第1篇 ××管委2006年度创建文明行业活动总结
2007年，××管委在市委、市政府的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以文明诚信教育为重点，以改善经济发展环境、加快建设经济强市为目标，积极投入到全市创建文明行业的活动中，深入开展了一系列丰富多彩的群众性创建活动，促进了管委两个文明建设再上新台阶。s0100
一、领导重视，措施得力，成效显著
为使创建活动扎实开展，富有成效，××管委从*委一班人抓起，建立了强有力的领导班子。建立健全了一把手负总责，*委统一领导，*政工团齐抓共管的领导体制和工作机制。各景区也相应地建立了由一把手挂帅、分管领导靠上抓的创建领导组织，把创建活动深入到了景区与班组。同时我们在全年工作中始终做到把创建文明行业作为推进两个文明建设的总抓手，与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩，由专项经费保障，由总体规划和年度工作措施，保证了创建活动人人参与，扎实开展。
（一）以保持***员先进性教育活动促进景区创建文明行业和各项工作的开展
在今年我市开展的保持***员先进性教育活动中，我们自觉地把先进性教育同创建活动结合起来，经过全委上下共同努力，取得了明显成效。我们的做法首先是加强了领导，统一了思想，提高了认识，制定了切实可行的实施方案，明确了需要着重解决的在思想、组织、作*等方面存在的十个问题，使活动有的放矢，真正解决了工作中存在的实际问题。二是采取了灵活多样的形式，确保每个*员都受到教育，在广泛开展学习的基础上，积极投身到景区综合整治和抗击“非典”斗争中去，达到了以教育促工作，提高人员素质的目的。三是严格程序，确保了民主评议效果。活动中认真制定了*员先进性标准和不合格*员的具体表现，并及时开展谈心活动，认真开展批评和自我批评，做到了不走过常在搞好先进性教育的基础上，我们狠抓了干*职工队伍建设，振奋了精神，凝聚了人心，激发了广大干*职工的工作热情。全年涌现出了大批爱岗敬业、无私奉献的先进集体和先进个人，分别受到国家、盛市有关部门的表彰，为我委争得了荣誉。
（二）景区综合整治取得突破性进展
今年，我市继续把景区综合整治作为全年的一个工作重点来抓，采取了更加有力的措施。我们认识到，加强硬件建设，切实搞好景区的生态、旅游环境是创建文明行业的重要环节。我们在这一工作中下了大力气：在违章建筑的拆除方面，已拆除违章建筑66处；同时采取联合执法的方式拆除了环山路以内、景区周边的所有违章烧烤棚厦70余户、382间，使这一长期以来污染景区环境、损害人民健康、威胁景区安全、群众反映强烈的违章烧烤问题得到了彻底解决。同时，根据市政府发布的《关于确定××景区南东界限的通知》，完成了景区内452个界桩的埋设，为景区核心区的保护构筑起了一道鲜明的绿色屏障。在经营秩序整治方面，完成了《准营证》的发放，对无证的经营单位、经营业户和摊点进行了取缔，对占道经营、店外经营、尾随兜售、拦路强卖及超范围经营等违章行为进行了依法治理，经营秩序明显好转。在环境整治方面，继续清理了景区内的各类垃圾和堆积物，清理拆除了景区内的商业性广告、标牌及有碍观瞻的门牌字号。强化了古树名木的保护，对影响古树名木生长的硬化地面和建筑物、构筑物实施了拆除。为巩固综合整治成果，建立了长效管理机制，自七月份集中拆除结束后，我委建立了由分管领导任组长的综合管理领导小组，每天四次巡回检查，防止回潮与反弹。８月份，建设部在景区召开了华东、东北地区国家重点风景名胜区综合整治现场会，肯定和推广了景区的经验。
（三）正确处理保护与开发的关系，基础设施建设得到进一步强化，使景区变得更加美好
搞好风景名胜区的工作，最关键的一点就是要做到保持风景资源的可持续发展与利用。我们始终坚持把严格保护好资源、改善景区基础设施建设作为优化服务质量、提高保护管理水平的工作重点来抓。按照新修编的《景区总体规划》，在严格控制的前提下，加大了对基础设施的建设力度。先后完成了景区森林防火监控系统建设，实现了对林火、游人、道路、车辆、景点的24小时全方位监控；黑龙潭水库的清淤、坝体加固、放水洞改造及水库周围环境绿化美化整治工程及后石坞等多处塘坝的改造工程；实施了岱庙北城墙恢复工作的拆迁工程，进行了景区博物馆前期的规划设计工作；完成了樱桃园、天烛峰等景区工队的了望哨、工队管理房建设的工程。加强了文物保护，维修了一批古建筑，完成了竹林寺及灵应宫的塑像、彩绘工程。
（四）加快规范化进程，景区管理再上新台阶
2006年我们继续加强景区的规范化管理工作，促进了景区事业的全面发展。主要是进一步理顺管理体制，加快了相对集中行政处罚权的争取工作，以期解决我委在依法管理中的执法主体资格问题。目前，由市委、市政府组织的体制调研组正在积极对此进行调查和研究。其次是景区目标管理工作取得明显成效。自年初景区管理奖惩考核办法试行以来，通过坚持经常性的巡查，发现问题及时督促整改，促进了管理水平的提高，使奖惩办法逐渐深入人心，为今后景区管理的规范化、制度化打下了良好基础；同时，客户服务进一步规范，通过举办各种培训班、规明服务用语和统一着装，使职工的整体素质和服务质量有了明显提高；组织开展了iso9000和14000质量环境体系的认证，经过大量认真细致的工作，年底已顺利通过外审，该体系运行后将会进一步提高景区保护管理的规范化水平。
二、全员发动，人人争创，开展了丰富多彩的创建活动
在创建活动中，我们认识到，景区作为世界文化与自然遗产，不仅是我市发展旅游经济的重要依托，更是全市改革开放和精神文明建设的窗口。在这样一个备受世人关注的窗口，抓好行风建设具有重要的现实意义。我们在连续多年开展行风建设的过程中总结出了进一步统一思想、转变观念的新思路，即“叫响一个口号（笑迎天下客，满意在××）、明确一个目标（创一流景区，与国际接轨）、突出一条主线（内强素质，外树形象）、抓好四个优化（优化服务质量，优化景区环境，优化旅游秩序，优化人员素质）。围绕这一思路，管委与各景区签订了责任书，明确了责任要求，同时向社会作出了公开承诺，为全面推进创建活动不断向纵深发展提供了有力的思想保证。同时，我们根据市委提出的“五有”创建要求，紧密结合自身实际，从提高员工素质入手，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育和业务技能培训，*员队伍的政治思想素质和先锋模范作用、干*职工思想道德素质和科学文化素质有了明显提高，为创建活动的开展更上一层楼奠定了坚实的基矗
三、总结经验，面向未来，巩固文明山成果
