第1篇 效能监察工作总结范文
效能监察是一项通过行政监督手段，促进管理人员勤谨工作、提高行政效能和经济效益的重要措施，也是_____纪检监察为经济建设服务的重要途径。今年以来，我院纪委监察科认真按照_____*效能监察工作的总体部署和要求，在人员少、任务重的情况下，坚持以经济效益为中心，以“查漏、促管、增效、保*”为目的，在充分调研的基础上，经过认真筛选，重点对物资采购、工程建设项目、药品及医疗器械的购买以及节能技改、经营管理等工作认真开展了效能监察，每一项都明确了立项时间、要求、方法和措施，制定了具体的实施方案，取得了较好的监察成果。今年我处共立效能监察项目*个（其中基层单位立项_____个），下达监察建议书_____份，为社区增收节支_____万元。现将一年来的工作总结如下：
一、完善工作制度，加强组织领导，为开展效能监察工作打下基础。
为按照上级要求认真搞好我*的效能监察工作，年初我们就做出了《关于_____*年开展_____*年效能监察工作的安排意见》，并结合我*实际，健全完善了多项管理制度。如《效能监察暂行办法》、《效能监察项目成果评价考核办法》、《效能监察员管理办法及考核标准》、《效能监察工作例会制度》，还先后制定下发了《关于_____*招标评比实施办法》、《关于强化收费缴费管理的几项规定》、《关于自建工程的实施办法》、《关于工资总额与经营任务挂钩考核的管理办法》、《关于加强管理，强化节约，搞好后勤改造的有关规定》、《关于加强设备管理的暂行规定》等多个文件，同时，成立了以*长为组长、纪委**为副组长的效能监察领导小组，并结合本单位实际，认真选题立项，为深入搞好效能监察工作打下了基础。
二、本着“质量和效益兼顾”的原则，深入开展工程建设项目的效能监察。
因我*下岗人员较多，为安置职工就业，一般性的维修维简工程项目均为自营性质，但即使如此，我们也采取在内部公开招标的办法，坚持对每一个维修项目实行认真细致地监督检查。如xx年年*月_____日，参与了由_____组织的“_____社区厕所重修工程”招标一次，原标的为5．5万元，通过三轮竟标，最终中标价为5．2万元， 比计划节约资金0．3万元，节减率为5．5％。同时，在围绕工程建设项目开展效能监察工作中，我们吸取了以前单纯追求降低工程造价而忽视工程质量的教训，建立了“信誉与报价兼评”、“质量和效益兼顾”的原则，本着“公开、公平、公道，合理、节支、保质”的指导思想，坚持对每一项工程项目实行认真细致地监察和考量。如_____*年5月，我*在进行__________砼路面工程招标时，在竞标中报价较低的有两家单位，一个是15.65万元，一个是15万元，虽然后者比前者低了0.65万元，但它的资质较低，信誉度也不如前者，所以经大家反复认真地对此评议后，选定前者中标，从而在资金支持上保证了施工质量。
第2篇 局2009年**行政效能建设工作总结
我局高度重视**行政效能建设工作，深入贯彻落实科学发展观，进一步加强**行政效能建设，不断提升局**和系统各单位的行政效率和工作质量，营造了良好的政务环境，为我市“四个四”发展战略和经济发展提供了有力服务，**行政效能建设成效明显。现将今年2009年我局**行政效能建设开展情况报告如下。
一、行政效能建设开展情况
(一)领导重视，机构健全，贯彻落实迅速。为有效开展**行政效能建设，我局成立了**行政效能建设领导小组，由局主要负责领导任组长，局*组成员任副组长，**各科负责人任成员，**效能办设在局办公室（局纪检组长兼任局效能办主任)，保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时，我局将行政效能建设纳入到局*政目标考核和干*政绩考核、公务员年度考核，制定了责任追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构，推动了城管系统行政效能建设工作的整体发展。
（二）制定方案，重在落实，提高行政效能。一是在年初即制定《泸州市城市环境卫生管理局2009年行政效能建设(三)创新模式，环卫作业质量明显提高。一是加强日常保洁管理，严格按照《泸州市2009年城市市容环卫检查考核办法》进行考核，其中机械化作业达40%以上，城区保洁率、“五无一净率”98%以上。二是探索清扫保洁市场化运作模式，将考核结果与个人奖金待遇挂勾，在去年底在市环卫三所管辖小市片区试点，经过半年运作来看保洁质量明显提高，现着手在市环卫一所拟启动承包作业。三是加强市区城两级配合，主动与街道、社区协调，有效解决了16米以上、以下街道及社区结合部清扫保洁职责不明、环境卫生差等问题。
