第1篇 首届乌苏啤酒节工作总结
首届乌苏啤酒节由乌苏市委、市人民政府、乌苏啤酒集团有限公司共同承办，从7月20日开始至7月26日结束，历时7天。整届啤酒节呈现出简洁大气、平安祥和、文明节俭特色，以丰富的节庆活动、新颖的办节方式，最大程度地诠释了“啤酒之都、魅力乌苏”主题，向全市人民和外来游客展示了充满生机活力、市场繁荣、社会和谐的乌苏风貌。节庆活动极大地拉动了乌苏旅游、商贸等产业的发展，对全市经济发展的贡献相当于五个“五一”黄金周。首届乌苏啤酒节有力地提升了乌苏的知名度，成功打造了啤酒之都的城市名片。
一、强化服务，营造文明节庆氛围
啤酒节筹备期间，市文明办在市文明学校组织开展了重点针对干*职工、社区居民、服务行业从业人员的“迎接啤酒节文明礼仪”专题培训，累计培训1万多人次。邀请新疆大学武晓凤教授为全市各族干*职工举办了一场文明礼仪知识讲座，为塑造“讲文明、守礼仪”的乌苏形象奠定了基础。市劳动和社会保障局与卫生局、工商局联合对22家餐厅进行了政策宣传，并邀请专业教师对32名餐厅服务员进行了为期10天的业务培训。市电视台开办了《不文明行为监督岗》栏目，对广大市民进行交通安全常识宣传教育，并开展交通安全守法监督，充分发挥了舆论监督的功能。
市团委、市青年志愿者协会精心组织500余名志愿者积极参加啤酒节志愿服务活动，对各项工作合理分解，组成不同形式、不同服务内容的志愿者服务分队，在各主要街道插设1800面彩旗，向一中主会场搬运4000多套桌椅。据统计，啤酒节期间，志愿者累计为参节市民和外来游客提供服务5万余人次，志愿服务时间超过150个小时。广大志愿者在志愿服务活动中，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛开展文明服务、微笑服务，树立了志愿者无私奉献的良好社会形象，为提高城市文明和市民素质，起到了积极的推动作用。
为营造良好的节日氛围，市财政投资约1000万元对北京路进行改造，包括人行道铺装、路灯安装、街道小品设计等，在市区主要街道摆放、种植鲜花9万余盆。整改更换陈旧破损广告牌匾213块，粉刷护栏2047平方米。对环境卫生、城市绿化、占道经营等问题进行了专项治理，从根本上改善了城市环境卫生“脏、乱、差”，市容市貌“破、旧、乱”，道路附属设施、绿化设施、环卫设施不完善等问题。在美食街摆放座位3500个，设置取水点10个，设置临时垃圾筒35个，污水点5个，流动垃圾车1辆。崭新的城市形象，增强了城市凝聚力和吸引力。
二、团结协作，凝聚办节合力
本届啤酒节组织领导有力，管理服务规范，节日秩序井然，体现了节庆组织的高水平。市委、政府领导高度重视，主要领导和分管领导多次听取汇报、指导工作、提出要求。实行啤酒节组委会指导下的办公室负责制，抽调**多名政治觉悟高、业务素质好、创新意识强的同志到啤酒节办公室工作，为首届乌苏啤酒节的成功举办奠定了坚实的组织基础。
全市共有69个部门、单位积极参与了啤酒节筹备，各部门、单位均站在讲政治、讲大局、讲奉献的高度，精诚团结，密切协作，保证了本届啤酒节各项工作顺利进行。特别是**、交*、消防、武*、公交、城管、旅游、环卫、交通、气象、电业、文化、工商、物价、技术监督、卫生监督、各街道办事处、市一中等部门和单位，以高度的事业心和责任感全身心地投入到办节工作中，为啤酒节各项活动的顺利开展做出了积极贡献。
在农副产品展览中，各乡场镇抢抓机遇，立足本乡（场）镇实际，积极参与设计布展，强化宣传，大力推销本土特色展品，充分展示自身的优势和“四区一线”战略实施以来取得的成果，同时学习兄弟乡镇的长处，及时弥补展位布置和展览方式不足，提升了农副产品展位的整体水平。
三、加强宣传，提升城市知名度
