆满完成各项税收工作任务提供思想保障、精神动力和智力支持的工作思路”，扎实稳妥，卓有成效地开展工作，取得了一定的成绩。具体表现为以下五个方面：
一、干*岗位业务培训工作取得新进展
在年初的教育工作会议上，省局确定今年的干*岗位业务培训工作要实现五个转变：“从全员基础培训向岗位专业知识培训转变、从面对面培训向网上培训系统转变、从省局集中辅导向派讲师团送教上门转变，从只有习题向既有教材又有习题转变、从集中考试向应用网络考试转变”。在此基础上，省局教育处改变了以往目标考核的方式，将考试、考核责任下行一级，即直接面对各县（区）局和直属单位进行考试和考核指标的落实。面对省局工作方式方法的转变，市局*组更加高度重视教育工作，进一步强化工作措施，加大了对干*岗位业务培训工作的经济投入力度，扩大了奖励面，同时，也更加严格了惩戒措施。
（一）是以调研为抓手，有针对性地对各基层单位进行工作指导。紧紧围绕省局关于全员研讨培训工作的总体目标和具体要求，对基层单位的教育培训工作进行日常督导、跟踪问效、集中验收、目标管理。分别于四月份和八月份，由主管领导张家坤同志带队，对基层单位进行了两次督导式调研。及时总结了基层单位在抓教育培训工作中好的作法和典型经验，对存在的不足之处加以督促和指导，促进各基层单位工作开展。比如对东辽县局、东丰县局、西安区局和办税服务厅的工作作法和工作经验进行了总结，并指导各基层单位结合本单位干*实际状况加以有针对性的推广。
（二）以验收考试为动力，坚持以考促学。培训与学习的根本目的在于有效地提高干*的业务水平和本职工作能力，为顺利达成这一目的，就要定期进行考试的验收，及时发现和总结一个时期学习与培训工作的成绩与不足，以便在以后的工作中发扬成绩，克服不足。今年验收考试完全按照省局年初的工作部署实施，从参考人员资格、命题范围、命题形式、答题方式、考试时长等内容实现了与省局要求的全面对接。于5月30日组织了三个系列的岗位专业知识培训模拟考试，于10月27日组织了三个系列的岗位专业知识培训验收考试。在5月末的模拟考试过程中发现利用计算机系统培训系统进行业务学习是一种比较方便的方式，但利用培训系统进行岗位业务验收考试却存在着一定的弊端，我们及时地向省局有关部门进行了汇报，省局对此高度重视，及时地对系统加以改进和维护，保证了利用培训系统进行学习考试的顺利进行。10月27日的验收考试，行政综合类共有63名干*参加考试，最高分100分，最低分34.5分，平均成绩87.84分，不及格3人；税务稽查类共有56名干*参加考试，最高分100分，最低分28.5分，平均成绩80.98分，不及格3人；税收业务类共有207名干*参加考试，最高分100分，最低分41分，平均成绩82.13分，不及格14人。
（三）以省局验收考试为目标，检验学习效果。组织干*参加了省局于11月24日9：00—9：30分，组织了2011年度岗位专业知识培训验收考试辽源考区的考试，省局教育处李军副处长和省局信息中心林野同志亲赴辽源任巡考，辽源市局*组**、局长崔禾盛和*组成员、总经济师张家坤亲任辽源考区主考。省局共抽选辽源27名干*参加验收考试，其中，行政综合类5名同志，税务稽查类5名同志，税收业务类17名同志，无一人缺考，考场秩序井然，得到了省局巡考领导的高度评价，验收考试的结果三个类别及格率均达到了100%，实现了教育工作省局考核零扣分。
