第1篇 市长公开电话办2022年上半年服务工作总结
上半年，市长公开电话办公室在市委、市政府的高度重视和和省长公开电话办公室的关怀指导下，以深入学习实践科学发展观活动为主线，紧紧围绕建设服务型政府的目标，不断加强制度建设、规范工作流程、强化网络运行、创新工作机制、提高服务效能，经各网络单位的积极配合和共同努力，圆满完成了上半年工作任务。
一、基本情况
二、主要工作及做法
（二）创新机制，提高服务效能。为最大限度发挥市长公开电话协调服务职能，提升群众满意度，上半年，电话办结合工作实际，不断创新体制机制，进一步提高服务效能。一是健全完善制度。进一步健全完善首问首办、责任追究、跟踪督办、反馈回访等项制度，加大跟踪问效和量化考核力度，坚持靠制度管人、管事，全面提升程序化、规范化、制度化、科学化管理水平。二是规范工作流程。一方面，开通了来电彩铃业务，温馨的来电提示不仅方便市民拨打“12345”，也增近政府与市民的沟通交流；另一方面，通过采取统筹调度、统盘运作的方式，打破科室界限和分工局限，工作人员办件过程中不再划分网络单位协调责任，对每个市民来电由其全程办理，实行受理、办理、督办、反馈、回访“一站式”服务，同时，要求大家必须具备“多面手”和“复合型”人才综合素质，全面掌握各网络单位职能、政策及规定，做到解答要准确无误、协调督办要服务到位。此举减少了工作环节，缩短了交办时限，实现了首问首办责任制的落实，使公开电话工作形成节奏提速、质量提档、效率提升的新局面。三是拓宽诉求渠道。想方设法拓宽服务功能，延伸市长公开电话网络触角，开展服务进社区活动。针对市民反映热点难点问题，不定期组织相关网络单位深入社区联合现场办公，宣传国家政策法规，征集市民对政府工作的意见或建议，现场为群众协调解决疑难问题，有效拉近政府与群众的距离。
观瞻和通行，且存在安全隐患的问题，经我办多方协调，房产部门以群众利益为重，及时雇用铲车、汽车等大型设备对冰柱进行了清理，受到市民一致好评。3月初，市民纷纷来电反映，欧亚购物中心至市委*校部分路段坑洼不平，积水严重，公交车也多日不能全线开通，周边群众及学生出行不便。我办组织相关部门现场勘察，该区域正在开发建设，属非主干道，未列入市、区清雪范围。经协调，市建委对该路段进行清冰、排水及铺垫，使该线公交及时全线开通，解决了市民出行难问题。针对泰佳园二区238户居民已入住多年，但由于开发商拖欠燃气配套费，导致至今未通燃气的问题。我办通报市建委经多次协调，该小区于5月末开通了燃气，群众纷纷来电表示感谢。6月12日8时许，市民薛先生来电称拾到一手包，内有济南市王某的身份证、银行卡等物品，无法联系失主。我办工作人员按其提供的相关信息了解到，失主系济南市山东经济学院的学生。对此，我办当即联系济南市市民服务热线，经多方查找很快联系上正在返校途中的失主。当他得知手包失而复得，由衷地说，“12345有事找政府，真是咱老百姓的民心线！”工作中，我们始终坚持以人为本的服务理念，把人民群众最期盼、最迫切、最急需解决的民生问题作为加强和改进市长公开电话工作的切入点、着力点，全面提升工作标准和服务水平，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
（五）广泛征集，为政府决策提供依据。一是继续通过市长公开电话平台、“人民建议网上征集管理系统”、“市长信箱”开展常规建议征集。二是通过列席政府全体会、常务会、专题会，采取集中征集旁听市民对政府工作的意见和建议。三是围绕群众反映投诉热点、难点和集中问题，深入相关部门及街道、社区，并与网络单位及居民代表座谈，开展专项建议征集。上半年，征集意见建议327 条，大多数建议得到相关部门的反馈和答复，有47条被部门采纳，不仅为领导科学决策提供参考依据，同时更好地发挥了领导的“外脑”和参谋助手作用。
（七）媒体互动，发挥舆论作用。加强与省、市多家新闻媒体的沟通联系，建立信息互动交流平台，随机整理报送省、市及有关部门调阅的办理反馈信息，及时将政府的声音、百姓的呼声，通过媒体展现给公众，充分发挥媒体的舆论资源优势。上半年，我办上报省级媒体办理反馈信息400余条，更新电视台互动频道“市长热线”专栏信息600余条，报送《_____日报》和《视听导报》“市长热线回音壁”、“市长回音快递”专栏信息400余条，与电台联袂录播“热线回声”节目115期，及时将办理反馈情况通过媒体公开，不断提高政府的公信力。继续与《心桥》、《聚焦民生》等栏目保持互动机制，加大与媒体配合现场研调解决问题的频次和力度，促进了群众关注的热点、难点等问题协调解决。媒体的广泛介入，不仅强化了政风建设，同时赢得了群众和社会对政府工作的理解支持。
三、存在不足
一是网络体系建设不均衡，硬件设施亟需加强。二是人员综合素质参差不齐，工作人员受话水平和协调督办力度需进一步加强，三是创新意识、服务意识有待进一步加强。
四、下半年工作打算
（一）强化队伍建设。加大学习与培训力度，不断提高综合素质，适应新时期市长公开电话工作任务的需要。
（二）强化服务意识。转变作*，扎实工作，以“切实维护群众合法利益，促进和谐_____”为主线，进一步拓展群众诉求表达机制，真正搭建*和政府与百姓联系的新平台。
（三）加大调研力度。针对热点、难点及倾向性问题，加大专题调研力度，为领导科学、民主决策提供参考依据，充分发挥领导参谋助手作用。
（四）发挥网络作用。严格依据《市长公开电话网络单位量化评比实施细则》进行量化考评，进一步加强网络建设。
（五）加大媒体宣传。加强与媒体沟通联系，充分发挥新闻媒体的舆论监督
及广泛宣传作用，促进群众诉求及时有效解决。
（六）创新体制机制。结合工作实际，一是创新工作载体，拟编报电话办《月报》、《专报》等载体。二是健全完善各项规章制度，拟制定出台《市长公开电话网络单位考核办法》和《市长公开电话办公室工作人员考核办法》。
第2篇 2022年上半年某区社区卫生服务工作总结
按照区卫生局的工作安排及要求，根据各个社区卫生服务中心的实际情况，落实各项任务，完成了各项工作任务，现总结如下：
一、有序推进国家基本药物制度实施。
为切实提高全民对实施国家基本药物制度的关注度，进一步推进实施国家基本药物制度工作的深入开展，多次组织医务人员学习国家基本药物制度相关文件精神，并对文件精神进行宣传解读，从而得到医务人员的理解、配合和支持。并在全面实施基本药物制度目录零差率销售过程中，加强宣传和动员，认真落实，提高了对医务人员基本药物和合理用药知识，增强了医生的工作积极性，规范了处方行为，合理使用药物。
为了了解掌握全省实施国家基本药物制度试点工作情况，总结试点工作经验，扎实推进国家基本药物制度。1月18日，自治区卫生厅和市卫生局医改领导小组成员一行4人督导组，来督导三个社区卫生卫生服务中心等基层医疗机构实施国家基本药物制度试点工作，督导组听取了区卫生局局长熊晓飞关于白碱滩区实施国家基本药物制度情况汇报后，并深入第一社区卫生服务中心、第二社区卫生服务中心、三平社区卫生服务中心，就各中心国家基本药物制度组织宣传、制度实施、零差率销售等项目进行了逐项调研。
政府得民心、百姓得实惠、社区得发展，各项工作取得了明显成效，获得了督导组的肯定。具体表现在以下三个方面：一是政府高度重视。及时出台了建立国家基本药物制度实施方案，成立了工作小组，召开了启动会议，完成了宣传培训工作。二是工作措施得力，取得明显成效。各试点基层卫生服务机构实行了网上统一采购，坚持零差率销售，取得了门诊人次上升，门诊人均费用下降的社会效益。
二、完善社区卫生服务计算机化系统
完成了三个社区卫生服务中心社区卫生信息网络的人员组织培训。并启动了医生工作站无纸化办公，实施电子处方。将居民就诊信息全面应用于个人健康档案，形成了信息互通、资源共享、协调互助的社区卫生服务信息管理网络化。该系统的不仅能方便百姓就医，使“小病在社区、大病去医院”成为现实，还能缓解“看病难”，贯彻首诊负责制，强化全科医生的责任，让社区卫生服务中心真正承担起居民健康“守门人”的职责。它能使社区卫生服务中心承担起本社区范围内全部公共卫生服务，承担起从个人到家庭、到社区群体的健康服务和管理，体现公共卫生由政府主导的原则。建立信息化的健康档案能明确居民的责任医生，今后，居民到社区卫生服务中心看病，就会有“专人”为其诊断，这对居民的健康是有利的。目前，由上海市闸北区易克思软件系统正处于试行阶段，还在不断优化、扩充和完善中。
三、进一步加强规范全科服务团队基本医疗和公共卫生服务。
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四、以创建为契机加强社区卫生服务机构内涵建设
为加强社区卫生服务机构内涵建设，根据市卫生局的统一安排，4月18日，在全市范围内开展了对6个社区卫生服务中心创建示范社区卫生服务中心工作的督导检查活动，对创建工作提出了要求。按照《社区卫生示范中心标准体系》的各项要求，我社区卫
生服务中心充分认识创建活动的重要意义，结合本辖区工作实际，严格掌握示范社区卫生服务中心评估标准，制定各中心工作计划、明确工作职责、落实工作要求，因地制宜地开展创建工作。在全区创建1个省级示范社区卫生服务中心和创建1个全国示范社区卫生服务中心。发挥示范中心的典型示范作用，促进社区卫生服务机构规范化、标准化建设，促进社区卫生服务机构健康、可持续发展。
