第1篇 5s现场管理工作总结
5s现场管理工作总结
200x年,在xx集团有限公司和xx能源有限公司的正确领导下,xxx公司紧紧围绕集团公司年初对5s现场管理工作的要求,求真务实,认真贯彻落实集团公司会议精神,以实现5s现场管理活动“巩固成果、强化考核、提高水平”为方针,加强5s现场管理,使现场管理工作持之以恒、常抓不懈,不断的得到优化和深化, 实现企业管理过程的整体优化.根据此目标,公司开拓进取,与时俱进,圆满的完成了年初制定的5s各项管理要求,为来年的5s现场管理工作打下了坚实的基础。为此我们做了以下工作:
1、建立相关法律法规台帐,环境因素清单、重要环境因素清单、危险源清单,重大危险源清单,并进行了评价,使5s现场管理工作与环境管理、职业健康安全管理工作有机的结合起来。
2、生产设备的维护与保养,公司每周对各车间的设备运行情况进行检查,对发现的“跑、冒、滴、漏”现象及时整改,实行状态监测制度和故障处理分析制度,隐患整改和检查考核等工作,保证设备安全稳定运行。
3、在原料的管理方面,对原料存放现场进行划分整理, 对料场进行合理布局。现场堆放物料并根据质量体系要求进行了标识(名称、品位、检验状态),保证了物料配比精确度。
4、生产过程中遵循的规章制度。我们结合公司实际情况对现有的《5s推行手册》、《5s管理作业指导书》、《5s管理考评标准》、《5s检查与考核办法》实行评估,并进行完善和补充,对不执行的相关规定予以废除,形成了一套有指导,有计划、有检查、有整改的不断改进的工作流程。
5、环境是生产现场管理中不可忽略的一环。 在这方面我们主要针对作业现场进行整理,本着“三彻”原则进行彻头、彻底、彻尾的清理、整顿来改善工作环境,保障安全生产并结合环境管理体系对公司所有环境因素进行识别,建立台帐,对其跟踪整改,以达到5s现场管理与环境管理体系的要求。
随着07年5s现场管理活动的不断推进,发现了许多工作中的不足,在明年5s管理活动中我们要做好如下几点:
1、要继续把5s管理活动作为企业管理的基础工作和重要工作,持之以恒地把5s现场管理推行下去,将5s的精髓植根于员工的内心深处,使员工素质得到提高。
2、 抓住班组这个重点,通过加强班组建设,来实现“5s”现场管理总体目标。
3、召开5s现场管理工作大会,进一步提高员工的凝聚力和执行力。
4、在纠正和预防方面,要制定措施,使之形成一个闭环,做到有标准、有执行、有检查、有验证、有预防。
5、要建立安全生产的长效机制,把“5s”管理中的安全环节真正落实到位,要通过探索创新安全生产管理模式,创造更加稳定、更加扎实、更加放心的安全生产环境,将5s现场管理和质量、环境、安全三体系工作有机的融合在一起。
第2篇 现场管理2017年度工作总结范文
在这前期走过的历程里有功有过、有奖有罚,但天津机场项目部所走过的每一步都在公司的领导与同事们的大力支持与帮助下将工程顺利完工,并赢得天津机场各位领导对我单位所做的一切予以肯定,这一切的一切都离不开领导们辛勤的培育、同事们的支持,在此天津机场项目部衷心感谢公司各级领导对我部的体恤与关怀,衷心感谢各位同仁对我部的支持与帮助。
一年来,受公司委托,由我负责天津机场所有工程的现场管理工作。在公司的正确领导下,围绕工程现场安全、质量、进度、协调、回款及后期要加强改进的事项等工作做出以下总结。
一、安全工作
自开工至竣工,天津机场所有施工项目无一伤亡事故的发生,坚持安全第一,质量为主的原则。
二、质量工作
围界工作对于工程质量要求比较高,自开工以来一直紧密与监理单位及甲方取得一致并积极配合,按设计及规范要求施工,后期由于采用木模,使混凝土地梁表观效果不是很好,出现缺边掉角、蜂窝麻面现象,西区围界出现二次浇筑不牢,但经过即时发现,并经过即时的整改,达到预期效果。天津地区由于地下水位高,多处地段由原水溏之类的填土而成,使得地基不稳定,土质情况较差,干缩变形比较大,造成多处地梁出现开裂现象,后来调整伸缩缝之间的间距,以减少此类现象的发生。我坚信,在今后的工作中,不断的发觉新工艺、新方法,使各项施工工序安全、可靠、讲工期、讲质量,为围界工程在民航界站稳跨进一大步面努力奋斗。