（四）加强监管，维护城区路面环境措施有力。一是加大散装货运车辆加盖运输力度，制定了《泸州市人民政府关于城区内建筑材料和废土废渣等易撒漏物质实行关闭运输管理的通告》，查处无证处置建筑垃圾和违章占道堆放90余件、道路污染60余件，减少了城区道路污染。二是加强洗车站（点）规范化管理，健全了洗车站（点）设置标准，对城区50家洗车站（点）实行分级（a、b、c三级）规范管理。
第3篇 2009年**效能建设总结
一年以来，我局在**效能建设学习中，以提高认识为先导，以服务经济为目标，以制度创新为抓手，以优质服务、塑造“为民、务实、清*、高效”的政府形象为目标，紧紧围绕经济建设中心，切实转变**工作作*，取得了明显的成效。
一、全面宣传发动，进一步提高全局人员的认识
全区**效能建设动员会议召开后，局领导立即召开全局会议，以***的形式对会议内容进行了传达学习和讨论，深入开展批评和自我批评，不仅在领导班子中统一思想认识，而且从班子成员自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足;其次，在全局干*职工大会上对会议内容和会议要求进行了传达，以行政许可法的规范标准，紧密结合工作职能，要求全局进一步改进工作作*、改善行政管理、推进依法行政，不断提高大局意识、服务意识;第三，在全局开展提高**效能大讨论，以满足基层群众的需要为第一出发点，以提高工作效能为立足点，要求每个干*认真查摆各自效能建设方面存在的问题。通过以上三个层次的宣传发动，使全局人员充分认识到**效能建设的重要性，深刻理解和准确定位我局每个部门、每个工作人员在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责，自觉践行“三个代表”，做到*洁从政、高效从政，建设服务型**，为服务发展、加快发展做出新贡献。
二、加强组织领导，推动效能建设协调开展
我局成立**效能建设领导小组和办公室，领导小组由局长任组长，局领导班子为成员的行政效能领导小组，负责全局**效能建设的组织、协调和指导。领导小组下设办公室，指定专人负责日常工作。根据区委区政府下发的政府工作规则和提高行政效能的具体要求，结合我局工作的实际，通过“四抓”达到了“四促”，即：抓提高执行政策法规水平促依法行政;抓规范工作程序促公正执法;抓提高工作技能促工作效率;抓提高专业知识促工作质量。我们采取定期检查和不定期抽查相结合、明查与暗访相结合的办法，对**人员工作纪律、工作作*、服务态度、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制及效能建设等有关制度的贯彻执行情况进行检查，突出职责履行情况，并将检查、考核的结果记入年终考评的内容。组织学习其他单位效能建设方面取得的成绩和经验，收集社会各界对我局工作的新要求，及时查找工作不足，补充新的内容，并根据不同时期、不同阶段的新情况，不断赋予新的内容，设计新的载体，务求新的成效，努力营造良好经济发展软环境。
三、深入查摆问题，全面推进和落实整改举措
半年来，我局认真改进**作*、提高办事效率、建设服务型**等加强行政效能建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，**工作人员的中心意识、大局意识显著增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高，服务发展、加快发展的氛围十分浓厚。但是从履行我局的职能出发，我们认为我局的行政效能建设与全区加快发展的任务相比，与基层和群众的愿望相比，与市场经济条件下政府职能转变的要求相比，还存在一定差距。一是服务工作还不够全面。二是内部运转还不够协调，针对**效能建设方面存在的问题，我局从关键环节抓起，突出“以人为本”，着重从以下几方面入手，不断加强**效能建设，营造我区良好经济发展软环境：一是加强思想教育，转变作*。二是规范**行为，提高效率。三是提高队伍素质，练好内功。并且为确保行政效能建设深入持久开展，各项整改举措落到实处并取得预期效果，我局将针对**效能建设方面存在的问题，从制度入手，既抓当前突出问题的对照整改、又抓长效管理的落实，着重建立、健全三方面的制度：一是加强日常