以创建工作为契机，对于自查中发现的问题及时整改，着重加强机构的管理，全面开展各项公共卫生和基本医疗服务。
五、强化残疾人康复服务工作
为进一步加强本辖区残疾人康复工作和克拉玛依市康复与训练“十二五”实施方案的要求，实现我市2022年残疾人“人人享有康复服务”目标，落实好残疾人康复服务工作，实行社区卫生服务中心主任负责制，为残疾人提供康复训练和服务。制定了本辖区残疾人的社区康复工作计划开展工作，为有需求的残疾人提供康复医疗、训练指导、心理支持、知识普及、用品用具、咨询转介等康复服务，按时认真填写《残疾人康复服务档案》
六、积极开展科技周活动工作
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5月20日下午，中兴路街道第二社区卫生服务中心在宽敞明亮的健康宣讲厅里举办了健康卫生知识抢答赛。
为了办好此次健康卫生知识抢答赛，中心提前一个月向辖区的居民和企、事业单位员工发放了1000份健康卫生知识宣传单及健康处方，宣传防病治病知识，摒弃陋习，提升社区居民的健康生活知识知晓率和健康行为形成率。希望这次抢答赛能起一个抛砖引玉的作用，让所有人都来关注健康，宣传健康生活常识，养成良好的生活习惯，建立健康文明的生活方式，为构建我们的和谐社区作出贡献！
七、完成社区医疗工作情况：
（1）基本医疗：
（2）公共卫生服务：
（3）辅助工作：
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第3篇 上半年退休人员社会化管理服务工作总结
标题：上半年退休人员社会化管理服务工作总结
××上半年，我市企业退休人员管理服务工作以邓小平理论为指导，增强贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，进一步完善企业退休人员社会化管理服务体系，不断扩大管理服务范畴，提高管理服务水平，积极推进管理服务工作实现新的跨越。主要围绕中心年工作思路，以保持***员先进性教育活动为契机，以提高企业退休人员社会化管理服务率为重点，加强宣传工作，营造良好环境，积极探索适合我州企业退休人员社会化管理的有效途径，扎实工作，开拓创新，主要做了以下几方面的工作：
××一、分解指标，明确责任，努力提高企业退休人员社会化管理率
××市退休人员管中心对各县（市）退休人员社会化管理工作继续实行目标管理，并且加大了考核力度，根据省厅下达的考核目标，采取多种措施，把增强退管工作人员的责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识作为工作重点来抓，结合全州退休人员管理服务实际，及时分解考核指标，责任落实到人，分别从八个方面项指标对企业退休人员日常管理服务工作进行了全面的细化和量化，形成人人肩上有指标，大家齐心干工作的干事创业的良好局面。
××上半年，市中心切实把扩大管理服务范畴，提高服务水平放在工作的首位，努力提高退休人员社会化管理率。截止年月底，全市五县一市退管机构共接收××户企业的管理服务对象××××人，其中退休××××人，退养××××人，遗属供养及落实政策人员××××人。缴入退管中心的专项资金××××万元，今年共支出××万元。其中缴纳各种社会保险费××万元；发放退养生活费××万元；支付供养遗属及落实政策人员生活费××万元。有力地促进了全州企业改革改制工作的顺利进行。
××二、加强宣传，积极探索，切实做好企业退休人员管理服务工作
××上半年，市中心围绕退休人员政策、管理服务情况、退休人员开展活动及退管工作中先进典型等方面的内容及时采集，在各县（市）退管机构的支持配合下，市中心编印了“××××企业退休人员社会化管理服务简报”，及时把全市退管工作的开展情况向市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组成员及相关部门通报，争取各级各部门对退休人员社会化管理的理解和支持，从而为我们工作的开展营造了良好的环境和氛围。
××根据市委、市政府关于认真做好春节慰问工作的要求，中心高度重视，及早作出安排，春节前下发了退字号上发出慰问信，向全市企业退休（养）人员致以节日的问候。二是××中心经过精心组织，分别在××、××、××，××××等改制企业和退休人员较集中的地点召开形势报告座谈会，请劳动和社会保障局领导宣讲全州经济和社会发展、劳动保障工作等方面的情况和所取得的成绩，座谈听取意见，了解情况，及时化解矛盾。同时，对××户困难企业退休人员发放春节慰问金××××元。其中对××户特困退休（养）人员家庭进行走访慰问，给每户发放慰问金××元。通过这些管理服务工作的开展，使广大退休（养）人员深切感受到了*委政府对他们的关心和关爱，赢得了管理服务对象的称赞，同时也促进了地方经济和社会的稳定。
××按照××省人民政府云政发××××号文件的有关精神，积极探索适合我市企业退休人员社区社会化管理服务的新思路，市中心在今年月，分二批对全市各县（市）退管机构工作开展情况进行了检查和调研，针对检查中出现的问题，及时与各县协商，提出意见及时改正，在全市调研的基础上，结合××县退管中心把退管工作站设立在社区的实际，积极探索和引导，加大工作力度，力争年内使全州企业退休人员社区社会化管理实现新的跨越。
××三、扎实工作，开拓创新，努力提高服务质量和服务水平切实转变工作作*，改进工作方法，是做好工作的前提，扎实工作，开拓创新是提高工作效率的关键，市中心在强调做好各项基础工作，加强与管理对
第4篇 城区环保局2022年上半年超前服务工作总结
半年来，在区委、区政府的正确领导，在区人大、政协的有效监督支持，在市环保局业务指导下，以科学发展观为统领，以水、气环境质量的根本改善为目标，按照市政府提出的“巩固治水、重点治气，统筹农村”的工作思路和局年初制定的“135”(围绕一个中心，打造三大亮点，强化五项重点)工作思路，认清使命，负重奋起，主动创新，超前服务，取得了迎淮核查的全面胜利，提高了生态环境质量与社会和谐水平，环保位次实现了跨越提升。
一、围绕一个中心，迎淮核查取得全面胜利
在第一季度迎淮核查工作中，我局勇担区迎淮核查领导小组办公室的职责，按照“薄弱环节不丢分，现场工作有内涵，档案材料精细准，特色工作添亮点”的目标，明确了责任目标、责任部门、完成时限，并对项目进展实行一周一调度、一通报，确保了核查项目完成质量高，现场形象好，辖区宣传氛围浓，全区形成了区委重视、政府主导、人大政协监督、环保牵头、镇街部门齐抓共管的大环保格局，得到了国务院核查组的高度评价，在反馈意见中明确提出“全国学山东，山东学枣庄”的要求，我区成为各地争相学习的典范，先后迎接了临沂、聊城等地市10余次的参观学习。
二、打造三大亮点，环境质量明显改善
一是坚持以出境水质达标为目标，突出治水。以淮河流域迎查为契机，深入开展流域水环境综合整治。以项目建设为抓手，积极推进远通纸业废水治理再提高、埃新斯废水脱氮、圣火焦化污水处理站等重点项目建设，一厂一策，专人驻点帮包推动工程进展，城市污水处理厂、远通、海化等废水处理项目得到如期验收，为出境水质达标提供了保障。大沙河人工湿地建设、小沙河综合整治工程得到有效实施，河流水质持续改善，百姓亲水空间明显增多。 三是坚持以促进科学发展为己任，全面做好各项服务。按照“保增长，扩内需，调结构”的要求，对符合国家拉动内需条件的民生工程、基础设施、节能减排等项目，特别是区政府50项目，开辟环评审批“绿色通道”，提高审批效率，为拉动内需做好服务。完成了城市污水处理厂、天元公司2个cod减排项目，枣庄安厦水泥公司so2减排项目资料申报工作，为全区经济快速发展打下坚实基础。目前，包括经济园区区域环评的内的20个项目通过环保审批。紧紧抓住国家拉动内需、加大投入的契机，把握好国家政策，积极争取中央和省级环保资金，优选申报工业污染治理、饮用水源保护、规模化畜禽养殖污染治理、城镇污水处理、垃圾处理等项目，争取更多的资金用于我区污染防治，申报资金额达5280万元，其中远通公司废水治理再提高工程640万元补助资金已到位。
三、强化五项重点，提升环保工作水平
一是深入开展学习实践活动，推动环保事业科学发展。把学习实践活动作为环保工作的助推器，扎实开展“十个一”活动，即召开一次动员部署会、组织一次集中学习培训、进行一次专题调研、开展一次宣讲活动、进行一次案例分析、组织一次征文活动、组织一次知识考试、举行一次文艺演出、举办一次演讲比赛、开展一次*示教育，做到了活动优化中心工作，环保工作推动科学发展，在全区第一阶段的评比中，获得了总分第九名的好成绩。
二是创建学习型**，增强干事创业能力。坚持“分层次、有重点、重实效”的原则，采取集中学习、个人自学、集体研讨交流等形式，扎实开展学习活动，共组织集中学习20次，撰写调研报告1，增强了驾驭复杂局势、解决实际问题的能力。