（四）落实奖惩责任，体现奖优罚劣。年初市局制定了《教育工作考核要点》，其中明确规定：对在省局组织的全员岗位专业知识验收考试中取得优异成绩的人员将进行重奖，对不及格人员按照目标管理考订办法对所在单位进行加倍扣分。将考试成绩与年终“评先选优”挂钩，对在省、市局组织的各类考试中取得优异成绩的人员，各单位“评先选优”优先考虑；对在省、市局组织的各类考试中不及格的人员，一般不得评为业务能手、业务标兵、优秀公务员、优秀税务工作者等荣誉称号。单位及格率指标未达到规定标准的（80%），单位不得评为先进单位、先进领导班子，单位一把手和分管领导不得“评先选优”；基层科所（分局）主要负责人考试不及格的，所在集体不得评为先进集体；单位班子成员不及格的，市局将采取诫勉谈话、岗位交流等组织措施。按照这一规定对在市局10月份验收考试中获得行政综合类前五名的王政勋、罗春阳、聂长亮、韩福龙、陶柳竹，税务稽查类前五名的刘玲、王晓峰、李冰一、刘玉恩、李哲，税收业务类前十名的杨长吉、程绍艳、陈杰平、高光明、汤玉江、栾蓥、张德坤、鄂文丽、薛宝莲、裴元春、谢艳华（并列第十名）、马静杰（并列第十名）给予相应的奖励。在这次验收考试中不及格的同志，对其所在单位进行扣分，每发生一人次扣1分。龙山区局行政综合类2人次不及格扣2分，税收业务类13人次不及格扣13分，合计扣15分；开发区局税收业务类1人次不及格扣1分；车购税分局行政综合类1人次不及格扣1分；稽查局税务稽查类3人次不及格扣3分。同时，拟对在省局验收考试中取得突出成绩的同志进行奖励。
二、建立和完善了四个人才库，建立了相应的人才储备机制。为抓好全员岗位专业知识培训提供支撑。根据去年市局两次全员大抽考，一次业务标兵、业务能手选拔考试和省局全员研讨式考试成绩从全区遴选系统内业务骨干，建立税务稽查人才库、税收业务人才库、行政综合人才库，按照3个系列更新和补充兼职教师，完善了兼职教师人才库。
三、参加上级各类培训工作进展顺利
2010年全年，共组织参加总局和省局组织的各类培训班6期，其中科级领导职务任职培训班2期，培训19人次；新录用公务员初任培训班1期，培训10人次；处级领导更新知识培训班2期，培训2人次；市（州）局一把手培训班1期，培训1人次。
四、系统**工作与税务文化建设相结合，活动特色鲜明。
2011年是中国***成立九十周年，为此省局组织了一系列的纪念活动。市局按照省局的统一部署，密切结合已经开展的创先争优活动，组织开展纪念活动。
1、在市局工作网站上开设纪念活动专题网页，设置征文和颂*妙语征集评选、系统**“七个一”、创先争优、纪念中国***成立90周年系列活动等四个专栏开展活动。
2、开展先进基层*组织、优秀*务工作者、优秀***员推荐评选工作。在全系统共表彰了三个先进基层*组织、15名优秀*务工作者、20名优秀***员；在此基础上，向省局推荐表彰一个先进基层*组织、2名优秀*务工作者、5名优秀***员。
3、组织开展了征文和颂*妙征集评选活动，从**和各基层单位共征集散文诗歌百余篇（首）、颂*妙语200余条征集作品在市局活动专题网页发表，从中选出优秀作品向省推荐并在省局活动专题网页发表。市局于“七、一”对作品进行了集中评选，评选出散文类一等奖一名，二等二名，三等奖三名；诗歌类一等奖一名，二等二名，三等奖三名；颂*妙语类一等奖一名，二等二名，三等奖三名和优秀奖十名分别予以表彰。
五、精神文明创建工作走向规范化制度化
进一步完善了精神文明建设电子档案的维护与管理工作，全面完成了2010年度精神文明建设电子档案的维护工作和省局网上荣誉室的补充工作。对2011年度精神文明建设电子档案的管理工作，按照工作内容规定的标准，做到了随时发生、随时维护，保证了电子档案信息的及时准确。
按照《关于在全国税务系统基层*组织和*员中深入开展争先创优活动的实施方案》的通知精神，继续深入开展了精神文明创建工作。
按照年初工作安排，拟于12月16日组织市国税系统2011年度业务标兵、业务能手选拔考试，依据考试成绩，确定年度业务标兵、业务能手若干名，进行表彰奖励。
第3篇 2012年度教育科工作总结
