第1篇 农行营业所迎新春优质文明服务活动总结
农业银行支行营业所迎新春优质文明服务”活动总结
人心齐泰山移;——枫江营业所在“迎新春优质服务竞赛”中成绩喜人
今年“迎新春优质服务竞赛活动”开展三个月来,农业银行**支行枫江营业所储蓄存款取得了前所未有的快速增长,截止三月底,该所各项存款余额达万,比年初净增万,完成全年计划的,提前天完成全年计划任务,比去年同期多增万,增量份额占全镇市场的,其中教育储蓄净增万,完成计划的,新增存款账户户,发卡张。
为取得全年资金组织工作的主动权,我所把“迎新春优质文明服务”活动作为全所工作的重中之重,多策并举,扎实工作。
一、强化内部管理,把握工作主动权。 针对枫江营业所过去几年的各项工作不是很理想,综合考评落后,员工的情绪波动较大,思想不稳定的现象,新的所领导班子根据我所*员较多的特点,利用“保持***员先进性教育活动”的契机,召开了多次会议,进行面对面的交谈,重温“三个代表”重要思想,认真组织学习,由于思想上的认识到位,员工工作的主动性得到极大的提高。
为争取全年工作的主动,我所确立了“早发展早受益,快发展多受益”的思想观念,早计划,早安排,早宣传,早行动,围绕支行开展“迎新春”优质服务竞赛活动的精神,出台了一系列的措施。新年伊始,我所先后两次召开会议,明确2005年储蓄存款工作目标,并对“迎新春”优质服务竞赛活动进行了统一安排部署,使全所员工充满了勇于争先、力创佳绩的信心和决心。
二、突出一个“新”字,抢抓市场营销先机。
迎新春活动每年都搞,如何搞出新意、搞出特点,我所多次召开各层面的座谈会,针对该所辖区的特点,制定了“传统宣传 品牌营销相结合”的宣传营销方式,打出了“金融产品进市场,农行送福到万家”的主题宣传口号,在全镇开展形式多样的宣传营销活动,配合客户部利用宣传车走遍了乡镇的大街小巷,还到附近几个没有农行网点的乡镇进行拉网式的宣传,设立宣传咨询台,广发传单,宣传农行的优势,从而提高了我所在社会公众中的影响力,增加了吸存度。我所还充分利用最具竞争力和吸引力的金融新产品,实行捆绑营销,大力宣传新推出的新教育储蓄、代理人寿分红保险等新的业务品种,进一步加大对优良客户的拓展和维护力度,为客户提供全方位、个性化的金融服务。
三、体现一个“诚”字,优质服务上台阶。
我所除了对营业网点配备和服务设施进行完善,规范了意见箱、意见本,将“迎新春活动”与提高自身综合素质有机结合,提高柜面服务质量外,还力求服务内容人性化。客户经理对大客户进行登门拜访,送上精美的宣传品和新产品宣传资料,并在春节期间对存款在xxxx元以上的客户电话拜年,送上温馨的节日祝福,在恭祝客户新春快乐的同时,询问客户需要解决的问题。
我所在传统的微笑服务的基础上,又提出了让顾客“五满意”,即:在营业场所的整体视觉上让客户满意;在服务时间上让顾客满意;在服务质量上让客户满意;在服务品种上让客户满意;在服务方式上让客户满意。
我所根据员工是本地人的关系,发动亲朋好友成为我所的义务宣传员,大力宣传我所的特色产品,今年仅亲友介绍的存款就近百万。
成绩只能说明过去,下一步我所将一如既往,发扬成绩,乘胜前进,顺应形势,锐意进取,采取有力措施,争取资金组织工作再上新的台阶。
第2篇 2015年新春后工作第一周工作总结范文
1.本周的工作任务基本完成了,有些目标超额完成,有个别任务有滞后,需要注意任务的时间进度。
2.这周做报告、培训、参加会议比较多,能以一种空杯心态参加,每次会议都有收获。在会议上的发言,语言表达能力和气场还需要进一步锻炼提升。
3.在时间记录方面,这周工作时能将有效时间记录下来,便于月底进行时间消耗的统计。特别是针对一些有感触的任务,做了简短的总结。
4.在和同事交流方面,心态放的比较正,能很好地交流。能积极传达出自己正能量的生活态度和行事准则。
5.兑现承诺方面做的比较好,年前的承诺、本周开始时的承诺,周末时都兑现了,不管是公司的,还是家人的,都要注重自己的信誉。
6.在不抱怨习惯培养方面,感觉心态已经有好的改变,虽然还有些无意识的无能状态偶尔出现,大部分时间都能意识到自己的言语和心态是否正能量,这是一个好的开始,需要继续坚持下去。