三是加强环境宣传教育，健全公众参与机制。借助迎淮核查的有利契机，投资20万元，制作大、小灯箱、固定标语、横幅等近6000平方米。投资10万元，制作了高质量的迎淮核查专题片，在电视、城区大屏幕连续播放，营造了强大的舆论声势。扎实开展“六五”系列宣传活动。成功举办了“倡导绿色生活，共建生态家园”环保演讲比赛，在铁道游击队纪念广场举办了纪念第38个“六．五”世界环境日大型环保演出活动暨“百场环保演出下基层”启动仪式发放了5000个环保布袋子和宣传资料近万册。在《_____城周讯》刊登区委常委、副区长王明先的署名文章，掀起了环保宣传的高潮。
四是深入开展专项行动，保障群众健康 五是加大生态建设工作力度，优化城市环境质量。研究制定了生态区建设“十一五”规划，对生态区建设目标责任书进行了全面分解，切实履行对生态区建设的监管职责。积极开展各种绿色创建活动，陶庄镇通过了国家级环境优美乡镇创建，常庄、沙沟通过省级环境优美乡镇创建，*苑小区已成功申报省级绿色社区。
第5篇 劳动就业局2022年上半年创新服务工作总结
今年上半年我市劳动就业工作围绕“落实民生政策、完善操作制度、创建服务模式、维护社会稳定”的总体要求，落实好就业扶持政策，加强人力资源市场、返乡创业园、乡（镇）、街道劳动保障平台建设和就业信息、网络建设，完善公共就业服务基础，积极推进城乡统筹就业，加大就业培训工作力度，促进农民工、就业困难群体、大中专毕业生稳定就业和创业，通过抓亮点那 搞特色，广开渠道，努力提高就业服务机构破解难题与服务大局的能力。主要工作情况总结如下：
一、目标任务完成情况
1、城镇新增就业人数4051人，完成全年任务的90%；3、下岗失业人员再就业人数1760人，完成全年任务的88.0%；
4、城镇职业培训补贴人数3960人，其中创业培训补贴人数382人，分别完成全年任务的120.0%和91.0%；
5、城镇登记失业率3.6%；7、新增转移农村劳动力9240人，其中市内新增转移6545人，分别完成全年任务的110.0%和85.0%；9、“4050”人员再就业人数344人，完成全年任务的81.9%；
10、零就业家庭安置率100%；12、失业保险基金征缴额170万元，完成全年任务的47.2%。
二、主要工作措施
1、为确保全年劳动就业工作目标任务的完成，及时制定了《2022年工作目标考核方案和管理规定》，并将工作目标任务下达到乡（镇）劳动保障事务所和局科室，建立了层层落实责任制。3、成立了返乡农民工就业领导小组办公室，为市政府拟定《关于扶持返乡农民工创业小额担保贷款的若干政策措施的通知》（康府发[2022]2号）文件。
4、在市文化公园开展了全市范围的返乡农民工扶持政策咨询和返乡农民工法律援助行动，组织全市有关职能部门进行了入户宣传返乡农民工和下岗失业人员、就业困难群体新创业的扶持政策，发放《致外出务工农民工朋友们的一封信》10万份，发放《返乡农民工扶持政策问答》5万余份。
5、建立了返乡农民工信息登记制度。充分发挥乡镇劳动保障事务所的作用，组织劳动保障事务所工作人员和村级劳动保障协管员上门入户，开展了为期两个月的外出务工人员返乡调查登记工作，切实做好返乡农民工的回流原因、回流人数、技能培训愿望和就业创业愿望的调查摸底。在浮石乡的江口村、高洲村、龙岭镇的汪背村、樟桥村设立了返乡农民工监测点。
6、为返乡农民工就业创业搭建良好平台。一是建立了市人力资源市场，乡（镇）劳动保障事务所和工业园区的“返乡农民工就业创业服务窗口”平台；二是建立了以市农民学院为主体及民办职业培训机构参与的培训平台；三是建立了返乡农民工创业孵化基地——_____市镜坝返乡创业园。
7、开展了一次**、事业单位和企业吸纳就业困难群体特别是“4050”人员的调查摸底，为落实社会保险补贴和岗位补贴提供决策依据，帮助以安置残疾人就业为主的_____包装彩印厂21名残疾人员落实社会保险补贴3.5万元。
8、建立了两家带动就业的劳动密集型小企业，发挥了企业促进就业的作用，带动300余人就业，并帮助企业落实就业扶持资金200万元。
9、开展为返乡农民工就业创业“送岗位、送培训、送政策”援助活动。3月份组织市工业园区重点企业在唐江镇、赤土乡、朱坊乡、十八塘乡、横市镇等圩镇将就业岗位送到返乡农民工家门口，将培训政策送到返乡农民工手中，将就业创业扶持政策直接送到返乡农民工手中。
10、强化了失业保险基数稽核工作，上半年重点稽核了房管局、西华卫生院等十个单位的失业保险基数，提高征缴费基数平均达到150元。
三、存在的主要问题
1、城镇新增就业人数出现下滑。
2、城镇新增劳动力加上农村富余劳动力转移就业的压力重，受经济危机影响，企业用工需求减少，到目前为止仍有少部份外出务工人员返乡。
3、返乡农民工认定界定较难。
四、下一步的主要工作
1、开展“千企万岗”帮促就业百日服务活动。一是开展就业岗位的信息收集；二是搞好大学生就业创业政策的宣传咨询；三是落实困难企业的“五缓四降三补贴”政策；四是组织开展暑假就业招聘大会。
2、开展市场中介、组织服务和收费行为专项治理工作。
3、加大小额贷款担保基金和放贷额度的比例，力争达到1:8比例放贷，进一步扩大放贷规模。
4、召开一次乡（镇）、街道劳动保障工作会议，重点落实《江西省就业和失业登记管理办法》，加强失业人员的登记工作。
第6篇 银行工会上半年服务工作总结
去年末，为不断提升我行的窗口服务质量，树立_____银行一流服务的金牌形象，分行制定了《窗口柜台文明优质服务管理办法》。今年，是我行各窗口单位依据这一管理办法展开服务竞赛的第一年。目前，上半年的竞赛活动已经结束。以下，我对这一阶段的服务工作情况做一小结。
一、上半年服务工作的主要成绩
1、上半年，为真正落实总、省行制定的《服务规范》，切实提高我行各营业窗口的对外服务质量，分行不但责成工会服务督导组定期对各单位的服务情况进行现场督察，而且，还有偿外聘了专业的机构对我行的服务工作进行全程的暗访和跟踪。在对服务检查的过程中，不但注重提高窗口员工的常规优质服务水平，而且，更注重员工服务内涵的提升。可以说，随着分行对服务工作监督力度的不断加大，随着奥运服务年各项工作的陆续展开，我行整体的服务质量和服务水准均呈稳步上升的态势。通过前6个月我行服务工作的量化考评表，我们可以清楚地看到，各单位的综合服务成绩都呈逐月上升趋势。而6月份考评表中反映的数据，更体现了我行今年上半年服务工作的最高水平。
上半年，我行共接待来自省银行业协会和省行服务督导组的3次服务工作专项检查，都得到了上级单位的首肯，均取得了理想的成绩。
此外，为迅速提高员工的业务理论素质，分行工会在有关业务职能部门的配合下，适时编印了《个人金融业务及银行卡业务知识问答》简易读本，并下发全辖窗口员工，作到人手一册；为完善全行的服务考核制度，分行工会还以详实的服务检查资料为基础，建立起了完整、规范的一线员工服务档案，从而，为分行*委对每一名窗口员工的综合考评提供了真实、客观的依据。
2、去年，我行在省行组织的各二级分行的服务评比中，成绩不佳，名次落后。其中一个主要的原因，就是我行员工对星级柜员牌的使用不规范，其中反映的数据不真实。今年以来，为了扭转我行在系统内的这一尴尬局面，充分发挥星级柜员牌在服务工作中的量化考核作用，分行不但将督促窗口员工规范使用星级柜员牌列为服务常规检查的一项主要工作，还将星级柜员牌中的各项数据作为服务竞赛活动中一个重要指标。经过半年的不间断的抽查和跟踪，我行绝大多数员工的星级柜员牌的使用已从被动转为主动，从不规范到规范，其中反映的服务数据各项比率连月明显好转，基本上能够真实地反映我行的日常工作量和服务质量。
3、今年前6个月，分行共接到总、省行客户服务中心转来客户咨询、协查、投诉和表扬邮件99宗。对于上述数量繁多，事由繁杂的客户信件，各相关单位的干*员工，无论自身工作如何紧张，也无论客户意见多么偏激和刁钻，均能积极配合分行工会，给每一位来信客户以热情、详尽、圆满的答复。这项费神劳心的工作，不仅得到了总、省行客服中心的肯定，也使每位客户都达到满意；不但没让任何一宗投诉事件扩大影响，还为我行争得了一份客户至上的良好的信誉。尤其需要说明的是，上半年，随着我行服务质量的迅速提升，上级行客服中心转来的表扬信件也是与日俱增。这些来自客户的表扬信件，一方面体现了客户对我行服务工作的认可，另一方面，也使我行的服务工作受到了上级行的好评，扩大了我行的对外知名度。
综合上述情况，分行认为，上半年，我行的各项服务工作，与往年相比，之所以能够取得一些令人满意的成绩，不外是以下两个原因。
首先，是服务工作真正得到了全行各级领导的重视，特别是真正得到了各单位一把手的高度重视。各级领导真正从服务中看到了效益，并能将服务工作与业务经营工作真正地等同起来。例如，分行*行长及全体*委成员，不论业务工作如何繁忙，每月也要抽出半天时间参加服务竞赛通报会，并在每一次的会议上都对我行的服务工作作出及时的指导；为克服服务工作中点多面广，窗口员工素质参差不齐的弊端，铁东支行_____行长和道西支行的_____行长几次登门邀请分行服务职能部门到支行对员工的服务规范做现场指导；为迅速提升本行的星级柜员牌的各项统计指标，扭转星级柜员牌指标低下的不利局面，解放路支行_____行长和永昌支行的_____行长特意责成专人到分行工会学习星级柜员牌的操作流程和使用要领；为使投诉客户能够得到更加满意的答复，避免不必要的银客争端，分行营业部的_____主任多次与员工一道，共同作好对投诉客户的反馈和解释工作，等等。