（一）巩固保持***员先进性教育活动成果，全面提高领导班子和干*职工队伍素质。新的一年，我们要突出抓住思想解放、更新观念、转变作*这个重点，从强化班子建设、**作*建设入手，努力提高干*职工的队伍素质，把干*职工的思想凝聚在一起，把思想统一到开创景区工作新局面上来。要围绕*委中心工作积极开展精神文明创建活动，努力把广大干*职工群众的积极性调动好、发挥好、保护好，形成全委上下聚精会神干事业，一心一意谋发展的良好氛围。
（二）进一步强化景区综合整治工作，优化景区发展环境。加快建设经济强市、发展壮大我市旅游经济，树立景区文明品牌，优化景区的发展环境至关重要。我们要加大规划控制力度，严格审批程序，力争在较短的时间内基本解决××景区内存在的乱开发和违章建设问题，还景区以整洁优美的环境。要进一步完善景区内的软件环境，在景区内全面推行iso9000和14000环境质量认证体系，实现与国际标准的全面接轨。
（三）进一步强化依法行政，提高景区规范管理水平。在新的一年里，要进一步提高依法行政的意识和水平，把景区的管理工作从单纯的行政推动，向依法管理方向转变，做到文明执法、严格执法，将各项工作纳入长效管理轨道。
（四）加强基础设施建设，推进各项工作再上新水平。搞好景区基础设施建设是优化景区发展环境的关键，是建设文明景区的前提。在新的一年里，我们要加快《景区总体规划》的报批和红门、中天门、岱顶等景区详细规划的编制工作，并严格按照规划要求搞好景区历史文化轴线的规划设计，争取尽快恢复“一条轴线、三重空间”的历史文化格局，加快景区博物馆的筹建等各项工作。
2006年，是泰安建设经济强市、加快发展的关键一年，也是景区创建文明行业上水平的重要一年。我们将在市委、市政府的正确领导下，全力提升景区在国际国内的良好形象，使其文明山的美名远播海内外。
第2篇 邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报
xx县邮政局银行业“文明服务月”活动开展情况总结
根椐x邮金管33号传真电报的安排，我局积极响应四川省银行业协会深入开展文明规范服务系列活动的倡议，局领导高度重视，认真组织安排此项活动，现将“文明服务月”活动开展的情况汇报如下：
1、组织开展学习。采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织职工学习各
项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，促进服务月活动的有效开展，推动行业诚信自律建设。
2、组织宣传活动。6月1-5日组织各网点张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在中心营业部门前临时设立宣传台席，解答客户疑问，散发银行业文明规范服务宣传单10000份。
3、利用晚上休息时间，共组织全体前台营业和业务管理人员28人，进行行规行约、职业操守和业务知识学习三天晚上共9个学时，训练操作技能重点进行计算机汉字录入训练，通过训练95%的职工达标。
4、在业务比较集中的时段，安排专门人员在营业室，指导客户正确使用邮政金融业务，及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高了客户的满意度。
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xx县邮政局2007年精神文明建设自查总结
州局*群工作部：
我局历来重视精神文明建设工作，有着扎实的基础和优良的传统。近年来，在州邮政局和xx县委、县政府的正确领导下，在县文明办的支持和帮助下，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实十六届六中全会精神和十七大精神，对职工进行社会主
义荣辱观教育，立足邮政工作实际，深入开展“树创”活动，实施“邮政服务形象”工程，进一步改善邮政服务质量，认真履行国家赋予邮政普遍服务的光荣任务，促进邮政社会效益和经济效益的同步提高，塑造了良好的社会形象，有效地促进了企业全面发展，经营效益稳步提高，企业内部安定团结，三个文明成绩显著。现将我局精神文明建设工作总结汇报如下：
一、领导重视组织落实
我局领导班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，围绕企业发展和改革，在抓好邮政服务的同时，把精神文明创建活动纳入目标管理，同业务工作同部署，同落实，同检查，一把手抓两手，分管领导和专（兼）职干*工作落实，*、政、工、青、妇组成“精神文明建设领导小组”对创建工作分工合作，齐抓共管，真抓实干，注重实效，成绩突出，年年上台阶。98年邮电分营以来，我局省级文明单位每次都验收合格。多年来，县局邮政营业窗口保持了州级“文明服务示范窗口”和州级“青年文明号窗口”的荣誉称号，xx邮政支局保持了“州级文明服务示范窗口”称号，xx邮政支局、xx邮政支局保持了县级文明单位的荣誉。2005年县局被xx县工商局评为“先进企业”、“重合同守信用企业”；荣获2005年度xx县xx镇*委、镇政府“三项”工作表彰奖励，即社会治安综合治理三等奖、环境卫生一等奖、计划生育一等奖；2006年县局荣获县级“诚信企业”称号。2007年xx州委、州政府授予县邮政局平安单位“荣誉称号”。
二、我局在精神文明建设方面主要做了以下工作：
1、坚持以马克思列宁主义、___思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持*的基本路线路线和基本方针，坚持人民邮政为人民的服务方针；加强爱国主义、集体主义、社会主义、社会主义荣辱观教育，加强世界观、人生观和价值观教育，加强艰苦奋斗、无私奉献的创业精神，加强思想政治工作、职业道德教育，加强*风、行风建设；树立敬业、创业、奉献的时代精神，自觉形成科学、文明、健康的生活方式；全面提高干*职工的思想道德和科学文化素质，努力培育和造就一支纪律严明、作*过硬、业务精通、诚信服务、勇于奉献的邮政职工队伍。
2、认真贯彻落实十六届六中全会制定的精神文明建设奋斗目标的要求，树立建设有中国特色社会主义的共同理想和坚持*基本路线不动摇的信念；建设一支讲学习、讲政治、讲正气、讲*性的*员、干*队伍和一支道德好、业务精、作*正的职工队伍；深入开展以“服务人民、奉献社会”为宗旨的“讲职业道德、尽职业责任、守职业纪律、树行业新风”活动。
3、加强*风、勤政、*政建设和反腐__工作，在抓好业务工作的同时，进一步加强了*风*政建设责任制的落实，实行“一把手”负总责，分管领导各负其责，考核标准严格按照上级要求执行，做到了业务工作和*风*政建设同时推进。同时，狠抓*员的教育和管理，在思想道德问题上，做到从领导做起，从*员做起，从我做起，从现在做起，从具体事情做起，从一点一滴做起。