三、工程进度管理
工程进度是此次工作的重点也是难点工作,东区围界施工没有出现明显的进度问量,后期由于材料不到位托延了一段时间,西区围界说句心里话,能干完真的是不容易!为保证奥运会开办相关机场安保工作的完成,真是捏了一把汗,主要是材料及资金带来相当大的影响。
四、协调工作
由于资金及材料的延误使得甲方、监理单位的不满,因而出现大量的协调工作,但通过各种方式方法在天津机场划了一个带点惭愧的句号,空客围界工程前期工作就绪保证了工程的正常进行。
五、回款
1、扩建围界工程累计回款达95%
2、扩建标志线工程累计回款达95%
3、西区围界工程累计回款达80%,剩余待审计后支付。
总的来讲回款工作还算是不错的。
六、后期要加强的工作
天津机场的施工使我吸取了不少经验,我承认自己的不足,天天在甲方及监理的训斥下逐渐的完善起来,从整个前期天津机场围界工程来看,存在不少内因与外因的缺陷。
在合同方面,有好多没有考虑到因素,如:天津地质现状、土方问题使得公司多出9xx万的平整土方的费用。前期工作缺少现场实地考查,直接进场施工,现场工作面还没有,这也是我自己的责任没有考虑周全。本次工程属于中标工程,但中标工程有好多关于公司资质,人员资质及大量工程竣工资料,合同内提出1000元的资料费,有时根本也没有提出来(删除)。随着工程进展,我将积极调动相关管理人员各负其责,同时由于工程本身需要,在车辆及其它配套设施上也是不可缺少的,不然工作很难进展,希望领导能继续给予支持。
从资金及材料方面,这两个方面是工程能够顺利、按时完工的重要因素,缺一不可。资金方面:如果没有资金,各方面都相互影响,直造成工程进度的延误;直接影响施工队伍的积极性,将使得管理工作难度加大,同时希望公司对项目部的现场经费做出合理的控制指标。现场是要省吃俭用,但有些因素是不可抗拒的,该花的地方要花,该省的要省。;材料方面:材料的质量标准也要加强注意,曾经出现网片大小不一、立柱的缺陷、铆钉的牢固程度不够等问题,还有转角立柱必须要加工,没有转角立柱使得材料浪费很大。
从人员方面来说,要严格控制施工队伍的考核工作,即时签定施工合同,使双方具有约束力,避免造成不必要的后果。针对当前的形式,由于人员工资及材料价格的不稳定,建议采用承包制(包干)。
从项目部体质来说,一个中标单位很简单的要有自己的办公地点,管理人员吃住及交通工具,配套设施,这方面直接体现出一个单位形象问题。
总的来说,不管有再大的困难,再大的压力xx年都已经匆匆的走过,已成为一个教训、一个事迹、一个历史,但换回来的确是使工程更完善的宝贵经验。我希望让xx永远成为历史,不要再卷土重来,同时也更希望公司能考虑到在外地施工人员的心里感受,让所有公司的外地管理人员能体会到公司更多的体恤与关怀,认我们在外地施工的人员能感觉到更多大家庭的温暖。
最后还要感谢公司领导对我的辛勤培育、同事们对我的大力支持,我在此向领导们表示崇高的敬意。我坚信在xx的工作中,在公司正确的领导方针政策下更加努力学习,认真工作,搞好我项目部团队合作精神,为打造公司形象而奋斗,为打造公司品牌而争取,为公司的xx叙写新篇章而努力,为了公司的明天去拼搏。
黑龙江民航建筑安装工程有限公司
附:天津机场自xx年5月30日开工以来,总计完成工程量如下:
1、围界工程10400延米;
2、标志线工程25000平方米;
3、排水沟工程3800延米(外单位施工);
工程总造价:约550万元,总工期1年零2个月。
后期开工围界:
天津机场空客配套工程围界工程量:14700米,计划工期xx年4月15日。
