第1篇 市监局年度市场监督工作总结范文参考
2017年来,xx分局在市工商局xx县工商局的正确领导下，在当地政府的大力支持下，在全面机制改革和三证合一的契机中。全面实践科学发展观，坚持“围绕中心、服务大局、依法监管、促进发展”的工作思路，以促进当地经济发展方式加快转变、服务经济发展为主线，以市场监管为根本，以行政执法为手段，以*风*政建设为保障，大力加强队伍建设和规范化，全面推进职能到位。现将2017年度工作总结如下。
一、主要工作成绩
（一）、内务管理有序提高
1、以加强队伍建设和内务管理为重点、开展效能督查为主线全力推进“*风*政建设”活动 。在分局营造了良好的工作氛围，活动开展取得实效。
2、深入学习中央八项规定，改进作*，增强素质，队伍建设得到进一步加强 牢固树立“以人为本”的思想，坚持多措并举，强基固本，提高队伍整体素质，优化行风建设，为实现职能到位夯实基础。
(二)拓展职能，服务地方经济发展有了新作为
1.积极开展窗口建设，畅通各类市场主体准入通道。在登记注册窗口全面推行“六声服务”的人性化服务新举措，打造优质服务的文明窗口形象。强化服务举措，开展个体户重新登记入会工作，切实促进个体私营经济发展。今年共新发展个体户170户，个体户变更登记150户。并规范个体户的相关档案，在档案评比活动中取得优异的成绩。
2、以完善和规范12315网络体系为重点，强化消费维权工作。今年分局共受理12315申诉举报 0件。
3、加大“一会两站”规范化建设力度，积极推进12315网络进商场、进超市、进市场、进企业、进农村。在全区设立消费者投诉站51个，基本实现农村维权全覆盖。
4.进一步加强旅游景区消费维权工作，提升xx县工商部门在景区的维权品牌。
一是做好流通领域商品质量监管，关系到游客的切身利益，关系到xx对外的良好形象。我们不能有一丝一毫的懈怠。积极探索更加有效的监管模式。切实加大执法办案的力度，严肃查处各类违法经营行为。尤其是制假售假、无照经营、不正当竞争、导游回扣，为切实维护好消费者权益，重点做好以下几个方面的工作。（1）是充分发挥“12315”的作用，对“12315”投诉电话，专人值守；分局在双休日和法定节假日都安排了在景区内值班，充分发“12315”热线和维权网络化解消费纠纷，受理、查处违法举报的作用，提升xx县工商部门在景区的维权品牌。截止到目前为止，共处理4件消费者投诉，（2）是开展打假维权活动，在做好日常监管的同时，对严重影响人民群众身心安全的商品，适时出击，严打重罚。4、5月份，将集中对环山路两侧的农家乐进行食品质量检查，两个黄金周之前，将对食品、饮料、等商品进行重点监管；(3)是充分发挥群众参与维权活动的积极性，将对以前聘请的消协分会人员，及时进行培训，（4）是以开展好“3.15”国际消费者权益保护日活动为主线,深入业户,在各主景区设立宣传服务站,对经营者进行普法教育,广泛宣传“诚信”主题，倡导经营者信用自律，准备在五月份初召开保护消费者权益座谈会，广泛征求意见。二是以优化环境为落脚点，继续做好服务经济发展工作，创建良好的旅游环境。
三是以营造良好工作氛围为动力，进一步做好各项服务保障工作，建立融洽的上下级关系
配合景区和执法局做好各项工作。多请示、勤汇报，确保工作不走样。部分执法权移交执法局后，经常性地与执法局协调沟通，配合好工作，形成执法的合力。既唱好“主角”，又演好“配角”，做到工作到位而不越位、不错位，善于变部门行为为政府行为，进一步提高地位、提升形象，使执法和服务工作内和外顺。
5、认真抓好年检工作。做好年检宣传发动工作，针对今年分局人员较少的实际情况，从人员、设施、制度、操作规程上全方位做好准备。克服年检工作难度和工作量大，确实做好年检工作。在辖区内实有个体工商户652户，新办170户，应检户数597户，已年检个体工商户597户。年检率达到100%。企业实际户数290户，新办20户，农民合作社61户，政府引税企业96户，应检户数108户，已检户数66户，年检率70%。