首届乌苏啤酒节的筹办吸引了疆内外众多新闻媒体的关注，据不完全统计，节前和节日期间共有新华社新疆分社、中国新闻社新疆分社、中央人民广播电台新疆站、香港大公报、新疆日报、新疆经济报、新疆电视台、天山网、新疆人民广播电台等24家大媒体、47名记者进行了首届乌苏啤酒节相关专题的现场采访，中央人民广播电台、新华网、新疆日报、新疆经济报、新疆人民广播电台及电视台、天山网、塔城报等地区级以上*报*刊媒体播发首届乌苏啤酒节相关文字、图片及视频新闻稿件16条，乌鲁木齐晚报、晨报等读者群较大的生活报刊登稿件12条。中国食品网、北青网、新浪、搜狐网及其它网站转载累计达180多条。
市广播、电视、政府网站等市内媒体均设立了开幕时间倒计时牌，在醒目位置滚动播放啤酒节宣传标语，营造强大声势；市电台、电视台开设《啤酒节里话乌苏》专题栏目，政府网站开辟了首届乌苏啤酒节专题网页，全方位、多层次地对啤酒节动态信息进行了集中宣传报道，并就啤酒节相关内容进行专题采访报道。同时，充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，以“良好自我形象体现良好乌苏形象”为主题，引导全市各族人民群众以高度的热情、良好的面貌参与啤酒节各项活动。此外，制作并推出了宣传首届乌苏啤酒节的移动、固定电话彩铃以及乌苏风光专题片和乌苏画册；面向全国开展了乌苏啤酒节节徽、节旗、节歌及广告词系列征集活动，有力地提升了乌苏的知名度。
四、激活市场，拓展商业平台
啤酒节期间，各乡（场）镇抢抓机遇，展销具有鲜明特色的农副产品和手工艺品，积极探索实践了节会招商，取得了一定成效。八十四户乡与独山子新联大厦餐饮集团达成了价值100万元的无公害蔬菜和畜禽肉供应协议。四棵树镇哈尔毛墩六村蜜蜂养殖厂与乌鲁木齐客商张国立签订了6万元蜂蜜的购销合同。夹河子乡同河北客商达成初步意向，建设脱水蔬菜基地。
首届乌苏啤酒节的举办，极大带动了旅游及相关产业的发展。据不完全统计：节日期间，全市旅游综合收入达到1196.7 万元，接待游客 9.9万人次。同时，为迎接啤酒节的到来，仅各旅游企业投入宣传、完善接待设施等各项费用达298.62万元。
啤酒节的举办，极大地促进了市民消费意识的转变。啤酒节期间，市民及游客共饮用免费啤酒近35吨，仅免费饮用啤酒一项活动就吸引了每天超过5万人次的乌苏市民及游客前来参节消费。据调查，此次啤酒节共设餐饮展位93户，平均每户营业额高达4500元/天；乌苏城镇夜市摊点约70户，节前平均每户营业额300元/天，节日期间平均每户营业额高达1000元/天；一般餐厅节前平均每户营业额800元/天，节日期间平均每户营业额高达1200元/天；客运量节前一天340班次，平均每天客流量约3000人次，节日期间达500班次，平均每天客流量高达12000人次；出租车节前平均每天纯收入80元，节日期间平均每天纯收入达200元。饮食业商业额节日期间每天100万，比平时增长85%。商业零售额节日期间每天120万，比平时增长30%，客运收入节日期间每天22万，比平时增长1.5倍。开放、时尚、激情、狂欢的节日氛围，极大激发了市民的消费意识，市民消费力明显增强，也为全市第三产业跨跃发展注入了新的活力，带来了显著的经济效益和社会效益。
五、立足本土，凸显城市精神
本届乌苏啤酒节以乌苏积淀深厚的文化底蕴为基础，集中对乌苏文化和城市特色进行挖掘。从整体方案制定，到每一项具体活动的设计，纪念品的设计制作，所有相关文字拟定，图片选定，均渗透着对乌苏与乌苏啤酒关系及乌苏文化历史未来发展的定位的思考。浓厚的啤酒文化底蕴与特色文化娱乐项目、花车巡游、艺术巡游及民俗文化展演等一系列的文化活动交相辉映，为热烈欢快的节日气氛增添了更多的文化元素。充分展示出生长在乌苏这片热土上的乌苏人以自强不息，开拓创新的精神，努力建设工业文明，打造在全疆有较强影响力的工业强市的精神风貌。
本届啤酒节在筹备时间紧、活动任务重、奥运安保压力大的形势下顺利举办，取得圆满成功，总结起来，在工作方法上，有以下特点：