4、加强以为人民服务___社会主义道德建设，大力开展敬业、爱业、勤业、精业、创业的“树五业精神”活动。一是通过各种形式的宣传教育，调动广大干*职工的积极性、主动性和创造力，发扬主人翁精神，艰苦奋斗、励精图治、知难而进、自强不息的精神；二是促进职业道德建设，将爱岗敬业、诚
实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的要求渗透到工作和生活中；三是学习先进，弘扬正气，大力宣传和表彰我们身边的先进模范人物和事迹，增强我局的凝聚力和向心力。
5、以先进性教育活动为契机，紧紧抓住发展这个第一要务，积极探索教育活动与业务经营有机结合的途径，转变观念谋发展，围绕市场抓发展，提升服务促发展。开展“*员带头干，人人比贡献”劳动竞赛，有力地促进了邮政业务的发展，每年都完成了州局下过的各项计划目标任务。
6、掀起学习优秀***员王顺友同志高潮，组织职工认真学习王顺友同志的先进事迹，深刻领会其“忠诚执着、爱岗敬业、无私奉献、乐观向上”的马班邮路精神，把省局和州局提出的各项工作任务、目标落实到指导思想上，落实到发展规划上，落实到具体行动上，体现在工作成效上，大力营造“学先进”、“比先进”、“赶先进”和“做先进”的创优争先浓厚氛围。
8、积极做好环境绿化和美化以及日常清洁卫生工作。坚持卫生管理
制度，使之管有章，责有人，切实把环保卫生工作落到实处。县
局对院内美化、绿化工作，不惜资金投入交物业公司专门进行护理，并负责局内及公共卫生的保洁工作。经过全局干*职工的共同努力，继续保持了“省级卫生先进单位”的光荣称号。
9、重视干*职工文化、业务知识教育，开展健康有益的文娱体育活动。局上制定了职工岗位成才，成人教育奖励办法，鼓励职工通过各种形式的学习，提高思想文化素质，增强为人民服务的本领。组织干*职工参加省州局举办的业务知识、管理知识竞赛活动。积极开展各种内容的劳动竞赛活动。“五四”青年节、“三八”妇女节等节日，由局行政、工会、共青团、女工委共同举办各种形式的文娱活动。积极参加县上举行的各项公益事业，通过组织职工参加各种形式多样、丰富多彩的活动，培养了积极向上的企业文化精神。
10、进一步做好邮政改革发展过程中的思想政治工作。继续开展艰苦奋斗的教育，引导职工认清形势，明确责任，增强信心，焕发斗志，克服消极悲观的错误思想，形成了“知穷不言穷，穷则思变；知苦不怕苦，艰苦奋斗；知难不畏难，迎难而上”的创业精神，涌现出许多感人事迹和先进典型。如业务发展能手xxx、xxx等同志，走街串巷不辞辛苦，千方百计宣传邮政业务，动员客户使用邮政业务。始终保持以诚心诚意的服务感动客户，不怕苦不怕累积树立了邮政企业的形象，反映了邮政职工的思想素质和精神境界。
11、积极响应县委政府及团委、工会、妇联的号召，扎扎实实地开展了帮贫助困活动，切实帮助了两名困难学生和一名下岗老职工，并与xx乡结成扶贫对子。自1998年邮电分营以来，邮政局面临着许多困难，一直处于艰苦创业的境地，由于市场竞争大，任务重，许多职工工资都不能拿全，但大家都毫无怨言，仍然踏踏实实地工作，在这种艰难的情况下，我局职工仍响应号召，积极捐款，局行政工会出一点，职工个人捐一点，尽力帮贫助困，为贫困群众解决了一些实际问题，体现了邮政职工一片爱心。
12、安全生产管理得到进一步加强。狠抓了资金、消防、邮件、机要、设备、车辆、信息、职工人身安全等方面的专项检查，督促整改发现的隐患和问题。一是加强对安全生产工作的领导。二是加大了安全生产宣传力度。三是加大了安全生产规章制度的建设和检查力度。四是重点抓了邮政储汇资金、票款安全。加强防范设施建设，对重点岗位人员实行定期轮换，严格执行各项规章制度，杜绝了重、特大案件的发生。
13、认真做好社会治安综合治理和计划生育工作。加强职工法制教育和思想道德教育，增强职工的法制观念和公德意识，争做文明公民。多年来，全局邮政职工未发生过任何治安和刑事案件，无_____嫖娼、吸毒、赌博等丑恶现象。认真落实计划生育目标责任制，做到了计划生育宣传教育经常化，无违反计划生育政策，出现计划外生育的现象。
2007年6月5—8日，xx县文明办根据《xx州精神文明建设办公室关于对2006年前命名的省、州级文明单位（村）进行复查的通知》（x文明办[2007]8号）要求，按照《省级文明单位（**）考评验收细则》和《xx县社会主义精神文明建设2007年度目标考核细则》对全县6个省级文明单位、47个州级文明单位逐一通过“查、看、听、问”等形式进行综合评比打分，我局省级文明单位得分98分，xx邮政支局州级文明单位得分95分，顺利通过复查并验收合格。
我局在开展精神文明创建活动中虽然取得一定的成绩，但为了确保全省邮政系统省级文明行业和xx州邮政局省级文明单位复查工作的顺利进行并取得实效，我们将继续巩固文明创建成果，再接再厉继续深入贯彻*的十六届六中全会精
第3篇 全国安全生产月活动总结供电行业
一、加强组织领导，全面进行部署，广泛动员全体干*职工深入开展“安全生产月”活动
*、加强领导，深入贯彻
（*）、在接到国家经贸委和全国总工会关于开展“安全生产月”活动的通知后，我公司立即组织基层单位于×月×日召开了安全生产紧急会议，对上级的各项要求进行了及时传达，并决定在*月*日—*月**日开展一次全员参与、全方位整改的“安全生产月”活动，并要求各单位必须深刻领会今年全国安全生产活动月主题“安全发展，国泰民安”的深刻意义，从讲政治的高度出发，充分认识到此次“安全检查月”活动的重要性，坚持安全管理“五同时”和各项防范措施的“四落实”制度，按照公司的统一部署做好本单位的各项安全生产宣传、教育、自查和整改工作。
（*）、以×字[×]×号文下发了《关于开展以“安全发展、国泰民安”为主题的安全生产月活动的通知》，要求各单位结合安全生产综合整治活动开展“安全生产月”活动，成立了以公司×经理任组长的活动领导组，并建立了主网、农网系统专业检查小组，同时在活动时间、要求、内容和形式上做了具体的安排和部署，提出了以查人员安全、查设备安全、查电网安全、查消防和交通等安全的*大项**小项的检查提纲，内容包括查领导、查思想、查管理、查设备、查纪律、查制度、查隐患、查规程、查安全责任制等。各基层单位在公司的指导下，行动迅速、雷厉风行，均下发了文件，成立了“安全生产月”活动领导组，做到有组织领导、有计划安排、有检查内容、有总结整改，从而为此次“安全生产月”活动开展得更加扎实和细致打下了良好的基础。
*、加强教育，全面宣传
（*）、各单位安全第一责任者对本单位安全生产月活动的安排、检查、总结和整改等工作亲力亲为，首先，公司各单位在活动的初始阶段，分别组织召开干*会、职工大会、座谈会等，逐级传达会议精神，并将电话录音复制下发到边远变电站、供电所和在外施工工地，学习过程中进行了全员签名签字活动，并写出了学习电话会议后的心得和体会。同时进行“安全生产月”的深入宣传和贯彻工作，做到传达到位，不漏每位职工、不留一个死角，横向到边、纵向到底，在全公司范围内掀起了浓郁的“安全生产月”活动高潮。
