第1篇 2017年五一小长假期间工作总结范本（物价局、**局）
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物价局2017年五一小长假期间工作总结范本：
一、节前市场检查情况
1、省价检局严月天局长带领省价检分局、市价检局、户县检查所、周至县检查所的工作人员对户县境内太平森林公园、周至县境内的楼观台道观、楼观台森林公园、终南山古楼观、赵公明财神庙等景区进行了检查，对明码标价不规范的问题现场进行了纠正，并要求按有关法规进行处罚。我局已责成户县物价局对太平森林公园进行处罚，周至县物价局对楼观台森林公园、道观、赵公明财神庙等单位进行处罚，目前正在进行中。
2、价检局四个检查科室分四个区域组织实施市场检查。各科按照分工联合区(县)检查所对区域内的大型商贸单位、旅游景点及周边配套的停车场、商铺、饭店等进行了全面的检查。长安区物价局4月27日召开了旅游景区门票价格与服务专项治理*示会，与辖区内各景区负责人签定了责任书。
据统计，节日期间市价监局共出动价格监督检查人员x人次，检查商贸单位x余家，旅游景点x家，客运场站x各类停车场x余个。
二、节日值班情况
“五一”放假期间，价检局严格遵守值班制度，值班人员在岗在位，尽职尽责，确保x价格举报电话畅通，确保紧急事件及时处置，确保对价格举报投诉及时答复、及时受理。据统计，“五一”放假期间，xx市价格监督检查局“12358”价格举报电话共接听电话162个，主要咨询酒店收费及停车收费相关问题，其中受理价格举报5起。
4月29日，xx游客杨先生向12358反映在友谊西路芒果酒店入住一天后，酒店临时将每天247元的房间价格提高至每天365元，马世威局长批示值班人员即刻查处落实。值班员及时转至碑林区物价局，要求第一时间处理，经该局查实后，当场责令该酒店将入住价格恢复到之前约定的每天247元，投诉人杨先生对xx物价部门处理结果和处理时效表示非常满意。
**局2017年五一小长假期间工作总结范本：
在4月29日至5月1日的2017年“五一”劳动小长假期间，xx县**局将“五一”安保工作作为“全市****旅游市场治安秩序整治春季攻势专项行动”的攻坚战，作为践行“迎接十九大，忠诚保平安，跨越式发展，铁*勇争先”*教育活动的一次大检验，提前谋划，精心组织，周密部署、狠抓落实，全力确保了辖区社会治安大局稳定。
一是精心安排部署
为将县委、县政府和市**局关于“五一”长假安保工作的系列安排部署落实到位，确保节日期间社会治安平稳有序。4月28日下午，县局*委组织召开全县****视频会议，专题安排部署“五·一”长假期间安保ww工作。根据会议安排，全县****立即启动一级勤务模式，全力以赴投入到安保工作之中。局*委一班人以身作则，靠前指挥。周明局长主动放弃与家人团聚的机会，坚守岗位，统筹安排、指挥全局工作并赶赴泸沽湖督导安保工作。毛杰政委带头值班，各班子成员按照值班安排，每天准时到“110”指挥中心当班，及时指挥协调各方面工作。交*大队领导主动到旅游主干线交通比较拥挤路段进行交通疏导。
二是强化社会面巡逻管控
为维护“五一”小长假期间泸沽湖景区良好的旅游治安环境，从4月28日开始，局*委委员、副局长邹文全同志率旅*大队全体民*及20名新招录的旅游辅*赶赴泸沽湖开展景区社会治安维护工作。期间，工作组与泸沽湖派出所全体民*立足景区实际、科学部署*力，在人员密集场所加大显性用*，强化巡逻防控力度，在景区主要路段强化交通秩序维护，重拳出击整治危害游客违法犯罪突出问题，重点整治旅游景区景点、宾馆饭店、旅游购物店等人员密集场所的治安秩序，严厉打击扰乱旅游场治安秩序的“黑车”、“黑社”、“黑导”、“黑店”以及欺行霸市、强买强卖、打骂游客、扰乱交通秩序等破坏旅游治安环境的违法行为，严格消防安全监管，严防影响旅游安全的重大案事件发生，确保了整个泸沽湖景区良好的社会治安秩序。