（一）商业运作，聚拢办节财力。啤酒节组委会成立了商业组进行商业运作，以指定产品、纪念品开发、冠名权、广告赞助等招商模式成功融资，得到了众多企业、商家和个体户的积极支持。活动期间，收到四季春花店价值4.5万元的主会场鲜花及花饰，晓阳家电价值3.85万元的志愿者文化衫、遮阳帽、啤酒供应点遮阳伞，收到15家企业、商家和个体户提供的赞助约22.3万元。在氛围营造环节，企业商家及市直各单位共出刀旗、条幅和彩虹门价值21万元。众多企业、商家和个体户借助啤酒节成功搭建了展示自己的平台，实现了互动共赢。
（二）组织严密，活动有条不紊。在办节过程中，根据方案建立组委会领导下的办公室负责制工作模式，严格设置工作工序，保证了节庆各项活动有条不紊地开展。尤其在志愿者的管理和调配上体现更为充分，543名青年志愿者按照各自的特长，被分在了啤酒运送组、啤酒供应组、咨询组、礼仪组和机动组等五个大组，各组在严格的组织管理下，圆满地完成了各项任务。
（三）整理归档，工作依法规范。本次啤酒节在方案中就写入了知识产权保护等章节，节徽节旗图案均按相关法律法规进行了商标注册和知识产权备案，所有涉及知识产权和著作权的文字图片均取得了合法授权后使用。活动结束后，认真收集资料，整理档案，为市重大节庆活动留取宝贵文史资料，为下一届啤酒节的举办提供借鉴。
（四）网上征集，注重全民参与。啤酒节举办的每一个环节，都注重大众的参与和互动，啤酒节的节旗、节徽和节歌在网上公开征集，引起了全国各地人士的关注和响应，收到数百件作品，通过网上公众投票最终确定了节旗和节徽图案，节歌经过群众试唱，确定了5首群众公认的节歌制作成成品，公布社会，交由群众评定。团市委、青年志愿者协会在市政府网站、乌苏共青团网、广播电视台发布志愿者招募启事，得到了广大青年市民的积极响应，共有600余名热心青年登陆网站，来电咨询，并积极报名参加。啤酒节结束后，在网上进行民意调查，征求建议，体现啤酒节的大众性。
（五）安全至上，强调平安办节。啤酒节组委会始终铭记市委、市政府对安全工作的要求，把确保安全、维护稳定作为本届啤酒节的头等大事，强化“安全第一，防范至上”的意识，制定了反恐、治安保卫、综合执法、道路疏导、公交客运、城内卫生、环境整治、游乐设施、食品监督、质量监督、物价管理、游客投诉、道路交通*卫任务调线等多方面的工作方案和应急预案，定期不定期地进行排查，坚持做到“节庆不忘安全，安全保障节庆”。采取最严密的防范措施，落实最严格的工作责任，确保了节日期间的政治、治安、信访、卫生、设施、人身安全。啤酒节期间，市**局共出动*力1012人次，车辆218台次，抽调民兵预备役120人、民兵应急连94人、武*、消防官兵31人，参加了6条线路、7个参观景点、文艺表演及啤酒节主会场和分会场的现场执勤，执勤武*克服高温酷暑和连日值勤的劳累，始终坚守岗位，确保了首届啤酒节的安全有序。
（六）多措并举，人性化办节。为了方便外来宾客参加啤酒节，在必要地段设置了指示牌对来宾进行引导。在开幕式现场摆放桌椅方便观众观看开幕式和文艺晚会并畅饮啤酒。在全市范围内招募了543名志愿者为啤酒节服务，并对志愿者进行了基本医疗救助、文明礼仪、咨询引导等方面的培训。5名具有外语特长的大学生青年志愿者为参节的外国友人提供翻译和导游服务。精心编制了《参节指南》，详细介绍了节庆期间各项活动的时间、地点、内容、方式和首次获得新疆美食认定菜肴的精美图片以及说明。对进入啤酒美食街的餐饮单位，进行了严格的原料供应、加工、保质等各个环节的食品安全检查，设立了防疫消毒点，对餐具实行统一集中消毒，确保节日期间的食品安全。规范了摊位和物价，保障供电、供水、排水和通讯畅通。在美食一条街上划分了汉餐区和清真区，设立了移动公厕。调整了公交路线，组织了啤酒节专用车辆，延长营运时间，确保参节市民和游客的出行便利。同时，还定制了一批精美的纪念品和节庆用品，有节庆徽章、“乌苏三宝”、纪念邮折等物品供来宾选购。举办了“三人蓝球赛”、“自行车快骑比赛”和啤酒快喝等系列全民健身运动。更加亲民、便民的服务举措，让游客处处感到舒心、开心、放心。