工程总造价:5947265元。
第3篇 现场监理工程师2018年度总结范文
转眼间,半年过去了,来到了激情无限的六月,这个月天气有点闷热,但丝 毫没有降低我们**监理部对工作的热情。 在此, 总结过去一个月的工作情况如下:
我的主要工作是在总监代表的领导下, 完成****花园项目一标的现场监理工 作,同时,结合甲方制定的进度计划、质量要求,负责协调总包与各分包单位在 人员、工作面、材料设备等方面的配合及沟通工作。工作情况主要从以下三个方 面阐述:
进度方面: 进度方面:截止至 6.20 日,1#~6#、11#~16#楼交楼前整改接近完成,室外 园建、围墙、装饰等工程完成 95%;21#3、4 单元门窗安装完毕,现进行外墙淋 水实验;22#~29#楼进行室外墙涂料施工;30#、63#和 80#楼内外墙抹灰完成, 门窗边框安装完成 90%;31#~35#和 39#~43#楼内外墙抹灰完成,门窗边框安装完 成 90%;112#楼地下室砌筑完成;113、114、116、117#楼一、二层砌筑完成, 三层砌砖完成 50%,115、116、119、120#一层砌筑完成,二层完成 80%;121# 楼首层抹灰完成,一层砌筑准备;122~129#楼一层砌筑完成 30%。
质量方面: 质量方面:通过现场验收和巡检发现质量存在以下问题: 1、22#~29#楼首 层部分 grc 线条存在接缝过大、接缝错开、转角位缺角、表面凹凸不平等质量情 况,影响外墙涂料施工质量;2、21#楼 3、4 单元外墙淋水实验渗漏点较多,主 要集中在窗台的位置及外墙;3、 (1)31#~35、39~43#楼三层内墙抹灰面空鼓裂 缝比较严重; (2)部分门窗洞口尺寸错误、偏位,影响门窗边框安装进度; (3) 烟道管接缝处无贴玻纤网,抹灰后该处容易开裂;4、30、63、80#楼部分门窗洞 口存在尺寸错误,上下口标高不对,造成门窗安装困难;5、112#地下室砌筑观 感质量差, 砌块缺角, 断砖现象比较多; 在 113#~120#组团中, 115#、 6、 a、 116#、 119#、120#楼首层构造柱上部板顶没有植钢筋,导致构造柱上部钢筋无法与板顶 所植钢筋绑扎牢靠;b、门窗洞口两边预制块制作质量差,尺寸控制得不好(主 要表现为与砌块厚度不一致) ,影响墙体的平整度和垂直度;c、现场砌筑砂浆放 置时间过长, 砂浆硬化, 工人直接加清水搅拌使用, 该做法违反施工规范的要求; d、115#楼首层卫生间反坎使用砂浆浇筑,违反设计图纸材料使用的要求;e、部分砌体灰缝过大 (20mm~30mm) 个别位置有透明缝存在; 115#、 , f、 116#、 119#、 120#楼首层有部分窗台压顶板无按要求放坡;g、在实测实量中,118#楼外门洞 尺寸合格率只有 50%;7、121#楼 4 单元首层线槽位置抹灰面开裂严重。对工程 质量存在的问题,我都及时做好记录,向总监代表和甲方反应,通知施工单位整 改,对发出的监理工程师通知单积极跟踪,查实施工单位是否按监理工程师通知 回复单一一落实整改。最终处理结果是令人满意的。 安全文明方面: 、21#、30#c 户型前、一期沙
安全文明方面:1、一期楼层(如第二组团) 浆搅拌场主要施工现场道路泥土、垃圾没有及时清理; 2、一期 30#楼现场锯木 机无防护罩,存在较大安全隐患;3、一期临电存在乱存在拉接情况; 4、路面 泥土清理不及时,现场尘土飞扬;5、112#临边防护没有做到位;122#~129 组团 临边防护没有做; 6、二期拆除物料没有及时归整;7、二期塔吊基坑积水;8、 个别楼层存在生活垃圾,如饭盒、啤酒瓶、胶袋等。
过去两个月的时间,在陈总的领导下,我们麓湖监理部已经有很大的改进, 也得到了甲方的认可。作为这个项目的一份子,我感到很欣慰,相信未来我们做 得更好!
