第1篇 2011年上半年某群工局创先争优活动工作总结及下半年工作计划
包案、相关部门具体负责调处。
（3）凡一般性矛盾纠纷按“三级调处机制”进行处理，即：相关社（组）一级进行初调，调解不成功说明原因交村（社区）进行再调处；村级调处仍有困难，说明原因并提出建议后汇同乡镇（街道）进行最终调处。
2、将重点稳控对象分三级进行管理。
（1）凡两次以上到京非访或多次到省进京重复上访人员纳入一级稳控，由**牵头负责、乡镇（街道）协同稳控。
（2）凡多次到市、区、乡镇上访或有越级上访倾向、一般性老上访户，由乡镇（街道）负责，所在辖区派出所协助稳控。
（3）凡一般矛盾纠纷在区乡内上访人员，由乡镇（街道）落实到村（社区）负责稳控。
（二）建立民情收集分析报告工作机制
按照中央关于用群众工作统揽信访工作和创新社会管理工作的要求，为进一步加强和改进群众信访工作，从源头预防和减少信访稳定问题，全区统一建立了由组收集、村梳理、乡镇（街道）分类上报、区分析统筹的民情收集分析报告制度。
一是建立信息收集机制。在全区15个乡镇和区级有关单位部门设立了民情信息收集点，聘请了千余名民情信息员定期报送民情综合信息，区级部门分析整理后向区委区政府反映。二是建立信息研判机制。安排专人分析、整理民情信息，建立档案，搞好分类登记。各单位定期在*政办公会上进行通报，作为重大决策的参考依据。三是建立信息查处机制。结合收集到的民情信息，找准问题症结所在，联系相关部门提出建议对策。同时鼓励实名反映相关问题。今年上半年以来，共收集重要信息建议480多条，及时化解倾向性、苗头性432余起。
三、树立一批先进典型，在*员队伍中创先争优
积极开展“学先进、赶先进、当先进”系列**。
在文建明、王家元、杨善洲等一批先进*员崇高精神的驱动下，群工局*支*于5月30日至6月10日组织开展了“强宗旨、学先进、谋发展”系列**。一是学习了文建明、王家元等先进经验，树立了信访工作者坚持真理、甘于贡献、亲民爱民、热忱服务这“四种精神”，坚持“一把手上*课”；二是开展了大讨论活动，不断在实践中锻炼和培养干*的科学决策水平，切实加强综合指导，加强信访信息综合分析，充分发挥典型的示范带动作用，进一步形成协调联动的合力。
