第1篇 整治“吃拿卡要”问题查摆整改提高工作总结
一、开展自查自纠：要把自查自纠作为保持*的纯洁性学习教育活动“问题查摆、整改提高”工作的一项重要内容，认真开展自查自纠。重点抓好以下五个环节：
（1）动员教育（5月10日至5月20日）。要结合实际深入进行动员部署，讲清意义，明确规定，统一思想，提高认识，切实增强所属人员参与专项治理工作的自觉性。要运用多种形式，组织每位干*职工认真学习《公务员法》、《行政许可法》、《*政准则》，中央《关于深化政务公开加强政府服务的意见》，省政府《关于进一步加强行政**效能建设优化发展环境的意见》、袁纯清**《在兴起学习弘扬“右玉精神”新高潮大会上的讲话》，市委、市政府《关于“转变干*作*、创优发展环境”的意见》，市纪委监察局《关于违反“转变干*作*、创优发展环境”有关规定的责任追究办法》，刘德跃同志《在全区*风*政建设干*大会上的讲话》等法律法规和会议精神，使区直**广大干*全面掌握有关要求，充分认识利用职权“吃拿卡要”的严重危害，进一步增强自律意识。
（2）查找问题（5月21日至6月20日）。要通过向管理和服务对象发放《征求意见函》、召开座谈会等方式，广泛收集意见建议。收回的意见要统一梳理分析，形成报告。各单位要对本单位的公共权力行使情况进行全面自查，重点检查条件设置、流程设计、时限设定是否科学，岗位*政风险防控措施是否到位，是否存在这次重点整治的九种行为。各单位人员要对照这次整治内容进行自我剖析，并召开分析评议会，深入开展批评与自我批评。各单位的*政领导班子成员要与关键岗位工作人员、平时与群众有反映的工作人员开展个别谈话，提醒督促相关人员提高认识、查究问题、说明情况。
（3）整改落实（6月21日至7月20日）。各单位的干*职工要针对自查自纠的情况，特别是针对征求意见时群众提出的问题，针对领导谈话时点到的'问题，进行深入分析，提出切实可行的整改措施和今后努力的方向。同时，对发现的问题进行梳理分析，找准结症所在，按照惩防体系建设的要求， (工作总结www.koomao.com) 认真查找在教育、制度、监督等方面存在的漏洞和薄弱环节，修订完善规章制度，建立健全预防问题发生的长效机制，从源头上铲除“吃拿卡要”行为滋生蔓延的土壤和条件。
（4）公开承诺（7月21日至8月10日）。关键岗位人员，要结合岗位特点，做出“创优发展环境、抵制吃拿卡要”公开承诺。公开承诺要在办公场所醒目位置悬挂，主动接受监督。
（5）检查总结（8月11日至8月25日）。在自查自纠和整改落实的基础上，区直**工委、区直**纪工委要组织对各单位进行检查。对做表面文章致使自查自纠流于形式的，要重新开展自查自纠；对掩盖问题的，一经发现，严肃处理，并追究有关领导的责任。
二、加强监督检查：要把强化监督检查作为整治吃拿卡要问题的重要措施，重点抓好以下两个环节：
（1）接受群众监督。要设立举报箱，公布举报电话（4043109），实行群众来访首接负责制，广泛接受群众监督。
（2）梳理排查线索。对信访移送案件线索或群众举报的案件线索进行分析，经领导组同意后，进行分类归口。特别是要把实名举报、线索具体的举报列为重点线索。所有举报线索要安排专人负责登记，实行台账式管理。对存在吃拿卡要行为的，一经查实，要按照有关规定从严处理。
三、建立长效机制：针对自查自纠、征求意见以及群众来访中发现的问题，要立足当前、着眼长远，坚持边查边整边改，下功夫建立长效机制。重点抓好三个环节：
1、强化能力建设。紧紧围绕区委、区政府的决策部署，组织*员干*通过加强新理论、新知识、新规则、新技能的学习，进一步优化知识结构，提高业务素质，通过知识培训、岗位练兵和实践锻炼等多种形式，切实加强*员干*业务能力建设，不断提高***员干*服务“发展总部经济、培育第三产业、创新社会管理、构建和谐矿区”的能力、依法行政的能力和服务基层、服务群众的能力，在推进工作中锻炼干*、培养干*、提高干*。
2、完善各项制度。坚持用制度管人、管事，在明晰工作职责的基础上，强化岗位职责管理，进一步健全职能职责、工作流程、工作要求等工作规范以及办事、办文、办会、工作督查等各项规章制度，进一步完善办公桌前要摆放统一制作的工作岗位牌（含姓名、照片、职务、岗位职责和格言*句等内容），有条件的*组织要将工作流程及工作职能职责上墙，切实以制度建设的完善，提高工作执行力，强化**管理，转变作*，狠抓落实。
3、不断优化服务环境。进一步强化服务意识，规范服务行为，提高服务水平，不断强化*政思想观念，继续推行*务公开、政务公开，塑造“为民、务实、清*”的**形象。结合自身实际，完善本单位本部门文明办公规范，规范办公室标牌设置，规范**标语、牌板等设置，健全服务公示、服务承诺和限时办结制度，深化文明单位、文明行业创建活动，使**的各个岗位都成为服务经济的平台和服务发展的窗口，展现**干*良好的精神风貌。