第4篇 2018年现场施工管理员年终工作总结范文
耐心细心完成冬季施工尾声工作,加强现场安全管理,在完成施工进度的同时,对工程整体的安全、质量认真执行,对工人分阶段进行安全施工培训及专业技能培训及按时按需发放工人劳保用品。针对现场未能及时清理的施工垃圾要及时清理掉,做到工完场清。对于现场工人取暖问题,要加强现场的安全防护措施。对于年前年后的工作安排到位。祝项目部的每一个人新年快乐、万事如意!清明雨上
20xx年即将过去,新的一年也即将开始,在这辞旧迎新之际,回顾一年来的工作历程,总结这一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作,下面分几方面对一年来的工作进行一下总结。
一、今年的主要工作
在过去一年做为施工现场施工管理人员,按照公司和领导的要求按时按质的完成了各项施工管理工作。
1、施工管理
过去一年时间里与一公司创杯工程相邻施工,不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力,我工作的好坏已不是个人问题,直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以在今年的施工中必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量,在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来,以便技术交底中不遗漏,尽量做到事先预料,事前解决,针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求,特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。在施工前我会详细了解材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照pvca方案实施,施工期间我不间断的在施工现场巡视,对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。
2、资料管理
在资料方面:按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制,配合资料员完成检验批验收记录,并及时找驻地工程师签盖章,做到了施工资料与实际施工日期相吻合,满足了资料的编制要求。
二、工作中存在的问题
1、自身方面因为经验不足在说话、做事方面优柔寡断,对问题考虑不够全面,盲目的听从施工班组的意见没有更清楚、没有详细对事件进行分析就下结论,从而造成了不必要的损失。在管理上:对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚,久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态,至使在后期管理工作中出现了出现管理失控,也就形成安排工作难,现场管理难的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场,发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用,对施工班组做到奖罚分明,形成绝对以项目部为中心领导方法,对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软,施行严打、严抓以此来树立施工威信。
第5篇 为施工现场管理2018年度工作总结范文
由于就职时,公司在昆明市晋宁县的一个项目刚好开工,我因此来到该项目,担任了施工员的工作,我们的这个新建项目是一个住宅小区,分为别墅区和高层区,其中高层区有三栋,两栋16层,一栋23层,工期一年多,工作中,我认真履行好本质工作职责,熟练掌握各项技术要领和牢记岗位制度,为完成各项工作指标为任务,不断钻研,总结经验,提高自身的工作方法和效率,以克服不足之处。
作为施工现场管理人员,必须要学会随机应变,学会怎么与甲方、监理、政府相关部门打好交道,在他们来检查工作之前提前做好相关准备工作,及时把需要检查的相关资料准备好,比如施工材料的合格证明、专项方案做好没、测量仪器定期检查是否过期、施工管理人员是否持证上岗、特种作业人员是否持证操作等。当然在现场与监理、甲方周旋是少不了的。施工现场管理人员管什么呢,管的核心是安全、质量、进度以及成本,安全是前提保证,质量、进度是关键,而成本控制才是目的,做施工就是为了获取最大的经济效益。