7.在读书方面,这周每天晚上基本都看《不抱怨的世界》一小时左右,自己阅读、体会,对自己不抱怨习惯培养很有帮助。
8.在国学学习方面,本周主要是看蔡礼旭老是的《弟子规》视频讲解,对个人德行修养有新的认识,开始注重本的树立,从孝开始。
9.在知识管理方面,只是定期清空了收集蓝里的文章,还没有对已经纳入系统的文章进行深度整理,存储的咨询利用、时间的比较少,这是一个缺点,要改正。下周,要在知与行的一致性上多下功夫。
10.参加公司会议,对领导说的职业和事业的区别,执行力的提升方面很有体会,需要落实到日常工作中的行动中去。
总体而言,新春刚过的这一周是一个比较充实的一周,在工作、学习、思维态度、德行培养、教育女儿、认识感悟方面都有收获,需要继续提升。
第3篇 最新春季学校食品安全总结范本
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为切实履行校园食品安全监管职能,维护广大师生食品安全权益,依据《食品安全法》的规定,结合《2016年春季校园食品安全专项检查工作方案》的有关要求,街道食安办、公卫办、工商所、联校于2016年3月3日到4日对全街道辖区内中小学、幼儿园和培训学校食堂和食品商店、超市进行了一次为期两天的食品安全专项检查和状况调查。现将检查情况总结如下:
一、检查工作的实施情况。
根据工作要求我街道办事处结合年初工作计划和区工作部署,我街道办事处于3月3日到4日组织相关工作人员开展辖区内中小学、幼儿园和培训学校食堂和食品商店、超市食品安全专项检查,本次检查按着“全面覆盖、突出重点”的原则,对辖区内中小学、幼儿园和培训学校食堂和食品商店、超市进行了全面检查,检查重点突出、不留死角,检查共出动检查车7台,专项检查人员17人,共检查2天。
二、检查工作的具体情况及结果
本次检查学校食堂9家,其中持有效许可证的食堂8家,共抽查食堂从业人员23名,持有效健康证14名,落实从业人员晨检制度的有9家,有消毒设施且正常运转的共9家,建立了消毒记录的共9家;三防设施齐全的有9家,建立台账的食堂7家,索证齐全的食堂6家,索票齐全的食堂9家,量化分级评定为b级的6家,评定为c级的3家,有留样专用冰箱的9家,留样规范的8家。检查学校食品商店、超市2家,共抽查学校食品商店、超市从业人员3名,持有效健康证3名,建立台账的2家。
三、检查发现的主要问题。
1、部分学校食堂设施、设备不健全,不能满足加工操作要求,存在食品安全隐患。
2、食品原料及相关产品采购把关不严,未按要求索证索票、建立台账登记。多数学校食堂在采购食品、原料及相关产品时,未按要求索取供应商的资格证、产品合格证或检验报告单、购货清单、发票或收据,也未按要求建立台账登记。
四、下一步工作计划
我街道办事处作为餐饮服务食品安全监管部门,今后将着重抓好以下工作:
1、严把餐饮服务许可关。对新申请许可证的学校食堂应依程序,严标准进行食品安全审核,对不符合发证条件的不予许可。
2、增加监管频率,加大执法力度。对已发证的学校食堂和食品商店、超市应扩大监管覆盖面和监管频次,及时发现安全隐患,督促其整改,对不接受整改意见或整改不到位的,加大处罚力度,直至吊销许可证。
3、加强宣传力度,抓好人员培训。充分利用各种媒体途径,传递食品安全的相关知识和信息,使人们充分认识到食品安全的重要性和必要性;定期举办学校食堂和食品商店、超市管理人员和从业人员的食品安全知识培训班,提高他们的食品安全素质。
4、信息公开,接受监督。定期向社会公开有关食品安全监管的信息和投诉举办电话,广泛接受社会各界人士的监督。
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第4篇 集团总结表彰及新春联谊会主持词
现在我们来做个小游戏,游戏的名字叫《描眉画眼》(男)你瞧我今天这形象够帅吧(女)帅,当然帅,多标准的身材,多聚光的眼睛,能不帅吗。就这帅劲,那是真逼周润发,气煞刘德华。(男)这话怎么听着不对味呢?算了吧,号称气煞刘德华的人哪是我啊,有人比我还厉害,那歌唱的,比华仔还华仔,有请**为我们带来原声《冰雨》(女)多谢**的精彩演唱。接下来,我们再进行一组游戏,名字叫《气冠云霄》(男)来吧,底气十足的同志们,(女)来吧,心灵手巧的同志们。*****(女)你知道风雨过后是什么吗?(男)彩虹呗!(女)不全对,彩虹需要的是灿烂的阳光。当我们协手度过艰苦时期,迎接我们的肯定是灿烂的阳光。请听歌曲《阳光总在风雨后》表演者:(男)风雨过后是阳光,风雨中,需要我们全力去打拼。