“五一”期间，县局*委安排部署反恐特*大队全体民*及30名旅游辅*会同大兴派出所，在县城开展24小时巡逻防控工作，围绕县城人群密集、案件高发区域，增加巡逻频次和密度，“屯*街面、动中备勤”，切实提高见*率、盘查率、管事率。各派出所全体民*坚守岗位、履职尽责，针对各自辖区社会治安实际，积极开展巡逻防控，交通、消防安全管理，矛盾纠纷排查化解工作，确保了辖区社会大局平稳。
三是强化公共安全管理
“五一”期间，针对新一轮的人流、车流高峰，交*部门全体民*停止一切休假，全面充实一线路面*力，加大路面巡逻检查力度，严肃查处严重交通违法，依法严格管控重点车辆，集中整治公路客运安全，加强对公路营运客车等重点车辆的检查，及时发现消除事故隐患。科学合理安排*务，提高路面见*率和管控率，确保路面24小时不失控。消防大队全面加强对旅游景区人员密集场所、娱乐服务场所、餐饮、旅馆业等重点部位的火灾隐患排查整治工作，加强消防应急准备，全力确保节日期间消防安全。
四是强化信息预*研判
在“五一”前夕，各相关部门及派出所全面加强情报信息工作，积极推动各类ww信息的搜集上报，提前预*研判，有针对性地搜集辖区可能影响节日安全的情报信息，特别是可能影响安定祥和节庆氛围的深层次、内幕性、预*性情报信息，可能报复社会、有极端暴力倾向的重点人员活动动态。把积极预防和妥善处置群体性事件放在突出位置，配合有关部门强化对重点人员、群体的稳控措施，认真开展矛盾纠纷排查化解工作，确保苗头性问题及时解决在基层。期间，快速调解治安纠纷30余起，搜集上报涉稳信息20余条。
五是强化值班备勤和信息报送工作
为了准确掌握全县治安动态，及时安排调整*力，局*委高度重视信息报送和值班备勤工作，“五一”期间，各部门每天上午8时，下午17时前两次将本单位辖区治安情况报送110指挥中心，有事报事，无事报平安，重大紧急事情随时上报，同时各部门保证有2/3的*力在岗，有一名领导在岗带队值班，随时做好处置各类突发性事件的处置工作，全县各级****值班备勤到位，信息报送工作及时。
截至目前，泸沽湖景区的客流量日均达8千人次以上。全局每天出动*力x人次、*车60辆次以上，查处涉旅治安案件1起，一般治安案件4起，疏导交通拥挤20次，现场查处交通违法96起，消防大队及各派出所共检查发现消防隐患70余处，已经及时整改。截止目前，全县未发生造成重大影响的案事件，未发生较大以上道路交通、火灾事故，旅游景区秩序井然，全县社会大局稳定，道路交通秩序安全畅通。
第2篇 旅游局2017年“五一”小长假期间旅游工作情况总结
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旅游局2017年“五一”小长假期间旅游工作情况总结：
2017年“五一”小长假旅游工作，在市旅指办的正确指导和县委、县政府的正确领导下，县旅指委各成员单位密切配合、提前谋划，责任明确、措施到位，为游客提供了一个“安全、顺畅、满意”的黄金周，实现了“五一”小长假旅游安全平稳运行。现将工作开展情况总结如下：
一、基本情况
2017年“五一小长假”三天全县收费景区实际共接待游客x人，同比增长x%;门票收入x万元，同比增长x%。其中：西递接待游客x人，同比增长x%，门票收入x万元，同比增长x%;宏村接待游客x人，同比增长xd%，门票收入x万元，同比增长x%。
二、主要特点
1、新增娱乐项目助力旅游市场。4月29号，屏山全地形车基地试营业，独特的山地体验赛道，成为我县一大休闲特色项目，一经推出，立刻受到游客喜爱;古朴的碧山供销社新开张，展示的大量工作作品新颖丰富，还有xx特色糕点买卖、制陶、烧陶体验，吸引大批游客慕名而来。
2、研学游旅游产品迅猛增长。随着国家对研学游的重视，xx深厚的徽文化、保存完整的明清古村落、精美的三雕，使xx成为全国重要研学游体验地，来自北京、合肥等地中学生慕名前来参观学习;南屏景区开展的“开蒙礼”、“学篾匠”、“染布技艺”、“独轮车”等研学游项目，深受小学生喜爱。