安全、质量、进度以及合同管理直接影响着成本。发生较大安全事故损失上100万;出现大的质量事故返工造成直接经济损失,若因质量原因而导致房屋倒塌,造成的直接经济损失动辄上百万、千万;如果进度赶不上会带来很多方面的损失,如甲方不支付工程款、租赁的措施材料、机械会消耗大笔的出租费用。以上这些因素的都会使得成本增加,造成不必要的经济损失。因此若要项目有利润可赚必须把安全、质量、进度及合同管理等工作做好。
工作方面,在晋宁这个项目中担任施工员的期间,我在现场施工与管理中,充分利用自己优点,充分发挥自己的长处, 在工作过程中不断进取、刻苦钻研、虚心请教,积极协助现场工作人员解决各种工作过程中遇到的技术难题,严格按照单位质量管理程序组织实施,使工程保质保量的完成,同时,通过自己的学习和实践工作,使自己的业务素质和业务能力也得到了进一步的提高和加强,能使用各种测量仪器,能熟练的读懂施工图纸,以及熟练应用办公软件。
在这一年的现场施工管理工作中,我们的项目也进行的很顺利,且无任何重大质量安全事故的发生,但同时我也深刻地体会到施工员是建筑工程第一线最基层的管理人员,和操作工人共进退,只要有工人在的作业面就必须有施工员在现场进行图纸交底和技术指导,每日早出晚归,和泥和灰打交道,脏、累是对施工员工作最直接的评价。从拿到图纸,就要认真的查看每一个部位细节,核对数据,思考施工步骤方案,做到脑中有图,图中有技术。工程开工前,认真了解每一个部位施工细节,按设计图纸要求,严格进行施工作业。
作为施工员,在工地上最基本的技术工作是楼层抄平放线、技术交底、图纸与实际施工现场技术复核、工程量计算等。刚从学校毕业的学生,光知道书本上的理论,不能和实际联系起来;只能看懂图纸而不会理解设计意图,更不会实际操作。在工地上指挥工人时常听见的一句话就是“理论上来讲是可行的,但实际上是做不到的”,为了尽快的进入状态,我本着勤学、好学的求学态度和不懂就问的精神:问领导、问同事、问工人,一项一项的问清楚、问明白,同事们对于工作的执着和热爱深深的感染着我,百忙中他们抽空耐心的帮助和教导我,无论生活上工作上他们都为我树立了良好的榜样。在从事施工员的这段工作经历,给我以后的工作打下了很好的基础,在工作期间,我也参加了试验员和安全员的培训,增加了自已和专业技术知识水平
通过这一年的现场实践让我的工作业务技能不断增长,工作能力不断加强。紧张的工作节奏,让我的工作能力和思想认识都有了很大的提高。让我感到了肩上有所负担,让我明白了以后努力的方向。在这一年的现场施工管理工作时间里,通过我的实干精神,使我更进一步了解了建筑工程建设的复杂性。同时通过实践工作,使我的解决实际问题的能力和组织能力也得到了更好的提高,不过在取得成绩的同时,还存在诸多不足之处,我会在以后的工作学习中更加严格的要求自己,积极进取。
在政治思想上,本人能严格要求自己,关心时政,关注国家的改革与发展;长期以来,以正确的政治观和人生观要求自己,用马列主义、___思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想来武装自己的头脑,坚持四项基本原则,拥护中央的领导,拥护社会主义制度,拥护改革开放的政策,以开展实践学习“科学发展观”重要思想为主要内容,热爱建筑工程事业,对自己所服务的单位充满感情。热爱集体,积极参与集体的各项组织活动,有良好的集体荣誉感。尊敬上级,完成领导交给的各项任务,坚持个人利益服从单位利益的原则,不计较个人名利得失,团结同志,乐于助人,不搞封建迷信活动,并同一切邪教组织做斗争!坚持科学发展观,不断提高自己的政治思想素质。
我也时刻保持着健康心态,积极进取,乐观向上,对建筑工程事业和单位前途充满信心。为更好地为公司做出自己应有的贡献,我将更努力地学理论知识,认真做好本职工作,学无止境,路在脚下延伸,我将一如既往继续在工作中尽职尽责,不断学习,努力进取,提高自己的业务素质,锻炼自己的工作能力,不断完善和提高自己的业务能力和水平,使自己得到便全面的发展,在实践中不断进步。
第6篇 2010年高中阶段学校招生现场咨询会总结
根据区教育局关于举办2010年高中阶段学校招生现场咨询活动的统一部署和有关要求,龙江镇于5月16日上午在龙江中学举办招生现场咨询会,龙江中学、职业技术学校和四所初级中学参加,近800位家长到现场咨询,8位家长进行了电话咨询。咨询活动很好地宣传了市区两级招生工作政策,增加了招生录取工作的透明度,增强了社会、家长考生与学校的接触,现将具体情况总结如下。
一、领导组织高效
为确保本次活动能顺利进行,贯彻区招生考试科的要求,镇领导精密安排,成立了相关活动小组。成立了咨询会领导小组,梁柳玉为组长,陈家维、李瑞文为副组长,负责全面指导、协调工作;成立宣传联络组,黄顺娇为组长,负责活动的组织策划和宣传,负责与广播站及相关部门的沟通联络,以及活动的经费开支;成立会场会务组,黄顺娇为组长,负责活动的会务工作,包括咨询、指引、接待、场地布置和工作人员安排;成立现场咨询会活动领导小组,龙江中学、职业技术学校和各初级中学各自制定现场咨询会实施方案。各级活动小组各司其职,确保了本次活动有序和有效进行。