(二)突出重点，狠抓关键，整顿和规范市场秩序实现新突破
1、加强食品安全监管，保障了人民群众安全消费。
结合地方实际，在日常食品安全监管工作中，与195户食品经营户签定责任书，签订率100%，并严格执行食品经营者进货台帐、索证索票等制度。辖区内超市、食杂店均建立进货台帐、索证索票等制度。
2、加强对流通环节食品安全快速检测工作，我分局对辖区内大型集贸市场全部组织了抽样检测。
加大节日市场整治力度。在“元旦、春节”“3.15”、“五.一”、“端午”、“中秋、”“十.一”期间进行了7次大规模的食品安全监管专项整治，共出动执法人员564人次，检查食品经营户1452户，各类市场34个，取缔无照经营户15户。与此同时，我分局依托执法联动机制,创新推行食品安全联络员工作机制，从而积极构建“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的食品安全监管网络，切实维护好食品安全秩序，全力保障辖区群众的食品消费放心安全。
3、全面加强了对重、热点行业的日常监管。
加强对网吧、液化气站、成品油批发零售行业的日常监管。对从事危险化学品销售的企业基本上做到了定期实地检查一次。严厉查处经营假冒伪劣商品、不合格商品等违法行为。同时，我分局还主动联合乡政府整规办、卫生等相关部门，集中开展食品安全专项执法联合检查，对辖区范围内校园周边及大型厂房附近的商店、摊点进行了地毯式的清查整治。开展校园周边环境整治行动，结合全国整治校园周边安全议精神，制定整治工作方案，分阶段开展整治，截至11月，我局共检查经营户65户次。加大对网吧、液化气站、加油站、流通环节食品安全等重点行业整治力度。截至11月，我局共出动车辆30辆（次）,出动人员46人（次），检查经营户71户。
(三)提升效能，执政为民宗旨得到新体现
1、今年我局把案件办理作为加强流通领域商品监管、维护市场经济秩序的重要手段.严厉查处经济违法案件，紧紧抓住广大人民群众关心、关注的无照经营、不正当竞争、虚假广告、商标侵权、食品安全等热点问题，不断加大执法力度。
2、打击传销力度不断加强。坚持打击与防范并举、处罚与教育并重，并开展了打击传销宣传活动，今年我局共发放宣传单400余份、张贴各类宣传图片50余张，并与43个行政村签订了打击传销责任状，有效遏制传销活动的蔓延。
(四)强化教育，提升素质，大力加强队伍建设
一是扎实抓好政治理论学习。在分局大力开展读书活动，坚持自学与集中学习相结合，丰富培训内容，采取启发教育、案例教学、双向交流等方式，使科学发展观学深学透、入脑入心。
二是扎实抓好*风*政教育。切实健全责任机制、规范约束机制、内外监督机制和奖惩激励机制。使每一个岗位、每一位执法人员都能在制度的规范和约束之下行使自己的职权。积极组织所执法人员参加分局*政教育课及相关*政教育活动。
三是扎实抓好政风行风评议。我分局坚持以人为本，着力加强政风行风建设，切实做到依法行政与文明执法结合、提升业务技能与队伍建设结合、行风建设与*政文化活动结合、加强政风行风建设与推进各项工作结合，积极加强窗口服务行业及行政执法队伍的建设，严格按照上级有关着装规定和禁酒规定，进一步规范执法行为，严肃风纪，提升形象。
二、存在的问题
2017年我分局在每名同事的共同努力下各项工作虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些问题。主要表现在：
一是基础性工作不够扎实,工作的激情不够高涨，满足于一般成绩，缺乏自我加压精神;
二是工作的创新意识不强烈，善于思考、谋求特色和亮点的招数不多;
三是工作忽热忽冷，缺少始终如一，常抓不懈的力度，这些问题和不足都需要我们在今后的工作中加以克服和改进。