3、游客出行方式更为理性。相比往年，清明、五一、端午假期相继时间不长，游客呈现出绿色出行、错峰出行的特点，外加高速公路继续实行免费通行政策，家庭出游、探亲访友与旅游叠加。因此，自驾出游则是有车族愿意选择的出游方式。据统计，“五一”假日期间，我县自驾游数量已占游客总数的75%以上,主要以安徽、江苏、浙江、上海、广东占优势，其比重达70%。法国、美国等入境游客有大幅增长,北京、山东、福建等高铁沿线市场保持高速增长。
三、主要措施
1、进一步推进市场监管。依托县旅游综合管理执法局职能，对全县古民居消防、旅游市场秩序、食品卫生和道路交通进行了全面督查。对黑车拉客、出租车不打表进行专项整治，认真分析“五一”小长假旅游市场的新特点、新情况、新路线，扎实做好旅游宣传、产品供给、市场监管、综合协调、公共服务和组织保障等方面的工作，进一步完善协作机制，明确责任，通力合作，全力做好假日旅游各项准备工作。全县旅游投诉电话保持24小时畅通，启动落实“五一”假日期间领导值(带)班制度并具体落实到人。落实各类旅游数据统计、信息报送制度，及时了解全县“五一”假日旅游经济动态，准确无误向市旅指办报送各类统计数据。
2、倡导文明规范旅游秩序。针对“五一”假日旅游的特点，各相关部门结合旅游市场秩序开展联合执法，整顿和规范旅游市场，加强假日旅游市场监管，严厉查处强迫消费和违规经营等扰乱市场秩序的行为，营造文明有序的旅游环境。同时，要求旅行社、星级饭店加强行业自律，广泛开展诚信服务、文明服务、精细服务、快速处理投诉服务、出游信息服务和散客咨询服务等，倡导“文明、诚信旅游”，进一步提升服务质量，全面提升世界文化遗产地旅游目的地形象。
3、假日期间旅游产品丰富。花海石林差异化打造，屏山全地形车体验赛道落成并试营业，宏村阿菊演绎进一步完善，众多民宿异军突起，空中享受身心彻底放松的滑翔伞运动，徒步游、骑行游、红色游、研学游等众多体验式产品业态进一步活跃市场，xx旅游由观光游逐步向休闲体验游转化，过夜人数明显增加，xx全域旅游呈现良好发展态势。
4、旅游营销形式多样。“古村·西递”节目4月中旬在央视七套《乡土》栏目热播，中国文化报、中国经济网、央视网、优酷视频、中新社、山东舜网、合肥万家热线等一批纸媒、网媒纷纷来xx踩线，“全域旅游、全景xx”报到力度进一步加大;在巩固长三角及周边市场同时，深度拓展京福高铁沿线市场及高速、航空市场，联合黄山重点开拓河南、珠三角市场，先后邀请20余家河南主流媒体来xx采风踩线，并在深圳、汕头召开旅游推介;整合xx旅委微博、微信及各旅游企业、景区点微平台，抱团群发，进一步加深游客对桃花源漂流、五溪山大峡谷、打鼓岭、花海石林，精品民宿，研学游、拓展游等景区、玩法、线路的印象。
四、存在问题
“五一” 假日期间，xx旅游市场秩序良好，无重大旅游质量投诉，未发生旅游安全事故，较好地实现了“安全、顺畅、满意”的目标。一方面促进了我县各景区的旅游消费，另一方面也逐渐暴露出了一些问题：一是随着国民收入不断增长，全民旅游时代即将到来，西递、宏村品牌景区在黄金周、小长假更显拥堵，交通、餐饮、住宿难以满足游客需求;二是县内景区间差距依然明显，西递、宏村品牌效应得到市场认可，黄金周小长假高峰期旅游人次几乎达饱和临界，木坑竹海、花海石林由于差异化打造也吸引不少游客，而同质化严重的卢村、屏山、南屏、关麓少有人问津，打鼓岭、五溪山地处偏远，游客稀少。三是休闲度假类型项目少，接待能力有限，使得游客停留的时间短暂，过夜游客占来黟游客比重不高，与我县在旅游地位极不相符，人均消费水平较低。
为切实做好今后的假日旅游各项工作，进一步加快xx旅游发展步伐，下一步我们将在认真总结好的经验和做法基础上，不断创新工作思路，细化工作措施，进一步扩大已取得的成果，为以后旅游工作的开展打下坚实的基础。
旅游局2017年“五一”小长假期间旅游工作情况总结篇2：