第4篇 省计量院开展优化发展环境提升服务效能活动工作总结
根据省局有关要求，我院以科学发展观为指导，以维护经济秩序、服务经济发展为目标，认真开展了“优化发展环境提升服务效能”实践活动（以下简称“实践活动”）。现将活动情况总结如下：
一、领导高度重视，营造创建最优发展环境氛围
（一）加强创优领导。接到省局开展实践活动通知后，我院多次召开办公会进行专题研究部署，及时成立实践活动领导小组及办公室，制定
第5篇 统计局**效能年活动学习阶段总结
统计局**效能年活动学习阶段总结
按照市委、市政府工作部署和市**效能办的工作要求，我局紧紧围绕“提高**效能、倡行**文化建设”的活动主题，广泛宣传动员，认真制定**效能年活动实施方案，层层分解任务，狠抓督办落实，圆满完成了学习动员阶段的各项任务。现将学习动员阶段的工作总结如下：
一、加强领导，统一认识
加强**效能建设，是深入实践科学发展观、进一步提高**工作效率，创建高水平执行力，一流**效能的有效举措。全市召开**效能年活动动员大会后，我局领导十分重视，立即召开了班子会，研究部署我局如何开展**效能建设活动，在第一时间成立了领导小组，由局*组**、局长刘日东担任组长，章健强副局长具体分管，卢信敏副调研员协管，负责局效能建设工作，并成立了局效能办公室，具体负责效能建设工作的部署、督查、考核和报送相关资料。之后召开了全局干*职工大会，传达学习了我市开展效能建设年活动的实施方案，重点学习了李安泽同志的重要讲话精神，统一大家思想认识，使全局干*职工迅速投入到效能建设活动中来。在深入调研分析的基础上，结合本单位实际，制定下发了局**效能建设实施方案，明确了我局**效能建设活动的目标任务，即在五个方面要取得明显效果：一是**行政行为要明显规范；二是**工作效率要明显提高，办事程序和办事环节进一步简化；三是服务意识要明显增强，人民群众的满意度要明显提升；四是**干*素质要明显提高，为领导决策服务、经济社会发展服务、为群众服务的本领有新的增强；五是**工作作*要明显改进，市委、市政府决策部署得到高质量、高标准地贯彻执行；力争把我局建设成为办事效率最高、工作作*最优、行政执行力最强、群众办事最方便、工作成效最出色的一流团队。
二、强化宣传，全面发动
为使我局**效能年建设活动有条不絮的进行，根据市里的安排，并结合我局实际，制定了《市统计局**效能年活动工作安排表》，同时围绕“什么是效能，什么是效能建设，为什么要开展效能建设，怎样开展效能建设”等一系列问题，积极开展多形式、多层次、全方位的学习宣传教育工作，进一步掀起学习实践科学发展观新高潮。三个月来我局组织全体干*认真学习了***同志在十七大、十七届三中全会上的重要讲话、深入学习了市委六届五次全会精神、全市**效能年活动动员大会精神和《关于在全市开展**效能年活动的实施方案》、《新余市优化政务环境办法》、《新余市行政问责办法》等工作制度、工作纪律。在新余统计网开辟**效能年活动专题报道。结合全市创建文明城市活动，开展了从我做起，规范自己言行的活动；开展了“换位思想”、假如“我是来办事”的活动。通过一系列的宣传发动工作，切实提高了我局干*职工搞好**效能年活动的自觉性和责任感，在全局上下营造了一种人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的浓厚氛围。
三、建章立制，强化监督
按照规范化、科学化的要求，为切实做好统计工作，更好地为经济建设服务，我局进一步制定和完善了各项规章制度。实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制，公开服务项目、内容、承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法，健全考核内容，落实考核奖惩；制定规范各专业统计数据“三审一评”制度，规范统计数据的收集、整理、评估、上报管理和发布工作制度；制定《市统计局政务公开工作实施办法》；发文调整《市统计局政务公开工作领导小组》；为提高数据质量，制定了加强统计执法力度，规范统计执法办法；制定为*政领导和社会各界提供统计优质服务办法。完善监督管理制度，同时在网上公布投诉电话，接受社会和群众监督，提醒全局干*职工时刻牢记各项制度要求，做到自觉遵守，使各项制度在**效能建设中真正发挥作用。为使活动开展落到实处，我局明确局长为全局效能建设第一责任人，各科室负责人为本科室效能建设的第一责任人，专门召开会议，要求各科室队长谈年度工作打算，特别是针对效能建设年活动，如何把本科室队的工作提升到更高的水平谈创新。坚持效能建设和业务工作两手抓，把**效能建设作为年度考核工作的重要内容。平时局效能办加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。