2011年，教育科在市局*组的正确领导下，在主管局长张家坤同志的悉心指导下，按照省局教育处的统一部署和市局年度工作安排，围绕“坚持以科学发展观为统领，以全市国税工作总体思路为主线，强化思想政治引导力，展现精神文明感染力，发挥基层**保障力，突出教育培训提升力，促进国税干*全面发展，为圆满完成各项税收工作任务提供思想保障、精神动力和智力支持的工作思路”，扎实稳妥，卓有成效地开展工作，取得了一定的成绩。具体表现为以下五个方面：
一、干*岗位业务培训工作取得新进展
在年初的教育工作会议上，省局确定今年的干*岗位业务培训工作要实现五个转变：“从全员基础培训向岗位专业知识培训转变、从面对面培训向网上培训系统转变、从省局集中辅导向派讲师团送教上门转变，从只有习题向既有教材又有习题转变、从集中考试向应用网络考试转变”。在此基础上，省局教育处改变了以往目标考核的方式，将考试、考核责任下行一级，即直接面对各县（区）局和直属单位进行考试和考核指标的落实。面对省局工作方式方法的转变，市局*组更加高度重视教育工作，进一步强化工作措施，加大了对干*岗位业务培训工作的经济投入力度，扩大了奖励面，同时，也更加严格了惩戒措施。
（一）是以调研为抓手，有针对性地对各基层单位进行工作指导。紧紧围绕省局关于全员研讨培训工作的总体目标和具体要求，对基层单位的教育培训工作进行日常督导、跟踪问效、集中验收、目标管理。分别于四月份和八月份，由主管领导张家坤同志带队，对基层单位进行了两次督导式调研。及时总结了基层单位在抓教育培训工作中好的作法和典型经验，对存在的不足之处加以督促和指导，促进各基层单位工作开展。比如对东辽县局、东丰县局、西安区局和办税服务厅的工作作法和工作经验进行了总结，并指导各基层单位结合本单位干*实际状况加以有针对性的推广。
验收考试，其中，行政综合类5名同志，税务稽查类5名同志，税收业务类17名同志，无一人缺考，考场秩序井然，得到了省局巡考领导的高度评价，验收考试的结果三个类别及格率均达到了100%，实现了教育工作省局考核零扣分。
二、建立和完善了四个人才库，建立了相应的人才储备机制。为抓好全员岗位专业知识培训提供支撑。根据去年市局两次全员大抽考，一次业务标兵、业务能手选拔考试和省局全员研讨式考试成绩从全区遴选系统内业务骨干，建立税务稽查人才库、税收业务人才库、行政综合人才库，按照3个系列更新和补充兼职教师，完善了兼职教师人才库。
三、参加上级各类培训工作进展顺利
四、系统**工作与税务文化建设相结合，活动特色鲜明。
2011年是中国***成立九十周年，为此省局组织了一系列的纪念活动。市局按照省局的统一部署，密切结合已经开展的创先争优活动，组织开展纪念活动。
1、在市局工作网站上开设纪念活动专题网页，设置征文和颂*妙语征集评选、系统**“七个一”、创先争优、纪念中国***成立90周年系列活动等四个专栏开展活动。
3、组织开展了征文和颂*妙征集评选活动，从**和各基层单位共征集散文诗歌百余篇（首）、颂*妙语200余条征集作品在市局活动专题网页发表，从中选出优秀作品向省推荐并在省局活动专题网页
发表。市局于“
七、一”对作品进行了集中评选，评选出散文类一等奖一名，二等二名，三等奖三名；诗歌类一等奖一名，二等二名，三等奖三名；颂*妙语类一等奖一名，二等二名，三等奖三名和优秀奖十名分别予以表彰。
五、精神文明创建工作走向规范化制度化
按照《关于在全国税务系统基层*组织和*员中深入开展争先创优活动的实施方案》的通知精神，继续深入开展了精神文明创建工作。
第4篇 2011—2012学年度下学期教育科研工作总结
在区教育局新学期工作会议精神和进修学校科研部工作计划的指导以及科研部关心领导下，以教育教学科研作为构建“生命的课堂”的重要手段，树立“问题即课题”的理念，努力使科研过程成为推动教师业务能力提高的过程。同时积极展开了全国教育科学“十一五”规划教育部课题实验区子课题《开放式作业与学生个性心理发展的研究》的课题研究。为进一步开展好科研工作，促进全体教师的科研意识和科研能力，使科研真正发挥促进教学、指导教学的作用，总结如下：