为切实做好2017年“五一”假日旅游接待工作，保障我市旅游市场平稳有序运行，市假日办及各成员单位坚守岗位、尽职尽责，在各部门(单位)及全市旅游企业的共同努力下，整个“五一”假日期间呈现出一派欢乐、祥和的节日氛围，现将我市2017年“五一”假日旅游接待工作简要总结如下：
一、基本接待情况
2017年“五一”假日旅游接待工作，我市共计接待海内外游客x万人次，同比下降x%;旅游总收入x万元，同比下降x%。
二、节前准备工作
(一)下发文件，明确假日期间工作重点
市假日办于4月26日下发《关于做好2017年“五一”节假日旅游接待工作的通知》，要求假日办成员单位、各县(区)旅发委、各景区管委会(局)、各旅游企业统一思想，提高认识，高度重视安全生产工作，大力开展市场巡查整治，切实提升“五一”假日旅游接待水平，保障广大市民群众及来丽游客的合法权益。
(二)高度重视，开展安全生产检查
丽江市旅发委将安全视为接待工作的重心，牢固树立“无安全不旅游”、“安全无小事”、“安全就是效益”的理念，于4月24日召集旅游企业召开了丽江市旅游安全生产工作会议，要求旅游企业提高*惕，不留死角，全面做好安全生产工作，保障“五一”假日及即将到来的暑期旅游小高峰接待工作安全平稳进行。此外，4月28日我委在节前认真组织了安全生产检查，对存在的安全隐患，企业安全生产应急机制等做了认真的调查，对存在的问题提出了整改要求，并要求企业显示整改。
(三)大力开展市场整治，严查旅游定点购物
为认真贯彻落实省政府制定出台的《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，我市在节前开展了大量工作，确保“五一”假日期间旅游服务水平，一是及时制定、并下发了《关于进一步规范旅行社经营和导游服务行为的通知》，要求旅行社、导游人员在经营、服务过程中严格执行《工作措施》，严禁旅行社、导游及司陪人员以各种名目安排旅游团队前往购物场所购物。二是4月15日以来，共出动执法人员625人次，对32家大型购物场所蹲点检查。检查导游、司陪人员880人次，旅游团队812个。三是向旅游者发放《丽江旅游温馨提示》近5000份，提醒旅游者在团队旅游过程中，如果出现旅行社、导游及司陪人员在团队行程中指定购物店、要求参加自费项目或者兜售商品并威胁、辱骂游客的行为，收集好有关证据，第一时间向职能部门投诉、举报、反映。
(四)落实电子合同，规范散客市场
丽江市旅发委积极推进旅游电子合同开发、测试，于4月15日起，全市旅游电子合同正式上线测试使用，要求涉及组团业务的186家旅行社散客营业网点在招徕、接待过程中要与游客签订旅游电子合同。今后将继续完善旅游电子合同的开发，尽快使旅游电子合同更符合市场需求，满足监管需要。
(五)坚守岗位，及时处理游客咨询及投诉
市假日办要求各成员单位安排好假日值班人员, 严格执行由领导带班的24小时值班制度，保证24小时通讯畅通。同时，公布了丽江市假日办值班电话、带班领导电话和丽江市旅游服务质量监督与投诉电话，及时妥善处理游客咨询和投诉。
三、假日旅游市场运行基本情况
(一)加大旅游市场整治力度，营造良好的假日旅游环境。“五一”假日期间，组织144人次在丽江辖区内的旅游企业对《云南省人民政府文件(云zd19号)》文件规定的二十二条和丽江七禁止的履行情况进行蹲点检查、流动巡查。对进入购物店的旅游团队的司陪人员、团队行程单进行查证，向游客进行咨询并向游客发放《旅游温馨提示》宣传单，共计检查旅游团队x个，购物场所32家。
(二)及时受理、转办旅游投诉。2017年4月29日—5月1日，通过丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心系统接入电话103起。主要为涉及旅行社、导游、景点的旅游咨询电话，值班人员对每一起咨询电话都进行了认真回复，整个“五一”假日期间，实现了“零投诉”。