其次，一线员工服务意识的增强，服务素质的不断提高，也对我行服务水平的大幅度提升起到了推动作用。通过近期对窗口员工服务情况的明查暗访，我们发现，对于那些上级行制定的服务礼仪，广大员工已从当初的被动接受，转变为今天的主观自觉，并正逐渐成为一种职业习惯。
二、服务工作中有待改善的几个方面
1、窗口员工的诸如装束、用语等文明优质服务细节还有待完善。
2、一线员工，特别是新近入行的员工的业务理论素养还有待提高。
3、个别单位，个别员工的星级柜员牌的使用还不够规范。
4、因服务而引起的客户投诉事件还居高不下，员工服务的灵活性还有待加强。
另外，鉴于上半年的表扬信件过多，分行在服务竞赛中对表扬信件核定的分数过高，在一定程度上影响了我行服务竞赛的考评结果，经研究，自下半年起，分行将服务竞赛中的客户表扬信件每宗加2分调整为每宗加0.2分。
分行工会
第7篇 农机部门2022年上半年规范服务工作总结
半年，_____县农机部门在县委、县政府的正确领导下，在省、市农机局的具体业务指导下，认真贯彻*的十七大和中央、省、市、县关于“三农”工作的一系列文件精神，全面落实科学发展观，依法行政，规范管理，优质服务，圆满完成了上半年的工作目标，全县农机化工作呈现出快速、协调、健康发展的良好态势。
1、精心组织跨区作业
今年我们把农机跨区作业作为“三夏”农业生产的重头戏，各项工作早在3月份就着手筹划。为了做好秸杆的综合利用，保护环境，我们和机手签订了《禁止焚烧秸杆保证书》近4000份，禁烧的要求得到了广大机手的理解与支持；同时，编印《_____县农机跨区作业指南》5000余份，为外出跨区作业农机手提供信息服务。5月7日，在白塔埠镇举行了全县跨区作业出征仪式，省、市、县有关领导、124名机手及近千名群众参加了仪式。全县4000多台联合收割机在我们有序引导和组织下，已经陆续奔赴湖南、河南、广西、四川、甘肃等省市跨区作业。相当一部分机手前往四川，支援灾区小麦抢收。
2、全面加强农机安全监管 3、严格落实购机补贴政策 购机补贴作为一项支农惠农政策,一直是群众关注的热点、农机部门工作的重点、社会舆论宣传的焦点。我们严格执行省、市农机部门相关要求,确保硬性规定不走样,措施落实有特色。以电视字幕、公告、座谈会等多种形式，公开补贴办法以及报名、咨询电话等有关信息，补贴机具品种、型号、性能、配置、价格透明公开。在半喂入式联合收割机的指标分解上，邀请了县政府、纪委、公证处、财政局等部门和单位的相关领导和工作人员，加强现场抽签的监督。通过资格审核的五十余名购机农户参加了抽签，抽签结果由县公证处作了现场公证。今年大中型拖拉机补贴的标准为原价格的30%，有的农户早上5点钟就赶来排队，200多名农户按排队顺序领取购机顺序号，全县170台大拖指标不到半天就被农民选购一空。公正的操作程序，在社会上产生的良好反响。
4、全力推广机插秧 5、深入开展技术培训与服务工作 6、认真做好科技入户
今年，我县是省局新增科技入户示范县建设之一。从五月下旬开始，先后召开了科技入户工作动员会，科技入户工作顺利启动，在牛山、平明、房山、白塔、安峰等5个镇实施农业机械化科技入户工程；目前，桃林镇东石埠村、西石埠村、徐东村建设的花生生产全程机械化示范基地1000亩已在有条不紊进行中，很好地带动了周边村及其它乡镇的花生生产全程机械化工作。
7、大力发展农机合作社
截至2022年6月，全县已经累计达到28个从事耕、种、收、植保等服务项目的农机专业合作社。上半年来，我们进一步完善农机合作社组织，以牛山郇圩农机服务合作社、石梁河镇为民农机服务合作社、石榴浦西粮丰农机服务合作社为重点，从信息沟通、技术指导、资金扶持上进一步倾斜，引导合作社成员拓宽眼界，推进农机服务社会化、市场化、产业化进程。
第8篇 质监局上半年三服务工作总结范文
xxxx年以来，为了进一步学习贯彻*的十八大精神，市质量技术监督局分局按照市局*委《关于在全市质监系统开展“作*效能建设年”活动的实施意见》整体要求，认真落实“服务群众、服务发展、服务基层”的工作部署，全体人员牢固树立危机意识、发展意识、执行意识，紧紧围绕服务县域经济发展为中心，按照“抓效能强作*促发展”的总体要求，深入开展“三服务”主题活动，较好地完成了各项目标任务。现将工作开展情况汇报如下：
一、精心部署开展作*效能建设活动
我局为了加强对政风行风集中整顿活动的领导，3年初，经局长办公会研究，制订了《县质监局政风行风集中整顿活动实施方案》，成立由局长、*组**胜任组长，各分管局长为副组长，局属各单位负责人为成员的活动领导小组。指定由纪检组长负责纪检日常工作。为落实责任，规定一把手对全局政风行风建设工作负总责，按照谁主管、谁负责的原则，将活动的具体任务分解到班子成员和各个部门。为政风行风整顿提供了组织保障，建立了责任体系。
为了确保集中整顿活动紧扣中心工作，我局新任局长、*组**胜同志上任伊始，主动拜访了县委、县人大、县政府、县政协等部门的主要领导，诚恳征求上级部门对质监局的意见和建议。同时按照市局总体部署，我们全面开展了“作*效能建设年活动”，坚决做到作*整顿活动与服务企业工作两不误。
二、开展专项整治严查违纪行为
今年，我局以作*建设年和政风行风整顿活动为契机，先后开展了完善考勤纪律、车辆管理、办公物品管理和废旧物品处置等管理制度，根据公车管理的相关规定，我们严格执行节假日公车封存制度，除值班备勤车辆外，局属所有公车一律在局大院内定点封存。坚持开展工作回访制度，采取主动上门的方式，到乡镇政府、街道办事处征求意见，询问我局干*职工在执行公务过程中，有无乱收费、乱罚款、乱作为的行为，有无吃、拿、卡、要、报、借等群众反映强烈的问题。按照“三服务”活动部署，我局研究确定服务企业，及时联系沟通，了解企业所需，努力提供真实有效的服务。通过一系列的走访和服务，消除了质监和当地政府以及质监和企业之间法律法规不理解导致的误会，同时对他们反映的问题我们均一一作了解释和答复。
三、转变政风行风优化发展环境
今年3月份以来，我局不断加强作*效能建设，切实转变*风政风行风，进一步增强了公仆意识，加大了服务地方经济建设的力度。在整顿活动期间，我们对企业和消费者的服务需求也没有任何的耽误，并提出了“保姆式服务”理念，对重点企业和重点项目实行“保姆式”服务。企业和群众到质监部门办事实现“只进一扇门，办事找一人”，质监工作人员到企业办事要求“要进企业门，先找政府联络员”，从根本上改变了多头进企业、多头监督的局面。
对企业实行“行风监督卡”制度，实行挂牌服务，制作印有质监工作人员、联系电话以及部门职能职责和相关服务内容的“行风监督卡”，在为企业服务的过程中发放给企业，并通过“行风监督卡”进行回访、巡查，这样既方便了企业与质监部门的联系沟通，也利于接受群众对质监人员工作情况的监督。
为引导企业实施名牌战略，培育一批质量水平高、竞争力强的名牌产品，分局把实施名牌战略作为全局的中心工作，充分发挥职能，以服务地方经济发展为工作重点，以工业理念发展特色农业，深入实施“质量强县”战略，提出了通过名牌培育推动优质企业快速健康成长的路子。县四家单位和企业分别荣获市名牌和市服务名牌称号，其中获得xxxx年市名牌企业称号的有市民健面粉厂和市永盛家具沙发厂，获得xxxx年市服务名牌的有县农村信用合作联社和县行政服务中心，填补了县服务名牌的空白。
四、计量惠民工作深受欢迎
xxxx年以来坚持计量工作“两个面向”面向社会、面向企业深化“两个服务”服务社会、服务企业切实将服务融入计量惠民活动。一是能源计量有序开展。县内3家重点用能单位按要求开展能源计量工作。二是认真开展计量监督检查。重点开展了种子、肥料等产品的计量专项监督检查。三是开展电子汽车衡专项检查。共检查电子汽车衡40台次对2台贸易结算用汽车衡进行了调试。四是计量惠民扎实开展。免费开展了农贸市场计量器具检定。截至五月底，共检定计量器具1000于台，组织3家企业开展了诚信计量示范单位创建活动，利用5.20世界计量日之际，举行大型计量宣传和咨询活动。五是继续提升技术服务能力。一是加强技术能力建设。注重了人员培训对全体人员进行了质量意识、技术业务知识教育和培训增强在岗人员独立工作能力。
五、努力构建长效监管机制
进一步巩固和深化“作*效能建设年”活动成果更加关注民生、全面履行职责，开展“质量提升”活动。
1、加大食品安全监管工作。一是开展核查评价工作，督促企业落实质量安全主体责任。针对县食品企业实际现状制定全年监督检查计划和检验计划，并报县政府审核通过。已对区域内7家食品企业进行了食品质量安全主体责任落实和安全评价，共下达行政建议书2份，监督检查情况统计表7份，都已全面整改。上半年帮助1家食品企业顺利换证。对全县区域内食品小作坊进行了初步调查摸底。二是积极开展食品安全专项整治。按照省、市局要求有序开展了食品重点产品的监督检查，包括酒类、肉制品、调味品和食用植物油等的专项检查。重点检查了企业的进货索证情况、添加剂使用、标识标注、批批检验、以及台帐记录等。通过各专项整治行动，有力的确保的重点及高危食品的质量安全。截至目前，分局食品科共出动工作人员40余人次积极开展食品企业主体责任监督检查、食品小作坊调查摸底及各专项整治活动。食品科将继续在分局*组的正确领导下认真开展工作，为企业服好务，为全县食品安全保驾护航。