四是虽然案件的罚没款额较去年同期有所增长，但查办大要案、典型案件较少，传销、商业贿赂等类型案件有待进一步突破。
五是执法创新能力有待进一步增强。表现在创新意识不够，不善于总结、推广工作特色和亮点。这些问题，我分局将在今后的工作中不断改进，切实加以解决。
三、2017年工作安排
1.努力做好基础性服务工作继续抓好市场监管各项工作，突出重点，标本兼治，全面展开，深入推进，强化市场监管，加大执法力度，坚持不懈地将维护市场秩序的各项工作抓紧抓实抓好。
2.进一步创新服务机制，为服务地方经济平稳较快发展做出贡献。
3.继续抓好*风*政建设工作，采取多种形式开展*政教育，夯实干*反腐__的思想基础。
4.加大执法力度，创新执法能力。切实做到依法行政，执法如山。
5.继续抓好理论学习建设，大力开展学、转、强、促活动。努力营造工商部门良好服务形象。
今年以来，xx县**局交*大队在县委、县政府xx县**局的正确领导下，在市交*支队指导关怀下，以*的十八大和全国“两会”精神为指引，深入开展*风*政教育活动，紧紧围绕“一杜绝、两下降、五提升”的工作目标（即：杜绝发生公路“三乱”行为；交通事故四项指数明显下降，对民*执勤执法的有效投诉明显下降；事故预防工作整体效果明显提升、县城交通秩序管理水平明显提升、交管工作服务群众水平明显提升、交通管理科技应用水平明显提升、**交*队伍执法形象明显提升），牢固树立“管理就是服务”的思想，牢固树立“民意主导*务”的理念，坚持夯实基础，坚持继承经验，坚持创新管理，坚持科学发展，认真履行法定义务，认真履行社会责任，不断开创交通管理工作新局面。今年1月1日至10月31日，我交通事故四项指数分别为：事故起数1起，死亡1人，受伤0人，财产损失2000元，确保了辖区交通安全形势整体平稳。今年以来，我队共出动*力17000余人次，共查纠各类交通违法50000余起。通过严格管理和严厉打击，有效地维护了全县道路交通秩序的安全、畅通、有序。现将2017年工作总结如下：
一、以强化民*队伍建设为发力点，着力提升**交*的整体素质，**交*队伍的精神面貌焕然一新。
（一）深入开展“敬畏职权、敬畏法纪”*政*示教育活动。为了进一步增强民*法纪意识、
责任意识和*政意识，加强队伍纪律作*建设，促进*风*政建设，严格落实“两个责任”的要求，大队部署开展了“敬畏职权、敬畏法纪”*政*示教育活动，通过开展讲座和*课、观看*政教育视频资料、反面典型案例和参观*政教育基地等一些列*示教育活动，把开展*示教育活动与加强队伍思想建设，规范重点执法岗位等实际工作有机结合。通过*示教育活动，切实增强民*自*、自省、自律意识，筑牢队伍__拒变的思想防线。
（二）深入开展“依法履职、为民履职、*洁履职”专题教育活动。
大队结合*风*政建设工作的开展，强化民*依法履职、为民履职意识，通过强化思想教育，提升执法服务水平，努力实现我队**交*队伍的执法理念进一步强化、执法办案能力明显提升；为民服务意识进一步强化、服务群众能力明显提升；*洁从*意识进一步强化，队伍良好形象明显提升的目标，努力打造政治坚定、业务精通、作*优良、执法公正的**交管队伍。为推动我县建设“三宜一中心”创造安全有序的道路交通环境。
二、以转变工作理念为突破点，大力开展正规化建设，夯实广大民*的思想根基
（一）狠抓规范化执法，保障执法水平、执法质量稳步提升。大队以构建和谐*民关系为目标，坚持软件硬件并行，切实推行执法规范化建设，1是加强执法体系制度建设，保障执法水平、执法质量稳步提升。2是加强事故情况统计分析，开展执法分析研制，为预防和减少道路交通事故提供决策依据。3是创新便民利民措施，构建*民和谐。为构建和谐*民关系，大队除了实行24小时值班备勤制度外，还实行中午和周末正常上班、下午下班后推行延时服务、事故处理工作提前预约服务制度。针对过往的外地车辆发生交通事故情况，大队实行延时服务，周末保证*力帮助外地司机或当事人能尽快了结事故、顺利地离开提供帮助。