（*）、充分发挥了*政工团齐抓共管安全生产的优势，利用闭路电视和《×报》开辟安全专栏，及时报道公司各单位开展“安全生产月”活动情况，同时，各单位还利用板报和标语等宣传工具，在各生产场所和办公场所进行宣传，营造“安全生产月”活动气氛，使此次活动深入人心，开展得扎实有力。如部分单位举办了“安全知识竞赛”和“讲安全、比贡献”等演讲活动，不仅丰富了职工的安全文化生活，也提高了他们的安全意识和安全自觉性。
（*）、公司发放安全宣传张贴画**个种类***套****余张、安全宣传串旗**套、安全宣传标语**套***张等宣传工具，在公司各生产场所和办公场所进行宣传，并开展了安全生产宣传漫画巡回展览。
（*）、*月底，为弘扬企业精神，繁荣安全文化，健全公司安全生产宣传阵地，深入开展好全国“安全生产月”活动，公司在全公司范围内开展了征集安全生产标语的活动，在各单位工会和*、团支*积极配合下，共征集安全生产标语××条，并及时在全公司进行了宣传和张贴。
（*）、在《×××》报开辟了“安全生产月”活动专版，利用公司闭路电视开展了安全访谈、现场追踪、基层调研、案例宣讲等，用喜闻乐见的形式，对职工进行潜移默化的安全教育，大造“安全生产月”活动气氛。
（*）、*月**日，基层单位**余人由公司×××领导带队，参加了全国统一组织的“安全生产月咨询日”活动，在×××广场就安全生产和优质服务向市民进行了宣传，共发放宣传传单*****余份。
（*）、各单位*支*、团支*、工会等部门组织召开了班站安全民主分析会，及时了解职工安全思想状况，做好职工的安全思想稳定工作，针对性地开展了安全思想教育，进一步提高了各级人员遵章守纪的安全生产自觉性。
二、加强安全管理，深入自查整改，以实际行动扎扎实实进行“安全生产月”活动
结合“安全生产月”活动主题，公司全面开展了反人身事故、反设备事故、反习惯性违章、反装置性违章的安全生产综合整治和整改活动，制定详细的自查提纲和工作程序，做了如下工作：
*、开展了对各级人员、各种岗位的安全素质评议、技术素质评议、工作到位评议、落实自身工作职责的民主评议活动，共计对****余名同志进行了民主评议活动，按得票率多少，对不合格人员**人进行了安全教育，根据教育和考试情况待岗*人、转岗**人、辞退临时工**人。
*、狠抓了职工队伍的休整和安全再培训工作，组织了对运行、检修、试验、基建、多经等人员的两票强化训练，强化了全员的遵章守纪教育和安全技术培训，在公司有线电视台连续播放了**部安全生产录象片，并利用内联网站对职工开展了网上安全生产教育和培训，掀起了各级人员学安全、懂安全、要安全、保安全的高潮。
*、组织职工系统分析了公司*—*月份以来发生的各种不安全因素，进一步摸清有可能引发人身伤害的规律，制定了针对性较强的防止人身伤亡等事故的组织和技术措施。
*、对所辖送变电公司和公司的汽吊、厂吊、行吊等大型机械和起重设备**台进行了认真检验，对**名特种工进行了安全培训和上岗考核。同时将多经处和各单位兴办的三产作为重点，特别是面向社会服务的饭店、商店等场所共**处进行了严格检查，对不具备安全要求的**处场所下达了整改通知书。
*、进行了劳动安全作业环境的.全面检查，要求严格执行公司《关于电缆隧道、沟道、竖井、夹层和可能造成窒息场所安全管理规定及作业程序的通知》，对已配备的**具防毒面具、氧量仪、有毒气体检测仪和正压型空气呼吸器以及***个气瓶、**台电焊机、**台试验检修台（箱）进行了彻底检查，对电气设备外壳不接地、拉线无绝缘球、杆号标示不全等不符合项***处进行了全面整改。
*、对***个班组、**个变电站、**个供电所、**个营业所以及***个施工班组的安全帽、安全带、脚扣、绝缘靴、验电器、拉闸杆、地线等安全工器具进行了全面检查，不合格的及时进行处理和更换，公司投资**万元，对各类安全工器具、安全遮拦、验电器和接地线等安全设施不折不扣按国电规范手册要求进行整改。整顿期间，公司还投资**万元对**余个主网站的安全标示牌、设备标示牌进行了更换。
*、各支公司对用户进行了一次全面的安全大检查，共查出用户供电设备的重大缺陷**处、用户自备发电机的返送电隐患**处以及用户供电安全管理方面存在的问题***项，对以上存在问题全部下发了整改通知书并督促进行了处理。
*、在易燃、易爆、有毒等物品的管理方面，**保卫部对各单位过期失效雷管****余枚、导爆索****米、导火索***米进行了集中销毁，消除了各种治安隐患及不安全因素。此外还协助基层单位建立完善了易燃、易爆、有毒等物品的管理台帐。同时对公司**个重点防火部位进行了安全检查，下发整改意见书**份，整改隐患**处，并补充各种各类消防工器具**件。
*、过夏“六防”检查方面，重点检查了变电站、开闭所，调度所、调度室、通信、远动机房及微波站等重点部位的防雨防漏情况；检查了变电站、开闭所各种防内外过电压装置的运行和线路重合闸、保护及备用电源自（互）投装置压板的投退情况；对部分变电站远动装置电源加装电压瞬变抑制器**套；利用红外测温装置对各运行设备进行了定期监测；及时砍伐×处等站距离设备较近的树木。共计检查出各类缺陷**项并全部进行了整改。
**、消防管理方面，各基层单位纷纷建立了群众性消防组织，并利用板报和看板等多种形式对电力设备的消防知识进行宣传，从而进一步推动了全公司消防工作的深入开展。*月份，公司对全部灭火器进行了定检，并实行定置定位管理。对试验所、送变电、加油站等储油区的防火措施进行复查，整改检修试验基地的消防栓水系统，更换了供电加油站的灭火器、低压回路不合格的电源线和空气开关。无人值班变电站的烟雾自动报*系统进行了检查试验，并更换公司办公大楼的火灾自动报*及消防联动控制器，在公司综合楼、档案楼、设计院、医院、变电工区、保护工区、地下车库安装了智能光电感烟探测器，实现了消防火系统的联动功能。各变电站还开展了对低压及控制电缆的检查工作，结合检查中对部分有中间接头的电缆进行了更换，补充完善了消防砂箱、防火隔墙等变电站现场防火措施。
**、交通管理方面，组织各有车单位的分管领导、车队队长及部分驾驶员，讨论制定了公司交通安全反事故措施共**大项、**小项，基本上达到细则贯通，实施有力，做到了三到位：即反措制度到位、整改落实到位，工作实现到位。同时，公司交安委把小事当作大事抓，对今年发生的几起交通不安全事件进行了严肃的处理，达到教育全体司机人员提高安全意识，确保行车安全。
**、对于两网改造施工队伍进行了严格整顿，对安全资质、技术资质过期的**支队伍进行了辞退，对**余名安全素质较差的施工队员清理出了施工队伍。
**、公司领导带队，组成了**个专业小组对基层单位进行了安全生产和思想作*调研工作，对各单位存在的安全生产问题进行了现场指导和解决，共计提出安全生产类问题**条，现场拍板解决**条，遗留问题责令各单位在安全生产综合整治期间解决和整改。
**、公司积极开展了无违章活动，加大反习惯性违章力度，整顿期间，公司对近期现场发现的不安全问题进行了严肃处理，共下达安全督察快报*期，对*个违章单位**个有关责任人罚款*****元，使习惯性违章得到有力的打击，从而为保证现场的安全生产良好秩序提供了可靠保障。
总之，通过开展“安全生产月”活动，我公司全方位、全过程地落实了国家、省和总公司文件和会议精神，建立了良好的安全生产秩序，截止*月**日实现了安全生产×××天的长周期记录，创建厂以来最好水平。在今后的工作中，我们将继续坚持安全第一、预防为主的方针，从讲政治高度出发加强安全生产管理各项工作，全面推进我公司安全生产持续、稳定向前发展！