2、认真做好特种设备安全监察工作。在认真开展特种设备各类专项检查和安全隐患排查的同时，切实加强了《特种设备安全监察条例》宣传力度，落实特种设备使用单位的安全生产主体责任二是组织开展了特种设备安全大检查工作。上半年组织开展了“两节”、“两会”、“五一”、以及“安全月”期间特种设备安全专项检查。三是开展气瓶充装单位专项整治监督检查。四是开展了“安全月”宣传咨询日活动。共发放特种设备相关法律法规和安全使用知识宣传材料800多份接受群众现场咨询16起收到了很好效果。
3、组织专项整治行动规范市场经济秩序。以食品、农资、建材等关系群众切身利益的产品为重点组织开展专项整治行动通过深入开展打假治劣着力优化经济环境。一是按照上级文件精神和各项专项整治工作要求，结合当地实际，，xxxx年稽查队认真按照上级稽查工作实施意见、质量安全风险排查整治活动实施方案、关于落实8类重点产品质量提升实施意见，农资建材市场专项整治行动实施方案、质检利剑行动等各类专项整治工作，真正使行政执法落实到实处，有依有据。二是突出重点强化监管，以食品和建材产品为重点，严厉打击无证生产、制售假冒伪劣食品、使用非食品原料加工食品以及滥用食品添加剂等违法行为，查处和取缔无食品生产许可证非法生产生活饮用水加工黑窝点1家，同时我们选择有代表性的区域和产品列入专项整治的重头戏，对郑路镇密目网生产企业进行了集中整治，对无证生产的违法行为坚决予以打击。三是严格执法，攻坚克难，推动行政执法工作迈上新台阶，在开展专项整治任务的同时，找准工作重点和群众关心的热点，查大案、端窝点，严厉打击制售假冒伪劣违法行为，截至目前共立案查处各类违法案件3起，结案一起，现场处罚案件17起。
4、强化服务职能，加大质监工作宣传力度。今年上半年我局紧紧质监中心工作的开展了形式多样的宣传上半年共在各类新闻媒体上发表新闻稿件156篇，其中涉及“三服务”活动的稿件72篇次。一是加强市局门户网站信息发布工作。共发布信息93余条。二是开辟了日报新宣传专栏，及时宣传了我局三服务主题活动情况。三是注重向主流媒体报送信息突出宣传重点，扩大宣传范围。
六、下半年工作打算
下半年我局围绕“三服务”主题活动，继续咬紧发展不放松，坚定发展信心，创新工作举措，细化工作方案，挖掘工作潜力，激发工作热情，不断攻坚克难，并从以下几个方面加大工作力度各项目标任务的完成：
1、深入开展作*效能建设和政风行风集中整顿活动
2、全力以赴协调促进完成检验检测中心项目建设工作。
3、稳步推进各项服务工作。一是全面落实质量提升活动各项工作；二是加强对名牌培育企业的跟踪服务。
4、提升技术机构服务能力。一是加大计量检定、产品检验工作力度；二是做好计量、质检新项目认证评审工作提高服务能力增强发展后劲。
5、全力推进标准化、计量惠民、能源计量工作。抓紧、抓好农业标准化示范区建设，督促服务标准化试点单位规范运行。进一步落实能源计量和计量惠民各项阶段性工作任务。
6、加大定检和巡查工作力度。一是严格落实源头监管和打假责任制，把定检和巡查任务落实到责任区和责任人；二是周密计划将定检和巡查按月细化分阶段落实；三是做好协调工作与正常的业务工作相结合确保年度定检和巡查工作的完成。
7、扎实开展“两大安全”工作。按照《食品安全法》、《特种设备安全监管条例》的要求，全面落实安全生产主体责任，进一步提高预防和处臵紧急突发事件的能力确保“两大安全”。
第9篇 卫生局2022年半年医疗服务工作总结
县政府：
我局在县委、县政府的坚强领导下，在上级卫生行政主管部门的具体指导下，按照县委、县政府“四大奋斗目标”和“五气”新要求，树立干*新形象，不断改善人民群众就医环境，提高医疗服务质量，重点解决“看病贵”问题，不断满足人民群众日益增长的医疗保健需求，全县卫生工作呈现了新的局面。现将工作总结报告如下：
一、半年工作总结
（一）农村卫生工作
1、根据省卫生厅、省财政厅实施第二轮招聘执业医师到乡镇卫生院工作的要求，我县新招聘了6名执业医师到乡镇卫生院工作。
2、今年争取到第一批扩大内需乡镇卫生院污水处理及辅助设施建设项目2个，总投资100万元，三汇镇、涌兴镇中心卫生院各50万元。
3、对白兔，鹤林，静边镇，清溪场镇，三板，土溪镇，岩峰镇等七个卫生院扩大内需建设，总投资633万元，预计八月底主体工程竣工。
（二）城市卫生工作
1、县医院外科大楼改建，系香港政府灾后援建项目，待香港政府提交立法会通过后实施。
2、城市社区卫生服务不断完善。_____江镇社区卫生服务中心按照四川省城市社区公共卫生服务基本项目开展工作，在基线调查、慢病管理、疾病控制等方面均按规定的方案进行，先后派出15名医护人员到省市培训全科医师、全科护士。
（三）公共卫生
1、加强了疾控中心和县医院传染科的设备装备，加快了县妇幼保健院门诊住院综合楼建设。
2、进一步落实了突发性公共卫生应急预案工作制度和工作职责。先后印发了《_____县卫生系统突发性公共卫生事件应急预案》、《_____县卫生系统卫生应急工作制度和岗位职责》、《_____县卫生应急物资储备方案》、《_____县卫生应急工作培训工作计划》、《_____县甲型h1n1流感防控应对和疫情处置预案》、《_____县甲型h1n1流感医疗救治工作方案》、《甲型h1n1流感预检分诊会诊转诊制度》、《_____县应对流感大流行准备计划与应急预案》；修订了《_____县食物中毒事件应急预案》，真正做到了有备无患，防患于未然。
3、加强了卫生应急队伍建设，建立了医疗救护、救灾防病处置等组236个，落实县、镇、乡应急人员共340人，同时组建了卫生应急专家组数据库共49人。对**工作人员、县属医疗机构分管领导和应急办主任以及各乡镇（中心）卫生院负责人或公卫科长共100余人，进行了突发性公共卫生应急工作培训和考试。
（四）新农合医疗制度稳步完善
3、学习实践科学发展观，认真解决“看病贵”问题，制定了《关于进一步规范全县新型农村合作医疗机构管理的暂行规定》和《关于2022年新型农村合作医疗补偿工作的通知》，切实解决人民群众“看病贵”问题，收到较好效果。
（五）公共卫生和重大疾病防治措施有力
1、圆满完成了与我省甲型h1n1流感确诊病例，有密切接触的，我县公民闫勇和与其接触的有关人员的医学隔离观察和居家观察任务，甲型h1n1流感防控工作取得了阶段性成效，受到县委、县政府的好评。
3、对结核病、艾滋病、霍乱等重点传染病加强了宣传、督导、检查，进一步加强了管理，落实了责任。
（六）妇幼卫生工作成绩显著。
2、新生儿疾病筛查2300例，筛查率达到42.15％；对县属医疗卫生单位妇幼医生68人进行了妇幼卫生报表网络直报培训。
3、努力降低
（七）医疗服务水平不断提高
1、为提高乡村医生医疗技术水平和整体素质，今年对乡村医生业务知识进行了集中培训、考试、考核，为全国首次乡村医生换证、注册奠定了基础。
2、加强医院制度化建设，不断提升医院管理水平，提高医疗服务质量。公开服务承诺，公示收费标准及药品价格，加强医患沟通与交流，尽可能地让病人来则安心，走则高兴。
3、抓继续医学教育。今年上半年已发放好医生网卡563张。对乡村医生远程教育学员进行了模拟考试，为毕业考试打下基础。其他进修培训工作正常进行。
（八）无偿献血工作有序开展
（九）卫生执法力度加大
1、对医疗市场进行了集中清理整治。成立了两个清理整治组，分别由杨汝奇副局长和瞿海林副局长带队，对全县医疗市场、娱乐场所进行了拉网式清理整治，目前已取得阶段性成效。
4、对全县123所学校的食品卫生、生活饮用水、传染病防治进行了监督检查，通过检查学校食品卫生、生活饮用水卫生、传染病防治工作，卫生许可证持证率100％，持有效健康合格证明上岗率达到97.7％，对个别学校存在的问题，提出了整改意见，把整改落到实处。
（十）中医工作不断加强
1、开展_____县基层常见病、多发病中医适宜技术推广项目培训，培训师资60名，分批对全县60个乡、镇（中心）卫生院及社区卫生服务中心、457所村卫生站确定的师资力量进行培训，目前，全县各级医疗卫生单位正按照局安排推广中医适宜技术。
2、为全县中医药在岗临床人员100余名（50岁以下）温习中医四部经典著作培训报名。
（十一）医疗行风明显好转
1、积极探索和建立健全*风*政建设的长效机制，印发了《2022年全县卫生系统纪检监察暨纠风工作要点》，与各单位主要负责人签订了《*风*政建设责任书》。
2、按照县纪委要求，结合深入学习实践科学发展观活动，扎实开展“学习王瑛同志先进事迹活动”和“卫生系统商业贿赂案例分析及*示教育活动”，筑牢*员干*拒腐防变的思想防线。
3、加强了对各医疗卫生单位医疗收费项目、标准、药品价格公开情况的监督检查，不断提高收费透明度。严格执行《达州市医疗服务价格》规定。
4、实行首诊责任制，医务人员做到热情接待，仔细诊断治疗。医生对不属于责任范围内的，引导病人到相关科室进行诊治，无推诿患者现象发生。
5、医务人员对病人实行因病施治，合理检查，合理用药，减少了大处方，滥检查的做法。
（十二）城乡环境综合治理工作扎实开展