（二）狠抓社会矛盾化解，强化交通事故处理等工作，维稳工作成效突出。首先大队实行“阳光作业”， 全面推行轻微交通事故快速处理机制，并充分发挥乡镇交通事故纠纷调解室、“交通事故巡回法庭”、人民调解员xx县乡村交通事故矛盾纠纷三级调解工作机制的作用，使大量社会矛盾在萌芽之中便得到化解，近5年多大队未发生一起因交通事故引发群众非法扣车、扣人及群体上访事件，未发生一起事故责任认定被更改过，事故调处工作多次受到上级****的表彰。其次大队还建立了交通肇事逃逸案件侦破长效机制。今年以来大队侦破交通肇事逃逸案21起。
（三）创新服务工作。一是探索“一线工作室”打造服务新平台。大队着眼于全局，总结服务农村道路交通安全的经验，全面推进服务全社会、各行业工作，坚持“一线服务、群众满意”的工作思路，通过力量配置在一线、民情了解在一线、问题解决在一线、感情融合在一线。探索建立“一线工作室”，着力打造服务群众一线平台，就地解决“一线问题”，把执法服务的“触角”延伸到老百姓家门口。二是打好处违“四张牌”提升窗口服务。通过处违打好“宗旨牌” ，提升民*向心力、 “温馨牌” ，提升亲和力、“服务牌” ，提升公信力、“宣传牌” ，提升号召力，促使交管执法与爱民实践贴得更近，服务工作做得更实。
三、以打击道路交通安全违法行为和消除事故隐患为工作重点，全力预防重特大道路交通事故，营造良好道路交通安全环境。
今年以来，大队通过开展一系列专项整治行动，全面排查人、车、路源头隐患，全力预防重特大道路交通事故的同时，为群众安全出行创造一个良好的道路交通安全环境。
（一）对机动车所有人和驾驶人管理基础数据清理补录，启用客运车辆管理专栏，强化重点车辆源头管理，打造服务型、高效率车管所。
大队定期对吸取客运企业车辆状态、驾驶员信息进行排查，对车辆逾期未年检、驾驶人违法未处理、超分、驾驶车辆与准驾车型不符等情况进行及时掌握，并向所属企业下达限期整改通知书，今年以来，大队共排查客运车辆（含出租车、公交车）200辆，客运车辆驾驶员235人，发现客运车辆逾期未年检16辆，准驾车型不符7人，客运车辆驾驶员逾期未审验1人，货车逾期未年检257辆，下达限期整改通知书78份。
截止到10月31日，共办理小汽车挂牌1534副，摩托车挂牌262副，办理小汽车转移登记162辆，小汽车抵押登记1039辆，共办理摩托车驾驶证997人。
（二）认真做好事故分析研判，预防和减少重大道路交通事故的发生。大队建立了事故研判“每日一报表、每周一小结、每月一研判、每季度一评查”制度，实时掌握辖区事故多发路口、路段，组织实地调研，提出治本之策，实现交通事故的精确预防。
（三）圆满完成春运期间交通安全保卫工作。大队按照春运交通安全管理工作方案要求，加大了服务与检查管控力度，强化了恶劣天气下交通安保工作，做到了“白天见*车，晚上见*灯”。春运期间，我队共出动*力3825人次（含协管员），查纠交通违法4500余起，检查客运车辆1570余辆，其中查处客运车辆超员2辆，三轮车超员1辆，面包车超员7辆，查处酒后驾驶3人，实现了交通事故四项指数同比下降的工作目标，确保了春运期间的道路交通安全和畅通。
（四）扎实开展酒驾整治统一行动。大队将酒驾整治作为一项常态工作，2017年以来先后组织开展了78次统一行动，在每个统一行动日的中午13时至14时、晚上19时至22时，组织5个检查组在酒店、餐馆、酒吧等餐饮和娱乐场所附近设置执勤点10处，对酒后驾驶、涉牌涉证等严重交通违法行为进行集中整治，并邀请县**局刑侦大队禁毒中队、治安大队、琴城派出所参与集中整治，并通过向过往群众散发宣传传单、邀请记者随*作战等形式，开展声势浩大的宣传活动，在全社会大力营造抵制酒后驾驶的舆论氛围，最大限度地实现法律效果和社会效果的统一。今年以来，大队共查处了酒后驾驶违法行为34起。
