第1篇 2011年度xxx省**事务管理局xxx疗养院工作总结
年我院年轻专业技术人员逐年递增的状况，在院*委的安排部署下，按照共青团章程的要求，积极发挥团组织的生力军作用。院团委多次组织团员青年开展义务劳动，美化院内环境，5月4日组织团员青年、青年*员20人到xxx镇西山开展户外健身活动。
经过全院职工的共同努力，2011年业务收入稳步增长，截止2011年11月30日已完成收入4034405.44万元，比2010年同期增长3.65%。由于9月上中旬连续降雨达半月之久，疗养员和会议接待大幅减少，影响了今年的业务收入。再加上建院早，院内房屋、基础设施等普遍陈旧落后，与当地如火如荼的旅游业和房地产业发展形成巨大反差，严重影响疗养收入的增长。截止2011年11月30日，接待洗浴、住宿69809人次，住宿、洗浴、长短期疗养收入和会议接待等业务收入完成 2798626元，比2010年同期减少11.82%。由于我院是西安市职工医保、蓝田县职工医保和新农合定点医院，2011年来我院门诊和住院治疗患者大幅增加，截止2011年11月30日，门诊和住院6166人次，门诊部、一疗区医疗、康复疗养收入完成1235779.44元，比2010年同期增长72%。
二、存在的主要问题
(一)机制不活，效率不高，虽然我院已基本做到按时足额发放工资，但由于长期受计划经济影响和所处地域限制，铁饭碗、大锅饭、“等、靠、要”思想在职工中依然普遍存在。
(二)医院卫生专业技术人员力量薄弱，专业技术人员结构不合理，业务骨干匮乏，后备人才不足。临床科室缺少一些必备的医疗器械和设备，造成部分业务工作无法开展。
(三)由于受多种因素的影响和制约，近年来我院医疗业务发展陷入停滞甚至萎缩状态，导致医疗业务科室近几年一直处于亏损状态。虽然我们做了很多努力，也收到了一定成效，但医院业务发展仍然不平衡，依靠医疗和健康疗养“两条腿走路”的办院方针面临严峻挑战。
(四)由于建院早，院内房屋、基础设施等普遍陈旧落后，与当地如火如荼的旅游业和房地产业发展形成巨大反差，严重影响疗养收入的增长。院内燃煤锅炉长期带病运行，存在一定的安全隐患。
2011年度xxx省**事务管理局xxx疗养院工作总结
二○一一年省xxx疗养院在局领导、局***委和各处室的关心支持下，按照局总体工作部署和要求，深入学习贯彻*的十七届五中、六中全会和省委十一届七次全会精神，坚持以人为本、全面协调可持续的科学发展观理念，紧紧围绕巩固发展康复疗养及综合医疗、拓展健康疗养、完善会议接待的办院方针，进一步优化服务质量，强化内部管理，扩大业务范围，创新工作思路，认真贯彻落实年初制定的各项目标任务，带领全院干*职工努力工作，在极其艰苦和非常困难的条件下力求发展，二○一一年医院建设和两个效益有了明显改善和提高，现就二○一一年工作总结及二○一二年工作思路报告如下：
一、2011年工作总结
完善年度目标责任制管理，改进管理模式，提高管理效率，两个效益显著提高；按时足额发放绩效工资，维护了职工的根本利益。
2011年3月7日，按照省政府会议纪要精神，我院由省卫生厅整建制划归省政府**事务管理局管理，从此xxx疗养院的建设和发展掀开了新的一页，同时也迎来了新的发展机遇。
2011年我们在认真总结上年工作的基础上，进一步完善年度目标责任管理和科室成本核算，进一步加强全院财务统一管理，规范医院公务接待工作，严禁科室设立“小金库”，对疗区实行规范化管理，制定了相关的管理办法，努力做到降低成本，提高效益。我院发挥西安市医保、蓝田县城镇职工医保、蓝田县新农合定点医院的优势，想法设法吸引参保患者来我院门诊和住院治疗，有效地扩大了我院医疗服务面，增强了服务当地群众的能力，提升了我院在当地群众中的形象。
3月随着疗养旅游旺季的来临，来我院疗养、洗浴人员骤然增多，一疗区、门诊部、健康疗养部抓住机会，提高服务质量和工作效率，收入较快增长。之后又紧紧抓住“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、“十一”等假期，想方设法吸引客源，增加收 入。
由于收入稳定增长，我院基本做到了按月足额发放工资，2011年前三季度共向职工发放绩效工资1577343.9元（其中第一季度495874.35元， (五)院内多年来使用河道水作为饮用水，水质较差，受气候变化影响成为季节河，经常发生河水断流，出现“水荒”，广大疗养员、游客饮水短缺，已直接影响到医院的业务收入。
三、改进措施
(一)继续完善年度目标责任制管理，探索分配制度改革，建立健全有关规章制度，使年度目标责任制管理更加规范化、科学化，确保医院二○一二年度目标责任圆满完成。按照上级的总体部署，研究制定我院中长期建设发展规划，积极推进医院的整体开发建设工作。
(二)加大专业技术人员培养力度，有计划地更新一些医疗设备，改善就医环境；继续发挥新农合和城镇职工医保定点医院作用，积极争取蓝田县城镇居民医保定点医院资格，开拓医疗业务，更好地为当地群众服务。
(三)根据上级批复精神，做好职工住宅楼建设工作，抓时间、抢进度，在保证工程质量的基础上加快工程进度，力争早日解决职工住房困难问题，为职工办好事办实事，切实维护职工根本利益。
(四)按照科学发展观的要求，按照上级要求，结合我院实际，整合我院资源优势，积极争取上级政策和资金支持，以全新的办院理念打造一流的现代化疗养院。
(五)继续加强*员、干*、职工的政治学习和业务学习，营造良好的学习氛围，进一步提高*员干*的政治素质和管理水平。
(六)加大对外宣传力度，充分运用网络、报刊、电视等媒体，推介我院医疗特色和优势，扩大对外影响力。
(七)大力宣传安全知识，加强安全保卫工作，预防各类安全事故发生，努力创建“平安医院、和谐医院” 第二季度580903.2元，第三季度500566.35元），人均14083元，职工的收入水平与2010年同期相比有了显著提高。同时千方百计确保离退休人员“两费”的落实，稳定了职工和离退休人员的思想，使医院始终保持安定和谐，真正体现和落实了“三个代表”重要思想，全院职工也真切体会到了医院的发展和变化。