1、我局组织县级医疗卫生单位正副职领导多次学习《_____县人民政府关于深入开展城乡环境综合治理工程的管理办法（试行）》，《_____县城乡环境综合治理过错责任追究办法（试行）》、围绕“开展城乡环境综合治理工程，我该怎么办？”开展了深入学习讨论，明确了责任及过错责任追究，每个职工自觉把责任落到实处，主动把责任区清扫得干干净净，办公室设备存放得整整齐齐，窗明几净。
2、坚持每周五对责任片区进行集中清扫和日常卫生监督，保证了责任片区整洁、有序。在日常卫生监督时，我们把城乡环境综合治理目的、意义向广大居民宣传，提高广大市民的文明意识、卫生意识、功德意识，引导广大居民共同参与城乡环境综合治理工程。
（十三）深入学习实践科学发展观活动成效显著
3月27日，卫生局召开了县级医疗卫生单位深入学习实践科学发展观动员大会，传达贯彻了县委、县政府关于深入贯彻学习实践科学发观动员大会精神，同时结合卫生工作实际，印发了《_____县卫生局深入学习实践科学发展观活动实施方案》和《学习调研阶段日程安排》，明确了工作目标、步骤、方法、要求。做到按规定动作进行。在开展学习实践活动中，领导撰写调研报告1，*员干*写学习心得300余篇，办学习专栏8期，信息简报36期，宣传标语8条。全体干*职工理论水平有了新的提高。
二、存在的主要问题
1、全县农村卫生基础差，底子薄，诊疗水平普遍较低，卫生服务能力依然不能满足人民群众的需求，亟待提高。
2、医技人员短缺、基层人才引进难和流失严重，卫生资源总量不足，招聘困难。
3、地方财政对卫生事业的投入不足，乡镇（中心）卫生院设备缺乏，不能适应突发性公共卫生事件的需求。
三、下半年工作安排
1、继续深入学习实践科学发展观，落实县委、县政府“五气”新要求，树立干*新形象。
2、坚持不懈地按要求搞好城乡环境综合治理工作及2022年爱国卫生专项行动。
3、信访接待处理。全面完成信访积案化解年任务；完成县人大、县政协的提案、议案。
4、全面启动农村孕产妇住院分娩补助项目工程。各医疗单位要按照5月26日《全县妇幼卫生暨社区卫生工作会》上的要求，将妇幼卫生工作抓紧、抓好，落到实处。
5、抓好中央扩大内需建设项目工程的质量、安全、资料积累，做好审计准备，按时搞好竣工验收。
6、提高突发性公共卫生处置能力。进一步完善各项制度、预案，落实应急设备设施，开展应急演练，提高应急处置能力。
7、有效控制传染病。进一步做好各类重点传染病疫情的防治工作，预防和控制传染病暴发流行。要求做到法定传染病疫情报告率达100％，计划免疫“五苗”全程接种率达98％。
8、妇幼卫生工作。进一步培训妇保人员，孕产妇死亡率和新生儿死亡率分别降至55/10万和13‰，新生儿疾病筛查率达50％以上。
9、深入开展医院管理年活动。按照第一年方案实施第二周期医院管理活动，落实医院评审、评价制度，制定惠民医疗措施、开展惠民医疗；构建和谐医患关系，做好预防和处置医疗纠纷；严格医师、护士的准入管理和考试考核工作；按期校验《医疗机构执业许可证》。
10、努力推进中医事业发展。做好巩固四川省农村中医工作先进县成果，力争中医门急诊量达到县、乡、村门急诊总量的40％；积极建设中医特设专病、专科，走特色效益之路；积极推广中医适宜技术和新成果的运用。
11、不断加强卫生法制建设。广泛宣传卫生法律、法规，提高卫生法规的社会普及度、认可度和接受度；落实卫生执法监督“网络化”管理；进一步加强卫生执法检查，打击非法行医，保护群众健康权益。
12、加强卫生人才队伍建设。选拨培养优秀卫生管理人才和学科带头人，促进卫生事业更好发展；加快卫生人才培养，妥善解决农村和城市人才问题，探索吸引高素质卫生人才的有效办法，为卫生事业发展提供保障。
13、全面落实民生工程。严格执行新农合相关政策，加强督查，杜绝弄虚作假，套取新合资金；严格执行单病种限价和门诊药费最高限价制度，让参合农民真正享受*和国家惠民政策带来的好处。全面落实城市社区公共卫生服务，进一步做好卫生扶贫和三结合帮扶工作；确保妇幼保健院改扩建项目年底全面完成。
14、做好信访接待和处置工作。按属地管理，凡涉及到医药卫生、新农合方面的信访，各医疗卫生单位领导要积极主动参与，主动向卫生局汇报，实行上下联动，采取集中接访，主动约访，跟踪回访等方式，扎实开展接访活动，把问题解决在萌芽状态。
第10篇 xxxx年上半年创业服务工作总结范文
为进一步改进**作*，提升创业服务水平，按照区委、区政府关于在全区开展创业服务年活动的统一部署，我局认真组织实施创业服务年活动，现将上半年工作开展情况汇报如下：
一、扎实抓好创业服务年的组织实施工作
（一）领导重视，组织到位。区委、区政府创业服务年活动动员大会召开以后，我局高度重视，立即召开局长办公会研究部署，明确要把创业服务年活动作为贯穿全年的一项重要工作来抓。为取得工作实效，明确由局**效能建设领导小组指导、协调全局创业服务年活动，负责对局**各股室开展创业服务年活动进行绩效考核。做到机构完善，责任明确，人员到位、措施有力、上下联动。
（二）及时传达，迅速动员。全区创业服务年活动动员大会召开以后，我局立即召开全局开展创业服务年活动动员大会。会议传达学习了区委、区政府的要求，部署开展创业服务年活动，动员全局干*职工积极投身到创业服务年活动中来。全局干*职工要充分认识开展创业服务年活动的重大意义，切实增强责任感和自觉性。同时，还制定了《区审计局开展创业服务年活动实施方案》，就全局开展这一活动的指导思想、工作目标、工作原则、活动主体和服务对象、工作步骤及工作要求进行了具体部署，要求大家要全力以赴做好各项工作。
（三）强化学习，注重宣传。为切实推动创业服务年活动，按照“加强学习，提高认识”的要求，努力做到“四个确保”。一是确保学习内容。学习*的十七大、十七届四中全会和中央经济工作会议精神；学习省、市、区**效能年活动暨创业服务年活动动员会议精神；学习有关法律法规、工作制度、工作纪律等。二是确保学习时间。每周五为**学习日，全体人员集中学习。此外，要求干*职工利用工作间隙、业余时间主动自学，确保每天学习时间不少于一小时。三是确保学习形式。除组织集中学习外，还采取自学和分小组学习等多种形式，使学习深入人心，在全局营造学习的浓厚氛围。四是确保学习成效。整个学习过程要求每位干*职工制定学习计划、认真做好学习笔记、撰写心得体会，达到真学、真懂、真用的目的。同时，注重交流宣传，营造浓厚氛围。充分运用网络、电视、报纸、工作简报等媒体，加强舆论引导，反映活动成效，为创业服务年活动营造良好氛围，推动全局创业服务年活动深入开展。
二、结合实际，突出重点
根据全区开展创业服务年活动动员大会精神，我局结合自身职能和当前工作实际，强调突出做好以下五项工作：
（一）全力服务重大产业项目建设。围绕推进我区重大项目建设、产业基地建设，以“重大项目服务年”活动为抓手，大力开展招商引资活动，实现招商新突破。加强对优化土地、人力、资金、环境等要素资源配置的审计，确保重大产业、重大项目建设需要。实行重点项目全过程跟踪审计服务，完善项目建设进度审计监督制度，提高项目管理效能，使我区重大项目在资金上有新保障、在规模上有新突破，在质量上有新提高。
（二）落实帮扶企业的各项政策措施。探索建立创业服务机构，积极为创业者提供项目开发、开业指导、政策咨询、跟踪指导等“一条龙”优质、便捷的创业服务。充分发挥审计的监督作用，通过加强对财政税收、固定资产投资、行政事业性收费、各类专项资金、外资项目等审计监督，落实好帮扶企业的各项政策措施，切实保护投资创业者的合法权益，为各类投资创业者搭建公平竞争的平台。
（三）优化创业环境。进一步强化“处处都是创业环境、人人都是创业环境”的意识，从审计**做起、从每个审计人员做起，时时处处维护好发展环境。全面规范审计行政行为，进一步深化行政执法自由裁量权改革，推行行政处罚统一原则、统一标准的基准制度。配合有关部门进一步清理、规范行政事业性收费和行业协会、中介组织以及其他社会组织的收费，真正为创业者降低创业成本。打造宽松的政务环境，通过审计了解和掌握全区创业服务发展环境方面的情况，下大力气协助解决影响**效能、损害创业发展环境方面的突出问题，确保为创业者创造便捷、高效、和谐的政务环境。
（四）深化**作*建设。深化审计**作*建设，不断强化服务意识，把握服务重点，提升服务效能，建立健全首问负责制、限时办结制、责任追究制等一系列制度。大力倡导创新之风，创新发展思路，创新工作机制，创新服务方式，敢于突破、敢于负责、敢于争取。大力倡导求真务实之风，严格执行审计人员“八不准”。大力倡导*洁之风，严格遵守各项*政规定，强化对审计纪律执行、审计组和审计权力运行等的监督。加强审计能力建设、加强规范管理、加强质量管理，努力建设创新型、务实型的**，争做创新型、务实型的干*。
（五）营造服务创业的浓厚氛围。充分运用网站、公开栏等宣传手段大力宣传支持创业的政策，使创业者人人知晓，注重宣传创业典型和服务创业典型，充分发挥示范作用，着力培育创新创业文化，最大限度地保护好干事创业积极性，进一步激发创业热情和活力，全力营造政府鼓励创业、社会支持创业、劳动者积极创业的浓厚氛围。
第11篇 xxxx年上半年就业服务工作总结范文
上半年，在区委、区政府的正确领导下，在上级主管部门的精心指导下，我局紧紧围绕上级下达的各项工作目标任务，不断开拓进取，强化措施，狠抓落实，圆满完成上半年工作任务。