四、明确工作重点，分类细化责任
20xx年是我市应对国际金融危机冲击，努力保持经济社会平稳较快发展态势的关键一年，为全力服务好市委、市政府中心工作，创建最优发展环境，我局*组对20xx年的工作多次召开会议进行研究部署，提出了以科学发展观为指导，围绕市委、市政府提出的“保发展、保民生、保稳定”的要求，认真做好统计工作，真实反映我市经济社会全貌，为市委市政府领导决策提供最直接、最真实的服务。紧紧围绕“七大考核”，积极协调社会各界，准确把市委市政府带领全市人民奋斗的社会经济发展结果反映出来。为实现“保增长、保民生、保稳定”作出贡献。
总之，三个月来，我 局在**效能年建设活动中，做了一些有益的工作，但是与上级的要求相比，还存在一定的差距，主要是开展学习方面，在系统性方面、在时间安排上有时多时少的情况，工作忙时，可能学习的次数少一些，工作缓时学习次数多一些；其次是少数人认为我局是业务单位，平时工作本来就非常繁忙，办事效率本来就非常高，不需要再开展效能建设年活动，思想认识存在误区，对开展效能建设年活动认识不足。在下一阶段，我们将继续做好政治工作，使全局干*职工来一次再统
一、再提高。关于下一阶段的工作，我局将认真按照市委市政府的要求，结合我局实际，以及我局制定的工作安排表，认真做好每项工作，力争使我局各项工作达到“五个最好”，园满完成工作任务。
第6篇 商贸旅游局2006年度行风建设及效能建设工作总结
今年以来，我局认真贯彻落实“经济强区”发展战略和“二三产并举，服务业优先”的工作思路，积极引导推进我区第三产业的发展。1—10月份全区累计完成三产销售额144.09亿元，同比增长3xxxx，三产利润3.79亿元，同比增长26.xxxx，应缴税金1.74亿元，同比增长16.xxxx，商贸投入达5.68亿元，全区三产各项指标平稳增长。而这一些成绩的取得与我们高度重视行风建设及效能建设是分不开的。
一年来，我局按照区委、区政府的统一部署和要求，积极推动办事高效、运转协调、行为规范的**管理体系建设工作，继续坚持建立法制政府、实施依法行政的总体方向，不断加强队伍建设，强化服务功能，着力提高服务质量和依法行政水平。紧紧围绕“提高服务质量，提高工作效率，降低行政成本”的**效能建设工作目标，严格执行省、市**效能建设“四条禁令”和市“三在”规定，实实在在抓落实，一心一意促发展，扎实推进全局行风建设与**效能建设工作，取得了阶段性成效。现总结
一、明确目标，多点结合促成效 我们开展各项工作的根本目的在于更好的为人民服务，围绕着这一宗旨，我局把行风建设效能建设工作和保持***员先进性教育活动以及*风*政建设紧密结合，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻*的十六届六中全会精神，紧紧围绕“三产活区”发展战略,牢固树立“群众利益无小事”的理念，坚持标本兼治，纠建并举，诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈办好事，切实落实行风建设责任制，深化政务公开，努力实现“一个转变，四个提高”的工作目标。即进一步转变工作作*；进一步提高**办事效率，进一步提高为基层服务的文章版权归写作帮手网作者所有；请注明出处! 水平和能力，进一步提高企业对发展商贸旅游业环境的满意度，进一步提高广大群众对服务质量的满意率。
二、重视学习，全面提升强素质
要形成良好的行风、高效的工作效率，**干*的素质是关键。我们积极创建各种平台，开拓多种渠道，努力提高干*素质，不断学习，不断进步，进一步树立立*为公，执政为民的意识，进一步树立全心全意为人民服务的意识。
我们在个人自学、集中学习、岗位培训、继续教育等多种方式相结合的基础上，重点对集中学习方式上进行大胆改进，根据每个同志的特长和优势，继续采取每月一课轮流主讲的方式，增强学习的紧迫性和自觉性。同时，拓宽学习的知识层面，不仅仅局限于经常性的政治理论、政策法规、业务知识及专业技能学习，而且还不定期的专题开展*的十六届六中全会精神、国家有关政策法规和时事政治、商贸流通知识更新、企业管理、财务统计、计算机操作、消防安全等知识的充电，并注重理论和实践的有机结合，注重干*素质的系统培养。