第4篇 全国安全生产月活动总结建设行业
一、加强组织领导，确保安全月各项活动的落实
为加强本次安全生产月活动的组织领导，确保安全月各项活动的落实，公司成立了****年安全生产月活动领导小组。组长：xxx；副组长：xxx（工会）；成员：由公司办公室、器材部、工程部、经营部、质量安全监督部及各项目部负责人组成，负责领导和组织本次活动的实施。
二、强化宣传，营造安全气氛
为了营造良好的安全生产月活动氛围，我司紧扣今年全国安全生产月“安全发展、国泰民安”的主题，从市安全监督站及建科公司购买了宣传横幅*条，安全月宣传标语**条，并张贴在施工现场。各项目举办以安全月活动为主要内容的宣传板报竞赛，共出了*期次。向每个项目及基地送*本安全读物。
三、深入开展安全检查，查找危险源并制定控制措施和管理方案
各项目部开展大中型设备、施工用电、外架、四口五临边、模板支撑、井架及卸料平台、安全防护用品进行专项检查以及危险源控制措施或实施方案执行情况检查。共查出隐患**条，查出的.隐患，安排专人逐条进行跟踪排查，隐患整改率到达了***%。
四、深入开展安全教育，提高员工的安全意识
*月**、**日晚*：**分别到xxx项目放安全教育录象并发放考核试卷，到xxx项目放安全教育录象并发放考核试卷进行考核。共有***人参加培训考核。
*月**日到**日，举行本年度管理人员年度安全知识考核（以《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》及公司职业健康安全与卫生体系文件及实施为主要考核内容）。共有***人参加培训考核。
五、注重思想教育，切实解决特殊工种、安全工作人员的实际问题
*月**日晚，由公司安全月领导小组牵头，到基地组织开展由机电人员及安全监督员参加的安全专题座谈会。会上学习了全国安全生产月文件及全国、全省建设行业在安全活动月的情况通报等。听取了一线机电人员及安全监督员的工作建议，对一线机电人员及安全监督员提出工作中的困难进行了协调并得到妥善的处理。会上，公司安全月领导小组代表公司对下一步的安全管理工作提出了指导意见。 我司各项目以本次安全月为契机，积极开展了各项安全生产活动；确保了安全生产月活动期间安全零事故目标的实现。
第5篇 关于开展出租汽车行业服务质量竞赛活动的总结
关于开展出租汽车行业服务质量竞赛活动的总结
近年来，随着文明城市创建活动的不断深入，市民对出租汽车行业的期望越来越高。出租汽车是一个城市的名片，是现代城市文明标志的一个重要窗口，它的服务质量体现了一个城市的对外形象。为了全面提高我市的出租汽车行业管理，提高人民群众对出租汽车行业的满意度。定海区交通行政执法大队对辖区内出租汽车行业进行整治活动。
一、加强宣传，营造氛围
出租汽车服务质量是体现行业管理水平的主要形式，定期开展出租汽车行业服务质量竞赛活动至关重要。这次活动主要以贯彻xx提出的以“八荣八耻”为指导，通过竞赛促进我市出租车行业形成良好的氛围，提高服务质量和服务水平。我大队积极响应浙运[xx]113号文件精神，从7月份开始对定海辖区客运出租汽车从业人员的服务质量进行全面宣传教育，使他们建立起“平安舟山”、“平安交通”争创文明出租车的意识，树立良好的交通运输服务形象。提醒出租车驾驶员做到仪容仪表端正、车容车貌整洁、文明礼貌待客等严格遵守交通法规和有关出租车客运管理规定，并根据《舟山市出租车企业经营服务质量考核评分标准》对辖区内出租汽车经营公司内部管理制度、台帐等进行检查，督促各出租汽车经营公司按活动要求落实各项工作和管理好本公司驾驶员按服务质量要求达到规范经营、优质服务。努力使旅客满意率达到99%。
二、认真检查、整顿行业
目前，在定海辖区内从事客运出租汽车有771辆。经过历年的整顿，虽然出租汽车行业有很大的改善，但由于个别出租车驾驶员素质不高还是存在某些不足之处。比如出租车车容车貌不佳、驾驶员绕道行驶、拒载乘客、多收乱要及服务态度恶劣等现象，乘客投诉时有发生。这些都反映出出租汽车驾驶员的服务质量不符合乘客心中的期望，导致乘客对出租汽车驾驶员的服务质量不太满意。我大队在自己职权范围之内，根据市局和舟公管[xx]108号文件精神，及时成立了以主要负责人为组长的领导小组，并下设办公室协调各中队工作的开展，明确一个中队在活动期间专项检查出租车辆营运情况，其余中队配合检查。在活动期内每月24个工作日外增加早查、夜查，在检查区域内多设检查点，使检查网更广，检查更有力度。整治期间重点对出租汽车车容车貌、语言仪容仪表、服务态度、计价器使用、行车安全进行严格检查，并对车辆营运证、从业资格证、服务资格证等有效证件进行检查管理，对无证营运的从业人员根据法律法规进行处罚并教育办理学习班。
三、通过活动，取得成效
通过这次开展出租汽车行业服务质量竞赛活动，取得了良好的效果。在活动期间，我大队还同**、交*配合治理，在惠民桥和白泉夜查设卡，并开展城区内出租车乱停放治理，取得了非常好的效果。活动期间共检查出租车1891辆，其中违章车辆108辆，转来96520投诉案件60余件，在投诉案件中主要涉及出租车收费和服务态度问题，大队通过调查取证，大多以调解为主。通过活动前后数据相比，效果非常明显，后期违章车辆远远比前期有很大的下降，投诉案件也相应地减少，大大地整治了出租车行业。通过开展出租汽车行业服务质量竞赛活动，提高了出租车从业人员的服务态度和出租汽车行业的对外形象，使广大出租汽车驾驶员确立了“爱我舟山、爱我交通、争创文明出租车”三个意识，从而促进我市文明“窗口”建设。
四、通过整治，存在问题
在检查过程中，往往遇到出租车冲卡、不停车配合检查，不服从管理。并且出租车的服务资格证架子及摆放不规范。出租车经营公司管理不够完善，还有待加强。建议把投诉案件及车辆违章情况列为出租车经营公司考核的重要内容，促使出租车公司强化自我管理。
第6篇 商务行业2018年“安全生产月”活动总结