一、全年目标任务实现“双过半”
1-6月份，我区城镇新增就业1907人，占年计划2300人的83%;城镇失业人员再就业人数483人；占年计划950人的51%；“4050”人员就业165人，占年计划250人的66%；零就业家庭实现动态清零，就业安置率100%，达到目标要求；新增转移农村劳动力2341人，占年计划2100人的111%;其中省内新增转移劳动力1895人，占年计划1700人的111%;全区省内工业园区定向培训757人，占年计划1400人的54%;创业培训402人，占年计划750人的53.6%;其中电子商务培训150人；占年计划285人的52.6%;新增发放创业担保贷款1817万元，其中扶持个人创业1817万元，直接扶持166人创业，带动就业人数629人。到期贷款回收率达到95%以上。“千人创业万人就业工程”中完成返乡创业人员216人，返乡就业人员1032人，就近就地转移就业人员1895人。
二、就业创业服务工作开展情况
（一）健全机制，强化扶持，创新创业环境不断优化
1、强化创业培训，铸就创业本领。一是针对企业的需要，对园区工作人员进行专业技能定向培训，强化他们的职业素质和工作能力，做到企业需要什么人才，我们就培育什么人才。二是聘请专家进行保育员、月嫂等家庭服务业培训，提升家庭服务业从业人员的专业素质，实现培训一人，就业一人，脱贫一户的目标。三是加强对下岗失业人员、贫困户、高校毕业生以及其他失业人员的创业培训，将创业培训和小额担保贷款有效的结合起来，扶持下岗失业人员等走上自主创业的道路，以创业拉动就业。四是聘请专业学者和技术专家进行“互联网+”发展新趋势及分析、网上开店技能提升、农村电商应用等电商知识的培训。上半年，共计培训1339人：其中工业园区企业定向培训757人，完成年目标任务的54%；；家庭服务业培训180人；创业培训402人，完成全年目标任务的53.6%；电商培训150人，完成全年目标任务的52.6%。有效增强了学员的就业创业的能力。
2、组建专家团队，加强创业指导。充分发挥全县各行业、各类专业人士在服务创业过程中的巨大作用，通过公开招募、相关单位推荐、邀请知名企业管理者加入等方式，我区组建了一支由10多名有关职能部门领导、知名企业家、创业成功人士、专业技术人员、律师等构成的专家指导团队，通过专家“会诊”
电话咨询、网上咨询、上门指导等形式，为创业团队提供咨询服务、专题诊断服务。
3、落实创业贷款，助推创新创业。全面落实创业担保贷款2年财政全额贴息政策，创新贷款发放方式，以创业培训为切入点，将创业培训与创业担保贷款有机结合，做到先培训再发放贷款，实现创业培训、创业指导到贷款扶持一条龙服务，有力助推创新创业。上半年，发放创业担保贷款1817万元，完成目标任务4500万元的40%。
4、加强创业孵化基地服务。上半年新增认定27家商户，共有38家认定商户，经常开展商户核查工作，积极向各商户推荐各项就业政策，其中一家大学生创业商户获益申请了一次性创业补贴，预计上半年创业孵化基地补贴20万元。
（二）优化服务，注重实效，公共就业服务扎实开展
1、积极落实优惠政策，促进高校毕业生就业创业。我区将52名离校未就业高校毕业生纳入实名制登记管理，利用电话、qq、微信等逐一登记基本信息，及时录入就业服务管理信息系统，如实记录和追踪就业状况，提供针对性的服务。通过鼓励高校毕业生参加就业见习，引导他们面向基层就业，鼓励有创业意愿的高校毕业生参加创业培训，加大创业担保贷款向高校毕业生的倾斜力度，积极促进高校毕业生就业创业。上半年，实名制登记离校未就业高校毕业生52人，提供有针对性的就业创业服务532人次；为6名高校毕业生发放创业担保贷款64万元；实现大学生自主创业6人；累计建成高校毕业生见习基地8个。
2、严格公益性岗位管理，促进就业困难人员稳定就业。充分发挥公益性岗位对就业困难人员的托底安置作用，加大开发力度，严格岗位管理。全面清理不符合援助条件的人员，稳妥做好政策到期人员退出公益性岗位工作，严格筛选待岗对象，定期或不定期对上岗人员的在岗及工作情况进行检查，畅通社会监督渠道，促进公益性岗位管理的制度化、规范化，为就业困难人员提供了长效就业平台。上半年，开发公益性岗位250个，安置就业困难对象250人，预计拨付公益性岗位补贴75万元，预计拨付社保补贴55万元。
3、扎实开展专项活动，促进城乡劳动者充分就业。以高校毕业生、农村转移就业劳动力、就业困难人员为重点服务对象，联合相关部门扎实开展了公共就业和人才服务专项活动。通过举办“高校毕业生就业服务月”、“春风行动”、“就业援助月”、“民营企业招聘周”等活动，搭建就业服务平台，为城乡劳动者提供了更加充分、更加优质的政策咨询、职业指导、求职登记、招聘用人、推荐就业等“一条龙”服务。上半年，发放活动宣传资料6万余份，组织专场招聘活动32场，提供岗位1922个，求职登记605人，达成就业意向387人。
（三）规范录入，精细管理，就业信息数据质量进一步提升
1、做实就业失业登记工作。依托各乡镇、街道、社区公共就业服务平台，进一步准确掌握了辖区内劳动者的就业失业状态，提高了个体工商户和灵活就业人员的就业登记率。上半年，完成就业登记1939人，完成失业登记281人，办理《就业失业登记证》192本，就业困难人员认定41人。
2、做细就业服务信息系统数据清理工作。按照全市就业服务数据清理培训会要求，我局先后两次对系统中不完整数据、错误数据、重复数据、不规范数据进行了集中清理和完善。为确保工作质量和进度，我局成立了数据清理小组，对系统内所需清理数据进行了梳理汇总，按照“谁经办、谁清理”的原则，将工作内容细化到每一名工作人员，采取批量数据处理、数据修改、数据补录等多种方法清理完善数据，并对已清理的数据定期抽样检查，确保数据清查彻底、完善准确。
3、做好农村劳动力登记入库信息动态管理工作。农村劳动力实名制登记入库完成后，我局着力数据比对、数据完善、数据更新工作，积极构建登记入库信息的动态管理长效机制。一是抓好未登记人员的登记入库工作，真正实现全员覆盖、全员登记，确保数据的完整性。二是及时将新成长农村劳动力新增入库，将年满60周岁、死亡、农转非等人员剔除数据库，对转移就业人员的就业时间、就业去向等变动信息按月动态更新，确保入库数据的时效性。三是加大维护力度，按时筛选校对新入库数据，及时将重、错、漏等个人信息反馈给所在乡镇和村社，确保入库数据的准确性。
4、管好用好公共招聘网。一是加大宣传推广力度。通过门户网站和专项活动广泛宣传，动员用工单位和求职者积极注册登录公共招聘网，不断扩大知晓面。二是强化功能应用。突出招聘信息和求职信息主题，广泛收集用工和求职信息，及时审核发布。上半年，累计发布招聘信息1753条，提供招聘岗位1812个，个人求职信息351条。
（四）认真做好就业扶贫工作
1、开展就业培训促进贫困劳动力就业。针对有条件、有意向的贫困劳动力，采取“送教入镇”、“送教入村”的方式开展免费技能培训。针对农村劳动力素质偏低和技能水平整体不高的状况，我局开展种养、家政、工业园培训，对技能水平不高、希望继续外出务工的，着重在提高技能水平上下功夫；对于具备创业条件、有志在家创业的，抓好创业培训辅导，提高创业能力；对年龄偏大、不愿外出的，结合当地实际，开展农业实用技术培训，提高生产技能，增强创业就业能力。
2、创建乡镇就业扶贫车间。引导我区电子、农产品加工等企业在有条件的乡镇创建就业扶贫车间，由乡镇提供场所，组织因年龄、身体或其他原因不能外出务工和进厂务工的贫困家庭成员到就业扶贫车间从事来料加工工作，为贫困群众在家门口就业创造条件。上半年，我区已建三个扶贫车间，五个扶贫车间备案，在25个贫困村各设置一个扶贫专岗，助力贫困劳动力早日脱贫。
三、下半年就业创业工作打算
采取切实有效的针对性措施，加大就业创业政策落实，推动就业服务实现个性化服务、精准化供给，实现全区xxxx年新增就业2300人，政策性扶持创业1500人，就业形势继续保持稳定。具体工作措施如下：
（一）扎实做好促进就业工作。抓住xxxx年我区总体就业形势稳中向好发展的时机，重点做好政策宣传、促进就业、相关民生服务工作，促进更高质量就业。有效结合传统宣传和网络宣传方式，增强宣传的长效性和广泛性。做到政策宣传全方位、多层次、广覆盖，让材料入门入户，让政策入心入脑。继续组织举办综合招聘会和专场招聘会，开展定向招聘服务和“送岗位到镇村”活动，通过区镇村三级就业服务网络，帮助农村劳动力在家门口上岗就业。扎实做好劳动力资源调查与动态管理及农村劳动力转移就业监测等基础工作。加强就业数据统计与就业形势分析，及时为整体决策提供参考依据。
（二）优化创业服务，提供创业支撑。积极引导劳动者实现就业创业，鼓励城乡劳动者积极投身自主创业，推进实现更高质量就业。不断提高服务质量，为创业者提供更优质的服务，对有创业需求的创业者，通过创业指导等方式，掌握创业意愿和创业需求，主动帮助创业者选择经营项目，确立经营方向，有效的丰富和提高创业者的创业知识与创业技能，同时带动更多人实现就业或再就业。通过政策落实、培训提质、服务增效、活动助力等措施，推动创业创新带动更多劳动者就业，放大创业带动就业的“倍增效应”。