“学以致用”，学习的最终目的在于运用。我们在学习的基础上认真寻找制约本部门、本岗位行风建设和**效能建设的瓶颈。在巩固工作成果的同时，寻找工作中的不足，利用局务会议和学习时间大家相互交流，分析宏观经济形势的趋向，分析___区特点和优势，分析问题原因，研究提出解决问题的办法。
三、内外监督，政务公开严律己
我们始终坚持民主行政、阳光行政、开门行政。不断深化政务公开，进一步增加办事透明度。通过内外双重监督，塑造一个严格自律、服务人民的良好政府形象。一是进一步提高*员领导干****质量，把执行*风*政建设责任制度和四大纪律、八项注意、四项禁令等规定执行情况作为**会主要内容，**，开展批评与自我批评。二是认真实施谈话制度和领导干*述职述*制度，明确*洁自律要求，同时结合干*年度考核，进行干*考*工作。三是充分利用“数字___”网站，向社会各界广泛宣传有关商贸流通、房地产、建筑、旅游等政策法规；公开局工作职责、审核事项、办事程序、办理时限、办事纪律、投诉程序、*洁承诺等，接受基层和企业对局工作的监督。四是通过上门走访基层和企业广泛听取意见；召开基层代表恳谈会收集建议；广泛接受基层和企业监督。制定整改方案，运用公示栏、召开会议等多种形式，努力推进我们同基层及企业的互动。
四、健全制度，完善管理重规范
制度建设是工作推进的根本保证，今年以来，我局完善并严格落实行风建设效能建设各项制度，建立健全行风及效能建设工作长效机制。积极调动全局所有同志的工作积极性和主观能动性，保证我局职能活动正常、有序、高效地进行，以达到既定的决策目标。本着依法行政、公正处事；主动热情、优质服务；尽心尽责、勤政高效；清正*洁、克己奉公的服务宗旨，不断完善制度体系，规范行政行为。
一是进一步完善了制度建设。作为推进行风建设效能建设的有效手段抓出新成效。今年以来，我们本着服务基层、服务企业、提高效率的目标任务进一步完善细化了《___区商贸旅游局**工作人员绩效考评办法》；年初制定出台了《___区商贸旅游局2006年行风建设实施意见》并通过多种社会媒体向社会作出___区商贸旅游局行风承诺；同时结合我局实际，通过xxxx工作措施（xxxx工作措施：加强组织领导、深化政务公开、加强教育、健全制度、强化考核）、xxxx工作要求（xxxx工作要求：抓认识、抓落实、抓结合、抓考核），同时与狠抓各项业务工作落实结合起来，以确保行风建设收到实效。全局勤于学、善于思、敏于行的工作氛围蔚然成风。
二是进一步建立健全岗位责任制。今年下半年，我局通过公务员招考和人事招考引进了二位新同志，为我局增添了新的血液。我们在对工作人员的职责岗位进行重新分工的同时又进一步明确各岗位工作职责并落实了岗位过错责任处罚措施，要求各科室认真贯彻，严格执行。形成了让每个岗位工作人员都能带着压力上岗，带着动力上岗；如履薄冰做事，兢兢业业工作的良好氛围。
三是进一步提高履行制度的力度。我们始终坚持“求真、提神、务实”的服务态度，认真落实文明服务规范、文明服务用语规定和首问责任制、限时办结制、失职追究制等制度，做到“有问必答，有求必应、有难必帮、有疑必解、有诉必理、有理必果”，以更好地服务群众，使**和干*在履行职责和改革创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对**工作的满意度上有新的提高。使我局工作更主动、服务更优化，树立我局良好外部形象。
五、强化服务，改善环境求共赢
我们坚持“为生产生活服务，为城市发展服务，为基层服务”的工作理念，以打造“开放型经济、集约型经济、都市型经济”为目标，以多个方面为抓手，积极改善环境，求得政府、基层、企业的共赢。一是坚持把招商引资作为工作的主题。继续做好“借壳、借势、借地招商”的文章。在10月份，举办了“___区投资项目推介会”， 共推出41只投资项目；二是坚持把留地安置作为工作的重点。围绕城中村改造预留地这一发展平台，着手进行了第二批预留地项目的筛选、包装和申报工作，到目前为止，实质性启动被征地村留地安置项目6只；三是坚持把拓展提升作为工作的基础。积极发展新兴业态。提升旅游内涵，扶持培育引进企业。今年富临名家被全国酒家酒店等级评定委员会评为绍兴市首家“五钻级”酒店；四是坚持把发展社区服务业作为工作的突破。逐步整合原来小而散的社区服务资源，引导提升品质。大力构筑10分钟服务圈。今年以来，引进“放心一百”，改造早餐摊点18xxxx，培育发展可的便利店布点2xxxx；五是坚持把构建城乡安全消费网络作为工作的延展。做好放心店的提质工作，增加网内配送力度，提高配送企业占有率，对自行进货部分加大源头整治力度，到目前为止，已建立村级放心店13xxxx。在工作中我们积极加强与镇街企业之间的协调沟通，全面掌握发展动态，以岗位目标考核为标尺，用多种手段激励镇街超额完成目标，从而有力的推动全区整个面上的较快发展。