（五）是狠抓学生接送车交通违法整治。首先大队联合县教育局对辖区内学生接送车辆再次进行摸底调查，详细掌握接送学生（幼儿）车辆车牌号、车辆所有人、驾驶人姓名、车辆年检、运行时间、行驶路线等基本情况，健全学生接送车辆档案。同时，按照“不漏一校、不漏一车”的原则做好校车的临时检验工作，积极会同教育行政部门、安全监管部门，对照《专用校车安全技术条件(gb24407-2012)》、《专用校车学生座椅系统及其车辆固定件的强度(gb24406-2012)》、《机动车运行安全技术条件(gb7258--2012)》，对校车及学生接送车辆集中进行检查，重点检查学生接送车辆是否存在非法改装、拼装；其次大队1是对校车及学生接送车辆通行路线的道路交通安全设施、标志标线和安全隐患进行集中排查，对存在安全隐患的，及时下发隐患通知书，督促相关部门迅速整改，切实消除事故安全隐患。2是排查治理校园及周边交通安全隐患。大队对辖区48所中小学、幼儿园周边道路交通安全情况再次进行全面摸底，对*告、限速、慢行等交通标志及交通安全设施设置进行完善。对在校园门前、周边乱摆摊点、占道经营的现象，联合城管部门坚决予以清理取缔，确保学校及周边机动车和非机动车按指定停放点或划定区域有序停放。
（六）开展“安全生产月”和“安全生产万里行”活动。大队召开专题会议，研究部署“安全生产月”和“安全生产万里行”活动，研究部署了《xx县**局交*大队2017年开展“安全生产月”和“安全生产万里行”活动工作方案》，对工作进行了详细的分工，周密部署货车野蛮驾驶行为集中整治、夏季交通违法集中整治、农村地区交通违法集中整治。同时，大队在城区、国省道悬挂安全生产月宣传横幅，全力配合县安委会开展“6.12”安全生产咨询日活动，订购了一批印有交通安全宣传标语太阳伞免费向群众发放。
（七）深入开展道路交通安全隐患大排查、大整治、大宣传工作。为认真贯彻落实“5.26”**部、省**厅紧急视频会议精神，及时发现整改各类交通安全隐患，有效改善道路通行秩序，提升人民群众的安全意识、文明意识、法制意识，进一步预防和减少交通事故的发生，健全交通安全防控体系，大队根据省总队、市支队关于开展道路交通安全隐患大排查、大整治、大宣传工作部署和要求，迅速动员，于6月5日上午，召开全体民*大会，认真部署道路交通安全大排查、大整治、大宣传活动，明确责任人，全面排查、铁腕整治各类交通安全隐患，全力保障人民群众生命财产安全。活动期间，大队共排查道路交通安全隐患78处，逾期未年检大型普通客车7辆、中型普通客车2辆、面包车171辆、挂车121辆、货车271辆，向辖区各运输企业下达限期整改通知书48份，逾期未审验驾驶员11名、违法未处理27名、记满12分驾驶员2名。
（八）全力做好黄花梨采摘、销售期间道路交通安全管理工作。每年6月中旬至9月初，是邻县福建省xx县黄花梨采摘、销售季节，期间平均每天赴建宁采摘黄花梨的村民就达两千多名，加上xx县有高速公路，并与建宁毗邻的特殊地理位置，每天南建公路（xx路段）运输黄花梨的车辆多达一千辆，极易发生“三超一疲”、车厢载人、人货混装、非法改装、涉牌涉证等严重交通违法行为。为认真吸取xx“2013.7.23”交通事故惨痛教训，xx大队提前分析研判这一重点时期辖区交通安全形势，得到了县委、县政府大力支持，开展了为期三个多月的黄花梨采摘、销售期间交通安全专项整治行动，形成了“政府主导、部门联动、全民参与、齐抓共管”的工作格局，为邻县黄花梨采销打造“绿色通道”。期间辖区实现了涉及采销黄花梨车辆重大交通事故“零发生”、交通堵塞“零发生”，交通事故四项指数全面大幅度下降的工作目标，受到了邻县梨农和广大经销商的一致好评。