接下来请欣赏**带来的《爱拼才会赢》(男)谢谢**的精彩演唱,现在又要开始开心幸运抽奖了,看看幸运的小馅饼落哪儿?有请*总。(女)接下来进行游戏携手共进,我们要邀请18位*****(男)一场激烈的竞赛搞得我们势血沸腾,稍做休息,听们再进入下一轮环节现在,请我们公司歌坛的*天王带来的歌曲《 》(男)今天来参加我们联谊会也能称得上星光灿烂。(女)这话怎么讲(男)不光来了个耿天王,还来了公司歌坛常青树。(女)是吗,在哪儿(男)在那里。请出***(女)**,您叱咤我们塑胶歌坛已经多年了,今天给我们带来什么歌呀***(男)本次联谊会抽大奖的时候到了,究竟这个大馅饼归谁呢?就看我们的***请***为我们抽出5位幸运大奖。(女)采访现场一个获奖的人员(男)唱:“某年某月的某一天”(女)你干嘛呢?(男)没听出来,这么抒情,这么温柔,这叫《恰似我的温柔》(女)得了吧,你这也叫温柔啊,还是让我们听原版的吧,有请**为我们演唱《恰似你的温柔》……(女)接下来请大家参与一个游戏,名字叫《摘宝贝》。这个游戏的创意呢,表达了我们的一个心愿,希望每个人在新年里都能满载而归,拥有重重的收获。有请6位朋友到台上来。(女)嗬,摘了这么多宝贝,没得说,新年行大运,好兆头呢。(男)瞧**乐的`,那嘴都咧到这儿了。(女)还瞧人家呢,瞧你吧,眼都绿了,别急,刚才 我听有两姑娘说,好喜欢你的主持风格,好有个性啊。(男)是吗,在哪儿呢?(女)行了,回头让你的fans送你一个更好的啊。(男)这还差不多,心里平衡了,舒坦了。(女)俗话说:火车跑得快,全靠车头带(男)刚才人家胡传魁上校说过,这话地球人都知道。(女)接下来我们就请我们的带头人,集团领导共同演绎《众人划桨开大船》(女)感谢各位领导的激情演唱,我听出来了,这歌里歌外表达领导们的一种希望,希望我们大家团结一致共同开动我们塑胶这艘大船,乘风破浪,驶向成功的彼岸。结束语:(男)新年新起点,新年新收获(女)新年好心情,新年喜事多(男)感谢今天所有到场的领导和嘉宾(女)感谢集团工会、总经办、企划部为大家策划本次联谊会(男)感谢友情演出的各位同仁(女)更感谢所有为支持我们工作付出的各位家属们。我们的联谊会到此将告一段落,在接下来的晚宴中,请大家继续感受我们浓浓的,真挚的谢意。(合)祝大家度过一个难忘的、愉快的夜晚,(男)请各位入座。
第5篇 牵手社区满庭芳迎新春联谊活动总结范文
围绕“人居环境最佳区”发展目标,推动我区文明、祥和、安定的“人居软环境最佳区"的建设步伐,春节前,学校积极与久安、同德社区取得联系和沟通.以“牵手社区满庭芳"为主题,开展了形式多样、寓教于乐的联谊活动,现将其活动情况总结如下
一、组织优秀学生(干*)共21人于2005年1月26日到久安社区向17位退休老教师拜年、送春联。此项活动,受到了老教师的一致好评,老教师们为此深受感动,也增强了学生尊敬师长的公德意识。
二、组织学校文艺骨干17人于1月26日到久安社区,与社区居民共同举行一台迎新春文艺联欢会,在联欢会上,学生为社区居民表演了歌舞、相声、舞蹈等节目,为社区居民带去了欢乐与笑声,同时增强了学生服务社区的意识。
三、组织学生代表26人,到同德社区,与同德社区的居民代表,共同召开了以“同心同德,共谋发展”为主题的座谈会。会上,学生和社区代表分别就“社区对青少年成长的影响”和“学校、社区、家庭相结合,共同关心下一代了自己的看法,说出了自己的心声,通过这次活动,学校与社区,学生与家长的得到了密切的沟通,统一了思想。
在活动中,学校注重引导和帮助,使学生进一步增强了参与意识、公德意识、进取意识和主人翁意识。
第6篇 送温暖迎新春慰问活动总结
为了落实区妇联《2018年“送温暖·迎新春”慰问活动方案》(x右妇通〔2018〕x号)的文件精神要求,结合我办实际情况,我办深入扶贫联系点阳圩镇柳羊村,认真开展春节前贫困儿童(孤儿)、留守儿童及贫困母亲的慰问工作。