二、准备工作充分
为确保现场咨询活动的有效,镇教育组和各间学校做了充分的准备和宣传工作。
1.做好宣传资料准备。①录制宣传片,龙江中学和职业技术学校分别录制了学校宣传片,介绍学校的办学特色和办学业绩。②设置招生展版,介绍学校概况,包括学校简介、校园风貌、教学设施、师资队伍、校园文化和办学业绩等情况。③印制宣传单张,介绍学校办学现状、师资、学校特点、中考招生政策等情况。
2.做好人员培训工作。①教师培训,主要包括政策培训和服务培训。召开《2010年中考招生现场咨询会教师培训》会议,组织教师学习有关中考的招生、考试和志愿填报的政策,要求教师文明服务,热情礼貌。②学生培训,主要对龙江中学负责引导接待的学生进行礼仪培训,辅助做好接待和引导工作。
3.做好会议宣传工作。①利用龙江广播电视站进行宣传;②各中小学校给学生和家长派发咨询会公告;③镇政府其他部门上传咨询会公告;④各村委、社区及商住小区在消息公开栏张贴咨询会公告。多途径的宣传让广大考生、家长以及社会各界人士知道有此活动。咨询会当天还邀请龙江广播电视站及《珠江商报》驻龙江办事处派出工作人员到场参与活动和宣传报道。
三、保障措施到位
1.会场安全有保障。制定《顺德区2010年高中阶段学校招生现场咨询会龙江镇会场安全应急预案》,成立组织管理机构,明确应急处理步骤和措施,与镇**部门协调现场治安、交通秩序,并在会场成立秩序维护小组,安排5-6位后勤人员负责协助**维护现场秩序。
2.现场有医疗保障。为确保会场顺利,会场设医疗救护站,由会场会务组安排值岗位置,由龙江医院医生和校医在现场值岗。
3.会场设备有保障。主场地龙江中学负责落实会场,事先已经准备好欢迎牌、会标,展位平面图、协调展版安装及拆卸,分配安排各中学咨询点地方、提供会场及咨询点所需台凳及现场所需音响设备,安排防雨防晒用品,提供饮用水等。
4.现场供电有保障。镇有关部门与供电部门协调,确保了现场的供电正常,为预防意外,主场地龙江中学还准备了ups后备电源。
四、现场有序有效
1.会场布置科学美观。主场地龙江中学教学楼的大堂宽敞明亮,现场中间安放大屏幕投影仪,轮换播放招生学校的宣传资料片,两侧摆放学校展板和咨询台,合理的布置让考生和家长更加方便地了解各学校的招生信息。
2.工作人员服务热情。负责引导的学生统一穿着校服,脸带微笑,热情地接待前来咨询的考生和家长,给他们发放招生学生传单;负责接受咨询的教师来自龙江中学和职业技术学校的业务骨干教师,包括校长、教务处主任、优秀班主任、专业教师及负责招生工作教师等,他们业务熟悉,热情礼貌,能做到有问必答,不厌其烦。
3.热点问题得到解答。家长们关心的问题主要集中为:如何填报志愿?去年各校录取分数线多少?自己小孩的学习成绩如何?外地学生能否就读龙江的初中和高中?接待咨询的教师都能耐心地为考生和家长们解答。
4.家长普遍表示满意。咨询会主要采取网上咨询、电话咨询和现场咨询三种方式,不过家长更愿意亲临现场咨询,近800名学生家长到会,很多参加了咨询会的考生及考生家长将咨询会形容为“及时雨”,他们对各招生学校的办学业绩和办学特色有了更多、更深的了解,对今年各招生学校招生计划和填报志愿的方法有更明确的了解,对孩子未来的规划更加充满信心。
咨询会让考生和家长对招生考试的相关政策、规定和要求有更明确的认识,也让学校展示了自己的业绩,拉近了家长与学校的距离,促进学校与社会的沟通,有助于促进我镇教育的公平与和谐。
2010年5月18日
第7篇 2018年现场维修分管工程师年终总结范文
本人**,于xx年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作,转眼已经三个月了。这段时间里,在领导的关怀与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益。对此,向各位领导和同事表示衷心的谢意。
短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让领导放心,使业主满意。总结如下:
一、勤奋学习,总结提高
刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。
面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。
大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。
为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此*醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。
