第1篇 黄石爱康医院体检车组工作月总结
黄石爱康医院体检车组工作月总结
体检车组月工作总结
一：前期工作回顾
体检车组从4月27日试运营到目前已经开展一个月的时间，从最初的一穷二白到现在的基本成型，经过了各级领导支持及全体体检车组工作人员的共同努力，目前已经深入太子农村一线开展了11场免费公益体检活动，受到了当地卫生院、村医、村民一致好评。没有前车之鉴，只有摸石头过河，在不断摸索中成长，经过多次尝试摸索组合，在不降低服务质量的前提下，做到更好、更快、更多人次免费体检服务。全车组工作人员战高温，斗酷暑，一人多岗，既要克服每日太子长途车程的颠簸，又要克服雨天行车带来的不安全、不确定因素。全车组在做好自身分内工作前提下，既要到当地开展工作时车上物品的搬抬、车体的清洁消毒，也要回来进行深层次的数据整理、分析、挖掘，策划下一步营销、宣传、规划等工作。全车组人员在组长王亮的领导下，干劲十足，团结协作，工作有序，纪律严谨，言语得体，服务周到，深受当地百姓好评。
二：数据分析、挖掘
1.疾病谱分析
目前经过前期试运营，已经完成11次体检活动，共有效检查357人，平均每次32.455人。针对本车存在的设备有血压计、电子秤、身高测量仪、电脑血糖仪、心电图机、b超机、裂隙灯。摒弃因b超技师不到位导致的b超数据不全。现将统计的疾病谱分析如下：
(来自: 在 点 网)
2.范文写作客服回馈情况分析
3.临床反馈接诊人数（成效）
四月份共来自韦源口卫生院，阳新中医院转诊人数4人；五月份共来自阳新人民医院，阳新中医院转诊4人，太子卫生院一人胆结石，因费用太高未能住院治疗。
4.行车里程
目前经过11场公益体检，行车1260公里，平均每场114.55公
里，单程行车耗时一个半到两个小时。
三：市场前景再分析
1.市场定位
目前黄石市内医疗市场在各大医院，特别是鄂东医疗集团、颐养医疗集团等各大集团医院的瓜分下，本市医疗资源逐渐走向饱和，本院要在群雄逐鹿中走向持续性再增长，目前很有必要进行重心的下移，争取农村这块尚未完全开发的广阔市场。医院领导目光敏锐，提前布局，成立了目前黄石第一个下乡体检车组，确实是一个很明智之举。
2.目标人群 据联合国预测，1990-2020年世界老龄人口平均年增速度为
2.5%，同期我国老龄人口的递增速度为3.3%，世界老龄人口占总人口的比重从1995年的6.6%上升至2020年9.3%，同期我国由6.1%上升至11.5%，无论从增长速度和比重都超过了世界老龄化的速度和比重，到2020年我国65岁以上老龄人口将达1.67亿人，约占全世界老龄人口6.98亿人的24%，全世界四个人中就有一个是中国老年人。据估计人生80%的医疗费用都是在50岁以后发生的。目前整个黄石市总人口243万，按照保守10%的老年人口计算，全市可能有24万以上的老年人口，将是一个广阔的市场。目前经过体检车多次试运营，多次分析、调查、对比，决定我们每次体检的目标人群为50岁以上农村人群。
3.范文top100核心竞争优势的定位
我院作为一个非盈利的卫生机构，相对其他公立医院，核心竞争力在于执行力强，执行周期短。我们体检车组作为一个在农村市场的前沿流动岗哨，对于农村终端市场拦截，就医习惯的导向，村医客情的关系，医院在村民中的口碑，对医院形象的树立起到一种长期、无形的正面宣传的作用，将是一个长期慢性的影响过程。