一、本学期进行的主要科研工作
（一）、课题研究 1、建立科研管理考核制度。 2、树立问题意识，发现问题并尝试用科研的态度和方法解决问题。 3、继续进行课题研究，积累过程材料。 4、提高教师的科研能力，科研与课堂教学行为相结合，增强科研的实效性。
（二）、重点工作 1、 以个案研究法和案例研究为主要方法开展课题研究并积累过程材料。 2、及时分类整理课题研究过程性材料，并及时总结鼓励。 3、发挥学科教学中的科研促进作用，继续进行科研骨干的培养。 4、加强对全体教师科研意识的培养，鼓励教师撰写教学故事、案例、反思等，对工作中出现的问题进行理性的，研究性的思考。
（三）、培训讲座为促进全体教师的科研意识，提高科研能力，在教育教学中发现问题能够科学理性地思考、研究和解决问题，使教育科研真正为解决教育难题、提高教学质量服务，本学期进行了一次科研讲座和两次科研培训.
（四）、其他工作 1、认真参加了科研部组织的科研例会、培训和科研工作现场会，学习了许多先进经验，促进了我校的科研工作的顺利展开和进步。 2、初步建立了科研工作的常规制度和考评机制。 3、学习使用学校和科研部的科研博客，从科研部的博客中和邮箱中学习其它学校的先进经验。 4、积累了一些课题过程材料，课题研究有序进行。
二、取得的成绩
（一）、科研成果丰硕
（二）、整体科研意识增强，科研能力提升。许多教师能重视和积极参加科研工作，对工作中遇到的困难能主动探索，以科学研究的态度去面对和尝试解决。撰写科研论文、案例的积极性较高，水平也有很大幅度提升。这表明了他们科研能力的提高，同时也促进了个人教学水平的提高。
三、存在的问题 1、部分教师的科研意识不强，教育教学中遇到问题不能用科学研究的方法思考和解决。产生问题的主要原因是这些教师没有认识到科研的真正意义，认为搞科研就是为了那论文证书，没有尝到用科研解决问题的甜头。 2、本学期没有进行科研课题研究课。
四、今后努力方向继续贯彻落实好上级部门的要求和指导精神，进一步完善科研工作的规章制度，进一步重视加强对全体教师的科研意识，使科研与课堂教学相结合，发挥科研对教育教学的推进和提升作用。以上是我校本学期的教育科研工作总结，一学期的工作中得到了科研部领导的许多关心和帮助，有许多工作做得还远远不够好，下学期我会努力学习，也诚恳地希望得到领导的批评指正。
第5篇 市地方税务分局xx年度人事教育科工作总结
一、突出以人为本，坚持科学的发展观
今年我们工作的重点是突出以人为本，坚持科学的发展观。围绕打造一支“思想红、作*硬、业务精、素质高、开拓进取、甘于奉献、*洁清明”的干*队伍。分局首先从理顺思想激发活力、提高素质，严格考核等方面入手采取了一系列的措施。特别是把坚持抓学习培训、抓规范管理、抓能力建设提到了议事日程，我们的作法是：
1、加强组织领导，统一思想认识。今年我们把人本教育，坚持科学发展观与市局的“规范管理年建设”作为重点建设目标，建立两种模式和三大体系，切实抓好干*的管理能力，抓好干*队伍的综合素质，这是体现一个单位综合实力的具体反映，领导是关键。因此，分局*组高度重视，把抓干*的能力建设和干*思想建设作为重要课题，分局*组多次召开专门会议讨论研究，进行工作布置落实，领导分工，责任明确，层层抓落实。局长余爱华同志多次在会上强调，各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育，加大综合素质的提高。我们科根据分局的要求，设置了工作目标任务，将责任分解到职、到岗、到人，量化、细化、精化，使之规范化管理，严格考核体系，这样进一步强化了组织领导，提高了思想认识，以“规范管理年”为建设目标，促进了各项工作的开展。
