第1篇 县商务局“四民”活动阶段工作总结
一、提高认识，加强领导，明确责任，精心实施。
县“四民”活动动员大会结束后，我局及时召开*组会、*政联席会，研究贯彻落实意见。结合“四民”活动的开展，以转变干*作*和部门行风，努力构造和谐平安商务，着力解决涉及群众切身利益、影响和谐稳定的民生、信访、稳定、作*建设方面存在的突出问题为目的，推动商务经济又好又快发展。在统一思想，提高认识的基础上，一是成立了以局*组**、局长王伯茂为组长，局*组其他成员为副组长，各公司经理及局有关股室负责人为成员的“四民”活动领导小组，并下设两个办公室，负责“四民”活动日常工作。二是结合商务工作实际，研究制定了《ｘｘ县商务局“四民”活动实施方案》和各项工作制度，做到有组织、有领导、有目标、有要求，形成主要领导亲自抓，班子成员合力抓，相关部门具体抓的工作格局。三是适时召开商务局“四民”活动动员大会，组织下属单位负责人和局**工作人员学习贯彻县领导讲话精神、商务局“四民”活动实施方案，局主要领导作动员讲话，对深入开展“四民”活动进行层层发动和具体工作部署。
二、突出重点，排查问题，接访下访，维护稳定。
认真开展矛盾纠纷和不稳定因素大排查工作。针对商务系统下属企业特别是已改制和正在改制企业因利益关系调整可能引发的不稳定因素等苗头性、倾向性问题，通过召开职工座谈会、发放征求意见表等形式，进行认真排查；对过去发生的集体越级上访、重信重访尚未办结的，作为工作重点，开展专项治理。拟定初步解决方案，落实“五包”责任制，明确责任人、调处要求和调节时间，做好息诉息访工作，减少重信重访存量，破解信访难题。局领导在深入各企业指导督促大排查活动的同时，还实行开门接访和带案下访制度。局**每个工作日都安排一名领导班子成员坐班接访，并将职务、联系电话对外公布。对本部门的重信重访案件，局领导实行包案制，按工作分工确定包案领导，“谁包案、谁负责”。由于领导重视，责任明确，措施得力，近期商务系统形势较为稳定，企业改制工作正在有条不紊地进行。
三、深入实际，调查研究，找准问题，分解落实。
按照县“四民”活动领导小组关于开展“千名干*下基层调研周”活动的统一安排，围绕“五个一”的要求，重点调研民生、信访、稳定和作*等四个方面内容。5月20日－22日，我局领导班子5位成员深入杨疃镇大余村，通过召开村两委班子会、*员和村民代表座谈会、到村民家里走访等形式，调查了解民情民意，掌握了群众反应最强烈，涉及群众切身利益的诸如通村公路建设、计划生育、新农合、教育、电改等方面存在的突出问题，写出了有数据、有事实、有分析、有建议的调研报告，并上报县“四民”活动领导小组，按照职责分解落实到相关地方和部门。
第2篇 开展四民活动阶段总结
开展四民活动阶段总结
我市组织开展“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动以来，我局*组以对*高度忠诚、对人民群众高度热忱的态度，以四民活动为抓手，迅速将我局广大干*职工的思想认识统一到了市委的要求和部署上来，带领广大*员精心研讨、有力组织、狠抓落实、讲求实效，切实做到了重视群众、组织群众、信任群众、依靠群众、服务群众。现将前一阶段的活动简要总结如下：
一是高度重视、科学研讨
20xx年12月11日（周六）上午，我局组织召开*组中心组学习（扩大）会议，学习传达了12月9日市委中心组召开的主题为“加强和改进新形势下群众工作”学习会重要精神，认真学习了胡****___在十七届五中全会上关于做好群众工作的讲话、张宝顺同志在省委八届十三次全会上关于做好新形势下群众工作的讲话精神和《中共**省委关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见》。根据当前的群众工作的态势进行研讨分析。
我局广大*员通过充分交流、研讨，一致认为：新形势下的社会发展与我们城管工作密切相关，城管队员与人民群众血肉相连、直接打交道，城管执法的工作水平和素质将直接关系到群众对我们的认知度的好坏、将直接关系到一些百姓对政府的信任、将直接关系到老百姓对经济社会发展的信心。一切为了群众、一切依靠群众和从群众中来、到群众中去的群众路线是*的根本工作路线。虽然我局成立两年来没有发生较大不良影响的事，热门思想汇报局行政处罚案卷一直保持着零诉讼零上访的业绩和水平，但小的不和谐因素仍然存在，一些不好的工作习惯仍未自查自纠，执法语言、行为不规范、服务态度不好的问题仍然存在，贯彻落实“四要四不”、“三个一点”的要求仍不到位。当前，城市管理工作中的矛盾在全国来说仍属高发期，我们**大部分市民对城管工作都是肯定、支持、配合的，在**发展的关键时期，我们要进一步做好城管执法工作、服务家乡、服务市民，提高执法素质和水平，拓宽创新工作思路。
我局*组、各基层*支*要求全体干*职工：要迅速学习贯彻落实市委中心组主题学习会议精神，统一思想，把全局干*职工的思想认识都要统一到市委中心组主题学习会议精神上来，各单位要主动查找在从事城市管理工作过程中、在与老百姓打交道的过程中，还有哪些缺陷、还有哪些亟待解决的问题。要提高认识，要高度重视与市民百姓的沟通，各中队要进社区上门服务，要主动“访民情、听民意、解民忧、惠民生”。要继续把贯穿全年的“请您来做客”活动开展下去，要真正做到重视群众、组织群众、工作总结信任群众、依靠群众、服务群众，凝聚民心、汇聚民力、集聚民智。要突出重点，通过学习活动的开展，一方面解决干*思想、作*、能力层面的问题，切实增强各级干*特别是领导干*的群众观点、政策观念，提高做好群众工作能力水平，增进与群众的感情，密切*群、干群关系；另一方面对当前存在的突出问题进行梳理，切实解决好城市管理工作中存在的问题等。要在实际工作中要做到一切为了群众、一切依靠群众、一切让群众满意。要坚持问政于群众、问计于群众，坚持服务群众。确保城市管理工作服务于民、让市民满意。
二是狠抓落实、科学对待
20xx年12月13日后，我局立即成立活动领导小组，迅速组织专题研讨座谈，就如何开展好、宣传好专题活动展开充分研究讨论。
20xx年12月16日，我局制定并向全局下发了《市行政执法局关于开展?*妹袂椤⑻褚狻⒔饷裼恰⒒菝裆弊ㄌ饣疃氖凳┓桨浮罚?城组字〔20xx〕24号）文件，明确目标任务：一是着力解决联系点群众普遍反映的突出问题，范文内容地图重点解决涉及到群众切身利益的问题，化解一批矛盾纠纷，为群众办一批好事实事，以实实在在的成效取信于民。二是着力解决联系点干*的思想、作*、能力等方面存在的问题，切实增强各级领导干*的群众观点、政策观念，提高做好新形势下群众工作的能力水平，转变工作作*，增进与群众的感情，密切*群干群关系。三是着力加强基层组织建设，把专题活动作为创先争优活动的重要载体，增强基层*员干*队伍活力，推动基层**工作创新。明确组织机构，提出了具体的方法步骤，要求全体干*职工统一思想、提高认识，统筹兼顾、求真务实，加强宣传、营造氛围，严肃纪律、注重形象，认真履职，严禁搞形式、走过场，切实为群众办好事，办实事。
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