4.体检车市场存在必要性 体检车又称移动医疗车或“流动医疗车”是为医疗行业设计的可以满足常规体检、治疗、应急医疗救援等功能的专用车辆。移动医疗车具有知识普及、健康教育、两筛检查、慢病干预、急病抢救等五大功能。移动医疗车以其特有的灵活性大大刺激了医疗单位的需求，形成了上门医疗服务、组建医疗队下乡、遇有突发事件短时间建立应急医疗预案等模式。这样的医疗诊断中心，能送医上门，方便群众。随着中国经济稳步发展，人民生活水平的提高，老人、残疾人的生活水平也得到政府及社会各界的高度关注，农村及社区服务力量得到进一步的提升。面对老人、残疾人出门难的问题，现在在部分地区已经开展了不少的上门活动。这样的服务即贴心、服务范围相对也很集中，所以体检车行业的发展势在必行。
四：需要的政策支持
1.人员配置
目前本体检车组共有工作人员五名，其中组长一名，全面负责体检事项统筹，联系市场；医生一名，负责体检结果的填写总结；护士一名，负责抽血、血压、身高、体重检测；技师一名，负责心电图检
查；司机一名，负责开车，维护日常体检人员的次序。目前因无专业b超技师，全部资源无法充分利用，请求配置专业b超技师一名。
2.医院政策支持
体检车组涉外工作在一线是一个慢性的、长期的宣传过程，不可能一蹴而就，也不是立竿见影的过程，不能只看到眼前的量出和产入，应该从更高层次、更深远考虑。对于一个品牌的建立必须是一个长期慢性、良性积累沉淀的结果。体检车对于树立医院的正面形象，促进患者的忠诚度及粘合度，长期宣传为医院经济效益和社会效益带来不可低估的作用。希望能得到医院领导给予人员工资、政策、广告、舆论等方面的支持。
3.广告支持
没有调查，就没有发言权；没有经历，就不可能有好的金点子。更不可能闭门造车。经过前期经历的探索和总结，希望把体检车组影响扩大化、最大化，做到别人就医能够首先想到我们医院，首先考虑到我们医院。进行立体化广告宣传，具体工作从以下方面开展：
酷猫写作范文网⑴选择联合人口密集的区政府，建立长期的活动站点
⑵选择联合黄石，大冶，阳新等大型知名企业进行联合式宣传活动
《如：知名卖场，大型生产企业，大专院校等》
⑶选择联合社会各类慈善协会进行联合式宣传活动
《如：各地的慈善协会，残联，养老院等》
⑷联合乡镇卫生院，建立长期“送健康下乡活动”
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黄石爱康医院体检车组工作月总结
⑸结合媒体（报纸，电视，广播，网络）多渠道推广
⑹建立专门的微信公众平台、微博、qq平台、网站定期推送服务信息，实时线上线下同时进行。
⑺通过事件营销、体育营销、公益营销等各种营销手段，提高医院的知名度、美誉度，树立良好品牌形象。
⑻工作人员服装统一，训练有素，专业扎实，服务热情，也是医院在外形象的一个窗口。
我们有决心，有****建立一支高服务，超专业的公益医疗队伍！
4.深度营销（三次营销）
⑴体检结果分析、总结后，交由客服人员电话联系回访，了解实际需求，患者诉求。（一次营销）
⑵把村民存在异常情况反馈给村医，结合村医告知患者病情，必要时动员患者前来就诊。（二次营销）
⑶一个乡镇选择一到两个人口多，具有代表性的村庄，组织专家义诊或者组织专家针对有代表性疾病（如高血压、白内障、糖尿病等）开展健康宣教讲座，扩大影响，指导患者正确就医。（三次营销） 五：总结 综上所述，我们体检车组目前处于开始阶段，需要医院各级领导继续大力支持，我们也有信心在王亮组长的领导下，作为临床一线的先锋队，把我们的公益做好，也把我们的营销做到实处。思想汇报专题尽量把我们爱康的正面形象带到农村的每一个角落，深入到每一个村民心中。
院体检车组
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(转 载 于: 在 点 网)
2016.5.27
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