2、明确工作目标，提高工作能力。今年年初分局确定了重点工作目标，在政工局长王绍文同志的亲自领导下，我们科根据分局安排，结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施，尤其是《两个正职工作考核办法》、《全年重点工作考核办法》、《日常工作检查办法》、《岗位职责体系考核办法》的制定，作出了积极的努力，对照市局和兄弟单位的经验，我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈，广泛征求收集群众的意见，制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。站前所、八字门所对《两个考核办法》提出了很好的建议，要求考核力度加大、尺度紧点，特别是督办的落实要到位，形成了东西必须落实执行，我们通过仔细的研究分析，办法出台后反复修改，认为这些意见不错，确实反映了群众的心声和民意，很有代表性，通过实际操作收到了明显效果。
在“规范管理年”中，我们注重中层骨干的工作能力建设。首先，签订了工作目标责任状和学习目标现任状，通过一年的工作实践，收效明显。例如：站前所创建“四星级”、八字门所创建“三星级”、南湖所创省级“青年文明号”，各所创建工作紧然有序，有特色、有创新，督办落实到位，通过抽查符合上级要求。其次，我们着实抓了中层骨干的教育培训，改变以往的学习模式，不强求学、不灌输学，而是用半天的时间集中一起，命一个主题、讨论分析，提建议、谈看法、将中心议题摆到桌面，畅所欲言，大家谈，这个形式很直观，很实际、很实在，一谈就懂，我们喜欢。通过这个活动的开展，改变了以前有话没地方讲，有话不敢讲的现状。这种形式既锻炼了胆量，又提高了能力。同时也培养了税干思想感情，干*的实际工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以学习为动力，提高干*队伍素质。
学习是根本、是源泉，是一切人工作的动力，也是干*职工自身素质和政治理论水平提高的重要保证，因此，学习显得尤为重要。年初，分局对学习做统一布置和安排，按照市局要求开展了一系列活动。我们的工做法是：
1、统一认识，提高学习氛围。
分局在提高干*队伍素质，营造学习氛围上下了很大功夫，局长余爱华首先就给我们作出了榜样，不论做什幺，学习总是放在第一位，学在前、走在前，以过硬的本领给同志传经送验：《法律基础知识》《业务基础知识》《行政许可法》亲自辅导、亲自讲课，通俗易懂，大家爱听。因此，领导好的行动被大家所感动，全局上下一股学习的气氛，极其浓厚，充分认识了学习意义的重要性，认为学习是经济和信息时代的需要，没有过硬的本领是行不通的。这方面我们做了大量的工作：一是抓认识的提高，再宣传发动，从认识的态度上有一个根本转变。主管局长王绍长经常下到科室了解情况，交流思想，提建设如何将学习抓好落实到位，确实收到效果，在他的直接领导下，对过去的学习认真加以总结和分析，推存出新，大胆改革，结合实际，制定了一整套的学习规划和方法，在实际工作中收到实效。同时在措施落实执行上，加大检查和督查力度，发现问题及时纠正和整改。使干*真正把创造“学习型组织、争当学习型干*”的活动作为争先创优工作主题，从争先进、个个当先进，一年来各项工作都已取得明显效果。
2、强化学习，提高综合素质。
分局在如何抓学习，提高队伍整体素质上投入了很大精力，并列为重要工作来抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情况下，在分局领导的支持下，与各科室紧密配合，既分工又合作，积极开展了各项工作。