(三)及时上报相关信息。按照省假日办要求，认真做好假日旅游相关数据及接待情况的统计上报工作，由专人负责及时向省假日办及市委、市政府每日上报假日旅游接待工作简报。同时抓好“五一”假日旅游的新闻宣传工作，新闻媒体及时将假日旅游接待工作进展情况、旅游热点线路及当地特色活动，各类旅游接待的动态信息及时报道，在全社会倡导文明旅游和健康旅游。
四、假日旅游接待特点
(一)假期时间短，出行趋于平稳。“五一”小长假由于假期时间短，远行出游的少，丽江人游丽江的多，团队来丽游客人数也相对平稳，没有出现过热、火爆的态势。
(二)散客增多、团队数量下降。目前，各旅行社的旅游产品、旅游线路及操作流程处于调整期，团队数量近期有所下降，散客增多。
(三)丽江人游丽江火爆。在“五一”期间，丽江人游丽江火爆，在今年五一小长假形成了亮丽的风景线。以文海花海为例，仅4月30日，本地人去文海游览赏花的车辆达1200辆，人流量约为6000人左右。
(四)旅游满意度提升。游客投诉持续下降，整个节日期间无游客投诉案件，实现了旅游“零投诉”。
(五)旅游企业着手转型工作。旅游企业开始着手调整经营方式的转型，通过开展丰富多彩的活动，吸引游客，提升游客的参与体验。
在各部门(单位)及全市旅游企业的共同努力下，我市整个“五一”假日期间呈现出一派欢乐、祥和的节日氛围，旅游市场井然有序，未发生重大旅游安全事故。
旅游局2017年“五一”小长假期间旅游工作情况总结篇3：
2017年“五一”国际劳动节，我市旅游市场繁荣、和谐、平安、顺畅;景区游客数量激增，假日活动丰富多彩，经济运行稳中提升;全市无旅游安全事故发生，旅游市场秩序良好。
预计我市主要景区接待旅游人数x万人次，同比增加x%，旅游收入x万元，同比增加x%。
一、假日活动丰富多彩
“五一”期间，我市推出三大主题34项旅游活动。一河两岸游：长白岛森林公园的樱花节、浑河西峡谷的全民踏青节、浑河两岸滨水路环线骑行、观盛京大剧院艺术演出等。踏青赏花游：世博园郁金香花展、xx国家森林公园的踏青赏花游、北陵公园的春季花朝节、辽河七星湿地公园的踏青观水游等。民俗风情游：2017xx(和平区)五一皇寺庙会、xx故宫演出活动、张氏帅府传奇演出活动、法库湿地观鸟游活动、新民市乡村风情游、龙岗山庄辽河湿地观光游等。丰富多彩的假日旅游活动，增强了沈城百姓出行的吸引力，活动选择更趋多样化。
二、乡村旅游活动成为热点
今年的“五一”假期，我市郊区县的乡村旅游活动成为热点。苏家屯区举办的第三届杨城寨草莓文化旅游节等节庆活动，接待游客x万人次，旅游收入x万元;康平县举办的巴尔虎山登山节，接待登山爱好者x万余人，旅游收入x万元;新民市举办的美国郡游泳比赛，接待游客x余人，旅游收入
x万元;法库县举办的“辽风润福地”辽文化风情游活动，接待游客x万人，旅游总收入x余万元。
三、自驾游成为外地游客来沈主要方式
今年的“五一”小长假，国家继续实行小客车免收高速公路费的政策，外地游客采用自驾车方式来沈旅游的比例较大。
据xx联通公司对沈河区的旅游大数据分析：省外游客共计x万人，其中自驾车来沈游客占x%，主要来自吉林、黑龙江、北京、内蒙古;省内其他城市游客共计x万人，其中自驾车来沈游客占x%。主要来自抚顺、铁岭、大连。外地游客的餐饮、住宿、娱乐、购物等消费约x亿元。
四、春季游活动品牌营销效果显著
由xx市旅游委员会主办的2017xx国际旅游节春季游活动，自4月中旬启动以来，以“乐活在xx春天里”为主题，加强品牌营销力度，活动达到了让利于民，惠及百姓，撬动市场的目的，激发了旅游市场潜能。特别是4月25日开展的13家景区“免票惠民活动”，其影响力延续至“五一”假期，尤其是关东影视城继续免费向全社会开放，举办“开门迎宾客·别样五月天”主题活动，吸引了大量游客，同比平日接待量大幅提升。
近年来，我市强力打造“传奇盛京 福运xx”城市旅游形象和品牌，宣传力度不断加大，市场影响力增强，游客认知度提高，树立了我市旅游新形象，旅游业呈现良好的发展态势。