2007年是贯彻落实*十六届六中全会精神、构建社会主义和谐社会的重要一年。我局将继续深化行风建设效能建设，严格对照各项要求和规定，认真总结经验，进一步健全完善本局各项规章制度，切实建立起一套具体的、可操作的实施办法，并狠抓落实，持之以恒，常抓不懈，做到长效管理，力求使我局上下形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。大力促进经济结构的战略性调整，增强我区三产经济的综合实力和竞争力，构筑我区第三产业快速发展的经济环境和基础条件，全力打造适应经济社会发展要求的现代第三产业体系> 。
第7篇 行政中心**效能建设工作总结
为全面贯彻十六大和县委会议精神，深化**效能建设，营造良好的政务环境，切实转变**作*，提高窗口服务质量，自今年6月份以来，我中心把**效能建设作为头等大事来抓，并取得较好的成效。现就开展**效能建设以来的工作汇报
一、今年以来我中心**效能建设工作情况
（一）制订方案，提高思想认识
在今年5月全县**效能工作会议后，我中心迅速召开了中心**及所属窗口单位负责人参加的动员大会，传达贯彻县效能建设工作会议精神，并制定了中心**效能建设工作方案，成立了由中心主任任组长的中心**效能建设领导小组，落实各职能部门的工作任务，做到在中心的统一领导下，思想认识、工作时间和工作措施三到位，明确地把效能建设作为实践“三个代表”重要思想的工作来抓好。 为防止走过场，中心领导从践行“三个代表”重要思想的高度，引导大家联系各部门实际，深入查摆问题，分析原因，寻找差距，有的放失的开展工作，把干*职工的思想认识统一到县**效能建设工作会议精神上来，使每个**工作人员思想上有所触动，工作上有所行动，通过各种类型的宣传动员，使全中心干*职工提高对开展**效能建设重要性和必要性的认识，增强了搞好**效能建设的紧迫感和责任感，为开展**效能建设、进一步规范制度，依法行政，提高工作效率，接受群众监督打下基础。
（二）实行政务公开，接受群众监督
我们坚持把政务公开建设作为工作重点，实行政务公开，自觉接受群众监督。主要体现在以下五个方面：
1、设立对内外政务公开栏和监督岗。
对内公开方面，我们把领导干*勤政*政、干*人事管理等情况在中心工作人员会议上公布。通过对重大工程招投标、开发建设以及财务运作、干*人事任免情况的公开，强化领导干*的*洁自律行为，方便干*职工对中心*政勤政情况进行监督。
在对外公开方面，在服务大厅中心通道处设立对外公开栏，把中心的行政管理职能以及制定制度上墙公布；把全中心办公场所地的布局、各科室窗口的职能以及所属人员姓名、照片、职务、编号上墙公示，制成监督岗，使外来办事人员一目了然，少走弯路。
2、设置评议箱，印制各窗口服务须知卡。须知卡对办事内容、程序、时限以及监督投诉电话进行公开，方便群众取阅利用，共印制2xxxx部门窗口须知卡一万多份，方便了群众办理各项业务的需要，得到群众的普遍好评。
3、实行一站式服务。通过出台效能建设制定的七项制度，一次性告知，一条龙服务，同时设立了统一收费窗口和契税征收处，改变了原来群众要多次来回跑，变成不出大门就能把所有应办事务一次完成。既方便群众，又提高了办事效率。
4、利用报纸、电视网站等形式宣传，通过上网公布中心2xxxx部门216项审批事项，公开接受群众监督。
5、加强对内部政务的管理和监督。对原有的工作制度、行为规范、办事程序以及服务承诺等15项制度进行了全面的修改、补充和完善，编成了《工作制度汇编》，发至中心网站，为中心规范化建设提供制度保障。按县委县政府的要求，召开全体干*职工大会，进行效能建设、*政勤政的教育，使所属人员明确个人职责，虚心接受监督。
（三）坚持科技创新，以信息化促进工作效能