首先我们抓统一学习内容。今年不同于往年，在整个考核机制上作了比较大的变动，特别是根据今年的“规范管理建设年”的要求，学习的内容更为广泛，除上级要求外，我们也增设了新的内容，根据干*的要求、层次、类别，安排适合内容，不吃大锅饭，强化灌输。例如：站前所、沿湖所针对各自岗位特点不同，设定学习内容，基础好的带头学，领路行跑，基础差的跟班学，强化补习，在税收任务吃紧的情况下，学习上没有放纵，各项工作得到了均衡发展。综合业务科姜勇同志年轻有为，有多年的税收征收经验，基本功扎实，但作为学习标兵，对自己要求更是严格，不论什么时候，包里装着那几本书，《税收基础知识》、《税收法律常识》、《行政许可法》从不放弃学习，在今年全市统考中进入了前50名。分局的“星级”创建工作，得到了市局相关科室一致好评。
其次，我们把学习要求作了统一规定，达到什么目标，取得什么效果，制定了相应措施，用责任规范行为，用行为促进目标。个人与单位、单位与分局层层签订责任状，按要求完成任务。同时，我们在学习上作了明确规定，除市局规定的要求外，分局另行在业务、法律、计算机方面作了加补填充，使税干的知识掌握牢固、扎实。
再次，我们在抓学习的同时，狠抓学习质量的提高，不靠形式，注重过程和结果。在税收任务重等工作忙的情况下，要求各单位设立学习考勤登记，每月按时上报资料，分局对学习进行全程监控落实督查，发现问题当面纠正，限期整改，对单位和个人，
思想认识模糊，态度不端正的，我们召开帮助会，解决问题，按分局《考核办法》进行处罚。今年共处罚20人次，处罚金额1000元，奖罚兑现，到人到位。
3、加强教育，转变工作作*。
为切实加强干*队伍的作*建设，我们狠抓了干*的思想政治教育和作*的转变，工作作*很重要，分局领导反复强调，**干*作*根本的转变，关键在领导，重点看自己。在队伍素质提高的同时，首先是抓**干*作*的根本转变，**是形象，它的服务直接影响到基层，因此我们认真开展了“三个服务”活动，即**为基层服务，地税干*为纳税人服务，地税工作为经济服务。结合实际，我们先后制定了**干*干*下基层督查制度、调查研究制度，下基层调研分析的时间每月不少于8天，定下心、沉下去，为基层办实际、办好了，解决实际问题。我们科作了大量地调查研究，听到了群众的心声，听到了些真话、实话，坐到**是想不到的。通过这些活动的开展我们知道了群众在想什么、该干什么，对队伍状况、干*动态有了熟悉和掌握，使分局领导对人才信息储备提供了可靠的依据。**干*下基层总计600多人次，解决实际困难200多件，这样，使领导与干*，**与基层之间的关系得到了融洽，拉近了距离，树立了形象。其次是抓了干*的考勤考核制度，严格把组织纪律、工作纪律、与岗位责任制考核、年度考核挂钩，奖罚兑现。我们设置了日常工作检查、重点工作检查、干*能力建设、正职工作考核等四个方面，对干*的工作有一个较为全面的考核过程，对干*的工作、作为或不作为有一个具体检查标准，行为规范，遵章办事。上半年我们与监审科紧密配合，对全局的学习纪律、工作纪律进行了督查落实，并通报结果。处罚人数13起，金额240元，正因为有严厉的制度，强制的制度机制，改变和提高了干*工作的态度和水平。
三、以创建为载体，整体推进文明创建工作。
地税**的服务态度和质量是地税**作*的具体体现。优优化纳税服务是转变地税**作*的突破口，文明星级的创建，是体现地税形象的重要标志。