为深入宣传贯彻___、国务院、市委、市政府关于安全生产的系列决策部署和重要指示精神，进一步加强安全生产工作，按照国务院安委会办公室关于开展2018年全国“安全生产月”和“安全生产万里行”活动的有关要求以及市安委会办公室印发的《2018年xx市“安全生产月”活动方案》（京安办发〔2018〕20号），根据商务行业安全生产工作实际，我委在全市商务行业部署开展了以“坚守安全红线 推进安全发展”为主题的安全生产月活动。通过系列活动的开展，切实增强了行业经营单位安全生产主体责任意识和从业人员的安全意识，形成了齐抓共管的良好局面，保持了行业安全生产形势持续稳定。现将商务行业2018年“安全生产月”活动开展情况汇报如下：
一、制定活动方案，及时安排部署
印发了《2018年xx市商务行业“安全生产月”活动方案》（x商务安字〔2018〕x号），明确了活动主题、活动时间、参与对象、活动内容和工作要求等，对活动进行了针对性部署。市商务委成立以闫小彦巡视员为组长、丁剑华副巡视员为副组长，各区商务委、开发区商务局、市商务执法监察大队主管领导和市商务委有关业务处室负责人为成员的商务行业2018年“安全生产月”活动领导小组。领导小组办公室设在市商务委安全监管处，安监处长宋军处长为办公室主任，负责有关活动的组织、协调工作。各区级商务部门也成立了相应的领导机构，结合属地实际制定具体工作方案和活动计划。
二、扎实组织开展四个主题周活动
市商务委按照市安委会办公室下发的2018年安全生产月活动方案要求，细化了商务行业安全生产月活动方案，为增强活动的针对性，将“安全生产月”分为四个周，各区、各企业围绕主题周，组织开展了特色鲜明的主题活动。
（一）扎实组织开展了主题宣讲周。市区两级商务部门先后组织召开“安全生产月”工作动员部署会，聘请专家对《xx市商业零售经营单位安全生产规定》、《xx市餐饮经营单位安全生产规定》、《xx市商业零售促销行为管理规定》、《xx市生产安全事故隐患排查治理办法》等法律法规讲解，指导用电安全、有限空间、应急管理等方面的专业知识，全面提升各单位的安全生产管理能力。石景山区商务委组织100余家重点商务行业企业负责人参加2018年度“安全生产月”集中教育*示暨安全大培训。区商务委向企业宣讲了2018年“安全生产月”的主题和活动情况，要求各企业结合自身实际开展群众喜闻乐见、注重实效的宣传活动，掀起2018年安全生产月的宣传舆论高潮。会上，原国家安监总局的国家级专家为企业进行了用电安全培训，培训采用图文并茂、结合实例的方式进行，取得了很好的效果。区商务委还就安全生产领域联合惩戒“黑名单”机制进行了解读，播放了用电安全教育*示短片。会后，向企业发放了《xx市生产安全事故案例教育光盘》、《安全用电》、《安全使用燃气》等安全生产科普教育资料，要求企业组织员工集体学习观看，进一步强化全员安全意识。
第7篇 市场监督管理局文明行业创建活动总结
创建文明行业活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变工作作*，提高监管服务质量的有效载体。三年来，我局紧紧围绕“四个全面”战略布局，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以“建设一流队伍、争创一流业绩”为目标，创新观念，创新工作，全面推进系统文明行业创建工作。
一、强化氛围营造，树立争先意识
一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想和*的十九大精神作为争创工作的首要政治任务，组织全体工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。
二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周五下午确定为政治、业务学习时间，开展“解放思想”、“学马庄”、“新担当新作为”等*教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的深刻内涵。
三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分解细化，落实到每个分局，每个科室，每个人员。我局通过设立“共*员岗”，要求全体*员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求*员干*牢固树立争先意识，充分体现***员的先进性，让每一名*员成为文明建设的榜样。
二、积极探索实践，强化民心工程
以为民办实事“六心工程”为抓手，推进食品检测工作。“你点我检”及千人五批次抽检列入xx区为民办实事“六心工程”，我局依托第三方检测机构，已对全区农贸市场、农产品批发市场、大型商超完成食用农产品抽检1106批次，合格率99.6%，其中4批次不合格，已按要求做好核查处置工作，1批次涉嫌食品安全刑事犯罪，移交司法部门。今年以来快检22751批次，你点我检1763批次，仅1批次不合格。
以大气污染防治攻坚战为契机，推进食品生产小作坊、小餐饮整治。2018年上半年，共检查小作坊80家，取缔55家，规范25家。完成对全区餐饮经营单位的全面排查，重点了解其证照办理情况、房屋性质、是否安装油烟净化设施、有无油烟扰民、有无污水直排、是否使用燃煤、有无整改可能等情况，为分类处置打好基础，目前已经取缔不达标小餐饮60余户。
积极开展小餐饮示范店创建活动，全局高度重视，实际工作中突出原料控制、环境卫生、餐饮具清洗消毒等监管重点，加大对历年便民早餐示范店、小餐饮规范店的监督检查力度，督促餐饮单位落实食品安全主体责任，指导监督从业人员规范操作，强化问题整改和自查自纠。以实施餐饮业质量安全提升工程为契机，严格准入标准，完善退出机制。指导便民早餐示范店、小餐饮示范店根据省级餐饮质量示范店创建标准和要求，开展全面升级改造，引导示范店采取开放展示、设置透明玻璃墙或安装实时监控系统，不断提高示范店后厨透明度，确保全部建成“明厨亮灶”、全部使用热力消毒柜、全部公示主要食品原料等，力争全部建成省级餐饮质量示范店。
大力推行“文明餐桌”创建活动，针对创建标语缺失、破损等问题，通过进店宣传、张贴“文明餐桌”公益广告、集中培训等方式普及文明餐桌知识、推广文明餐桌礼仪、倡导节约用餐。我局按照“一桌一贴”的要求，张贴8000余份“文明餐桌”宣传标语，同时要求经营人员积极参与倡导节约用餐行为，营造出全社会参与树立文明新风、崇尚勤俭节约的良好氛围。
三、结合自身职能，开展诚信创建