二、敬业爱岗,热情服务
刚到10、11区负责,正好是集中交付。
带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签。
大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。
三、秉公办事,真诚待人
有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。
四、严谨细致、律人律己
每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们xx“自律者,人恒敬之”。
五、情系业主,及时反馈
抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。
我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下,我将更有信心做好10、11区维修工作。
第8篇 驻现场工作人员2019年终总结范文
作为工程部外派项目部驻现场工作人员,我的工作目标任务是:全心全意为甲方及项目部提供优质服务,督促安全文明生产、工程质量、工程进度,防范风险,及时联系公司争取把企业风险降至最低。
年初我被派往xx-xxx-xxx项目部工作,该工程为xx-xx路上西起xx-xx东至xx-x全长约xx-x公里的条形公园。由于该工程地处滨江路,西面紧邻滨江公园,路上游人、行人较多,所以该工程的重点是安全文明生产。我前往项目部后,按照公司的制定的方针、要求及工程部下达的目标任务,结合项目部的具体情况从以下几个方面展开了工作:
一、安全文明生产方面:
1、工程形象方面:前往项目部时带去了公司统一定制的工作服,并督促项目部管理人员及时定制并悬挂了按公司要求的宣传标语。
2、根据公司安全部的要求,督促项目部制作了*示标语、宣传标语。
3、加强现场植树安全:因施工现场行人、游人较多,每遇栽植大树时往往形成行人围观,所以每次都要协助施工人员维持现场安全,叮嘱行人远离现场,吊车起重臂下严禁站人,待栽树坑进行围挡以防摔伤行人。
4、加强现场用电安全管理:对项目部传达公司安全部要求,叮嘱施工人员必须持证上岗,电线必须使用皮线电缆线,严禁使用花线。
5、传达公司要求节假日以及抗旱、防洪期间对现场加强安全巡查,严格管理的文件,并叮嘱现场管理人员按要求执行。
二、工程质量方面:
因现场施工人员多为初次栽植苗木,所以在施工中经常在一起沟通、相互学习,尽力保质保量的完成栽植工作。
1、苗木质量验收:苗木到场后按业主对苗木规格的要求,就苗木的胸径、冠幅、分枝点、土球大小等对施工员提供合理化建议。
2、苗木栽植方面:在苗木栽植时就苗木的裁剪,乔木的捆-绑、起吊,种植土的填埋,定根水的浇灌等提供合理化建议。
3、苗木病虫害的防治:在苗木出现病虫害时,在请教、询问专业人员后向施工人员提供建议。
三、工程进度方面:
1、每周及时向公司工程部汇报周工作内容、下周计划、周工程进度以及工程总体进度。
2、每天在现场实地了解当天的施工内容,以及当天完成的工程量。
四、沟通服务方面:
1、往返回公司协助项目部在所需资料上签字、盖章。
2、参加了部分监理例行会议,了解了甲方、监理对工程项目的要求,项目部提出的施工中所需解决的问题,以及对解决问题双方达成的共识。
3、传达执行公司工程部对项目部的管理文件及要求。
4、帮助项目部向公司财务部领取办理工商、税务证明资料:协助行政部与项目部负责人鉴定劳务合同。
5、自备相机拍摄了现场照片,为公司做资料宣传提供了图片资料。
五、企业风险防范方面:
1、人工工资方面:平时在现场经常询问农民工,了解民工工资还是得到了及时发放,基本上没有拖欠。从施工班组了解到,最近给他们发放了部分工资,有少量拖欠,我还需跟踪。
2、材料款方面:由于材料款式工程重点款项,所以我对主要材料商进行了重点了解,得知他们都未用项目章签订供货合同。
以下是项目部对几个主要材料商的付款情况:
苗木供货商 供苗xx-x多万元 欠款xx多万元
铺装供货商 供砖xx-x多万元 欠款xx-x多万元
商砼供货商 结清无欠款
水泥供货商 有少量欠款
对其余材料商进行了了解后记录了联系方式以便及时跟踪了解。
3、因牵涉到工程质保金,所以我对苗木死亡做了统计。
六、存在的不足、改进和提高
我被外派项目部工作,在这接近一年的工作学习当中,较好的完成了公司、工程中心所下达的各项任务。但在工作中我发觉自己的专业技术不过硬,业务水平有待提高,为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能吗,为公司做出应有的贡献。