1、在规范服务上做文章，不断丰富创建内容。今年是“规范管理建设年”，文明创建、星级创建工作显得尤为重要，条件高、标准严。因此我们先后制定了纳税服务制度，税务人员岗位职责，办税人员行为规范标准、服务标准等。规范个体税收征收管理、任务繁重、责任之大，这对我们来说是一个严重的挑战。按照上级标准，全面实行“八公开、五监督”同时在办税服务厅配备了触摸式电脑公开屏，把办税程序、服务标准、征收标准、工作纪律、监督投诉电话全部亮在纳税人面前，随时接受纳税人的监督，同时使纳税人感受到地税处处有文明、有温暖，分局去年获得了国家税务总局“信息化建设先进单位”，站前所去年获得了省级“文明示范窗口单位”，今年又创省级“文明执法窗口单位”、市级“四星级”征收单位，我们把规范服务用科学管理，物质文明和精神文明建设有机的结合起来。我们开展创建“诚信纳税文明服务一条街”活动，把税收服务核定、宣传、监督用规范标准、程序、内容、限时责任追究有机结合。通过这些活动的开展，规范了服务行为，提升了文明服务水平，融洽了税收征纳关系。
2、在文明办税上下功夫，不断提升创建质量。文明办税是窗口、是形象，是提高创建质量的重要保证。一方面，我们充分发挥思想政治工作的优势和岳阳地税文化的功能、采取学习灌输、典型思路，领导示范等方式方法，加强职业道德教育，把“爱岗敬业、清正*洁”的职工道德理念和“满意在地税”的服务理念，贯彻服务始终，提高职业道德意识，形成良好的文明服务行为和行业作*，使文明服务、文明办税逐步变为干*职工的自觉行为。另一方面，分局全面推行了六项纳税服务方式，以“1+1”全程序服务方式为突破口，提高服务水准和质量。站前所作为分局办税服务的纳税窗口，在改革创新，提升上想办法，变招数，推出了一系列的服务品牌，将“1+1”全程序服务推到窗口，接受纳税人监督，让纳税人满意在地税。通过这一系列活动的开展，文明创建工作得到了升华，文明服务上了档次，形象改变了，名声好听了，分局呈现出朝气蓬勃，充分活力，在省人大、市人大组织的专项工作检查中得到了好评。
3、以思想政治工作为导向，努力塑造地税行业文化。在长期的地税工作实践中，我们体会到思想政治工作是一切工作的生命线、非常重要，队伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推动，服务靠文化支撑，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局进一步掀起了开展地税文化建设的高潮，局长余爱华在全局进行再次动员，重新认识意义和重要性，集中思想统一认识，人教科拿方案、订措施，反复进行了修订，印发实施。
一是思想政治工作是两个文明建设的前提。今年来我局始终坚持每星期组织一次的政治学习，通过学习*的十六届四中全会精神，邓小平理论和三个代表重要思想，帮助大家树立正确的世界观、人生观和价值观。同时健全了以*支*为核心，以科所负责人为主体，以政工干*为骨干，以*团组织为保证的全方位、多层次的学教体系。分局组织政工干*学习培训三次，中层骨干学习培训二次，根据不同的特点、层次我们还进行了有针对性的专题学习。定期召开***，*员座谈会，充分发表他们的意见，取人之长，补己之短，注重将普通教育与个别教育相结合，长期教育与时事教育相结合，并建立了健全的学习制度，中心组学习制度，*洁自律制度，监督制度等一系列规章制度。不定期的组织大家观看学教法，聘请大学教授给同志们讲课，今年组织观看学教法5次，大学教授讲课20次，使大家在事关政治方面和根据原则的问题上旗帜鲜明、毫不动摇，增强了职业责任感，提高了思想认识，推动了各项工作任务的圆满完成。
二是我们坚持以人为本科学发展为中心，在实际工作中提高地税文化精神，集中学习培训，营造文化氛围，将地税文化的理念与地税人的价值观、道德观，结合起来学，通过学习提高地税人的文化素养和思想境界，一年来全局共写心得体会500多篇，地税文化思想政治工作研讨文章1，办文化墙、文化栏二期，个人演讲比赛二次，分局到处是地税文化创建的氛围，从而推动了分局工作的稳步发展。
总之，一年来虽说取得了一点成绩，做了些工作，但离上级的要求还有差距。在xx年的工作中，我们将以地税精神为动力，以更加饱满的精神状态，更加夯实的工作作*，勤奋工作，为争取更大的成绩而努力。