一是积极开展诚信主题宣传教育活动。结合自身职能，依托“12315”消费者权益保护日宣传活动、“12331”食品药品安全宣传活动、食品安全宣传周、质量月系列宣传活动等，通过设置展板、发放传单、公开案例等，对各类市场主体进行内容丰富、形式多样的诚信主题宣传教育活动，引导商家自觉树立诚信兴商的理念规范经营行为，做到诚信经营、守法经营，并积极参与各类诚信示范创建活动。
二是加强日常监督管理和消费维权工作，坚决打击不诚信的经营行为，倒逼企业落实主体责任，营造不能失信、不敢失信、不愿失信的社会氛围。仅2017年就处理各类投诉举报3000余件，立案55件，罚没款200余万元。
三是积极开展各类诚信示范创建活动。专门印发《xx区市场监管局创建诚信示范街区、诚信经营示范店主题实践活动实施方案》（徐泉市监〔2017〕20号），对诚信示范创建活动进行总体部署。根据《诚信示范街区、诚信经营示范店评选和管理办法》有关规定，配合街道办事处及其他职能部门，深入商贸集聚区及农贸市场，做好诚信街区、文明诚信市场和诚信之星的创建宣传动员工作，检查了解经营户的持证持照情况，对经营户档案进行全面登记造册，督促经营者健全内部质量管理，建立和落实进销货台账、索证索票、上柜上市查验等制度，把好采购和销售关，规范经营行为。经过多方努力，恒盛广场获评省级诚信街区，雨润市场、姚庄市场获评市级文明诚信市场，徐州红太阳建设工程有限公司总经理卢之光获评省级“诚信之星”。同时，不断延展诚信创建内涵，结合职能，积极开展“守合同重信用”企业、小餐饮规范店、保健食品经营示范店、放心消费示范单位、诚信计量示范单位、名牌等创建工作。市眼病防治治疗所劳动服务部、徐州万科电子科技有限公司获评市“守合同重信用”企业，徐州矿务集团有限公司获评市名牌产品，徐州明仁眼镜有限公司、江苏好七水饺餐饮有限公司等8家企业获评市服务名牌，徐州润平商业有限公司等3家企业获评省诚信计量示范单位，亨达利眼镜店等3家企业获评市诚信计量示范单位，阿喆米线等16家餐饮店获评市小餐饮规范店，安利（中国）日用品有限公司徐州分公司、江苏益丰大药房连锁有限公司徐州西苑店获评市保健食品经营示范店。
四、携手社区同创，共建文明和谐
一是深化“百千万”走访帮扶活动，根据徐泉委办[2017]xx号文件精神，区市场监督管理局高度重视，周密部署，将***员到社区开展活动与市场监督管理职能相结合，与“百千万”走访帮扶活动相结合，活动开展形式多样，成效显著。全体在职*员利用周末时间到社区报到，积极参与居住地社区各项活动，了解民情民意，充分发挥*员先进性和率先垂范的作用。目前，全局xx名在职*员全部参与，累计到社区报到共计xx余人次。
二是开展“结对帮扶献爱心”活动。结合“百千万”走访帮扶活动，局*委委员带领*员干*对奎东社区包挂的14户困难群众进行走访慰问，详细了解他们的家庭困难，倾听他们的诉求，并为每户困难群众送上了xx元慰问金。每到一户，都叮嘱他们一定要勇敢面对困难，坚定生活的信心，要相信在*和政府的帮助下，未来的**会越来越好。
三是积极参加社区劳动。*员干*不怕脏、不怕累，与社区志愿者一起，对老旧小区进行卫生扫除，清除楼道内存放的纸板瓶子等废品杂物，清理墙面上的小广告，并把车库前有用的物品摆放整齐，为社区居民营造一个干净整洁的生活环境。
四是参加社区民生月谈和“我为社区献计献策”活动。针对活动中社区群众提出的问题，涉及到我局职权范围的，能现场解答的现场给予合理解答；不能现场解答的，回局后向分管领导汇报，及时制定相关措施予以解决。
五是协助社区做好文明城市创建工作。根据文明城市创建活动要求，结合我局职能，发挥自身优势，对社区小餐饮整治、食品卫生安全工作进行帮扶指导，发放宣传资料；对食品小作坊开展现场执法检查，及时排除生产过程中的安全隐患；以各类食品生产经营主体为重点，全面清理整治无证经营等违法行为，切实消除食品安全监管盲区死角，协助社区做好文明城市创建工作。
五、扎实组织推进，注重创建实效
三年来，局*委积极推动上下联创、内外共建，大力开展争先创优活动，积极参与全国文明城市创建，不断丰富中心精神文明建设内涵，增强**精神文明建设活力。把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程，根据文明单位创建要求和考核标准，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、责任到人。我局及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。积极营造创建氛围，增强全体工作人员对创建工作的认识，提高工作人员投身创建活动的热情。
为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作*，力求服务专业化、规范化、高效化。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。严格执行限时办结制度，进驻行政服务中心的服务事项，严格按承诺的时限办结。严格实行责任追究制度，加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。
三年来，文明创建取得了阶段性成果，提升了单位形象，使干*更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。今后，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨，推动创建工作向纵深发展，激励广大干*在推动xx区经济社会高质量发展、建设淮海经济区中心城市“核心区”的伟大实践中展现新风貌、创造新业绩。
第8篇 ××管委度创建文明行业活动总结
一、领导重视，措施得力，成效显著
为使创建活动扎实开展，富有成效，××管委从*委一班人抓起，建立了强有力的领导班子。建立健全了一把手负总责，*委统一领导，*政工团齐抓共管的领导体制和工作机制。各景区也相应地建立了由一把手挂帅、分管领导靠上抓的创建领导组织，把创建活动深入到了景区与班组。同时我们在全年工作中始终做到把创建文明行业作为推进两个文明建设的总抓手，与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩，由专项经费保障，由总体规划和年度工作措施，保证了创建活动人人参与，扎实开展。
（一）以保持***员先进性教育活动促进景区创建文明行业和各项工作的开展