在20xx年春节即将来临之际,我办把走访慰问贫困儿童(孤儿)、留守儿童及贫困母亲工作列入议事日程,我办主要领导和全体干*职工认真学习文件内容,通过学习,使我们充分认识到在春节前走访慰问贫困儿童(孤儿)、留守儿童及贫困母亲,对于弘扬中华民族团结互助,尊老爱幼的传统美德,构建社会主义核心价值观有着十分重要的意义。我办主要领导派专员对柳羊村贫困儿童(孤儿)、留守儿童及贫困母亲的情况进行调查摸底并确定出慰问对象。
20xx年2月8日由主任亲自带队对农佳保、农浩南、梁朝富、韦嘉琦、李欣香5位贫困儿童及陈玉莲、陆凤珍、方惠英、宋庆雨4位贫困母亲进行慰问。向各位贫困儿童(孤儿)、留守儿童及贫困母亲传递了*和政府的温暖关怀,送上慰问现金及春联共计价值880元,了解每位贫困儿童(孤儿)、留守儿童及贫困母亲的实际困难,切实把*和政府的温暖送到贫困儿童(孤儿)、留守儿童及贫困母亲的心坎里。
本次慰问我办领导高度重视,坚持把走访慰问和解决贫困儿童(孤儿)、留守儿童及贫困母亲的实际困难相结合,真正落实了察民情、知民意、解民忧、集民智的精神。让在贫困儿童(孤儿)、留守儿童及贫困母亲感受到*和政府的温暖,把我办领导的温暖关怀送到每个贫困儿童(孤儿)、留守儿童及贫困母亲家中。
第7篇 喜辞旧岁笑迎新春的幼儿园迎新活动总结范文
新年钟声即将敲响,为了让孩子们感受中国的传统文化,渡过一个欢乐、有意义的节日,xx村幼儿园组织全园师生通过布置新年环境、家园游艺会等活动形式庆祝xxxx年的到来,丰富了校园文化生活。
走进xx村幼儿园,张灯结彩,到处洋溢着新年的喜气,一道道风景,年味十足,喜气洋洋的对联、高高挂的红灯笼、树上挂满的新年贺卡,饱含着浓浓的温馨和暖意。班级门口是师幼自制的红鞭炮,窗户上是老师和小朋友们剪的窗花……孩子的心愿、老师的希望和家长的祈盼都在这红彤彤的气氛中。以孩子能够尽情地享受游戏、感受节日的欢快为宗旨,重在让孩子在活动中体验到一份浓浓的温馨与和睦。孩子们迎来了盼望已久的迎新活动。
在一个温暖明媚的冬日,xx村幼儿园举行了丰富多彩的迎新年,庆元旦游艺活动,小朋友和家长在老师的带领下,兴高采烈地参加了各种有趣的活动。全园到处洋溢着孩子们开心的笑脸、活泼的身影。学校请了专业的演员在大活动室进行小丑杂技表演;民俗活动包括:制作新年灯笼、捏面人、长卷画、剪纸、糖画和棉花糖等,民间游戏包括:猜灯谜、滚铁圈、投壶、打年兽等,都是一些爸爸小时候常玩的民间游戏,大家一个个玩得不亦乐乎,家长们也感觉到自己仿佛又回到了童年时代,幼儿们也体验到爸爸妈妈童年的快乐。游艺活动本着“快乐、合作、参与”的宗旨,使孩子们在愉快的游戏中迎接新年。
本次迎新活动以提升孩子们自信、团结合作精神和竞争意识,展示老师们的热情、活力和积极向上的精神风貌,增强家园的沟通、合作,同时也弘扬了传统节日文化,丰富了校园生活,给孩子们留下了美好的回忆!整个活动大家洋溢积极参与,到处充满了欢声笑语,孩子们在欢乐的游戏中学了友爱,学会分享,收获自信和快乐!
第8篇 “崇德向善迎新春,红红火火过大年”主题学雷锋志愿服务活动总结
爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。新春佳节期间,为弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神和“团结、互助、友爱、进步”的志愿服务精神,县红十字会积极开展以“崇德向善迎新春,红红火火过大年”为主题的应急救护知识普及学雷锋志愿服务活动。
2月8日至13月1日,县红十字会联合xx集团xx水上客运有限公司开展了四期“我是xx小船长”社会实践活动,组织志愿者师资为小朋友们普及防溺水等应急救护知识和技能,在xx游轮上给孩子们上了一堂又一堂生动的生命安全课。
2月27日,县红十字会联合县妇幼保健院开展应急救护知识亲子讲座,培训主要内容为基础心肺复苏知识和技能,深受孩子和家长们的一致好评。
元旦、春节两节期间,县红十字会共组织志愿者开展志愿服务活动26次,发放慰问金49.2万元,发放慰问物资15万元;开展应急救护知识普及5场次,1137人参加。