第1篇 关于*察人员创建和谐*民关系工作总结
一是双贴近，畅和谐
群众呼声是第一信号。****要深入社会，深入基层，贴近群众，倾听老百姓的呼声，了解老百姓的疾苦、困难与问题。同时又要贴近**工作实际，掌握老百姓对**工作有什么要求，审思我们的**工作是否符合客观实际，是否代表群众利益。近年来，**市**干*通过*务实践，探索积累了“述职说防”、“信访四前”等行之有效的工作经验。如“述职说防”活动，就组织全局*务区民*向本辖区的镇、村干*和群众开展“述职”活动，并以“说防”活动为支撑点，把**工作延伸到老百姓的家门口，畅通了*民沟通的渠道，形成*民之间的良性互动氛围。
二是双感动，创和谐
构建和谐*民关系，**民*是主体，*营和谐是前提。从本地实践来看，先后开展了“双感动”、“双满意”等活动。**市**局围绕“内聚合力、外树形象、提升满意、促进和谐”目标，要求局领导不仅每年要为民*和基层至少办一件实事，而且还要做一件让群众感动的事，基层民*每年也至少要做一件让群众感动的事。通过这些措施，努力培养民*的民本意识，把服务好人民群众作为一种思维习惯、工作习惯，坚持从小事做起，从不满意的事做起，尽量使老百姓满意，甚至感动。
三是双主动，促和谐
构建和谐*民关系，要立足本职，做到主动治安、主动服务。一方面，要充分发挥****的职能作用，依法严厉打击刑事犯罪，依法严格治安管理，保护国家、集体财产安全和人民群众的切身利益，维护良好的治安秩序。如近年来，**市**以建设“全省最安全城市”为载体，紧紧抓住影响本地社会治安稳定的突出问题，先后组织开展了打传销、反窃车、除黑恶等一系列专项行动，社会治安局势得到有效巩固，人民群众的安全感、满意度明显提升。另一方面，要最大限度地为老百姓提供服务。无论是本职工作，还是工作中发现的事、老百姓求助的事，都要力所能及地帮助解决。在这方面，我们推出的执法“四项承诺”、“主动管理”等工作机制，起到了很好的社会反响。
四是双考核，保和谐
构建和谐*民关系，关键要有相应的工作导向。既要注重**内部的考核，更要注重社会各界和老百姓对**工作的评判。衢州的“五问五评”县级****考核评价机制，就打破了以内部自评为主的传统评估模式，走出“数字”比赛的误区和指标评判的功利圈圈，通过采取权威部门测评、各界代表参评、新闻媒体督评、上级**考评、广大民*自评等内外并轨的“五评”措施，实现从简单的数字达标向以群众安全感、人民满意率为重点的绩效考核转变，真正把**绩效评判权交给社会和基层，交给广大老百姓。