在今年我市开展的保持***员先进性教育活动中，我们自觉地把先进性教育同创建活动结合起来，经过全委上下共同努力，取得了明显成效。我们的做法首先是加强了领导，统一了思想，提高了认识，制定了切实可行的实施方案，明确了需要着重解决的在思想、组织、作*等方面存在的十个问题，使活动有的放矢，真正解决了工作中存在的实际问题。二是采取了灵活多样的形式，确保每个*员都受到教育，在广泛开展学习的基础上，积极投身到景区综合整治和抗击“非典”斗争中去，达到了以教育促工作，提高人员素质的目的。三是严格程序，确保了民主评议效果。活动中认真制定了*员先进性标准和不合格*员的具体表现，并及时开展谈心活动，认真开展批评和自我批评，做到了不走过常在搞好先进性教育的基础上，我们狠抓了干*职工队伍建设，振奋了精神，凝聚了人心，激发了广大干*职工的工作热情。全年涌现出了大批爱岗敬业、无私奉献的先进集体和先进个人，分别受到国家、盛市有关部门的表彰，为我委争得了荣誉。
（二）景区综合整治取得突破性进展
今年，我市继续把景区综合整治作为全年的一个工作重点来抓，采取了更加有力的措施。我们认识到，加强硬件建设，切实搞好景区的生态、旅游环境是创建文明行业的重要环节。我们在这一工作中下了大力气：在违章建筑的拆除方面，已拆除违章建筑66处；同时采取联合执法的方式拆除了环山路以内、景区周边的所有违章烧烤棚厦70余户、382间，使这一长期以来污染景区环境、损害人民健康、威胁景区安全、群众反映强烈的违章烧烤问题得到了彻底解决。同时，根据市政府发布的《关于确定××景区南东界限的通知》，完成了景区内452个界桩的埋设，为景区核心区的保护构筑起了一道鲜明的绿色屏障。在经营秩序整治方面，完成了《准营证》的发放，对无证的经营单位、经营业户和摊点进行了取缔，对占道经营、店外经营、尾随兜售、拦路强卖及超范围经营等违章行为进行了依法治理，经营秩序明显好转。在环境整治方面，继续清理了景区内的各类垃圾和堆积物，清理拆除了景区内的商业性广告、标牌及有碍观瞻的门牌字号。强化了古树名木的保护，对影响古树名木生长的硬化地面和建筑物、构筑物实施了拆除。为巩固综合整治成果，建立了长效管理机制，自七月份集中拆除结束后，我委建立了由分管领导任组长的综合管理领导小组，每天四次巡回检查，防止回潮与反弹。８月份，建设部在景区召开了华东、东北地区国家重点风景名胜区综合整治现场会，肯定和推广了景区的经验。
（三）正确处理保护与开发的关系，基础设施建设得到进一步强化，使景区变得更加美好
搞好风景名胜区的工作，最关键的一点就是要做到保持风景资源的可持续发展与利用。我们始终坚持把严格保护好资源、改善景区基础设施建设作为优化服务质量、提高保护管理水平的工作重点来抓。按照新修编的《景区总体规划》，在严格控制的前提下，加大了对基础设施的建设力度。先后完成了景区森林防火监控系统建设，实现了对林火、游人、道路、车辆、景点的24小时全方位监控；黑龙潭水库的清淤、坝体加固、放水洞改造及水库周围环境绿化美化整治工程及后石坞等多处塘坝的改造工程；实施了岱庙北城墙恢复工作的拆迁工程，进行了景区博物馆前期的'规划设计工作；完成了樱桃园、天烛峰等景区工队的了望哨、工队管理房建设的工程。加强了文物保护，维修了一批古建筑，完成了竹林寺及灵应宫的塑像、彩绘工程。
（四）加快规范化进程，景区管理再上新台阶
2003年我们继续加强景区的规范化管理工作，促进了景区事业的全面发展。主要是进一步理顺管理体制，加快了相对集中行政处罚权的争取工作，以期解决我委在依法管理中的执法主体资格问题。目前，由市委、市政府组织的体制调研组正在积极对此进行调查和研究。其次是景区目标管理工作取得明显成效。自年初景区管理奖惩考核办法试行以来，通过坚持经常性的巡查，发现问题及时督促整改，促进了管理水平的提高，使奖惩办法逐渐深入人心，为今后景区管理的规范化、制度化打下了良好基础；同时，客户服务进一步规范，通过举办各种培训班、规范文明服务用语和统一着装，使职工的整体素质和服务质量有了明显提高；组织开展了iso9000和14000质量环境体系的认证，经过大量认真细致的工作，年底已顺利通过外审，该体系运行后将会进一步提高景区保护管理的规范化水平。
二、全员发动，人人争创，开展了丰富多彩的创建活动
在创建活动中，我们认识到，景区作为世界文化与自然遗产，不仅是我市发展旅游经济的重要依托，更是全市改革开放和精神文明建设的窗口。在这样一个备受世人关注的窗口，抓好行风建设具有重要的现实意义。我们在连续多年开展行风建设的过程中总结出了进一步统一思想、转变观念的新思路，即“叫响一个口号（笑迎天下客，满意在××）、明确一个目标（创一流景区，与国际接轨）、突出一条主线（内强素质，外树形象）、抓好四个优化（优化服务质量，优化景区环境，优化旅游秩序，优化人员素质）。围绕这一思路，管委与各景区签订了责任书，明确了责任要求，同时向社会作出了公开承诺，为全面推进创建活动不断向纵深发展提供了有力的思想保证。同时，我们根据市委提出的“五有”创建要求，紧密结合自身实际，从提高员工素质入手，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育和业务技能培训，*员队伍的政治思想素质和先锋模范作用、干*职工思想道德素质和科学文化素质有了明显提高，为创建活动的开展更上一层楼奠定了坚实的基矗
三、总结经验，面向未来，巩固文明山成果
（一）巩固保持***员先进性教育活动成果，全面提高领导班子和干*职工队伍素质。新的一年，我们要突出抓住思想解放、更新观念、转变作*这个重点，从强化班子建设、**作*建设入手，努力提高干*职工的队伍素质，把干*职工的思想凝聚在一起，把思想统一到开创景区工作新局面上来。要围绕*委中心工作积极开展精神文明创建活动，努力把广大干*职工群众的积极性调动好、发挥好、保护好，形成全委上下聚精会神干事业，一心一意谋发展的良好氛围。
（二）进一步强化景区综合整治工作，优化景区发展环境。加快建设经济强市、发展壮大我市旅游经济，树立景区文明品牌，优化景区的发展环境至关重要。我们要加大规划控制力度，严格审批程序，力争在较短的时间内基本解决××景区内存在的乱开发和违章建设问题，还景区以整洁优美的环境。要进一步完善景区内的软件环境，在景区内全面推行iso9000和14000环境质量认证体系，实现与国际标准的全面接轨。
（三）进一步强化依法行政，提高景区规范管理水平。在新的一年里，要进一步提高依法行政的意识和水平，把景区的管理工作从单纯的行政推动，向依法管理方向转变，做到文明执法、严格执法，将各项工作纳入长效管理轨道。
（四）加强基础设施建设，推进各项工作再上新水平。搞好景区基础设施建设是优化景区发展环境的关键，是建设文明景区的前提。在新的一年里，我们要加快《景区总体规划》的报批和红门、中天门、岱顶等景区详细规划的编制工作，并严格按照规划要求搞好景区历史文化轴线的规划设计，争取尽快恢复“一条轴线、三重空间”的历史文化格局，加快景区博物馆的筹建等各项工作。
2004年，是泰安建设经济强市、加快发展的关键一年，也是景区创建文明行业上水平的重要一年。我们将在市委、市政府的正确领导下，全力提升景区在国际国内的良好形象，使其文明山的美名远播海内外。