我们坚持科技创新，以信息带动管理现代化，从而促进工作效能。既为“一站式”服务提供信息化工具，中心网站的开通，政务公开的信息及便民利民的措施，极大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同时又建立了网上的效能监督机制，使审批工作朝着*洁、勤政、务实、高效的方向健康发展。
（四）加强教育，完善监督，提高意识
由于我中心各窗口单位，工作涉及面广，在个别单位和少数同志中，仍存在着服务观念淡薄、**效能不高等现象，为此，我们认识到只有加强政治理论学习，开展经常性的学习教育活动，才能形成一个朝气蓬勃、爱岗敬业、*政高效的集体。基于这一认识，我中心注重政治理论为导向。通过加强学习和培训，进一步提高广大干*职工的政治和理论素质，今年以来，我们以学习中心组为轴心，共组织干*职工进行政治理论学习18场次，接受教育干*职工共126xxxx人次，通过学习，提高大家对开展**效能建设重要性、迫切性的认识，增强了信心和决心。为达到制定的效能建设目标，我们从加强人员的自律性教育入手，强化*政建设和完善各种监督手段，提高了工作人员的*政勤政意识。
1、效能建设期间，我们在全中心范围内开展了树行业新风，加强纪律教育的学习活动，参加了县组织部组织学习贯彻十六大精神进行辅导，强化了干*职工的自律观念，增强干*职工的遵纪守法、勤政*洁意识，收到了较好的效果。
2、为进一步落实*政工作责任制，我们按照“谁主管、谁负责”的原则落实职责，制订了中心《*风*政工作责任领导干**洁自律工作目标和措施》，明确*政建设的责任目标，对过错责任实行追究制度。
3、为加强对中心效能建设的监督，设立了中心**效能监督小组，由xxxx窗口负责人为成员组成一支效能监督小组，对中心**人员的工作和行为进行监督，并开通投诉电话，接受群众投诉。
以上是我中心**效能建设取得的初步成效，但与县委县政府的要求还存在一定距离，比其他兄弟单位也有差距。当前也存在一些问题：一是一些人员对效能建设的目的意义认识还未到位，有随大流、马虎应付的倾向；二是部分工作人员纪律观念差，没有准时上下班、没有佩证上岗。或上班时间外出办私事、扯皮的现象时有发生；三是个别人员没有按规定时限办理有关业务，影响了中心的形象。这些说明我们的效能建设工作力度还不够，为把效能建设溶入到日常各项工作中，我们的任务还很艰巨，需要继续排除阻力，克服困难，再接再厉，掀起**效能建设的新高潮。
第8篇 局**效能建设总结报告
全市**效能建设动员大会召开后，我局按照市委市政府的统一部署，结合城管工作实际，全面开展城管系统效能建设活动，掀起新一轮作*整顿高潮。现将活动开展情况报告
一、领导重视、宣传到位，形成浓厚氛围 城管效能建设是推进城管事业健康发展的关键所在，是提高管理水平的基础工作，我局对此高度重视，迅速予以传达贯彻，一着不让地紧抓这项工作。一是召开专题会议。我局于2月28日召开全系统职工大会，传达贯彻市委、市政府关于**效能建设的意见，全面步署城管系统“强化效能建设，整顿工作作*”活动的实施方案。随后，**和下属单位支*分别牵头组织干*职工认真学习高**的讲话精神，研究分析目前城管系统作*建设现状，自我剖析存在问题。通过层层宣传发动，使全体同志充分认识到强化效能建设，整顿工作作*的责任感和紧迫感，激发出主动参与的热情。二是强化组织领导。我局成立了由局长任组长的城管局**效能建设领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作机制，各下属单位也成立了相应的组织机构，构建了城管系统效能建设组织网络，为城管系统效能建设活动扎实高效开展提供了强有力的组织保障。同时，我局配套成立了督导组，聘请了1xxxx行风监督员，对工作人员的工作情况进行全方位的跟踪督促考核，以严格的监督措施来促进优良作*的形成。三是明确目标任务。今年我局效能建设工作本着力度再加大，内容再丰富，措施再创新，范围再拓展的工作思路，围绕我市城市形象提升和经济发展大局，以办实事、求实效、创实绩为重点，全面推进城管效能建设，做到思想解放有新突破，转变职能有新举措，服务水平有新提高，开创城管工作新局面，努力实现城管提高年工作目标。具体来讲，我局效能建设活动从自身实际出发，主要包含四个方面的内容。第一，端正工作态度。强化敬业意识，确立主动办事，创造性办好事、办成事的观念，激发奉献城管事业，主群众满意的工作热情。第二，提高业务水平。增强综合素质，培养城管工作“业务通”，增进工作人员驾驭工作的能力和水平。第三优化办事环境。树立富民强市理念，改善服务态度，规范工作言行，严格队容风纪，以文明高效的举止塑造城市良好形象。第四，推进*政建设。引导广大干*职工树立正确权力观、地位观、利益观，做到清正*洁，勤政为民。