（三）加大对就业困难群体就业帮扶力度。掌握困难群体人员个人信息和就业意向，采取岗位援助、信息援助、政策援助、保障援助等多种手段，更有针对性的实施就业援助行动。为各类就业困难群体提供就业创业服务，落实相关创业政策，全面落实社保补贴、岗位补贴、职介补贴、等政策性补贴。同时，积极发挥基层公共就业服务平台作用，以开展“春风行动”为契机，搭建劳务用工对接平台，有针对性推荐就业困难人员就业。xxxx年，着重引导就业困难人员转向家庭服务行业就业，根据家庭服务业就业容量大、带动就业效率高的特点，在各类招聘会上，引导就业困难群体人员有意识的转向家庭服务行业就业，同时进一步加大到对家庭服务业的扶持力度。
（四）加强基础管理工作。合理补充、配置工作人员，提高队伍整体工作质量，提升我局各项业务的办理效率。加强人员管理与业务培训，定期召开工作人员业务讨论会，学习业务，形成共识，统一对外服务流程，提高服务效率。
第12篇 供销社上半年服务工作总结范文
一、坚持为“三农”服务宗旨
在扎实做好农资商品供应的基础上，充分发挥农资协会、棉花行业协会的自律作用，加强对全市农资经营网络的监督检查，确保农资在经营、咨询、服务一体化服务过程中无坑农害农现象发生；积极和种棉户的联系，走进田间地头，了解种棉户的情况，掌握今年的棉田面积，为棉农做好产前、产中服务。进一步发展新型合作经济组织，实施新网工程建设，转变服务方式，实现由系统管理型向服务型的转变。
二、牢固树立安全重于泰山的思想
按照“安全第一，预防为主”的原则，将安全工作关口前移。认真贯彻落实各级安全会议精神，不断强化安全生产的手段和措施，规范烟花爆竹批发公司和烟花爆竹经营网点。做到专供专卖、连锁经营、安全便捷，在经营期间没有发生一起安全事故。每逢节假日，组织专人进行检查，发现隐患及时整改，坚持每月安全检查制度，对基层企业进行逐一排查，对发现问题的，下发安全隐患整改通知单，同时定期进行回访，从而杜绝了不安全事件的发生。
三、积极进行基层企业改制
今年以来，我们继续稳步推进基层企业改革改制，在企业改制过程中，深入基层，变上访为下访解决企业和职工之间的矛盾，消除各种不稳定因素，在整个改革改制过程中没有发生大的越级上访和集体上访，确保了一方平安和系统稳定，同时使职工分享到企业改制的成果。
华山供销合作社企业改制已进入土地资产拍卖程序。下一步，我们将进一步加大力度，进行宣传和包装，力争一改到位，从而为妥善解决职工养老统筹等关系职工切身利益的问题以及企业长期积累的矛盾打下基础，维护一方平安，维护全市稳定大局，彻底消除信访矛盾。
农业生产资料公司经过多方努力和协调，已正式向市法院提出了企业破产申请，并得到了法院的认可和支持,从而保护了企业资产，维护了职工利益，也为下一步企业的良性发展奠定了坚实的基础。
积极推进棉花公司企业改制。棉花公司通过诉讼减债核销债务的工作已基本完成，随后将进一步加大棉花公司企业改制工作力度。
四、项目建设工作稳步推进
在项目建设方面，首先是成立工作机构，一把手亲自抓，在思想上牢固树立“抓项目就是抓发展”的观念，在操作上精心策划。其次是积极协调，调研论证，建立和充实有价值、有前景、有效益的项目储备库，形成可行性方案。再次是要有计划的作好项目的包装策划和市场推介工作，搞好项目的宣传和市场推介工作。同时，在实践中始终坚持大胆跨越体制和机制束缚，以实现投资主体的多元化为突破口，利用黄河三角洲的地域优势和便利的交通条件使新型合作经济的发展走在前列。
五、坚持科学发展观，发展新型合作经济
以“四治理”、“群众路线教育”活动为契机，建立学习实践科学发展观长效机制。打破单一体制的界限、引进新的机制、实现投资主体多元化，利用国家政策和现有资源推进新型合作经济的长足发展。
加大各类合作组织和行业协会的建设力度。一是继续组建农民专业合作社。在思想上牢固树立'农业发展我发展，农民增收我增效'的宗旨意识,依托'一村一品'工程，兴办领办农民专业合作社，立足区域资源和产业优势，按照自愿民主的原则，采取多种形式、探索'专业社+市场+农户'的发展模式。二是进一步完善行业协会建设。行业协会在政府与农户之间起着十分重要的作用，巩固和壮大供销社传统业务，离不开待业协会的支持。今年我们在已有的基础上进一步完善和巩固行业协会，并发挥其应有的作用。
以推进企业改革改制为契机，深入贯彻落实国务院《关于加快供销合作社改革发展的若干意见》、省政府《关于加快供销合作社改革发展的实施意见》和市政府《关于加快供销合作社改革发展的实施意见》文件精神，在继续稳步推进企业改革改制工作中，以稳定为基础，以妥善安置职工为前提，聆听职工心声，倾听社会呼声，以职工的根本利益为改革改制的出发点和归宿点，加强沟通与协调，确保一改到位，改出一方平安。同时，稳步推进供销社五大“新网络”工程建设。形成经营机制健全、网络管理规范、服务功能完善、流通有序和谐的农村现代经营服务网络，保障农村消费安全，繁荣农村经济，推进社会主义新农村建设。基本形成覆盖全市农村的农资、日用消费品、农产品和再生资源四大连锁经营体系和新型经营服务业务。
六、加强干*队伍建设，开展“四治理”、“群众路线教育”等主题实践活动，关心职工疾苦，保持系统稳定
认真学习宣传贯彻落实*的十八大精神，扎实开展“四治理”、“群众路线教育”等主题实践活动，建设团结、务实、勤奋、*洁、高效的领导班子，造就政治坚定、纪律严明、作*优良、团结向上、公正*洁的干*队伍，营造发展快、环境好、风气正、工作实、效率高的工作氛围，形成真抓实干创先进，为民服务争优秀的良好局面。以科学发展，和谐发展，实践强市为目标，以提速赶超，转型跨越，争先进位为已任，以集中整治干*职工中存在的“庸、懒、散、奢”突出问题为重点，以提升工作效能，优化为民服务，干*职工满意为标准，围绕经济上台阶，牢固树立发展为先理念，在服务项目建设、招商引资和经济发展上创先争优；围绕人民生活水平和质量上台阶，牢固树立民生为本观念，在服务民生改善和社会事业发展上创先争优；围绕构建和谐社会，牢固树立稳定是第一责任理念，在服务基层职工，化解社会矛盾纠纷上创先争优。努力建设团结、务实、勤奋、*洁的领导班子，打造政治强，作*硬，素质高，纪律严的干*队伍，营造发展快、环境好、风气正、工作实、效率高的干*氛围，形成真抓实干创先进，为民服务争优秀的良好局面，推动各项工作健康发展。
始终把职工关心的热点和难点问题作为工作的出发点和落脚点，建立困难职工包联制，市联社班子成员和股组干*结对子帮扶十户特困职工；积极和有关部门联系，多渠道解决职工困难；全力帮助下岗职工实现再就业，重点解决零就业家庭问题；加大对职工养老统筹的组织协调力度，细致解决每一名参统职工在手续办理中遇到的困难和问题；重视和发挥工会、妇联等群众组织在企业管理中的作用，把*和政府的温暖切切实实的送到职工手中，把有限的资金用到最需要帮助的职工。
七、按时完成和积极处置市委、市政府交予的防汛、计生、“进千家门、暖万人心”,创卫等各项活动和工作任务
按照市防汛办要求，严格市级部门和市联社汛期防汛值班纪律，实行24小时值班和交接班制度，确保有汛无汛一个样，思想重视不松懈。做好本系统企业的防汛抗灾工作，确保企业财产人员安全。
将计生工作将入全系统目标责任书，实行“一票否决”制，结合企业下岗职工多、流动性强、工作开展难度大的特点，实行重点育龄职工跟踪检查，专人负责。在规定时限内完成城区计生“三查三落实”工作，“三查”率达100%。
根据市创国卫工作要求及市纪委办公室“通知”精神，我单位立即成立创卫工作领导小组，组建创卫组织机构，专门负责此项工作的落实。积极参与“进千家门，暖万人心”活动，并对所包联村进行了调查走访，和包村干*联系了解包联村的基本情况、村干*情况，深入村组和村民家中进行调查走访，通过对村组基层情况的调查和农户基本情况的调查，对所包联村的人口情况、享受低保户、贫困、特困户、各类专业大户和农民主要收入来源等情况进行了比较详细的了解，从而为下一步的助农增收工作打下了坚实的基础。
坚持以科学发展观为统领，认真贯彻全市综治工作会议精神，以创建“平安企业”、“平安**”为主题，建立健全社会治安综合治理工作机制，结合本系统各单位实际，以提升干*职工安全感为目标，完善治安防控体系建设，排查化解各类矛盾，进一步落实各项稳定措施，维护系统和谐稳定发展，为全市社会治安工作做出不懈努力。
认真落实“三包”责任制，开展创卫路段反复出现的乱停乱放、乱写乱画集中整治活动，做到平常抓、时时抓，收到了较好的效果。
八、下半年的工作思路
（一）坚持服务与经营的统一，确保棉花经营、化肥经营服务目标任务全面完成，确保总销与工业总产值指标全面完成，确保为农服务各项任务顺利完成。
（二）在创新中求发展，以发展来保稳定，稳步推进供销社五大“新网络”工程。全面完成各项经济目标任务。
（三)积极发展农民专业合作社，充分发挥供销社的桥梁和纽带作用。
（四）进一步维护职工利益，稳妥推进企业改制。
（五）认真做好改制企业职工稳定和职工养老统筹等遗留矛盾的协调处理工作，加大对职工养老统筹的组织协调力度和扩大参加医疗保险面的力度，争取使职工老有所养，病有所医，为维护全局稳定做出应有的努力。
（六）为民、勤政、*洁，高效完成市委市政府交予的防汛、创卫等突发性和临时性工作，为构建和谐尽最大努力。