在自治区、地区相关部门的精心指导、大力支持下，在社会各界特别是相关企业的`鼎力协助下，在市委、市政府的坚强领导下，经过全市上下的共同努力，首届乌苏啤酒节取得了圆满成功，为今后举办大型节庆活动积累了宝贵经验。但是，由于经验欠缺等方面的原因，首届乌苏啤酒节也还存在一些不足和有待改进的问题：
（一）活动缺乏应有的整体性，对外发布的所有节庆文字、图片、色彩没有做到一致。如请柬、背景、封套、手提袋、领导讲话专用纸张、节目单、流水牌、桌签、宴会菜单、客房温馨卡片等，都应当统一设计、制作，使用同一种字体、色彩和图案，形成高度一致性，给参节群众及游客留下深刻的节日印象。
（二）在商业运作过程不够严密。如啤酒美食街的招展工作，外来商户存在前期退展现象，进入商户良莠不齐，部分存在超范围经营现象。本地商户持观望态度进驻率较低，啤酒美食街的工作不够到位。
（三）个别活动准备不充分，衔接不严密。如重视证件发放，而忽略了使用管理，造成挤占嘉宾座位情况的发生。节目形式、内容及品位有待提高。
展望第二届啤酒节，必须在总结首届乌苏啤酒节成功经验及存在不足的基础上，创新工作思路，完善工作措施，加强组织领导，力争取得更好的经济、社会效益。具体工作中要抓好以下几个方面的重点：
（一）引入大型娱乐活动，以丰富的节庆文体娱乐活动，为啤酒节助阵，提升乌苏的城市知名度。
（二）在巩固农副产品展览成果的基础上，进行农产品、畜牧产品大赛，由于农产品、畜牧产品有一个生长期，宜尽早安排。
（三）组织对乌苏本土文化发掘、整理工作，在啤酒节期间以更加有效、贴近群众的方式向公众展示乌苏深厚的文化底蕴，使文化更好地促进乌苏各项事业的发展。
（四）组织网络乌苏行、乌苏一日新闻摄影大赛、百名作家乌苏行等文化活动，吸引媒体主动参与和报道。
（五）通过多种形式，坚持对市民进行长期的文明礼仪知识宣传培训，教育广大市民自觉养成良好的文明习惯，杜绝不文明行为发生。
（六）探索建立多元化的资金投入机制，加大资金投入，加强文化、体育等场馆建设，并逐步提高演出场地电子设备、重要活动街区技防设备的装备水平。
（七）加大商业运作的力度，提高洽谈、管理和服务能力。
（八）注重以人为本，做好更加细致周到的服务活动，比如设立手机“加油站”，设立多个节庆纪念品专用发售点，为特别嘉宾制作个性化相册等，积极探索节庆加盟旅馆的做法，为全国游客和经营业主提供周到、细致、优质、全面的食宿服务。
（九）组委会办公室增设会务设计组，负责相关会务活动的整体设计策划及整体氛围营造设计。
（十）在工作方法上进一步细化工作流程，设计更严格的工作流程报告制度。
（十一）引导个体业主开设啤酒音乐屋或广场。
（十二）开幕式保留放飞和平鸽、花车巡游和艺术巡游的形式，改展会旗、会徽为会旗、会徽入场，升会旗，组建大型合唱团，演唱节歌等相关曲目，并作为开幕式的助阵背景。在艺术巡游方面，充分发挥群众的参与性，组织化妆游行方队等，增加都市感和现代时尚元素。
（十三）本届啤酒节的相关赛事和活动应保持连续性。
（十四）在文艺演出上，以和新疆电视台联办，邀请国内著名文艺演出团体专场演出等形式为主，提高文艺演出的水准。
今后的啤酒节，应紧紧围绕“市民节、狂欢节、全国性”的定位，不断走向成熟。在活动时间上，定为预热一月，集中一周，提高资源利用率，把乌苏市真正建成享誉全国的啤酒之都、市民狂欢休闲的理想家园。在市民参与上，将积极借鉴各地啤酒节的先进经验，吸引国内外游客参节。在活动内容上，将进一步丰富啤酒节的内涵，增加节日的狂欢气氛，全力推动乌苏啤酒节向全国一流节庆活动迈进！