二、措施扎实，行动迅速，活动彰显特色
这次效能建设活动，我局分为思想发动，排查问题，集中整改，巩固提高和检查评比五个阶段进行。目前，正处于思想发动阶段，这一阶段，除将上级会议精神和效能建设的总体要求进行动员部署外，主要在全系统开展学习活动，并以学习为基础，着力规范工作程序，提高工作效率。
一是严格学习要求。在效能建设学习阶段，我们提出了人人参学，个个过堂的学习要求，为每位工作人员专门准备了学习笔记本。以支*为单位组织学习，学习内容紧扣发展这一主题，强化思想政治和社会公德教育，着重法律法规和业务技能部训，学习先进事迹，瞄准经济大局，力求全面提升队伍素质。在学习阶段，迄今为止，各支*已组织了3xxxx个学时的学习，参学率在9xxxx以上，每个工作人员均认真记录学习笔记，每周完成以上学习心得。二是强化督促考核。在活动推进过程中，我们坚持实施督促检查制度，每个工作人员的学习笔记，必须每周送单位负责人签阅，单位负责人的学习笔记送分管局长签阅。同时，领导小组每击到各支*检查效能建设活动进展情况，确保整个活动有序进行。为了解效能建设成效，我们还组织了城管局效能建设知识测试，所有工作保人员闭卷考试，参考人员12xxxx，考试成绩平均为96.5分。通过考试等形式，进一步强化了工作人员参与活动的自觉性，促进勤勉之气，杜绝懈怠之心，让效能建设始终保持昂扬发展态势。三是完善规章制度。制度建设是我们效能建设的重点，自开展效能建设活动以来，我们在组织学习的同时，对内部规章制度进行全面梳理和完善，相继修订和增补了《百分考核办法》、《责任追究制度》、《议事规则》、《工作程序》、《日常行为规范》等一系列内部规章，使各项规章制度更具实用性和操作性，与此同时，我们重新制定了《车辆管理制度》，对车辆使用、油耗、维修以及驾驶员管理均做了详尽规定，有效地提高了车辆运行效率，使支出下降4xxxx左右。制定了《城管局学习培训管理制度》，对干*职工参加学习培训做了系统安排，建立了人才培养的快速通道。制定并组织实施《城管局股级干*竞聘方案》，严格干*任用办法，破除论资排辈，迁就照顾的旧制度，实行能者上庸者下的新体制，营造了竞争合作，积极进取的公平公正的人事环境。
三、对照反思，找准症节，着手整改方案
根据我局效能建设活动的步聚，从四月一日起，将全面转入排查问题阶段。这一阶段，主要任务是排查局**、各单位及每个同时在作*建设和办事环境上存在的主要问题。一是自我剖析问题。当前，我们结合思想学习，对照自身工作，分组召开职工座谈会，开展批评和自我批评，找差距，找缺点，揭短亮陋，通过自我袒露存在问题，同事帮助指正不良作*的形式，梳理出思想境界方面，综合素质方面，制度执行方面，组织纪律方面存在的不良倾向性问题。二是广泛征求意见。我们在自我排查问题的基础上，计划在排查问题阶段，分别召开管理相对人代表座谈会，行风监督员座谈会，市级**部门代表座谈会，以及社区居委会主任座谈会，虚心听取社会各界对城管工作的意见，从严排查局**，管理队伍存在的普遍性和代表性的问题。通过自我梳理和征求意见，共排查出具有代表性的问题xxxx，具体表现在：⑴时间观念不强，迟到早退现象屡禁不止；⑵责任心不强，拖拉疲沓的现象时有发生；⑶创新意识不强，因循守旧墨守成规成为一部分的思维定势；⑷对群众关注的热点难点问题还需进一步加强；⑸在富民创业、招商引资方面，需要进一步拓展；⑹学习氛围不浓；⑺团结协作需进一步加强。我们对这些问题对号入座，对症下药，责成相关同志限期整改。三是认真办理议案。今年，我局共收到人大代表建议xxxx，政协委员长提案1xxxx，这些议案客观地指出我局工作存在的一些薄弱环节。为此，我局以此作为效能建设的突破口，认真抓好议案的办理落实工作。前期，我局专门召开议案办理会议，认真研究分析了议案所提意见，并逐一分解任务，落实承办人员，规定承办要求和时限。目前，议案办理工作正在紧张有序进行，不少议案所提意见已得到有效落实。
总结我局这一段时间以来效能建设工作，尽管取得了一定的成绩，但仍存在着一些薄弱环节，主要表现在创新不够，形式不多，要求仍显弱化等问题。下一步，我局将严格按照市委、市政府的部署，继续采取务实高效的工作措施，扎实将城管系统效能建设工作全面深入。
